阿里巴巴分析報(bào)告書(shū)

1、 .wd. .wd. .wd.中山大學(xué)南方學(xué)院阿里巴巴指導(dǎo)教師：楊莉?qū)W生：陳世隆、田雅靜、陳少萍、陳曉靜、陳連佳、鐘沃斌、黃有財(cái)專業(yè)：09會(huì)計(jì)2011-11-25阿里巴巴背景阿里巴巴Alibaba 是全球企業(yè)間B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。阿里巴巴創(chuàng)立于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴(Alibaba )是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的構(gòu)造，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為最受歡

2、迎的B2B網(wǎng)站。出色的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴參謀，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。 阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志?福布斯?選為全球最正確B2B站點(diǎn)之一，屢次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最正確貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外不安全因素投資家譽(yù)為與 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一阿里巴巴的市場(chǎng)環(huán)境分析定位是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心。阿里巴巴是

3、面向全球中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)服務(wù)公司，把中小企業(yè)作為目標(biāo)客戶，開(kāi)辟了適應(yīng)外鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的“做中小企業(yè)生意的B2B模式。阿里巴巴相關(guān)人士認(rèn)為：自從有了電子商務(wù)，世界就是平的，而所帶來(lái)的諸多效應(yīng)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域充分顯現(xiàn)，大公司不再獨(dú)享信息壟斷、渠道壟斷的優(yōu)勢(shì)，在全球信息對(duì)稱、時(shí)機(jī)均等的根基上，中小企業(yè)無(wú)疑將擁有更多的介入時(shí)機(jī)和開(kāi)展動(dòng)力，依靠自身機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)獲得更大成長(zhǎng)空間。而對(duì)大多數(shù)中中小企業(yè)而言，資金匱乏，在傳統(tǒng)的交易方式下面臨諸多困難，如營(yíng)銷宣傳費(fèi)用高昂、缺乏適宜的分銷渠道等，使其成為網(wǎng)上交易的最正確目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位新興市場(chǎng)的本質(zhì)是碎片式的，在新興市場(chǎng)做生意需要有新的游戲規(guī)那么和新的應(yīng)對(duì)方法。

4、對(duì)于出身于“平坦世界的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難以理解的世界。而在這個(gè)市場(chǎng)中練就“絕活的企業(yè)，因?yàn)槊鎸?duì)碎片市場(chǎng)的“險(xiǎn)惡環(huán)境的經(jīng)歷，反而更有生命力。“讓天下沒(méi)有難做的生意，這讓阿里巴巴從 基本上選擇做一家商務(wù)服務(wù)公司，而不是一家尚在摸索核心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它的價(jià)值主張是為客戶解決生意中的“難題，能夠從電子商務(wù)的核心本質(zhì)出發(fā)，而且目標(biāo)客戶是遍布“天下的，因此，它自然而然地具備世界級(jí)的眼光和想象力。市場(chǎng)細(xì)分阿里巴巴在中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)里已經(jīng) 基本站穩(wěn)腳跟，因此有著兩條順理成章的市場(chǎng)延伸路徑：向外擴(kuò)張，成為全球制造基地尋找貿(mào)易時(shí)機(jī)的平臺(tái)；向上游擴(kuò)張，為更多容易承受電子商務(wù)的客戶提供服務(wù)。目前，阿里巴巴已經(jīng)占

5、據(jù)了中國(guó)B2B市場(chǎng)近7成的份額，它的平臺(tái)上會(huì)聚了300萬(wàn)個(gè)海外會(huì)員和超過(guò)1900萬(wàn)家中國(guó)注冊(cè)用戶，“中國(guó)供應(yīng)商和“誠(chéng)信通的續(xù)簽率分別到達(dá)了70%和80%。而其來(lái)自海外的業(yè)務(wù) 基本上處于一種自然狀態(tài)，海外的買家可能通過(guò)雅虎或Google搜索到阿里巴巴，然后在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)展自助式的貿(mào)易，這樣自發(fā)性的買賣雙方都在海外的交易，已經(jīng)占據(jù)阿里巴巴平臺(tái)上交易量的30%。市場(chǎng)選擇一個(gè)選擇在不均衡的碎片市場(chǎng)和最貧瘠的底層市場(chǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)的公司，等于選擇了一條最難的路徑切入市場(chǎng)，解決了許多棘手的難題后，也因此給自己未來(lái)留下了很大的上升空間，這就是阿里巴巴。三、阿里巴巴與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)：1、訪問(wèn)量最

