郵政個人工作述職報告

1、【篇一】郵政個人工作述職報告為了實“用戶滿意第一保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作做到準(zhǔn)點 開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向 客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂， 讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用 的是“站立式服務(wù)做到“來有迎聲，走有送聲外，我還耐心細(xì)致地向 客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè) 務(wù)受到客戶好評就曾受到客戶口頭表揚 20 次未接到過一次客戶投訴多 次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢 兢業(yè)業(yè)、

2、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已， 以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重 對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ) 上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年 來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量 筆， 如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x 年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分 憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主

3、管的模 范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今 年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量” 獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng) 導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以 適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在 以后的工作中我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度兢兢業(yè)業(yè)努力工作愛崗敬業(yè)， 吸取他人之所長克已之短如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

4、1我工作口號是向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處 【篇二】郵政個人工作述職報告回顧 20 xx 年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下門領(lǐng)導(dǎo)的 直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué) 習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)：關(guān)心國家大事，擁護(hù)以黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要 求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上本人能忠于職守嚴(yán)于律已工作勤懇遵守局里的各項規(guī)章制度， 我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化 流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)

5、上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從 沒有滿足于現(xiàn)狀不但掌握和提高了金融知識也有了一定的理論水平并通過 了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會 到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。二、今年取得成績：在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。三、存在的主要問題：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻 的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界 觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平

6、還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。四、今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高 個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融 業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，2積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷 加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工 作任務(wù)。在今后的工作中我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)素質(zhì)高適應(yīng)性強、 有獨立能力充滿朝氣富有理想的復(fù)合型人才

7、的價值在于奉獻(xiàn)在未來 前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉 獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春?！酒苦]政個人工作述職報告一、在思想上利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治 思想文件、書籍。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動，努力在工作中起模范帶頭 作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。二、在工作上圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任 務(wù)。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請 假一天，工作從不推萎；對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情；以郵政所為家，積極為 單位創(chuàng)收盡責(zé)盡

8、力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充 電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。三、在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài) 度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉 刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單 的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。四、今后努力的方向隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求 也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn) 步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)

9、有的貢獻(xiàn)?！酒摹苦]政個人工作述職報告3一、工作內(nèi)容作為一個每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)識 幾個字，會騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實不然，一個普通的快遞 員他也有學(xué)歷要求除非真的是那種有經(jīng)驗又或者是特別有責(zé)任心特別負(fù)責(zé)， 有某些特質(zhì)是老板欣賞的。二、同事關(guān)系工作方面，不要小看這里的每一個人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、 堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項任務(wù)； 同事間學(xué)習(xí)虛心請教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重團結(jié)協(xié)作，相處融洽；工作認(rèn)真 主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。以下是一個佳吉物流公司送貨員整理的思想報告：（一）提高思想認(rèn)

10、識，增強勤勞意識。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多 冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。然而職業(yè)可以 選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)。 二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神。三是要有成就感懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)有為企業(yè)付出了， 企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個人 都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。（二）用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地與顧客緊密相聯(lián)個送貨員的一

11、個行為、 動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。也就是說 要用心服務(wù)每一位客戶。對客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的 語氣。把有效的信息及時準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的 能力。同時，還要對所要投遞的產(chǎn)品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)， 讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。（三）企業(yè)至上，以人為本。送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時4間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對面接觸，是企業(yè)與客戶溝 通的渠道，員工的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè) 的認(rèn)識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠 誠度。如有疏忽，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，