超市安全監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

1、超市安全監(jiān)控系統(tǒng)解決方案一、應(yīng)用范圍 隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場(chǎng)所。 要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，這只會(huì)讓商家兩敗俱傷；只有打出品牌，樹(shù)立良好形象，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適輕松、安全潔凈、貨源齊備的購(gòu)物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績(jī)。 大型超市具備一定的規(guī)模，相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無(wú)人售貨，由顧客在無(wú)人干預(yù)的情況下挑選喜愛(ài)的商品，避免售貨人員左右顧客的購(gòu)買(mǎi)欲也不擔(dān)心顧客的購(gòu)買(mǎi)能力低而引起的尷尬；為保證充足的貨源、齊全的品種，還必須在倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存足夠的貨物儲(chǔ)備。 在日常的管理中，需要避免貨品被不

2、良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過(guò)多時(shí)發(fā)生意外；還要保障倉(cāng)庫(kù)的貨物安全，進(jìn)行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運(yùn)營(yíng)中的安全、控制管理問(wèn)題。 貨架監(jiān)控 超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛(ài)的商品，最后到出口處付款，滿(mǎn)足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的是如何管理商品，避免顧客順手牽羊的行為；為了尊重顧客，超市只能采取預(yù)防措施。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過(guò)在天花板等地點(diǎn)安裝的攝像頭，可以方便的監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為；如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架時(shí)，如果發(fā)

3、現(xiàn)貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。 收銀臺(tái)監(jiān)控 收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。服務(wù)對(duì)超市的品牌形象至關(guān)重要；在打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，最能影響顧客心理的是超市服務(wù)態(tài)度的好壞。利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過(guò)在收銀臺(tái)安裝的攝像頭和錄音頭，設(shè)置監(jiān)控服務(wù)器中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹(shù)立良好的

4、口碑。 人流監(jiān)控 每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如魚(yú)涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間；以避免因人多而發(fā)生的意外。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地間了解顧客數(shù)量的情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來(lái)，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)；為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過(guò)對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺；還能知道什么物品、哪個(gè)賣(mài)點(diǎn)最吸引顧客。 員工工作狀態(tài)監(jiān)控 員工態(tài)度的好壞直接影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。因?yàn)槌惺穷櫩妥?/p>

5、由選擇商品的自由市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者在考慮顧客心理、經(jīng)營(yíng)成本等各方面因素時(shí)，不會(huì)安排太多的銷(xiāo)售人員，只會(huì)安排一定的人員在顧客有需要事時(shí)能夠進(jìn)行指引。銷(xiāo)售員工作在直接與顧客打交道的最前線，她們的表現(xiàn)往往直接代表了超市的形象。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，能夠?qū)︿N(xiāo)售員工的狀態(tài)進(jìn)行考核和評(píng)定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，還可以將員工的工作狀態(tài)保存下來(lái)，作為考核評(píng)定的依據(jù)。 無(wú)人上班時(shí)超市的安全監(jiān)控 非24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超市總有下班的時(shí)候，此時(shí)超市中的貨物安全就需要保安人員進(jìn)行巡邏來(lái)保障。對(duì)于大型的超市，保安人員巡邏的面積很大，如果配備的人員少，將不能保證足夠的巡邏密度

6、；如果配備的人員多，又將增加超市的經(jīng)營(yíng)成本。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過(guò)在商場(chǎng)中安裝夜視鏡頭、低照度鏡頭、紅外鏡頭等，配以各類(lèi)報(bào)警傳感器，保安人員就可以在中央控制室中對(duì)超市的情況進(jìn)行監(jiān)控有效的保障超市的財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)監(jiān)控范圍內(nèi)有情況發(fā)生時(shí)，連接在系統(tǒng)上的傳感器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，還可以把警報(bào)傳送到管理者的手機(jī)或傳呼機(jī)中，使管理者隨時(shí)知道超市內(nèi)發(fā)生的情況并及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的監(jiān)控，可以有效的減輕保安人員的工作強(qiáng)度，提高安全保障的效率。 監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)以數(shù)碼監(jiān)控服務(wù)器為中心控制設(shè)備，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)全數(shù)字化壓縮技術(shù)，充分考慮了用戶(hù)的具體要求和使用的具體情況。本系統(tǒng)能夠堵塞安全漏洞，為

