電大專科《行政組織學(xué)》題庫和答案

1、最新電大?？菩姓M織學(xué)題庫及答案本人針對該科目匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起 著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎?內(nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。一、單項(xiàng)選擇題以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的 組織為（）。非正式組織B.企業(yè)組織C.正式組織D.行政組織（）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。斯蒂格利茨B.舒爾茨C.布坎南 D.西蒙3 .秦朝的郡縣制奠定了以（）為特征的行政建制。地方分權(quán)B委員會制C.內(nèi)閣制 D.中央集權(quán)

2、 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。A.激勵因素B。期望因素C.激發(fā)因素 D.獎勵因素在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（）。A.漸進(jìn)決策模型B.團(tuán)體決策模型C.理性決策模型D.系統(tǒng)分析模型現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（）。A.具有建設(shè)性B.既具有建設(shè)性又具有破壞性C.具有破壞性D.具有消極性組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（）。A.下行溝通 B.單向溝通C.橫向溝通 D.上行溝通經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其 關(guān)心的是行政組織的（）。A.投入 B.結(jié)果C.手段 D.質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（）的研究。A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

3、 B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論C.權(quán)變理論 D.交易理論羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（）。A.系統(tǒng)變革模式 B.適應(yīng)循環(huán)的變革模式C.情境變革模式 D.漸進(jìn)式變革模式馬斯洛在其代表性著作人類動機(jī)的理論和激勵與 個(gè)人中，提出了著名的（）理論。A.期望 B.需要層次C.公平 D.權(quán)變存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直 接或間接影響的諸要素為（）。A.組織氣候 B.組織文化C.組織環(huán)境 D.組織戰(zhàn)略20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書名為（）。A.戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)B.組織管理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略管理D.組

4、織與戰(zhàn)略 國務(wù)院是最高國家（）。A.行政機(jī)關(guān) B.權(quán)力機(jī)關(guān)C.議事機(jī)關(guān) D.參政機(jī)關(guān)在影響組織的各種因素中，（）的因素是最為重 要的。A.人 B.財(cái)C.物 D.信息 風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（）?？梢源_定，沒有風(fēng)險(xiǎn)B.不可以確定C.有些可以確定 D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn) 組織中最佳的沖突狀態(tài)是（）。A.沒有沖突 B.高度沖突C.低度沖突D.適度沖突8.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部 門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司 使用。這個(gè)小組后被稱之為（）。A.“團(tuán)體動力小組”B.“拓展訓(xùn)練小組”C.“組織發(fā)展小組”D.“T訓(xùn)練小組”根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織

5、文化可以 分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。A.行政主體文化 B.當(dāng)代行政組織文化C.行政統(tǒng)治型文化D.權(quán)力導(dǎo)向型文化效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān) 心的是（）。A.投入B.手段C.結(jié)果 D.質(zhì)量行政組織是追求（）。A.公共利益的組織B.利潤最大化的組織C.公共價(jià)值的組織 D.行政權(quán)力的組織（）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾 貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A.西蒙 B.舒爾茨C.布坎南 D.斯蒂格利茨領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人 電大資料精品員或單位的數(shù)目稱之為（）A.管理幅度B.管理層次C.管理級別+D.管理范圍 我國地方各級政府是（）的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A.各級政協(xié)B.

6、各級黨委C.各級法院D.各級國家權(quán)力機(jī)關(guān) 在影響組織的各種因素中，（）的因素是最為重要的。A.人 B.財(cái)C.物 D.信息 從某種意義上講權(quán)力是一種（）。A.決斷力 B.凝聚力C.執(zhí)行力 D.影響力 行政組織決策是以（）為后盾。A.權(quán)力 B.組織C權(quán)利 D.行政權(quán)力組織中最佳的沖突狀態(tài)是（）。A.適度沖突B.高度沖突C.低度沖突D-沒有沖突組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級 意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（）。A.下行溝通 B.單向溝通C.橫向溝通 D.上行溝通行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人 目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我 們把這種功

