制造業(yè)績效評(píng)估體系

1、制造業(yè)績效評(píng)估指標(biāo)崗位KPI名稱KPI標(biāo)準(zhǔn)頻次及權(quán)重?cái)?shù)據(jù)收集部門/考核部門備 注月季年總經(jīng)理銷售額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/董事會(huì)實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%凈利潤實(shí)現(xiàn)率100%同上方法同上新產(chǎn)品銷售額的實(shí)現(xiàn)率100%同上同上新產(chǎn)品凈利潤的實(shí)現(xiàn)率100%同上同上資產(chǎn)的增值實(shí)現(xiàn)率100%同上同上市場份額增長實(shí)現(xiàn)率100%發(fā)展部/董事會(huì)同上員工收入的增長實(shí)現(xiàn)率100%人力資源部/董事會(huì)同上企業(yè)管理改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%發(fā)展部/董事會(huì)同上其他重大工作的計(jì)劃完成率100%行政部/董事會(huì)同上重大安全、質(zhì)量事故的發(fā)生次數(shù)0行政部、研發(fā)中心/董事會(huì)每發(fā)生一次扣一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資員工滿意度80%同上基本滿意人數(shù)

2、/調(diào)查員工總數(shù)*100%行政副總經(jīng)理組織擬訂主管職責(zé)內(nèi)重大文件的可接受率100%行政部/總經(jīng)理已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%企業(yè)管理改進(jìn)計(jì)劃的完成率100%發(fā)展部/總經(jīng)理實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量*100%融資完成率100%發(fā)展部/總經(jīng)理方法同上資金周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理同上高級(jí)人才的招聘完成率100%人力資源部/總經(jīng)理同上其他重大工作的計(jì)劃完成率100%行政部/董事會(huì)同上人員的流動(dòng)率5%-20%人力資源部/總經(jīng)理1. （期間流入數(shù)+期間流出數(shù)）/期間平均人數(shù)*100%；2. 超出范圍采用倒扣分的方法；3. 5%-20%指標(biāo)適用于生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。財(cái)務(wù)費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)部

3、/總經(jīng)理（計(jì)劃財(cái)務(wù)費(fèi)用-實(shí)際財(cái)務(wù)費(fèi)用）/計(jì)劃財(cái)務(wù)費(fèi)用*100%人力成本的降低率0同上方法同上辦公費(fèi)用的降低率0同上同上采購成本的降低率0同上同上員工的滿意度80%人力資源部/總經(jīng)理基本滿意人數(shù)/調(diào)查員工總數(shù)*100%重大安全（非生產(chǎn)）、消防事故的發(fā)生次數(shù)0行政部/總經(jīng)理每發(fā)生一次扣一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資營銷副總經(jīng)理銷售額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%新產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)率100%同上方法同上市場份額增長實(shí)現(xiàn)率100%營銷部/總經(jīng)理同上回款額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理同上重大的市場營銷活動(dòng)完成率100%營銷部/總經(jīng)理同上銷售費(fèi)用降低率0同上（計(jì)劃銷售費(fèi)用-實(shí)際銷售費(fèi)用）/計(jì)劃

4、銷售費(fèi)用*100%客戶投訴服務(wù)的降低率0營銷部/總經(jīng)理方法同上生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理研發(fā)項(xiàng)目完成率100%發(fā)展部/總經(jīng)理投入應(yīng)用的研發(fā)項(xiàng)目量/計(jì)劃研發(fā)項(xiàng)目量*100%新產(chǎn)品銷售額的實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理方法同上新產(chǎn)品凈利潤的實(shí)現(xiàn)率100%同上同上生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%發(fā)展部/總經(jīng)理同上產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)率100%研發(fā)中心/總經(jīng)理實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量合格率/ 計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量合格率*100%其他重大工作計(jì)劃的完成率100%人力資源部/總經(jīng)理方法同上制造成本的降低率0財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理（計(jì)劃制造成本-實(shí)際制造成本）/計(jì)劃制造成本*100%重大生產(chǎn)安全、質(zhì)量事故次數(shù)0研發(fā)中心/總經(jīng)理每發(fā)生一次扣一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)工資工程建設(shè)副總

