業(yè)務(wù)部運作流程

1、營銷部運作流程管理制度編制部門 :總經(jīng)辦制訂日期: 2013.5-17修訂日期:文件編號:編制 :審核 :批準(zhǔn) :頁數(shù) :4一、目的1、規(guī)范營銷部內(nèi)部管理制度，實行業(yè)務(wù)訂單統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一下單。2、完善業(yè)務(wù)部組織架構(gòu)，實現(xiàn)現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)信息、資料、合同、郵件管理。3、使公司業(yè)務(wù)平臺得到進(jìn)一步有效提高，業(yè)務(wù)銷售更上一個臺階！二、組織架構(gòu)圖 ：營銷副總經(jīng)理業(yè)務(wù)一部經(jīng)理業(yè)務(wù)二部經(jīng)理業(yè)務(wù)三部經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單員業(yè)務(wù)跟單員業(yè)務(wù)跟單員業(yè)務(wù)跟單員業(yè)務(wù)跟單員業(yè)務(wù)跟單員三、人員配置：1、營銷部由副總經(jīng)理高文宣直接管理，兼職擔(dān)任營銷總監(jiān)工作。董事長助理輔助參與管理。所有業(yè)務(wù)經(jīng)理對營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、業(yè)務(wù)部共設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理三名

2、，周江民擔(dān)任業(yè)務(wù)一部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)地業(yè)務(wù)，許夏生擔(dān)任業(yè)務(wù)二部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)三部保留機(jī)構(gòu)，暫不設(shè)相關(guān)人員配置。各業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)實際情況需要配業(yè)務(wù)跟單員一到兩名。3、業(yè)務(wù)部設(shè)訂單統(tǒng)籌員一名，直接對營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)訂單的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、下單生產(chǎn)安排及相關(guān)工作。四、運作流程：1、各業(yè)務(wù)員在接到相應(yīng)客戶的合同訂單（傳真件、采購單等）統(tǒng)一交給 CAD制圖員（如沒有書面的訂單是電話通知的，則由業(yè)務(wù)員手工開單交給 CAD制圖員）。由 CAD專員負(fù)責(zé)拆圖制單。2、 CAD制圖員在接到客戶訂單圖后，根據(jù)客戶的合同要求、事項、工藝流程其質(zhì)量要求拆圖并編制相關(guān)生產(chǎn)指令通知單 ，通常情況下在兩個工作

3、日內(nèi)下達(dá)訂單到營銷部，由營銷部統(tǒng)一安排生產(chǎn)。3、營銷部副總經(jīng)理根據(jù)訂單的實際情況，選擇安排相應(yīng)的部門生產(chǎn)，審批訂單。簽字確認(rèn)無誤后轉(zhuǎn)交財務(wù)部簽字確認(rèn)是否收取合同訂金等。然后轉(zhuǎn)相關(guān)部門統(tǒng)計復(fù)印后安排生產(chǎn)。4、所有合同訂單上必須有訂單號、客戶名稱、交貨日期、制單日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及包裝要求等詳細(xì)的合同相關(guān)資料。訂單事項中必須要有序號、品名、編號、規(guī)格要求、數(shù)量、平方數(shù)、累計等相關(guān)的所有產(chǎn)品信息。5、生產(chǎn)訂單上面必須有制圖員簽字、訂單復(fù)核人簽字、財務(wù)部復(fù)核、營銷副總審批后各生產(chǎn)部方可接受生產(chǎn)，否則沒有經(jīng)審批的訂單統(tǒng)計處有權(quán)不給予核算工資及材料。6、各生產(chǎn)部在接到生產(chǎn)訂單后，第一時間審核訂單，制訂生產(chǎn)計劃

4、，下達(dá)車間安排生產(chǎn)。五、運作規(guī)定：1、訂單合同、客戶資料保管：訂單統(tǒng)籌員要做好以下資料保管工作：A、客戶檔案建立；B、各客戶原始合同訂單歸類、存檔；C、電腦各公司客戶郵件監(jiān)控、存檔、分類管理；D、客戶送樣單統(tǒng)計、分類存檔、相關(guān)費用匯總；E、以業(yè)務(wù)代碼歸類的內(nèi)部生產(chǎn)指令單分類存放、存檔、統(tǒng)計、分析；F、客戶相關(guān)信息、資料保存、分類；G、各項原始業(yè)務(wù)資料、報價單等的存檔。2、各業(yè)務(wù)員在報價的基礎(chǔ)上，對客戶商定價位時，要有充分的成本利率概念，價位偏高，客人不會接受，偏低公司無利潤，掌握討價還價的度量；所有訂單的報價需報營銷副總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。3、所有業(yè)務(wù)生產(chǎn)訂單由訂單統(tǒng)籌員協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、生產(chǎn)出貨安

5、排。4、所有生產(chǎn)工序：部門之間轉(zhuǎn)序生產(chǎn)、大切協(xié)助外貿(mào)生產(chǎn)、大理石幫花崗巖生產(chǎn)等內(nèi)部協(xié)調(diào)的生產(chǎn)也必須先開生產(chǎn)單，經(jīng)生產(chǎn)廠長簽字后交統(tǒng)計處確認(rèn)，方可安排生產(chǎn)，否則一概不給予計算工資。5、大切車間切市場板庫存或銷售給客戶的，也要先開具生產(chǎn)單，經(jīng)營銷副總簽字確認(rèn)后方可下達(dá)生產(chǎn)，否則一概不給予計算工資。6、外貿(mào)訂單由生產(chǎn)統(tǒng)計打印出來經(jīng)營銷副總經(jīng)理簽字審批后方可下達(dá)生產(chǎn)，未經(jīng)審批的訂單不得生產(chǎn)。否則一概不給予計算工資。六、管理職能：業(yè)務(wù)經(jīng)理主要工作職能：22責(zé)監(jiān)督、管理工作。3生產(chǎn)跟單員所有工作應(yīng)在包裝生產(chǎn)線上完成，與包裝工人一同生產(chǎn)，職務(wù)如同線長。4根據(jù)業(yè)務(wù)下達(dá)的生產(chǎn)單，全程配合車間負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)情況、產(chǎn)品數(shù)量、編號、排板、包裝發(fā)貨。5負(fù)責(zé)包裝現(xiàn)場衛(wèi)生的清理、清掃工作，8S管理工作。不用的產(chǎn)