7、突發(fā)事件提供現(xiàn)場(chǎng)情況的記錄；具有高度的可靠性和工作的連續(xù)性，大大減少用戶(hù)的維護(hù)工作量；可擴(kuò)展性、伸縮性亦較強(qiáng)，使用方便。二、超市安全監(jiān)控解決方案的方案圖監(jiān)控方案連線圖 從圖中可以看到，攝像頭（可配備云臺(tái)）通過(guò)同軸電纜與監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)相連，攝像頭可以安裝在收銀臺(tái)、商場(chǎng)中、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所；還可以在需要的地方安裝音頻頭和各種類(lèi)型的傳感器，取得現(xiàn)場(chǎng)的聲音及其他信息。 本系統(tǒng)具有的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)技術(shù)，基于數(shù)字圖像處理技術(shù)，可以在畫(huà)面上直接用軟件進(jìn)行設(shè)防，自動(dòng)感受畫(huà)面上目標(biāo)的變化，在達(dá)到一定的變化率后產(chǎn)生報(bào)警及錄像；配合傳感器，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)公共場(chǎng)所的設(shè)防。 一臺(tái)8路的監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)可以使用8個(gè)攝像頭監(jiān)控多個(gè)場(chǎng)所，

8、通過(guò)主控制臺(tái)可以控制攝像頭進(jìn)行旋轉(zhuǎn)、變焦等動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)所的全面監(jiān)控；在需要的時(shí)候，還可以連接各類(lèi)報(bào)警傳感器，對(duì)需要的地點(diǎn)進(jìn)行布防。通過(guò)本系統(tǒng)，在主控制室就可以方便直觀的進(jìn)行對(duì)各個(gè)地點(diǎn)的監(jiān)控，而不需要進(jìn)行頻繁的巡查。需要觀看現(xiàn)場(chǎng)情況的人還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，從連接在網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)取得音、視頻資料。 利用上圖所示的監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，可以對(duì)超市的多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行有效的監(jiān)控；系統(tǒng)的實(shí)時(shí)錄像功能、動(dòng)態(tài)感應(yīng)報(bào)警錄像功能，可以方便的將現(xiàn)場(chǎng)情況的資料錄制在硬盤(pán)里，還能制作成光盤(pán)永久保存。同時(shí)，本系統(tǒng)還能選擇對(duì)錄像資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)，大大增加了對(duì)錄像資料進(jìn)行刪除、修改、剪切的難度，從而保證了監(jiān)控錄像資料的完整、準(zhǔn)確

9、，提高了數(shù)據(jù)的安全性。 所以，監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)可以很好的滿(mǎn)足超市安全監(jiān)控的需要。三、數(shù)碼監(jiān)控服務(wù)器簡(jiǎn)介 監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)用計(jì)算機(jī)作為監(jiān)控的中心，并且把多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻技術(shù)應(yīng)用到監(jiān)控上，結(jié)合良好的操作界面，有效的加強(qiáng)了人機(jī)配合監(jiān)視的效果。 監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多媒體監(jiān)控系統(tǒng)的視/音頻的數(shù)字化、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用的多媒體化、管理的智能化和技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化。監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1、實(shí)時(shí)抓拍功能 每個(gè)攝像頭每秒25幀，可以把所有的情況真實(shí)地記錄下來(lái)，還能把現(xiàn)場(chǎng)的聲音清晰地記錄下來(lái)。2、移動(dòng)報(bào)警錄像 在每路視頻圖像范圍內(nèi)可任意設(shè)置移動(dòng)探測(cè)區(qū)域，視頻移動(dòng)探測(cè)發(fā)生報(bào)警時(shí)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警錄像。這

