績(jī)效考核管理辦法研發(fā)、生產(chǎn)、銷售型企業(yè)

1、績(jī)效考核管理辦法第一章總則.目的為建立和完善江西百勝智能科技股份有限公司（以上簡(jiǎn)稱“百勝智 能”）績(jī)效管理體系， 支撐百勝智能經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。.適用范圍 本制度適用于百勝智能一級(jí)管理員工與特殊指定員工。.績(jī)效管理原則聚集原則：抓住驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)績(jī)效管理機(jī)制進(jìn)行考 核激勵(lì)。責(zé)任相關(guān)原則：績(jī)效責(zé)任人必須對(duì)績(jī)效的達(dá)成承擔(dān)直接責(zé)任。期望原則：績(jī)效管理系統(tǒng)所支撐公司實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)努力 奮斗之后可達(dá)成的。參與原則：績(jī)效管理的過(guò)程要求公司各層級(jí)都充分參與，充分的溝通， 找到改善績(jī)效的方法。能力導(dǎo)向原則：通過(guò)系統(tǒng)的績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)績(jī)效實(shí)施中存的問(wèn)題并有 針對(duì)性的及時(shí)解決問(wèn)題。.職責(zé)

2、分工績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組：績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組是百勝智能績(jī)效管理的決策機(jī)構(gòu)。績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成：組長(zhǎng)：董事長(zhǎng)（或董事長(zhǎng)指定代理人）成員：總經(jīng)辦主任（負(fù)責(zé)績(jī)效考核）、銷售總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、財(cái)務(wù)總 監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、人力資源部部長(zhǎng)。4.1.2績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組在績(jī)效管理方面承擔(dān)的主要職責(zé)：1）審核績(jī)效管理政策；2）審核公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)值的合理性與規(guī)范性；3）審核與檢查一級(jí)管理人員與指定人員的績(jī)效考核協(xié)議，所需的績(jī)效數(shù)據(jù)，審議不完 善的績(jī)效數(shù)據(jù)的調(diào)整方案；4）參與公司月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析會(huì)議（組織單位：總經(jīng)辦），督導(dǎo)績(jī)效實(shí) 施過(guò)程；5）審定相關(guān)人員的績(jī)效考核結(jié)果；6）檢查相關(guān)人員的績(jī)效面談報(bào)告；總經(jīng)辦或人力資源部：總

3、經(jīng)辦或人力資源部是百勝智能績(jī)效管理的職1能管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān) 的主要職責(zé)為：1）起草、完善、修訂、解釋績(jī)效管理制度及相關(guān)文件；2）組織各相關(guān)員工績(jī)效協(xié)議的簽訂工作；3）檢查監(jiān)督績(jī)效實(shí)施工作；4）組織績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、整理、審核工作；5）組織績(jī)效考核與面談工作；6）接收員工對(duì)績(jī)效管理的申訴，并組織投訴的處理工作；7）建立并更新員工績(jī)效檔案。各部門：各部門都是百勝智能績(jī)效管理的職能機(jī)構(gòu)，承擔(dān)的主要職責(zé) 為：根據(jù)績(jī)效管理 規(guī)定，負(fù)責(zé)本部門所需提供績(jī)效數(shù)據(jù)的原始 記錄，并定期提供給總經(jīng)辦。工一級(jí)管理人員（含特殊指定人員）為百勝智能績(jī)效管理的主要 對(duì)象，承擔(dān)的主要職責(zé)為：1）與總經(jīng)辦溝通確定本人的績(jī)效協(xié)議；2

