系統(tǒng)集成施工組織方案

1、3、項目思路和方案1、施工管理方法本工程采用項目法流水式施工方法，并結(jié)合平行式施工法以在必要時加快進度。流水式施工以節(jié)省人、財、物，提高質(zhì)量并合理使用資源。項目法施工是以工程項目為對象，按客觀規(guī)律的要求，對項目需要的各生產(chǎn)要素進行最優(yōu)化的搭配，通過觀察、分析、綜合、求進等方法，對產(chǎn)生技術(shù)經(jīng)濟的各項工作制定工作標(biāo)準(zhǔn)，讓一切生產(chǎn)活動有條不紊地進行，使人力、資金和設(shè)備都發(fā)揮到最大的作用，達到最佳效果、最高目的。項目法施工的最大好處是可以縮小業(yè)主和施工單位的距離，項目管理經(jīng)理部既是決策機構(gòu)，又是責(zé)任機構(gòu)，是施工單位對工程項目實施的全權(quán)代表，這樣就便于保證施工項目按照規(guī)定的目標(biāo)高速優(yōu)質(zhì)低耗地全面完成，保

2、證各生產(chǎn)要素在項目經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)做到最大限度的優(yōu)化配置。2.強化計劃管理工程計劃管理，在現(xiàn)場施工管理中包含三個內(nèi)容：要組織連續(xù)地均衡地施工，要全面完成各階段的各項計劃任務(wù)或指標(biāo)，要以最低的消耗取得最大效益，主要措施如下：（1）生產(chǎn)計劃與實際情況對比分析根據(jù)總網(wǎng)絡(luò)計劃，關(guān)鍵路線計劃，日、周工程計劃，在實施施工過程中，將實際完成情況記錄下來，并與原計劃進度進行對比分析，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和矛盾，提出補救措施，預(yù)測完成將要進行的工程量的所需時間，提出加快某些施工工序的具體方案。每周定期舉行計劃協(xié)調(diào)例會，收集上周現(xiàn)場施工、計劃落實等各種信息，研究問題，下達下周的施工任務(wù)。（2）加強實質(zhì)性監(jiān)管加強現(xiàn)場的

3、督促檢查，包括檢查施工準(zhǔn)備，施工計劃和合同的執(zhí)行情況，檢查和綜合平衡勞動力、物質(zhì)供應(yīng)和機械設(shè)備，督促有關(guān)部門，督促各類資源的供應(yīng)。3施工項目進度控制項目進度控制的目的是提前完成預(yù)定的工期。進度控制將有限的投資合理使用，在保證工程質(zhì)量的前提下按時完成工程任務(wù)，以質(zhì)量、效益為中心搞好工期控制。施工控制難度最大，問題最多，必須使用正確的方法和對策，進行及時有效的控制。（1）施工進度的前期控制：工期預(yù)控制是對工程施工進度進行控制，達到項目要求的工期目標(biāo)。施工順序要安排合理、均衡有節(jié)秦才能實現(xiàn)計劃工期。根據(jù)合同對工期的要求、設(shè)計計算出的工程量，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況、總體工程的要求、施工工程的順序和特點

4、制定出工程總進度計劃。根據(jù)工程施工的總進度計劃要求和施工現(xiàn)場的特殊情況而制定月進度計劃，制定設(shè)備的采、供計劃。施工現(xiàn)場的勘測，作好施工前的準(zhǔn)備，為施工創(chuàng)造必要的施工條件，作好施工前的一切準(zhǔn)備工作，包括：人員、機具、材料、施工圖紙等。（2）施工進度的中間控制在施工進行進度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整，及時進行工程計量，掌握進度情況，按合同要求及時聯(lián)系進行工程量的驗收。對影響進度的諸因素建立相應(yīng)的管理方法，進行動態(tài)控制和調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。由于本工程許多系統(tǒng)同時施工，相互影響因素較多，現(xiàn)場作業(yè)條件和現(xiàn)場作業(yè)情況的變化及土建、裝修現(xiàn)場條件的改變，相應(yīng)的對施工進度作出及時調(diào)整。落實進度控制的責(zé)任，建立進度

5、控制協(xié)調(diào)制度，有問題進行及時的協(xié)調(diào)；落實施工過程中的一切技術(shù)支持，增加同時作業(yè)的施工面，采用高效的施工方法、施工新工藝、新技術(shù)、縮短工藝間和工序間的間歇時間；對施工進度提前的、對應(yīng)急工程及時的實行獎勵，以及確保施工使用資金的及時到位；按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進度，以確保工程符合進度的要求。每月要檢查計劃與實際進度的差異、形象進度、實物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性，提交工程進度報告。當(dāng)實際計劃與進度計劃發(fā)生差異時，分析產(chǎn)生的原因，提出調(diào)整方案和措施，如進度計劃、修改設(shè)計、材料、設(shè)備、資金到位計劃等，必要時調(diào)整工期目標(biāo)（所有文件都要編目建檔）。（3）施工進度的后期控制進度的后期是控制進

6、度的關(guān)鍵時期，當(dāng)進度不能按計劃完成時，分析原因采取措施，改進工藝，實行流水立體交叉作業(yè)，增加人員，增加工作面，加強調(diào)度。工期要突破時，制定工期突破后的補救措施，調(diào)整施工計劃，資金供應(yīng)計劃、設(shè)備材料等，組織新的協(xié)調(diào)。（4）多方溝通和緊密配合各方的配合是講求材料、設(shè)備、供應(yīng)、人員、機具的科學(xué)調(diào)配。我方與土建的配合，與機安的配合，與內(nèi)裝飾的配合，與甲方和監(jiān)理的配合。使互相制約的工程變?yōu)椴秸{(diào)一致，減少工時，節(jié)約成本，達到按需求時間完成工程的目的。多方及時溝通；準(zhǔn)時參加工程例會，發(fā)現(xiàn)問題主動積極與有關(guān)單位協(xié)作解決，不推卸責(zé)任，不回避問題。及早發(fā)現(xiàn)，及時解決。以用戶為主的合理安排施工。（5）不可預(yù)測情況的

7、緊急應(yīng)對在以防為主的管理措施下，當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時我們采取有效的應(yīng)急處理對策。當(dāng)遇有關(guān)單位如土建、機安、水、電、裝飾單位未能按期交出作業(yè)面等，非我單位所能控制的局面時，可申報停工延期及退場，以節(jié)約工時，若遇施工條件變化時，如地震、惡劣天氣環(huán)境、高溫、洪水、下沉等不可抗力時，我們根據(jù)具體情況采取：搶救成品、及早轉(zhuǎn)移物資，盡量減少損失，盡早復(fù)工，加班加人保質(zhì)量補工期。若遇技術(shù)失誤時，如施工過程中，在應(yīng)用新技術(shù)，新材料，新工藝、新產(chǎn)品缺乏經(jīng)驗時，不能保證質(zhì)量，并影響施工進度時。我們成立攻關(guān)小組加大人力的投入，或建議甲方更換品牌或型號等對策和相關(guān)措施。4技術(shù)保證制度我們除了具有一批高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人

8、員，精良的儀器、工具、設(shè)備外。在該系統(tǒng)所選用的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的國際知名品牌或經(jīng)過多個工程上的實踐，在多個項目上運行性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。我們更與供應(yīng)商署售后技術(shù)服務(wù)使用保障承諾書、技術(shù)服務(wù)授權(quán)書和產(chǎn)品授權(quán)書，得到廠商對我單位全方位的強大的技術(shù)技持。一般性的技術(shù)管理：工程的技術(shù)管理包括施工圖紙會審、編制施工組織設(shè)計、技術(shù)交流，技術(shù)檢查、擬定各項技術(shù)措施和實施各種技術(shù)規(guī)程、提出合理化建議、加強工程技術(shù)監(jiān)督管理，這些工作有助于確保工程質(zhì)量和進度。工程中推廣應(yīng)用先進的技術(shù)，合理的施工工藝，可以給工程帶來良好的經(jīng)濟效益，主要措施如下：建立健全技術(shù)管理制度，包括技術(shù)責(zé)任制度，圖紙會審制度，技術(shù)交底制度，材料、

