國開機考《資源與運營管理》第五套復(fù)習資料

1、創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實踐中，強調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（ ）創(chuàng)新管理指標。組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略組織是否建立了有效的外部聯(lián)系組織是否有有效的實施機制組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍參考答案：詳細資料請微信 w13759688關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）。敘述簡明，條理清晰整體分解，按序列得出要素信息交合，各軸的每個要素逐一進行交合篩選原則，找出更好的方案參考答案：詳細資料請微信 w13759688不屬于影響變革的驅(qū)動力量的是（ ）。人們對變革的認可不歡迎變革的企業(yè)文化變革具有明顯的好處引發(fā)變革的理由充分參考答案：詳細資料請微信 w13759688“隨著對變革的了解，人們

2、開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。 ”這個時候人們的心理處于（ ）時期。拒絕抵制接受融合參考答案：詳細資料請微信 w13759688“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機”這屬于影響企業(yè)的（ ）因素。經(jīng)濟社會環(huán)境科技參考答案：詳細資料請微信w13759688（ ）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。 A 競爭因素B 人口統(tǒng)計學(xué)因素 C 管理層的變動 D 消費者參考答案：詳細資料請微信 w13759688一個項目或方案在實施過程中可能會遇到各種情況，可以通過（ ）關(guān)注決策的實施，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速做出調(diào)整。A 監(jiān)測和評估 B 執(zhí)行計劃組織和領(lǐng)導(dǎo)參考

3、答案：詳細資料請微信 w13759688SWOT分析法的四個方面是指（ ）。優(yōu)勢、劣勢、機會、結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅優(yōu)勢、劣勢、結(jié)構(gòu)、威脅優(yōu)勢、結(jié)構(gòu)、機會、威脅參考答案：詳細資料請微信 w13759688公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應(yīng)遵守的原則是（）。及時評論、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進、無須評論暫不評價、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進、無須評論及時評價、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進、無須評論暫不評價、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進、無須評論參考答案：詳細資料請微信 w13759688頭腦風暴法要想取得預(yù)期的效果，對參與人員

4、的數(shù)量有一定的要求，最合適的范圍是（ ）。1-2 人5-10 人15-20 人50 人以上參考答案：詳細資料請微信 w1375968811. 除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應(yīng)包括（）。成果、建議、參考文獻成果、建議、附錄計劃、建議、附錄收益、建議、附錄參考答案：詳細資料請微信 w13759688當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調(diào)整措施，這時需要做的第一件事是（）。召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)生的影響放棄項目的實施追究相關(guān)人員的責任報告給上級，等待上級的指示參考答案：詳細資料請微信 w13759688如果要制定一份完善的項目計劃，首先需要對已經(jīng)

5、編制出來的項目計劃進行整理，整理的內(nèi)容不包括（ ）。根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù)根據(jù)工作說明書所確定的人員安排資源矩陣時間表項目報告書參考答案：詳細資料請微信 w13759688小王的領(lǐng)導(dǎo)讓他運用工作分解結(jié)構(gòu)法對項目任務(wù)進行分解。他首先要做的是（）。繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務(wù)看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)參考答案：詳細資料請微信 w13759688成本 -效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（ ）。成本 -效益分析就是對項目的成本以及能夠帶來的好處進行比較成本 -效

6、益分析要求創(chuàng)建一個兩欄的表格，標題分別為“成本”和“效益”成本 -效益分析只考慮可以量化的部分， 不能量化或不容易量化的部分就不用考慮在多個項目方案的篩選中，應(yīng)選擇效益超過成本最大的方案參考答案：詳細資料請微信 w13759688在 5W2H 改進法中 ,“2H”所表示的因素是（ ）。 A 何人和何事如何做和成本如何為什么和何時何地和如何做參考答案：詳細資料請微信 w13759688PDCA循環(huán)的最后一個階段是（ ），然后重新開始循環(huán)。規(guī)劃執(zhí)行檢查操作參考答案：詳細資料請微信 w13759688為了達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標準后的正確步驟是（ ）。 依據(jù)標準控制質(zhì)量 確

