服裝店鋪管理

1、店鋪管理主講-張凱1服裝店鋪管理第1頁學(xué)習(xí)目標(biāo)2服裝店鋪管理第2頁目錄一、店鋪賬目管理二、店鋪形象管理三、店鋪貨物管理四、店鋪人員管理五、店鋪會(huì)員管理3服裝店鋪管理第3頁 店鋪庫存不明確，會(huì)加大營運(yùn)成本；店鋪庫存不明確，會(huì)增加員工工作量；店鋪庫存不明確，會(huì)影響團(tuán)體建設(shè)。一、店鋪賬目管理1.庫存賬4服裝店鋪管理第4頁庫存賬詳細(xì)操作1.電腦賬：以百勝系統(tǒng)為依據(jù)，全部進(jìn)貨，出貨，銷貨都走系統(tǒng)，查對系統(tǒng)明細(xì)和實(shí)貨明細(xì)。2.手工賬：以表格形式，統(tǒng)計(jì)天天進(jìn)、出、銷、存賬目，日期和數(shù)量同電腦單據(jù)及實(shí)貨一致，如有出入，以實(shí)貨為準(zhǔn)。3.明細(xì)賬：以單獨(dú)本子統(tǒng)計(jì)每一筆退回企業(yè)次品返修；保留每一筆到貨明細(xì)單及退貨明細(xì)

2、賬；統(tǒng)計(jì)每一天銷售明細(xì)及備注。4.盤點(diǎn)：每個(gè)月月初匯總上月全部進(jìn)貨賬、出貨賬、銷售賬，計(jì)算賬目庫存數(shù)，然后盤點(diǎn)實(shí)貨，貨同賬必定一樣。1.庫存賬一、店鋪賬目管理5服裝店鋪管理第5頁1.收銀賬：收銀賬是店鋪賣出貨物回收錢，按收銀渠道不一樣，分為現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡、會(huì)員卡，不一樣收銀渠道分開統(tǒng)計(jì)，有利于查對賬目，現(xiàn)金需存指定賬號，存款單留底。2.費(fèi)用：指是店鋪營運(yùn)過程中產(chǎn)生費(fèi)用，包含電費(fèi)、稅費(fèi)、快遞物流費(fèi)、廣告費(fèi)、活動(dòng)促銷費(fèi)、辦公采購費(fèi)、租金、工資單等；全部費(fèi)用必須有對應(yīng)票據(jù)作為存檔。3.利潤核實(shí)：銷售金額-貨物成本-費(fèi)用-裝修折舊費(fèi)=利潤一、店鋪賬目管理2.財(cái)務(wù)賬6服裝店鋪管理第6頁 考試

3、1.做一份庫存賬2.做一份盈虧表3.店里哪些費(fèi)用是能夠節(jié)約一、店鋪賬目管理7服裝店鋪管理第7頁二、店鋪形象管理1.店鋪布局布局區(qū)域說明1.店鋪櫥窗和一眼看到門口為形象區(qū)。2.暢銷區(qū)普通在試衣間及休息區(qū)（沙發(fā)茶幾）人流較集中位置附近。3.平銷區(qū)普通集中在主干道（部分店鋪會(huì)有死角）。4.請依據(jù)各店實(shí)際情況找到自己店鋪暢銷 平銷 形象區(qū)。8服裝店鋪管理第8頁 二、店鋪形象管理1.店鋪布局9服裝店鋪管理第9頁形象區(qū)陳列標(biāo)準(zhǔn)1.陳列靚麗時(shí)尚款式（格調(diào)年輕，顏色靚麗為主）。2.側(cè)掛盡可能做單色陳列。如（大紅+黑、白+格子）（粉+條紋）（黃+藏青）也就是一個(gè)亮色加基本色（黑白灰藏青）或者花色（碎花 條紋 格

