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文檔簡(jiǎn)介
1、 一、什么是企信EC企信是EC針對(duì)微信企業(yè)號(hào)開發(fā)的一種企業(yè)內(nèi)部通訊產(chǎn)品,對(duì)內(nèi)提升企業(yè)溝通,支持高達(dá)1000人的群聊。 二、如何注冊(cè)企業(yè)號(hào)1、點(diǎn)擊注冊(cè)企業(yè)號(hào)注冊(cè)介紹請(qǐng)直接在電腦瀏覽器中打開微信企業(yè)號(hào)官網(wǎng)地址: ,按如下步驟完成企業(yè)號(hào)申請(qǐng):企業(yè)號(hào)分“注冊(cè)號(hào)”、“認(rèn)證號(hào)”兩類;注冊(cè)號(hào)員工上限只有50人,認(rèn)證號(hào)員工上限會(huì)根據(jù)提交的認(rèn)證信息確定上限人數(shù); 2、填寫郵箱設(shè)置密碼 3、登錄郵箱驗(yàn)證4、選擇“企業(yè)號(hào)”5、填寫企業(yè)信息6、完善企業(yè)號(hào)信息 三、如何開通EC企信EC企信的權(quán)限開通開通流程登錄客戶端,在功能區(qū)點(diǎn)擊“EC企信”進(jìn)入企業(yè)群開通后臺(tái)頁(yè)面,點(diǎn)擊“我要開通”新窗口中彈窗微信企業(yè)號(hào)第三方應(yīng)用授權(quán)頁(yè)
2、面,掃描二維碼并登錄企業(yè)號(hào)點(diǎn)擊“授權(quán)托管”完成套件安裝警示:開通EC企信時(shí),會(huì)將EC組織架構(gòu)全量同步至企業(yè)號(hào),這將導(dǎo)致企業(yè)號(hào)組織架構(gòu)被覆蓋(關(guān)注情況、管理員被沖掉) 四、如何綁定EC企信使用EC企信,首先需完善企業(yè)組織架構(gòu),并邀請(qǐng)組織架構(gòu)中成員關(guān)注微信企業(yè)號(hào),員工關(guān)注企業(yè)號(hào)后微信端企業(yè)員工可進(jìn)行單聊或群會(huì)話,如下載EC客戶端后EC會(huì)話與微信實(shí)現(xiàn)消息互通。具體操作步驟如下: 使用EC企信在企業(yè)管理后臺(tái)完善組織架構(gòu),在員工賬號(hào)頁(yè)面可對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行編輯,可添加單個(gè)員工也可批量添加員工備注:批量導(dǎo)入員工在開發(fā)中,暫時(shí)無法使用企業(yè)開通企業(yè)微信后,員工增、刪、改會(huì)增量同步至微信企業(yè)號(hào)員工信息新增“郵箱”非
3、必填字段,員工信息郵箱字段與個(gè)人信息郵箱字段一一對(duì)應(yīng)完善組織架構(gòu)后,在“功能設(shè)置微信企業(yè)會(huì)話企業(yè)號(hào)成員關(guān)注管理”可查看員工關(guān)注企業(yè)號(hào)情況,并可向未關(guān)注員工發(fā)送關(guān)注邀請(qǐng)。備注:此成員列表是企業(yè)號(hào)組織架構(gòu)的鏡像列表未關(guān)注成員排列在前面頁(yè)點(diǎn)擊未關(guān)注員工關(guān)注邀請(qǐng),未關(guān)注員工EC客戶端會(huì)收到系統(tǒng)彈窗邀請(qǐng)關(guān)注二維碼可將微信企業(yè)號(hào)二維碼推送給同事或分享至同事群邀請(qǐng)員工關(guān)注途徑:開通EC企信時(shí),企業(yè)號(hào)自動(dòng)向員工微信推送關(guān)注企業(yè)號(hào)邀請(qǐng)(EC賬號(hào)為微信賬號(hào)的員工,此功能只有認(rèn)證號(hào)才具有,注冊(cè)號(hào)則只會(huì)郵件關(guān)注邀請(qǐng))開通EC企信時(shí),EC自動(dòng)向所有員工推送EC系統(tǒng)彈窗邀請(qǐng)員工掃描企業(yè)號(hào)二維碼關(guān)注企業(yè)號(hào)管理員在管理平臺(tái)下
4、載企業(yè)號(hào)二維碼分享至員工群,讓員工掃描關(guān)注(最便捷)在管理平臺(tái)“企業(yè)號(hào)成員管理”頁(yè)面點(diǎn)擊“未關(guān)注員工關(guān)注邀請(qǐng)”按鈕,EC向未關(guān)注員工推送EC彈窗邀請(qǐng)關(guān)注員工關(guān)注企業(yè)號(hào)后,若注冊(cè)EC時(shí)的手機(jī)號(hào)已和微信綁定,則微信掃描二維碼關(guān)注后企業(yè)號(hào)后自動(dòng)完成綁定 五、如何綁定EC企信備注:微信需升級(jí)至6.2.2以上版本;員工掃描二維碼,EC賬號(hào)與綁定微信的手機(jī)號(hào)一致,則自動(dòng)完成企業(yè)號(hào)關(guān)注,如果微信沒綁定EC手機(jī)號(hào),則需手機(jī)短信驗(yàn)證。員工關(guān)注企業(yè)號(hào) 六、如何使用EC企信會(huì)話進(jìn)入微信后按如下交互完成企業(yè)會(huì)話:如何使用EC企信會(huì)話備注:沒有關(guān)注企業(yè)號(hào)的員工,手機(jī)上無法出現(xiàn)企業(yè)會(huì)話EC中給非本企業(yè)的員工發(fā)信息無法同步
5、至微信端在微信企業(yè)號(hào)組織架構(gòu)新增成員,在手機(jī)微信可與此成員會(huì)話,但此會(huì)話不會(huì)同步至EC端 七、企業(yè)號(hào)后臺(tái)簡(jiǎn)單介紹企業(yè)號(hào)后臺(tái)注意事項(xiàng):只有管理員才可以登錄企業(yè)號(hào)后臺(tái)已有EC用戶開通EC企信,企業(yè)號(hào)組織架構(gòu)會(huì)被EC組織架構(gòu)覆蓋已有EC用戶開通EC企信,管理員被清除,需重設(shè)管理員開通流程添加管理員注意事項(xiàng):設(shè)置管理員之前,此員工必須已關(guān)注企業(yè)號(hào)并填寫了郵箱設(shè)為管理員后企業(yè)號(hào)會(huì)發(fā)郵件到已填寫的郵箱,24小時(shí)內(nèi)需點(diǎn)擊鏈接完成企業(yè)號(hào)密碼設(shè)置企業(yè)號(hào)后臺(tái):通訊錄注意事項(xiàng):可對(duì)成員進(jìn)行管理:增刪改,邀請(qǐng)關(guān)注EC用戶開通EC企信后在企業(yè)號(hào)端的操作不同步至EC,因此不建議用戶使用企業(yè)號(hào)后臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行操作企業(yè)號(hào)后臺(tái):服務(wù)中心EC企信在微信端叫“企業(yè)消息” 八、如何開通企信如何開通企信開通流程登陸官網(wǎng) 登記客服人員電話回訪,并開放EC企信權(quán)
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