7、定達到標準的可測量的指標并規(guī)定每項指標應(yīng)達到的標準值 持續(xù)改進 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進行糾正參考答案：詳細資料請微信 w1375968819. 客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五要”的是（）。要接近客戶要經(jīng)常分析投訴要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵要隱藏公司的任何消息參考答案：詳細資料請微信 w13759688贊成全面質(zhì)量管理（ TQM）的說法是（ ）。管理層無法作出必要的安排每個人都具有為客戶服務(wù)的意識增加成本、損害財務(wù)狀況不可能持續(xù)改進參考答案：詳細資料請微信 w13759688創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（）。

8、多樣化的需求其他研究活動所帶來的新機會競爭對手的戰(zhàn)略變化其他選項都對參考答案：詳細資料請微信 w13759688目的是對變革結(jié)果更為具體的說明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（ ）。提供市場上最具有價格競爭力的復(fù)寫紙控制全球食品服務(wù)業(yè)12 月底前將次品率降低到 3%計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件參考答案：詳細資料請微信 w13759688公司準備實行彈性工作制， 有的人說：“我更習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)。 ”這種人對變革的反應(yīng)屬于（ ）。反對者追隨者偽裝者領(lǐng)導(dǎo)者參考答案：詳細資料請微信 w13759688由于業(yè)務(wù)拓展的需要，銷售總監(jiān)李先生決定提升一

9、位下屬為華北區(qū)的總代表，于是他請求人力資源部門配合對幾個候選人做了一下績效評估。 在此決策中李先生采用的決策技巧是（ ）。水平思考直覺思考評估監(jiān)測參考答案：詳細資料請微信w13759688某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道： 我們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。 審視這個目標，沒有體現(xiàn) SMART原則中的（ ）原則。A 明確的B 可測的 C 可實現(xiàn)的有時間約束的參考答案：詳細資料請微信 w13759688管理者要處理大量不同類型的問題，顧客退貨屬于（ ）。 A 長期問題B 短期問題 C 瑣碎問題 D 次要問題參考答案：詳細資料請微信w13

10、759688假如你是一名項目經(jīng)理，準備制定一份工作任務(wù)書以便向團隊成員布置工作任務(wù)， 可以幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點是 （ ）。解釋項目的目標和每個單項的目標； 明確承擔的責任； 明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求；明確績效標準和指標。參考答案：詳細資料請微信w13759688進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（ ）。 將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進行比較，兩個值越接近，風險就越大按照列出的問題對項目所產(chǎn)生的影響程度，按 1-5 進行等級鑒定， 1 代表最好的結(jié)果， 5 代表最糟糕的結(jié)果

11、對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按 1 5 進行評定， 1 代表非常不可能， 5 代表非?？赡?將嚴重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度參考答案：詳細資料請微信 w13759688在 6 標準中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題， 操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。 這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（ ）。正態(tài)分布偏態(tài)分布容錯范圍處理能力參考答案：詳細資料請微信 w13759688王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理CRM）來滿足客戶需求。 CRM 的缺點是（ ）。 A 成本太高B 根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力 C 對客戶的響應(yīng)時間太快D

12、 無法運用組織所掌握的信息參考答案：詳細資料請微信 w13759688某公司為了更好地滿足市場的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場研究調(diào)查表。由此可見，該公司確認客戶需求的方式是（）。電話訪談問卷調(diào)查當面交談觀察參考答案：詳細資料請微信w1375968832. 組織進行變革時如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（）。明確變革目標，不展示變革的理由和利益預(yù)見反應(yīng)和反抗，準備好應(yīng)對的方法接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間讓每個人了解計劃參考答案：詳細資料請微信 w13759688王牌公司最近打算改革公司的績效體制， 結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對信。這種對變革的抵制形式屬于（ ）。消極抵制公開反抗置之

13、不理隱瞞信息參考答案：詳細資料請微信 w13759688變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ）。公司重組部門改名稱組織中來了一位新員工更換公司主要負責人參考答案：詳細資料請微信 w13759688張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（）決策解決此類問題。直覺型程序化常規(guī)型反復(fù)試驗型參考答案：詳細資料請微信 w13759688趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ）。不確定性確定性共存性相對性參考答案：詳細資料請微信w1375968837. 撰寫項目總結(jié)報