7、能稱為（）。A.目標(biāo)導(dǎo)向功能B.阻抑功能C.凝聚功能 D.控制功能以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān) 系的組織為（ ）。A.非正式組織B.企業(yè)組織電大資料精品C.行政組織 D.正式組織馬斯洛在其代表性著作人類動機(jī)的理論和激 勵與個(gè)人中，提出了著名的（）理論。A.期望 B.需要層次C.公平 D.權(quán)變在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度 的關(guān)系為（）。A.反比例關(guān)系B.正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系n平衡關(guān)系 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。A.激勵因素B.期望因素C.激發(fā)因素D.獎勵因素在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（）。A.漸進(jìn)決策模型 B.團(tuán)體決策模型C.理性決策模型D.系統(tǒng)

8、分析模型解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是 （）。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作 用，它具有（）的特性。A.穩(wěn)定性 B.實(shí)踐性C.軟約束性D.短期性組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法 和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（）。A.哈特 B.孔茨C.西蒙 D.烈文隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織 的管理，建立“（）”已經(jīng)成為各國的一個(gè)普遍趨勢。A.電子化政府B.扁平化政府C.法治型政府 D.節(jié)約型政府電大資料精品10。管理學(xué)大師（）在后資本主義社會一書中 指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。

9、A.法約爾 B.德魯克C.馬斯洛 D.麥格雷戈組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相 近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識， 并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（）。A.非正式組織 B.互利性組織C.規(guī)范性組織 D.正式組織（）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A.西蒙B.舒爾茨C.布坎南 D.斯蒂格利茨3 .秦朝的郡縣制奠定了以（）為特征的行政建制。A.地方分權(quán)B委員會制C.中央集權(quán)D.內(nèi)閣制。（）是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A.執(zhí)行 B.管理C.決策 D.協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（）。可以確定，沒有風(fēng)險(xiǎn)不可以確定有些可以確定可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)

10、險(xiǎn)現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（）。具有建設(shè)性具有破壞性既具有建設(shè)性又具有破壞性具有消極性組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級 意見、文件、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（）。電大資料精品A.下行溝通 B.單向溝通C.橫向溝通 D.上行溝通 行政組織學(xué)習(xí)是一種（）。A.集中學(xué)習(xí) B.集體學(xué)習(xí)C.全員學(xué)習(xí) D.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人 目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我 們把這種功能稱為（）。A.目標(biāo)導(dǎo)向功能B.阻抑功能C.凝聚功能 D.控制功能管理學(xué)大師（）在后資本主義社會一書中 指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。A.法約爾 B.德

11、魯克C.馬斯洛 D.麥格雷戈 從規(guī)范的角度而言，行政組織是追求（）。A.公共利益的組織B.利潤最大化的組織C.集團(tuán)利益的組織D行政權(quán)力的組織社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家 （）。A.羅森茨韋克 B.卡斯特C.孔茨 D.帕森斯組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的 （）。A.部門化 B.層級化C.功能化 D.專業(yè)化市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接 受（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.全國人大B.同級人大C.國務(wù)院 D.全國政協(xié)人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖 動，即產(chǎn)生（）。電大資料精品A.動機(jī) B.行為C.需要 D.價(jià)值觀行政組織決策是以（）為后盾。A.權(quán)力

12、 B.組織C.權(quán)利 D.行政權(quán)力通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞 和交流，此種形式的信息溝通為（）A.非正式溝通 B.單向溝通C.組織溝通D.正式溝通行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作 用，它具有（）的特性A.穩(wěn)定性 B.實(shí)踐性C.軟約束性D.短期性效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān) 心的是（）。A-投入 B.結(jié)果c.手段 D.質(zhì)量10-管理學(xué)大師（）在后資本主義社會一書中指出： “世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。A.法約爾 B.德魯克C.馬斯洛 D.麥格雷戈二、多項(xiàng)選擇題里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個(gè)基本特征 （）。A.過渡性 B.異質(zhì)性C.形

