保潔經理崗位描述

1、保潔經理崗位描述職位說明：負責領導保潔部的管理、運營及實施已建立的政策和標準操作程序。負責聘請員工、進行員工培訓、訂購、把握消耗和正確使用物料、藥劑和設備，與客戶保持良好關系，確保全部區(qū)域保持良好清潔度，使客戶滿足。職位要求：健康狀況：身體健康，包括聽力、語言表達力量、動手力量以及穩(wěn)定的心情。教育狀況：大專以上學歷。工作閱歷： 至少有3年服務業(yè)保潔部領導工作閱歷。工作力量： 良好的中文口頭表達力量和寫作力量。嫻熟使用計算機辦公軟件。具備各項管理力量、時間管理及與各級項目單位員工和公司管理人員溝通的力量。專業(yè)培訓： 必需有保潔部管理、運營、方案、組織、監(jiān)督、解決問題的專業(yè)學問和嫻熟的清潔設備、機

2、械和藥劑的操作學問。其他： 必需能夠建立和保持客戶關系，表現出樂觀的態(tài)度，情愿擔當責任。程序的實施在項目設施中監(jiān)督并實施ServeChina保潔程序。工作標準依據ServeChina政策實施、利用和監(jiān)督全部ServeChina保潔程序。指示并培訓員工使用設備、物料、藥劑、平安和正確工作步驟。指導并監(jiān)督員工表現，依據 ServeChina 和 或項目單位規(guī)定對表現不好的、違 反平安規(guī)定、休 假時間過多或過長、缺 勤過多等的員工實行適當措施。財務的把握起草并監(jiān)控保潔部年度運營預算。按支配的預算選購物料、藥 劑和設備。監(jiān)督員工對藥劑和物料的使用。工作標準依據支配預備保潔部年度運營預算。每月總結部門月

3、度預算， 負變差賜予合理解釋。正確完成每月員工出勤記錄和薪金時間表并上交人力資源部。依據物料庫存制定每月選購申請， 認真把握消耗。嚴格把握員工加班， 正確審批支配員工休假申請， 削減加班。聘請和培訓參與聘請、培訓、監(jiān)督及支配保潔工和專項保潔工的工作。工作標準新項目開頭前最少十天完成初始培訓項目。按ServeChina和或項目單位政策聘請保潔工和專項保潔工。按ServeChina和或項目單位政策對保潔工和專項保潔工進行初步入職指導。按ServeChina和或項目單位政策對保潔工和專項保潔工進行培訓。按ServeChina和或項目單位政策對保潔工和專項保潔工進行再培訓。保潔工和專項保潔工遵守Ser

4、veChina和或項目單位平安規(guī)定火情和災難程序。質量管理建立監(jiān)控保潔程序質量和實效的系統(tǒng)。工作標準每日巡察建筑， 對有問題的區(qū)域馬上實行訂正措施。與部門經理一起進行每周巡察并記錄。每日和每周巡察過程中消滅問題的區(qū)域與負責的員工爭辯并記錄。參與質量管理巡查，指導和監(jiān)督員工外表、制服、名牌標識和使用防護設備。在消滅問題時供應并與員工爭辯。指導和監(jiān)督設備和物料的使用和愛護， 正的確施， 平安儲放， 并保持清潔。消滅問題時與員工爭辯。進行每月部門大會并記錄， 總結保潔程序的實施， 鼓舞員工提高熱忱，確保部門內各級都能溝通，對工作進行管理性的指導并對員工進行鼓舞。通過保持良好的部門間關系， 準時解決同其他服務部門有關的問題?？蛻舴沾_保按時進行日常保潔和專項保潔工作， 準時專業(yè)化地解決客人的問題，樂觀實行步驟在問題引起項目單位管理部門留意之前找出并訂正問題。工作標準經常訪問客戶， 聽取意見， 不斷改善與客戶的關系。親自進行常規(guī)巡察和檢查需要清潔的區(qū)域， 確保全部區(qū)域隨時保持良好清潔狀態(tài)使客戶滿足。鼓舞保潔工在其工作區(qū)域接受每周巡查時參與進來。經常與項目單位管理部門爭辯