銀行崗位分析(DOC39)

1、銀行職位位和各職職位的工工作內(nèi)容容有哪些些？陳振玥玥，生命命像海浪浪一樣有有時高有有時低，你你是否告告訴自己己堅強渡渡過各種種時期題主你也也知道銀銀行有很很多部門門很多崗崗位，你你這個問問題能吧吧人回答答死的。我直接接告訴你你主要部部門的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限，你你就知道道這些崗崗位都是是在干嘛嘛了。由由于我只只在總行行工作過過，以下下所說的的是典型型股份制制商業(yè)銀銀行總行行的情況況，分支支行的情情況請參參考其他他知友的的回答。銀行通通常有二二三十個個部門，按按業(yè)務(wù)來來分可劃劃為幾個個條線：零售、公司、資金同同業(yè)、信信貸、財財務(wù)、運運營、行行政、科科技、法法律合規(guī)規(guī)等。各各部門按按職能分分類則如如下：

2、管理部門門。對某某一專門門職能進(jìn)進(jìn)行管理理，制定定相關(guān)的的政策和和制度，進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)審批，監(jiān)監(jiān)控執(zhí)行行情況并并進(jìn)行適適當(dāng)干預(yù)預(yù)，對分分管領(lǐng)域域的管理理成效、效率和和成本負(fù)負(fù)責(zé)。包包括以下下部門：信貸管管理部、信貸審審批部、資產(chǎn)保保全部、零售信信貸風(fēng)險險部、計計財管理理部、財財務(wù)信息息與資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債管管理部、運營管管理部、集中作作業(yè)部、人力資資源部、法律事事務(wù)部、合規(guī)部部。支持部門門。從事事管理、支持和和服務(wù)，支支持全行行經(jīng)營管管理的順順利運行行，或為為總行其其它部門門或分支支行提供供必要的的協(xié)助，對對支持領(lǐng)領(lǐng)域的成成效、效效率和成成本負(fù)責(zé)責(zé)。包括括：辦公公室、人人力資源源部、信信息科技技部、科科

3、技運營營部、電電子銀行行部、法法律事務(wù)務(wù)部、合合規(guī)部、總務(wù)部部、保衛(wèi)衛(wèi)部、機機構(gòu)發(fā)展展部、董董事長和和首席執(zhí)執(zhí)行官辦辦公室、董秘處處、零售售營銷管管理部、公司營營銷管理理部、財財信部、采購部部?？蛻舨块T門。直接接（直接接提供服服務(wù)）或或間接（為為分支行行在服務(wù)務(wù)某些客客戶群上上提供支支持）管管理某些些客戶群群，對所所負(fù)責(zé)客客戶群的的收入和和利潤負(fù)負(fù)責(zé)。包包括：私私人理財財部、零零售信貸貸部、資資產(chǎn)托管管部、貿(mào)貿(mào)易融資資部。產(chǎn)品部門門。開發(fā)發(fā)并/或管理理某些產(chǎn)產(chǎn)品，支支持分支支行開展展產(chǎn)品銷銷售和市市場營銷銷，對所所負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品的收收入和利利潤負(fù)責(zé)責(zé)。包括括：私人人理財部部、零售售信貸部部、資產(chǎn)產(chǎn)

4、托管部部、貿(mào)易易融資部部、公司司產(chǎn)品管管理部。事業(yè)部。直接經(jīng)經(jīng)營某項項業(yè)務(wù)，內(nèi)內(nèi)部垂直直管理，獨獨立核算算，對所所負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)的收收入和利利潤負(fù)責(zé)責(zé)。包括括：信用用卡中心心、汽車車金融中中心。其他部門門。歷史史原因形形成的部部門 ，獨立立的內(nèi)部部審計部部門，不不知道該該往哪分分類的部部門。包包括：特特殊資產(chǎn)產(chǎn)管理中中心、稽稽核部、同業(yè)事事業(yè)部、資金交交易部。下面是具具體每個個部門的的職能。每家銀銀行的部部門劃分分或多或或少都會會有些差差別，但但總的職職能不會會有太多多變化，一一些名稱稱也會有有所不同同，請勿勿深究。再次聲聲明請勿勿轉(zhuǎn)載。信貸管管理部。制定信信貸政策策和信貸貸制度，審審批涉及及到信

5、貸貸風(fēng)險的的產(chǎn)品開開發(fā)，開開發(fā)和維維護(hù)用于于風(fēng)險度度量的模模型和系系統(tǒng)，制制定貸后后管理制制度，負(fù)負(fù)責(zé)貸款款的評級級分類及及準(zhǔn)備金金計提的的管理，監(jiān)監(jiān)控信貸貸資產(chǎn)組組合并進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)當(dāng)干預(yù)信貸政策策、信貸貸制度擬擬定：根根據(jù)各類類對公授授信客戶戶的行業(yè)業(yè)、區(qū)域域、產(chǎn)品品的風(fēng)險險特點，與與相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)和信信貸審批批部門溝溝通，制制定針對對不同客客戶類型型的信貸貸政策（包包括但不不限于客客戶準(zhǔn)入入、準(zhǔn)出出政策，單單項授信信政策的的調(diào)節(jié)），提提交給首首席信貸貸執(zhí)行官官審批，并并確保信信貸政策策充分溝溝通到業(yè)業(yè)務(wù)部門門。擬定定對公信信貸審批批流程和和授權(quán)體體系，提提交給首首席信貸貸執(zhí)行官官審批；制定并并更

6、新對對公信貸貸操作流流程（包包括但不不限于放放款流程程、抵押押品管理理流程等等）；制制定對公公客戶信信用評級級、債項項評級的的制度產(chǎn)品 開開發(fā)審批批：審批批涉及到到對公信信貸風(fēng)險險的新產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計、修修訂和相相關(guān)制度度流程貸后管理理：制定定貸中貸貸后管理理制度和和流程；擬定對對公信貸貸資產(chǎn)評評級分類類的政策策；負(fù)責(zé)責(zé)對公貸貸款（含含不良貸貸款）分分類管理理和準(zhǔn)備備金計提提管理；監(jiān)督對對公業(yè)務(wù)務(wù)貸后檢檢查和風(fēng)風(fēng)險預(yù)警警制度執(zhí)執(zhí)行情況況，對重重大問題題及時提提出處置置方案并并跟蹤落落實；對對集團(tuán)客客戶、關(guān)關(guān)聯(lián)客戶戶和重點點客戶直直接監(jiān)控控和系統(tǒng)統(tǒng)性預(yù)警警，組織織專項檢檢查及督督促整改改；負(fù)責(zé)責(zé)對

7、公信信貸資產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量真真實性檢檢測分析析，進(jìn)行行壓力測測試及風(fēng)風(fēng)險遷徙徙分析；負(fù)責(zé)貨貨押監(jiān)管管，包括括但不限限于建立立統(tǒng)一的的管理制制度，對對押品的的價值評評估管理理，對倉倉庫的管管理等風(fēng)險管理理工具及及新資本本協(xié)議：開發(fā)和和維護(hù)信信貸風(fēng)險險度量工工具（包包括違約約概率，既既定違約約損失率率，違約約敞口的的模型）；開發(fā)和和維護(hù)風(fēng)風(fēng)險定價價機制、流程和和工具，包包括協(xié)助助業(yè)務(wù)部部門對不不同信用用評級的的客戶制制定貸款款定價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；開開發(fā)和維維護(hù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)資本計計量方法法和工具具；開發(fā)發(fā)和維護(hù)護(hù)其它風(fēng)風(fēng)險管理理系統(tǒng)；在首席席信貸執(zhí)執(zhí)行官的的指導(dǎo)下下，牽頭頭巴塞爾爾新資本本協(xié)議的的相應(yīng)研研究和實實施工作作

8、信貸組合合 管理（包包括對公公和零售售）：制制定全行行信貸組組合管理理策略，制制定分行行業(yè)、區(qū)區(qū)域、客客戶等風(fēng)風(fēng)險的資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)管理指指引；定定期分析析評價全全行信貸貸資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)，提提出信貸貸資產(chǎn)的的限額指指標(biāo)建議議，提出出信貸組組合調(diào)整整方案信息管理理：負(fù)責(zé)責(zé)全行對對公、機機構(gòu)、零零售（由由零售信信貸風(fēng)險險部提供供）信貸貸資產(chǎn)信信息披露露、管理理報表和和報告編編制工作作；牽頭頭組織信信貸風(fēng)險險信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)、管理理和更新新，建立立和維護(hù)護(hù)全行信信貸風(fēng)險險管理數(shù)數(shù)據(jù)平臺臺，提供供數(shù)據(jù)管管理支持持，監(jiān)督督運行數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量量綜合管理理：對全全行業(yè)務(wù)務(wù)部門、分行信信貸部門門提供對對公信貸貸政策和和制

