構(gòu)建任職資格體系流程與技巧

1、建立任職資格系統(tǒng)、流程與技巧建立任職資格系統(tǒng)、流程與技巧建立任職資格系統(tǒng)、流程與技巧成立任職資格系統(tǒng)、流程與技巧（上）任職資格是指從事某一崗位工作所必備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、素質(zhì)與行為的總和。若是將它與職族、職類(lèi)劃分及職業(yè)發(fā)展通道結(jié)合起來(lái)，并為各級(jí)崗位成立清楚、明確的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，就形成了人們常說(shuō)的任職資格系統(tǒng)。實(shí)踐表示，任職資格系統(tǒng)是人力資源管原由粗放型向精巧化轉(zhuǎn)變的里程碑，因此也是我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)必定要趕忙攻下的一個(gè)難關(guān)。成立任職資格系統(tǒng)的重要意義使企業(yè)選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)可視化在國(guó)內(nèi)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常是很模糊的。誠(chéng)然這其實(shí)不代表“隨意”和“不科學(xué)”（恰巧相反，領(lǐng)導(dǎo)在用人問(wèn)題上平時(shí)都

2、很慎重），但“長(zhǎng)遠(yuǎn)觀察”、“臨時(shí)動(dòng)議”、“一拍即合”的決策方式，畢竟還帶有強(qiáng)烈的“奇特”色彩。而任職資格系統(tǒng)的成立，則可以把領(lǐng)導(dǎo)選人、用人的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)抽取出來(lái)，以指標(biāo)化的方式顯現(xiàn)給所有員工，這就為企業(yè)的制度化管理和規(guī)?；l(fā)展確定了基礎(chǔ)。為員工的職業(yè)發(fā)展指明方向成立任職資格系統(tǒng)的流程，第一是職族、職類(lèi)劃分，爾后是職業(yè)發(fā)展通道的成立，最后才是擬訂與之對(duì)應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。因此可知，一旦真切成立起簡(jiǎn)單、合用的任職資格系統(tǒng)，就相當(dāng)于為員工的未來(lái)發(fā)展畫(huà)出了清楚的“跑道”，使他們可以沿著適合自己的道路快樂(lè)成長(zhǎng)，而沒(méi)有必要都去擠官位晉升的“獨(dú)木橋”。為薪酬管理供應(yīng)基準(zhǔn)參照由于任職資格系統(tǒng)明確界定了各級(jí)崗位不相同

3、的任職要求與行為標(biāo)準(zhǔn)，其崗位價(jià)值也因此而如數(shù)家珍，這就為改進(jìn)薪酬管理供應(yīng)了一個(gè)有說(shuō)服力的基準(zhǔn)參照。為成立培訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)有力支撐多年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者素來(lái)在呼吁“成立培訓(xùn)系統(tǒng)”。這種單純的呼吁之因此奏效甚微，不是由于領(lǐng)導(dǎo)“培訓(xùn)看法冷淡”，或不知道系統(tǒng)化培訓(xùn)的好處，而是由于企業(yè)的HR人員無(wú)從下手。經(jīng)驗(yàn)表示，培訓(xùn)系統(tǒng)的成立需要有一個(gè)“附著物”，即需要依靠于某種工具化的管理實(shí)體。否則，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，或是因趕時(shí)髦而一哄而上的五花八門(mén)的培訓(xùn)，向來(lái)是與“系統(tǒng)化”無(wú)緣的。而任職資格系統(tǒng)的成立，則可以以“目標(biāo)牽引”的方式引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)；同時(shí)，企業(yè)也可以圍繞任職資格系統(tǒng)，因勢(shì)利導(dǎo)地成立簡(jiǎn)略易行的培訓(xùn)系統(tǒng)。成立任職

4、資格系統(tǒng)的基本流程步驟1：職族、職類(lèi)劃分將工作性質(zhì)和主要職責(zé)相似的職位劃分到一起，形成若干大的職位會(huì)集，就是人們常說(shuō)的“職族”。常有的職族系列包括：管理族、生產(chǎn)族、技術(shù)族、營(yíng)銷(xiāo)族等。進(jìn)而，每個(gè)職族還可以劃分為更細(xì)的職類(lèi)。比方“營(yíng)銷(xiāo)族”，可以再細(xì)分為市場(chǎng)類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、客戶(hù)類(lèi)等（如表1所示）。由于這是橫跨企業(yè)所有部門(mén)的劃分方式，因此又被稱(chēng)為“橫向”劃分。1/5步驟2：成立職業(yè)發(fā)展通道發(fā)展通道是員工在企業(yè)里可能的職業(yè)發(fā)展路徑（如圖1所示）。以某新員工為例：經(jīng)過(guò)幾年的努力，他可能成為骨干；隨后，他可以走“管理路線(xiàn)”，也可以走“專(zhuān)家路線(xiàn)”。選擇的依照，主若是自己的興趣與專(zhuān)長(zhǎng)，以及企業(yè)可以供應(yīng)的發(fā)展空間。而

5、且，他還可以在成長(zhǎng)途中進(jìn)行橫向“變軌”。以某“專(zhuān)家”為例：當(dāng)他的管理能力獲得相應(yīng)開(kāi)發(fā)，一旦有機(jī)遇，他就可以去應(yīng)聘初級(jí)經(jīng)理（好像意破格，也可申請(qǐng)中級(jí)經(jīng)理）；管理者也是相同，當(dāng)晉升道路受阻，且自己的業(yè)務(wù)能力達(dá)到相應(yīng)要求時(shí)，他也可以申報(bào)更高級(jí)其余“專(zhuān)家”崗，并因此獲得更高的酬金。2/5步驟3：職級(jí)、職等劃分在成立了順暢的職業(yè)發(fā)展通道后，就可以將每個(gè)職族、職類(lèi)沿著縱向發(fā)展路徑劃分出若干級(jí)別，因此就形成了一系列職級(jí)；而每個(gè)職級(jí)，又可再次劃分為不相同的職等。如圖2所示。3/5步驟4：設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，就是將各職位類(lèi)其余每一職級(jí)所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、素質(zhì)與行為要求等進(jìn)行明確界定。4/5在操作上，設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下環(huán)節(jié)：1資料采集。包括：國(guó)家有關(guān)職業(yè)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)與定義，行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的成熟做法，以及本企業(yè)有關(guān)文件（如組織機(jī)構(gòu)圖、職位說(shuō)明書(shū)等）。2業(yè)務(wù)解析。這是設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)工作，若是這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽，那后邊的很多工作將不得不推倒重來(lái)。業(yè)務(wù)解析的主要對(duì)象包括：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要業(yè)務(wù)流程、要點(diǎn)工作單元與核心職責(zé)領(lǐng)域等，其目的是熟悉各職族、職類(lèi)的主要工作及互有關(guān)系。3標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。依照上述任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于“能力”和“行為”（有的企業(yè)還設(shè)計(jì)了“參照項(xiàng)”，主要觀察員工的“道德”與“敬業(yè)”等要素）的分解結(jié)果，召集有關(guān)人員解析、談?wù)撛敱M的要素指標(biāo)。步驟5