13、式主義D.重疊性 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（）兩大類。A.組織的“顯結(jié)構(gòu)” B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”D.組織的“職能結(jié)構(gòu)” 推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是（）。電大資料精品入.目標(biāo)難度的確定B-目標(biāo)量化C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定。.目標(biāo)的公平合理 減少沖突的策略主要有（）。談判 B.設(shè)置超級目標(biāo)。.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整 組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（）。A.行為的改變B.組織體系的改變C組織目標(biāo)的改變D.組織成員認(rèn)知的改變韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的， 認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（）。A.行政的權(quán)力B-理性一一法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的

14、權(quán)力民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（）的人民代表大 會和人民政府。A.自治區(qū) B.自治州C.自治縣。.自治鄉(xiāng) 下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（）。A.同事 B.監(jiān)督C. 工作富有成就。.工作本身的重要性.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（）。溝通方式不當(dāng)引起的障礙信息過量引起的障礙組織機(jī)構(gòu)引起的障礙空間距離所引起的障礙.我國行政組織文化正在向（）方向邁進(jìn)。A.法治型文化 B.開放型文化C.參與型文化 D.服務(wù)型文化美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特， 根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（）。A.互利組織B.服務(wù)組織C.企業(yè)組織D.公益組織電大資料精品.古典組織理論的主要代表人物有

15、（）。A-泰勒 B.法約爾C韋伯 D.梅奧.我國行政組織文化正在向（）方向邁進(jìn)。A.法治型文化&開放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，還包 括（）。A.政治績效B.社會績效C.經(jīng)濟(jì)績效D-文化績效美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織 是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài) 系統(tǒng)，這些因素有（）。A.技術(shù)&結(jié)構(gòu)C.人員D.任務(wù)里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài) 劃分（）。A.農(nóng)業(yè)社會B.棱柱社會C.X業(yè)社會D.信息社會 國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（）。A.由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國家權(quán)力D.在國

16、家行政系統(tǒng)中處于最高地位下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的 是（ ）。A.工作環(huán)境舒適B.監(jiān)督C. 工作富有成就D-工作本身的重要性 勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（）等類型。入.專制 B.民主C-放任 D.獨(dú)裁 正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（）。電大資料精品A.定量化B.沒有時(shí)間限制C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任巴納德認(rèn)為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包 含三個(gè)基本要素（）。A.協(xié)作的意愿B.經(jīng)理人員C.共同的目標(biāo) D.信息的聯(lián)系 組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括（）。入.目標(biāo)認(rèn)同程度B.價(jià)值趨同程度C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D.能力互補(bǔ)程度勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（）等類型。A.專制B

17、.民主。.放任D.獨(dú)裁 沖突的特性有（）。A.客觀性B.主觀性C.程度性 D.激烈性我國行政組織文化正在向（I方向邁進(jìn)。A.法治型文化B.開放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化11.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮 的功能是（）。A.“調(diào)節(jié)”功能B. “聚合功能C.“轉(zhuǎn)換”功能D. “釋放”功能韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的， 認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（）。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性法律的權(quán)力C.行政的權(quán)力D.超凡的權(quán)力行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（）。環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性行政組織環(huán)境的差異性行政組織環(huán)境的相互作用性.西蒙的決策過程

18、包括（）。A.情報(bào)活動階段B.設(shè)計(jì)活動階段C.抉擇活動階段D.審查活動階段績效指標(biāo)包括的要素有（）。A.考評要素B.考評標(biāo)志C.考評對象D.考評標(biāo)度三、名詞解釋行政組織結(jié)構(gòu)的層級化行政組織結(jié)構(gòu)的層級化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分 為若干個(gè)層級，每一層級的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但 管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級縮小。行政組織領(lǐng)導(dǎo)行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國 家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制 等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動過程。三環(huán)學(xué)習(xí)三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為 再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。行政組織文化行政組織文化是指