9、度咨咨詢；監(jiān)監(jiān)督分行行對公信信貸業(yè)務(wù)務(wù)部門是是否遵照照信貸制制度執(zhí)行行，組織織并實施施日常和和專項信信貸現(xiàn)場場檢查；支持全全行內(nèi)控控建設(shè)，提提出完善善內(nèi)控制制度的建建議；負(fù)負(fù)責(zé)向相相關(guān)部門門提供相相關(guān)信息息的報告告和支持持；負(fù)責(zé)責(zé)本部門門綜合管管理（如如部門工工作計劃劃、費用用和人員員預(yù)算、部門人人員考核核、團(tuán)隊隊建設(shè)和和培訓(xùn)發(fā)發(fā)展等）信貸審批批部。根根據(jù)審批批政策在在相應(yīng)的的權(quán)限內(nèi)內(nèi)審批各各種新增增、延續(xù)續(xù)和重組組貸款，確確保審貸貸分離，保保證全行行對公資資產(chǎn)質(zhì)量量信貸審批批：負(fù)責(zé)責(zé)權(quán)限內(nèi)內(nèi)各類對對公、機機構(gòu)授信信業(yè)務(wù)的的審查、審批，包包括新發(fā)發(fā)放和現(xiàn)現(xiàn)有客戶戶的新增增貸款（包包括貸款款重組

10、）的的審批；負(fù)責(zé)權(quán)權(quán)限內(nèi)各各類對公公客戶、機構(gòu)金金融機構(gòu)構(gòu)的信用用評級審審查、審審批；協(xié)協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)部門審審批其權(quán)權(quán)限內(nèi)的的貸款的的例外利利率定價價；協(xié)助助其它部部門進(jìn)行行問題貸貸款的識識別、分分類和管管理授信調(diào)查查：根據(jù)據(jù)各類授授信客戶戶的行業(yè)業(yè)、區(qū)域域、產(chǎn)品品的風(fēng)險險特點，制制定針對對不同客客戶類型型的授信信調(diào)查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)調(diào)查管理理規(guī)定和和操作流流程；對對分行授授信盡職職調(diào)查、客戶評評級數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督評價；參與權(quán)權(quán)限內(nèi)重重點客戶戶授信調(diào)調(diào)查，參參與對所所發(fā)貸款款的客戶戶的回訪訪，協(xié)助助信貸管管理部監(jiān)監(jiān)督發(fā)放放后信貸貸的回收收情況評審管理理：制定定對公信信貸審批批的管理理、督查查辦法，

11、制制定各類類專職評評審崗位位的管理理制度；督查對對公專職職審批人人的審批批質(zhì)量，定定期提交交評審督督查報告告；牽頭頭實施對對對公評評審崗位位的盡職職評價、專業(yè)考考核和問問責(zé)，協(xié)協(xié)助有關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行授信信風(fēng)險責(zé)責(zé)任認(rèn)定定協(xié)助制定定信貸制制度：協(xié)協(xié)助信貸貸管理部部制定對對公信貸貸政策、客戶評評級辦法法和信貸貸審批流流程；協(xié)協(xié)助信貸貸管理部部與分行行溝通對對公信貸貸政策；協(xié)助信信貸管理理部擬定定信貸審審批政策策，并協(xié)協(xié)助監(jiān)控控審批政政策的執(zhí)執(zhí)行情況況計財管理理部。負(fù)負(fù)責(zé)全行行財務(wù)制制度的建建立，負(fù)負(fù)責(zé)組織織編制財財務(wù)預(yù)算算，擬定定績效考考核辦法法并編制制報告，監(jiān)監(jiān)管全行行財務(wù)狀狀況，加加強成本本控制

12、，以以強化股股東價值值最大化化。財務(wù)核算算：負(fù)責(zé)責(zé)總行應(yīng)應(yīng)收帳款款、應(yīng)付付帳款、固定資資產(chǎn)、在在建工程程、遞延延資產(chǎn)等等資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、費用、支出項項目的財財務(wù)核算算，確保保帳實相相符；負(fù)負(fù)責(zé)分支支機構(gòu)營營運資金金劃撥的的核算管管理，總總行與分分支機構(gòu)構(gòu)款項劃劃撥的核核算；參參與固定定資產(chǎn)管管理部門門的固定定資產(chǎn)盤盤點，在在總務(wù)部部的固定定資產(chǎn)盤盤點報告告基礎(chǔ)上上負(fù)責(zé)相相應(yīng)的固固定資產(chǎn)產(chǎn)財務(wù)核核算；負(fù)負(fù)責(zé)全行行財務(wù)軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的管理理及后續(xù)續(xù)的優(yōu)化化完善工工作；實實施全行行財務(wù)收收支結(jié)算算預(yù)算與考考核：負(fù)負(fù)責(zé)擬定定全行預(yù)預(yù)算辦法法；編制制和調(diào)整整全行（總總行和分分支機構(gòu)構(gòu)）年度度預(yù)算并并分解

13、下下達(dá)；負(fù)負(fù)責(zé)定期期（月度度）跟蹤蹤檢查財財務(wù)預(yù)算算的執(zhí)行行情況，編編制并報報送預(yù)算算執(zhí)行情情況報告告，并提提出相應(yīng)應(yīng)推動措措施的建建議；負(fù)負(fù)責(zé)研究究擬定全全行經(jīng)營營績效考考核辦法法；編制制經(jīng)營績績效考核核的相關(guān)關(guān)報告稅務(wù)管理理：制定定、實施施全行稅稅務(wù)管理理辦法；負(fù)責(zé)全全行稅務(wù)務(wù)籌劃，進(jìn)進(jìn)行全行行的稅務(wù)務(wù)優(yōu)化處處理的研研究；對對保全部部認(rèn)定的的呆帳核核銷進(jìn)行行帳務(wù)核核對；組組織稅款款繳納工工作；協(xié)協(xié)調(diào)監(jiān)管管部門、銀行管管理層對對稅務(wù)檢檢查的要要求，開開展稅務(wù)務(wù)檢查工工作費用管理理：制定定和完善善全行各各項費用用管理辦辦法；擬擬定總行行各部門門和分行行財務(wù)支支出項目目的審核核管理辦辦法、操操作

14、規(guī)程程；負(fù)責(zé)責(zé)總行各各部門和和分行的的費用事事項的審審批；編編制每月月總行、分行費費用支出出分析報報告；研研究擬定定成本控控制的措措施建議議并根據(jù)據(jù)管理層層要求實實施資本性支支出管理理：制定定全行資資本性支支出管理理制度和和辦法；審核資資本性支支出，負(fù)負(fù)責(zé)總行行資本性性支出、分行預(yù)預(yù)算內(nèi)大大額資本本性支出出及預(yù)算算外資本本性支出出的立項項審核，負(fù)負(fù)責(zé)總行行機關(guān)資資本性支支出的出出賬審批批財務(wù)信息息與資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債管管理部。負(fù)責(zé)財財務(wù)報告告和監(jiān)管管報告的的準(zhǔn)確和和及時送送達(dá)，制制定全行行會計制制度，負(fù)負(fù)責(zé)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債管管理和市市場風(fēng)險險管理，負(fù)負(fù)責(zé)公司司融資的的相關(guān)事事務(wù)。財務(wù)報告告：牽頭頭制定全全行

15、財務(wù)務(wù)報告的的辦法和和流程；負(fù)責(zé)全全行財務(wù)務(wù)報告的的編制及及報告；審核各各分行會會計總賬賬，審查查分行上上報會計計信息的的真實性性、及時時性、完完整性；負(fù)責(zé)全全行財務(wù)務(wù)信息及及關(guān)鍵指指標(biāo)的計計算、分分析，定定期提供供決策信信息；負(fù)負(fù)責(zé)全行行關(guān)聯(lián)交交易信息息收集，并并在報送送合規(guī)部部審核后后公布；負(fù)責(zé)全全行關(guān)賬賬流程制制定、監(jiān)監(jiān)控及持持續(xù)改善善；配合合會計師師事務(wù)所所對我行行財務(wù)報報告進(jìn)行行審計監(jiān)管報告告：制定定全行金金融統(tǒng)計計和監(jiān)管管統(tǒng)計制制度；負(fù)負(fù)責(zé)編制制全行行行內(nèi)管理理報表和和監(jiān)管部部門要求求的統(tǒng)計計報表；組織分分支行按按照監(jiān)管管機構(gòu)要要求完成成有關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計信息息分析和和調(diào)研工工作會計制度度

16、與咨詢詢：擬定定、解釋釋和管理理全行本本外幣業(yè)業(yè)務(wù)會計計制度和和流程；負(fù)責(zé)會會計科目目體系設(shè)設(shè)計，制制定全行行會計科科目的核核算辦法法；負(fù)責(zé)責(zé)會計科科目的建建立和管管理；審審核分支支行制定定的會計計核算的的補充規(guī)規(guī)定或?qū)崒嵤┘?xì)則則；對總總、分行行各部門門就會計計政策和和制度問問題提供供指導(dǎo)與與咨詢資產(chǎn)負(fù)債債和市場場風(fēng)險管管理：1、資債債管理委委員會支支持。負(fù)負(fù)責(zé)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債管管理委員員會的日日常事務(wù)務(wù)工作；組織編編制全行行資產(chǎn)負(fù)負(fù)債管理理分析報報告，供供ALCCO審議。2、市場場風(fēng)險管管理。起起草市場場風(fēng)險的的分析、監(jiān)控、管理制制度，供供ALCCO審議；負(fù)責(zé)對對市場風(fēng)風(fēng)險組合合、交易易性業(yè)務(wù)務(wù)（