9、設(shè)備進場檢驗制度，施工技術(shù)日志，工程質(zhì)量驗收制度，工程技術(shù)檔案制度，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。制定獎勵條例，鼓勵技術(shù)人員。管理干部在施工過程提出合理化建議，對原設(shè)計進行優(yōu)化，對經(jīng)過實踐證明保證質(zhì)量前提下可以提前工期，降低工程造價的給予獎勵?？茖W(xué)設(shè)計完善的施工計劃：施工進度計劃我們使用動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)圖用時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃，也可用橫道圖表示。它是現(xiàn)代化科學(xué)管理的重要組成部分，把施工過程中有關(guān)工作組成一個有機整體，把整個項目作為一個系統(tǒng)去加以處理，使系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)相互配合，協(xié)調(diào)一致，使任務(wù)完成得既快又好又省。根據(jù)現(xiàn)有資料分析，將項目的各項任務(wù)的各個階段和先后順序，關(guān)鍵和非關(guān)鍵的工作通過網(wǎng)絡(luò)形式對整個系統(tǒng)

10、統(tǒng)籌規(guī)劃，區(qū)分輕重緩急進行協(xié)調(diào)，使此系統(tǒng)對資源進行合理的安排，有效地加以利用，達到預(yù)定工期目標(biāo)。該智能化項目工程施工將完全按合同規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求進行施工，將使施工計劃具有一定的被動性，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，受外界影響因素較大，加上需要的協(xié)調(diào)配合單位多，不可預(yù)測的因素多。工程施工受工程開工時間、其他單位的竣工時間、施工過程中的各階段工作面的實際情況及建設(shè)資金等方面的影響，所以使年度、季度、月度計劃之間難做到均衡性。我單位將加強搞好計劃的銜接，及時把握、控制和對計劃進行及時調(diào)整和綜合平衡保證在工期內(nèi)順利完成。5、各分項施工技術(shù)要求一、弱電管、線、槽施工標(biāo)準(zhǔn)及要求嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范，按施工圖，施工手

11、冊進行施工。未經(jīng)總工簽名、項目經(jīng)理同意并向監(jiān)理公司申報，不得隨意改動施工方案。對施工完成部分要做好成品保護。管槽施工必須橫平豎直。吊線、格墨、打平水、拉直線（預(yù)埋管線除外）。線、管、槽施工工藝要求板槽安裝及注意事項垂直敷設(shè)的線槽必須按底架安裝，水平部分用支架固定。固定支點之間的距離要根據(jù)線槽具體的負載量在1.5至2米之間。在進入接線盒、箱柜、轉(zhuǎn)彎和變形縫兩端及丁字接頭不大于0.5米。線槽固定支點間距離偏差小于50毫米。底板離終點50MM處均應(yīng)固定。不同電壓、不同回路、不同頻率的強電線應(yīng)分槽敷設(shè)，或加隔離板放在同一槽內(nèi)。線槽與各種模塊底座連接時，底座應(yīng)壓住槽板頭。線槽螺桿高出螺母的長度少于5毫米

12、。線槽兩個固定點之間的接口只允許有一個，所有接口跨接處均裝上接地銅線或片，每層保證可靠的重復(fù)接地。線槽交叉、轉(zhuǎn)彎、丁字連接要求：平整無扭曲，接縫緊密平直無刺無縫隙，接口位置準(zhǔn)確，角度適宜。槽板應(yīng)緊貼建筑墻面，排列整齊。導(dǎo)線不得在線槽內(nèi)進行接頭，接線在接線盒內(nèi)進行。穿在管、槽、架內(nèi)的絕緣導(dǎo)線，其絕緣電壓不應(yīng)低于500V。10管線槽架內(nèi)穿線宜在建筑物的抹灰及地面工程結(jié)束后進行，在配線施工之前，將線槽內(nèi)的積水和雜物清除干凈。二電纜橋架的安裝電纜橋架必須根據(jù)圖紙走向及現(xiàn)場建筑特性設(shè)計彎頭、馬鞍、長度等。電纜橋架安裝必須橫平豎直。電纜橋架安裝必須根據(jù)橋架大小，精確計算出承托點受力情況。要求均勻、整齊美觀

13、及牢固可靠。橋架角彎必須有充分的弧度，防止將電纜拆散。5電纜橋架必須至少將兩端加接地保護，本工程要求每隔20M接地一次，由于圖紙上無明確如何接地，建議在橋架內(nèi)加設(shè)一條BV16平方毫米的雙色地線。三線管的敷設(shè)視不同場合不同用途，選用鍍鋅管線管作線纜護套，室外裸露及天面部分，均采用自來水管作線管。鍍鋅管參照如下方法施工。金屬管的加工要求：金屬管應(yīng)符合設(shè)計文件的規(guī)定，表面不應(yīng)有穿孔，裂縫和明顯的凹凸不平，內(nèi)壁應(yīng)光滑，不允許有銹蝕?，F(xiàn)場加工應(yīng)符合下列要求：為了防止在穿電纜時劃傷電纜，管口應(yīng)無刺和銳棱角。為了減少直理管在沉陷時管口處對電纜的剪切力，金屬管口宜做成喇叭形。金屬管在彎制后，不應(yīng)有裂縫和明顯的

14、凹癟現(xiàn)象。若彎曲程度過大，將減少線管的有效直徑，造成穿線困難。金屬管的彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許彎曲半徑。鍍鋅管鋅層剝落處應(yīng)涂防腐漆，以增加使用壽命。金屬管的切割套絲在配管時，應(yīng)根據(jù)實際需要長度對管子進行切割?？墒褂娩撲?、管子切割刀或電動切管機，嚴(yán)禁使用氣割。管子和管子連接，管子和接線盒、配線箱連接，都需要在管子端部套絲。套絲可用管子絲板或電動套絲機。套完絲后，應(yīng)隨即清掃管口，將管口端面和內(nèi)壁的毛刺用銼刀銼光，使管口保持光滑，避免破線纜護套。金屬管彎曲在敷設(shè)金屬線管時應(yīng)盡量減少彎頭，每根金屬管的彎頭不宜超過3個，直角彎頭不應(yīng)超過2個，并不應(yīng)有S彎出現(xiàn)，對于截面較大的電纜不允許有彎頭，

15、可采用內(nèi)徑較大的管子或增設(shè)拉線盒。彎曲半徑應(yīng)符合下列要求：明配管時，一般不小于管外徑的6倍；只有一個彎時，可不小于管外徑的4倍；整排鋼管在轉(zhuǎn)彎處，宜彎成同心圓形狀。明配管時，一般不小于管外徑的6倍，敷設(shè)于地下或混凝土樓板內(nèi)時，應(yīng)不小于管外徑的10倍。電線管的彎曲處不應(yīng)有折皺、陷和裂縫，且彎扁程度不應(yīng)大于管外徑的10%。金屬管的連接金屬管連接應(yīng)牢固，密封良好，兩管口應(yīng)對準(zhǔn)。套接的短套管或帶螺紋的管接頭的長度，不應(yīng)小于金屬管外徑的2，2倍。管接頭處應(yīng)以銅線作可靠連接，以保證電氣接地的連續(xù)。金屬管連接不宜采取直接對焊的方式。金屬管進入接線盒后，可用縮緊螺母或帶絲扣管帽固定，露出縮緊螺母的絲扣為24扣