14、告屬于項目生命周期中的（）階段。項目啟動項目收尾項目監(jiān)督和控制項目計劃制訂參考答案：詳細資料請微信 w13759688要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（ ）。由于是初步分析所以只需對時間和人員進行分析確定計算成本的方法是什么分析需要多少設(shè)備和設(shè)施估算完成該項目的時間參考答案：詳細資料請微信 w13759688“在一個組織中， 誰應(yīng)當做什么主要的活動、 進程和過程、 工作目標、業(yè)務(wù)描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素?？刂七^程明確權(quán)責并進行記錄提高質(zhì)量監(jiān)督與檢測參考答案：詳細資料請微信 w13759688客戶是組織的生存依據(jù)，

15、組織的客戶不包括（）。競爭對手立法者用戶員工參考答案：詳細資料請微信 w13759688在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（ ）性能標準。質(zhì)量速度可靠度彈性參考答案：詳細資料請微信 w13759688為了完成生產(chǎn)目標而制定的安排是（ ）調(diào)度。工作時間庫存生產(chǎn)參考答案：詳細資料請微信w13759688用德爾斐法進行預(yù)測， 在選擇好參與的專家后， 接下來的步驟是 （ ）。匯總調(diào)查結(jié)果， 添加適當?shù)男聠栴}， 重新發(fā)給所有專家再次匯總， 提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查， 從各個參與者處獲得預(yù)測信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。A B C

16、 參考答案：詳細資料請微信 w13759688以需求因素 為基礎(chǔ) ，不與 時間相 關(guān)聯(lián)的 預(yù)測資 源需求 的方法是（）。德爾斐法統(tǒng)計需求分析法季節(jié)性模式分析法前導(dǎo)指數(shù)分析法參考答案：詳細資料請微信w13759688王總是一家工廠的負責人，在預(yù)測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)， 并將其按時間先后排列， 然后進行分析， 預(yù)測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（ ）。A 德爾斐法B 統(tǒng)計需求分析法 C 時間序列分析法 D 顧客需求調(diào)查法參考答案：詳細資料請微信 w13759688設(shè)施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。計劃組織控制測評參考答案：詳細資料請微信w1

17、3759688企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個過程，關(guān)于這三個過程，說法正確的是（ ）。A 產(chǎn)品屬于企業(yè)運作的輸入過程 B 生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程 C 生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的輸入過程 D 資源屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程參考答案：詳細資料請微信 w13759688興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（ ）的安全檢查表。A 審查設(shè)計 B 廠級C 車間專業(yè)性參考答案：詳細資料請微信w13759688企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因為員工的工作責任感不強、紀律松散而造成的，針對此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對員工進行（ ）的教育。 A 經(jīng)驗和事故教訓(xùn)B 安全規(guī)

18、程C 安全技術(shù)知識 D 安全意識參考答案：詳細資料請微信 w13759688作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時應(yīng)當（）。不管不問，繼續(xù)工作獨自躲避隱患停止工作，等待領(lǐng)導(dǎo)指示及時向主要負責人報告參考答案：詳細資料請微信 w13759688不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。檢舉建議權(quán)知情權(quán)言論自由權(quán)緊急避險權(quán)參考答案：詳細資料請微信 w13759688李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。減少浪費提高績效改善質(zhì)量擴編人員參考答案：詳細資料請微信 w13759688小趙是一家公司的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進公司的財務(wù)預(yù)算， （ ）有助于他實現(xiàn)這個目標。忽視新生事物

19、只利用一種成本計算方法不重視可能會出現(xiàn)的重大變化對新生事物或重大變化做出理性判斷參考答案：詳細資料請微信 w13759688盈虧平衡點是（ ）和總成本的交叉點。資產(chǎn)負債利潤銷售收入?yún)⒖即鸢福涸敿氋Y料請微信 w13759688現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（ ）。現(xiàn)金的流入和流出現(xiàn)金等價物的流入和流出各種短期存款的流入和流出現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出參考答案：詳細資料請微信 w13759688關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是（）。不可以凌駕于新員工之上為員工預(yù)留一定的談話時間忽視看上去無關(guān)緊要的問題清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助參考答案：詳細資料請微信 w1375968857. 在設(shè)計就職導(dǎo)向安排的