4、子）搭配3.形象區(qū)正掛要掛和側(cè)掛相同色系爆款（沒有就掛基本色爆款）防止紅配綠或者一片黑4.側(cè)掛要有長有短進(jìn)行間隔，看起來有層次感。二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)10服裝店鋪管理第10頁 形象區(qū)陳列參考二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn) 11服裝店鋪管理第11頁櫥窗出樣1.色系要統(tǒng)一（紅色系 黃色系 粉色系或者黑白系列）不要出現(xiàn)好多顏色2.不要出現(xiàn)太多元素（碎花 條紋 格子等不要同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)櫥窗）3.模特之間不要離得太近 ，想象模特就是真人，這三個(gè)人在某個(gè)場所（如：逛街），站位表現(xiàn)會(huì)是什么樣子。4.每個(gè)模特穿一個(gè)品類衣服(上衣+褲子；連衣裙；套裝）不要重復(fù)。5.裝飾品擺放要和我們前面想象場所吻

5、合，能夠豐富櫥窗故事背景，擺放美觀，吸引用戶眼球。6.細(xì)節(jié)調(diào)整符合模特所在場景，如：三個(gè)模特在逛街，那么穿衣服配現(xiàn)在天氣（夏天多裝飾太陽帽，墨鏡，或者太陽傘） 模特手勢朝向，間距也要貼近現(xiàn)實(shí)。二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)12服裝店鋪管理第12頁櫥窗出樣樣板二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)13服裝店鋪管理第13頁內(nèi)場模特1.內(nèi)場兩個(gè)模特一個(gè)穿爆款衣服，另一個(gè)穿亮色衣服，如穿爆款本身是亮色，那么另外一個(gè)模特能夠穿黑白灰，（一定要有一個(gè)爆款）2.高低桌子上擺放對應(yīng)裝飾品和綠色植物（包包 鞋子 擺件）二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)14服裝店鋪管理第14頁暢銷區(qū)陳列1.按貨物大類進(jìn)行陳列，陳列近期

6、銷量最多一類貨物（如連衣裙或套裝等 ）不能即陳列裙子，又陳列套裝，只能陳列一類。2.大類選好后（如連衣裙），盡可能按一個(gè)顏色+基本色這么間隔掛貨，最好用現(xiàn)有爆款貨物來做隔色。3.正掛要掛爆款或主推款，不要一片黑，盡可能掛有顏色，詳細(xì)依據(jù)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)注意！暢銷區(qū)一定是陳列當(dāng)季暢銷款式。分大類陳列 整齊美觀即可15服裝店鋪管理第15頁平銷區(qū)陳列1.按貨物大類進(jìn)行陳列，假如暢銷區(qū)陳列了連衣裙，那么隔壁平銷區(qū)就陳列套裝，假如暢銷區(qū)陳列了套裝，那么就陳列連衣裙。2.中國風(fēng)旗袍系列能夠陳列在平銷C區(qū)3.比較長套裝和連衣裙能夠陳列在櫥窗后面?zhèn)葤焐希▊?cè)掛高度能夠比標(biāo)準(zhǔn)

7、高一點(diǎn)）4.陳列時(shí)候盡可能按一個(gè)顏色+基本色這么間隔掛貨，或者按相同面料掛在一起陳列，這么會(huì)很美觀整齊，也方便拿貨。二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)16服裝店鋪管理第16頁中島陳列1、平銷區(qū)陳列完后剩下一些極難陳列花色能夠集中放一桿中島上。2、店鋪要做活動(dòng)進(jìn)行促銷款能夠集中放一桿中島上。3、店鋪單品如褲子、T恤、小衫等能夠分類陳列在中島上。二、店鋪形象管理2.區(qū)域陳列標(biāo)準(zhǔn)17服裝店鋪管理第17頁1.陳列前，先劃分店鋪區(qū)域，再把貨物大類放入?yún)^(qū)域內(nèi)做陳列。2.陳列目標(biāo)是為了方便銷售，讓用戶能一目了然找到自己想要類別，導(dǎo)購也能快速找到貨物，熟悉各大類貨物。在上述前提下確保美觀整齊。3.貨物陳列不要過

