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文檔簡介
1、智能化系統(tǒng)施工質(zhì)量保證措施工程質(zhì)量是項目目標(biāo)中的主要內(nèi)容之一,也是用戶最關(guān)心的目標(biāo)。項目管理 過程中要把握工程的進(jìn)度,但決不能忽視工程的質(zhì)量。要達(dá)到項目預(yù)定的質(zhì)量目 標(biāo),必須在項目管理過程中采取相應(yīng)的質(zhì)量保證措施。質(zhì)量是工程項目的生命線,也是公司的生命線。為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),本 工程的項目管理將嚴(yán)格按“ISO9001全面質(zhì)量管理體系”的實施規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化 管理,采取強(qiáng)有力的質(zhì)量保證措施,以確保本工程達(dá)到優(yōu)良等級的要求。1、質(zhì)量保證技術(shù)措施實施過程的全面質(zhì)量管理,確定項目技術(shù)人員的崗位責(zé)職,技術(shù)和質(zhì)量管理 工作落實到人。明確崗位責(zé)任制,誰施工誰負(fù)責(zé),做好工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識,做到 精心施工。施工前
2、針對本工程的特點,編制技術(shù)先進(jìn)、工期合理、質(zhì)量保優(yōu)的施工組織 設(shè)計,制定適合本工程特點的質(zhì)量目標(biāo)計劃及保障工程質(zhì)量的項目管理制度。做好設(shè)計圖紙的會審工作,認(rèn)真參加設(shè)計交底,全面了解工程項目的特點和 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。明確采用的施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工程實 施,在施工過程中做好質(zhì)量監(jiān)督、檢驗和評定工作。做好工程質(zhì)量查驗的記錄工 作。采用專業(yè)檢查與自檢、互檢結(jié)合的辦法,把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。認(rèn) 真接受業(yè)主代表和工程質(zhì)量監(jiān)理的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo),工程實施嚴(yán)格執(zhí)行工程次序,特 別是做好隱蔽工程部位和關(guān)鍵項的自檢、專驗工作后,通過監(jiān)理的檢查認(rèn)定后, 才能轉(zhuǎn)入下一道工序。抓好施工單位
3、工程施工方案的編制工作,對關(guān)鍵施工部位要制定切實可行的 質(zhì)量保證技術(shù)措施。施工現(xiàn)場必須執(zhí)行“五不準(zhǔn)”制度,即無設(shè)計或無合格證的 設(shè)計不準(zhǔn)施工、原材料無合格證的不準(zhǔn)施工、設(shè)備和半成品不合格者不準(zhǔn)施工、 降低規(guī)范要求或驗收標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)施工、不合格工程不準(zhǔn)報竣工工作量及項目竣工等。及時作好技術(shù)資料的整理,做到與施工同步真實。做好施工技術(shù)資料填報工 作,技術(shù)資料要達(dá)到及時、完整、準(zhǔn)確、可靠和較好的可追溯性,按質(zhì)量控制點 對重點部位和資料進(jìn)行復(fù)查。工程交工時,及時向建設(shè)單位交付完整的工程技術(shù)資料,及時對單位工程作 出質(zhì)量評定并提交有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督單位的核定。系統(tǒng)施工通常在室內(nèi)進(jìn)行,冬、雨季一般不受影響。有室外施
4、工的部分,充 分考慮冬、雨季因素,合理安排作業(yè)。2、質(zhì)量保證檢測措施為了進(jìn)一步保證設(shè)備及安裝質(zhì)量,配備相應(yīng)的檢測儀器來檢測設(shè)備及安裝的 數(shù)據(jù),對不合格的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并及時反工糾正,為使工程能一次性通過驗收表 準(zhǔn)打下堅實的基礎(chǔ),檢測設(shè)備如下表示:序號設(shè)備名稱檢測用途1網(wǎng)絡(luò)測試儀網(wǎng)絡(luò)通斷檢測2福洛克網(wǎng)絡(luò)性能檢測3場強(qiáng)儀電視信號檢測4彩色電視信號發(fā)生器電視信號檢測5二蹤示波器波形比較6照度計照度檢測7頻率特性測試儀波形檢測8兆歐表電阻測試9萬用表常用數(shù)據(jù)測量10電流表檢測電流信號3、加強(qiáng)材料、設(shè)備的質(zhì)量管理材料設(shè)備質(zhì)量管理過程中注重以下過程:認(rèn)真貫徹材料、設(shè)備的質(zhì)量管理和檢驗制度。交付現(xiàn)場的各類材料
