知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源的開發(fā)和管理

1、論知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源的開發(fā)和管理在迎接新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn)時(shí)代，正當(dāng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)處在發(fā)生巨大變革的時(shí)代；這使我們的企業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了革命性的變化，是由過去傳統(tǒng)的以機(jī)器資本、貨幣資本為主，轉(zhuǎn)向以智力資本為企業(yè)增值活動(dòng)的主要基礎(chǔ)和從傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)向以高科技為內(nèi)核的知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)，世界各國(guó)都在抓緊制定面向新世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)先搶占科技、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)，使這一嶄新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代即將誕生。 在我國(guó)為迎接二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，從中央到地方都引起了高度重視；曾在1998年2月生日，江澤民總書記就中科院迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新體系的研究報(bào)告作了重要批示：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新意識(shí)對(duì)

2、于我們二十一世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重要”。1998年6月1日江澤民主席在接見中科院、中國(guó)了程院部分院士時(shí)；又強(qiáng)調(diào)指出：“初見端倪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)預(yù)示人類的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活將發(fā)生新的巨大變化”。小平同志曾從世界大局來看中國(guó)的發(fā)展問題時(shí)突出地講、機(jī)會(huì)難得、人才難得”；同時(shí)提出“尊重知識(shí)、尊重人才”的戰(zhàn)略口號(hào)，可預(yù)見，知識(shí)經(jīng)濟(jì)必將成為即將來臨的二十一世紀(jì)的主導(dǎo)性經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這對(duì)于我們二十一世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重大。而目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的理論界、企業(yè)界及各大專院校都引起了高度重視和探討，盡管這樣但它還是在我國(guó)處于啟蒙、發(fā)展、輿論、宣傳階段，有很多問題有待探討。 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力（人才）資源的內(nèi)涵及二者的關(guān)系 何謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)？經(jīng)

3、濟(jì)合作與發(fā)展組織認(rèn)為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”一詞源自當(dāng)代對(duì)知識(shí)和科技在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中作用的再認(rèn)識(shí)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型中，人們總是認(rèn)為生產(chǎn)規(guī)模取決于所用生產(chǎn)要素的數(shù)量，特別是勞動(dòng)、資本、設(shè)備和自然資源的投入額，其核心是資本積累，但自從本世紀(jì)70年代以來，科技進(jìn)步日漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，這促使了我們經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)識(shí)到未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將更直接地取決于知識(shí)的投資。這樣，原有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型的內(nèi)涵就必須進(jìn)行重新界定。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以對(duì)智力資源的占有、配置和以科技為主的知識(shí)的生產(chǎn)、分配使用為重要因素的經(jīng)濟(jì)；是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)和相對(duì)應(yīng)的概念，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以耕地和勞動(dòng)人口為基礎(chǔ)，而工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以大量消耗能源和原材料為特征，傳統(tǒng)意義上的工業(yè)經(jīng)

4、濟(jì)發(fā)展速度，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高知識(shí)含量和高技術(shù)附加值產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度它與以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)不同的是它不是主要以物力資源和人的體力為依托的經(jīng)濟(jì)；而是在資源配置上以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素，以高科在支為核心，充分利用自然資源創(chuàng)造新的財(cái)富，以人的知識(shí)和智能為依托經(jīng)濟(jì)，是以知識(shí)為資本；為分配依據(jù)來發(fā)展經(jīng)濟(jì)的。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論形成于二十世紀(jì)80年代初期，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)來確立則是90年代后期，是按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）一九九六年發(fā)表的年度特別報(bào)告以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)文本中的定義而確定。而人才資源開發(fā)理論是西方人力資本理論體系中的一個(gè)核心范疇早在1935年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)哈佛大學(xué)教授沃爾什

