《用圖表說話》課件

1、用圖表說話PPT課件用圖表說話PPT課件議程數(shù)據(jù)類圖表圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論議程數(shù)據(jù)類圖表圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論某公司市場報告Page1“在整個行業(yè)中，我公司業(yè)績一直是很不錯的，2000年以來我們的業(yè)績一直在持續(xù)增長，當然，除了2002年因*原因而使業(yè)績有所下降以外?！眴栴}：哪兒有增長?某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。某公司市場報告Page1“在整個行業(yè)中，我公司業(yè)績一直是很不某公司市場報告Page2“與我們公司的主要競爭對手相比較，我們的投資回報率排在首位，已經(jīng)達到了14%”問題：什么排在第一位？誰排在第一位？不是上下波動

2、么？某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。某公司市場報告Page2“與我們公司的主要競爭對手相比較，我某公司市場報告Page3“而且自從2000年以來，在其他三個競爭對手丟掉市場份額的同時，我們和一個競爭對手的市場份額卻在增長。”問題：%&#￥#某公司市場部門經(jīng)理，準備了一份關于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告。某公司市場報告Page3“而且自從2000年以來，在其他三個他瘋了還是我瘋了？正確的表達應該什么樣？他瘋了還是我瘋了？正確的表達應該什么樣？在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長盡管2002年因*原因造成業(yè)績下滑，但銷售額仍從2000年的120萬增長至200

3、5年的340萬在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長盡管2002年因*原因造成我公司投資回報率維持較高水平與4個競爭對手相比，我們以在2005年14%的投資回報率排在首位我公司投資回報率維持較高水平與4個競爭對手相比，我們以在20我公司與B公司市場份額有所增長自2000年以來，在其他競爭對手丟失部分市場份額的同時，我公司與B公司分別獲得4%和3%的市場份額增長我公司與B公司市場份額有所增長自2000年以來，在其他競爭對圖表的作用迅速傳達信息直接關注重點更明確地顯示其相互關系使信息的表達鮮明生動圖表的作用迅速傳達信息直接關注重點更明確地顯示其相互關系使信成功圖表的幾個關鍵因素除春節(jié)、國慶點擊明顯下降外

4、，每月都保持在8百人，4萬次左右每張圖表都表達一個明確的信息圖表與標題相輔相成清晰易懂少而精格式簡單明了且前后連貫成功圖表的幾個關鍵因素除春節(jié)、國慶點擊明顯下降外，每月都保持圖表類型數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表數(shù)值？人員?地點？時間？餅圖表格組織架構圖條形圖甘特圖地圖線性圖柱形圖流程圖散點圖矩陣概念圖表類型數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表數(shù)值？人員?地點？時間？餅圖表格議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表制作以數(shù)據(jù)為基礎的圖表三部曲1確定需要表達的信息2確定相對關系3選擇圖表類型制作以數(shù)據(jù)為基礎的圖表三部曲1確定需要表達的信息2確定相對關確定要表

5、達的信息1確定信息2相對關系3選擇圖表公司A公司B北部13%39%南部35%6%東部27%27%西部25%28%1月份每個地區(qū)的銷售百分比看到這些數(shù)字你能想到哪些表達方式？確定要表達的信息1確定信息2相對關系3選擇圖表公司A公司B北需要表達的主要信息決定了圖表的形式需要表達的主要信息決定了圖表的形式同樣的表格可以選擇不同的重點來表達123用何種方式，強調何種信息完全由你決定同樣的表格可以選擇不同的重點來表達123用何種方式，強調何種主要信息設置為標題神秘的標題公司銷售額趨勢變化產(chǎn)品地域分布情況資產(chǎn)分配百分比雇員年齡分布薪水與利潤的關系將主要的信息設置為標題西部地區(qū)利潤占公司總額近半北部收益份額

6、最小標題的要求反應了最主要的信息簡介而且必須切中關鍵點主要信息設置為標題神秘的標題確定相對關系1確定信息2相對關系3選擇圖表成分相對關系項目相對關系時間序列關系頻率分布關系相關性關系確定相對關系1確定信息2相對關系3選擇圖表成分相對關系項目相五種基本關系比較類型具體含義關鍵詞舉例成分各部分占總體的百分比份額，百分比，以及預計達到百分比在5月份，A產(chǎn)品預計占到公司總銷售額的最大份額；2005年市場份額少于行業(yè)10%項目不同元素的排序大于，小于或者大致相當在5月份，A產(chǎn)品的銷售額相當于B、C消費額之和銷售額中顧客的回報排名第四時間序列一定時間的變化變化、增長、提高、下降、減少、下跌和上下波動從1月