17、利率率風(fēng)險、匯率風(fēng)風(fēng)險、衍衍生品價價格波動動風(fēng)險等等）的盯盯市、分分析、監(jiān)監(jiān)控，進(jìn)進(jìn)行限額額控制并并在授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)采取緊緊急應(yīng)對對措施監(jiān)督資金金交易部部門是否否遵照市市場風(fēng)險險管理政政策進(jìn)行行決策和和操作；審批新新產(chǎn)品開開發(fā)中設(shè)設(shè)計市場場風(fēng)險類類產(chǎn)品的的風(fēng)險定定價、控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和程序序、交易易對手信信用風(fēng)險險抵補方方式等事事項。3、流動動性風(fēng)險險管理。起草流流動性風(fēng)風(fēng)險的分分析、監(jiān)監(jiān)控、管管理制度度，供ALCCO參考；擬定銀銀行賬戶戶和交易易賬戶資資金交易易總量計計劃，確確定銀行行賬戶資資金交易易組合規(guī)規(guī)劃；負(fù)負(fù)責(zé)對基基礎(chǔ)銀行行賬戶進(jìn)進(jìn)行流動動性風(fēng)險險的日常常分析、監(jiān)控，制制定限額額指標(biāo)（包

18、包括分行行限額管管理)， 撰寫相相關(guān)報告告為ALCCO提供決決策建議議；為資資金管理理部日間間流動性性管理設(shè)設(shè)置參數(shù)數(shù)和考核核目標(biāo)，監(jiān)監(jiān)督日間間流動性性管理。4、利率率管理辦辦法。牽牽頭全行行利率定定價管理理辦法的的制定，并并監(jiān)督其其執(zhí)行情情況；負(fù)負(fù)責(zé)對分分支行的的利率進(jìn)進(jìn)行非現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)控控，配合合稽核部部門和業(yè)業(yè)務(wù)部門門進(jìn)行年年度利率率現(xiàn)場檢檢查；負(fù)負(fù)責(zé)利率率相關(guān)政政策的更更新和跟跟蹤，遇遇央行基基準(zhǔn)利率率調(diào)整，負(fù)負(fù)責(zé)知會會IT等相關(guān)關(guān)部門，牽牽頭完成成系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)維護(hù)與與更新，撰撰寫分析析報告。5、內(nèi)部部資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移定價價。在資資金部的的協(xié)助下下，負(fù)責(zé)責(zé)本外幣幣資金內(nèi)內(nèi)部轉(zhuǎn)移移利率的的定價及及管理

19、。6、資本本管理。對全行行資本充充足率指指標(biāo)進(jìn)行行日常監(jiān)監(jiān)測、管管理及分分析；擬擬定資本本規(guī)劃，擬擬定資本本總量與與結(jié)構(gòu)管管理政策策及資本本需求；與風(fēng)險險管理部部門銜接接經(jīng)濟(jì)資資本的計計量，提提出配置置資本的的建議；研究資資本補充充渠道和和資本工工具，提提出建議議；負(fù)責(zé)責(zé)核心資資本與附附屬資本本的籌集集的全過過程，包包括承銷銷商遴選選， 盡職調(diào)調(diào)查，評評級，申申報材料料的準(zhǔn)備備與制作作，與監(jiān)監(jiān)管機構(gòu)構(gòu)的溝通通，對投投資者的的路演，定定價，發(fā)發(fā)行和后后續(xù)管理理。7、ALM系統(tǒng)：負(fù)責(zé)ALM系統(tǒng)開開發(fā)、管管理和維維護(hù)。8、統(tǒng)一一報送和和報告相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)管理理：制定定全行數(shù)數(shù)據(jù)管理理制度，并并組織

20、實實施；協(xié)協(xié)同IT部門建建設(shè)全行行集中統(tǒng)統(tǒng)一的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)源，統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)映射關(guān)關(guān)系，整整合總行行和各分分支行的的管理報報表和數(shù)數(shù)據(jù)需求求，為其其他部門門提供數(shù)數(shù)據(jù)支持持；建設(shè)設(shè)全行統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)數(shù)據(jù)補錄錄平臺，組組織后臺臺數(shù)據(jù)錄錄入工作作；統(tǒng)一一數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對對分支行行數(shù)據(jù)加加工質(zhì)量量進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和檢檢查；負(fù)負(fù)責(zé)各管管理信息息系統(tǒng)的的管理和和數(shù)據(jù)維維護(hù)綜合管理理：對分分行的相相關(guān)財務(wù)務(wù)工作開開展常規(guī)規(guī)和專項項檢查，如如分支行行會計制制度執(zhí)行行情況和和會計科科目使用用；負(fù)責(zé)責(zé)向相關(guān)關(guān)部門提提供財務(wù)務(wù)信息和和支持運營管理理部。制制定全行行運營業(yè)業(yè)務(wù)操作作標(biāo)準(zhǔn)；完善運運營服務(wù)務(wù)流程，得得以提高高運作效效

21、率并防防止欺詐詐；監(jiān)測測運營操操作風(fēng)險險；提高高運營內(nèi)內(nèi)控水平平；實施施新產(chǎn)品品運營與與控制管管理，建建設(shè)運營營隊伍業(yè)務(wù)運營營管理：負(fù)責(zé)職職責(zé)范圍圍內(nèi)零售售、對公公、資金金產(chǎn)品(以下同)運營管管理制度度制訂和和組織實實施；負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品品運營流流程優(yōu)化化；負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品運運營方面面作業(yè)業(yè)準(zhǔn)則的的擬訂、完善和和維護(hù)；參與審審核新產(chǎn)產(chǎn)品上市市材料，組組織、協(xié)協(xié)調(diào)新產(chǎn)產(chǎn)品上市市前審批批，承擔(dān)擔(dān)新產(chǎn)品品運營與與控制委委員會辦辦公室職職責(zé)；負(fù)負(fù)責(zé)審定定新產(chǎn)品品運營流流程和作作業(yè)準(zhǔn)則則；組織織厘定、協(xié)調(diào)、管理產(chǎn)產(chǎn)品運營營服務(wù)價價格；制制定、完完善、組組織實施施支付結(jié)結(jié)算業(yè)務(wù)務(wù)操作規(guī)規(guī)程；負(fù)負(fù)責(zé)創(chuàng)新新支付結(jié)結(jié)算工具

22、具、產(chǎn)品品和實現(xiàn)現(xiàn)方式；負(fù)責(zé)本本行人民民幣對外外預(yù)留印印鑒、外外幣業(yè)務(wù)務(wù)有權(quán)簽簽字人管管理；負(fù)負(fù)責(zé)和相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)條線協(xié)協(xié)作，溝溝通反饋饋涉及的的運營事事宜渠道運營營管理：負(fù)責(zé)渠渠道業(yè)務(wù)務(wù)（含自自助設(shè)備備、網(wǎng)上上銀行、電話銀銀行、手手機銀行行等）運運營管理理制度制制定；負(fù)負(fù)責(zé)渠道道運營流流程優(yōu)化化；負(fù)責(zé)責(zé)渠道業(yè)業(yè)務(wù)運營營管理風(fēng)風(fēng)險控制制；提出出與運營營相關(guān)的的電子渠渠道系統(tǒng)統(tǒng)功能，反反饋給相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)部門；負(fù)責(zé)渠渠道運營營方面作作業(yè)準(zhǔn)則則的擬擬定、完完善與維維護(hù)；負(fù)負(fù)責(zé)組織織渠道業(yè)業(yè)務(wù)運營營方面的的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)和和渠道協(xié)協(xié)作涉及及部門，溝溝通反饋饋涉及的的運營事事宜運營項目目與系統(tǒng)統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)運運

23、營改革革項目BPR組織、實施、評價及及持續(xù)更更新；牽牽頭全行行業(yè)務(wù)運運營系統(tǒng)統(tǒng)功能優(yōu)優(yōu)化；負(fù)負(fù)責(zé)制定定全行運運營電算算化管理理制度、業(yè)務(wù)操操作流程程；負(fù)責(zé)責(zé)全行核核心系統(tǒng)統(tǒng)等業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)參參數(shù)的日日常維護(hù)護(hù)與更新新；負(fù)責(zé)責(zé)全行主主機核心心系統(tǒng)高高級柜員員的建立立和日常常維護(hù)工工作；負(fù)負(fù)責(zé)核心心系統(tǒng)利利率參數(shù)數(shù)維護(hù)運營監(jiān)控控：制定定運營條條線的操操作風(fēng)險險監(jiān)控標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和管管理流程程；實施施日常運運營操作作風(fēng)險的的監(jiān)測、分析與與管控；編制運運營檢查查計劃，組組織運營營檢查輔輔導(dǎo)；負(fù)負(fù)責(zé)對分分支機構(gòu)構(gòu)運營檢檢查輔導(dǎo)導(dǎo)工作管管理和考考核，督督促分支支機構(gòu)整整改，并并指導(dǎo)分分行事后后監(jiān)督中中心開展展工作；直