5、就在一篇名為人力資本觀的論文中，首次提出了人力資本的概念，緊接著196O年美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多，w舒爾茨，于美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)上以會(huì)長(zhǎng)身份發(fā)表了題為人力資源投資的著名演講，一舉震動(dòng)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界，這標(biāo)志著人力資本理論的正式誕生。西方經(jīng)濟(jì)認(rèn)為，所謂“人力資本”，是指體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上，并以勞動(dòng)者數(shù)量和質(zhì)量來表示的非物質(zhì)資本，它體現(xiàn)在人的身上，其表現(xiàn)為人的知識(shí)、技能、資歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度，即表現(xiàn)為人的能力和素質(zhì)。人的能力和素質(zhì)是通過人力投資而獲得的，因此，人力資本又可以理解成是對(duì)人力投資而形成的資本。既然人力是一種資本，無論是個(gè)人還是社會(huì)對(duì)其投資必須會(huì)有收益。從這個(gè)意義上說，人力資本

6、是勞動(dòng)者收入提高的最主要源泉。因此，人力資本的大小、高低在一定程度上也可以表現(xiàn)為人力所有者勞動(dòng)者的收入。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是創(chuàng)造知識(shí)，傳播知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)的主體，他是生產(chǎn)力諸要素中最關(guān)鍵要素，因此，高素質(zhì)的人力就成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力。對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)資料表明，人力資本投資的擴(kuò)大，是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來越重要的源泉。 二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力（人才）資源管理 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)知識(shí)不斷被勞動(dòng)者所掌握和應(yīng)用；為企業(yè)家去拓展事業(yè)而不斷創(chuàng)新。科學(xué)的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才，高素質(zhì)的人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力；人的素質(zhì)和能力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本；從高科技研究開發(fā)，知識(shí)的生產(chǎn)與傳播，

7、技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)中的運(yùn)用以及Ub識(shí)的溝通和服務(wù)，都離不開人。因此，我們認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體是人人是企業(yè)最大的資產(chǎn)，它是應(yīng)用自身的知識(shí)和技能，把生產(chǎn)資料作用于勞動(dòng)對(duì)象，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理理論認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的主體是人，人是帳單上看不到的資產(chǎn)，在整個(gè)生產(chǎn)力諸要素中，人是第一生產(chǎn)要素（生產(chǎn)力要素包括勞動(dòng)者、管理手段、勞動(dòng)對(duì)象以及科學(xué)技術(shù)、組織、管理等）；一切物質(zhì)因素只有通過人的因素才能加以開發(fā)利用。 隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們的價(jià)值觀念都發(fā)生了變化，包括我們生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活方式的變化，給人們的需求從解決溫飽到高層次的需求，在現(xiàn)念上發(fā)生了時(shí)代性的變化，這些變化正是人力（才

8、）資源開發(fā)所要解決的問題。人力（才）資源開發(fā)強(qiáng)調(diào)人才資源是有價(jià)值的資源，對(duì)于個(gè)人價(jià)值不只是物，而更重要的是對(duì)社會(huì)直接貢獻(xiàn)和敬業(yè)精神；以業(yè)為榮，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一個(gè)方面，在我們現(xiàn)代企業(yè)管理中筆者認(rèn)為，管好人，用好人，就是現(xiàn)代企業(yè)管理。用人之長(zhǎng)，容人之短知人之所長(zhǎng)和用人之所長(zhǎng)；是合符人性的，對(duì)人不在于因人設(shè)事，而在于因事用人，在知道用人之所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短。這是用人之道，也是我們企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的理論文化，如科學(xué)、教育、文藝、價(jià)值觀念等，所謂價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容；它決定著職工的行為取向和思想取向，而人的行為文化和思想文化素質(zhì)以及精神形態(tài)，直接制約著企業(yè)的發(fā)展

9、，因此在我們企業(yè)整個(gè)管理過程中，人的可變性活力最大。古今中外文化可證明這一點(diǎn)。遠(yuǎn)在我國(guó)古代孫武在孫子兵法謀功里指出 “上下同欲者勝”，孟子強(qiáng)調(diào)：“天時(shí)地利不如人和”，孫膠兵法、月戰(zhàn)則概括為“間于天地之間莫貴于人”，唐太宗概括為“凡事皆需務(wù)本，國(guó)以人為本”；毛澤東同志提出“兵民是勝利之本”，“人的因素第一”，可見人是發(fā)展生產(chǎn)力諸要中的第一要素，是企業(yè)的主體。再?gòu)膰?guó)外，美國(guó)、日本談起，早在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，美國(guó)從德國(guó)、西歐引進(jìn)了很多的科技人才，使他們的經(jīng)濟(jì)飛躍起來。日本在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，他們的企業(yè)管理仍是落后的，可在一九EO年后，日本引進(jìn)美國(guó)的管理理論原則技術(shù)，同我國(guó)的“漢學(xué)”與a本傳統(tǒng)

