公司年度計(jì)劃12篇

1、第 第 頁(yè)公司年度計(jì)劃12篇公司年度計(jì)劃1 圍繞20_年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，仔細(xì)扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。 一、市場(chǎng)的開發(fā)： 創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，特地請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初聘請(qǐng)78名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)

2、業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。 二、年度目標(biāo)： 1、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100150萬(wàn)元; 2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%; 3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%; 4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù); 5、積極協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實(shí)施要求： 銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。 1、劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分78區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明; 2、依照銷售網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開

3、拓1520個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商; 3、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制; 4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員35人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)技能，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù); 5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： 財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn)，成本下降5%; 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)表達(dá)個(gè)人價(jià)值; 產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。 公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總

4、公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20_年度中承受應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 公司年度計(jì)劃2 今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。以下是本公司的年度工作計(jì)劃： 一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié) 1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn) 20_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商榷后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分

5、解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹捎酶鼮槊艚莸匿N售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力制造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。 2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷 新的一年，公司在20_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新奇、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避開版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。 3、努力培育營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制 策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷

6、部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷嘉獎(jiǎng)方法，詳細(xì)的嘉獎(jiǎng)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。 二、全面啟動(dòng)招商程序，著重成效開展工作 1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策 根據(jù)公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺(tái)招商計(jì)劃書及招商手冊(cè)，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)狀況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草招商方法要求招商部在元月份出初稿。 2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作 從過(guò)去的

7、一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的緣由是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素養(yǎng)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓技能的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。 3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) _項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐那么是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承受。 4、做好物流營(yíng)運(yùn)預(yù)備，合理有效適時(shí)投入 醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送技能的提高

8、、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流討論所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。 三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充盈企業(yè)進(jìn)展基礎(chǔ) _的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決斷了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，需要充盈基礎(chǔ)工作、充盈各類人才、充盈企業(yè)文化、充盈綜合素養(yǎng)。新的一年，公司將在“四個(gè)充盈”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。 1、充盈基礎(chǔ)工作，

9、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境 公司所指充盈基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得微小，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司工作手冊(cè)確定，要求員工對(duì)比嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制_工作動(dòng)態(tài)，每半個(gè)月一期。 2、充盈各類人才，改善員工結(jié)構(gòu) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比是有距離的。20_年，公司將依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的聘請(qǐng)條件，并設(shè)置聘請(qǐng)流程，

10、有目的地吸納情愿服務(wù)于_的各類人才，并相應(yīng)建立_專業(yè)人才庫(kù)，以滿意_集團(tuán)公司各崗位的需要。 公司年度計(jì)劃3 20_年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡樂(lè)，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)當(dāng)好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下將來(lái)。 我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。 一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，一心一意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極協(xié)作業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，實(shí)時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作

11、。究竟不辱使命，沒(méi)有由于懷孕而影響到工作。 二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平常六周的用量)，也沒(méi)有涌現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。 三、根據(jù)GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的看法，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。 四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。 五、做好新品種的物價(jià)備案工作，實(shí)時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。 六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。 不足： 一、對(duì)于流行性疾病猜測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事項(xiàng)手忙腳亂一陣。 二、由于消息上的不靈通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)

12、不夠?qū)崟r(shí)。 公司年度計(jì)劃4 新的一年，我們將根據(jù)保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)進(jìn)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細(xì)要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)進(jìn)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。 (一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，加強(qiáng)進(jìn)展信心 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)進(jìn)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)

13、在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合_公司的實(shí)際狀況，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題，采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的進(jìn)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式進(jìn)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念仔細(xì)落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。 (二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展 繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一貫是我們亟需突破的

14、瓶頸，在新的一年里，我們將依據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減削賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。 一是要鞏固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上，其中長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。 二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)進(jìn)展的主渠道。 三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃20_年將拓展23個(gè)車險(xiǎn)渠道。 重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場(chǎng)。一貫以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，_公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立

15、后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減削。20_年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和掌握風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比20_年上漲50%以上。 大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20_年的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速進(jìn)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的預(yù)備，力爭(zhēng)在20_年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠

16、道進(jìn)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)。 (三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)進(jìn)展根基 努力提升支公司班子成員駕御全局的管理技能。仔細(xì)討論和分析市場(chǎng)，掌控宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題的技能。依據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)技能”的要求，我們將把管理人員技能素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形

17、式提高管理者的實(shí)踐技能，發(fā)揮考核載體的作用加強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性進(jìn)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培育和引進(jìn)人才作為公司進(jìn)展的根本大計(jì)來(lái)抓，為公司持續(xù)健康進(jìn)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。 今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟12位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將馬上引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參與分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將依據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司進(jìn)展要

18、求的理解技能和執(zhí)行技能，使全體員工把公司的進(jìn)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。 (四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范 用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康進(jìn)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，仔細(xì)貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，做到主動(dòng)合規(guī)，自覺(jué)合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探究建立掌握承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過(guò)程中要尊敬保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格根據(jù)總分公司的承保規(guī)定和要求， 對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目仔細(xì)審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松

19、怠，要繼續(xù)保持下去。 公司年度計(jì)劃5 為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計(jì)劃。 一、20_年度工作的指導(dǎo)思想 堅(jiān)決不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長(zhǎng)足進(jìn)展。 二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度 1、勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。 3、完善公司的各項(xiàng)工作流程 三、搭架子、建班子、明確職責(zé) 1、搭好公司、器材管理部、財(cái)務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子。 2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。 3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。 四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作

20、1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開展。 2、在崗保安員(分崗位)的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作，課件制作及培訓(xùn)。 3、國(guó)家法律法規(guī)培訓(xùn) (1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)。加強(qiáng)各位管理人員法制意識(shí)、依法管理經(jīng)營(yíng)。在詳細(xì)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中樹立和強(qiáng)化法制觀念。 (2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、精確掌控法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用。 (3)對(duì)保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育，強(qiáng)化法制觀念，強(qiáng)化自覺(jué)執(zhí)法的積極性。 4、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。 5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。 6、保安公司各項(xiàng)證件相關(guān)管理工作改進(jìn)。 7、各級(jí)保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn) 五、檢

21、查工作 1、每月按計(jì)劃對(duì)公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，是否違反國(guó)家法律法規(guī)。 2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時(shí)整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。 六、溝通工作 1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊(duì)、經(jīng)文保支隊(duì))。 2、參與公安部門組織的各項(xiàng)會(huì)議。 3、保安協(xié)會(huì)的各項(xiàng)溝通。 4、其他保安公司的溝通協(xié)作。 公司年度計(jì)劃6 收購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署 一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，徑直降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)

22、格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)省成本”的工作原那么。 二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原那么，充分利用供方信貸期。 三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減削物流費(fèi)用。 四、降低現(xiàn)款供貨，查找新的供貨來(lái)源。 五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極預(yù)備。 六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。 七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)技能。 八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占據(jù)的市場(chǎng)份額而積極努力。 九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的預(yù)備。 十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍舊堅(jiān)信一個(gè)超卓的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的頑強(qiáng)

23、后盾。 新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，將來(lái)從來(lái)都是由于它的不確定性而讓我們充斥激情。我好像已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精髓，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以制造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱忱投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌! 公司年度計(jì)劃7 20_年是_進(jìn)展特別重要的一年，也是一個(gè)充斥挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，特定本計(jì)劃。 一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原那么，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全

24、面、細(xì)致、實(shí)時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供牢靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 二、積極參加企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參加到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為精確考核工作提供結(jié)果。 三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，依據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作。1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，根據(jù)財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金運(yùn)用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)

25、用掌握方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)省的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，提倡人人提高節(jié)省的意識(shí)。3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，仔細(xì)審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清晰，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。 四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以精確、實(shí)時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虿聹y(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高

26、會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序掌握，可以避開各種人為的虛假行為，避開在實(shí)際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。 五、參與財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)那么體系框架，掌控和領(lǐng)悟新準(zhǔn)那么內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)那么的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開拓視野，豐富知識(shí)，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素養(yǎng)。 六、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由，反映真實(shí)的狀況，并留意實(shí)時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通，親密彼此的關(guān)系，力爭(zhēng)得到更大的支持。 七、