6、大的B2B網(wǎng)站；2、推廣力度較強(qiáng)；3、功能較完善；4、輕工產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)；5、亞太地區(qū)有優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴的劣勢(shì)：1、中國(guó)誠(chéng)信通會(huì)員扎堆，同一種產(chǎn)品好幾頁(yè)都是誠(chéng)信通會(huì)員，惡性競(jìng)爭(zhēng)劇烈；2、中國(guó)占據(jù)60%以上搜索量，國(guó)外買家訪問(wèn)量相對(duì)較小，80%以上訪問(wèn)量來(lái)自中文站，英文站訪問(wèn)量相對(duì)較?。?、排名沒(méi)有保障，誰(shuí)花人民幣多誰(shuí)排前面；4、買家詢盤(pán)是群發(fā)的；5、英文站價(jià)格較高，實(shí)際效用與宣傳有一定差距；6、英文站采購(gòu)商良莠不齊，客戶的含金量不高，大多是海外華裔和東南亞中東采購(gòu)商，在歐洲北美沒(méi)什么知名度，主要靠打廣告。環(huán)球資源優(yōu)勢(shì)1.推廣渠道較多，有市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和自己舉辦的展會(huì)。2.推廣經(jīng)歷豐富，環(huán)球資源已經(jīng)做了

7、40年，是老牌推廣平臺(tái)，經(jīng)歷豐富。3.有自己固定的買家群，廠商不像阿里巴巴那樣雜亂無(wú)章，相對(duì)來(lái)說(shuō)效果在阿里巴巴之上。環(huán)球資源劣勢(shì)1.國(guó)內(nèi)品牌知名度不及阿里巴巴。2.供應(yīng)商群體數(shù)量不及阿里巴巴。3.宣傳渠道廣告推廣不如阿里巴巴。4.假設(shè)三渠道同時(shí)推廣，費(fèi)用相對(duì)較高。5.阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)，環(huán)球資源定位于大企業(yè)中小企業(yè)較多。6.除了?世界經(jīng)理人?雜志外，其他雜志需要訂購(gòu)，降低了發(fā)行數(shù)量。隨著電子商務(wù)興起，付費(fèi)雜志和光盤(pán)漸漸淡出歷史舞臺(tái)。中國(guó)制造網(wǎng)優(yōu)勢(shì)1.是焦點(diǎn)科技的下屬企業(yè)，有一定的資金實(shí)力。2.英文名字叫made-in-china，網(wǎng)站優(yōu)化不錯(cuò)，一定程度了上方便搜索引擎的檢索。3.價(jià)格較

8、廉價(jià)。4.采用代理商制度。短時(shí)間迅速積累原始資金，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模。中國(guó)制造網(wǎng)劣勢(shì)1.國(guó)內(nèi)品牌知名度遠(yuǎn)不及阿里巴巴。2.供應(yīng)商群體數(shù)量遠(yuǎn)不及阿里巴巴。3.推廣方式單一。4.代理商管理水平參差不齊，有時(shí)候?qū)χ袊?guó)制造的服務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。文筆公司優(yōu)勢(shì)1.1975年成立，推廣渠道較多，是“平面+網(wǎng)絡(luò)+展會(huì)的三效合一渠道。2.文筆平面刊物發(fā)行渠道成熟，發(fā)行數(shù)量大且免費(fèi)，每年有100萬(wàn)冊(cè)。3.文筆全球參展較多，每年有100檔。4.開(kāi)展了36年的老牌企業(yè)，服務(wù)85%的臺(tái)商擴(kuò)展大陸和海外市場(chǎng)。文筆公司劣勢(shì)1.在大陸品牌知名度不及阿里巴巴。2.大陸供應(yīng)商群體數(shù)量不及阿里巴巴。3.剛進(jìn)駐大陸，宣傳廣告限制較多，大陸市

9、場(chǎng)處于起步階段。4.由于雜志免費(fèi)，參加的展會(huì)較多，公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高。但是也積累了大量的海外買家。雜志在海外享有較高的閱覽量。四、阿里巴巴的營(yíng)銷戰(zhàn)略1、社會(huì)背景：網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障，物流現(xiàn)代化水平低，電子貨幣尚未普及，在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)展交易，以及在貿(mào)易過(guò)程中通過(guò)與金融網(wǎng)連接來(lái)支付和收費(fèi)都需要時(shí)間去建設(shè)完善。在中國(guó)這樣需要當(dāng)面交易才比較放心的國(guó)度，買賣雙方之間的信任程度以及對(duì)支付手段的安全性的信任度不高。解決方法：網(wǎng)上結(jié)算和物流配送等功能模塊是一次機(jī)遇，將其列入未來(lái)擴(kuò)展規(guī)劃，以后隨著電子商務(wù)技術(shù)的普及，阿里巴巴再逐步提高自身的技術(shù)壁壘，要求進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)必須獲得一定的資格。這個(gè)資格就是企業(yè)內(nèi)部必

10、須先有一套合格的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并且這套系統(tǒng)能與外部信息流無(wú)縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售全過(guò)程的整合信息化。2、社會(huì)背景：我國(guó)是一個(gè)正在高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，中小企業(yè)數(shù)量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長(zhǎng)迅速，是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的重要力量。我國(guó)中小企業(yè)所創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值已占整個(gè)社會(huì)工業(yè)總產(chǎn)值的60，利潤(rùn)也占到40。由于沒(méi)有過(guò)多的繁文縟節(jié)，中小企業(yè)反響迅速，行動(dòng)靈敏，很容易承受新生事物。我國(guó)85%在網(wǎng)上經(jīng)商的都是中小企業(yè)，這同美國(guó)網(wǎng)站以大企業(yè)為主有別，那里是成熟的市場(chǎng)，大企業(yè)占主導(dǎo)地位。解決方法：在中國(guó)，要想在電子商務(wù)領(lǐng)域有所突破，就不能完全照搬歐美的做法著重大企業(yè)，而是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況因地