10、的“和學(xué)”努力進(jìn)行融合創(chuàng)新，創(chuàng)造了日本新的管理模式致使當(dāng)今日本經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展，因此；在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)充分重視人的價(jià)值，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本。 管理不現(xiàn)代化；就不能利用管理這一極為重要資源去振興國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，在我國(guó)的管理，不根據(jù)中國(guó)的國(guó)情去認(rèn)真的引進(jìn)西方的管理理論、技術(shù)；對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和民族工業(yè)難以發(fā)展，在二十一世紀(jì)要趕上世界先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家，就會(huì)成為泡影。因此，我們應(yīng)對(duì)西方先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論、原則、技術(shù)；要認(rèn)真的去引進(jìn)、消化、堅(jiān)持改革、創(chuàng)新，從我們傳統(tǒng)文化中吸取營(yíng)養(yǎng)，實(shí)行古今中外的融合創(chuàng)新。 把傳統(tǒng)的企業(yè)管理引向新興企業(yè)管理，把傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)引向現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型，把傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理與現(xiàn)代科學(xué)管

11、理復(fù)合化。使我們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源在經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)管理方法、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等方面，都要有個(gè)根本性的變化。 要實(shí)現(xiàn)上述要求，在人力資源管理中，應(yīng)充分重視人的價(jià)值，從精神文明和物質(zhì)文明兩個(gè)方面挖掘企業(yè)人才的潛力，所謂精神文明方面就是樹立自己特色的企業(yè)文化。物質(zhì)方面，即企業(yè)應(yīng)在收益分配上遵循等量貢獻(xiàn)，獲得等量報(bào)酬的原則，切實(shí)引入“人力資本”范疇，建立創(chuàng)新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)科研人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新激情，把廣大職員的意愿、力量、智慧有機(jī)地結(jié)合成為統(tǒng)一的一個(gè)整體來努力奮斗；大膽探索創(chuàng)新，收集信息，開發(fā)新技術(shù)，去應(yīng)用和開拓、創(chuàng)業(yè)，最后實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵還在于人才的開發(fā)

12、和使用，因此筆者認(rèn)為人力資源，在企業(yè)中，沒有開發(fā)利用，就沒有進(jìn)步，沒有儲(chǔ)備和使用就沒有發(fā)展，這關(guān)系著我們事業(yè)的成敗。要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前人力資源的開發(fā)管理是我們新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的主體，是一種新的理論和新的概念。 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源開發(fā) 開發(fā)人力資源最有效的途徑就是教育，主要有兩個(gè)方面：一是基礎(chǔ)教育；二是繼續(xù)教育，也就是說怎樣把在校教育和社會(huì)教育結(jié)合起來，培養(yǎng)今天發(fā)展經(jīng)濟(jì)的高素質(zhì)人才。在校教育方面，首先應(yīng)加大教育投資模式的轉(zhuǎn)變力度，增加整個(gè)社會(huì)的投資額，鑒于目前國(guó)家財(cái)政的局限性，我們可以通過社會(huì)（企業(yè)和個(gè)人）對(duì)教育事業(yè)的投資，主要用于高效的科研合作上。 其次，加快教學(xué)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性調(diào)整工作；重點(diǎn)培

