管理學(xué)原理組織

1、管理學(xué)原理組織第1頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二第八章 組織 第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本原則 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形式 第2頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二第一節(jié) 組織概述一、組織的含義 二、組織工作 三、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù) 第3頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二一、組織的含義（一）組織的概念 1、一般意義上的組織 作為一個(gè)實(shí)體的組織，是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)過(guò)分工與合作、被賦予不同層次的權(quán)力和責(zé)任的人構(gòu)成的集合。2、管理學(xué)意義上的組織按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。換句話說(shuō)，是指由人組成的、具有特定目

2、標(biāo)的系統(tǒng)安排。第4頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（二）組織的系統(tǒng)構(gòu)成1、目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)2、技術(shù)子系統(tǒng)3、社會(huì)心理子系統(tǒng)4、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)5、管理子系統(tǒng) 第5頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（三）組織的類(lèi)型 1、按組織活動(dòng)的受惠者不同 互利組織 經(jīng)濟(jì)組織 服務(wù)組織 公益組織 第6頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二2、按組織是否自發(fā)形成 （1）正式組織是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定組織成員之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。第7頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二正式組織的特征 專(zhuān)業(yè)分工性。明確的科層性。法定

3、的權(quán)威性。統(tǒng)一的規(guī)范性。相對(duì)的穩(wěn)定性。職位的可替代性。物質(zhì)的交換性。 第8頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（2）非正式組織 是指人們?cè)诠餐ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于抱有共同的社會(huì)感情和愛(ài)好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。第9頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二非正式組織的特征 從其形成來(lái)說(shuō)從組織內(nèi)的關(guān)系來(lái)說(shuō)從其活動(dòng)方式來(lái)說(shuō)第10頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二非正式組織的作用非正式組織的積極作用非正式組織的消極作用 第11頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（四）構(gòu)成組織的基本要素 1、人2、目標(biāo)3、組

4、織規(guī)范第12頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二二、組織工作1、組織工作的含義 在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)加以分類(lèi)組合，并根據(jù)管理跨度原則，劃分出不同的管理層次和部門(mén)，將監(jiān)督各類(lèi)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各層次、各部門(mén)的主管人員，以及規(guī)定這些層次和部門(mén)間的相互配合關(guān)系。第13頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二2、組織工作職能的內(nèi)容 （1）設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)。（2）確定職權(quán)關(guān)系。（3）與管理的其他職能相結(jié)合。（4）適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。第14頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二3、組織工作

5、的特點(diǎn)（1）組織工作是一個(gè)過(guò)程 （2）組織工作是動(dòng)態(tài)的 （3）組織工作應(yīng)重視非正式組織 第15頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二三、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù) （一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖（組織結(jié)構(gòu)圖）和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。第16頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二第17頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二職務(wù)說(shuō)明書(shū)該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力、與組織中其他部門(mén)和職務(wù)的關(guān)系，要求擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)者所必須擁有的基本素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問(wèn)題的能力等條件。第18頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，

6、星期二組織設(shè)計(jì)者要完成的工作 （1）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析（2）部門(mén)劃分（3）結(jié)構(gòu)的形成第19頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（二）組織結(jié)構(gòu)是組織全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面所形成的體系。組織結(jié)構(gòu)的描述（1）復(fù)雜性（2）正規(guī)化（3）集權(quán)化第20頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（三）組織結(jié)構(gòu)的一般模式1、機(jī)械式組織 2、有機(jī)式組織 第21頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（四）組織設(shè)計(jì)的依據(jù)1、環(huán)境 2、戰(zhàn)略 3、技術(shù) 4、企業(yè)發(fā)展階段 5、規(guī)模 第22頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)5

7、6分，星期二第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本原則 一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則 二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 三、分工原則 四、統(tǒng)一指揮原則 五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則 六、管理跨度原則 七、部門(mén)化原則八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 第23頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第24頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則組織設(shè)計(jì)中，邏輯性地要求首先考慮工作的特點(diǎn)和需要，要求因事設(shè)職，因職用人 。第25頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二三、分工原則 勞動(dòng)分工是指

8、并非一個(gè)人完成全部工作，而是將工作劃分為若干個(gè)步驟，由一個(gè)人單獨(dú)完成其中的某個(gè)步驟。第26頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二 圖 專(zhuān)業(yè)化分工與效率的關(guān)系 第27頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二四、統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮是每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)，沒(méi)有人應(yīng)該向兩個(gè)或更多的上級(jí)匯報(bào)工作，否則，這樣的下屬人員就可能面臨來(lái)自多個(gè)主管的沖突或優(yōu)先處理要求，使下屬人員無(wú)所適從，引起管理的混亂和效率的低下。 第28頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二五、權(quán)責(zé)對(duì)等原則1、職權(quán)與職責(zé)的概念 2、權(quán)責(zé)對(duì)等的含義權(quán)責(zé)對(duì)等，強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)

9、的時(shí)候，應(yīng)該授予相稱(chēng)的職責(zé)。第29頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二六、管理跨度原則（一）管理跨度與組織管理效率（二）影響管理跨度的因素第30頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（一）管理跨度與組織管理效率1、管理跨度的含義 管理跨度是指一位上級(jí)管理者能夠有效指揮、監(jiān)督直接下屬的人數(shù)。2、管理跨度與管理層次管理層次，是指在組織中所形成的不中斷的等級(jí)鏈的環(huán)節(jié)數(shù)。 第31頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二3、管理跨度對(duì)組織管理效率的影響第32頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二管理跨度對(duì)組織管理效率的影響（1）扁平

