人員招募與甄選管理程序1

1、GENSAM健康生命源于愛 SMP-HRD-001-01R0健生愛民民醫(yī)藥有限限公司級別普 通共9頁第 1 頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R0制訂部門門人 力力 資資 源源 部部相關(guān)管理理單位組織架構(gòu)構(gòu)下各部部門編撰者日期審查日期核準(zhǔn)生效日期期舒展鵬20077-1-231.目的的 1.11為了更進(jìn)進(jìn)一步促促成公司司使命和和價(jià)值觀觀的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，公司需需要不斷斷地尋找找新型人人才（適適應(yīng)新形形勢、新新市場要要求的人人才）安安放在更更合適的的崗位上上，特制定本程程序。2.范圍圍 2.11適用于于公司各各部門人人員離職職或調(diào)動(dòng)動(dòng)而缺崗、新設(shè)崗崗位和儲(chǔ)儲(chǔ)備人員員等人力

2、力資源規(guī)規(guī)劃需求求情況。3.權(quán)責(zé)責(zé)3.1人人力資源源規(guī)劃：公司各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人。3.2人人員需求求申請：公司組織織架構(gòu)下下各成員員。 3.33人員招招募：人人事行政部部招聘經(jīng)經(jīng)理。 3.44人員甄甄選：人事行行政部招招聘經(jīng)理理、人事事行政部部經(jīng)理、用人主管管或部門門經(jīng)理及相關(guān)關(guān)公司負(fù)責(zé)責(zé)人。 3.55錄用人員員跟蹤考考評：人事行行政部和和相關(guān)部部門成員員。4.名詞詞定義 4.11人力資資源規(guī)劃劃：是公公司組織織架構(gòu)下下各部門門負(fù)責(zé)人人為確保保在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候候，為適適當(dāng)?shù)穆毬毼慌鋫鋫溥m當(dāng)數(shù)數(shù)量和類類型的工工作人員員，并使使他們能能夠有效效地完成成促進(jìn)公公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)總體目目標(biāo)的任任務(wù)的這這樣一個(gè)個(gè)過

3、程。通過人人力資源源規(guī)劃，可可以將組組織的目目標(biāo)轉(zhuǎn)換換為需要要哪些人人員來實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)。 4.22人員招招募：組組織以發(fā)發(fā)現(xiàn)和吸吸引潛在在雇員為為主要目目的而采采取的所所有行動(dòng)動(dòng)的總稱稱。 4.33人員甄甄選：為為特定的的工作從從眾多候候選人中中識別出出與崗位位要求最最相匹配配的人員員并雇傭傭他。 4.44甄選原原則：選選用人員員，只要要具備了了公司所所需要的的優(yōu)點(diǎn)，即即使有其其他缺點(diǎn)點(diǎn)，也可以不不影響對對他的選選用。主主要是使使他發(fā)揮揮本身的的優(yōu)點(diǎn)，至至于他的的缺點(diǎn)，只只要不影影響到工工作，不不影響到到別人的的發(fā)揮積積極性，就就不必求求之過嚴(yán)嚴(yán)。4.5面面試偏差差：在面面試實(shí)施施的過程程

4、中，因因?yàn)橐恍┬┮蛩氐牡母蓴_而而造成面面試的偏偏差，影影響求職職者的正正確評價(jià)價(jià)和選聘聘。5.操作作內(nèi)容 5.11人員招招募與甄甄選流程程圖(附件7.1)。 5.22公司內(nèi)內(nèi)部人員員離職或或換崗，或或公司因因發(fā)展需需要，由由各部門門負(fù)責(zé)人人實(shí)施人人力資源源規(guī)劃后后，由申申報(bào)人填填報(bào)工作作崗位需需求申請請表（附附件7.2），經(jīng)經(jīng)過健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第 2 頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R0用人部門門經(jīng)理（主主管）審審批，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到人事事行政部門門經(jīng)理審審核，呈呈報(bào)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，下達(dá)到到人事行行政部招招聘經(jīng)理理，負(fù)責(zé)責(zé)辦理招招聘事宜宜。5.2.1人