7、以來銷售額穩(wěn)定增長投資回報在過去的5年急劇下跌利率在過去的7季度里起伏不定頻率分布各數(shù)值范圍內(nèi)各包含了多少項目從X到Y，集中，頻率與分布在5月，大多數(shù)地區(qū)的銷售額在100萬到200萬之間；我司員工年齡分布與競爭對手相比很大不同相關性兩個變量之間的關系與有關；隨而增長，隨而下降，隨而改變5月份銷售業(yè)績顯示銷售業(yè)績與銷售員的經(jīng)驗沒有關系；CEO的薪水并不隨著公司規(guī)模的變化而改變五種基本關系比較類型具體含義關鍵詞舉例成分各部分占總體的百分舉例預計在今后10年多的時間里銷售額將增長。雇員的最高工資額在30,000到35,000美元之間。汽油并不是牌子越響價格越高其性能就越好。9月份里，6個區(qū)域的營業(yè)額

8、大致相同。銷售部經(jīng)理在他的領域只話費了他15%的時間。獎金的多少與工齡長短無關。去年，人員更替主要發(fā)生在30-35歲的年齡段。C區(qū)域的產(chǎn)品生產(chǎn)力排名墊底。我們公司的平均收入份額正在下降。制造業(yè)占有資金的最大份額利潤率與工資之間有一定的關系8月份，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)值遠遠超過另外6種產(chǎn)品時間序列頻率分布相關性項目成分相關性頻率分布項目時間序列成分相關性項目舉例預計在今后10年多的時間里銷售額將增長。時間序列頻率分布選擇圖表類型1確定信息2相對關系3選擇圖表餅圖條形圖柱形圖折線圖散點圖選擇圖表類型1確定信息2相對關系3選擇圖表餅圖條形圖柱形圖折通過不同的圖表表達特定的關系成分項目時間序列頻率分布相關性餅

9、圖條形圖柱形圖折線圖散點圖通過不同的圖表表達特定的關系成分項目時間序列頻率分布相關性餅成分相對關系餅圖是5種圖表形式中最少使用，但同時是最可能被濫用的；使用餅圖的原則成分不宜多于6種，超過則將未選中的列為“其他”；將最重要的部分緊靠在12點鐘的未知，并且用強烈的顏色以顯突出；餅圖比條圖優(yōu)越在于能夠清晰展示一個整體。如果，一旦需要比較2個或者兩個以上整體時，馬上選擇條形圖成分相對關系餅圖是5種圖表形式中最少使用，但同時是最可能被濫實例實例項目相對關系項目相對關系可以使用條形圖來表示項目可以進行排序；條形圖之間的距離比條的寬度要小；使用最能對比的顏色以及陰影來強調重要的項目，以強調信息的標題；為凸

10、顯數(shù)字可以在頂端顯示刻度；或者在末尾標注數(shù)字，不要同時顯示；展現(xiàn)數(shù)字時，不要顯示小數(shù)點后的數(shù)字使用條形圖而不是柱形圖表示項目相對關系原因避免誤解為時間序列項目名稱冗長，條形圖有足夠的空間項目相對關系項目相對關系可以使用條形圖來表示條形圖的多樣性條形圖的多樣性時間序列相對關系顯示隨著時間變化而變化的關系如果圖表只有少數(shù)的幾個點（7個以內(nèi)）使用柱形圖圖；否則建議折線圖；柱形圖強調的數(shù)量級別，適合小段時間發(fā)生事件；折線圖強調的是角度的運動和圖像的變化。時間序列相對關系顯示隨著時間變化而變化的關系折線圖折線圖是5種圖里使用最多的一種，容易繪制，簡潔緊湊使用折線圖的原則趨勢線一定要比基準線粗基準線比坐標

11、線粗垂直坐標線或水平坐標線等幫助觀察者看清參考值的內(nèi)容，以需要添加折現(xiàn)圖的變形分組折線圖表面細分圖（面積圖）折線圖折線圖是5種圖里使用最多的一種，容易繪制，簡潔緊湊分組折線圖像面條一樣的折線圖這樣解決問題分組折線圖像面條一樣的折線圖這樣解決問題表面細分圖4個面或者更少逐漸累積增加或減少如果有重合，采取上頁的處理方式表面細分圖4個面或者更少頻率分布相對關系展示的是有多少項目會落入一個具有一定特征的數(shù)據(jù)段當中范圍的大?。翰簧儆?組以及不多于20組；數(shù)量少用柱形圖，多用折線圖分組的大小：最好使用規(guī)模大致相當?shù)慕M；特殊情況采用不等的間距；清晰地標注：對于組的規(guī)模應該給出清晰的解釋，譬如0-10，10-