27、積極參加招商引資工作，實(shí)時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采用各種措施花樣繁多的包裝好、宣揚(yáng)好_，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。對(duì)已接觸過(guò)的客商，要進(jìn)一步了解狀況，實(shí)時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，有所突破。 八、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱忱服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作，要主動(dòng)加班加點(diǎn)，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)。 九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù)。 公司年度計(jì)劃8 20_年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司您的滿足是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作

28、，圓滿完成了工作任務(wù)。20_年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)決服務(wù)的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，轉(zhuǎn)變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識(shí)自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減削個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對(duì)詳細(xì)的工作采用有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以

29、后工作的開展。 2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于加強(qiáng)部門的凝集力，目前，我們本著清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶的原那么，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并技能爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 4、外一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面

30、，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取肯定的服務(wù)費(fèi)用。 5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。盼望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)涌現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會(huì)涌現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建

31、議把兩者合并為環(huán)境部。 20_年，我們一貫在努力! 公司年度計(jì)劃9 一、重點(diǎn)做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊優(yōu)化人生格言的附帶產(chǎn)品開發(fā) 以康戰(zhàn)杰老師為重點(diǎn)合作對(duì)象，做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作，同時(shí)把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好，做大做強(qiáng)，以此為切入點(diǎn)做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作，力爭(zhēng)在2月底前完成樣品的開發(fā)，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴(kuò)張。 二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設(shè) 加強(qiáng)與石家莊市商務(wù)局的親密合作，把該項(xiàng)目做成全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)的典范，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開新聞發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)。 三、加強(qiáng)與學(xué)校團(tuán)隊(duì)的合作 幫助做好學(xué)校一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級(jí)，做好高校團(tuán)隊(duì)的組建，5月

32、中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團(tuán)隊(duì)的組建，為其他項(xiàng)目的進(jìn)展做好后備工作。 四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實(shí)體型進(jìn)展的大事來(lái)抓 力爭(zhēng)在5月中旬完成，并作為省重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，繼續(xù)做好下崗女工、高校生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持工作，加快小型加工廠的組建，為政府就創(chuàng)業(yè)問(wèn)題提供典范和參考。 五、利用策劃優(yōu)勢(shì) 繼續(xù)外部策劃服務(wù)工作，但需要圍繞公司自身進(jìn)展來(lái)進(jìn)行，做好當(dāng)前“世界珍稀動(dòng)物昆蟲標(biāo)本展”、“中國(guó)汽車模特大賽”現(xiàn)有活動(dòng)的組織，以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣揚(yáng)提供支持和援助，聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會(huì)等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南

33、、豫商風(fēng)采”形象宣揚(yáng)推介和評(píng)比活動(dòng)，為河南企業(yè)做點(diǎn)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 六、對(duì)其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位 在前期沒(méi)有費(fèi)用支付的狀況下，一律不再考慮合作。 七、加快旅游年票的發(fā)行工作 力爭(zhēng)在五月中旬前完成。 八、通過(guò)資源的整合 在條件許可或團(tuán)隊(duì)許可的狀況下，組建商貿(mào)公司和旅游項(xiàng)目的開發(fā)工作，加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。 公司年度計(jì)劃10 1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保安全生產(chǎn)文明施工，爭(zhēng)取全年創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃任務(wù)全面完成，施工管理水平再上新臺(tái)階。 2、繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)不斷改變和進(jìn)展的需求，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)閱歷，不斷提高預(yù)備標(biāo)書的水平和技能，爭(zhēng)取更多的中標(biāo)項(xiàng)目。 3、進(jìn)一步明確、完善