16、?；蛘卟捎勉~杯臣與梳結(jié)來連接金屬管與接線盒。但都應(yīng)保證接線盒內(nèi)露出的長度要小于5MM。6金屬管的敷設(shè)金屬管暗設(shè)時應(yīng)符合下列要求：預(yù)埋在墻體中間的金屬管內(nèi)徑不宜超過50，樓板中的管徑宜為1520MM，直線布管30米處設(shè)暗線盒。敷設(shè)在混凝土、水泥里的金屬管，其地基應(yīng)堅實平整。金屬管連接時，管孔應(yīng)對準(zhǔn)，接縫應(yīng)嚴(yán)密，不得有水和泥漿滲入。金屬管道應(yīng)有不小于0.1%的排水坡度。建筑群間的金屬管道埋設(shè)深度不應(yīng)小于0.7米；在人行道下面敷設(shè)時，不應(yīng)小于0.5米。金屬管暗設(shè)時按下列要求施工：金屬管應(yīng)用卡子固定，支持點間的間距不應(yīng)超過3米。在距接線盒0.3米處，要用管卡將管子固定。在彎頭的地方，兩邊也要固定。光纜

17、與電纜同管敷設(shè)時，應(yīng)在暗管內(nèi)預(yù)置塑料子管。將光纜敷設(shè)在子管內(nèi)，使光纜和電纜分開布放，子管的外徑應(yīng)為光纜外徑的2.5倍。3當(dāng)弱電管道與強電管道平行布設(shè)時，應(yīng)盡量使兩者有一定的間距，以13CM左右為宜。當(dāng)線路明配時，彎曲半徑不宜小于管外徑的6倍，當(dāng)兩個接線盒間只有一個彎曲時，其彎曲半徑不宜小于管外徑的4倍。水平線垂直敷設(shè)的明配電線保護管，其水平垂直安裝的允許偏差為1.5%，全長偏差不應(yīng)大于管內(nèi)徑的確良1/2。鋼管不應(yīng)有折扁和裂縫，管內(nèi)應(yīng)無鐵屑及毛刺，切斷口應(yīng)平整、管口應(yīng)光滑。薄壁電線管的連接必須采用絲扣連接，管道套絲長度不應(yīng)小于接頭長度的1/2，在管接頭兩端應(yīng)加跨接地線（不小于4平方毫米銅芯電線）

18、。砼樓板、墻及磚結(jié)構(gòu)內(nèi)暗裝的各種信息點接線盒與管連接應(yīng)采用迫母固定。暗敷與砼內(nèi)的接線盒要求用濕水泥紙或塑料泡沫填滿內(nèi)部，不允許用水泥紙包外面。預(yù)埋在樓板、剪力墻內(nèi)的鋼管、接線盒應(yīng)固定牢固，預(yù)防移位。當(dāng)電線管與設(shè)備直接連接時，應(yīng)將管敷設(shè)到設(shè)備的接線盒內(nèi)；當(dāng)鋼管與設(shè)備間接連接時，應(yīng)增設(shè)電線保護軟管或可撓金屬保護管（金屬軟管）連接；選用軟管接頭時，不得利用金屬軟管作為接地體。鍍鋅鋼管或可撓金屬電線保護管的跨接接地線，宜采用專用接地線卡跨接，不應(yīng)采用熔焊連接。明配鋼管應(yīng)排列整齊，固定點的間距應(yīng)均勻，鋼管管卡間的最大距離應(yīng)符合規(guī)范的要求：管卡與終端、彎頭中點、電氣器具或接線盒（箱）13邊緣的距離宜為15

19、0500毫米，中間的管卡最大間距為：厚壁鋼管DN1520為1.5米，薄壁鋼管DN1520為1.5米，天花吊頂內(nèi)敷設(shè)的鋼管應(yīng)按明配管要求施工。管內(nèi)穿線前應(yīng)將管內(nèi)積水及雜物清除干凈，導(dǎo)線在管內(nèi)不得有接頭，接頭應(yīng)在接線盒內(nèi)進行，管口處應(yīng)加塑料護咀，不同回路、不同電壓等級、交流和直流的導(dǎo)線不應(yīng)穿入同根管內(nèi)。管線穿過建筑物伸縮縫時，應(yīng)在伸縮縫兩端留接線盒和接地螺栓。四弱電電纜敷設(shè)電纜敷設(shè)前須先核準(zhǔn)電纜型號、截面是否與設(shè)計相同，進行目測和物理粗測。電纜敷設(shè)前必須詳細勘查放纜現(xiàn)場環(huán)境，確定最佳放纜方案。對截面為25平方毫米及以上電纜，放纜時應(yīng)增設(shè)電纜導(dǎo)向纜轆，以避免拉傷電纜。電纜敷設(shè)應(yīng)根據(jù)用電設(shè)備位置，在橋

20、架內(nèi)由里到外整齊排列。對于使用電纜規(guī)格相同的設(shè)備，放纜時應(yīng)先遠后近。電纜固定時，在轉(zhuǎn)彎處彎曲半徑不小于電纜直徑的6倍。每放一個回路，都必須在電纜頭、尾上綁掛電纜銘牌，銘牌上應(yīng)編上每回路編號、電纜型號、規(guī)格及長度。也可號碼管作標(biāo)識。布放電纜的牽引力，少于電纜允許張力的80%。對直徑為0.5毫米的雙絞線，牽引拉力不能超過去時100N；直徑為0.4毫米的雙絞線，牽線力不能超過70N。對批量購進的四對雙絞電纜，應(yīng)從任意三盤中抽出100米進行電纜電氣性能抽樣測試。對電纜長度、衰減、近端串?dāng)_等幾項指標(biāo)進行測試。五電纜頭制作安裝電纜頭制作前應(yīng)校對，對其物理性能進行粗測；對不同功能的電纜可用搖表、萬用表、電話

21、機待設(shè)備進行測量。四對雙絞線，必要時打上模塊實測。制作電纜頭前，根據(jù)連接的設(shè)備、模塊考慮電纜的預(yù)留余量。電纜進入配電箱（柜）內(nèi)應(yīng)剝?nèi)ル娎|外層保護皮，并用尼龍扎帶等加以固定。鎧裝電纜引入電箱后應(yīng)在鎧鉀上焊接好接地引線，或加裝專門接地夾。在配電箱內(nèi)接線空間一般比較寬裕，選用壓接銅線耳制作電纜頭，在電視上一般使用開口線耳制作電纜頭。采用壓接線耳，在壓接線耳兩端朝不同方向和壓接一次，采用開口線耳時，將開口處敲緊敲密，并涂上非酸性焊錫膏后灌錫減低接觸電阻。壓接線耳截面應(yīng)與導(dǎo)線截面相同，開口線耳載流量不應(yīng)低于導(dǎo)線載流量。在有腐蝕性或?qū)╇娨筝^高的場所，所有銅-銅接點都應(yīng)搪錫或加涂導(dǎo)電膏，以減少接觸面發(fā)熱

22、。線耳壓接完畢后均應(yīng)徹底清理干凈，并包扎與相序一致的色帶?？刂齐娎|頭兩端導(dǎo)線壓接接線端子后必須包扎良好。6、各子系統(tǒng)主要材料、設(shè)備安裝與調(diào)試1技術(shù)準(zhǔn)備組織主要施工人員讀懂圖紙、各種設(shè)備的安裝說明、熟悉圖紙和設(shè)備性能。開工前施工人員應(yīng)對施工意圖有明確的了解。除了熟悉本專業(yè)外，還要了解其他專業(yè)的施工配合狀況，以便遇到問題能及時采取措施，確保在施工過程中不影響建筑物強度、美觀和系統(tǒng)性能，減少與其他工種發(fā)生位置沖突。熟悉與工程有關(guān)的其他技術(shù)資料，如施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程以及制造廠提供的說明書。在上述基礎(chǔ)上，依據(jù)圖紙并根據(jù)現(xiàn)場施工情況、技術(shù)力量及技術(shù)裝備情況，綜合作出合理的動態(tài)施工計劃。各種電腦工作站的程序

