項目需求書（機動車保險服務(wù)）

1、項目需求書（機動車保險服務(wù)）機動車保險服務(wù)項目需求書應(yīng)至少包括以下內(nèi)容，請采購人按此標準填寫，謝謝。項目背景由采購人自行填寫。二、項目預(yù)算第一包： 元；第二包： 元；.三、資格要求（一）投標人須具備保險公司法人許可證或經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證，提供證書掃描件，證書業(yè)務(wù)范圍至少包含：A. 財產(chǎn)損失保險、責任保險B. 機動車（輛）保險上述A、B兩項具備任意一項即可。（二）若無法人資格的分支機構(gòu)作為投標人參與本項目政府采購活動的，須提供其所屬的法人組織營業(yè)執(zhí)照副本掃描件及法人組織授權(quán)書掃描件。每個法人企業(yè)只能派遣1家分支機構(gòu)參與投標。（三）投標人須具備中華人民共和國政府采購法第二十二條第一款規(guī)定的條件。（

2、四）本項目接受/不接受聯(lián)合體。四、報價要求應(yīng)明確承保機動車數(shù)量和險種，險種可從以下險種選擇：機動車交通事故責任強制保險；機動車商業(yè)保險：第三者責任保險（責任限額人民幣 萬元）、機動車損失保險、車上人員責任保險（司機責任限額人民幣 萬元）、車上人員責任保險（乘客每人責任限額人民幣 萬元）；不計免賠（應(yīng)明確哪些險種不計免賠）。五、時間要求合同規(guī)定的保險期限起始之日起一年的保險期（特殊情況以合同為準）。六、付款方式保險費按采購批次進行結(jié)算（每3個月采購一批）， 在采購人確定該批次需購買保險的車輛具體信息5個工作日內(nèi)，中標供應(yīng)商須將該批次車輛保險價格清單及交付申請書等相關(guān)資料交給采購人。在核對相關(guān)資料

3、無誤后，采購人于10個工作日內(nèi)辦理該批次車輛保險費用的支付手續(xù)。在收到采購人支付的保險費用后，中標供應(yīng)商須在5個工作日內(nèi)將該批次的車輛保險單及相應(yīng)的發(fā)票提交給采購人（特殊情況以合同為準）七、技術(shù)要求（一）承保車輛信息，如下表：序號車輛號牌車輛類型品牌型號初次登記日期車輛購置價格（元）車架號發(fā)動機號234（二）承?；痉?wù)承諾成交供應(yīng)商與采購人協(xié)商確定具體負責部門、負責人及服務(wù)專員，負責采購人投保車輛全部承保、理賠服務(wù)，并提供上門服務(wù)。（三）理賠基本服務(wù)承諾1. 理賠指導(dǎo)承保初期組織理賠指導(dǎo)服務(wù)，組織采購人進行詳細的講解和說明。賠案發(fā)生后，服務(wù)專員協(xié)助采購人辦理索賠手續(xù)，及時答復(fù)采購人提出的相關(guān)

4、問題。2. 快速查勘定損車輛出險后，出險車輛可在第一時間內(nèi)與服務(wù)專員進行聯(lián)系，也可撥打24小時客戶服務(wù)熱線或本項目服務(wù)專線報案。3. 承修質(zhì)量保證車輛出險后，保險公司提供不同車型的合作4S店，保證出險車輛及時、高質(zhì)量的得到修復(fù)。成交供應(yīng)商與修理廠及各車型4S店密切合作并簽訂合作協(xié)議。4. 理賠服務(wù)時限（1）現(xiàn)場查勘時限接到報案后，如成交供應(yīng)商認為需要現(xiàn)場查勘，應(yīng)立即指派服務(wù)專員及專門人員出現(xiàn)場，市內(nèi)應(yīng)在40分鐘之內(nèi)，郊區(qū)縣應(yīng)在90分鐘之內(nèi)到達事故現(xiàn)場，外地出險，保險公司查勘調(diào)度應(yīng)在半小時之內(nèi)與當?shù)叵到y(tǒng)內(nèi)公司取得聯(lián)系，并督促到達事故現(xiàn)場查勘。（2）賠付時限采購人提供完整的單證后，成交供應(yīng)商按下列時限支付賠款：5000元以下的賠案，在收到采購人提交的索賠材料齊全有效后，實行綠色通道，立等可??；30000元以下的賠案，在收到采購人提交的索賠材料齊全有效后，2個工作日內(nèi)支付賠款；30000元以上（含30000元）的賠案，在收到采購人提交的索賠材料齊全有效后，5個工作日內(nèi)支付賠款。5. 小額一般事故（理賠額不超過5000元）：簡化處理手續(xù)，為本項目設(shè)立理賠綠色通道，使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。6. 理賠手續(xù)：由合作修理店代為辦理理賠手