19、在一定的社會歷史背景下，行政組 織在長期的實(shí)踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可 和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、 行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了 完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使 其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各 地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理其 事務(wù)的全權(quán)，并不受上級機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。行政組織決策電大資料精品行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職 能，就面臨所要解決的行政問題而制定和選擇活動方案， 做出各種決定的過程。18 .沖

20、突沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、 各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。非正式溝通非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳 遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。非正式組織非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感 情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的 交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。管理幅度管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管 理和控制下屬人員或單位的數(shù)目。沖突沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、 各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行 為、優(yōu)

21、化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可 持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。.管理層次管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。群體凝聚力群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之 間關(guān)系的緊密程度。行政組織決策體制行政組織決策體制就是指進(jìn)行行政組織決策的體系， 它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、 電大資料精品人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。三環(huán)學(xué)習(xí)三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為 再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。行政組織結(jié)構(gòu)行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部 分之間所確定的關(guān)系模式?？偫碡?fù)責(zé)制總理負(fù)責(zé)制是指總理對國務(wù)院工作中的重大

22、問題具有 最后決策權(quán)，并對這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。行政組織領(lǐng)導(dǎo)行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國 家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制 等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動過程。行政組織學(xué)習(xí)行政組織學(xué)習(xí)以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng) 對環(huán)境變化，提高治理能力，進(jìn)行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體 學(xué)習(xí)過程，行政組織在這一過程中通過各種途徑和方式不 斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并創(chuàng)造出新知識，從而帶來行 為和組織績效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。組織決策科學(xué)化組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn) 代科學(xué)技術(shù)知識及方法特別是行政決策的理論和方

23、法，并 采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。組織溝通組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、 上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn) 和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn) 組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。18 .標(biāo)竿管理電大資料精品標(biāo)竿管理就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí) 其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身績效的一種績效管理方法。標(biāo) 竿管理最早由美國的施樂公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和 政府部門績效管理的重要方法。組織變革組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化， 對組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式， 建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借

24、 此提高組織效能的一個(gè)過程或行為。四、簡答題簡述組織應(yīng)對環(huán)境不確定性的內(nèi)部策略。資源的儲備；平衡策略；預(yù)測和計(jì)劃策略；平抑以及定量配給的策略；結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改革。簡述國務(wù)院作為最高國家行政機(jī)關(guān)其地位的具體表現(xiàn)。國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文 化等行政工作；(3分)國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu) 的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng) 的命令、指示和規(guī)章。(3分)國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機(jī)關(guān)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者 撤銷地方各級行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國 行政工作的統(tǒng)一和暢通。(2分)國務(wù)院制定的行政法

25、規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對全 國各級行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力，各級國家行政機(jī)關(guān)必 須遵照執(zhí)行。(2分)領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？ 電大資料精品揚(yáng)長避短原則；量才任職，職能相稱原則；誠信不疑原則；明責(zé)授權(quán)原則；用養(yǎng)并重原則。簡述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過程；行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對環(huán)境變化、提高行政組織治理 能力的學(xué)習(xí)過程；行政組織學(xué)習(xí)可以帶來行為和組織績效多方面的 改善；行政組織學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)組織體系的不斷完善。簡述正式組織的特征。正式組織的特征有：(1)經(jīng)過特定規(guī)劃建立起來的，并 不是自發(fā)的形成；(2)有較為明確的組織目標(biāo)；(3