23、軟件盡量在公司安裝預(yù)調(diào)和試運行。2器材準(zhǔn)備對工程中所用線纜和連接硬件設(shè)備的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，應(yīng)進行檢查核對，如無質(zhì)量保證或與設(shè)計不符的不得使用。弱電系統(tǒng)設(shè)備多屬于精度高，專業(yè)性強的特殊器材，所有設(shè)備在安裝前必須會同建設(shè)單位，監(jiān)理公司三方開箱報驗。特別注意配件（附件），各種資料，合格證書的完整性，并及時填寫設(shè)備開箱檢查記錄表。三方簽章確認，如發(fā)現(xiàn)問題及時向供應(yīng)部反映，盡快落實解決。經(jīng)開箱報驗檢查合格后和穩(wěn)定測試的器材應(yīng)做好記錄和包裝復(fù)原存儲，對不合格的器件物料應(yīng)單獨存放，以備復(fù)檢和退換處理。高精尖的弱電設(shè)備，對安裝專業(yè)要求較高，必須輕拿輕放，嚴(yán)格按設(shè)備說明書要求的步驟及施工圖紙，施工安裝技術(shù)手冊

24、的規(guī)定進行操作。嚴(yán)禁野蠻施工，為求使用者方便操作，按人體工程學(xué)原理進行安裝，并做好成品保護如：防潮、防盜、防水、防火、防鼠及防劃花等措施。設(shè)備安裝穩(wěn)固美觀、方便實用、易維護、做到不管外部明安裝還是隱蔽安裝都一樣。產(chǎn)品盡量實施模塊化安裝。便于調(diào)試、檢修、維護和產(chǎn)品的升級換代。務(wù)求達到調(diào)試、驗收均一致通過。3、模塊箱、控制箱（柜、臺）的安裝控制室、弱電井的土建裝飾工程完工后，設(shè)備安裝前需要檢查：設(shè)備外形完整，內(nèi)表面漆層完好。箱體安裝在混凝土墻、柱或基礎(chǔ)上時宜用膨脹螺栓固定，壁式箱體中心距離地面的高度為1.31.5米。成排箱柜安裝時，排列整齊。有底座設(shè)備的底座尺寸應(yīng)與設(shè)備相符；設(shè)備底座安裝時，其表面

25、保持水平，水平方向的傾斜度偏差為每米1度；設(shè)備及設(shè)備構(gòu)件連接緊密、牢固，安裝用的緊固件有防銹層；安裝牢固、整齊、美觀、端子編號科學(xué)易讀、用途標(biāo)志完整，書寫正確清楚，設(shè)備內(nèi)主板及接線端口的型號、規(guī)格符合設(shè)計規(guī)定；安裝嚴(yán)格按圖紙施工、按技術(shù)說明書連線；按系統(tǒng)設(shè)計圖檢查主機設(shè)備之間的連接電纜型號以及連接方式是否正確，金屬外殼接地良好。4綜合布線系統(tǒng)安裝對綜合布線系統(tǒng)而言，體現(xiàn)的不僅僅是材料和設(shè)備，工程在整個系統(tǒng)中占重要的地位。因為用戶所購買的不僅僅是供應(yīng)商綜合布線系統(tǒng)的線纜和接插件，而應(yīng)當(dāng)是整個工程。系統(tǒng)的設(shè)計很大程度上依賴于對綜合布線的理解和施工管理及經(jīng)驗；而布線工程的實施在一定程度上講是一門經(jīng)驗

26、科學(xué)。我單位質(zhì)量保證的承諾，不是一句空洞的保證，而是有如下具體保證措施為基礎(chǔ)的。施工步驟1）水平子系統(tǒng)的布線施工水平子系統(tǒng)完成由接線間到工作區(qū)信息出口線路連接的功能。采用走吊頂?shù)腻冧\金屬線槽的方案，線管采用鍍鋅鋼管。為水平線系統(tǒng)提供機械保護和支持。裝配式的金屬線槽是一種閉合式的金屬管槽，安裝在吊架上，從弱電井引向各個設(shè)有信息點的房間，再由不同規(guī)格的線管，將線路引到墻壁上的暗裝底盒。綜合布線系統(tǒng)的布線是星形的，水平線纜量較大，所以，線槽容量的計算是很重要的，按照標(biāo)準(zhǔn)的線槽設(shè)計方法，應(yīng)根據(jù)水平線纜的外徑來確定線槽的容量?？梢愿鶕?jù)情況選用不同的規(guī)格，為保證線纜的轉(zhuǎn)彎半徑，線槽須配以相應(yīng)規(guī)格的分支輔件

27、，以提供線纜線路由的彎轉(zhuǎn)自如。如果不能確定信息出口的準(zhǔn)確位置，拉線時可先將線纜盤在吊架上的線纜出線口處，待具體位置確定后，再引到各信息出口。由于鋪設(shè)水平線纜之前先得鋪設(shè)線管，在鋪設(shè)時因當(dāng)注意不能有連續(xù)的兩個90度的拐角，若實際情況限制則需加過線盒。2）垂直干線子系統(tǒng)的布線施工本方案的垂直干線子系統(tǒng)，是由一連串通過開好垂直對準(zhǔn)孔組成的，它的走線設(shè)計分為兩部分。干線的垂直部分垂直部分的作用是提供弱電井內(nèi)垂直干纜的通道。這部分采用預(yù)留電纜井方式，在每層樓的弱電井中留出專為綜合布線大對數(shù)電纜通過的長方形地面孔，電纜井的位置設(shè)在靠近支電纜的墻壁附近，但又不妨礙端接配線架的地方。在預(yù)留有電纜井一側(cè)的墻面上

28、，還應(yīng)安裝電纜爬架或線槽，爬架或線槽的橫檔上開一排小孔，大對數(shù)電纜用緊固繩綁在上面，用于固定和承重，如果附近有電梯等大型干擾源，則應(yīng)使用封閉的金屬線槽為垂直干纜提供屏蔽保護。干線的水平通道部分水平通道部分的作用是，提供垂直干纜從主設(shè)備間到所在樓層的弱電井的通路，這部分也應(yīng)采用走吊頂?shù)腻冧\金屬線槽的方案，用來安放和引導(dǎo)電纜，可以對電纜起到機械保護的作用，同時還提供了一個防火的，為垂直干纜提供密封，堅固的空間使線纜可以安全地延伸到目的地，其選材算法與水平子系統(tǒng)設(shè)計部分的線槽算法一致，且若一根線管連續(xù)有兩個90度的拐角時，應(yīng)在一處加過線盒，以便拉線時不破壞線纜，與垂直部分一樣，水平通道部分也必須保留

29、一定的空間余量，以確保在今后系統(tǒng)擴充時不致需要安裝新的管線。系統(tǒng)安裝的工藝要求我方作為系統(tǒng)集成商嚴(yán)格遵守廠家制定的綜合布線系統(tǒng)安裝指南有關(guān)規(guī)定施工，如電纜/光纜彎曲半徑、電纜/光纜成端及機柜注意事項、保護接地及信號接地的有關(guān)規(guī)定。電纜在線槽中應(yīng)正確排列。最多20根一束，最多每隔5米綁扎固定于線槽。在綁扎雙絞線時用力要適度，綁扎帶的張力不能太大，否則將影響系統(tǒng)的串?dāng)_指標(biāo)（近端串?dāng)_衰減NEXT,和等效遠端串?dāng)_衰減ELFEXT）。雙絞線成端時，應(yīng)盡量保持雙絞線的絞合，開絞長度不應(yīng)超過13MM。所有的金屬部件必須接保護地，以保障人身安全。弱電地（數(shù)據(jù)通信的工作地）與強電地應(yīng)分開，直到建筑物的集中接地點

30、。纜線布放前應(yīng)核對型號規(guī)格、程式、路由及位置與設(shè)計規(guī)定相符。在同一線槽內(nèi)包括絕緣在內(nèi)的導(dǎo)線截面積總和應(yīng)該不超過內(nèi)部截面積的40%；纜線的布放應(yīng)平直、不得產(chǎn)生扭絞，打圈等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力的擠壓和損傷；纜線在布放前兩端應(yīng)貼有標(biāo)簽，以表明起始和終端位置，標(biāo)簽書寫應(yīng)清晰，端正和正確；電源線、信號電纜、對絞電纜、光纜及建筑物內(nèi)其他弱電系統(tǒng)的纜線應(yīng)分離布放，各纜線間的最小凈距應(yīng)符合設(shè)計要求；纜線布放時應(yīng)有冗余。在交接間，設(shè)備間對絞電纜預(yù)留和度，一般3至6米，工作區(qū)為0.3至0.6米；光纜在設(shè)備端預(yù)留長度一般為5至于10米；有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計要求預(yù)留長度；纜線布放，在牽引過程中，吊掛纜線的支點相隔間距不