13、養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維。為此，要改變傳統(tǒng)的學(xué)院式教育模式、傳統(tǒng)教育模式，過分強(qiáng)調(diào)理論和記憶，損害了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。筆者認(rèn)為：在本世紀(jì)學(xué)校教育應(yīng)把理論、技能和實(shí)際結(jié)合起來，把腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)結(jié)合起來，把學(xué)校與社會(huì)企業(yè)辦學(xué)聯(lián)系起來，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)辦學(xué)生產(chǎn)所需的高級(jí)技術(shù)人才和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需的有創(chuàng)新能力的創(chuàng)造性人才。此外，還需制定人才的再培訓(xùn)計(jì)劃和終身培養(yǎng)制；使之做到科技的不斷革新和在生產(chǎn)和社會(huì)的廣泛運(yùn)用。目前每個(gè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一生的需要。因此，應(yīng)構(gòu)建一個(gè)面向市場(chǎng)、面向產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，能夠主動(dòng)響應(yīng)創(chuàng)新潮流的教育和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，是提供合格勞力者的必然條件，重點(diǎn)應(yīng)把高校和科研基地與企業(yè)單

14、位和政府聯(lián)手發(fā)展；這樣既提高了人的技能水平，又能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，同時(shí)推行了我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高效運(yùn)行。 在社會(huì)教育中，企業(yè)人力資源開發(fā)是其中最核心的內(nèi)容。對(duì)此，應(yīng)注意以下若干方面： 第一、企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)著眼于智能型人才的開發(fā)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)中最重要的戰(zhàn)略資源是信息、知識(shí)、科技和創(chuàng)造力，而這些資源的生產(chǎn)者只能是智能型人才，企業(yè)成敗的關(guān)鍵依賴于既掌握高深專業(yè)知識(shí)；又能利用資訊科技進(jìn)步，獲取寶貴的前沿信息當(dāng)作決策依據(jù)。為順應(yīng)這種未來趨勢(shì)，企業(yè)必須首先著眼于智能型人才的開發(fā)，著重于人的思維方式的再造和創(chuàng)造性才能的培養(yǎng)，更重視職工整體、系統(tǒng)、權(quán)變思維方式的訓(xùn)練，培養(yǎng)職工的5同察力

15、、創(chuàng)造力、判斷力，形成職工“整合式創(chuàng)新才能”，使職工能運(yùn)用資訊科技、信息、知識(shí)和自己的判斷力來對(duì)企業(yè)面臨的復(fù)雜問題作出正確決策，以創(chuàng)造性地解決面臨的“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜 問題”。 第二、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源的開發(fā)應(yīng)著眼于 人的健康人格的培養(yǎng)，包括持久工作熱情；堅(jiān)韌不拔的意志力； 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神等。 第三、從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律制定人力資源開發(fā)的動(dòng)態(tài)策略和政策及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略事前規(guī)劃與之適應(yīng)的人力資源需求的總體計(jì)劃，使人才供給緊隨企業(yè)發(fā)展步驟。同時(shí)依據(jù)產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同階段人才需求的不同特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的人力資源開發(fā)培訓(xùn) 第四、重視人才的選拔和培養(yǎng)與

16、人才的招聘。人才的招聘、選拔、培養(yǎng)，必須采用科學(xué)方法和途徑；人才競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵是人才是否為“真才”，應(yīng)采用科學(xué)的測(cè)量工具和手段；如智能測(cè)量、人格測(cè)量、情境模擬測(cè)驗(yàn)、評(píng)價(jià)中心等科學(xué)方法，當(dāng)成我國(guó)企業(yè)人才資源開發(fā)的選錄手段。在培養(yǎng)人才方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)與高校在教育科學(xué)上的對(duì)口合作，產(chǎn)學(xué)協(xié)調(diào)，有利于對(duì)企業(yè)管理的系統(tǒng)，整體思維和縮短人才的培養(yǎng)周期。 第五、主管教育部門應(yīng)把專業(yè)學(xué)校與企業(yè)自辦的培訓(xùn)結(jié)合起來，使兩者形成相互促進(jìn)相互激勵(lì)的良性循環(huán)運(yùn)行機(jī)制，把過去偏重理論的觀念改為“求實(shí)”、“求新”、“求特”的理論與運(yùn)用；并發(fā)揮其專業(yè)學(xué)校的多功能作用，為社會(huì)市場(chǎng)和成人學(xué)習(xí)提供培訓(xùn)教育服務(wù)。管理創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根