24、接負(fù)負(fù)責(zé)集中中作業(yè)部部經(jīng)辦業(yè)業(yè)務(wù)的事事后監(jiān)督督；對全全行運營營業(yè)務(wù)的的合規(guī)性性進(jìn)行管管理；負(fù)負(fù)責(zé)賬戶戶監(jiān)測、管理工工作；牽牽頭處理理運營業(yè)業(yè)務(wù)方面面的差錯錯、投訴訴、糾紛紛、事故故，組織織運營問問題的風(fēng)風(fēng)險分析析與改進(jìn)進(jìn)運營柜臺臺管理：負(fù)責(zé)柜柜面崗位位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和流流程制訂訂、完善善；開展展?fàn)I業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點柜面面服務(wù)考考核、檢檢查和指指導(dǎo)；開開展網(wǎng)點點柜臺崗崗位勞動動組合優(yōu)優(yōu)化和整整合；就就運營管管理方面面，提出出對網(wǎng)點點建立與與裝修的的建議與與支持；組織本本外幣反反假和防防假工作作,票據(jù)反反假和防防假綜合管理理：負(fù)責(zé)責(zé)擬定運運營條線線發(fā)展規(guī)規(guī)劃和工工作計劃劃；組織織對分支支機構(gòu)單單位運營營工

25、作考考核；開開展運營營數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計，建建立運營營數(shù)據(jù)庫庫；負(fù)責(zé)責(zé)運營協(xié)協(xié)調(diào)與監(jiān)監(jiān)管機構(gòu)構(gòu)、同業(yè)業(yè)間、行行內(nèi)其他他業(yè)務(wù)條條線及分分支行的的溝通；負(fù)責(zé)全全行運營營憑證（含含借記卡卡）、運運營賬簿簿、運營營業(yè)務(wù)用用章及其其他相關(guān)關(guān)機具的的管理集中作業(yè)業(yè)部。負(fù)負(fù)責(zé)總行行層面零零售、公公司、同同業(yè)、資資金條線線相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品清算算、核算算、對賬賬處理及及其他運運營操作作，參與與相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的清清算流程程設(shè)計、會計核核算設(shè)計計及系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)，負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄產(chǎn)品相相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)的運營營操作優(yōu)優(yōu)化完善善，全國國性集中中運營產(chǎn)產(chǎn)品的作作業(yè)處理理。清算作業(yè)業(yè)：負(fù)責(zé)責(zé)總行與與人民銀銀行、境境內(nèi)外同同業(yè)資金金往來的的賬務(wù)核核算；總總

26、行與各各分支行行之間資資金頭寸寸往來的的清算及及賬務(wù)核核算；與與總行財財務(wù)部門門、信用用卡中心心相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)資金金劃轉(zhuǎn)的的賬務(wù)核核算；負(fù)負(fù)責(zé)全行行本外幣幣存款準(zhǔn)準(zhǔn)備金計計繳；負(fù)負(fù)責(zé)證券券第三方方存管同同業(yè)清算算、客戶戶投訴、差錯處處理，受受理分行行問題咨咨詢；管管理相關(guān)關(guān)系統(tǒng)運運營操作作的優(yōu)化化、完善善；填制制相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的各各類監(jiān)管管、統(tǒng)計計、管理理報表，配配合內(nèi)外外部審計計；指導(dǎo)導(dǎo)分支行行資金清清算業(yè)務(wù)務(wù)，受理理清算業(yè)業(yè)務(wù)運營營疑難問問題的咨咨詢；監(jiān)監(jiān)督、控控制清算算風(fēng)險，完完善、落落實清算算內(nèi)控制制度和措措施。資金交易易作業(yè)：負(fù)責(zé)資資金管理理部、金金融市場場部各類類本外幣幣自營、代客資資金交

27、易易的后臺臺證實、資金清清算、債債券結(jié)算算和賬務(wù)務(wù)核算工工作；負(fù)負(fù)責(zé)離岸岸及分行行債券投投資、利利率互換換、資金金拆借的的后臺證證實、資資金清算算、債券券結(jié)算和和賬務(wù)核核算工作作；負(fù)責(zé)責(zé)各類理理財產(chǎn)品品的總行行級資金金清算、賬務(wù)核核算、收收益信息息發(fā)布工工作；負(fù)負(fù)責(zé)主辦辦實施資資金交易易前中后后臺一體體化系統(tǒng)統(tǒng)（Opiics系統(tǒng)），上上線后生生產(chǎn)維護(hù)護(hù)，與同同業(yè)拆借借中心、外匯交交易中心心等行外外系統(tǒng)接接口升級級事宜的的協(xié)調(diào)辦辦理；管管理資金金交易、理財產(chǎn)產(chǎn)品會計計數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)分析析，配合合內(nèi)外部部審計；參與資資金交易易、理財財產(chǎn)品開開發(fā)中的的清算流流程設(shè)計計、會計計核算科科目及方方法設(shè)計

28、計，參與與相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的需求撰撰寫、測測試；管管理行內(nèi)內(nèi)黃金清清算行系系統(tǒng)測試試、升級級、維護(hù)護(hù)；管理理資金交交易、理理財產(chǎn)品品相關(guān)系系統(tǒng)運營營操作的的優(yōu)化、完善；負(fù)責(zé)核核心系統(tǒng)統(tǒng)基準(zhǔn)利利率日常常更新操操作；指指導(dǎo)分支支行資金金交易產(chǎn)產(chǎn)品、理理財產(chǎn)品品運營疑疑難問題題的咨詢詢；與境境內(nèi)外同同業(yè)接洽洽與溝通通清算事事宜。零售作業(yè)業(yè)：負(fù)責(zé)責(zé)全行代代銷基金金清算、對賬；負(fù)責(zé)銀銀聯(lián)總中中心ATMM/POOS網(wǎng)絡(luò)交交易對賬賬、清算算；負(fù)責(zé)責(zé)零售借借記卡制制卡，密密碼信封封制作；接收客客服中心心、私人人理財部部轉(zhuǎn)來的的零售產(chǎn)產(chǎn)品的客客戶投訴訴，進(jìn)行行后臺差差錯處理理或協(xié)調(diào)調(diào)IT部門處處理；管管理

29、基金金、銀聯(lián)聯(lián)總中心心、借記記卡卡務(wù)務(wù)等相關(guān)關(guān)系統(tǒng)運運營操作作優(yōu)化、完善；指導(dǎo)分分支行基基金、銀銀聯(lián)總中中心、借借記卡卡卡務(wù)等運運營疑難難問題的的咨詢。單證處理理、離岸岸作業(yè)：負(fù)責(zé)總總行層級級國際結(jié)結(jié)算單證證業(yè)務(wù)運運營操作作處理, 包含信信用證、保函、托收等等國際結(jié)結(jié)算業(yè)務(wù)務(wù)；負(fù)責(zé)責(zé)全行離離岸業(yè)務(wù)務(wù)運營操操作處理理，包含含賬戶管管理、離離岸國際際結(jié)算、貸款出出賬等各各項離岸岸業(yè)務(wù)。匯款處理理：負(fù)責(zé)責(zé)處理全全行匯入入?yún)R出集集中業(yè)務(wù)務(wù)，指導(dǎo)導(dǎo)區(qū)域匯匯款中心心。賬戶與資資料管理理：負(fù)責(zé)責(zé)全行內(nèi)內(nèi)部賬戶戶審批；負(fù)責(zé)全全行內(nèi)部部賬戶的的開立及及維護(hù)；負(fù)責(zé)總總行對賬賬管理，包包括同業(yè)業(yè)對賬、行內(nèi)部部門對賬

30、賬、內(nèi)部部系統(tǒng)間間對賬、臺賬明明細(xì)對賬賬、全行行個貸科科目余額額內(nèi)部對對賬、個個貸清算算科目監(jiān)監(jiān)控等；負(fù)責(zé)總總行運營營資料管管理零售信貸貸部。制制定零售售資產(chǎn)類類業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展策略略與目標(biāo)標(biāo)，開發(fā)發(fā)并管理理全行零零售資產(chǎn)產(chǎn)類業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品，負(fù)負(fù)責(zé)個貸貸經(jīng)理團(tuán)團(tuán)隊及管管理制度度建設(shè)，支支持分支支行零售售銀行品品牌營銷銷與產(chǎn)品品銷售。產(chǎn)品管理理：負(fù)責(zé)責(zé)擬定產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)規(guī)劃、年度產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃以以及根據(jù)據(jù)新產(chǎn)品品開發(fā)相相關(guān)的流流程制度度擬定具具體的單單個產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)建建議書；負(fù)責(zé)牽牽頭組織織相關(guān)部部門進(jìn)行行產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)，包包括但不不限于制制定產(chǎn)品品管理規(guī)規(guī)章制度度，負(fù)責(zé)責(zé)向IT部門提提交整合合

