版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、管理技能精要第1頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二決策第2頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二使命、目標(biāo)和人的潛力使命與目標(biāo)的差別第3頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二什么是最好的使命?看得見摸不著第4頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二集體潛意識(shí)圖騰第5頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二什么是最好的目標(biāo)?SMART第6頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二人類行為的慣性定律心理契約的效力第7頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二MBOM: 管理B: 通
2、過O: 目標(biāo)管理者與員工達(dá)到共識(shí)定期檢查完成期限第8頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二目標(biāo)鏈第9頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二執(zhí)行與人的有限理性小游戲人類的有限理性第10頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二執(zhí)行與規(guī)章制度員工守責(zé)納什均衡點(diǎn)第11頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二人力第12頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二選人和用人招聘技巧面試人的類型心理測(cè)量用人的心理學(xué)能力評(píng)估潛力開發(fā)第13頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二現(xiàn)實(shí)型研究型傳統(tǒng)型企業(yè)型社會(huì)型藝術(shù)型職
3、業(yè)人格類型之間的關(guān)系第14頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二情商認(rèn)識(shí)自身情緒的能力管理與控制自身情緒的能力自我激勵(lì)的能力認(rèn)識(shí)他人情緒的能力維系良好人際關(guān)系的能力第15頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二注意和處理個(gè)人情緒的風(fēng)格自我覺知型認(rèn)知、適應(yīng)和調(diào)節(jié)盲目型沉浸于惡劣情緒中無力自拔認(rèn)可型能夠認(rèn)知自己情緒的變化,但缺乏對(duì)不良情緒的調(diào)節(jié)第16頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二授權(quán)第17頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二領(lǐng)導(dǎo)生命周期:沒有一成不變的管理模式獨(dú)裁民主放任管理模式隨著員工成熟度的提高而改變第18頁,共4
4、0頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二對(duì)人?對(duì)事?授權(quán)的技巧:第19頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二激勵(lì)第20頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二內(nèi)容型激勵(lì)馬斯洛的需要層次ERG保健因素與激勵(lì)因素第21頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二過程型激勵(lì)M = E X V第22頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二其它激勵(lì)公平理論歸因第23頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二員工的迫切需要調(diào)查210對(duì)所做事情有感情39同情理解個(gè)人問題18高度評(píng)價(jià)工作107培訓(xùn)86管理當(dāng)局的忠誠(chéng)65感興趣的
5、工作94好的工作條件73提升42工作與安全51高工資高收入員工認(rèn)為主管認(rèn)為員工迫切需要類別第24頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二溝通第25頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二溝通溝通障礙有效溝通的技巧PAC實(shí)用語言技巧第26頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二信息交流的失真率丟失80%傳到基層科室及班組丟失60%傳到一般管理者丟失44%傳到企業(yè)中層管理者丟失37%董事長(zhǎng)到副總經(jīng)理(美國(guó)心理學(xué)家一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,T.L.Dahle)第27頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二小道消息為什么會(huì)有小道消息?怎樣利用小道消息
6、?第28頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二溝通障礙信息過濾語言問題非言語障礙缺乏信任角色不認(rèn)同第29頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二什么是PAC?人的本性PAC角色與潛意識(shí)第30頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二紅燈亮:交叉式PACPACPACPACPAC某甲某乙某甲某乙第31頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二綠燈亮:互應(yīng)式PACPACPACPACPAC某甲某乙 某甲某乙第32頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二PAC還不夠有效表達(dá)實(shí)用規(guī)則讀心的后果情感的作用鼓勵(lì)的效應(yīng)概化的誤區(qū)邏輯的
7、盲點(diǎn)PAC + 表達(dá)藝術(shù)錦上添花第33頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二男女兩性在認(rèn)知機(jī)能上的差異三大方面的差異與腦的功能有關(guān)言語機(jī)能空間機(jī)能直覺還是邏輯第34頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二沖突管理沖突的層次沖突的精神動(dòng)力學(xué)沖突的管理第35頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二沖突的性質(zhì)及層次沖突的性質(zhì)有益的沖突有害的沖突個(gè)體內(nèi)沖突人際間沖突群體間沖突組織間沖突第36頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二妥協(xié)退化固執(zhí)對(duì)抗人類的挫折反應(yīng)第37頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二武斷不武斷 不合作 合作 強(qiáng)制 解決問題 回避 克制 妥協(xié)沖突管理技巧第38頁,共40頁,2022年,5月20日,7點(diǎn)42分,星期二沖突處理告誡心理學(xué)家提醒領(lǐng)導(dǎo)者要特別警惕以下現(xiàn)象:自己周圍的人和下級(jí)都唯唯喏喏過分強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)合作,將意見分歧視為不忠誠(chéng)一遇不同意見和分歧就堅(jiān)決壓制,平息下去粉飾嚴(yán)重的分歧以維護(hù)表面上的和諧與合作對(duì)分歧采取模棱兩可的解決辦法,聽任
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 乒乓球拍銷售合同范本
- 合伙企業(yè)合同范本
- 新房補(bǔ)充合同范本
- 職介合同范本
- 全面提升倉(cāng)庫(kù)安全管理措施計(jì)劃
- 2021年廣東省廣州大學(xué)附中重點(diǎn)班中考數(shù)學(xué)模擬試卷(學(xué)生版+解析版)(4月份)
- 鍋爐技術(shù)簡(jiǎn)答題含答案
- 探索全球市場(chǎng)的年度策略計(jì)劃
- 書籍產(chǎn)業(yè)品牌推廣策略計(jì)劃
- 火災(zāi)事故案例反思培訓(xùn)
- 2022年江蘇聯(lián)通校園招聘筆試題庫(kù)及答案解析
- 浙江杭州新合鄉(xiāng)村級(jí)報(bào)賬員公開招聘1人(必考題)模擬卷含答案
- 上下模作業(yè)指導(dǎo)書
- 預(yù)防傳染病安全教案中班反思8篇
- 離婚協(xié)議書簡(jiǎn)單版范本
- 公司車輛檢查表
- 部編版六年級(jí)語文上冊(cè)《橋》課件
- 中國(guó)紅外截止濾光片行業(yè)概覽
- 高速公路邊溝及排水溝工程施工方案
- 新教材大象版三年級(jí)下冊(cè)科學(xué)2-3控制電路教學(xué)課件
- 普通高中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)精選試題含答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論