17、本現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，不僅表現(xiàn)在以滿足顧客需求為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略上，而且更體現(xiàn)在開拓進(jìn)取、快速反應(yīng)、創(chuàng)造顧客、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力上，創(chuàng)新已成為企業(yè)取得持久戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的基本條件。提高企業(yè)創(chuàng)新能力，必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。一、 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ) 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在本世紀(jì)初最先把創(chuàng)新定義為：企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的新組合。他將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全部歸功于這種創(chuàng)新，其直接追隨者遵循他的創(chuàng)新理論中技術(shù)、制度兩個(gè)方面，發(fā)展出當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩個(gè)分支技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新學(xué)派。創(chuàng)新可以產(chǎn)生新的資源來創(chuàng)造財(cái)富，或者“組合”現(xiàn)有資源使之具有更大的創(chuàng)造財(cái)富的能力，在現(xiàn)代社會(huì)已成為清晰可見的事實(shí)。創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，

18、是國(guó)家實(shí)力的主要構(gòu)成要素。管理創(chuàng)新的重要作用進(jìn)一步探討企業(yè)創(chuàng)新的奧秘，必然涉及管理問題，管理創(chuàng)新始終實(shí)踐中不斷向前發(fā)展的管理科學(xué)的主題。一方面，管理科學(xué)本身是一部管理學(xué)說的“創(chuàng)新說”。另一方面，創(chuàng)新型管理是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，主宰著現(xiàn)代企業(yè)的生命周期。誕生于美國(guó)機(jī)械工業(yè)發(fā)展過程中的現(xiàn)代管理科學(xué)泰羅制，通過建立在行動(dòng)分析基礎(chǔ)上的一系列創(chuàng)新，將職工積極性與管理者責(zé)任心結(jié)合起來，達(dá)到最大的產(chǎn)出量和培養(yǎng)工人的能力。著名的霍桑試驗(yàn)提出了“人群關(guān)系學(xué)說”，進(jìn)而推動(dòng)了行為科學(xué)理論的誕生。把人際行為和集體行為兩個(gè)方面引導(dǎo)到一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)中的研究，創(chuàng)立了協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)說。著重于在作出決策、個(gè)人或集體決策及決策過程的研

19、究創(chuàng)立了決策理論學(xué)說。把管理看成是一種純粹的邏輯過程，產(chǎn)生了數(shù)理學(xué)派。強(qiáng)調(diào)隨機(jī)制宜、適應(yīng)環(huán)境、快速反應(yīng)的研究產(chǎn)生了權(quán)變管理。當(dāng)代美國(guó)不僅盛產(chǎn)新潮的管理理論，而且擁有世界上品位最高、人數(shù)最多的管理專家、管理學(xué)院和管理人才，其創(chuàng)新型管理，造就了企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。1、 中國(guó)企業(yè)迫切需要管理創(chuàng)新與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)總體上創(chuàng)新動(dòng)力不足，能力薄弱。由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，企業(yè)不是經(jīng)濟(jì)行為主體，在內(nèi)部沒有建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，在外部又被條塊分割的行政管理體制切斷創(chuàng)新要素之間的聯(lián)系，加上環(huán)境、政策不配套等，因此技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，尤其是以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

20、為中心的企業(yè)改革，為企業(yè)創(chuàng)新提供了廣闊的空間和機(jī)遇，但是改革不能代替管理，產(chǎn)權(quán)制度不能完全解決企業(yè)創(chuàng)新能力不足的問題，必須將建立現(xiàn)代企業(yè)制度與管理創(chuàng)新結(jié)合起來。管理創(chuàng)新既是企業(yè)家對(duì)于自我價(jià)值、收入報(bào)酬、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任的能動(dòng)追求，又是企業(yè)家對(duì)于技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、人的偏好、時(shí)間等要素的權(quán)變“組合”。這種組合既是對(duì)整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新過程各要素進(jìn)行整體組合，又深入到創(chuàng)新過程的細(xì)節(jié)中去并保證各個(gè)環(huán)節(jié)的有效連接。我國(guó)某些高技術(shù)企業(yè)，只重視產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)新等硬件的東西，忽視管理創(chuàng)新等軟件要素，必然造成企業(yè)發(fā)展與管理方式落后等矛盾，反過來制約了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。二、管理創(chuàng)新的著眼點(diǎn)與機(jī)遇1、 著眼于機(jī)會(huì)來源的創(chuàng)新管理