34、和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗位，尤其是項(xiàng)目管理的工作流程。 4、材料試驗(yàn)室將繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保盡快通過(guò)計(jì)量認(rèn)證，進(jìn)一步拓展測(cè)試業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。 5、繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)、合同履行、項(xiàng)目管理、印章運(yùn)用和各種跨部門工作組工作，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)和防范技能。 6、繼續(xù)做好人力資源配置、人員增加和儲(chǔ)備，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論和管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 7、堅(jiān)決貫徹市建委開展建筑業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的要求，開展架子工、瓦工、抹灰工工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)重點(diǎn)工種的職業(yè)資格培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。完成并實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理和施工人員的過(guò)渡培訓(xùn)計(jì)劃，以確保和提高公司的業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)進(jìn)展?jié)摿Α?8、

35、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)工作力度，努力進(jìn)展多種經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 年，在總行領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、效益下降、虧損甚至很多同行企業(yè)倒閉的狀況下，企業(yè)取得了令人鼓舞的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和可喜的榮譽(yù)業(yè)績(jī)，呈現(xiàn)出穩(wěn)步前進(jìn)、蓬勃進(jìn)展的美妙前景。 20_年，我們將順應(yīng)新形勢(shì)的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)生存和進(jìn)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫企業(yè)進(jìn)展的全新篇章! 公司年度計(jì)劃11 20*年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上也取得了較好的成果，占據(jù)了肯定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了

36、省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20*年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制定如下工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20*年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控技能。 1、對(duì)承保業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，決斷承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署看法后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、運(yùn)用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)

37、庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和非常風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟掌控新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展提供良好的保障。 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)

38、投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20*年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了肯定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20*年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。 1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚(yáng)力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿足最大化。 2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行

39、“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精確、合理”的原那么，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款說(shuō)明、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在20*年6月之前完成*營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做

40、強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 依據(jù)20*年中支保費(fèi)收入*萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20*年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20*年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、仔細(xì)做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜見(jiàn)一些大、中型企業(yè)

41、，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20*年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20*年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20*年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖然

42、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去制造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。 公司年度計(jì)劃12 一、總體目標(biāo) 依據(jù)員工滿足度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20*年度的工作： 1、做好日常的行政和人事管理工作。 2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。 3、完成日常行政聘請(qǐng)與配置。 4、推行薪酬管理，實(shí)行公正合理的薪酬制度。 5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度

43、，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培育員工主人翁精神，加強(qiáng)企業(yè)凝集力和協(xié)調(diào)力。 6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。 7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，幫助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。 8、培育和傳播企業(yè)文化。 9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。 10、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。 11、員工體檢

44、計(jì)劃實(shí)施。 12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。 二、實(shí)施細(xì)那么 (一)做好日常的行政和人事管理工作 做好基礎(chǔ)的行政人事工作，全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題，對(duì)全部違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。 行政工作整體上特別繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很簡(jiǎn)單有所疏漏，而詳細(xì)行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家修理，以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要

45、求行政部門在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及詳細(xì)事項(xiàng)的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。 (二)進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。 也正由于在行政人事部門的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清楚明亮，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了詳細(xì)的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行聘請(qǐng)時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。 公司的組

46、織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)約，避開由于人員焦灼造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過(guò)于繁雜，避開上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。 (三)完成日常行政聘請(qǐng)與配置 行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)聘請(qǐng)人才，滿意公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)省人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 聘請(qǐng)工作基本方案： 以*都市報(bào)刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、各種聘請(qǐng)會(huì)設(shè)攤為輔，詳細(xì)狀況要視公司進(jìn)展?fàn)顩r及公司各部門的用人狀況而定，聘請(qǐng)前應(yīng)做好預(yù)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等詳細(xì)聘請(qǐng)信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。 (四)推行薪酬管理、實(shí)行公正的薪酬制度 公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)

47、于中層管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)月到底多少工資不清晰，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)峻違反會(huì)計(jì)法的行為，依據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的：基本工資，績(jī)效獎(jiǎng)金，滿勤獎(jiǎng)，職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在*有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，由于這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱忱，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。 (五)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)凝集力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝集力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問(wèn)題，行政部在20*年度全年工作中需要一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣激昂，工作氛圍良好。 1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。 2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議(提案獎(jiǎng))，對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)