8、于擁擠，要整齊留有余地。4.一定要有裝飾品豐富賣場（如綠植 絲巾 帽子 包包 鞋子 裝飾擺件）。5.貨物一定要熨燙后在陳列，正掛出樣2件。6.側(cè)掛高度為1.45米左右為，正掛1.85米左右（相差不超出5公分）特殊情況除外。二、店鋪形象管理3.總結(jié)18服裝店鋪管理第18頁 考試1.畫出店鋪布局圖2.平銷區(qū)怎樣陳列3.暢銷區(qū)怎樣陳列4.櫥窗出樣注意事項(xiàng)5.形象區(qū)怎樣陳列6.中島陳列什么二、店鋪形象管理19服裝店鋪管理第19頁 店里要上多少貨？能掛多少？上什么品類？三、店鋪貨物管理1.店里上什么貨20服裝店鋪管理第20頁什么是主推款？1.符合購物群體身材衣服版型；2.上身效果好，特點(diǎn)不顯著，襯膚色；

9、3.企業(yè)銷售排名款；4.有庫存。三、店鋪貨物管理2.找主推款21服裝店鋪管理第21頁 怎么合理找主推款？1.產(chǎn)品大類2.年紀(jì)段3.流行格調(diào)4.穿衣場所5.促銷活動(dòng)三、店鋪貨物管理2.找主推款22服裝店鋪管理第22頁3.找賣點(diǎn)三、店鋪貨物管理產(chǎn)品九大賣點(diǎn)：面料；顏色；版型；價(jià)格；曲直；售后工藝；格調(diào)；量感。23服裝店鋪管理第23頁 一、對面料熟悉，了解面料特征，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)二、對工藝、版型、格調(diào)闡述，強(qiáng)調(diào)價(jià)值三、對價(jià)格熟知，強(qiáng)調(diào)實(shí)惠四、對曲直量感了解，人衣對接五、對售后完善，無后顧之憂3.找賣點(diǎn)三、店鋪貨物管理24服裝店鋪管理第24頁 FAB敘述詞：因?yàn)椋ㄌ攸c(diǎn)、屬性）它能夠（功效、用處）對您而言（利

10、益）3.找賣點(diǎn)三、店鋪貨物管理屬性用處利益25服裝店鋪管理第25頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝色彩搭配主配色搭配有彩色+無彩色搭配看明度與純度花色+素色搭配你中有我，我中有你臨近色搭配撞色搭配無彩色搭配26服裝店鋪管理第26頁4.找搭配三、店鋪貨物管理臨近色：色相環(huán)相差30度，又叫同色系對比色：色相環(huán)相差90度，又叫主配色?；パa(bǔ)色：色相環(huán)相差180度，又叫撞色。服裝色彩搭配27服裝店鋪管理第27頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝色彩搭配28服裝店鋪管理第28頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝色彩搭配29服裝店鋪管理第29頁 暖色調(diào)純度越高越暖，冷色調(diào)越亮越冷色彩黑白（上下）添加決定明度，灰

11、色（左右）添加決定純度有彩色明度低，配黑色深灰好看有彩色明度高，配白色淺灰好看膚色一定比衣服要色純4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝色彩搭配30服裝店鋪管理第30頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝色彩搭配不一樣場所色調(diào)改變會(huì)議正式場所：明度暗、色調(diào)冷，神秘莊重社交聚會(huì)場所：明度亮、色調(diào)暖，給人開朗休閑旅游場所：純度高、亮度高，放松高興日常職業(yè)裝：純度中間、亮度中間，平衡緩解31服裝店鋪管理第31頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配“S”型體型人“V”型體型人“O”型體型人“A”型體型人“H”型體型人32服裝店鋪管理第32頁 “S”型體型人其對女性來說，這是經(jīng)典、理想、標(biāo)準(zhǔn)體型。體型特征：勻稱

12、是指身體各部分長短、粗細(xì)合乎一定百分比，易給人以協(xié)調(diào)友好美感體型。其特征是以細(xì)腰平穩(wěn)上下身，胸與臀幾近等寬。衣飾：X型體型人，若穿著X款衣飾，會(huì)顯得高貴典雅、儀態(tài)萬千。這種造型生動(dòng)活潑，寓莊重于浪漫之中，備受人們喜愛。配飾：可依據(jù)本身氣質(zhì)和膚色隨意搭配飾物。4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配33服裝店鋪管理第33頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配“V”型體型人對于男人而言，這是最標(biāo)準(zhǔn)、最健美體型。然而，“V”型體型對于女性來說，并不是一個(gè)優(yōu)美體型。體型特征：這種肩部寬、胸部大、過于豐滿，會(huì)使之顯得矮些，使臀部與大腿相形見瘦，上身有一個(gè)沉重感。所以大多數(shù)這種類型女性都不太滿意自己這種

