2022年創(chuàng)建動員大會講話

1、第5頁共5頁2022年創(chuàng)建動員大會講話同志們：出租車行業(yè)是道路運輸業(yè)和城市公共交通的重要組成部分。長期以來，廣大出租車經(jīng)營業(yè)主為方便群眾出行、提升城市形象、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻，同時更為我區(qū)道路運輸業(yè)乃至整個交通行業(yè)的健康有序發(fā)展立下了汗馬功勞。在此，我謹(jǐn)代表交通系統(tǒng)廣大干部職工向全區(qū)出租車駕駛員表示衷心的感謝。今天，在這里召開全區(qū)出租車行業(yè)文明創(chuàng)建動員大會，是為了貫徹落實市、區(qū)兩級“爭創(chuàng)文明城市暨市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治”會議精神，動員全區(qū)廣大出租車駕駛員積極參與創(chuàng)建活動，進一步激發(fā)創(chuàng)建熱情、凝聚創(chuàng)建活力，全面開展以“爭創(chuàng)文明出租車、星級出租車”為載體的行業(yè)文明創(chuàng)建活動。下面我談三點

2、意見：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，不斷增強爭創(chuàng)活動的主動性城市是人類文明的結(jié)晶，是文化傳承的重要載體。出租車素有城市名片之稱，是展示城市文明的流動窗口。因此，我們必須要高度重視出租車行業(yè)創(chuàng)建工作，切實抓好這項爭創(chuàng)活動。首先，開展?fàn)巹?chuàng)活動是貫徹市委市政府開展市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的具體行動。為了進一步優(yōu)化招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，扎實做好文明城市創(chuàng)建工作，市委市政府決定市區(qū)聯(lián)動開展市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，并將出租車行業(yè)作為重點行業(yè)納入了創(chuàng)建范圍。這足以說明出租車行業(yè)在城市文明創(chuàng)建中的重要地位，為此，我局_開展了這次爭創(chuàng)文明出租車、星級出租車活動，大家務(wù)必要高度重視，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到市委

3、市政府的決策上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)爭創(chuàng)目標(biāo)上來，努力把好事做實，實事做好。其次，開展?fàn)巹?chuàng)活動是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。當(dāng)前，區(qū)域經(jīng)濟封閉的格局已被徹底打破，各種生產(chǎn)要素自由流動，哪里經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)，資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素就會向哪里注入?yún)R聚，哪里經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境劣，哪里就很難吸引到生產(chǎn)要素流入，甚至?xí)乖械纳a(chǎn)要素受到排斥而遠離。為此，市委、市政府提出了“融入”戰(zhàn)略，作為市政府所在地，區(qū)委、區(qū)政府也作把我區(qū)建成蘇浙滬城市群優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工基地、工業(yè)配套協(xié)作基地、資源供應(yīng)基地、勞務(wù)輸出基地和休閑度假基地的定位，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，吸引外來投資。作為窗口行業(yè)，出租車運營秩序的好壞，服務(wù)質(zhì)量的

4、優(yōu)劣，直接反映出一個城市的管理水平和文明程度，直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。因此，廣大出租車駕駛員要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境，事事關(guān)系宣州形象”的意識，樹好形象、擦亮窗口，爭作招商的推介員、區(qū)情的宣講員、文明的傳播員。第三，開展?fàn)巹?chuàng)活動是發(fā)展出租車行業(yè)的有效手段。2022年創(chuàng)建動員大會講話（二）打造城市名片爭創(chuàng)文明城市同志們：出租車行業(yè)是道路運輸業(yè)和城市公共交通的重要組成部分。長期以來，廣大出租車經(jīng)營業(yè)主為方便群眾出行、提升城市形象、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻，同時更為我區(qū)道路運輸業(yè)乃至整個交通行業(yè)的健康有序發(fā)展立下了汗馬功勞。在此，我謹(jǐn)代表交通系統(tǒng)廣大干部職工向全區(qū)出租車駕駛員表示衷心的

5、感謝。今天，在這里召開全區(qū)出租車行業(yè)文明創(chuàng)建動員大會，是為了貫徹落實市、區(qū)兩級“爭創(chuàng)文明城市暨市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治”會議精神，動員全區(qū)廣大出租車駕駛員積極參與創(chuàng)建活動，進一步激發(fā)創(chuàng)建熱情、凝聚創(chuàng)建活力，全面開展以“爭創(chuàng)文明出租車、星級出租車”為載體的行業(yè)文明創(chuàng)建活動。下面我談三點意見：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，不斷增強爭創(chuàng)活動的主動性城市是人類文明的結(jié)晶，是文化傳承的重要載體。出租車素有城市名片之稱，是展示城市文明的流動窗口。因此，我們必須要高度重視出租車行業(yè)創(chuàng)建工作，切實抓好這項爭創(chuàng)活動。首先，開展?fàn)巹?chuàng)活動是貫徹市委市政府開展市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的具體行動。為了進一步優(yōu)化招商引資和經(jīng)濟

