企業(yè)管理制度-員工行為規(guī)范

1、員工行為規(guī)范文件編號:F20-04頁數(shù)：8頁適用部門：全員實施日期：2022年09月08日編制人：集團人力資源部編制時間：2022年09月07日批準(zhǔn)人：總裁辦批準(zhǔn)時間：2022年09月07日編制批準(zhǔn)人力資源部總裁辦確認(rèn)日期：2022年09月07日確認(rèn)日期：2022年09月07日員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料目錄 TOC o 1-5 h z 一、總則1二、戲1三5UW?為規(guī)范1工作規(guī)范1辦公規(guī)范1經(jīng)營規(guī)范3安全規(guī)范 4四、獎懲管理5獎勵5違規(guī)處理6五、溝通與申訴7六、附則一、總則為規(guī)范全體員工的職業(yè)行為，引導(dǎo)公司員工形成職業(yè)化的行為觀念，不斷提升個人職業(yè)素養(yǎng)，依據(jù)國家有

2、關(guān)法律、法規(guī)和部規(guī)章,特制定本規(guī)范。2-遵守法律、法規(guī)和部門規(guī)章，勤勉敬業(yè)、遵守職業(yè)道德、誠實信用、遵從保 密義務(wù)、維護公司利益、避免益沖突是公司全體員工應(yīng)當(dāng)遵循的基本行為 準(zhǔn)則。3.本規(guī)范適用于下屬各分、子公司；事業(yè)部及其它關(guān)聯(lián)單位，均可參照本規(guī) 范執(zhí)行。二殺本規(guī)范所稱工作場所包括公司、客戶以及與公司合作其它實體的工作場所。本規(guī)范所稱的關(guān)聯(lián)人是指：1）與員工關(guān)系密切的家庭成員，包括配偶、父母、年滿18周歲以上的子 女、兄弟姐妹等；2）員工本人、上述家庭成員出資或任職（包括董事、監(jiān)事、高級管理人員、主要負責(zé)人等）的單位。三、叫行為規(guī)范1.工械范真誠正直，言行一致，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極面對壓力和困

3、難，堅持不懈,不 言放棄是公司倡導(dǎo)的工作態(tài)度。關(guān)于上班時間、各類假期、請假流程、遲到早退、曠工等工作規(guī)范的規(guī)定詳 見考勤與休假管理制度。2.員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料坦誠溝通，積極合作，注重禮儀，關(guān)注細節(jié)，整潔有序，健康和諧是公司倡 導(dǎo)的辦公文化。員工應(yīng)當(dāng)有以下行為:a）工作時間衣著整潔、大方，言行適當(dāng)、得體。b）參加各類會議及公司公開活動、拜訪客戶時看正裝。c）工作時間佩帶本人員工卡。d）工作時間堅守工作崗位，因工作需要暫時離開時請與同事交待,并將辦公座椅歸位（推進辦公桌內(nèi)）。e）保持并營造良好的辦公環(huán)境，辦公桌面可擺放電腦、電話、書立、文具、水杯等與工作相關(guān)的

4、物品，下班或離開公司外出時，應(yīng)做到桌直整潔， 辦公文檔整理妥當(dāng)。f）正確使用及妥善管理辦公設(shè)施和設(shè)備、工具及辦公用品，愛護公司財物，節(jié)約公司資源。g）參加會議時準(zhǔn)時到場，并將手機調(diào)整至震動或靜音狀態(tài)，自覺維持會議秩序。h）接聽辦公電話請使用禮貌用語，對外通話應(yīng)簡明扼要;遇非自己工作范圍內(nèi)的事項應(yīng)及時告訴對方，并轉(zhuǎn)給相關(guān)同事處理。i）工作時間及時查看電子郵件、企業(yè)微信等電子通信工具，并做到及時回復(fù)，指導(dǎo)原則是最晚在工作日當(dāng)天結(jié)束前回復(fù)或進行簡短答復(fù)。j）按照公司統(tǒng)一要求的格式設(shè)置郵件簽名。k）休假期間,對郵箱進行自動回復(fù)”設(shè)置，自動回復(fù)的內(nèi)容應(yīng)至少包含休假時間、返崗日期、緊急任務(wù)聯(lián)系人等信息。l

5、）日常收、發(fā)電子郵件時，遇非自已工作范圍內(nèi)的事項應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事，并注意郵件用語禮儀。m）下班時請及時關(guān)閉電腦，最后離開辦公區(qū)域的員工應(yīng)檢查門窗、空調(diào)、電源開關(guān)等是否已關(guān)閉。員工不應(yīng)當(dāng)有以下行為:a）不注意個人儀表，工作時間著短褲、背心、吊帶裝、超短裙、穿抱鞋等。b）作時間在辦公區(qū)域梳妝、高聲喧嘩。c）工作時間閱覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、視頻、報紙、雜志等。員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料員工行為規(guī)范公司內(nèi)部機密資料 申訴，結(jié)合員工提出的申訴，公司人力資源部及工會會同相關(guān)人員討論后形成解 決方案，及時反饋給員工。員工申訴應(yīng)實名進行,對于匿名申訴,公司不予受理。對于員工的申訴,受 理人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密承諾，認(rèn)真對待,積極跟進調(diào)查，及時、公正地做岀處理