31、應(yīng)大于1.5M；布放纜線的牽引力，應(yīng)小于纜線允許張力的80%，對光纜瞬間最大牽引力不應(yīng)超過光纜允許的張力。在以牽引方式敷設(shè)光纜時，主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強芯上；電纜橋架內(nèi)纜線垂直敷設(shè)時，在纜線的上端和每間隔1.5M處，應(yīng)固定在橋架的支架上，水平敷設(shè)時，直接部份間隔距施35M處設(shè)固點。在纜線的距離首端、尾端、轉(zhuǎn)彎中心點處300500MM處設(shè)置固定點；槽內(nèi)纜線應(yīng)順直，盡量不交叉、纜線不應(yīng)溢出線槽、在纜線進出線槽部位，轉(zhuǎn)彎處應(yīng)綁扎固定。垂直線槽布放纜線應(yīng)每間隔支1.5m處固定在纜線支架上，以防線纜下墜；在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設(shè)纜線時，應(yīng)對纜線進行綁扎；4對雙絞電纜以24根為束，25對或以上

32、主干對絞電纜、光纜及其他信用電纜應(yīng)根據(jù)纜線的類型、纜徑、纜線芯數(shù)為束綁扎。綁扎間距不宜大于1.5M,扣間距應(yīng)均勻、松緊適應(yīng)；在豎井內(nèi)采用明配、橋架、金屬線槽等方式敷設(shè)纜線，并應(yīng)符合以上有關(guān)條款要求。特殊工程的管理通常產(chǎn)品質(zhì)量靠的是TSB-36,TSB-40產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和UL嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，質(zhì)量上并無多大差別，而差別最大的同時又是用戶最關(guān)心的則是工程質(zhì)量，工程質(zhì)量完全依靠系統(tǒng)集成商，工程承包商，依靠工程承包商科學(xué)，系統(tǒng)化的工程管理。工程管理要有一系列的工程管理手段的保證措施。設(shè)立專項工程組織管理工程管理組：由具體的資料管理員負責(zé)工程的變更、工程的洽商、施工的管理并協(xié)調(diào)甲方及其它施工方（如：二次裝修、

33、家具供應(yīng)商等）的關(guān)系。項目實施組：按照工程實施的內(nèi)容，主要為綜合布線部分，這主要由具體的施工員負責(zé)。施工計劃根據(jù)具體的工程情況，作好施工計劃：本工程分為三個階段；第一階段設(shè)計階段：分為布線系統(tǒng)的概念設(shè)計和施工工藝設(shè)計第二階段工程實施階段：分穿線、端接、測試第三階段系統(tǒng)認證和文檔管理5其它系統(tǒng)設(shè)備軟、硬件的安裝安裝工作的主要目標(biāo)系統(tǒng)安裝的主要目標(biāo)包括：1）所有系統(tǒng)和設(shè)備能夠接通并正常運轉(zhuǎn)；2）所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運行；3）對系統(tǒng)運行進行監(jiān)控測試，保證系統(tǒng)優(yōu)化運行。硬件設(shè)備的安裝內(nèi)容、方法和步驟1）開箱驗貨：根據(jù)設(shè)備裝箱單逐一清點所到貨物。2）準(zhǔn)備安裝：確認包裝內(nèi)沒有遺漏的部件。閱讀安裝指

34、南。檢查安裝環(huán)境是否符合要求準(zhǔn)備好安裝必須的設(shè)備，包括防靜電腕套、安裝所需螺絲釘?shù)却_保交流電源符合供電要求嚴(yán)防靜電傷害。要采取一些措施如帶上防靜電腕套；安裝模塊時只拿著邊緣；模塊沒有安裝時要把它放在原始的包裝帶內(nèi)。加電運行系統(tǒng)自檢程序。3）完成硬件連接：將系統(tǒng)的各種設(shè)備正確安裝上去，聯(lián)接其它外部設(shè)備。4）硬件加電測試：仔細觀察指示燈，如果有硬件出錯，填寫相應(yīng)報告，對設(shè)備進行返修。5）填寫安裝調(diào)試報告。6）討論遺留問題，盡快提交解決方案。由于編幅有限和涉及我公司的專有技術(shù)、工藝及秘密等（本段略），詳見我公司施工手冊。6機房設(shè)備的布置及接地在建筑物的各管理控制中心，各類設(shè)備按照分區(qū)擺放、相互之間連

35、線方便、互不干擾的原則，將產(chǎn)生塵埃及廢物的設(shè)備擺放在遠離對塵埃敏感設(shè)備（如磁盤機、磁帶機和磁鼓）的地方，并集中放置在靠近機房排風(fēng)的地方。另外，各通訊遠端模塊、交換機柜、各類服務(wù)器的擺放位置應(yīng)考慮墻的距離不能小于800毫米、周圍要留有足夠的檢修操用空間。具體布置略。我們對弱電系統(tǒng)的線纜采取有別于強電系統(tǒng)的獨立接地系統(tǒng)，保證對系統(tǒng)進行防雷接地、工作接地、保護接地、防靜電接地、屏蔽接地、直流接地（信號接地、邏輯接地）等措施，并使電子設(shè)備中的電子線路有一個基準(zhǔn)電位，保證電子設(shè)備能穩(wěn)定、可靠地工作。8系統(tǒng)測試與統(tǒng)調(diào)81測試前準(zhǔn)備待全部設(shè)備安裝完成后，檢查線路敷設(shè)和按線全部符合設(shè)計圖紙要求。各設(shè)備按系統(tǒng)檢

36、查，進行單機運行正常；與各系統(tǒng)的聯(lián)動、信息傳輸和線路敷設(shè)滿足設(shè)計要求。82弱電系統(tǒng)工程施工和調(diào)試使用的儀表（1）接線電陰測量儀。ZC-29,用于土壤電阻率、接地電阻測量；（2）萬用表，有數(shù)字式、指針式多種型號，可測電阻、電壓、電流。靈敏高，頻率范圍廣，用于線路測量、系統(tǒng)調(diào)試；（3）搖表。額定電壓500V,用來測量和檢查線路設(shè)備或線路的絕緣電阻。（4）直流電橋。用來測量精密直流電阻值。（5）全頻電視信號發(fā)生器。PD5388A用于線測量和系統(tǒng)調(diào)試作信號源用。場強儀，用于測量電磁場強度。數(shù)字毫伏表。用于測量從低頻、高頻小電壓。示波器。用于系統(tǒng)調(diào)試中測量信號快速變化的波形。邏輯筆。用于系統(tǒng)調(diào)試中測量數(shù)

37、字電路或系統(tǒng)中某點的邏輯狀態(tài)。（10）電腦（線號+標(biāo)筌）兩用打字機TM-35E,用于打印線路編號。（11）數(shù)字式查線儀。DKX-24用于線路查線，查斷線、查短路、查絕緣等；選頻電頻表。用于測量傳輸衰減、串音衰減、放大器的增益、濾波器的頻率衰減我特性等。（13）光纖測量設(shè)備。HP背向反射儀（直觀檢測光纖切面），光源850，電功率計1300，發(fā)射光纜和帶ST連接器（光纖衰減測量）。（14）網(wǎng)絡(luò)電纜測試議。Fluke4000測試自動與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，并且顯示通過（Pass）或錯誤（Fail）信息，同時有聲音提示，用RS-232打印出報告。（15）簡易綜合布線測量儀，用于測量UTP雙絞線。系統(tǒng)測試在測試