6、發(fā)展環(huán)境，扎實做好文明城市創(chuàng)建工作，市委市政府決定市區(qū)聯(lián)動開展市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，并將出租車行業(yè)作為重點行業(yè)納入了創(chuàng)建范圍。這足以說明出租車行業(yè)在城市文明創(chuàng)建中的重要地位，為此，我局_開展了這次爭創(chuàng)文明出租車、星級出租車活動，大家務(wù)必要高度重視，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到市委市政府的決策上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)爭創(chuàng)目標(biāo)上來，努力把好事做實，實事做好。其次，開展?fàn)巹?chuàng)活動是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。當(dāng)前，區(qū)域經(jīng)濟封閉的格局已被徹底打破，各種生產(chǎn)要素自由流動，哪里經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)，資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素就會向哪里注入?yún)R聚，哪里經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境劣，哪里就很難吸引到生產(chǎn)要素流入，甚至?xí)乖械纳a(chǎn)

7、要素受到排斥而遠離。為此，市委、市政府提出了“融入”戰(zhàn)略，作為市政府所在地，區(qū)委、區(qū)政府也作把我區(qū)建成蘇浙滬城市群優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工基地、工業(yè)配套協(xié)作基地、資源供應(yīng)基地、勞務(wù)輸出基地和休閑度假基地的定位，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，吸引外來投資。作為窗口行業(yè)，出租車運營秩序的好壞，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接反映出一個城市的管理水平和文明程度，直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。因此，廣大出租車駕駛員要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境，事事關(guān)系宣州形象”的意識，樹好形象、擦亮窗口，爭作招商的推介員、區(qū)情的宣講員、文明的傳播員。第三，開展?fàn)巹?chuàng)活動是發(fā)展出租車行業(yè)的有效手段。爭創(chuàng)的過程就是促進行業(yè)發(fā)展的過程。開展這次爭創(chuàng)始活動是

8、行業(yè)主管部門引導(dǎo)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的有效實踐。近幾年來我區(qū)城市公共客運交通發(fā)展出迅猛，據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)現(xiàn)有公交_輛、出租車_輛、達雅機_輛，隨著“摩的”非法營運的取締，出租車客運已經(jīng)占據(jù)了較大的市場份額，出租車輛已逐漸成為居民出行的重要交通工具，出租客運也已成為外來人員旅游觀光、探親訪友、投資經(jīng)商的首選交通方式。今年_月份，市政府將對城區(qū)達雅機客運進行一次清理整頓，出租車客運將面臨更好的經(jīng)營環(huán)境、更大的發(fā)展機遇，可以說，出租客運市場商機無限。因此，廣大出租車產(chǎn)要通過參與爭創(chuàng)活動，自覺“從我做起、從我做好”，進一步規(guī)范經(jīng)營行為、改善服務(wù)質(zhì)量、提高文明水平，為廣大群眾提供舒適、安全、經(jīng)濟的運輸服務(wù)，爭取把無

9、限的商機轉(zhuǎn)化成實實在在的經(jīng)濟效益，力爭達到車主增收交通增譽的目標(biāo)。二、規(guī)范服務(wù)，文明經(jīng)營，不斷增強爭創(chuàng)活動的針對性當(dāng)前我區(qū)出租車行業(yè)還不同程度地存在不文明的行為，主要表現(xiàn)在以下六個方面：一是衣冠不整、談吐不雅、隨地吐痰、爭搶客源等行為;二是欺詐外地乘客、言行惡劣，有損城市形象的行為;三是拒載、繞行，亂收費、私自調(diào)整改裝里程計價器等損害乘客利益的行為;四是車容不整，車內(nèi)亂擺亂放的行為;五是亂停亂靠，隨意調(diào)頭的行為;六是竄跑班線，招攬他人搭乘的行為。對此，我們要結(jié)合這次爭創(chuàng)活動，有針對性地加以整改，進一步強化服務(wù)意識，增強文明理念，規(guī)范經(jīng)營行為，革除六大陋習(xí)，具體來說，就是要：常講“五句話”、做到

10、“四主動”、嚴(yán)守“三規(guī)范”。即：1、常講“五句話”，語言文明“您好。很高興為您服務(wù)，請您關(guān)好車門，請問您去哪里?！薄爸x謝?！薄罢垘Ш秒S身物品。”“下車時請注意安全?！薄霸僖姟！?、做到“四主動”，服務(wù)文明即。主動幫助乘客擺好較大或較重的行李;主動幫助不明路況的外地乘客尋找目的地;主動給乘客提供_;主動提醒乘客帶好隨身物品離開。3、嚴(yán)守“三規(guī)范”，行為文明廣大出租車駕駛員要嚴(yán)格遵守出租汽車客運服務(wù)規(guī)范(試行)中規(guī)定的：車容規(guī)范、業(yè)務(wù)受理規(guī)范和運行服務(wù)規(guī)范。在車容車貌上要做到：一是“五統(tǒng)一”齊全規(guī)范;二是車身外觀保持良好，無臟物、銹斑和脫漆;三是車內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味、無雜物;四是前后車牌整潔、清晰;五是車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。在業(yè)務(wù)受理上要做到“四熟”：一是熟悉本地道路、街巷通往外地公路線路情況;二是熟知本地車站及不同旅客運輸方式售票點位置;三是熟知本地的涉_賓館及其他知名度較高的旅館、飯店、招待所、影劇院、醫(yī)院等公共場所和黨政機關(guān)辦公地點;四是熟知本地名勝古跡及風(fēng)景區(qū)等旅游景點。在運行服務(wù)上要做到：一是要正確使用計價器，不得私自調(diào)校計價器和里程表;二