11、制宜。抓住了中小企業(yè)，大企業(yè)自然就會(huì)來(lái)了。因?yàn)榇笃髽I(yè)都是靠中小企業(yè)養(yǎng)活的！將市場(chǎng)時(shí)機(jī)定位于中小企業(yè)。3、社會(huì)背景：阿里巴巴提倡設(shè)定由低至高的市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)那么，當(dāng)前實(shí)行免費(fèi)會(huì)員制，盡量吸引商家用戶參與網(wǎng)上交易市場(chǎng)。對(duì)于交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，為保證交易雙方的誠(chéng)意和平臺(tái)自身的成長(zhǎng)，可以對(duì)入網(wǎng)會(huì)員收取一定的會(huì)員費(fèi)。而對(duì)大多企業(yè)來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有得到實(shí)際利益時(shí)就要付費(fèi)是難于承受的。這就使得交易平臺(tái)網(wǎng)站在其人氣聚集上已先輸一局。解決方法：網(wǎng)上交易平臺(tái)的關(guān)鍵是客戶和人氣。現(xiàn)在，企業(yè)間電子商務(wù)在我國(guó)還不夠普及，中小企業(yè)由于資金問(wèn)題或沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)的巨大潛力而沒(méi)有參加到電子商務(wù)行列。如果設(shè)置規(guī)那么繁瑣，技術(shù)要求較高的準(zhǔn)入機(jī)

12、制，這樣的無(wú)非是在拒絕客戶。對(duì)于中小企業(yè)參與電子商務(wù)，必須逐步引導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到與參與網(wǎng)上交易市場(chǎng)所能帶來(lái)的效益相比，在企業(yè)間電子商務(wù)方面的那點(diǎn)投入是微缺乏道的。當(dāng)前在中國(guó)阿里巴巴仍應(yīng)推行免費(fèi)會(huì)員制和相關(guān)服務(wù)來(lái)吸引企業(yè)會(huì)員的參加。免費(fèi)會(huì)員制并不意味著沒(méi)有收益，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者通過(guò)為會(huì)員用戶提供虛擬的交易場(chǎng)所以及制定標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，逐步成為行業(yè)規(guī)那么的制定者，大大增強(qiáng)其行業(yè)影響力，同時(shí)通過(guò)提供各種增值服務(wù)獲取利潤(rùn)。五、阿里巴巴的未來(lái)展望電子商務(wù)從1997到2011開(kāi)展了14年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從1994到2011開(kāi)展了17年。互聯(lián)網(wǎng)在世界的傳奇一步一步的接著演義下去，信息社會(huì)的早已邁進(jìn)了中國(guó)人的神經(jīng)。無(wú)疑，今后將

13、是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的天下，而這里面，電子商務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)，將是重要組成局部。開(kāi)展了11年的阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)了電子商務(wù)的開(kāi)展，阿里巴巴也是中國(guó)最國(guó)際化最具有國(guó)際影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。中國(guó)的國(guó)情是需要任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注意的，不同于興旺國(guó)家的國(guó)情。中國(guó)現(xiàn)在的主力軍中的6070后，他們是中國(guó)改革開(kāi)放的奠基人，未來(lái)十年，他們還是組成的重要局部，他們這一代人和新一代人有很大區(qū)別，他們?cè)谀贻p時(shí)代幾乎沒(méi)有接觸什么信息社會(huì)概念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的掌握沒(méi)有8090后那么熟練，也沒(méi)有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)需求?？偟膩?lái)說(shuō)這一代人特別是中西部的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有強(qiáng)烈接觸的欲望，對(duì)新事物的探索心不是很強(qiáng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用大局部局限于簡(jiǎn)單的媒體工

14、具和娛樂(lè)工具。在新生主力軍8090后，這一代人是新奇探索一代，瀏覽互聯(lián)網(wǎng)成為每天必須，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用是全面的，生活壓力所迫，讓更多的人越來(lái)越借助網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)改善生活。這一代中又存在兩局部人，一局部人由于受教育程度生活環(huán)境的影響，生活方式與6070后類似， 基本上就是前一代人的輪回，這局部人大都集中在中西部農(nóng)村。另外一局部就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)主力軍，他們是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)興盛的源泉。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展需要這些人的奮斗和努力。未來(lái)阿里巴巴的盈利模式展望：升級(jí)會(huì)員收費(fèi)模式全面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)改善搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)有序推進(jìn)淘寶，支付寶收費(fèi)開(kāi)展其他模式收費(fèi)通過(guò)阿里巴巴盈利模式的分析，可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是一個(gè)預(yù)期開(kāi)展快速的興業(yè)，也是一個(gè)時(shí)機(jī)和變數(shù)共存的興業(yè)，在未來(lái)的道路上對(duì)于目前各個(gè)領(lǐng)域里都做的