38、小組開展，在測試環(huán)境中實施，由測試經(jīng)理統(tǒng)一負責(zé)。分為系統(tǒng)測試準(zhǔn)備，系統(tǒng)測試實施。測試遵循測試規(guī)程進行。測試計劃步驟見下表：步驟項目主要內(nèi)容需要時間應(yīng)用軟件測試準(zhǔn)備測試經(jīng)理測試編制系統(tǒng)計劃（包括系統(tǒng)測試的目的、測試環(huán)境、測試范圍、測試人員和測試進度安排）和測試用例1天檢查測試環(huán)境確認測試環(huán)境（包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、客戶機等）2小時原系統(tǒng)典型業(yè)務(wù)辦理先將系統(tǒng)進行備份，然后在原系統(tǒng)辦理若干典型業(yè)務(wù)，打印處理結(jié)果，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)；恢復(fù)系統(tǒng)到正常狀態(tài)4小時測試實施新系統(tǒng)測試準(zhǔn)備好后，測試經(jīng)理組織測試人員按照測試計劃和測試規(guī)程實施。使用典型業(yè)務(wù)用例，完成后與原系統(tǒng)的處理結(jié)果

39、進行對比。如果完全相同，則測試通過。2小時測試問題解決當(dāng)測試中發(fā)現(xiàn)問題時，測試經(jīng)理提交測試問題報告。組織有關(guān)人員分析后，進行處理。處理完成后，提交處理結(jié)果說明。測試經(jīng)理組織測試人員對處理結(jié)果進行檢查，同時進行回歸測試，確認所有問題得到解決?；貧w測試中發(fā)現(xiàn)的問題時，將提交新的測試問題報告。解決的問題將關(guān)閉測試問題報告?；貧w測試采用同樣的測試用例。1小時測試結(jié)束當(dāng)系統(tǒng)測試或回歸測試問題降低到一定程度時，結(jié)束測試，測試經(jīng)理提交測試分析報告，軟件、文檔納入版本管理系統(tǒng)。1天4、維護服務(wù)方案概述我公司創(chuàng)建以來一直致力于弱電工程建設(shè)，通過實施質(zhì)量體系及環(huán)境管理體系的認證，在企業(yè)內(nèi)部建立符合國家標(biāo)準(zhǔn)的管理系

40、統(tǒng)，嚴(yán)格管理，使之形成有效的質(zhì)量保證體系。售后服務(wù)體系為公司質(zhì)量保證體系中重要組成部分，公司非常重視顧客信息及其處理結(jié)果的反饋，以熱情、誠實的作風(fēng)為顧客服務(wù)。我公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心，具有完善的客服流程體系，多年來一直承建弱電行業(yè)的工程項目，擁有豐富的大、中、小型工程技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，系統(tǒng)正常運行后，我公司有能力完全保證系統(tǒng)的正常運行，同時，我公司具有提供完善的備件能力，確保及時提供相關(guān)備件。針對本項目，公司建立一套完整的售后服務(wù)體系，確保服務(wù)可行，用戶滿意。服務(wù)模式我們首先送給用戶一個貼身的服務(wù)組織管理者-客戶經(jīng)理，他是公司服務(wù)質(zhì)量的代言人，全權(quán)負責(zé)客戶的服務(wù)組織工作，對客戶的滿意度負有直接

41、責(zé)任。他隨時存在用戶周圍，和客戶進行面對面的溝通。當(dāng)客戶經(jīng)理因各種原因不能組織服務(wù)時，公司還為客戶提供另一個高效的信息交流平臺-CALL-CENTER，代替客戶經(jīng)理行使服務(wù)職責(zé)。雙信息通道的方式保證了溝通的及時性，支持保障客戶經(jīng)理和面對面服務(wù)質(zhì)量的是尾隨其身后的可以應(yīng)時互動的強大資源，公司依托建立起來的先進的管理辦法和流程以及現(xiàn)代的辦公自動化設(shè)施保證公司資源互動的及時性。CALL-CENTER（服務(wù)呼叫中心）：需求完全受理，分類，組織處理，監(jiān)督服務(wù)實施，收集所有服務(wù)過程文件，審核存檔。客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理從項目建設(shè)后期開始介入客戶，對他所負責(zé)的客戶的設(shè)備和工程情況均非常了解，能夠制定全面的服務(wù)

42、方案，并依托公司資源管理系統(tǒng)對服務(wù)工作的支持，保證服務(wù)工作更細致、更全面，更具有針對性。并能根據(jù)用戶在實際使用中發(fā)現(xiàn)的問題，短期內(nèi)和客戶達到潤滑的磨合。1）項目建設(shè)后期開始介入項目，承擔(dān)所負責(zé)客戶的設(shè)備調(diào)試組織，培訓(xùn)組織，項目使用說明書的編制，系統(tǒng)數(shù)據(jù)測試和評估，參與項目的驗收交接工作。2）有針對性制作客戶貼身服務(wù)方案（計劃），保證客戶得到的服務(wù)是主動的，人性的，高效的。3）服務(wù)周期內(nèi)，對客戶的需求全面響應(yīng)，合理使用公司技術(shù)服務(wù)資源，保證客戶得到及時的，主動的，有效的服務(wù)，保證客戶滿意。4）對客戶的服務(wù)響應(yīng)全天候。5）制作客戶檔案（項目檔案，用戶背景資料，服務(wù)臺帳等等），為每個主要設(shè)備建立一整

43、套的設(shè)備運行檔案，內(nèi)容包括每臺設(shè)備的調(diào)試數(shù)據(jù)巡檢及維修作業(yè)報告書。并在檔案中建立設(shè)備運行狀況表，記錄每次對設(shè)備的維修與檢查情況，以便于進行匯總與分析，使設(shè)備的故障與維修情況一目了然。對于每次服務(wù)，均應(yīng)有相應(yīng)的過程檔案，記錄每次服務(wù)的原因、過程、結(jié)果，使每項服務(wù)的工作均具有可追溯性，按照質(zhì)量體系的要求，進行服務(wù)質(zhì)量的管理。6）保證和客戶連續(xù)的溝通，每月不定期向用戶問詢1次（填寫問訊記錄單），并對客戶提出的需求或問題做出及時應(yīng)答。7）保證服務(wù)的完整性，作好設(shè)備故障的預(yù)防工作，嚴(yán)格控制無效服務(wù)成本或重復(fù)服務(wù)成本的發(fā)生。8）對于用戶提出的需求在保證公司的利益的基礎(chǔ)上，盡量滿足用戶需求。如有特殊原因，應(yīng)

44、給用戶一個合理而且用戶接受的解釋。維護服務(wù)內(nèi)容1）我方在項目建設(shè)的過程中所提供的所有材料2）我方負責(zé)施工的各種線路，管路的施工質(zhì)量3）業(yè)主提供的設(shè)備我方負責(zé)安裝的安裝質(zhì)量4）由我方負責(zé)采購提供的各種設(shè)備和安裝但以下內(nèi)容不在免費保修范圍內(nèi)：因人為疏忽、操作不當(dāng)或濫用造成的設(shè)備或設(shè)施的損壞。因疏忽保養(yǎng)造成的設(shè)備或設(shè)施的丟失、損壞，軟件系統(tǒng)的崩潰。用戶單方面改造、移動設(shè)備和設(shè)施，或改變設(shè)備用途?；馂?zāi)或自然災(zāi)害等不可抗力造成的損失。我公司承諾，按照項目內(nèi)容進行工程維護，如果有違反的情況，我公司愿意進行合理賠償。（1）預(yù)防性的巡檢在保修期內(nèi)，我公司客戶經(jīng)理按時安排工程師對項目進行預(yù)防性的巡檢，將故障預(yù)見