4、）根據(jù)簽訂的績(jī)效協(xié)議制定績(jī)效計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)；3）根據(jù)績(jī)效協(xié)議管理規(guī)定對(duì)個(gè)人績(jī)效實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)與改善，保證績(jī)效數(shù)據(jù)的真實(shí) 有效性，提升工作效能；第二章考核內(nèi)容百勝智能一級(jí)人員的績(jī)效考核內(nèi)容原則上都是由崗位月度目標(biāo)任 務(wù)、崗位年度目標(biāo)任務(wù)、與公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三大考核主項(xiàng)： 1.崗位月度目標(biāo)任務(wù)考核規(guī)則說(shuō)明：1）考核維度設(shè)計(jì)：業(yè)績(jī)/任務(wù)項(xiàng)100分+管理考核項(xiàng)指標(biāo)等兩個(gè)維 度；業(yè)績(jī)/任務(wù)項(xiàng)：當(dāng)月實(shí)際完成/月度基本任務(wù)*100計(jì)算得分管理考核項(xiàng)：設(shè)定5項(xiàng)左右的核心指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，未達(dá)成既定目標(biāo) 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)扣分， 超出目標(biāo)按同比計(jì)算標(biāo)誰(shuí)加分。2）對(duì)于月度考核綜合得分小于70分的部門進(jìn)行約談，并請(qǐng)部門提供 改

5、善報(bào)告，進(jìn)行 工作改善提升。（XX年XX月員工績(jī)效約談表）.崗位年度目標(biāo)任務(wù)與公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核規(guī)則說(shuō)明：每年年末11月-12月份對(duì)下年度的年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行預(yù)估，定 總體目標(biāo)，依各 部門負(fù)責(zé)范圍進(jìn)行指標(biāo)確定，其中，公司年度經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)由董事會(huì)指定，崗位年度目標(biāo)任 務(wù)由總經(jīng)辦或人力資源部與相關(guān)部 門協(xié)調(diào)擬定。.年度綜合考核是將崗位月度目標(biāo)任務(wù)、崗位年度目標(biāo)任務(wù)、與 公司年度經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)的比例分配如下：總監(jiān)級(jí)別依次比例為2: 4: 4部長(zhǎng)級(jí)別管理人員與特殊指定人員管理級(jí)別依次比例為：4: 3: 3.每年年末依據(jù)考核比例進(jìn)行相關(guān)人員的年度獎(jiǎng)金的評(píng)定核發(fā)工作。第三章考核周期崗位月度目標(biāo)任務(wù)為月度考核周

6、期崗位年度目標(biāo)任務(wù)與公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為年度考核周期第四章績(jī)效協(xié)議簽訂.績(jī)效協(xié)議簽訂時(shí)間原則上每年的1月份簽訂年度崗位目標(biāo)責(zé)任書。在公司內(nèi)外部環(huán)境沒(méi)有發(fā)生重大變化的情況下， 在績(jī)效實(shí)施期間不進(jìn) 行年度崗位目標(biāo) 與年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的調(diào)整，如有發(fā)生重大變化則可調(diào)整, 但調(diào)整后的資料必須經(jīng)權(quán)限單位審批后方能執(zhí)行。每月月初在完成上一月度績(jī)效考核工作后， 檢討本月績(jī)效是否需要 修正，如果需要修 正，由考核人與被考核人共同商定，并將調(diào)整后的 資料報(bào)權(quán)限部門進(jìn)行備案。當(dāng)被考核人績(jī)效當(dāng)期調(diào)整崗位的時(shí)候， 首先對(duì)原崗位的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行 考核，然后按照 新崗位的職責(zé)重新簽訂新任職崗位的剩余績(jī)效期的相 關(guān)考核資料。.績(jī)效協(xié)

7、議簽訂的辦法所有規(guī)定人員的績(jī)效協(xié)議簽訂之后，一式三份，被考核人與考核人各 執(zhí)一份，另一份 由權(quán)限部門備案。第五章績(jī)效數(shù)據(jù)管理績(jī)效數(shù)據(jù)管理包括績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，績(jī)效數(shù)據(jù)的監(jiān)控跟蹤以及績(jī)效 數(shù)據(jù)的收集匯總?cè)蟛襟E。.績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)的建立在績(jī)效管理期初，績(jī)效權(quán)限管理部門根據(jù)員工考核周期及相關(guān)績(jī) 效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源編制績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)；根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類管理。2,績(jī)效數(shù)據(jù)的監(jiān)控跟蹤在考核周期內(nèi)，權(quán)限部門每月至少三次定期與不定期對(duì)一些績(jī)效 數(shù)據(jù)原始記錄進(jìn) 行抽查，以保證最終績(jī)效數(shù)據(jù)的真實(shí)性。對(duì)于數(shù)據(jù)未做記錄者，權(quán)限部門可以給予口頭警告，如累計(jì)三次檢查中發(fā)現(xiàn)該部門原始記錄存在問(wèn)題，數(shù)據(jù)來(lái)源負(fù)責(zé)人的考核分

