產(chǎn)品經(jīng)理是一種思維

1、產(chǎn)品經(jīng)理是一種思維最近在面試了一批求職產(chǎn)品經(jīng)理的應(yīng)屆生，必問的問題是你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)是做什么 ?回想這 2 年的產(chǎn)品經(jīng)歷，從畢業(yè)時(shí)求職產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，到入職時(shí)做的是視覺 （ 交互 ） 設(shè)計(jì)師，大概半年后轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理。似乎，當(dāng)年的我也答復(fù)不了上面的問題。不少人覺得PM需要f畫Axure,懂點(diǎn)交互，懂點(diǎn)設(shè)計(jì)，懂點(diǎn)用戶心理學(xué)，懂點(diǎn)技術(shù)，懂點(diǎn)管理，懂點(diǎn)溝通。這是正確的廢話!PM 了解得越多，工作確實(shí)越順手。但反過來，懂了不代表就能做PM了。當(dāng)年高考，也覺得自己懂不少，但就是沒考上清華! 話說回來，有哪個(gè)崗位不是要求你懂得越多越好。聊聊現(xiàn)在看產(chǎn)品、想產(chǎn)品、做產(chǎn)品方面發(fā)生的變化?？串a(chǎn)品：思考其內(nèi)部邏輯以

2、前體驗(yàn)產(chǎn)品，總是會(huì)挑毛病靠，這個(gè)按鈕太丑了或者驚嘆哇，這個(gè)交互太爽了 ! 產(chǎn)品經(jīng)理都是雞蛋里挑骨頭的高手 !不過經(jīng)過這1 年，雖然還有這樣的習(xí)慣，但會(huì)花更多時(shí)間在考慮幾個(gè)問題： TOC o 1-5 h z 它的系統(tǒng)架構(gòu)是怎么樣，各模塊怎么運(yùn)作;某個(gè)頁面是什么交互邏輯;某個(gè)功能是如何實(shí)現(xiàn);Zaker 的推薦算法是怎么?得考慮哪些因素知乎首頁 Feed 的展示邏輯是什么 ?答案展示的排序邏輯是什么 ?習(xí)慣這樣去看產(chǎn)品后，時(shí)不時(shí)有種發(fā)現(xiàn)新大陸的驚喜 - 突然看到被視覺和交互掩蓋下的系統(tǒng)脈絡(luò)，試圖去理解別人為什么這樣設(shè)計(jì)。 （ 雖然，絕大局部是自己 YY）特別是看著別人產(chǎn)品的改版，有時(shí)居然和自己想的一

3、樣，又可以享受陣陣自我滿足的高潮。當(dāng)然，改版就是好的，這個(gè)高潮以YY居多。一年多前讀用戶體驗(yàn)的要素的 5 個(gè)層次，當(dāng)時(shí)覺得概括得不錯(cuò)，也是一種思考方式，但沒有特別深刻的理解。如今再次讀起，頗有感觸：由外到里，分別是表現(xiàn)層框架層結(jié)構(gòu)層范圍層戰(zhàn)略層。想產(chǎn)品：不停設(shè)計(jì)解決方案所謂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是設(shè)計(jì)一套解決方案，滿足各種需求。從產(chǎn)品整體看，各個(gè)功能組合起來，就是一套解決終極問題的方案 ; 從單個(gè)頁面看，交互和視覺也是一套解決方案，解決美觀與功能之間矛盾的方案 ; 甚至，文案一句話，也是一個(gè)產(chǎn)品，它也有其設(shè)計(jì)目的。微信朋友圈為了營造真正的好友社交圈，設(shè)計(jì)了屏蔽規(guī)那么，防止?fàn)I銷泛濫 ;知乎為了讓好答案好

4、內(nèi)容浮現(xiàn)，設(shè)計(jì)了贊同和反對(duì)的機(jī)制 ;知乎為了解決相同類似問題的重復(fù)提問，設(shè)計(jì)搜索+輸入問題功能的搜索輸入框和問題重定向的機(jī)制 ;門戶網(wǎng)為了給頻道頁面導(dǎo)量，設(shè)計(jì)了首頁文章標(biāo)題進(jìn)入頻道首頁 （而不是文章正文） 的機(jī)制 ;陌陌為了讓產(chǎn)品內(nèi)容更豐富但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，設(shè)計(jì)了發(fā)現(xiàn)的標(biāo)簽頁;注：產(chǎn)品的每個(gè)設(shè)計(jì)都有原因。每個(gè)人都可以說出N個(gè)原因，但是假設(shè)不了解產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)的處境、戰(zhàn)略目標(biāo)，那么這些原因的扯談成分居多。從整體框架到界面交互到文案，產(chǎn)品經(jīng)理就是要不停面對(duì)新問題分析問題設(shè)計(jì)方案，不停循環(huán)。久而久之，也會(huì)有自己的一套思考和解決問題的思維方式。在設(shè)計(jì)解決方案中，我會(huì)有意識(shí)的用解耦和窮舉的思路去拆解問題和設(shè)