31、的系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)需需求，擬擬定產(chǎn)品品操作流流程，確確定產(chǎn)品品價格；接收并并審批分分行產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)需需求，牽牽頭產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)需需求在總總行相關(guān)關(guān)部門的的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品后續(xù)續(xù)跟蹤維維護(hù)及相相關(guān)產(chǎn)品品檔案的的建立維維護(hù)，解解決客戶戶對產(chǎn)品品的變通通需求；負(fù)責(zé)對對產(chǎn)品市市場表現(xiàn)現(xiàn)及收益益狀況進(jìn)進(jìn)行評估估和跟蹤蹤，并在在必要時時采取相相應(yīng)改進(jìn)進(jìn)與應(yīng)急急措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品終止止的提議議和實施施；負(fù)責(zé)責(zé)為全行行相關(guān)部部門（如如合規(guī)部部等）提提供有關(guān)關(guān)本部門門歸口管管理產(chǎn)品品的信息息；牽頭頭IT部門進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的開開發(fā)和管管理，支支持零售售營銷管管理部建建立零售售條線整整合的CRM系

32、統(tǒng)銷售和營營銷管理理：負(fù)責(zé)責(zé)拓展和和管理資資產(chǎn)類產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的外部部渠道和和合作伙伙伴(如中介介、房地地產(chǎn)公司司)；為全全行相關(guān)關(guān)零售條條線人員員提供產(chǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)和產(chǎn)品品銷售支支持，如如設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品銷售售工具和和產(chǎn)品銷銷售話術(shù)術(shù)；負(fù)責(zé)責(zé)全行個個貸和小小企業(yè)貸貸款銷售售團(tuán)隊的的人力資資源規(guī)劃劃、準(zhǔn)入入標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、獎獎勵辦法法和各項項服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及服服務(wù)流程程；負(fù)責(zé)責(zé)開展市市場調(diào)研研，收集集、整理理和分析析個貸市市場細(xì)分分和客戶戶信息，設(shè)設(shè)計針對對個貸、小企業(yè)業(yè)貸款客客戶的價價值定位位；向零零售營銷銷管理部部提出營營銷活動動需求并并提供專專業(yè)支持持，并協(xié)協(xié)助設(shè)計計具體的的營銷方方案和活活動零售營

33、銷銷管理部部。負(fù)責(zé)責(zé)除信用用卡以外外的零售售業(yè)務(wù)總總體的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、銷售售管理、服務(wù)管管理、營營銷管理理、以及及渠道管管理，支支持產(chǎn)品品部門，協(xié)協(xié)助零售售銀行副副行長對對零售銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行管管理，推推動全行行零售業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展。銷售管理理：負(fù)責(zé)責(zé)零售客客戶交叉叉銷售規(guī)規(guī)劃、組組織與管管理；負(fù)負(fù)責(zé)銷售售改進(jìn)的的管理和和推動，制制定跨業(yè)業(yè)務(wù)單元元的銷售售工具和和流程，監(jiān)監(jiān)控銷售售績效的的提升；牽頭零零售條線線人員的的培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃和管管理，組組織實施施零售條條線人員員的專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)（如如銷售技技能、通通用銷售售工具、流程等等）；負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)控控分行整整體零售售業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展和指指標(biāo)完成成情況，牽牽頭負(fù)責(zé)

34、責(zé)零售條條線的報報表和經(jīng)經(jīng)營分析析；協(xié)調(diào)調(diào)并整合合零售條條線對前前臺銷售售團(tuán)隊的的人力資資源規(guī)劃劃營銷企劃劃：負(fù)責(zé)責(zé)制定全全行零售售業(yè)務(wù)營營銷規(guī)劃劃和年度度營銷計計劃；負(fù)負(fù)責(zé)零售售業(yè)務(wù)品品牌規(guī)劃劃、產(chǎn)品品包裝以以及宣傳傳推廣；開展零零售業(yè)務(wù)務(wù)的媒介介廣告投投放；制制定整合合的營銷銷活動方方案和組組織實施施；開展展零售客客戶行為為的市場場調(diào)查、研究及及分析；制定分分行零售售營銷活活動的規(guī)規(guī)章、制制度和流流程，審審批例外外事項客戶關(guān)系系管理：負(fù)責(zé)零零售銀行行CRM數(shù)據(jù)平平臺的建建設(shè)與管管理以及及零售客客戶服務(wù)務(wù)管理的的系統(tǒng)化化實現(xiàn)；負(fù)責(zé)零零售客戶戶統(tǒng)一視視圖的建建設(shè)，對對零售客客戶信息息進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一

35、管理理；負(fù)責(zé)責(zé)零售客客戶積分分系統(tǒng)平平臺建設(shè)設(shè)、積分分計劃制制定與管管理積分分應(yīng)用及及平臺應(yīng)應(yīng)用推廣廣；負(fù)責(zé)責(zé)零售總總行客戶戶分析團(tuán)團(tuán)隊的建建設(shè)與管管理，負(fù)負(fù)責(zé)分析析所需數(shù)數(shù)據(jù)平臺臺的建立立與維護(hù)護(hù)，對客客戶數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分分析和報報告渠道管理理：負(fù)責(zé)責(zé)制定零零售業(yè)務(wù)務(wù)整體渠渠道戰(zhàn)略略；負(fù)責(zé)責(zé)與渠道道和營銷銷有關(guān)的的中國銀銀聯(lián)業(yè)務(wù)務(wù)管理；負(fù)責(zé)特特約（特特惠）商商戶相關(guān)關(guān)管理制制度和辦辦法，以以及業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和和檢查；提出機機構(gòu)網(wǎng)點點和ATM發(fā)展需需求，并并支持配配合機構(gòu)構(gòu)網(wǎng)點及及ATM的規(guī)劃劃和格局局設(shè)計；牽頭運運營管理理部管理理和設(shè)計計ATM機的功功能定位位；制定定零售渠渠道（含含ATMM)

36、的業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策制制度和管管理辦法法；負(fù)責(zé)責(zé)遠(yuǎn)程渠渠道如網(wǎng)網(wǎng)上銀行行，手機機銀行和和電話銀銀行的規(guī)規(guī)劃、功功能定位位、建設(shè)設(shè)和管理理；負(fù)責(zé)責(zé)牽頭設(shè)設(shè)計并實實施渠道道網(wǎng)點內(nèi)內(nèi)的各種種宣傳工工具，例例如網(wǎng)點點內(nèi)多媒媒體廣告告服務(wù)管理理：在零零售各產(chǎn)產(chǎn)品部門門的支持持下，協(xié)協(xié)調(diào)并整整合出零零售條線線總體的的服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和流流程，統(tǒng)統(tǒng)一下達(dá)達(dá)并監(jiān)督督分支行行實施；負(fù)責(zé)零零售客戶戶的投訴訴、咨詢詢管理，制制定零售售客戶投投訴管理理辦法，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行情況況；開展展客戶滿滿意度、客戶忠忠誠度和和客戶流流失率調(diào)調(diào)查分析析，并提提出應(yīng)對對建議和和措施綜合管理理：協(xié)調(diào)調(diào)對全行行零售業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展情況進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計分

37、析和和通報，向向相關(guān)部部門提供供零售業(yè)業(yè)務(wù)信息息和其它它的必要要支持(如支持持公共關(guān)關(guān)系和投投資者關(guān)關(guān)系管理理)；負(fù)責(zé)責(zé)在零售售體系總總結(jié)并推推廣有效效的銷售售、營銷銷和服務(wù)務(wù)模式；負(fù)責(zé)零零售IT整體需需求規(guī)劃劃，零售售IT項目的的評估與與優(yōu)化建建議，協(xié)協(xié)調(diào)與總總行科技技部門的的相關(guān)工工作私人理財財部。牽牽頭規(guī)劃劃與推動動零售銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)債及及中間業(yè)業(yè)務(wù)，制制定業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展策策略與目目標(biāo)，開開發(fā)并管管理全行行負(fù)債及及中間業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品，負(fù)責(zé)責(zé)理財經(jīng)經(jīng)理團(tuán)隊隊及管理理制度建建設(shè)，支支持分支支行零售售銀行品品牌營銷銷與產(chǎn)品品銷售，牽牽頭設(shè)計計與實施施針對零零售高端端客戶的的價值定定位，協(xié)協(xié)助規(guī)劃劃網(wǎng)

38、點建建設(shè)。產(chǎn)品管理理：負(fù)責(zé)責(zé)擬定產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)規(guī)劃、年度產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃以以及根據(jù)據(jù)新產(chǎn)品品開發(fā)相相關(guān)的流流程制度度擬定具具體的單單個產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)建建議書；負(fù)責(zé)牽牽頭組織織相關(guān)部部門進(jìn)行行產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)，包包括但不不限于制制定產(chǎn)品品管理規(guī)規(guī)章制度度，負(fù)責(zé)責(zé)向IT部門提提交整合合的系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)需需求，擬擬定產(chǎn)品品操作流流程，確確定產(chǎn)品品價格。負(fù)責(zé)按照照新產(chǎn)品品開發(fā)相相關(guān)規(guī)章章制度牽牽頭從外外部機構(gòu)構(gòu)引入適適合本行行客戶需需求的新新產(chǎn)品（如如基金、信托、保險、第三方方存管等等）；接接收并審審批分行行產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)需求求，牽頭頭產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)需求求在總行行相關(guān)部部門的審審批；負(fù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品