8、數(shù)總分扣 5分（扣 在年度考核得分上，按照當(dāng)期達(dá)到三次的次數(shù)累計(jì)扣分），并上報(bào) 于績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組?？己酥芷诮Y(jié)束后，根據(jù)考核數(shù)據(jù)匯總結(jié)果以及被考核員工的考核 成績(jī)，權(quán)限部門 可對(duì)一些關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)和可疑的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查， 并及時(shí)進(jìn)行糾編。對(duì)考核對(duì)象的績(jī)效考核數(shù)據(jù)抽查比例為30%-40%,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤者，進(jìn)行 及時(shí)糾正，可不予追究；對(duì)于提供假數(shù)據(jù)者，數(shù)據(jù)來(lái)源部門負(fù)責(zé)人的考核分?jǐn)?shù)降20分（扣在年度考 核得分上），并上報(bào)于績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)； 如有重復(fù)發(fā)生，加倍處罰；對(duì)于未按時(shí)提供數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源部門負(fù)責(zé)人的考核分?jǐn)?shù)降 10分（扣在考核 數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的績(jī)效周期上）。被考核人在接到考核結(jié)果并在規(guī)定的期限內(nèi)提出績(jī)效申

9、訴時(shí)，權(quán)限部門對(duì)績(jī) 效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有問(wèn)題時(shí)， 組織相關(guān)人員對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)產(chǎn)生的差錯(cuò)的原因進(jìn)行分析，形成績(jī)效考核數(shù)據(jù)調(diào)整方案，報(bào)批績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行及時(shí)糾 偏。.數(shù)據(jù)收集、匯總崗位月度目標(biāo)任務(wù)：每月10號(hào)前，各部門將考核當(dāng)期的相關(guān)數(shù)據(jù) 提交給權(quán)限部門 進(jìn)行審核，權(quán)限部門將數(shù)據(jù)收集至績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中， 對(duì)所有當(dāng)期績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)，計(jì)算當(dāng)期考核成績(jī)。權(quán)限部門15號(hào)前，將當(dāng)期的考核成績(jī)反饋給各部門，15-22號(hào)各部 門可進(jìn)行問(wèn)題申訴，如雙方溝通一致，則23號(hào)提交薪資核算部門進(jìn)行核薪。崗位年度目標(biāo)任務(wù)與公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：每年1月對(duì)上年度 的考核周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，完成年獎(jiǎng)考核獎(jiǎng)金的核

10、算工作。權(quán)限部門將被考核人當(dāng)期績(jī)效協(xié)議中各項(xiàng)指標(biāo)得分全部確定之后，將績(jī)效資料（一式 兩份），權(quán)限部門，被考核人各留一份備檔。3.5被考核部門如有考核結(jié)果存疑，可啟動(dòng)績(jī)效申訴訴程序。4.績(jī)效考核數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)在考核周期內(nèi)，對(duì)于無(wú)法提供原始數(shù)據(jù)的部門，請(qǐng)?zhí)峁盁o(wú)法提供” 的原因，交于權(quán) 限部門說(shuō)明，否按未及時(shí)提供處理。權(quán)責(zé)部門對(duì)無(wú)法提供績(jī)效數(shù)據(jù)指標(biāo)的部門， 應(yīng)去現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況, 共同協(xié)商確定解決方案。第六章績(jī)效面談.績(jī)效面試的目的通過(guò)溝通對(duì)被考核員工的工作業(yè)績(jī)達(dá)成共識(shí)，避免偏差；在績(jī)效面談過(guò)程中，績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)清晰的表達(dá)對(duì)被考核員工工作業(yè) 績(jī)的肯定，能夠 更好的激勵(lì)員工。針對(duì)于被考核員工在當(dāng)期存