5、力力資源規(guī)規(guī)劃過程程三步驟驟：5.2.1.11評價(jià)現(xiàn)現(xiàn)有的人人力資源源。5.2.1.22預(yù)估將將來需要要的人力力資源。5.2.1.33制定滿滿足未來來人力資資源需要要的行動(dòng)動(dòng)方案。5.2.2申請人人員填報(bào)報(bào)工作作崗位需需求申請請表注注意事項(xiàng)項(xiàng)：5.2.2.1 “部門”、“崗位”、“人數(shù)”、“到崗日期”欄必須須填寫；“區(qū)域”、 “年齡”、 “性別別”、 “學(xué)歷歷”、 “專業(yè)業(yè)”、 “經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)”欄如有有要求，必必須注明明，否則則可填寫 “不限”。5.2.2.2“申請用用人理由由”、“技能及要要求”、“工作內(nèi)內(nèi)容”必須認(rèn)認(rèn)真填寫寫。5.2.2.3該該申請表表必須經(jīng)底欄各部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后后方可生生效。

6、5.3人人事行政政部招聘聘經(jīng)理接接到總經(jīng)經(jīng)理書面面或電子子檔工工作崗位位需求申申請表任任務(wù)后，開開始執(zhí)行行招募與與甄選工工作。甄甄選原則則貫穿整整個(gè)過程程。5.3.1使用“招募金金字塔”來確定定招募人人數(shù)的范范圍。新雇員人數(shù)接到錄用通知書的人數(shù)（2 ：1）實(shí)際接受面試的人數(shù)(3 ：2)接到面試通知書的人數(shù)(4 ：3)招募所引來的求職人數(shù)(6 ：1)123 4245.3.2人員員招募的的形式很很多，在實(shí)際際工作中中可根據(jù)據(jù)具體情情況,選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)恼心寄纪緩健⒎椒ê秃褪侄危?.3.2.11內(nèi)部招招募與外外部招募募5.3.2.22直接招招募與推推薦招募募5.3.2.33報(bào)刊電電視廣告告招募5.3.

7、2.44網(wǎng)絡(luò)招募募5.3.2.55職業(yè)中中介機(jī)構(gòu)構(gòu)招募5.3.2.66校園招募募5.3.2.77人才交交流會(huì)招招募健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第 3 頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R05.3.3將收收集來的的候選人人員個(gè)個(gè)人簡歷歷初步步按照（機(jī)機(jī)密）文件面試甄甄選評價(jià)價(jià)記錄標(biāo)準(zhǔn)來來甄選并做做好記錄錄。5.3.4針對對初步甄甄選后的的個(gè)人人簡歷, 按照照（機(jī)密密）文件件面試甄甄選評價(jià)價(jià)記錄電話調(diào)查查篩選并并作好記記錄。5.3.5將上述篩選選后的候候選人員員資料與與用人部部門過濾濾并策劃劃和通知知面試。5.3.5.11面試中中要考察察的具體體要素：5.3

8、.5.11.1智智力要素素。需要要通過了了解候選選人曾經(jīng)經(jīng)從事的的工作的的復(fù)雜性性、工作作業(yè)績、在校成成績、書書面測評評結(jié)果等等，判斷斷求職者者的能力力素質(zhì)水水平，同同時(shí)在訪訪談過程程中注意意被試者者思維的的邏輯性性和流暢暢性等智智能特征征。5.3.5.11.2動(dòng)動(dòng)機(jī)要素素。通過過了解候候選人的的好惡（對對事情的的喜好程程度，為為什么喜喜歡或不不喜歡）、抱負(fù)（有有什么目目標(biāo)，為為什么選選擇這一一目標(biāo)，打打算如何何實(shí)現(xiàn)等等）判斷斷其動(dòng)機(jī)機(jī)類型和和動(dòng)機(jī)水水平。5.3.5.11.3個(gè)個(gè)性要素素。通過過了解候候選人在在過去生生活工作作中的人人際交往往模式，探探索其對對未來工工作的適適應(yīng)能力力。在面面試

9、中要要注意觀觀察候選選人對待待過去人人際交往往成敗的的態(tài)度、風(fēng)度以以及語言言表達(dá)能能力，是是否外向向等性格格特質(zhì)。5.3.5.11.4知知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)要素素。通過過對與未未來工作作有關(guān)的的問題，考考察候選選人是否否具備未未來崗位位要求的的必要的的知識或或技能經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。5.3.5.22如有必必要，用用人部門門根據(jù)上上述考察察要求提提供相關(guān)關(guān)書面試試題和答卷。5.3.6求職職人員認(rèn)真填寫寫職位位申請表表（附附件7.3）和和試題題答卷卷（如作作要求），安排正式面試，先由招聘經(jīng)理和人事行政部門經(jīng)理面試，再由部門主管單獨(dú)面試，部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)過總經(jīng)理面試通過。注意有效面試的步驟：健 生 愛民 醫(yī) 藥

