物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管具體崗位職責(zé)

1、第5頁(yè) 共5頁(yè)物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管需要制定客服內(nèi)部管理制度，監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)客服專(zhuān)員工作，定期進(jìn)展考核;下面是WTT整合的物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)，吧，肯定對(duì)你有所幫助的。物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)11、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重管理工程業(yè)態(tài)平安、環(huán)境的日常事務(wù);2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，平安主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車(chē)場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;3、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)客訴及突發(fā)事件的處理;4、執(zhí)行部門(mén)的管理、業(yè)務(wù)方案，積極按照方案時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;5、協(xié)助負(fù)

2、責(zé)日常對(duì)外包單位方案的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作;物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)視等;2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、平安、維修等的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核，確保他們的工作到達(dá)公司的要求水準(zhǔn);5、負(fù)責(zé)園區(qū)平安、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯平安，消防平安等;7、指導(dǎo)要求的其他工作。物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)31、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作方案和工作指令;2、根據(jù)工程的經(jīng)營(yíng)目的，組織制

3、定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)藏及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;2、負(fù)責(zé)制定、修訂及施行物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn);3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)視物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)方案，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;3、制定監(jiān)視各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)展考核。物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)4(1)負(fù)責(zé)管理辦公樓租賃的營(yíng)銷(xiāo)、接待、跟蹤、會(huì)談、簽約的工作開(kāi)展情況，對(duì)租賃收入完成情況負(fù)責(zé);(2)負(fù)責(zé)本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員

4、等工人的管理和監(jiān)視(3)負(fù)責(zé)接待處理各機(jī)關(guān)檢查和安排工作的機(jī)關(guān)人員(4)負(fù)責(zé)安排和處理辦公樓客訴、報(bào)修等客戶(hù)問(wèn)題(5)其他辦公樓事務(wù)的管理(6)指導(dǎo)交辦的其他事情物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)51、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶(hù)根本情況，負(fù)責(zé)建立商戶(hù)檔案并及時(shí)維護(hù)更新，定期開(kāi)展商戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)研工作，進(jìn)展數(shù)據(jù)匯總，形成書(shū)面分析p 報(bào)告，并制定改良措施及落實(shí);2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)的投訴、報(bào)修、咨詢(xún)、建議等日常效勞工作，解決商戶(hù)的合理需求，記錄并跟進(jìn)處理;3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，保證收繳率;4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)視、催促下屬員工的工作，并向工程負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)和考

5、核，不斷進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度和效勞質(zhì)量;5、負(fù)責(zé)所需用品采購(gòu)方案和驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類(lèi)臺(tái)賬;6、純熟掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的開(kāi)展，對(duì)重大投訴需及時(shí)上報(bào)上級(jí)指導(dǎo);物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)61、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢(xún)、解答及投訴處理工作;2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)搜集、反應(yīng)特殊業(yè)主的正常居家需求;3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;4、負(fù)責(zé)_的搜集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他_模塊工作。物業(yè)管理負(fù)責(zé)主管詳細(xì)崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營(yíng)管理工作;2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理