12、20，20-30就不能說明問題；建議小于10，10-19.99，20-29.99等可能的結果頻率分布相對關系展示的是有多少項目會落入一個具有一定特征的數(shù)實例實例分組的訣竅數(shù)量：太少則不夠明顯，太多則破壞其作用，一般在5-20個分組之間分組的大?。阂话銇碚f，規(guī)模應該大致相同，間隔不等會破壞分布圖的整體形象；但有時，不均等的分布會更好，比如，個人收入，收入范圍很廣，但是低收入的人遠比高收入的人多，所以低收入的間隔應小于高收入的間隔清晰的標注：不重復分組的訣竅數(shù)量：太少則不夠明顯，太多則破壞其作用，一般在5-相關性相對關系兩個變量符合或者不符合所期望的模式比較常用的是散點圖成對條形圖散點圖標注的重要

13、性：哪些標，哪些不標，清晰明確期望的模式相關性相對關系兩個變量符合或者不符合所期望的模式期望的模式散點圖的變種兩種項目的相對關系氣泡圖注意：千萬別畫成散點圖的變種兩種項目的相對關系氣泡圖注意：千萬別畫成一個好的圖表應該遵循一定的標準格式一個好的圖表應該遵循一定的標準格式圖表屬性不管使用什么工具，都有很多圖表屬性可以調整信息標題：省掉標題并不代表省掉了確認標題的過程刻度尺：圖中數(shù)據(jù)的值對于演示來說并不重要，但是不合適的刻度尺將造成誤解甚至錯誤，產(chǎn)生不真實的信息。價格平穩(wěn)還是不平穩(wěn)？圖表屬性不管使用什么工具，都有很多圖表屬性可以調整價格平穩(wěn)還議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表議程

14、圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表用概念和比喻說話分類概念性視覺圖視覺性比喻概念性視覺圖抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角視覺性比喻通過一些圖形來表達信息，譬如迷宮表示問題、梯子表示進步和困難、會議室表示在開會等等。服務金融建設、土木核能高科技醫(yī)療器材特殊材料產(chǎn)業(yè)用電子儀器航天科技飛機引擎 核心大型家電照明渦輪機械輸送機具馬達建筑機械空調大型變電裝置AV家電隨身無線家電小型家電受配電機器纜線電視臺微電子開鑿與精制石油用概念和比喻說話分類服務高科技 核心空調小型家電微電子制作概念性視覺圖三部曲1尋找關鍵詞2用圖形和箭頭連接關鍵詞3加標題和解說制作概念性視覺圖三部曲1尋找關鍵詞2用圖

15、形和箭頭連接關鍵詞3尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說閱讀與談話的時，抓住文字或語言中的關鍵詞（透視事物本質的能力）對方的談話內(nèi)容可以被“圖化”訓練提高尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說閱讀與談話的尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說箭頭的應用連接關系：時序、因果、推理、相關的方式等箭頭有實線、點狀線、虛線等變化，可以分別代表不同的含義（如點狀線代表推論、實線代表時間或因果關系等等）圖形思考可以測試邏輯的嚴密性，關鍵詞無法鏈接，說明邏輯存在問題。作者簡歷實線點狀線虛線尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說箭頭的應用作尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接

16、關鍵詞3加標題和解說從問題開始逐步分解使用推理、假設邏輯樹解決問題樹的結束點即是原因魚骨圖（因果推理關系）如何提高印刷品質量（因果關系）機器材料人力資源資金使用激光打印機使用更高質量紙張培訓職員提供更多資金印刷品質量的提高箭頭的應用尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說從問題開始逐尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說圖形的應用除了用箭頭，我們還可以用圖形（一般是圓形或方框）來表達事物的本質或加深對事物的理解。圖形一般包括：覆蓋、交集、層級、類似繪制地圖的方式等各類組合。覆蓋交集層級尋找關鍵詞1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說圖形的應用覆圖形應用實例a、重要而緊急的事情

17、（交集） b、信息說明圖（覆蓋） 重要的事緊急的事緊急而重要的事不緊急也不重要的事數(shù)據(jù)信息知識5000米高空風速4m/秒、8000米高空風速、云層厚度、氣壓1.02大氣壓、風向、光照今天降水概率18%地球變暖、臭氧層越來越薄1-2年3-4年5-6年7年以上企業(yè)數(shù)量1、生存危機(Living)客戶產(chǎn)品現(xiàn)金流2、領導能力危機(Leading)決策方法管理團隊組織結構3、競爭危機(Competition)新品研發(fā)信息技術新業(yè)務發(fā)展4、企業(yè)文化危機(Culture)管理效率市場反應經(jīng)營道德c、中國企業(yè)危機周期（層級） 圖形應用實例a、重要而緊急的事情（交集） 加標題和解說1尋找關鍵詞2連接關鍵詞3加標題和解說標題標出主題，告訴讀者這幅圖在說什么標題可以是事前，經(jīng)過分析后再調整；也可以在圖解完成后標注金字塔原則標題要一針見血、正中圖解本質，不要有“有關”、“的意見”的說法