26、)組織內(nèi) 部分成各個(gè)部門，各個(gè)部門的職責(zé)、權(quán)限及完成工作任務(wù) 皆有明確規(guī)定；(4)組織內(nèi)各個(gè)職位，按照等級原則進(jìn)行法 定安排，每個(gè)人承擔(dān)一定的角色；(5)有明確的法律、制度 和行為規(guī)范。決策方案選擇和優(yōu)化時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪 些？方案的選擇要以目標(biāo)為準(zhǔn)繩；(3分)(2)方案的選 擇要堅(jiān)持整體利益的愿則；(3分)(3)方案的選擇要符合 客觀實(shí)際情況；(2分)(4)方案的選擇要堅(jiān)持民主集中制 的原則。簡述人際關(guān)系學(xué)派的組織理論觀點(diǎn)。組織不僅是一個(gè)技術(shù)一經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會 系統(tǒng)；(2)組織成員不單純是受經(jīng)濟(jì)獎勵的激勵，而且受不 同的社會和心理因素的激勵；(3)在正式組織之中存在著非 正式組

27、織，非正式組織對組織效率起著重要影響；(4)考慮電大資料精品到各種社會心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu) 和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；(5)領(lǐng)導(dǎo)不僅需要 有有效的技術(shù)才能，同時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。簡述行政組織學(xué)習(xí)的功能。提升行政組織成員素質(zhì)；(2)促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè);順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；(4) 有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”，(5) 促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。簡述組織的構(gòu)成要素。答：(1)組織目標(biāo)；(2)機(jī)構(gòu)設(shè)置；(3)人員構(gòu)成；權(quán)責(zé)體系；(5)制度規(guī)范；(6)資金設(shè)備；(7)技術(shù)；(8 )信 息溝通；(9)團(tuán)體意識

28、；(10)環(huán)境。簡述引起群體產(chǎn)生沖突的因素。答：(1)目標(biāo)因素；(2)資源因素；(3)責(zé)權(quán)因素；(4)信息溝通因素；(5)結(jié)構(gòu)因素。與其它社會組織相比，行政組織具有哪些特點(diǎn)？行政組織是唯一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)；(2 )行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織；行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織；行政組織是承擔(dān)公共責(zé)任的組織；行政組織是追求公共利益為目的的組織。簡析我國當(dāng)代行政組織文化的走向。由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；由管制型行政組織文化向服

29、務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。五、論述題行政組織在社會的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？電大資料精品政治和社會秩序的維持者；利益的表達(dá)、聚合和轉(zhuǎn)化者；公共政策的制定者和執(zhí)行者；作為政治一體化的工具。試論組織變革的途徑和策略。以組織結(jié)構(gòu)為中心的組織變革；以技術(shù)為中心的組織變革；以組織成員為中心的組織變革；通過調(diào)節(jié)和控制外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)組織變革；以系統(tǒng)為中心的組織變革。行政組織在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪 些方面？提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的最低條件的法律和制度；組織和提供公共物品和公共服務(wù)；共有資源和自然資源的保護(hù)；(4 )宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和效率；社會收入的公平分配。你認(rèn)為組織變革的阻

30、力主要有哪些？組織變革的阻力：心理上的抵制；因經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制；組織本身的阻力；社會的原因。試述國務(wù)院的法律地位。中國憲法規(guī)定，“中華人民共和國國務(wù)院，即中央人 民政府，是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，是最高國家行 政機(jī)關(guān)?！彼鞔_界定了國務(wù)院在國家機(jī)關(guān)中的法律地位: 即在與最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系上，國務(wù)院處于從屬和被 監(jiān)督的地位；在與地方各級國家行政機(jī)關(guān)的關(guān)系上，國務(wù) 院處于國家行政系統(tǒng)的最高地位。(5分)(1)國務(wù)院是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。國務(wù)院與電大資料精品最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系是：國務(wù)院由全國人大組織產(chǎn) 生；國務(wù)院接受全國人大及其常委會的監(jiān)督；國務(wù)院 對全國人大及其常委會負(fù)責(zé)并報(bào)

