物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊(cè)

1、物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊(cè)*物業(yè)管理有限公司*管理處物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊(cè)行政人事部分冊(cè)文檔僅供參考目錄1.0序言第2頁(yè)2.0行政人事部工作職責(zé)第3-6頁(yè)3.0行政人事部管理制度第7-41頁(yè)4.0各 類 表格第42-52頁(yè)1.0序言行政人事經(jīng)過(guò)以下五個(gè)職能要素實(shí)施：1、確保：這是為了經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而募集與配置能力的過(guò)程，是行政人事管理中先行職能，其主要內(nèi)容為:職務(wù)分析，行政人事計(jì)劃, 招募、考核、選拔與錄用。2、開(kāi)發(fā):這是指開(kāi)發(fā)所招募的人員品德智能，以提高組織績(jī)效的工程，使人事管理中重要職能。其主要內(nèi)容為:培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、規(guī)劃;職前 培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及脫產(chǎn)培訓(xùn);職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。3、激勵(lì)：這是為了員

2、工對(duì)組織所作出的貢獻(xiàn)而給予報(bào)酬的過(guò)程。而行政人事管理中的激勵(lì)凝聚智能。其主要內(nèi)容為:激勵(lì)工作積極性; 工作績(jī)效評(píng)估;工作薪酬;福利措施。4、整合:這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得外界認(rèn)同的一個(gè)過(guò)程,是行政人事管理中的人際協(xié)調(diào)職能。其主要內(nèi)容為:新來(lái)人 員的職前教育與社會(huì)化;群體中人際關(guān)系之和諧;矛盾沖突的化 解與調(diào)解。5、控制：這是對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，是行政人事的控 制、調(diào)整職能。因此,行政人事管理能夠定義為：為了有效地達(dá)成組織的目標(biāo)而進(jìn)行 的組織內(nèi)行政人事的確保、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、整合、控制的活動(dòng)的過(guò)程。2.0行政人事部工作職責(zé)第3-6頁(yè)目錄2.1部門工作職責(zé)2.2行政人事部

3、經(jīng)理的崗位職責(zé)2.3行政人事部助理的崗位職責(zé)2.4總經(jīng)理秘書(shū)崗位職責(zé)2.5倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)2.0行政人事部工作職責(zé)2.1部門工作職責(zé)1、行政人事部是管理處綜合性的行政管理機(jī)構(gòu),直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé), 是管理處主管行政事務(wù)、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、社會(huì)統(tǒng)籌等項(xiàng)工作的職 能部門。2、管理處的重要文件，收集、整理有關(guān)資料，完成管理處發(fā)文的核 稿、送審、打印和終校工作。3、經(jīng)辦管理處來(lái)往公文的收、發(fā)、傳閱和催辦。4、負(fù)責(zé)記錄總經(jīng)理辦公會(huì)議等重要行政會(huì)議的內(nèi)容，檢查會(huì)議決議 的落實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)制訂管理處各部門定編定員，辦理員工的招聘、解聘、勞動(dòng) 力調(diào)配、行政獎(jiǎng)勵(lì)和處分及其它有關(guān)人事手續(xù)。6、負(fù)責(zé)員工的考勤，

4、編制各類人事和勞動(dòng)工資歷報(bào)表，負(fù)責(zé)委托管理 員工的人事檔案。7、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)統(tǒng)籌的辦理。8、負(fù)責(zé)保障管理處行政、后勤的各項(xiàng)事務(wù)。2.2行政人事部經(jīng)理的崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政人事部的工作。2、貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于勞動(dòng)人事工作的方針、政策和規(guī)定，結(jié)合 管理處的實(shí)際組織制定管理處的勞動(dòng)人事規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。3、管理處規(guī)劃:制定行政人事部年度工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，審定行政 人事部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)。4、人員招聘:根據(jù)管理處的實(shí)際做好員工的招聘，做好人員的儲(chǔ)備、 錄用等項(xiàng)工作，合理處理員工的舌辛職、舌辛退、開(kāi)除等有關(guān)事項(xiàng)。5、薪酬管理：根據(jù)行業(yè)規(guī)范，市場(chǎng)調(diào)查，合理制定管理處員工薪金方 案，并依據(jù)科學(xué)的方法在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期進(jìn)行調(diào)整。6、培訓(xùn)開(kāi)發(fā):積極為員工開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，所有新員工均要做到 上崗培訓(xùn)。7、績(jī)效考核:定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。8、簽發(fā)辦公室文件和