2022年班組建設(shè)標(biāo)桿單位爭創(chuàng)工作表態(tài)發(fā)言稿

1、第4頁共4頁2022年班組建設(shè)標(biāo)桿單位爭創(chuàng)工作表態(tài)發(fā)言稿尊敬的省公司王主席，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家上午好！班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作是提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項(xiàng)工作開展以來，我局堅(jiān)持行政為主負(fù)總責(zé)、工會(huì)牽頭具體抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作取得了一定的效果。為積極響應(yīng)本次動(dòng)員會(huì)議號(hào)召，深入推進(jìn)班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作，我代表澧縣電力局表態(tài)如下：一是加大宣貫力度，營造創(chuàng)建氛圍，在認(rèn)識(shí)上進(jìn)一步提高。我們將借此次會(huì)議的東風(fēng)，在全局掀起創(chuàng)建工作新高潮，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。會(huì)后我們將迅速宣貫會(huì)議精神，以部門和班組為單位，認(rèn)真學(xué)

2、習(xí)省公司王主席、市局李局長的重要講話和張主席的工作報(bào)告精神，對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法組織再學(xué)習(xí)，在加深理解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抓落實(shí)，以此進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)全員創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感。二是突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在落實(shí)上進(jìn)一步加強(qiáng)。始終將安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)責(zé)任制作為重點(diǎn)，確保三項(xiàng)責(zé)任制不出任何事故與障礙。始終將班組建設(shè)作為著力點(diǎn)，落實(shí)本局制定的班組長管理辦法，不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，創(chuàng)造班組工作特色，打造品牌班組，樹立班組品牌。始終將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為抓手，規(guī)范員工作業(yè)行為，規(guī)范企業(yè)管理流程，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)固化”。三是抓好檢查督導(dǎo)，定期通報(bào)情況，在

3、考核上進(jìn)一步嚴(yán)格。此次會(huì)議之后，我們將在前段實(shí)行創(chuàng)建工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解指標(biāo)、細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任、落實(shí)考核，堅(jiān)持每周由班長開展一次自查回頭看，每月由部門對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行一次督促檢查，并納入班組績效考核，每季度由局組織對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行一次全面檢查，通報(bào)檢查情況，落實(shí)重獎(jiǎng)重罰。表態(tài)只是一種形式，重要的是抓落實(shí)。創(chuàng)建只是一種手段，目的是全面提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。請(qǐng)省公司和市局領(lǐng)導(dǎo)放心，我們將在省公司和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，咬住創(chuàng)建目標(biāo)不放松，全面再動(dòng)員、全員再發(fā)動(dòng)，用心開展創(chuàng)建工作，以更加飽滿的精神狀態(tài)、以更加高昂的工作激情，把班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)抓到位、抓落實(shí)，切實(shí)抓出成效來！謝

4、謝大家！2022年班組建設(shè)標(biāo)桿單位爭創(chuàng)工作表態(tài)發(fā)言稿（二）多媒體專席，一個(gè)快樂的優(yōu)秀班組，于年_月_號(hào)成立，由網(wǎng)上客服和短信客服兩部分組成，一共_名成員在利源班長的帶領(lǐng)下不分你們，每天縈繞著歡快而溫馨的氣氛，在和諧的班組文化中工作和生活，是大家時(shí)刻充滿幸福感和榮譽(yù)感的大家庭。還記得我曾自創(chuàng)了一個(gè)班組口號(hào)：短信漫天飛舞，網(wǎng)上自由暢享；服務(wù)由我創(chuàng)，滿意客戶造。這也是我對(duì)這個(gè)班組的成長見證后的一點(diǎn)小感悟和希冀。齊心協(xié)力共創(chuàng)優(yōu)秀班組。其他班組的同事看到我們工作感覺很輕松，其實(shí)我們并不是他們想的那樣只是回復(fù)用戶問題，網(wǎng)上客服人員不足時(shí)短信客服主動(dòng)支援，二合為一。在激烈的競爭里，按公司的績效算AB比例來說