31、告工作。(5分)國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)。國務(wù)院由最高國家權(quán) 力機(jī)關(guān)產(chǎn)生，行使最高國家行政權(quán)力，在國家行政系統(tǒng)中 處于最高地位。它表現(xiàn)為：國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國的 經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等行政工作；國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 各職能機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的工作。國務(wù)院有權(quán)改 變或者撤銷下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。 國務(wù)院規(guī)定中央和省級行政機(jī)關(guān)的職權(quán)劃分，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 地方各級國家行政機(jī)關(guān)的工作。國務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷 地方各級行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國行政 工作的統(tǒng)一和暢通。國務(wù)院制定的行政法規(guī)，發(fā)布的決 定和命令，對全國各級行政機(jī)關(guān)具有普遍的約束力，各級 國家行政機(jī)關(guān)必須遵照執(zhí)行。

32、(5分)總之，國務(wù)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國經(jīng)濟(jì)、政治、社會、 文化等各領(lǐng)域的行政事務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)國務(wù)院 各部、委、局、行、署、辦等組成機(jī)關(guān)、直屬機(jī)關(guān)和辦事 機(jī)關(guān)、負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級國家行政機(jī)關(guān)。它保證了國 家行政權(quán)力的統(tǒng)一和政令的暢通。(5分)試論行政組織管理未來的發(fā)展趨勢。(1)行政組織的環(huán)境將更為動蕩和復(fù)雜；(2)知識管理 的興起與發(fā)展；(3)戰(zhàn)略性管理的重要；(4)利用信息科技， 創(chuàng)新服務(wù)型態(tài)與治理型態(tài)；(5)更為彈性、有機(jī)式的組織結(jié) 構(gòu)。論述群體發(fā)展階段的特征及其管理手段。-般可以將群體發(fā)展依次分為形成、磨合、成長和成熟 等不同階段。不同階段，群體的工作中心不同，管理方法 也不同

33、。(1)形成階段。群體建立之初，其基本的工作任務(wù)應(yīng)在 于確定方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，使群體成員之間 電大資料精品相互熟悉、相互接納、明確關(guān)系，消除陌生感，初步形成 相互信任、相互依賴。因此群體形成階段管理工作的重點(diǎn) 主要是確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃；明確群體內(nèi)部的 責(zé)權(quán)關(guān)系，分工設(shè)崗；創(chuàng)造群體成員相互熟悉和接近的機(jī) 會；初步建立基本的規(guī)章制度和信息溝通網(wǎng)絡(luò)。磨合階段。隨著工作的逐步展開，成員間的接觸日 益頻繁，群體內(nèi)部會出現(xiàn)大量成員間工作關(guān)系、人際關(guān)系 方面的問題。因此群體磨合階段管理工作的重點(diǎn)主要是進(jìn) 一步補(bǔ)充、細(xì)化和明確各種規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范各崗位的 責(zé)權(quán)關(guān)系；鼓勵合理化建議；完善溝通網(wǎng)絡(luò)，鼓勵和提倡 將矛盾擺到桌面上來，反對回避矛盾，反對放任自流；適 當(dāng)調(diào)整機(jī)構(gòu)和人員。成長階段。經(jīng)過磨合期后，群體內(nèi)部的工作關(guān)系、 人際關(guān)系逐步協(xié)調(diào)，合作意識得到強(qiáng)化，制度基本健全合 理，內(nèi)耗大幅度降低，群體進(jìn)入成長壯大階段。在成長階 段，管理工作的重點(diǎn)集中到了工作任務(wù)上，要注意充分發(fā) 揮成員的潛力和群體的整體優(yōu)勢；特別重視效率和決策優(yōu) 化；進(jìn)一步完善溝通網(wǎng)絡(luò)，特別注意溝通網(wǎng)絡(luò)中的反饋系 統(tǒng)，加強(qiáng)溝通，特別是上下級的溝通；注意研究成員的需 要結(jié)構(gòu)，建立合理的激勵機(jī)制。成熟階段。經(jīng)過成長