10、樣，設(shè)定區(qū)域內(nèi)的任何變化都可以記錄下來(lái)。3、性能穩(wěn)定、安全可靠 數(shù)碼監(jiān)控服務(wù)器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)都符合國(guó)家電工及電氣標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試及惡劣環(huán)境的使用，通過(guò)國(guó)家公安部安全檢測(cè)驗(yàn)證。4、支持遠(yuǎn)程傳輸 可通過(guò)Intranet的多種網(wǎng)絡(luò)連接方式進(jìn)行監(jiān)控、錄像、回放和備份的工作。四、數(shù)碼監(jiān)控服務(wù)器的性能 系統(tǒng)軟件功能主機(jī)功能軟件名稱(chēng)：EM4000 軟件平臺(tái)：Windows2000中文版壓縮格式：MPEG-4或H.264，純硬件壓縮。錄像幀數(shù)：每路每秒100 / 200 / 400幀-900幀(可選)。云臺(tái)控制：全通道云臺(tái)控制。鏡頭控制：光圈，范圍，焦距（視鏡頭而定）。權(quán)限設(shè)置：可授予不同的操作員不同的權(quán)限

11、。日志管理：可查看每個(gè)操作員的不同時(shí)間的操作過(guò)程。動(dòng)態(tài)報(bào)警：視頻區(qū)域圖像移動(dòng)報(bào)警。I/O報(bào)警：各種常規(guī)傳感器輸入報(bào)警，警笛或警燈輸出。視頻丟失報(bào)警：當(dāng)某一視頻信號(hào)丟失時(shí)，主機(jī)語(yǔ)音提示。斷電報(bào)警：當(dāng)斷電時(shí)，有語(yǔ)音報(bào)警信號(hào)，同時(shí)主機(jī)會(huì)保存資料后自動(dòng)關(guān)機(jī)（配備UPS的情況）。 自動(dòng)畫(huà)面切換：1，4，6，7，9，10，16，全屏。圖像回放：按年月日、時(shí)分秒檢索，剪切、打印、播放畫(huà)面大小及速度任意控制。支持協(xié)議：TCP/IP協(xié)議。遠(yuǎn)程點(diǎn)播功能遠(yuǎn)程IE瀏覽，單路傳輸。圖像的存儲(chǔ)每路每小時(shí)錄像容量300M。80GB硬盤(pán) 4路視頻同時(shí)錄像可達(dá)70 小時(shí)。80GB硬盤(pán) 8路視頻同時(shí)錄像可達(dá)35小時(shí)。80GB硬盤(pán)

12、 16路視頻同時(shí)錄像可達(dá)17.5 小時(shí)?？芍С侄鄠€(gè)硬盤(pán)。監(jiān)視分辨率1024*768，錄像回放清晰度達(dá)到420線以上。產(chǎn)品穩(wěn)定性 產(chǎn)品已通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試，能在惡劣環(huán)境下應(yīng)用，產(chǎn)品的電源功率、散熱等各項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家電工標(biāo)準(zhǔn)。五、監(jiān)控服務(wù)器的配置軟件支持Windows2000、Windows XP采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的MPEG壓縮方式進(jìn)行視頻壓縮 硬件 （型號(hào)：CT-SuperDVR 4X系列）中央處理器：p4 2.4G 內(nèi)存：512M 硬盤(pán)：120G 顯示器：17寸純平彩顯 機(jī)箱：工業(yè)級(jí)專(zhuān)用計(jì)算機(jī)機(jī)箱 其他可選硬件 刻錄光驅(qū) 低音炮音箱六、監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全保護(hù) A：重要的視頻及音頻資料可存儲(chǔ)在CD-RAM中，錄像存儲(chǔ)圖像質(zhì)量好，便于存放管理，存放的時(shí)間也比較長(zhǎng)。B