21、專家德魯克系統(tǒng)地考察那些典型地提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)的領(lǐng)域，認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)來源的管理十分重要，關(guān)鍵是要準(zhǔn)確找出機(jī)會(huì)在哪里并加以利用，這樣創(chuàng)新行動(dòng)就變得穩(wěn)健、有目的性和有條不紊。“專注于機(jī)會(huì)”的創(chuàng)新管理，使創(chuàng)新變?yōu)閷?shí)踐中可以學(xué)到的東西，是德魯克對(duì)管理創(chuàng)新的重要貢獻(xiàn)。著眼于機(jī)會(huì)來源的創(chuàng)新，最重要的就是要把握市場(chǎng)機(jī)遇。日本企業(yè)在這方面為我們提供了成功的范例。戰(zhàn)后日本學(xué)習(xí)美國(guó)，及時(shí)抓住新技術(shù)革命的良好機(jī)遇，注重引進(jìn)最新科技成果進(jìn)行綜合創(chuàng)新。戴明發(fā)明的全面質(zhì)量管理在美國(guó)遠(yuǎn)不如在日本受到重視。日本引進(jìn)這種管理技術(shù)后進(jìn)行創(chuàng)新，將質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任由職能部門擴(kuò)大到全體職工，使日本企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量上的實(shí)力趕上美國(guó)并在70

22、年代后繼續(xù)保持這種優(yōu)勢(shì)。2、 我國(guó)目前管理創(chuàng)新的機(jī)遇中國(guó)企業(yè)同樣存在著管理創(chuàng)新的機(jī)遇：一是經(jīng)濟(jì)全球化，二是買方市場(chǎng)的形成。經(jīng)濟(jì)全球化的到來，發(fā)達(dá)國(guó)家在技術(shù)上存在著壟斷的優(yōu)勢(shì)，但是管理理論等不能壟斷，我們借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論、管理技術(shù)、方法等進(jìn)行創(chuàng)新，是完全可能的。另外信息技術(shù)是管理創(chuàng)新的有效工具，我國(guó)已經(jīng)在這方面取得了顯著成效，提出了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化三大重點(diǎn)（企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證，電子商務(wù)是核心），信息產(chǎn)業(yè)已由國(guó)民經(jīng)濟(jì)的瓶頸一躍為增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。正如著名未來學(xué)家托夫勒所指出的，新經(jīng)濟(jì)為中國(guó)開辟了新市場(chǎng)，只有適應(yīng)變化才能創(chuàng)造財(cái)富。荷蘭鹿特丹市管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授范杜因在經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波與創(chuàng)新

23、一書中指出，市場(chǎng)的飽和對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)具有強(qiáng)烈的刺激，最大的力量來自于市場(chǎng)，經(jīng)過改革開放20年的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由“短缺經(jīng)濟(jì)”開始轉(zhuǎn)向“剩余經(jīng)濟(jì)”，主要商品供求平衡占66.6%,供過于求31.8%。資金、勞動(dòng)資源剩余，工業(yè)品生產(chǎn)能力過剩，許多耐用消費(fèi)品被國(guó)外產(chǎn)品奪走市場(chǎng)，生產(chǎn)能力被大量閑置。中國(guó)企業(yè)如何對(duì)待這種現(xiàn)實(shí)？只有適應(yīng)市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。這同時(shí)就對(duì)提高勞動(dòng)者的素質(zhì)提出了需求，知識(shí)更新浪潮迫在眉睫。這是一個(gè)有利于創(chuàng)新的契機(jī)。三、管理創(chuàng)新機(jī)制的建立管理創(chuàng)新機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)不斷創(chuàng)新的機(jī)制。如何通過創(chuàng)新機(jī)制的建立，而不是僅僅依靠一兩項(xiàng)創(chuàng)新成果，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，使其具有