39、品后續(xù)跟跟蹤維護(hù)護(hù)及相關(guān)關(guān)產(chǎn)品檔檔案的建建立維護(hù)護(hù)，解決決客戶對對產(chǎn)品的的變通需需求；負(fù)負(fù)責(zé)對產(chǎn)產(chǎn)品市場場表現(xiàn)及及收益狀狀況進(jìn)行行評估和和跟蹤，并并在必要要時采取取相應(yīng)改改進(jìn)與應(yīng)應(yīng)急措施施；負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品終終止的提提議和實實施；負(fù)負(fù)責(zé)為全全行相關(guān)關(guān)部門（如如合規(guī)部部等）提提供有關(guān)關(guān)本部門門歸口管管理產(chǎn)品品的信息息；牽頭頭IT部門進(jìn)進(jìn)行相關(guān)關(guān)產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的開開發(fā)和管管理，支支持零售售營銷管管理部建建立零售售條線整整合的CRM系統(tǒng)。銷售和營營銷管理理：負(fù)責(zé)責(zé)拓展和和管理負(fù)負(fù)債類及及中間業(yè)業(yè)務(wù)類產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)的外部部渠道和和合作伙伙伴；為為全行相相關(guān)零售售條線人人員提供供產(chǎn)品培培訓(xùn)和產(chǎn)產(chǎn)品銷售售支持

40、，如如設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品銷售售工具和和產(chǎn)品銷銷售話術(shù)術(shù)；負(fù)責(zé)責(zé)擬定全全行理財財銷售團(tuán)團(tuán)隊的人人力資源源規(guī)劃、準(zhǔn)入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、獎勵勵辦法和和各項服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及服務(wù)務(wù)流程；負(fù)責(zé)開開展市場場調(diào)研，收收集、整整理和分分析財富富管理市市場細(xì)分分和目標(biāo)標(biāo)客戶信信息，設(shè)設(shè)計針對對目標(biāo)客客戶的價價值定位位；向零零售營銷銷管理部部提出營營銷需求求并提供供支持，協(xié)協(xié)助設(shè)計計和實施施具體的的營銷方方案和活活動。高端客戶戶管理：負(fù)責(zé)組組織策劃劃和設(shè)計計面向高高端客戶戶的產(chǎn)品品打包方方案及相相關(guān)價格格；負(fù)責(zé)責(zé)開展市市場調(diào)研研，收集集、整理理和分析析財富管管理市場場和目標(biāo)標(biāo)高端客客戶信息息，設(shè)計計針對零零售高端端客戶的

41、的價值定定位；向向零售營營銷管理理部提出出廣告和和宣傳需需求，并并提供支支持，協(xié)協(xié)助設(shè)計計和實施施具體的的廣告宣宣傳方案案；負(fù)責(zé)責(zé)針對高高端客戶戶設(shè)計具具體的營營銷活動動并組織織實施；提出*財富中中心發(fā)展展需求，支支持規(guī)劃劃和設(shè)計計全行*財富中中心；負(fù)負(fù)責(zé)高端端客戶信信息管理理，負(fù)責(zé)責(zé)財富管管理系統(tǒng)統(tǒng)的管理理和日常常管理，支支持零售售營銷管管理部建建立零售售條線整整合的CRM系統(tǒng)；負(fù)責(zé)*財富中中心的銷銷售流程程、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的制定、優(yōu)化、管理。綜合管理理：協(xié)助助零售營營銷管理理部分解解分行業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)，監(jiān)督督指標(biāo)的的完成情情況，提提出相應(yīng)應(yīng)建議和和措施；負(fù)責(zé)全全行理財財業(yè)務(wù)及及高端客客戶發(fā)展展

42、情況的的統(tǒng)計分分析工作作，向相相關(guān)部門門提供相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)信息和和其它的的必要支支持(如支持持公共關(guān)關(guān)系和投投資者關(guān)關(guān)系管理理)；在零零售條線線主管副副行長的的審批和和統(tǒng)一協(xié)協(xié)調(diào)下，負(fù)負(fù)責(zé)分行行理財業(yè)業(yè)務(wù)及高高端業(yè)務(wù)務(wù)開展情情況的監(jiān)監(jiān)督和檢檢查；負(fù)負(fù)責(zé)配合合合規(guī)部部向監(jiān)管管部門辦辦理相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)和和產(chǎn)品的的報備、報批手手續(xù)。零售信貸貸風(fēng)險部部。定零零售信貸貸風(fēng)險的的管理政政策，負(fù)負(fù)責(zé)零售售貸款審審批管理理，零售售信貸業(yè)業(yè)務(wù)的貸貸后監(jiān)測測、預(yù)警警和評級級管理，開開發(fā)和維維護(hù)相應(yīng)應(yīng)的風(fēng)險險模型和和系統(tǒng)，負(fù)負(fù)責(zé)零售售不良貸貸款的清清收管理理零售信貸貸政策、制度：與零售售業(yè)務(wù)部部門溝通通，牽頭頭制定全全行

43、零售售信貸政政策，提提交給首首席信貸貸執(zhí)行官官審批，并并確保信信貸政策策充分溝溝通到業(yè)業(yè)務(wù)部門門；擬定定零售信信貸審批批流程和和授權(quán)體體系，提提交給首首席信貸貸執(zhí)行官官審批；制定并并更新零零售信貸貸操作流流程（包包括但不不限于放放款流程程、抵押押品管理理流程等等）；制制定零售售信貸評評級分類類政策。零售產(chǎn)品品開發(fā)審審批、零零售貸款款審批：審批涉涉及到零零售信貸貸風(fēng)險的的新產(chǎn)品品的設(shè)計計和相關(guān)關(guān)制度流流程；負(fù)負(fù)責(zé)權(quán)限限內(nèi)各類類零售授授信業(yè)務(wù)務(wù)的審查查、審批批，包括括新發(fā)放放和現(xiàn)有有客戶的的新增貸貸款（包包括貸款款重組）的的審批；制定針針對不同同零售客客戶類型型的授信信調(diào)查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)調(diào)查管理理規(guī)定

44、和和操作流流程；制制定零售售信貸審審批的管管理、督督查辦法法，督查查分行零零售審批批人員的的審批質(zhì)質(zhì)量，定定期提交交零售審審批督查查報告；牽頭實實施對零零售審批批崗位的的盡職評評價、考考核和問問責(zé)，協(xié)協(xié)助有關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行授信信風(fēng)險責(zé)責(zé)任認(rèn)定定。零售貸后后 管理：按個貸貸（含車車貸）、信用卡卡、財富富管理等等分類，制制定零售售信貸的的貸后管管理制度度和流程程；負(fù)責(zé)責(zé)零售貸貸款（含含不良貸貸款）評評級分類類管理；監(jiān)督零零售業(yè)務(wù)務(wù)貸后檢檢查和風(fēng)風(fēng)險預(yù)警警制度執(zhí)執(zhí)行情況況，對重重大問題題及時提提出處置置方案并并跟蹤落落實；對對重點零零售客戶戶和產(chǎn)品品的直接接監(jiān)控和和系統(tǒng)性性預(yù)警，組組織專項項檢查及及督

45、促整整改；建建立零售售的押品品管理制制度，并并實施零零售客戶戶的押品品價值評評估。零售信貸貸風(fēng)險測測量和計計算：開開發(fā)和維維護(hù)零售售信貸風(fēng)風(fēng)險度量量工具；開發(fā)和和維護(hù)零零售風(fēng)險險定價機機制、流流程和工工具（如如零售信信貸評分分技術(shù)開開發(fā)及模模型設(shè)計計）；開開發(fā)和維維護(hù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)資本計計量方法法和工具具；負(fù)責(zé)責(zé)零售風(fēng)風(fēng)險MIS系統(tǒng)設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)及管理理；協(xié)助助零售業(yè)業(yè)務(wù)部門門根據(jù)客客戶特征征和風(fēng)險險偏好制制定客戶戶分層策策略；在在首席信信貸執(zhí)行行官的指指導(dǎo)下，牽牽頭巴塞塞爾新資資本協(xié)議議的相應(yīng)應(yīng)研究和和實施工工作；開開發(fā)其他他零售信信貸風(fēng)險險度量工工具。零售信貸貸不良資資產(chǎn)清收收管理：擬定零零售信貸貸