13、形象，總希望經(jīng)過著裝來改變現(xiàn)實(shí)狀況，使自己顯得高一些，輕盈一些。衣飾：選擇衣飾時(shí)，上衣最好用暗灰色調(diào)或冷色調(diào)，使上身在視覺上顯得小些，不宜選擇艷色、暖色或亮色?；臃矫?，應(yīng)采取斜紋、條紋往下集中設(shè)計(jì)。下裝則應(yīng)防止黑色暗色，因?yàn)檫@么穿會(huì)使腿部顯得更瘦，輕易造成上身壓迫感，所以，可穿彩色，有膨脹效果褲子或裙裝，這么，就能打造出S型完美視覺效果了。飾物：可利用飾物色彩強(qiáng)調(diào)來表現(xiàn)腰、臀和腿，防止他人注意力集中到上部。也不宜選擇前胸部有繡花、貼袋之類色彩裝飾物34服裝店鋪管理第34頁 衣飾：衣飾色彩選取標(biāo)準(zhǔn)與“V”型體型人大致相反?？刹扇≥^強(qiáng)烈細(xì)節(jié)色彩，將人們視線引向腰以上部位，可使之顯得苗條，因?yàn)樯仙?/p>

14、和腰肢是這類體型中較為纖細(xì)之處，搭配時(shí)要將人們視線引向腰以上部位轉(zhuǎn)移，上身可選擇色彩明亮、鮮艷有膨脹感衣飾，或胸部有褶皺設(shè)計(jì)，領(lǐng)部有荷葉邊上衣。下身可選取線條柔和、質(zhì)地厚薄均勻、色彩純實(shí)偏深長裙，或暗色單一色調(diào)褲子，注意款式要簡單，防止有重復(fù)圖案，臀部有復(fù)雜設(shè)計(jì)褲裝。這么就能防止他人視線下引，造成視覺體型上勻稱之效果，S型也就能立刻展現(xiàn)。飾物：應(yīng)佩戴色彩鮮艷、大件珠寶或者裝飾物。防止寬皮帶，因?yàn)樗鼤?huì)加寬腰部線條，凸顯肥胖臀部，可選擇細(xì)、彩色腰帶。盡可能穿著與裙子、褲裝同色調(diào)襪子和鞋子，統(tǒng)一色彩能夠營造修長感?！癆”型體型人 體型特征：普通是小胸或胸部較平或乳部較上，窄肩，腰部較細(xì)，有腹部突出，

15、臀部過于豐滿，大腿粗壯，下身重量相對集中，這么在整體上使下部顯得沉重。這種體型假如要發(fā)胖，其重量將大部分集中于臀部和大腿。這種體型俗稱“梨子型”。4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配35服裝店鋪管理第35頁 4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配H型體型人體型特征：上下普通粗，腰身線條起伏不顯著，整體上缺乏三圍曲線改變。衣飾：著裝能夠經(jīng)過頸圍、臀部和下擺線上色彩細(xì)節(jié)來轉(zhuǎn)移對腰線注意視線。同時(shí)，也可采取色彩對比較強(qiáng)直向條紋連衣裙，再加一根深色寬皮帶，由對比強(qiáng)烈直向線條造成視覺差與深色寬皮帶造成凝聚感，能消除沒有腰身感覺，從而給人以涵養(yǎng)灑脫輕盈之感。選擇打褶、裝飾線或別花上衣可使得上身更為豐滿，