5、經(jīng)理組織編制工程項(xiàng)目規(guī)劃及重大文件的可接受率100%行政部/總經(jīng)理已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%建設(shè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃完成率100%工程建設(shè)部/總經(jīng)理方法同上其他重大工作計(jì)劃的完成率100%人力資源部/總經(jīng)理同上建設(shè)工程項(xiàng)目的驗(yàn)收達(dá)標(biāo)等級(jí)同上未達(dá)到目標(biāo)等級(jí)的采用倒扣分的方法工程費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)部/總經(jīng)理（預(yù)算計(jì)劃的工程費(fèi)用-實(shí)際結(jié)算的工程費(fèi)用）/預(yù)算計(jì)劃的工程費(fèi)用*100%交付使用后發(fā)現(xiàn)較大不合格的次數(shù)0相關(guān)部門/總經(jīng)理每發(fā)生一次采用倒扣分的方法企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理擬訂的企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目論證等重要文案的可接受率100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%融資完成率10

6、0%發(fā)展部/人力資源部實(shí)際融資額/計(jì)劃融資額*100%審計(jì)工作的計(jì)劃完成率100%同上方法同上部門其他工作計(jì)劃完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上上報(bào)重要統(tǒng)計(jì)報(bào)表的差錯(cuò)次數(shù)0同上每發(fā)生一次采用倒扣分的方法行政部經(jīng)理重要文案的可接受率100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%行政管理體系改進(jìn)計(jì)劃完成率100%同上實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量*100%部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部方法同上采購物資的質(zhì)量合格達(dá)標(biāo)率100%相關(guān)部門/人力資源部同上采購成本的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃采購成本-實(shí)際采購成本）/計(jì)劃采購成本*100%辦公費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)

7、部/人力資源部方法同上較大非生產(chǎn)安全、消防事故的發(fā)生次數(shù)0行政部/人力資源部每發(fā)生一次采用倒扣分的方法文擋、印章、車輛、伙食、環(huán)境衛(wèi)生等管理的規(guī)范率100%相關(guān)部門/人力資源部每發(fā)生一次不符合規(guī)定項(xiàng)，采用倒扣分的方法人力資源部經(jīng)理重要文案的可接受率100%行政部/發(fā)展部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%人力資源管理體系改進(jìn)計(jì)劃完成率100%人力資源部/發(fā)展部實(shí)際完成量/計(jì)劃量*100%人員招聘完成率100%同上方法同上考核計(jì)劃完成率100%同上同上培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%同上同上部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上人力成本的降低率0財(cái)務(wù)部/發(fā)展部（計(jì)劃人力成本-實(shí)際人

8、力成本）/計(jì)劃人力成本*100%人員的流動(dòng)率5%-20%人力資源部/發(fā)展部1. （期間流入數(shù)+期間流出數(shù)）/期間平均人數(shù)*100%2. 超出范圍采用倒扣分的方法員工的滿意度80%同上基本滿意人數(shù)/調(diào)查員工總數(shù)*100%上報(bào)人事報(bào)表的差錯(cuò)次數(shù)0人力資源部/發(fā)展部每發(fā)生一次采用倒扣分的方法上報(bào)薪資福利報(bào)表差錯(cuò)次數(shù)0同上同上財(cái)務(wù)部經(jīng)理重要文案的可接受度100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%財(cái)務(wù)管理體系改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%發(fā)展部/人力資源部實(shí)際完成量/計(jì)劃量*100%資金周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/人力資源部方法同上資金的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率100%發(fā)展部/人力資源部同上部門其他

9、工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上財(cái)務(wù)費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃財(cái)務(wù)費(fèi)用-實(shí)際財(cái)務(wù)費(fèi)用）/計(jì)劃財(cái)務(wù)費(fèi)用*100%財(cái)務(wù)單據(jù)、報(bào)表的差錯(cuò)次數(shù)0發(fā)展部/人力資源部每發(fā)生一次采用倒扣分的方法財(cái)務(wù)報(bào)表的未及時(shí)上報(bào)次數(shù)0同上同上營銷部經(jīng)理銷售額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/人力資源部實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%回款額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/人力資源部方法同上新產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)率100%同上同上新開發(fā)客戶銷售額實(shí)現(xiàn)率100%同上同上市場份額增長實(shí)現(xiàn)率100%營銷部/人力資源部同上市場與品牌建設(shè)的計(jì)劃完成率100%同上同上營銷體系改進(jìn)的計(jì)劃工作完成率100%營銷部/人力資源部同上部門其他工作

10、計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上銷售費(fèi)用降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃銷售費(fèi)用-實(shí)際銷售費(fèi)用）/計(jì)劃銷售費(fèi)用*100%客戶服務(wù)投訴的降低率0營銷部/人力資源部方法同上研發(fā)中心經(jīng)理研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃完成率100%研發(fā)中心/人力資源部已應(yīng)用的研發(fā)項(xiàng)目量/計(jì)劃研發(fā)項(xiàng)目量*100%新產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)率100%財(cái)務(wù)部/人力資源部方法同上新產(chǎn)品凈利潤實(shí)現(xiàn)率100%同上同上省部級(jí)以上獲獎(jiǎng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率100%行政部/人力資源部同上研發(fā)和技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)安全體系改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%研發(fā)中心/人力資源部同上部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上重要文案的可接受率100%行政部/人力資源部