5、計(jì)。所謂解耦就是把整體拆解成幾個(gè)相互獨(dú)立的模塊，分析各個(gè)模塊。 （ 官方解釋可自行百度） 當(dāng)初設(shè)計(jì)游戲副本的數(shù)值公式時(shí)，就是把最終目標(biāo)拆解了幾個(gè)模塊：副本系數(shù)：控制當(dāng)前副本難度等級(jí) ; 攻擊系數(shù)：控制當(dāng)前副本的攻擊力等級(jí); 攻擊基數(shù)：控制初始難度及整體難度，等等。設(shè)計(jì)了這套公式后，只要調(diào)整幾個(gè)參數(shù)，就可以生成不同的數(shù)值，形成不同的難度遞增曲線，進(jìn)而測試。而設(shè)計(jì)另外一套分享系統(tǒng)時(shí)，那么把各個(gè)模塊盡可能解耦，這樣修改某模塊時(shí)，即不會(huì)對(duì)其他模塊有影響，也可以增加更多組合，做出更多策略方案。（如模塊A/B+模版a/b,可形成2x2種方案）做產(chǎn)品：分步實(shí)施越來越有一種感覺，大至整個(gè)產(chǎn)品方向，小至某個(gè)功能

6、，都可以用假設(shè) -驗(yàn)證的循環(huán)來做產(chǎn)品。于是現(xiàn)在有個(gè)習(xí)慣，在設(shè)計(jì)完一個(gè)方案，不會(huì)馬上開發(fā)，問自己幾個(gè)問題：這個(gè)方案要解決的假設(shè)問題是什么 ?到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)才能驗(yàn)證假設(shè)成立或錯(cuò)誤?可否分幾步實(shí)施?每一步的指標(biāo)是什么?當(dāng)前這個(gè)是最簡單的方案嗎 ?想明白以上幾個(gè)問題后，制定分步實(shí)施的策略。這樣有兩個(gè)好處：一方面清楚知道產(chǎn)品的每次修改的質(zhì)量。在修改功能或調(diào)整策略，需知道究竟是哪個(gè)變量使結(jié)果更好或更差。假設(shè)一下子更新多個(gè)，也許變好和變差一抵消，結(jié)果就沒變;另一方面可以加快進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整。開發(fā)周期越長，工程爛尾的可能性越大。分步實(shí)施就像逐步攻城掠池，一步一步KO#功能模塊或修改。早日上線，多一天的測試，就可以

7、知道之前的假設(shè)是否成立，并且做出調(diào)整。不少時(shí)候，在完成策略一和策略二之后，可以進(jìn)行策略三。但發(fā)現(xiàn)，策略二的指標(biāo)一直達(dá)不到。這種情況下，還會(huì)去開發(fā)策略三嗎 ?應(yīng)該慶幸一開始沒有讓策略一、策略二和策略三同時(shí)開發(fā)。設(shè)計(jì)階段是PK腦細(xì)胞，接下來就是PK射雞濕+攻城獅+時(shí)間，也是要設(shè)計(jì)方案來協(xié)調(diào)資源和時(shí)間。有時(shí)調(diào)整一下界面的設(shè)計(jì)，可以讓開發(fā)更容易 ; 有時(shí)趕進(jìn)度，需要簡化功能; 有時(shí)對(duì) A/B 策略難以抉擇用哪個(gè)，需要平衡。這樣的協(xié)調(diào)方案也跟設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路差不多。想明白為什么這樣做怎么做是最簡單。再回到剛開始問題產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)是做什么 ?從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到開發(fā)到運(yùn)營，產(chǎn)品經(jīng)理得不停地設(shè)計(jì)各種方案，解決各種問題。

8、在不停做這樣的循環(huán)：提出假設(shè)確定目的設(shè)計(jì)方案分步實(shí)施驗(yàn)證假設(shè)。這樣一次循環(huán)的時(shí)間越短，到達(dá)勝利的此岸的概率就越大。產(chǎn)品上線，只是百米加速跑的終點(diǎn)，更是馬拉松長跑的起點(diǎn)。還記得 1 年前在知乎上跟一個(gè)在阿里做產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)的應(yīng)屆生私信，關(guān)于產(chǎn)品的道和術(shù)，萬變不離其宗 !這個(gè)建議看柏拉圖的理想國，還有亞當(dāng)斯密的國富論，這兩本書一個(gè)是描述政體的，一個(gè)是描述經(jīng)濟(jì)的，跟產(chǎn)品關(guān)系不大，但從這里，你會(huì)了解我們周圍的事物為什么是這樣。然后就是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)網(wǎng)。這兩本書代表了阿里系和騰訊系的產(chǎn)品經(jīng)理的一些產(chǎn)品經(jīng)理的氣息。剩下的，如果你能看完人人都是產(chǎn)品經(jīng)理后面所列出來的那些書，我相信你不管你在哪個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)變得很強(qiáng)的。萬變不離其宗。其實(shí)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理和結(jié)網(wǎng)都是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)和方法的，我們稱之為“術(shù)”。而一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，需要的是“道”。也就是要求你去看看理想