20、時候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（）。記住公司所有的相關(guān)規(guī)定安排新員工做復(fù)雜的工作一次不要覆蓋太大范圍放任自由參考答案：詳細資料請微信 w1375968858. 有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。公司的結(jié)構(gòu)公司的運作情況公司的規(guī)章制度其他員工的詳細薪酬情況參考答案：詳細資料請微信 w13759688“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（ ）。核心行為邊緣行為角色行為領(lǐng)導(dǎo)行為參考答案：詳細資料請微信 w13759688關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（）。人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變?nèi)藛T規(guī)范不能在性別

21、、殘疾等問題上具有歧視傾向人員規(guī)范是對一項工作的職責和范圍的描述參考答案：詳細資料請微信 w13759688案例選擇題（共 4 題，共 40 分）1. DB 公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。英國政府的放松管制政策使得 DB 公司不得不向競爭對手敞開自己的市場，同時也時刻面臨著被兼并的危險。 在這種情況下， 同行的許多企業(yè)都紛紛進行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革。 企業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？關(guān)于這個問題的回答眾說紛紜，莫衷一是。為了解決這個問題，當時 DB 的 CEO給公司主要部門的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄，征求他們的意見，并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問題提出自己的建議。同時為了

22、保證變革的順利實施， CEO要求各個部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求部門員工的意見，尤其是抵制變革的員工的意見，用事實說話，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，讓其參與到變革當中。最終，領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標是成為一家國際化的多種經(jīng)營公司；為股東提供更高的投資回報率，在未來五年里把公司的規(guī)模擴大為現(xiàn)在的三倍。(1).根據(jù)文中對變革過程的描述，該企業(yè)實施此次變革的類型是（）。漸進式 B 混合式 C 激進式 D 緩慢式參考答案：詳細資料請微信 w13759688(2).該企業(yè)此次結(jié)構(gòu)變革的特點是（）。A自上而下的變革B細微的變化 C自然發(fā)生的變革 D自下而上的變革參考答案：詳細資料請微信w13759688(3).引起該企業(yè)實施變革

23、的最主要外部因素是（）。A技術(shù)進步 B競爭C 消費者D 全球化參考答案：詳細資料請微信 w13759688(4).關(guān)于此次變革的最主要原因，說法正確的是（）。A顧客對提供的服務(wù)有意見 B部分員工對變革的抵制態(tài)度C未來五年內(nèi)公司的規(guī)?？蓴U大三倍 D時刻面臨被競爭對手兼并的危險參考答案：詳細資料請微信w13759688(5).組織外部的變革看起來與組織無關(guān)，但如果不重視， 也會帶來毀滅性后果，這些外部因素通常不包括（）。A競爭因素B團隊紛爭因素C科技進步因素 D全球化因素參考答案：詳細資料請微信w13759688遠望公司為達到“零事故率”的生產(chǎn)目標，公司特意組織一個項目小組來制作一個工作安全的小冊

24、子。 公司任命劉先生為此項目的負責人。 劉先生對此做出了下面的項目階段安排：階段 1：項目分析和具體參數(shù) 2005 年 3-5 月階段 2：資源計劃 2005 年 6 月階段 3：任命設(shè)計小組并布置工作 2005 年 7 月 -2005 年 9 月階段 4：撰寫和設(shè)計小冊子 2005 年 10 月- 2005 年 11 月階段 5：出版小冊子和項目收尾2005 年 12 月項目在實施中遇到了幾個問題，在階段 1 中，有兩個部門對于調(diào)查問卷的反饋意見很不理想，但這一點通過其他部門的良好反饋而得到了彌補。在階段 2 中，團隊中的一個成員辭職。第 4 階段的問題更多， 因為工作安全小組對于第一個草稿