24、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在這方面有許多工作要做，主要有以下三點(diǎn)：1、 組織的自我變革機(jī)制基于企業(yè)創(chuàng)新對(duì)于組織的關(guān)注已成為一個(gè)世界性的熱門話題，國(guó)際著名趨勢(shì)專家阿爾夫錢德爾在經(jīng)營(yíng)未來一書中全面透析了未來成功組織的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式。他認(rèn)為組織需要培養(yǎng)靈活多樣的能力，消減規(guī)程，消除慣性；必須掌握不斷革新的藝術(shù)手段，并把這種藝術(shù)手段擴(kuò)展到組織的方方面面。美國(guó)人哈默和錢皮于1994年出版的企業(yè)重組引起廣泛轟動(dòng)，變革組織賴以運(yùn)作體系和程序已成為眾多公司的共識(shí)與實(shí)踐，平行的實(shí)行網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)取代了金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，按自然跨部門的作業(yè)流程代替了原先生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、管理信息部門的分工，這是由于信息技術(shù)已經(jīng)

25、與業(yè)務(wù)過程緊密相連。關(guān)于組織變革的另一項(xiàng)引人注目的創(chuàng)新是把組織辦成學(xué)習(xí)型組織。彼得圣吉在第五項(xiàng)修練學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)著作中提出了建立共享知識(shí)和不斷學(xué)習(xí)的文化，組織進(jìn)行五項(xiàng)修練（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考），快速地改變和更新是善于學(xué)習(xí)的組織的一大特點(diǎn)。善于學(xué)習(xí)的組織不但能激勵(lì)組織人員學(xué)習(xí)，而且能把其所學(xué)轉(zhuǎn)化為良好的市場(chǎng)效果。微軟公司成功之一是這樣，英特爾公司也是這樣，能夠保持學(xué)習(xí)的熱忱，經(jīng)常將最新的管理理念率先導(dǎo)入自己的管理體系之內(nèi)，由內(nèi)部衍發(fā)自我變革，使公司保持旺盛的創(chuàng)新能力。2、 人才的激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制人才是創(chuàng)新的源泉，企業(yè)創(chuàng)新型管理機(jī)制，不單是計(jì)劃何人何時(shí)進(jìn)

26、行何項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，最關(guān)鍵的是要提供條件，創(chuàng)造環(huán)境，激發(fā)熱情，使創(chuàng)新像泉水一樣噴涌出來。國(guó)外管理專家特別強(qiáng)調(diào)在全公司內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新欲望和有創(chuàng)新習(xí)慣的各項(xiàng)政策。像3M公司，誰成功地開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)或新服務(wù)項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上建立了一家企業(yè)，誰就會(huì)成為該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，并享有與其職位相當(dāng)?shù)募?jí)別、薪金、獎(jiǎng)金和認(rèn)股權(quán)。惠普公司每年?duì)I業(yè)額的60%來自最近兩年推出的新產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品，其市場(chǎng)就會(huì)萎縮。衡量創(chuàng)新成果對(duì)于持續(xù)不斷的創(chuàng)新是必不可少的。英特爾公司采用目標(biāo)式管理衡量創(chuàng)新成果的做法對(duì)我們大有裨益，它以制度來要求每一事業(yè)群、每一部門，甚至每一員工，每一季度都設(shè)定工作目標(biāo)與主要成果。每項(xiàng)工作也都有明確的評(píng)估方法，其中最重要的是“成果管理”觀念，也就是強(qiáng)調(diào)確實(shí)、可量化的方法，說明個(gè)人希望在何時(shí)以前、配合何人達(dá)成如何的目標(biāo)，不沉迷于過程中瑣碎的事務(wù)，而疏忽最佳結(jié)果，獎(jiǎng)罰以員工的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)而不以資歷或過去的歷史來評(píng)判。這正是英特爾公司為何總能夠創(chuàng)新技術(shù)被許多人稱為“半導(dǎo)體界創(chuàng)新之