10、有限公司共9頁第 4 頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R05.3.6.11面試準(zhǔn)準(zhǔn)備。特特別要求求面試官官須正式式著裝和和職業(yè)風(fēng)風(fēng)格。5.3.6.11.1查查閱工作作崗位說說明書，了了解崗位位要求，建建立清晰晰的理想想雇員模模型。5.3.6.1.2準(zhǔn)備備面試提提綱，規(guī)規(guī)劃面試試的重點(diǎn)點(diǎn)和范圍圍。5.3.6.1.3審查查求職者者的職職位申請請表、試題題答卷卷和個(gè)個(gè)人簡歷歷等履履歷表,并對模模糊或突突出的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)做做重點(diǎn)標(biāo)標(biāo)記。5.3.6.1.4面試試官之間間相互溝溝通，對對面試方方式和評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)成一一致。5.3.6.1.5做好好面試安安排，確確定時(shí)間間和地

11、點(diǎn)點(diǎn)，保證證面試時(shí)時(shí)的安靜靜獨(dú)立的的空間環(huán)環(huán)境，不不受電話話或其他他事務(wù)干干擾。5.3.6.2建建立和諧諧氣氛。當(dāng)求職職者進(jìn)來來之后，采采取一定定措施降降低他們們的緊張張感和拘拘束感，保保證求職職者能夠夠全面清清晰地回回答問題題。5.3.6.3提提問。提提問、回回答、記記錄是面面試最關(guān)關(guān)鍵的環(huán)環(huán)節(jié)。須須注意：5.3.6.3.1使用用開放式式問題，避避免提出出僅以“是”和“否”就能回回答的問問題，盡盡可能地地讓被試試者詳盡盡充分地地表達(dá)自自己的意意愿、觀觀點(diǎn)。5.3.6.3.2認(rèn)真真聆聽被被試者的的回答，鼓鼓勵(lì)他們們充分地地表達(dá)自自己的想想法，但但不要傳傳遞期望望的答案案或提示示其他信信息，如如

12、當(dāng)被試試者答對對時(shí)點(diǎn)頭頭微笑等等。5.3.6.3.3不要要象對待待囚犯那那樣對待待求職者者，采取取諷刺或或漫不經(jīng)經(jīng)心的態(tài)態(tài)度。5.3.6.3.4要避避免漫談?wù)勈降拿婷嬖?，更更不能讓讓求職者者支配整整個(gè)面試試，使面面試官無無法問出出自己想想問的問問題。5.3.6.4結(jié)結(jié)束面試試。在面面試結(jié)束束時(shí)，應(yīng)應(yīng)留有時(shí)時(shí)間回答答求職者者的提問問，向求職者者提供必必要的組組織資訊訊。努力力以積極極的態(tài)度度結(jié)束面面試。如果果不能馬馬上做出出決策時(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)告訴求求職者怎怎樣盡快快知道面面試結(jié)果果。5.3.6.5回回顧面試試。求職職者離開開后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)時(shí)檢查面面試記錄錄（附件件7.44），摘摘錄面試試要點(diǎn)。如果

13、記記錄來不不及寫完完，應(yīng)迅迅速補(bǔ)齊齊，力求求完整。仔細(xì)回回顧面試試的細(xì)節(jié)節(jié)，檢查查是否出出現(xiàn)面試偏偏差。面面試官們們要及時(shí)時(shí)溝通對對各求職職者的面面試印象象，得出出基本一一致的結(jié)結(jié)論，以以便管理理者決策策。造成成面試偏偏差的常常見因素素：5.3.6.55.1第第一印象象和首因因效應(yīng)（最初呈現(xiàn)的信息給人的印象十分深刻）。健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第 5 頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R05.3.6.55.2負(fù)負(fù)面信息息擴(kuò)大化化。5.3.6.55.3對對崗位信信息不明明。5.3.6.55.4順順序效應(yīng)應(yīng)。5.3.6.55.5身身體語言言的影響響。5.3

