物業(yè)辦公室主管工作職責(zé)

1、第 第 頁(yè)物業(yè)辦公室主管工作職責(zé)篇一：物業(yè)辦公室主管工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展; 2. 負(fù)責(zé)各類社區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的宣揚(yáng)與推廣; 3. 負(fù)責(zé)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、的擬定、管理; 4. 負(fù)責(zé)制定社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的并予以實(shí)施; 5. 除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理 ; 6. 完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計(jì)劃掌握成本費(fèi)用支出。 篇二：物業(yè)辦公室主管工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司客服專業(yè)口客戶細(xì)分專項(xiàng)檢查工作; 2、通過(guò)季度全掩蓋檢查的方式孵化標(biāo)準(zhǔn)、分析存在的問(wèn)題、督導(dǎo)整改，予以實(shí)時(shí)指導(dǎo)和溝通; 3、與資產(chǎn)經(jīng)

2、營(yíng)協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)點(diǎn)清單; 4、針對(duì)各項(xiàng)目滿足度調(diào)研狀況，前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)幫扶; 5、完成部門分解給客服組的各項(xiàng)工作指標(biāo); 6、幫助客服組組員開展相關(guān)臨時(shí)性專項(xiàng)工作或上級(jí)臨時(shí)委派的專項(xiàng)工作。 篇三：物業(yè)辦公室主管工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺(tái)日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程; 2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，協(xié)作招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù); 根據(jù)公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。 3、徑直處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進(jìn)投訴處理的實(shí)時(shí)率和完成率，做好回訪; 4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，

3、提升租戶滿足度; 5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，幫助處理物業(yè)突發(fā)事項(xiàng); 6、對(duì)接招商、工程、外勤、行政等部門，協(xié)作其相關(guān)幫助需求。 篇四：物業(yè)辦公室主管工作職責(zé) 1、管理保潔員工日常工作及日常管理; 2、制定月計(jì)劃，合理安排保潔、人力，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及; 3、熟識(shí)掌控各種保潔工具運(yùn)用; 4、擅長(zhǎng)與地方業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通等; 5、組織屬下員工仔細(xì)完成各項(xiàng)工作，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)部門物料計(jì)劃、申購(gòu)。運(yùn)用和掌握，做到物盡其用。 篇五：物業(yè)辦公室主管工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息; 2、負(fù)責(zé)與園區(qū)租(客)戶的溝通，掌控租戶動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并實(shí)時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和看法; 3、負(fù)責(zé)園區(qū)日常租金催繳工作; 4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防安全管理工作，維護(hù)園區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)秩;。 5、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的