11、已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%研發(fā)費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃研發(fā)費(fèi)用-實(shí)際研發(fā)費(fèi)用）/計(jì)劃研發(fā)費(fèi)用*100%xx制造部經(jīng)理xx及附加產(chǎn)品產(chǎn)量的完成率100%發(fā)展部/人力資源部實(shí)際產(chǎn)量/計(jì)劃產(chǎn)量*100%產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)率100%xx部/人力資源部實(shí)際質(zhì)量合格率/計(jì)劃質(zhì)量合格率*100%內(nèi)部管理改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%xx部/人力資源部方法同上部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上重要文案的可接受率100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%制造成本的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃制造成本-實(shí)際制造成本）/計(jì)劃制造成本*100%客戶

12、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴率0研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次采用倒扣分的方法安全事故發(fā)生次數(shù)0研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次，按發(fā)生安全事故的等級(jí)采用倒扣分值不同的方法進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的完好率100%機(jī)動(dòng)部/人力資源部運(yùn)行的完好設(shè)備臺(tái)數(shù)/運(yùn)行的總設(shè)備臺(tái)數(shù)*100%xx產(chǎn)量的完成率100%發(fā)展部/人力資源部實(shí)際產(chǎn)量/計(jì)劃產(chǎn)量*100%產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)率100%xx部/人力資源部實(shí)際質(zhì)量合格率/計(jì)劃質(zhì)量合格率*100%內(nèi)部管理改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%xx部/人力資源部方法同上部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部同上重要文案的可接受率100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%

13、制造成本的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃制造成本-實(shí)際制造成本）/計(jì)劃制造成本*100%客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴率0研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次采用倒扣分的方法安全事故發(fā)生次數(shù)0研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次，按發(fā)生安全事故的分級(jí)采用倒扣分值不同的方法進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的完好率100%機(jī)動(dòng)部/人力資源部運(yùn)行的完好設(shè)備臺(tái)數(shù)/運(yùn)行的總設(shè)備臺(tái)數(shù)*100%機(jī)動(dòng)部經(jīng)理輔助動(dòng)力供給的正常率100%相關(guān)部門/人力資源部每發(fā)生一次輔助動(dòng)力未正常供給，按其影響和損失程度倒扣分值的方法進(jìn)行公司運(yùn)行設(shè)備完好率100%機(jī)動(dòng)部/人力資源部運(yùn)行的完好設(shè)備臺(tái)數(shù)/運(yùn)行的總設(shè)備臺(tái)數(shù)*100%設(shè)備維修計(jì)劃的完成率100%同上實(shí)際設(shè)備維

14、修量/計(jì)劃設(shè)備維修量*100%設(shè)備維修的及時(shí)率100%相關(guān)部門/人力資源部每發(fā)生一次設(shè)備未及時(shí)維修，按其影響和損失程度倒扣分值的方法進(jìn)行機(jī)械動(dòng)力維護(hù)費(fèi)用的降低率0財(cái)務(wù)部/人力資源部（計(jì)劃機(jī)械動(dòng)力維護(hù)費(fèi)用-實(shí)際機(jī)械動(dòng)力維護(hù)費(fèi)用）/機(jī)械動(dòng)力維護(hù)費(fèi)用*100%使用的計(jì)量設(shè)施達(dá)標(biāo)率100%研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次不合格的在用計(jì)量設(shè)施、，按其影響和損失程度倒扣分值的方法進(jìn)行維修質(zhì)量合格率100%相關(guān)部門/人力資源部設(shè)備維修合格量/設(shè)備維修量*100%安全事故發(fā)生率0研發(fā)中心/人力資源部每發(fā)生一次，按發(fā)生安全事故的分級(jí)采用倒扣分值不同的方法進(jìn)行內(nèi)部管理改進(jìn)的計(jì)劃完成率100%機(jī)動(dòng)部/人力資源部實(shí)際完成量/計(jì)劃量*100%重要文案的可接受度100%行政部/人力資源部已批準(zhǔn)的文件數(shù)/計(jì)劃擬訂的文件數(shù)*100%部門其他工作計(jì)劃的完成率100%相關(guān)部門/人力資源部實(shí)際完成量/計(jì)劃量*100%工程建設(shè)部經(jīng)理建設(shè)工程項(xiàng)