46、不良資資產(chǎn)的清清收政策策、流程程；擬定定全行零零售不良良資產(chǎn)清清收預(yù)算算、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃、指標(biāo)，報報首席信信貸執(zhí)行行官審批批，并配配合財務(wù)務(wù)部門的的預(yù)算和和業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃流程程；根據(jù)據(jù)不良資資產(chǎn)清收收政策、清收計計劃和指指標(biāo)，對對分行零零售信貸貸部的工工作進(jìn)行行指導(dǎo)和和管理；參與零零售問題題資產(chǎn)的的問責(zé)、考核評評價；撰撰寫和管管理零售售不良資資產(chǎn)清收收的統(tǒng)計計、分析析及相關(guān)關(guān)綜合報報表；對對零售貸貸款進(jìn)行行損失估估算和預(yù)預(yù)測。其他：統(tǒng)統(tǒng)計、管管理零售售信貸資資產(chǎn)信息息，提交交給信貸貸管理部部；協(xié)助助信貸管管理部，制制定有關(guān)關(guān)零售信信貸資產(chǎn)產(chǎn)結(jié)構(gòu)的的策略和和調(diào)整方方案；對對分行零零售信貸貸部門零零售信貸

47、貸政策、制度執(zhí)執(zhí)行情況況、授信信盡職調(diào)調(diào)查、客客戶評級級數(shù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量及零零售貸款款清收政政策執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督評價；支持全全行內(nèi)控控建設(shè)，提提出完善善內(nèi)控制制度的建建議公司營銷銷管理部部。負(fù)責(zé)責(zé)公司業(yè)業(yè)務(wù)的銷銷售管理理、服務(wù)務(wù)管理、營銷管管理、渠渠道管理理以及戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，支持持分行公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展，協(xié)協(xié)助公司司業(yè)務(wù)條條線領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全行對對公司銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行管管理渠道管理理：負(fù)責(zé)責(zé)制定全全行公司司業(yè)務(wù)渠渠道戰(zhàn)略略；負(fù)責(zé)責(zé)向機構(gòu)構(gòu)發(fā)展部部提出網(wǎng)網(wǎng)點內(nèi)公公司銀行行功能的的發(fā)展需需求，并并協(xié)助其其進(jìn)行相相關(guān)規(guī)劃劃和設(shè)計計；負(fù)責(zé)責(zé)遠(yuǎn)程渠渠道如網(wǎng)網(wǎng)上銀行行，手機機銀行和和電話銀銀行的公公司銀行行方面的的

48、戰(zhàn)略、銷售服服務(wù)模式式、功能能定位和和管理。營銷管理理：負(fù)責(zé)責(zé)制定全全行公司司銀行業(yè)業(yè)務(wù)營銷銷戰(zhàn)略和和年度營營銷計劃劃；負(fù)責(zé)責(zé)管理并并實施全全行性質(zhì)質(zhì)的公司司銀行業(yè)業(yè)務(wù)的營營銷活動動，包括括但不限限于廣告告執(zhí)行及及后評估估等；負(fù)負(fù)責(zé)收集集并管理理公司客客戶信息息，推動動客戶關(guān)關(guān)系管理理(CRRM)體系和和工具的的建立和和維護(hù)，對對公司客客戶進(jìn)行行分層，研研究每個個層級的的特點并并制定相相應(yīng)的價價值定位位和營銷銷策略；制定分分行在公公司營銷銷活動方方面的授授權(quán)，審審批例外外事項。銷售管理理：牽頭頭分行和和人力資資源部對對公司客客戶經(jīng)理理進(jìn)行專專業(yè)技能能培訓(xùn)，包包括但不不限于銷銷售技能能、銷售售工

49、具、銷售流流程等方方面；負(fù)負(fù)責(zé)制定定分行公公司業(yè)務(wù)務(wù)客戶經(jīng)經(jīng)理團(tuán)隊隊任職資資格和管管理規(guī)章章制度，包包括但不不限于：人員招招聘標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略和和職業(yè)規(guī)規(guī)劃以及及考核體體系；負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督分行公公司業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品和和客戶群群的發(fā)展展和指標(biāo)標(biāo)完成情情況，對對分行進(jìn)進(jìn)行公司司銀行績績效考核核，提高高分行公公司業(yè)績績；負(fù)責(zé)責(zé)公司客客戶交叉叉銷售的的規(guī)劃、組織和和管理；協(xié)調(diào)并并整合公公司條線線對前臺臺銷售團(tuán)團(tuán)隊的人人力資源源規(guī)劃。服務(wù)管理理：負(fù)責(zé)責(zé)全行公公司各渠渠道（分分支行的的各個公公司業(yè)務(wù)務(wù)團(tuán)隊）的的服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定、實實施、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、輔輔導(dǎo)；對對客戶滿滿意度、忠誠度度和流失失率進(jìn)行行分析，并

50、并采取相相應(yīng)對策策；負(fù)責(zé)責(zé)公司客客戶的投投訴管理理，制定定公司客客戶投訴訴管理辦辦法，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行情況況?？蛻艄芾砝恚簠f(xié)助助分行建建立、維維護(hù)與非非貿(mào)易融融資核心心客戶的的關(guān)系，推推進(jìn)大客客戶營銷銷工作；支持分分行建立立非貿(mào)易易融資客客戶總對對總合作作關(guān)系；負(fù)責(zé)制制定并支支持分行行實施集集團(tuán)客戶戶管理的的相關(guān)制制度。綜合管理理：負(fù)責(zé)責(zé)在全行行公司銀銀行體系系總結(jié)并并推廣有有效的銷銷售及營營銷模式式和做法法；負(fù)責(zé)責(zé)準(zhǔn)備對對全行公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展情情況進(jìn)行行統(tǒng)計分分析和通通報，向向管理層層和相關(guān)關(guān)部門提提供公司司業(yè)務(wù)信信息和必必要支持持。貿(mào)易融資資部。負(fù)負(fù)責(zé)全行行貿(mào)易融融資業(yè)務(wù)務(wù)(包括：國際/國內(nèi)

51、貿(mào)貿(mào)易融資資業(yè)務(wù)、離岸業(yè)業(yè)務(wù)、保保理業(yè)務(wù)務(wù)以及其其他銀行行決定由由貿(mào)易融融資部歸歸口管理理的產(chǎn)品品)的中長長期戰(zhàn)略略和年度度經(jīng)營計計劃、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃的的提出，貿(mào)貿(mào)易融資資產(chǎn)品和和產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理管理理，積極極拓展全全行貿(mào)易易融資業(yè)業(yè)務(wù)客戶管理理。負(fù)責(zé)責(zé)開發(fā)和和維護(hù)供供應(yīng)鏈金金融服務(wù)務(wù)“1+N”模式中中核心企企業(yè)關(guān)系系以及支支持分行行建立貿(mào)貿(mào)易融資資總對總總合作關(guān)關(guān)系；對對核心客客戶進(jìn)行行信息管管理并向向公司營營銷管理理部提供供信息支支持；負(fù)負(fù)責(zé)開展展市場調(diào)調(diào)研，收收集、整整理和分分析貿(mào)易易融資市市場和目目標(biāo)客戶戶信息，協(xié)協(xié)助公司司營銷管管理部設(shè)設(shè)計針對對貿(mào)易融融資核心心客戶的的價值定定位。產(chǎn)品開

52、發(fā)發(fā)支持及及產(chǎn)品管管理：支支持貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)，包括括擬訂年年度開發(fā)發(fā)計劃向向公司產(chǎn)產(chǎn)品管理理部提出出開發(fā)需需求并經(jīng)經(jīng)其審定定，協(xié)助助其確立立貿(mào)易融融資產(chǎn)品品體系，協(xié)協(xié)助進(jìn)行行專業(yè)性性較強的的貿(mào)易融融資類產(chǎn)產(chǎn)品（主主要包括括國內(nèi)/際貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品、離離岸產(chǎn)品品、保理理產(chǎn)品）的的開發(fā)；負(fù)責(zé)擬擬定貿(mào)易易融資業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品管理相相關(guān)規(guī)章章制度，在在全行組組織和協(xié)協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)現(xiàn)存產(chǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)；負(fù)責(zé)責(zé)歸口管管理的貿(mào)貿(mào)易融資資產(chǎn)品的的系統(tǒng)管管理；負(fù)負(fù)責(zé)貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品后續(xù)續(xù)跟蹤維維護(hù)和開開發(fā)后價價格管理理，協(xié)助助分行解解決客戶戶對產(chǎn)品品的變通通需求；負(fù)責(zé)對對貿(mào)易融融資產(chǎn)品品市場表表現(xiàn)及收收益狀況況進(jìn)行

53、評評估和跟跟蹤，并并采取相相應(yīng)措施施；負(fù)責(zé)責(zé)貿(mào)易融融資產(chǎn)品品終止的的提議和和實施；負(fù)責(zé)全全行的外外匯政策策管理及及其相關(guān)關(guān)職責(zé)（如如外管局局檢查、調(diào)研、報告、會議等等）。產(chǎn)品經(jīng)理理管理：負(fù)責(zé)制制定分行行貿(mào)易融融資產(chǎn)品品經(jīng)理團(tuán)團(tuán)隊資格格和管理理規(guī)章制制度， 包括但但不限于于人員招招聘標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略和和職業(yè)規(guī)規(guī)劃以及及考核體體系。銷售/營營銷管理理：為公公司營銷銷管理部部和分行行公司人人員及其其它相關(guān)關(guān)人員提提供貿(mào)易易融資類類產(chǎn)品銷銷售支持持，如共共同拜訪訪客戶、設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品銷售售工具等等；向公公司營銷銷管理部部提出營營銷需求求并提供供相關(guān)支支持，如如設(shè)計營營銷方案案；負(fù)責(zé)責(zé)就歸口口管理的的貿(mào)易