45、性的消除，保證設(shè)備良好的運行狀況，并提供書面報告。（2）日常巡檢、保養(yǎng)工作在保修期間，保證每季度對設(shè)備進行進行一次巡檢，并提交巡檢報告，巡檢內(nèi)容包括但不限于：1）各主要系統(tǒng)是否工作正常2）檢查各設(shè)備、電路、元件連接是否正常（3）電話回訪為保證服務(wù)的質(zhì)量，公司將定期進行電話回訪，了解您對服務(wù)的看法，目前服務(wù)的質(zhì)量，需要提高的地方等。我們將采納您的意見，積極的改進，努力做到讓您滿意?。?）故障的處理當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，客戶經(jīng)理將組織公司各專業(yè)工程師進行故障分析、提出解決方案，需要到達現(xiàn)場的，工程師將攜帶備件在承諾時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常。（5）動態(tài)的規(guī)劃方案提供當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備數(shù)量變化

46、時、機房的格局變化時，客戶經(jīng)理將組織公司設(shè)計師根據(jù)當(dāng)時的情況提出新的解決方案，使系統(tǒng)得到最高效的利用。（6）檔案的管理在每次巡檢、維修或維護等工作做完后，我方將填寫相應(yīng)的報告（一式兩份，雙方各執(zhí)一份）并由業(yè)主簽字確認，客戶經(jīng)理負責(zé)存檔保管。（7）工作總結(jié)匯報客戶經(jīng)理每季度向業(yè)主做服務(wù)工作匯報，包括巡檢次數(shù)、維護次數(shù)、維修次數(shù)、設(shè)備運行狀況、系統(tǒng)使用中的問題等，并出具書面的總結(jié)報告，并向業(yè)主提交設(shè)備使用狀況報告，設(shè)備故障、維修保養(yǎng)工作的總結(jié)。5、項目實施計劃以我公司多年來，對多個大型智能化系統(tǒng)工程施工安裝的成功驗收，我公司保證在貴單位規(guī)定的工期內(nèi)完成各系統(tǒng)的施工安裝，并達到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。我公司將

47、針對該智能化系統(tǒng)工程成立專項的工程項目組，為該工程精編制出一套行之有效的完善的施工組織方案，并認真落實到售前、售中、售后服務(wù)的全過程中。5.1機械設(shè)備合理使用（1）人機固定，實行機械使用、保養(yǎng)責(zé)任制。（2）實行操作證制度，專機的專門的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，確認合格，才能使用。（3）建立設(shè)備檔案制度，這樣就能夠了解設(shè)備的情況，便于使用與維修。（4）合理組織機械設(shè)備施工，搞好施工的計劃工作。（5）培養(yǎng)專門的機械使用隊伍。（6）搞好機械設(shè)備的綜合利用。機械設(shè)備的綜合利用是指現(xiàn)場安裝的施工機械盡量做到一機多用。（7）要努力組織好機械設(shè)備的流水施工。當(dāng)施工的推進主要靠機械而不是人力的時候，劃分

48、施工段的大小必須考慮機械的服務(wù)能力，把機械作為分段的決定因素。要使機械連續(xù)作業(yè)，不停歇，必要時“歇人不歇馬”，使機械三班作業(yè)。一個施工項目有多個單位工程時，應(yīng)使機械在單位工程之間流水，減少進出場時間和裝卸費用。（8）機械設(shè)備安全作業(yè)。目經(jīng)理部在機械作業(yè)前應(yīng)向操作人員進行安全操作交底，使操作人員對施工要求，場地環(huán)境，氣候等安全生產(chǎn)要素有清楚的了解。項目經(jīng)理部按機械設(shè)備的安全操作要求安排工作和進行指揮，不得要求操作人員違章作業(yè)，也不得強令機械帶病操作，更不得指揮和允許操作人員野蠻施工。（9）為機械設(shè)備的施工創(chuàng)造良好條件?，F(xiàn)場環(huán)境、施工平面圖布置應(yīng)適合機械作業(yè)要求，交通道路暢通無阻礙，夜間施工安排好

49、照明。協(xié)助機械部門落實現(xiàn)場機械標(biāo)準(zhǔn)化機械設(shè)備的保養(yǎng)與維修機械設(shè)備的磨損機械設(shè)備的磨損可分為三個階段：第一階段：磨合磨損。是初期磨損，包括制造或大修理中的磨合磨損和使用初期的走合磨損，這段時間較短。此時，只要執(zhí)行適當(dāng)?shù)淖吆掀谑褂靡?guī)定就可降低初期磨損，延長機械使用壽命。第二階段：正常工作磨損。這一階段零件經(jīng)過走合磨損，光潔度提高了，磨損較少，在較長時間內(nèi)基本處于穩(wěn)定的均勻磨損狀態(tài)。這個階段后期，條件逐漸加快，進入第三階段。第三階段：事故性磨損，此時，由于零件配合的間隙擴展而負荷加大，磨損激增，可能很快磨損，如果磨損程度超過了極限不及時修理，就會引起事故性損壞，造成修理困難和經(jīng)濟損失。機械設(shè)備的保養(yǎng)

50、機械設(shè)備保養(yǎng)目的是為了保持機械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)的可靠性和安全性，減少零件的磨損，延長使用壽命，降低消耗，提高機械施工的經(jīng)濟效益。保養(yǎng)分為例行保養(yǎng)和強制保養(yǎng)。例行保養(yǎng)屬于正常使用管理工作，它不占用機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)時間，由操作人員在機械運轉(zhuǎn)間隙進行。其主要內(nèi)容是：保持機械的清潔，檢查運轉(zhuǎn)情況，防止機械腐蝕，按技術(shù)要求潤滑等等。強制保養(yǎng)是隔一定周期，需要占用機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)時間而停工進行的保養(yǎng)。強制保養(yǎng)是按照一定周期和內(nèi)容分級進行的。保養(yǎng)周期根據(jù)各類機械設(shè)備的磨損規(guī)律，作來條件，操作維護水平及經(jīng)濟性四個主要因素確定。機械設(shè)備的修理機械設(shè)備的修理，是對機械設(shè)備的自然損耗進行修復(fù)，排除機械運

51、行的故障，對損壞的零部件進行更換，修復(fù)。對機械設(shè)務(wù)的預(yù)檢和修理，可以保證機械的使用效率，延長使用壽命。項目施工工具、檢測儀器儀表配備為保證施工按計劃順利進行，確保工期和質(zhì)量，我公司將新購、抽調(diào)精良的機械設(shè)備投入工程并配備維修人員，保證進場設(shè)備的完好率和利用率。工程施工工具的配置依據(jù)是根據(jù)施工隊伍的數(shù)量及工程施工難度、施工材料的操作性等決定的。性質(zhì)決定用于項目施工準(zhǔn)備的機械數(shù)量及類型清單。為保證施工按計劃順利進行，確保工期和質(zhì)量，我公司將新購、抽調(diào)精良的機械設(shè)備投入工程并配備維修人員，保證進場設(shè)備的完好率和利用率。工程施工工具的配置依據(jù)是根據(jù)施工隊伍的數(shù)量及工程施工難度、施工材料的操作性等決定的

52、。勞動力計劃為確保優(yōu)質(zhì)、按時、安全的完成該工程項目，我公司針對該工程制定了詳細的人員組織結(jié)構(gòu)安排，人員組織結(jié)構(gòu)圖如下：工程項目經(jīng)理（兼任項項目副經(jīng)理材f安資料程全料施工隊我公司將對該項目成立以上人員組織。以公司項目經(jīng)理核心，把公司的各項專業(yè)技術(shù)精英放在該項目上，在財力、物力、人力方面保證工程順利完成。主要設(shè)備材料、構(gòu)件的用量計劃、材料采購計劃工程中標(biāo)后，我方將迅速通知設(shè)備供應(yīng)商做好供貨準(zhǔn)備，待合同簽定后，我公司第一時間與設(shè)備供應(yīng)商簽定供貨合同，按照施工進度計劃，分批采購。設(shè)備材料供應(yīng)計劃對于我方的材料計劃，待與甲方、監(jiān)理確定進場時間后，我方迅速編制周/月/年分階段材料需用計劃，報送監(jiān)理工程師和