16、穿著橫條或質(zhì)厚衣料上衣，如寬松西服，能夠使得肩膀加寬。在“H”型體型人中，肥胖型人胸圍、腰圍、臀圍等橫向?qū)挾榷驾^大，因而衣飾長度也必須對應(yīng)地增加。全身細(xì)長衣飾色彩能改變肥胖拙笨視覺體態(tài)，給人以豐滿、成熟、灑脫印象。尤其不宜在腰線處使用跳躍、強(qiáng)烈色彩，以降低對腰部注意視線。飾品：經(jīng)過搭配項(xiàng)鏈、圍巾、細(xì)皮帶可在頸圍、胸口、臀部、下擺線轉(zhuǎn)移對腰線注意視線。寬皮帶盒顏色過于鮮艷腰帶會(huì)使腰部成為視線焦點(diǎn)，皮帶顏色應(yīng)盡可能與裙褲顏色一致。36服裝店鋪管理第36頁 “O”型體形人體型特征：正如o字一樣，體型渾圓，脖子和腰比較短，胸、腰、臀之間沒有改變，體型偏胖。衣飾：這種體型不宜穿色彩太艷麗或大花紋、橫紋等

17、衣飾，這么會(huì)造成體型向橫寬錯(cuò)視方面發(fā)展。肥胖體型人適宜穿冷色小花紋，直線紋絡(luò)衣飾以顯清瘦一些。色彩上忌上身深下身色淺，這么會(huì)增加人體不穩(wěn)定感。冬天，不宜穿淺色外衣；夏天，不宜穿暖色、艷色或太淺褲子，因?yàn)樗鼤?huì)使胖人顯得更胖。當(dāng)然，也不是一定要穿一身黑，可穿彩色內(nèi)搭，再穿上暗色外套，中間流露出色彩不但能增加時(shí)尚感還能增添好氣色?？钍缴锨屑煞睆?fù)，要力爭簡練明了。過厚面料還會(huì)使人顯得更胖，而過薄布料也易暴露出肥胖體型。提議在購置衣物時(shí)，一定要重復(fù)試衣。飾品：可使用長圍巾用領(lǐng)帶結(jié)法來系，可產(chǎn)生拉長效果。過大包包，會(huì)使視線集中在腰部位置，搭配時(shí)要防止。4.找搭配三、店鋪貨物管理服裝體型搭配37服裝店鋪管理

18、第37頁 5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理優(yōu)點(diǎn)1、吸汗透氣 2、柔軟舒適3、對皮膚無刺激 4、無靜電缺點(diǎn)1、易變形 2、褶皺3、易縮水 4、色牢度不佳（易退色）洗滌保養(yǎng)防 皺： 機(jī)洗脫水應(yīng)在3分鐘以內(nèi)，洗后將衣服拉直后晾干。防縮水：用冷水洗，只會(huì)輕微縮4%以內(nèi)（MB產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)），不可用熱水洗滌、不能夠烘干，洗滌動(dòng)作要輕，切勿大力扭干。防褪色：防止與不一樣原料衣物同洗，防止浸泡太久或使用漂白劑洗滌。防霉變：換季不穿棉質(zhì)衣物應(yīng)清洗潔凈，并用樟腦丸預(yù)防霉變、蟲蛀。防起毛：穿著較長時(shí)間棉質(zhì)衣物會(huì)有少許起毛頭或是發(fā)白正?，F(xiàn)階象，防止這一點(diǎn)能夠在洗滌時(shí)將衣物反洗。 棉38服裝店鋪管理第38頁 5.怎么洗滌三、店

19、鋪貨物管理 絲優(yōu)點(diǎn) 光滑柔軟，富有光澤，穿著透氣、舒適，很好延伸性，很好耐熱性有冬暖夏涼感覺，缺點(diǎn) 價(jià)格相對其它織物貴，過于“嬌氣”，要小心護(hù)理和保養(yǎng)，不耐光洗滌保養(yǎng)1、手洗最正確：在涼水中放入少許中性洗滌劑（如洗蔬果用洗滌靈），先用手將水中洗滌劑攪勻后方可放入衣物；衣物在水中浸泡時(shí)間不要超出五分鐘；用手輕柔搓洗、漂清，不可擰干，懸掛陰干；如不整熨，可待服裝七成干時(shí)用手摸平即可。最好真絲衣服不要用洗衣機(jī)洗，洗真絲雪紡、緞面衣服，應(yīng)干洗2.不要暴曬 。不能長時(shí)間浸泡。淺色和深色分開洗滌3.不可折疊收藏，要懸掛在通風(fēng)干燥衣柜內(nèi)，外面套上防塵袋，衣柜內(nèi)要放干燥劑和樟腦丸。39服裝店鋪管理第39頁 優(yōu)

