健康管理的經(jīng)營模式及核心競爭力

1、健康管理的商業(yè)模式及核心競爭力健康管理2090109010%。1090%.由此可見，健康管理不僅是一個概念,也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在保證服務(wù)的連貫性,有些健康管理機構(gòu)也提供醫(yī)療等延伸服務(wù) ,比如:綜合利用疾病預(yù)防學(xué)、分子生物學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、IT康風(fēng)險因素進(jìn)行有效的干預(yù);所謂管理，它提供的就不是某個單一的服務(wù)項目， 化,具有較強的系統(tǒng)性。主要商業(yè)模式目前國內(nèi)的健康管理大體可以分為以下六類:一、體檢主導(dǎo)型.體檢是目前健康服務(wù)領(lǐng)域最成熟的經(jīng)營模式,也是客戶接受度最高的健康服務(wù)品種。由于其客戶基數(shù)大，利潤率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定，各地檢中心紛紛搶食.為了充分挖掘客戶資源的消費潛力,部

2、分體檢中心開始介入健康管理服務(wù)。由于體檢中心擁有大量客戶資源,具有最合適的服務(wù)切入點，只要操作得當(dāng)在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來的健康管理公司將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前在上海以體檢為主導(dǎo)的健康服務(wù)機構(gòu)主要有以下三種類型:1院、中山醫(yī)院、華山醫(yī)院等；2目前很多健康管理公司受到自身條件的限制，沒有能力自己投資建設(shè)體檢中心， 則其必須成為醫(yī)院體檢中心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶源的重要輸送者。例如:杭州是國內(nèi)著名的體檢療養(yǎng)勝地，體檢療養(yǎng)機構(gòu)規(guī)模大，市場基礎(chǔ)好,設(shè)施1030%的毛利，除去返回客戶的業(yè)務(wù)費用和業(yè)務(wù)員的提成，利潤非常微薄.盡管如此，許多健康管理公司仍舊把這塊雞肋作為最重要的業(yè)務(wù)之一；3

3、、自建體檢中心的健康服務(wù)機構(gòu)：這類健康服務(wù)機構(gòu)一般來講 ,前期 投入戶及家庭用戶.成功要素主要包含：優(yōu)良的檢驗設(shè)備、良好的就醫(yī)環(huán)境、可靠的對自己進(jìn)行定位,則成為關(guān)鍵。另一方面，優(yōu)秀的市場銷售能力又是此類公司的核心競爭力.而此類公司是最可能轉(zhuǎn)型為專業(yè)的健康管理公司，在西方發(fā)達(dá)國家中的商業(yè)業(yè)態(tài)正好印證了此點。美兆、方正體檢中心等。健康管理的重要特點在于對疾病的前瞻和預(yù)防,但是亞健康有待進(jìn)一步探索.杭州著名的百年老字號紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾三、HMO型HMO是一種最早期的健康管理計劃形式，它向會員提供一定范圍的健康服務(wù),包括在每月付費或年付費基礎(chǔ)上提供預(yù)防性護(hù)理服務(wù)HMO 有幾種形式,如

4、果醫(yī)生本身是健康管理公司成員或者你要去他們的醫(yī)療中心或門診部找他們則此類稱為職員或群體模式其它類型的HMO會與有些醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)有協(xié)議，或者說醫(yī)生有自己的診所，則屬于個體成員協(xié)會或網(wǎng)絡(luò)模式。HMO會給你一份醫(yī)生列表，讓你選擇一個基礎(chǔ)護(hù)理醫(yī)生。他會處理你的健康務(wù)，在需要時你要通過他來聯(lián)系有關(guān)專家。在有些 HMO 計劃中,你看醫(yī)生不用花錢，但有些 HMO 則需要付一定費用。你如果是 HMO 會員,你看計劃內(nèi)的醫(yī)如元化健保，其與平安保險公司的合作以及基礎(chǔ)護(hù)理成為此業(yè)態(tài)的領(lǐng)先者。四、POS 計劃或醫(yī)療經(jīng)紀(jì)型 在一個 HMO 計劃內(nèi)的基礎(chǔ)護(hù)理醫(yī)生必須推薦計劃內(nèi)的專家，但作為 POS可以享受優(yōu)惠.如果是醫(yī)

5、生推薦的網(wǎng)絡(luò)外的服務(wù),則計劃會付全部或大部分費用， 17醫(yī)療專家為其服務(wù).五信息技術(shù)服務(wù)型這類公司從宏觀需求著眼,從技術(shù)研發(fā)著手為健康管理公司和體檢機構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù)提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報告、體檢過程控制及數(shù)據(jù)電子化、導(dǎo)醫(yī)掛號、慢性病評估、心理素質(zhì)評估、亞康評估運動處方疾病在線或無線管理等服務(wù)由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性，使它們可以不受地域的限制,為眾多客戶提供同一種服務(wù).這種服務(wù)如果能夠真正符合消費者及健康服務(wù)商的市場需求,成功的概率還是很大的。如北京的愛康網(wǎng),上海助醫(yī)網(wǎng)等都是類似機構(gòu)。六私人醫(yī)生型這是一類訴求非常明確的公司,他們將客戶目標(biāo)鎖定在中高端廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源通過精細(xì)入微的服務(wù)來贏得市場運用各種增值服務(wù)來獲得商業(yè)利潤.這也是目前大多數(shù)健康管理公司在走的一條路但是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)人力資源的稀缺限制了它的運營規(guī)模和服務(wù)人數(shù)同時增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)滯后也嚴(yán)重阻礙了對客戶消費能力的深度挖掘.要解決這個問題的重要方式是進(jìn)行連鎖或加盟特許經(jīng)營.另外還有一種健康管理模式,即 PPO 模式，解為賠付提保型健康管理，主要是幫助保險公司代管投保人的健康.目