5、及設(shè)備必須有出廠合格證或相關(guān)證明資料,否則不準(zhǔn)進(jìn) 場施工。進(jìn)入現(xiàn)場的原材料、外購件、外協(xié)件必須進(jìn)行驗收,沒有合格證或相關(guān)證明 資料的不準(zhǔn)進(jìn)場施工。設(shè)備、儀表的檢驗,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。交付安裝前,應(yīng)由設(shè)備檢驗和保管部 門提供檢驗合格證和保管記錄。對合格品要妥善存放、重點保管。對己安裝的成品件要加強(qiáng)保管措施,對不符合安裝條件的場所不應(yīng)安裝。4、質(zhì)量檢查與監(jiān)督在工程實施過程中執(zhí)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督程序:嚴(yán)格按施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)實施檢查和監(jiān)督。定期對工程的技術(shù)資料進(jìn)行檢查,保證施工原始資料的真實、完整、及時。定期對工程進(jìn)行質(zhì)量大檢查,針對施工薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量通病,制定保證工程 質(zhì)量和消滅工程質(zhì)量通病
6、的技術(shù)措施。對工程存在的質(zhì)量問題,在未得到解決之前不繼續(xù)施工,檢查人員有權(quán)制止 和監(jiān)督施工整修,直到符合規(guī)定要求。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)。做好質(zhì)量信息反饋工作,自覺接受建設(shè)單位和監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查,及時聽 取用戶意見,建立質(zhì)量信息反饋檔案,及時整改工程質(zhì)量方面存在的問題,不斷 提高工程的質(zhì)量水平。5、后期服務(wù)保障措施凡是我公司承擔(dān)的項目,均實行終身的后期服務(wù)。我公司可與業(yè)主簽訂長期 提供后期服務(wù)的合同,由公司進(jìn)行長期的追蹤服務(wù),解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的服務(wù)和合同外后續(xù)服務(wù)兩種。服務(wù)的 內(nèi)容有技術(shù)支持和維修服務(wù)兩類。5.1后期服務(wù)形式合同有效期服務(wù):合同有效期服務(wù)
7、是指在合同條款中,由業(yè)主明確提出的在 一定期限內(nèi)為該項目提供技術(shù)支持的服務(wù)和項目驗收后三年內(nèi)的無償維修服務(wù)。后續(xù)服務(wù):后續(xù)服務(wù)指在合同結(jié)束后,業(yè)主為了實現(xiàn)項目的后續(xù)擴(kuò)展、升級 和更新而需要的技術(shù)支持和為項目正常可靠運行,提供的維修服務(wù)。后續(xù)服務(wù)要 重新與我公司簽訂有償服務(wù)合同。5.2后期服務(wù)方式電話支持:我公司設(shè)有事后保障部、指派專門技術(shù)人員電話形式為客戶提供 項目咨詢、幫助診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時回復(fù),做到 客戶滿意?,F(xiàn)場支持:當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問題時,公司將指派有經(jīng)驗的 專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。響應(yīng)時間:不超過2小時。協(xié)作支持:我公司為更快更好為客戶提
8、供服務(wù),將以技術(shù)協(xié)作單位和設(shè)備、 系統(tǒng)供應(yīng)商為后盾,遇到重大或疑難問題時,我公司將與協(xié)作單位和供應(yīng)商的專 家、技術(shù)人員共同為客戶到現(xiàn)場提供服務(wù)。5.3后期服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)調(diào)整:我公司為將不定期地為客戶進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng),并對應(yīng)用軟 件在使用中發(fā)現(xiàn)的問題或因管理模式的變化所帶來的應(yīng)用軟件的參數(shù)的調(diào)整、業(yè) 務(wù)流程的變更進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整,以使軟件的應(yīng)用更貼近客戶的需求。系統(tǒng)升級:因技術(shù)的升級或新一代產(chǎn)品的面世,對原應(yīng)用軟件功能或性能有 極大的提高,我公司將根據(jù)客戶的需要,對客戶的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或所開發(fā)的其 它軟件的更新,同時也滿足客戶對硬件設(shè)備的升級。應(yīng)用軟件的再開發(fā);針對客戶在使用過程中因業(yè)務(wù)擴(kuò)展、變更或延伸所帶來 的對應(yīng)用軟件功能的不滿足而進(jìn)行的軟件功能的再開發(fā),以使軟件的功能始終滿 足客戶的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要,同時也客戶的早期投資得以保護(hù)。工程回訪:工程回訪是本公司一貫奉行的“讓業(yè)主百分之百滿意,百分之百 放心”宗旨,為業(yè)主負(fù)責(zé)而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實行“三保”: 保質(zhì)量、保運行、保維修之外,建立長期用戶檔案,堅定進(jìn)行定期工
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