20、點(diǎn)1、吸汗透氣極好 2、堅(jiān)韌耐用 3、無靜電缺點(diǎn)1、很輕易褶皺，尤其在洗滌之后2、手感粗糙，首次穿著可能出現(xiàn)不舒感3、染色能力差洗滌保養(yǎng)洗滌:麻質(zhì)面料浸水后輕易粘成團(tuán)狀，應(yīng)在洗滌后將衣物扭平，細(xì)心整理領(lǐng)口、袖口，再晾曬。麻質(zhì)有色衣物不宜與其它衣物一同放入洗衣機(jī)內(nèi)清洗， 應(yīng)個(gè)別洗滌，然后在陰涼處晾干。 測試:麻質(zhì)衣物是否縮水，可拿布料一小角在水中浸一浸，依據(jù)縮水程度選擇手洗或者干洗。熨壓:應(yīng)把衣物內(nèi)層外翻，趁起微濕時(shí)以中溫（140度）燙壓5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理 麻 40服裝店鋪管理第40頁 優(yōu)點(diǎn)1、手感舒適 2、保暖性能好3、吸汗透氣 4、無靜電缺點(diǎn)1、易褶皺、易縮水、難洗滌2、易蟲蛀，易

21、霉變、難保留洗滌保養(yǎng) 提議干洗,若水洗，提議冷水手洗，平鋪晾干 換季收藏時(shí)，應(yīng)洗滌潔凈并徹底晾曬干，在衣柜內(nèi)放防霉防蟲樟腦丸 羊 毛5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理41服裝店鋪管理第41頁 羽絨服洗滌和保養(yǎng)羽絨服洗滌方法有局部除污和整件洗滌兩種。1.局部去污：用氣油、三氯乙烯或去污劑去污。2.整件洗滌：將羽絨服在冷水中浸泡10分鐘，取出后在洗滌液中拎涮幾次，然后用清水漂洗。洗滌液濃度約為每千克水加入25克洗衣粉，忌用堿性過強(qiáng)洗衣粉或皂液浸洗。3.羽絨服不宜久泡，以免引發(fā)羽絨蛋白纖維分解而產(chǎn)生異味，洗衣機(jī)脫水應(yīng)該拉好拉鏈用洗衣網(wǎng)袋裝好。羽絨服忌暴曬忌高溫和開水浸泡。收藏時(shí)應(yīng)放驅(qū)避劑（樟腦丸等）。5.

22、怎么洗滌三、店鋪貨物管理42服裝店鋪管理第42頁 蕾絲雪紡面料清洗和保養(yǎng)1.用中性洗滌劑，不超出40溫水浸過衣物，輕柔搓洗，在用清水重復(fù)拎洗，擠干水分，2，機(jī)洗話用專門洗衣網(wǎng)袋裝好，輕柔檔洗滌3.淺色深色分開洗滌，不以浸泡。不要暴曬。5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理43服裝店鋪管理第43頁 雙面羊絨洗滌和保養(yǎng)1.不耐堿，應(yīng)選取中性洗滌劑，最好采取羊毛專用洗滌劑。2.冷水短時(shí)間浸泡，洗滌溫度不超出40度。3.采取擠壓洗，忌擰絞，擠壓除水，平攤陰干或折半懸掛陰干，勿曝曬。4.濕態(tài)整形或半干時(shí)整形，能除皺紋。5.高檔全毛料或毛與其它纖維混紡衣物，提議干洗。6.切忌用搓衣板搓洗7.用柔軟靜電毛刷順著刷，能