5、前臺(tái)可以獲得的幾率會(huì)比較大，但是我們尋求的不是個(gè)人的優(yōu)異，而是是每個(gè)人的進(jìn)步以及班組的進(jìn)步，因?yàn)樘岣呙總€(gè)人的能力和成績，才能讓個(gè)人的成長在班組的績效里得到平衡。團(tuán)結(jié)互助，共同成長。工作時(shí)我們習(xí)慣了不懂就問，一定有人回應(yīng)，家人互相幫助的自然性在平時(shí)工作中就可以體現(xiàn)到；為了提高客戶滿意度，我們組建內(nèi)部抽查，每天由一個(gè)人負(fù)責(zé)抽查前一天的不滿意回復(fù)，然后分析通報(bào)到每一個(gè)組員，讓大家共同分享資源，避免錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)天的不滿意量分配到一個(gè)同事下午或者晚上回訪客戶，了解原因和改善建議，從而提高服務(wù)質(zhì)量；還有平時(shí)我們自覺查看內(nèi)容的模板，然后根據(jù)客戶需求修改模版，以便讓客戶獲得更好的答案。許多工作都是經(jīng)過深思

6、熟慮而開展的，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都是不容疏忽的。例如年承接肇慶的短信回復(fù)工作，面對(duì)短信滿意度的回復(fù)甚低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于佛珠中三個(gè)地市，我們立刻響應(yīng)班長的號(hào)召，做肇慶QC工作，大家一起查找原因，提出建議，改善模板，應(yīng)對(duì)不滿意的工作一系列的推出，每個(gè)人都參與其中，齊心協(xié)力，眾志成城，年_月至_月，我們的短信滿意度保持榮居全省之一，獲得省公司和中心的好評(píng)。我們深知，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)包含的是每個(gè)人，缺一不可，我們每天都在努力，我們每天都有做著別的班組看不到的努力和工作，而且也是抱著快樂的情緒工作，因?yàn)槲覀冇型粋€(gè)目標(biāo)共同建設(shè)更優(yōu)秀、更卓越的班組。家的元素每天都在快樂工作中彌漫著。記得參加公司的一項(xiàng)外部培訓(xùn)，培訓(xùn)

7、師說一個(gè)員工的工作熱情也可以從打招呼中看出來，輕松打招呼像家人一樣的感情也會(huì)因此升華。每天上班的時(shí)候，來上班的同事都會(huì)說“我來了”、“Hi，今天上班情況怎樣，有沒有什么更新的？”等等，下班時(shí)也會(huì)說“我下班咯”、“明天見了”、“我走了，各位再見了”等等，發(fā)現(xiàn)每次的打招呼都會(huì)讓在場的同事心情愉悅。簡單的打招呼，不但增加了同事間的友誼，而且增添了工作中活躍的氣氛。齊享“五精班組”博客之樂。博客活力1是青春與年輕的象征，是個(gè)性與才華展示的舞臺(tái)，是激情工作與快樂生活的樂園。我們每月推行博客主題文化建設(shè)，大家各抒己見，心聲飛揚(yáng)，僅年里共創(chuàng)造市精_篇，省精_篇，打造“五精班組”博客之家，一起享受寫博客的樂趣

8、。激情工作外，我們繼續(xù)快樂生活。記得在閘坡海陵島擁抱陽光海岸，在月亮灣暢游碧海，在西樵山呼吸空山靈氣，還有各種聚餐K歌、“媽媽”的恭賀慰問關(guān)懷、生日的喜慶等等鏡頭一樣經(jīng)常重播，例如肥清的拿手好菜，讓我們回味無窮；還有在羽毛球館揮灑青春的汗水，也讓我們活力四射。共同走過的日子總讓我們幸福的露出笑容，也讓其他班組羨慕不已。專席重組，我們依然快樂并珍惜。快樂的優(yōu)秀班組我們共同建設(shè)，一起走過這么一段美好又難忘的日子，雖然現(xiàn)在面對(duì)專席重組的改革，我們專席將被改造成僅剩_人，而且是有新人注入，但是我們還是認(rèn)真的工作，用心生活，不管離分別的日子有多遠(yuǎn)，我們依然珍惜著現(xiàn)在在一起的日子，我為自己是這個(gè)大家庭的一份子而感到驕傲。多媒體專