10、型組織與管理效率（2）高型組織與管理效率第33頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（二）對(duì)確定管理跨度的研究 1、憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵶C基礎(chǔ)確定合理的管理跨度2、有關(guān)管理跨度的理論研究（1）法約爾（2）格蘭丘納斯（3）洛克希勒公司的研究第34頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二圖 上下級(jí)關(guān)系圖 第35頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二上下級(jí)之間關(guān)系數(shù)目的 表達(dá)式n-表示上級(jí)管理者管轄的下級(jí)人員數(shù)C-表示由此產(chǎn)生的上下級(jí)之間的關(guān)系數(shù)目第36頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二（三）影響管理跨度的因素1、工作能力2、工作

11、內(nèi)容和性質(zhì)3、工作條件4、工作環(huán)境第37頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二1、工作能力 主管人員的素質(zhì)和能力 下屬的素質(zhì)和能力 第38頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二2、工作內(nèi)容和性質(zhì)（1）主管所處的管理層次（2）下屬工作的近似性（3）計(jì)劃的完善程度（4）非管理事務(wù)的多少 第39頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二3、工作條件（1）助手的配備情況（2）信息手段的配備情況（3）工作地點(diǎn)的相近性 第40頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二4、工作環(huán)境組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)的內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度，從而

12、對(duì)管理跨度產(chǎn)生影響。 第41頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二七、部門(mén)化原則組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)管理勞動(dòng)的分工，將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門(mén)中。管理勞動(dòng)的分工包括橫向和縱向兩個(gè)方面第42頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二1、職能部門(mén)化第43頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二2、產(chǎn)品部門(mén)化第44頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二3、地區(qū)部門(mén)化第45頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二4、顧客部門(mén)化第46頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二5、過(guò)程部門(mén)化第

13、47頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二6、設(shè)備部門(mén)化企業(yè)的電子信息處理中心，醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室等部門(mén)的形成，這就是按照這種方法劃分的。目的是提高專(zhuān)用設(shè)備的使用效率。第48頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二部門(mén)劃分（發(fā)展）的兩種趨勢(shì)（1）顧客部門(mén)化愈來(lái)愈受到高度重視。（2）跨越傳統(tǒng)部門(mén)界限的團(tuán)體和任務(wù)小組的采用 第49頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 1、集權(quán)和分權(quán)的含義 集權(quán)就是把組織的權(quán)力相對(duì)集中于組織的最高管理層，統(tǒng)帥所屬單位和人員的活動(dòng)。分權(quán)與集權(quán)恰好相反。 第50頁(yè)，共68頁(yè)，20

14、22年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二2、判斷集權(quán)、分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn) 決策的頻度 決策重要性 對(duì)決策的控制程度 決策的幅度 第51頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二3、影響集權(quán)或分權(quán)的因素 （1）決策問(wèn)題的重要程度 （2）組織的規(guī)模 （3）組織內(nèi)部政策的一致性 （4）管理者的指導(dǎo)思想 （5）控制的技術(shù) （6）下級(jí)被管理者的能力 （7）環(huán)境因素的影響 第52頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形式一、直線型 二、職能型 三、直線參謀型（直線職能型） 四、直線職能參謀型 五、事業(yè)部制 六、矩陣制 七、多維矩陣制（三維矩陣） 八、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 九

15、、委員會(huì) 第53頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二一、直線型又稱(chēng)全能工長(zhǎng)制、軍隊(duì)式的組織結(jié)構(gòu)形式。第54頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二二、職能型在組織內(nèi)除了直線部門(mén)之外，還根據(jù)分工的要求設(shè)置了一系列職能部門(mén)，它們分別掌握各自職能范圍內(nèi)的指揮權(quán)。第55頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二三、直線參謀型這是一種直線人員的直線領(lǐng)導(dǎo)與參謀人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。第56頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二四、直線職能參謀型第57頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二五、事業(yè)部制又稱(chēng)分權(quán)的

16、“聯(lián)邦式“的結(jié)構(gòu)。這是一種結(jié)合分權(quán)思想而建立起來(lái)的組織結(jié)構(gòu)形式。 實(shí)行“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則。 第58頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二事業(yè)部必須具備的3個(gè)要素 第一，具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)，是產(chǎn)品責(zé)任或市場(chǎng)責(zé)任單位；第二，具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú)立核算，是一個(gè)利潤(rùn)中心；第三，是一個(gè)分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力，能自主經(jīng)營(yíng)。 第59頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二圖 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖 第60頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 有利于調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性； 能取得部門(mén)專(zhuān)業(yè)化的效益； 企業(yè)對(duì)外環(huán)境的

17、適應(yīng)能力比較強(qiáng)； 有利于企業(yè)培養(yǎng)高層管理者。第61頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)高層管理者對(duì)各個(gè)分部的控制困難；機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置造成管理費(fèi)用的支出增加；需要有較多的具有總經(jīng)理能力的管理人員。第62頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二六、矩陣制工作小組如果一個(gè)企業(yè)中同時(shí)組織幾個(gè)工作小組，而且這種工作小組的形式長(zhǎng)期存在，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)一種新的組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)。 第63頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二圖 矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖 第64頁(yè)，共68頁(yè)，2022年，5月20日，6點(diǎn)56分，星期二七、多維矩陣制（三維矩陣）最