23、夠去除灰塵和附著毛毛5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理44服裝店鋪管理第44頁 羊剪絨洗滌與保養(yǎng)1、慣用梳子整理皮毛，可保持原色澤和形態(tài)；用小棒輕敲毛皮表面，能夠打落毛皮表面灰塵。2、假如是輕微灰塵，用潔凈棉布蘸少許用溫水化開中性洗滌劑，或用揮發(fā)油輕輕擦拭。水溫不能太高。假如污漬過于嚴(yán)重，就要送專門干洗店清洗。3、晾干時(shí)不要在強(qiáng)光下，更不要暴曬，應(yīng)在偏低溫日光下曬干。4、保留期間，如使用防蟲劑或樟腦丸，要對其用透氣綿紙加以包裹，防止直接接觸毛皮5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理45服裝店鋪管理第45頁 天絲洗滌與保養(yǎng)1、Tencel纖維，音譯為坦西爾纖維，又叫做“天絲”，是以針葉樹為主木漿、水和溶劑氧化胺

24、混合，經(jīng)除雜而直接紡絲，是簡單碳水化合物。Tencel纖維在泥土中能完全分解，對環(huán)境無污染;另外，對人體完全無害，幾乎完全能回收，可重復(fù)使用，無副產(chǎn)物，無廢棄物排出廠外，是環(huán)境保護(hù)綠色纖維。2、天絲特點(diǎn)：比真絲愈加柔軟觸感，比棉愈加好吸濕性，輕薄易洗易干，良好抑菌性，有效降低細(xì)菌再生，良好水洗尺寸穩(wěn)定性，水洗縮水率小，色澤亮麗、光亮，是一個(gè)天然絲光面料。天絲面料（Tencel纖維）保養(yǎng)方法 天絲保養(yǎng)方法其實(shí)并不復(fù)雜，只要注意一下幾點(diǎn)就能夠： 1干洗水洗均可，干洗效果更佳。 2隨洗隨浸，水溫忌超出30度 3手洗時(shí)要輕揉，忌用力搓、刷洗，勿用力擰干，整平后自然陰干。 4機(jī)洗時(shí)應(yīng)采取抗皺功效，勿脫水

25、。 5晾干至八成時(shí)最好進(jìn)行中溫熨燙，表面將愈加平整、光滑。 6洗滌折疊后裝入包裝袋內(nèi)即可保留。5.怎么洗滌三、店鋪貨物管理46服裝店鋪管理第46頁 考試你店鋪需要多少貨？你店鋪需要什么類型貨物？怎么找店鋪主推款？怎樣向用戶介紹你主推款？怎么搭配衣服？用戶有幾個(gè)體型？分別怎么穿衣服適當(dāng)？三、店鋪貨物管理47服裝店鋪管理第47頁 用戶對我們店導(dǎo)購第一印象，58%在于外在外表，穿著，打扮；35%肢體語言及語氣；另外7%才是你和用戶溝通談話內(nèi)容。四、店鋪人員管理1.形象管理48服裝店鋪管理第48頁 發(fā)型頭發(fā)勤洗，無頭屑，油膩，且梳理整齊，禁止?fàn)C染夸大發(fā)型及顏色，長發(fā)盤于腦后，短發(fā)攏于而后，不得遮面。四

26、、店鋪人員管理1.形象管理49服裝店鋪管理第49頁 面部保持清潔，眼角無分泌物，鼻孔清潔，戴眼鏡鏡片無塵。上班化淡妝，淡雅自然為主，不得使用色彩夸大口紅眼影四、店鋪人員管理1.形象管理50服裝店鋪管理第50頁 四、店鋪人員管理1.形象管理51服裝店鋪管理第51頁 四、店鋪人員管理1.形象管理口腔保持口腔清爽，不吃刺激性異味食物，不得吸煙飲酒；體味勤換衣服，保持清新潔凈，可適量使用止汗露，噴灑香水，味道不可過于濃烈。52服裝店鋪管理第52頁 微笑四、店鋪人員管理2.服務(wù)禮儀53服裝店鋪管理第53頁 站姿身體立直，抬頭、挺胸，收腹，雙目平視，左腳腳跟靠右腳腳弓，并膝，雙手握于腹，右手在上，握住左手手指。蹲姿一腳在前，一腳在后，雙腿向下蹲，前腳全著地，垂直地面，后腳提起腳后跟，平行地面，臀部向下四、店鋪人員管理2.服務(wù)禮儀54服裝店鋪管理第54頁 鞠躬左腳在前，右腳在后，腰部彎曲，頭背直線引導(dǎo)為用戶