25、感到不滿意， 拖了一段時間，致使編寫工作超出預(yù)計的時間。 最后不滿意的問題得到了解決， 但使得成本超出了預(yù)計的范圍。 令劉先生高興的是， 盡管項目拖后了一個星期， 增加了一些成本，但他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開支。在項目的收尾階段， 公司對這個項目進行了驗收， 項目通過了 PCT測試，領(lǐng)導(dǎo)和員工對小冊子反映也都很好， 大家普遍認為該小冊子能對公司的工作安全管理有所貢獻。(1).遠望公司的這個項目所需要的資源不包括（）。A 時間 B 編寫人員 C 紙張D 廠房參考答案：詳細資料請微信w13759688(2).不屬于這個項目的項目關(guān)系人的是 （）。A團隊成員 B劉先生 C政府官員 D 參與

26、調(diào)查的部門參考答案：詳細資料請微信w13759688(3).按照項目管理的一般程序， 在出版小冊子和項目收尾之后還需要撰寫（）。 A任務(wù)說明書 B項目企劃書 C 項目總結(jié)報告 D 職位描述書參考答案：詳細資料請微信w13759688(4).在項目初期項目負責人首先要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括（）。 A該項目將涉及誰B 該項目將涉及什么事情C 該項目將花費多長時間 D 該項目將獲得什么利益參考答案：詳細資料請微信w13759688(5).為了有效完成項目， 除了明確各個時間段的主要任務(wù)以外，還應(yīng)進一步細化任務(wù)、人員、資源和時間的安排，這應(yīng)在項目生命周期的（）階段進行。 A 項目啟動 B

27、項目可行性分析 C 項目計劃制訂 D 項目收尾參考答案：詳細資料請微信w137596882006 年 10 月 3 日，空客宣布：由于對之前的線路重裝問題所需時間和困難估計不足，盡管研發(fā)人員有足夠的能力， A380 將不得不在 16 個月內(nèi)第三次延遲交機。此時，整個交機進度已經(jīng)延后約兩年。如果說有什么能夠給空客的延期時間表做最佳的注腳， 那一定是“走馬燈式”的領(lǐng)導(dǎo)層更迭。 A380 試飛的當天，空客公司宣布重大人事調(diào)整，任命馬里奧 ?海寧為 A380 項目負責人，取代原負責人。當時，空客已面臨賠償，海寧上任后的首要任務(wù)便是確保 A380 不再延遲交貨。接著， 7 月上任的首席執(zhí)行官克里斯蒂安?

28、斯特雷夫上任僅僅 100 天便憤然宣布辭職。 繼任者路易 ?加洛瓦推行一個新的節(jié)約成本計劃：解決超支問題，并將新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短為2 年。發(fā)貨時間推遲兩年，項目成本增加了至少30的空客公司，不得不通過大規(guī)模的重組、毫不留情的裁員和關(guān)閉工廠的舉動來確保收支平衡。如果說 A380 風波能有受益者的話，那一定是宿敵波音。對未來一段時間準備采購大容量飛機的客戶們來說，波音的 747 擴大型“夢幻客機”將是更好的選擇。(1). 不屬于空客的交貨計劃一拖再拖的原因是（）。 A研發(fā)人員能力不足 B領(lǐng)導(dǎo)層更換太頻繁 C 對困難的預(yù)計不足 D 項目的時間安排不合理參考答案：詳細資料請微信w13759688(2)

29、. 對項目進行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（）。A 造成某一項目發(fā)生變化的原因可能是多方面的B 項目在進行過程中發(fā)生變化肯定是不好的 C 主要團隊成員離開也可能造成項目發(fā)生變化D 顧客改變初衷會導(dǎo)致項目發(fā)生變化參考答案：詳細資料請微信w13759688(3). 根據(jù)目前的情況， A380 項目可能無法通過項目PCT 測試，其原因在于（）。A 員工能力差 B供應(yīng)商的問題 C競爭對手過強 D成本超支和時間推延參考答案：詳細資料請微信w13759688(4). 關(guān)于項目 PCT測試，說法正確的是（）。A 項目按計劃執(zhí)行就行，結(jié)果不重要， 無需進行測試 B 項目測試中的 “P”指的是成