11、在的不足，由績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組與被考核員工 一起分析產(chǎn)生不 足的原因，有針對(duì)性的制定改善和提升計(jì)劃，促進(jìn) 被考核員工績(jī)效的持續(xù)提升。在績(jī)效面談的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組與被考核員工共同制定教育培訓(xùn)等職 業(yè)發(fā)展計(jì)劃，促 使員工持續(xù)進(jìn)步，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在績(jī)效面談的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)輔導(dǎo)被考核員工制定下一績(jī)效周期 的績(jī)效目標(biāo)，幫 助被考核員工明確工作方向。.績(jī)效面談實(shí)施步驟步驟一：面談前的準(zhǔn)備1 ）績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組選擇適宜的時(shí)間，并征得被考核人的同意；選擇適宜的場(chǎng)地；準(zhǔn)備面談資料（包括當(dāng)期績(jī)效資料，員工日常工作表面記錄等。）；計(jì)劃好面談的具體程序。2）被考核員工準(zhǔn)備當(dāng)期面談的自己的績(jī)效資料與佐證資料；準(zhǔn)備好提出的問(wèn)題等；

12、步驟二：面談中的內(nèi)容1）被考核員工對(duì)當(dāng)期工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)；2）被考核員工績(jī)效目標(biāo)完成情況逐項(xiàng)進(jìn)行分析；3）績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組與被考核員工共同對(duì)被考核員工當(dāng)期存在的不足進(jìn)行 分析，并提出解決 方法或改進(jìn)建議；54）績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組提出下一績(jī)效周期對(duì)被考核員工的期望，并指出可以從被考核員工直接上級(jí)或董事會(huì)辦得到支持與指導(dǎo)；5）根據(jù)當(dāng)期工作情況對(duì)下一績(jī)效周期績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值進(jìn)行調(diào)整和改 進(jìn)，雙方簽字確認(rèn) 調(diào)整后的下一績(jī)效周期的績(jī)效協(xié)議。6）整理績(jī)效面談內(nèi)容，填寫績(jī)效溝通記錄表，交由權(quán)限單位備案。步驟 三：面談后的工作1）被考核員工：根據(jù)面談結(jié)果執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃和改進(jìn)措施。2）績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組：對(duì)新一期績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況

13、進(jìn)行監(jiān)督，并提供相應(yīng)指 導(dǎo)。第七章績(jī)效申訴處理.績(jī)效申訴有效期月度考核績(jī)效申訴有效期截止至次月 10號(hào)；年度考核績(jī)效申訴有效期截止至下一年度 2月28號(hào)。.績(jī)效申訴的辦法提交申訴： 被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，以書面形 式向考核權(quán)限部門提交申訴表及能夠佐證申訴理的文件資料，申訴表，主要包括（申訴人姓名，所屬部 門，申訴事項(xiàng)，申訴理由等）申訴受理：1）申訴受理機(jī)構(gòu)：一般申訴事項(xiàng)由考核權(quán)限部門接收并組織調(diào)查處理， 對(duì)于考核部門不 能解決的申訴事項(xiàng)，提報(bào)到績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組處理。2）權(quán)限部門接收到員工績(jī)效申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對(duì)于申訴 事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申

14、訴不與 受理。3）受理的申請(qǐng)事件，權(quán)限部門首先應(yīng)對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與 所在部門負(fù)責(zé)人 進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通、處理；不能處理的申訴上報(bào)績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)小組處理。4）申訴處理答復(fù)：權(quán)限部門應(yīng)在接到申報(bào)表5個(gè)工作日內(nèi)就處理結(jié)果明確答復(fù)申訴 人；不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組處 理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。績(jī) 效領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴處理后，5 個(gè)工作內(nèi)就申訴的內(nèi)容組織審查，并通過(guò)權(quán)限部門將處理結(jié)果通知申請(qǐng)人。第八章其它.考核過(guò)程文件（績(jī)效考核結(jié)果，績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等相關(guān)數(shù)據(jù)）必須嚴(yán)格 保密，考核結(jié)果只 反饋以被考核人和考核人，不與公布。.本制度由總經(jīng)辦（或人力資源部）負(fù)責(zé)組織制定、修改并解釋。.本制度自2020年1月1日起實(shí)施。.本制度實(shí)施后，原有與本制度規(guī)定條例重疊的考核規(guī)章制度自行終止。附件：附件一：?jiǎn)T工考核申