54、融融資產(chǎn)品品監(jiān)督分分行業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)完完成情況況，實施施各種業(yè)業(yè)務(wù)推動動舉措。公司產(chǎn)品品管理部部。負(fù)責(zé)責(zé)全行所所有公司司業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和所有有非貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品以及及產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理團(tuán)隊隊的管理理， 作為專專門的新新產(chǎn)品孵孵化器支支持公司司銀行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)發(fā)：負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)籌制制定公司司產(chǎn)品整整體開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略，包包括但不不限于構(gòu)構(gòu)建全行行公司產(chǎn)產(chǎn)品體系系和當(dāng)年年開發(fā)計計劃；負(fù)負(fù)責(zé)牽頭頭組織相相關(guān)部門門進(jìn)行所所有公司司業(yè)務(wù)新新產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)，包包括但不不限于制制定產(chǎn)品品管理規(guī)規(guī)章制度度，擬定定產(chǎn)品操操作流程程，確定定產(chǎn)品價價格等；負(fù)責(zé)從從外部機機構(gòu)引入入適合本本行客戶戶需求的的新產(chǎn)

55、品品；負(fù)責(zé)責(zé)牽頭公公司條線線產(chǎn)品開開發(fā)過程程中IT方面的的規(guī)劃和和協(xié)調(diào)，負(fù)負(fù)責(zé)牽頭頭公司產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)系統(tǒng)的的后續(xù)跟跟蹤和維維護(hù)；負(fù)負(fù)責(zé)就公公司客戶戶遠(yuǎn)程渠渠道如網(wǎng)網(wǎng)上銀行行，手機機銀行和和電話銀銀行等方方面的IT支持與IT部門進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)非貿(mào)易融融資產(chǎn)品品管理：負(fù)責(zé)歸歸口管理理的非貿(mào)貿(mào)易融資資產(chǎn)品的的系統(tǒng)管管理，并并在必要要時協(xié)助助貿(mào)易融融資部產(chǎn)產(chǎn)品的系系統(tǒng)管理理工作；負(fù)責(zé)非非貿(mào)易融融資類產(chǎn)產(chǎn)品后續(xù)續(xù)跟蹤維維護(hù)和開開發(fā)后價價格管理理，協(xié)助助分行解解決客戶戶對產(chǎn)品品的變通通需求；負(fù)責(zé)對對非貿(mào)易易融資類類產(chǎn)品市市場表現(xiàn)現(xiàn)及收益益狀況進(jìn)進(jìn)行評估估和跟蹤蹤，并采采取相應(yīng)應(yīng)措施；負(fù)責(zé)非非貿(mào)易融融資產(chǎn)品品

56、終止的的提議和和實施產(chǎn)品經(jīng)理理管理：負(fù)責(zé)制制定分行行非貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理團(tuán)隊資資格和管管理規(guī)章章制度， 包括但但不限于于：人員員招聘標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、培培訓(xùn)戰(zhàn)略略和職業(yè)業(yè)規(guī)劃以以及考核核體系；牽頭分分行和人人力資源源部對公公司產(chǎn)品品經(jīng)理（包包括貿(mào)易易融資和和非貿(mào)易易融資）進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)，包包括但不不限于銷銷售技能能、銷售售工具、銷售流流程等方方面銷售和營營銷支持持：為公公司營銷銷管理部部、分行行公司人人員及其其它相關(guān)關(guān)人員提提供所有有公司新新產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)，非貿(mào)貿(mào)易融資資類存量量產(chǎn)品的的產(chǎn)品培培訓(xùn)和銷銷售支持持，如共共同拜訪訪客戶、設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品銷售售工具；為公司司營銷管管理部提提供營銷銷支持

57、，并并協(xié)助其其設(shè)計營營銷方案案；負(fù)責(zé)責(zé)就歸口口管理的的非貿(mào)易易融資產(chǎn)產(chǎn)品監(jiān)督督分行業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)完成情情況，實實施各種種業(yè)務(wù)推推動舉措措信用卡中中心。負(fù)負(fù)責(zé)全行行信用卡卡業(yè)務(wù)的的產(chǎn)品開開發(fā)、市市場拓展展和風(fēng)險險控制，推推動全行行信用卡卡業(yè)務(wù)的的發(fā)展，使使信用卡卡中心成成為全行行的重要要利潤貢貢獻(xiàn)者銷售和營營銷管理理：負(fù)責(zé)責(zé)信用卡卡渠道（銷銷售渠道道和還款款渠道）的的拓展，如如中介機機構(gòu)、特特約商戶戶、合作作單位等等；負(fù)責(zé)責(zé)信用卡卡中心和和分中心心銷售隊隊伍建設(shè)設(shè)；為信信用卡中中心、分分中心、分行銷銷售人員員提供產(chǎn)產(chǎn)品和銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)；擬定定信用卡卡中心的的考核指指標(biāo)、設(shè)設(shè)定信用用卡分中中心的考考核

58、指標(biāo)標(biāo)；負(fù)責(zé)責(zé)組織、策劃全全行信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)市場營營銷，組組織分中中心和分分行開展展信用卡卡營銷；負(fù)責(zé)開開展市場場調(diào)研，收收集、整整理和分分析信用用卡市場場細(xì)分和和客戶信信息，設(shè)設(shè)計針對對目標(biāo)客客戶的價價值定位位產(chǎn)品管理理：負(fù)責(zé)責(zé)擬定產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)規(guī)劃、年度產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃以以及根據(jù)據(jù)新產(chǎn)品品開發(fā)相相關(guān)的流流程制度度擬定具具體的單單個產(chǎn)品品和業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)建建議書；負(fù)責(zé)牽牽頭進(jìn)行行產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)開開發(fā)，包包括但不不限于制制定產(chǎn)品品管理規(guī)規(guī)章制度度，負(fù)責(zé)責(zé)向IT部門提提交整合合的系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)需需求，擬擬定或決決策（在在運營部部門的授授權(quán)下）產(chǎn)產(chǎn)品操作作流程等等，確定定相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)品價格格；產(chǎn)品品后續(xù)跟

59、跟蹤維護(hù)護(hù)及相關(guān)關(guān)產(chǎn)品檔檔案的建建立維護(hù)護(hù)，負(fù)責(zé)責(zé)解決客客戶對產(chǎn)產(chǎn)品變通通的需求求；負(fù)責(zé)責(zé)對產(chǎn)品品市場表表現(xiàn)及收收益狀況況進(jìn)行評評估和跟跟蹤，必必要時采采取應(yīng)對對措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品終止止的提議議和實施施服務(wù)管理理：制定定信用卡卡業(yè)務(wù)的的服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、流流程并推推行實施施；負(fù)責(zé)責(zé)信用卡卡客戶服服務(wù)中心心管理運營管理理：制定定信用卡卡產(chǎn)品的的操作流流程，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行；負(fù)負(fù)責(zé)信用用卡相關(guān)關(guān)的運營營管理，包包括內(nèi)部部核算、賬單帳帳務(wù)、卡卡片制作作；牽頭頭IT管理和和維護(hù)信信用卡管管理系統(tǒng)統(tǒng)，支持持零售營營銷管理理部建立立零售條條線整合合的CRM系統(tǒng)；負(fù)責(zé)外外包運營營的管理理；負(fù)責(zé)責(zé)運營成成本與質(zhì)質(zhì)量控制

60、制風(fēng)險管理理：制定定信用卡卡風(fēng)險管管理政策策、信貸貸模型、風(fēng)險與與回報策策略、風(fēng)風(fēng)險度量量工具等等；負(fù)責(zé)責(zé)受理和和審批客客戶申辦辦信用卡卡申請；負(fù)責(zé)信信用卡不不良貸款款的催收收管理；提出不不良貸款款的核銷銷申請；在總行行相關(guān)部部門的指指導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的的內(nèi)控和和合規(guī)事事務(wù)資產(chǎn)托管管部。負(fù)負(fù)責(zé)全行行資產(chǎn)托托管業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略、客戶戶、產(chǎn)品品、運營營及風(fēng)險險管理，推推動全行行資產(chǎn)托托管業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展銷售和營營銷管理理：負(fù)責(zé)責(zé)開展市市場調(diào)研研，收集集、整理理客戶信信息，分分析目標(biāo)標(biāo)客戶群群，設(shè)計計價值定定位；建建立和管管理總行行銷售團(tuán)團(tuán)隊，負(fù)負(fù)責(zé)證券券投資基基金等資資產(chǎn)托管管客戶關(guān)關(guān)系