30、本 C成本的增加意味著得到的結(jié)果并非物有所值D項目測試中的“ C”指的是時間參考答案：詳細資料請微信w13759688(5). 從案例中項目屢次通不過要求， 可見一個好的項目經(jīng)理需要具備一定的項目管理技能，其中包括（）。A 時間管理能力 B解決問題能力 C計劃、組織和管理資源的能力D 其他選項都對參考答案：詳細資料請微信w13759688海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。海爾有 9 種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首， 3 種產(chǎn)品在世界市場占有率在行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。 “創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團

31、致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。海爾“人單合一”的發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供了創(chuàng)新思維。海爾的優(yōu)勢很多， 同時又存在很多不足之處。 海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺，海爾只注重對技術(shù)、 知識的考察而忽略了對個人能力的考察。 盡管海爾的信息化進行得如火如荼， 但是集團內(nèi)部的信息化還好說， 外部的信息化尤其是與國內(nèi)供應(yīng)商等的電子數(shù)據(jù)交換， 一直處于兩難境地。 面對海爾的信息化， 國內(nèi)同行們是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進。海爾成為中國走向世界的標志。 海爾之所以能取得這么大的成就， 很大一部分原因在于企業(yè)文化。 海爾在未

32、來必須繼續(xù)以企業(yè)文化為基準， 同時要注重科技創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)信息化。 面對新的全球化競爭條件， 海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略， 啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！(1). 根據(jù) SWOT分析法，海爾集團的優(yōu)勢不包括（）。A 海爾集團是世界第四大白色家電制造商B 海爾集團在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、 新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平C 海爾集團是中國電子信息百強企業(yè)之首 D 海爾集團只注重對技術(shù)、知識的考察參考答案：詳細資料請微信w13759688(2). 根據(jù) SWOT分析法，海爾集團的

33、威脅是（）。A 海爾要不斷地提高科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平 B 國內(nèi)同行的競爭激烈 C 海爾只注重對技術(shù)、知識的考察忽略了對個人能力的考察D 海爾在傳播和公關(guān)技巧方面欠缺參考答案：詳細資料請微信w13759688(3).通過 SWOT分析，關(guān)于海爾集團應(yīng)做出的決策， 說法不正確的是（）。A海爾集團要防微杜漸，防止問題擴大B目前優(yōu)勢大于劣勢，所以順其自然就好 C提高在公關(guān)和傳播方面的能力D確立全球化品牌戰(zhàn)略，啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神參考答案：詳細資料請微信w13759688(4).對海爾進行 SWOT分析的過程是四步法的 （）階段。A第一步 查明問題 B第二步 尋求解決方案 C第三步做出決策

34、D第四步 執(zhí)行與評估參考答案：詳細資料請微信w13759688(5). 對海爾可能存在的問題，可以采用 5W1H 的分析方法，這屬于“四步法”的（ ）階段。A 查明問題 B 尋求解決方案 C 做出決策 D 執(zhí)行與評估參考答案：詳細資料請微信w13759688四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長久的關(guān)系都以為忘記了當初所堅持與擁有的，最后又開始羨慕起孤單的人。五、戀愛，在感情上，當你想征服對方的時候，實際上已經(jīng)在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引，然后才是你征服對方的欲望。六、沒有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機會。八、一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然后在某個不經(jīng)意的瞬間，你會發(fā)現(xiàn)，原本是費盡心機想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們愛過還是就這樣錯過，我都會感謝你。因為遇見你，我才知道思念一個人的滋味；因為遇見你，我才知道感情真的不能勉強；因為遇見你，我才知道我的心不是真的死了；因為遇見你，我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以，無論你怎么對待我，我都會用心去寬恕你的狠，用心去銘記你的好。十、愛情需要的是彼此互相的照顧，當我們心愛的人累了，我們不是坐在一邊不理，而是多陪對方談?wù)勑?，對方需要什么的時候，自己盡量的滿足對方的需求，至少可以讓對方知道，在自己身邊的