53、總包、業(yè)主審批，與供貨商簽定供貨合同，讓供貨廠家提前做好供貨準(zhǔn)備。待監(jiān)理工程師和總包、業(yè)主審批后，我方將按照施工計劃，列出進場計劃時間表。設(shè)備材料運輸計劃（1）運輸特點：工期較緊，設(shè)備、材料運輸要求密度高。（2）運輸車輛準(zhǔn)備：我公司現(xiàn)有小型面包車和載重2.5噸的厚底盤小貨各一輛。大件物品的運輸：利用小型貨車運輸?shù)浆F(xiàn)場。（3）我公司在運輸工程中的措施：A、包裝：貨物的包裝和運輸符合系統(tǒng)的產(chǎn)品要求。為了保證設(shè)備在運輸和裝卸過程中的安全，產(chǎn)品包裝符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。每一包裝箱附有裝箱清單。b、搬運我公司根據(jù)貨物的要求，在包裝箱上標(biāo)明“小心輕放”、“請勿倒置”、“防潮”等字樣和吊裝標(biāo)記。c、運輸及

54、保管責(zé)任我公司負責(zé)設(shè)備材料貨到安裝現(xiàn)場過程中的全部運輸，包括運輸過程中的中轉(zhuǎn)和貨到現(xiàn)場前的庫存；E、倉庫建設(shè)與管理倉庫管理是指倉庫所管物資的收、發(fā)、儲業(yè)務(wù)的計劃、組織、監(jiān)督和核算活動的總稱。要使施工生產(chǎn)過程中使用的物資能及時供應(yīng)，不發(fā)生中斷，就必須有一定數(shù)量的儲存。5.6確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施工程施工質(zhì)量嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范進行施工驗收，要求達到省優(yōu)良樣板標(biāo)準(zhǔn)。一經(jīng)驗優(yōu)勢我公司集多年智能化系統(tǒng)工程的豐富經(jīng)驗，無論在專業(yè)技術(shù)，設(shè)備儀器，還是工程管理方面，我們不斷努力、不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。不僅培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高責(zé)任心、經(jīng)驗豐富穩(wěn)定高效的設(shè)計施工隊伍，還造就了一批工程上講

55、質(zhì)量、施工上講完全、工作上講效率、生產(chǎn)上講效益、在綜合管理上有成效的專家。獲得上級部門和建設(shè)單位的表彰。我們將多年來的探索和成熟的經(jīng)驗有效地運用到本工程上，使本項目工程多了一重有效的保障。二、我們的質(zhì)量保證制度我公司嚴(yán)格按“ISO9001-2001質(zhì)量管理體系”施工，以“IS090012001”要求為藍本建立了質(zhì)量管理體系并編寫了質(zhì)量手冊，它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運作程序包括：客戶需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過程服務(wù)。以“用戶的利益高于一切”的宗旨、“珍惜員工才干，人盡其才”的用人原則、“踏踏實實做事，老

56、老實實做人”的敬業(yè)精神都說明了今天輝煌。1.編制工程項目質(zhì)量大綱施工質(zhì)量管理是施工組織設(shè)計重要的一環(huán)。本智能化弱電系統(tǒng)工程建設(shè)要上一個新臺階，必須大力加強質(zhì)量意識的建設(shè)。質(zhì)量不斷改進和提高，是我公司經(jīng)營管理工作中一個永恒的主題，也是工程項目建設(shè)永遠不老的課題。當(dāng)今的時代是決策者重視質(zhì)量的時代，“提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，是實現(xiàn)我國經(jīng)濟發(fā)展第二步目標(biāo)的一個重要經(jīng)濟以展戰(zhàn)略?！?，“產(chǎn)品質(zhì)量是個極其重要的問題，我們必須把產(chǎn)品質(zhì)量提高到突出的位置來抓，一個國家產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，從一個側(cè)面反映了民族的素質(zhì)?！辟|(zhì)量是我企業(yè)的生命，質(zhì)量出信譽，靠信譽闖市場，靠市場增效益。搞好質(zhì)量管理是我公司立足市場的基石，

57、是我公司竟?fàn)幣e足輕重的籌碼。根據(jù)工程的實際情況，依照質(zhì)量手冊和ISO9001-2001質(zhì)量體系文件進行編寫工程施工質(zhì)量大綱。工程項目的質(zhì)量大綱是實施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性和行動準(zhǔn)則，適用于工程設(shè)計、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。編制依據(jù)中華人民共和國建筑法；建設(shè)工程項目管理規(guī)范GB/T50326-2001；建設(shè)單位和相關(guān)部門提供的主要設(shè)計依據(jù)和要求；建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法；IS09001質(zhì)量管理文件；文件和資料控制程序等2質(zhì)量管理組織機構(gòu)設(shè)置及崗位責(zé)任制組織結(jié)構(gòu)第一把手負責(zé)，項目經(jīng)理主管，質(zhì)量安全員執(zhí)行，各專業(yè)配合，各班組自檢、自查，供應(yīng)部密切配合，做到全員行

58、動，全面管理。實行每周質(zhì)量安全例會，天天小檢查，周周大檢查，獎罰分明，責(zé)任到人。質(zhì)量安全崗位責(zé)任制項目管理部質(zhì)量崗位職責(zé)負責(zé)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理工作，還包括與單位內(nèi)部各專業(yè)間、部門間的協(xié)作，保證施工用物料的及時供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開展，保證對工程質(zhì)量、安全進度的有效控制。項目經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)負責(zé)現(xiàn)場具體事務(wù)，包括與現(xiàn)場項目各方的協(xié)調(diào)，作為工程質(zhì)量的直接負責(zé)人，合理安排調(diào)配人力、物力，組織各項工作的計劃與實施，對進度、工藝、安全等全面控制，定期向總經(jīng)理匯報，解決施工過程中的各種問題，保證工程按計劃進行。項目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理開展各項安全質(zhì)量工作。質(zhì)量安全檢查員崗位職責(zé)在項目

59、經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計的質(zhì)量保證措施的實施，組織建立各級質(zhì)量監(jiān)督體系。嚴(yán)格按圖施工、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗工程質(zhì)量，判斷工程產(chǎn)品的正確性，做出合格的結(jié)論，對因錯、漏檢造成的質(zhì)量問題負責(zé)。對不合格品按類別和程度進行分類，做出標(biāo)識，及時填寫不合格品通知單、返工通知單、廢品通知單，做好廢品隔離工作。監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量控制情況，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，并做好被檢查品和部位的檢驗標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映：正確填寫工序質(zhì)量表，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，對所填寫的各種數(shù)據(jù)、文字問題負責(zé)。檢查督促我公司制定的生產(chǎn)安全、防火、防盜，安全措施的落實執(zhí)行，并作安全學(xué)習(xí)記錄及早消除隱患。按時統(tǒng)計匯報工程質(zhì)

60、量情況，按時填寫質(zhì)量事故報表，對準(zhǔn)確性負責(zé)。嚴(yán)格監(jiān)督進場材料的質(zhì)量、型號和規(guī)格。監(jiān)督班組操作是否符合規(guī)范。技術(shù)部、財務(wù)部質(zhì)量崗位職責(zé)分別負責(zé)技術(shù)支持及財務(wù)方面的工作，不符合技術(shù)要求，即退貨，沒有驗收合格的不付款。我公司嚴(yán)格按照“質(zhì)量管理體系”認證，以“IS090012001”要求為藍本建立了質(zhì)量管理體系，并編寫了質(zhì)量手冊，它是工程施工的質(zhì)量保證。我單位建立健全的技術(shù)質(zhì)量文件，財務(wù)管理條例是從源頭保證了工程質(zhì)量。技術(shù)部和財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并對技術(shù)和資金的運作質(zhì)量負責(zé)。3質(zhì)量控制1）施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的程序是：自審設(shè)計圖紙、設(shè)計圖紙多方面會審，現(xiàn)場復(fù)核，選擇分承包人，編制作業(yè)指導(dǎo)書報費施工