14、.6.55.6其其他因素素。如性性別和吸吸引力及及著裝等等。5.4用用人部門門和人事事行政部部根據(jù)應(yīng)聘人員員的情況況進(jìn)行背背景調(diào)查查。核實(shí)實(shí)無誤后后報(bào)總經(jīng)理理審批，由由人事行行政部通通知到崗崗，應(yīng)聘聘人員到到崗前必必須辦理理好體檢手續(xù)。5.5人人事行政政部通知知應(yīng)聘者者報(bào)到，所所有應(yīng)聘聘人員的的材料由由人事行行政部統(tǒng)統(tǒng)一存檔檔備查。5.6所所有招聘聘錄用的的新進(jìn)人人員在77個(gè)工作日日內(nèi)接受受人事、財(cái)務(wù)、商務(wù)、電腦、市場、銷售（后后勤除外外）全程程培訓(xùn)，期期間如發(fā)發(fā)現(xiàn)不稱稱職人員員，立即即通知人人事行政政部解聘聘。重新新執(zhí)行招募募與甄選選工作5.7新新進(jìn)人員員在3個(gè)個(gè)月的試試用期內(nèi)內(nèi)如無異異常情

15、形形，該崗崗位人員員招聘結(jié)結(jié)束。6.相關(guān)關(guān)程序/文件及參參考文獻(xiàn)獻(xiàn) 6.11健生愛愛民職員員手冊。6.2面面試甄選選評價(jià)記記錄6.3人人事部招招聘經(jīng)理理工資方方案。6.4楊楊蓉：人人力資源源管理，東東北財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)出出版社，220022。 7.表單單/附件。7.1人人員招募募與甄選選流程圖圖7.2工工作崗位位需求申申請表7.3職職位申請請表7.4面面試記錄錄健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第6頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R0附件7.1人員員招募與與甄選流流程圖離職或換崗或新增人力資源規(guī)劃工作崗位需求申請表領(lǐng)導(dǎo)審批YES招募與甄選YES背景調(diào)查及總經(jīng)理審批

16、NONO通知報(bào)到及資料歸檔培訓(xùn)及甄選NOOK試用期組織架構(gòu)下各成員組織架構(gòu)下各成員相關(guān)部門經(jīng)理及總經(jīng)理人事行政部招聘經(jīng)理人事行政部經(jīng)理用人部門主管、經(jīng)理用人部門及人事行政部總經(jīng)理人事行政部人事、財(cái)務(wù)、商務(wù)、電腦、市場、（銷售）用人部門試用期健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第7頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R0附件7.2工作作崗位需需求申請請表健生愛民醫(yī)藥工作崗位需求申請表部 門崗 位區(qū) 域年齡性 別學(xué)歷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)人 數(shù)到崗日期申請用人理由 ：擴(kuò)大編制 儲(chǔ)備人力 辭職補(bǔ)充 短期需求其它:技能及要求（例如品行、性格、書面或口頭表達(dá)能力等）：工作內(nèi)容：申請人填報(bào)

17、: 年 月 日部門經(jīng)理（主管）審批: 年 月 日人事部門審核: 年 月 日總經(jīng)理批準(zhǔn): 年 月 日健 生 愛民 醫(yī) 藥有限公司共9頁第8頁題目人員招募募與甄選選管理程程序編號SMP-HRD-0011-01R0附件7.3職位位申請表表健生愛民民醫(yī)藥職職位申請請表（此表請請您認(rèn)真真填寫，我我們將把把此表放放入本公公司的人人才庫存存檔。）A.個(gè)人人資料：姓名性別出生日期籍 貫民族身高體重宗教信仰婚姻狀況未/已/離血型家庭詳細(xì)住址郵政編碼個(gè)人特長個(gè)人檔案現(xiàn)管理單位手機(jī)小靈通家庭電話身份證號如遇緊急情況，請通知： 姓 名電 話地 址申請職位期望薪金可以到職日期B.教育育背景（由由最后所所受的教教育開始始）：修讀時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)修讀程度（學(xué)位）證明人（教師）C.工作作經(jīng)歷（由由最近的的職位開開始）：起止時(shí)間公司或單位全名職位收入離職原因D.親屬屬關(guān)系：關(guān)系姓名年齡職業(yè)公司/單位/學(xué)校聯(lián)系電話父親母親配偶子女兄弟姐妹或其他社會(huì)關(guān)系是否有親親屬、朋朋友或同同學(xué)任職職本公司司或與本本公司相相關(guān)的企企業(yè)： 有 無如果有，請請?zhí)顚懀盒彰?與您您的關(guān)系系 E.其他他資料： 政治面面貌 加入入時(shí)間 是否有有慢性疾疾病或其其他病史史是否介介意本公公司向您您以前的的單位或或?qū)W校詢詢問您的的