家電銷售經(jīng)驗

1、,我一直慶幸自己在這個市場競爭激烈行業(yè)和在這家國內(nèi)有名的大公 .“”銷售能力（進入公司 ,多少懂點市場了，但是卻沒有發(fā)現(xiàn)自己哪方面的技能有所提升，而作為 營銷人員最基礎的銷售能力似乎我也沒有多少自信)、業(yè)務能力、管理能力（我對管理的認識是通過分析、 計劃、實施、控制這幾個動作來達成預期目標是目前我對市場操作的理解，特獻給所有 同時請各位前輩大師給我一些指導。一、銷售能力銷售是營銷的一個環(huán)節(jié)和最終目的。從小的方面看，銷售能力是市場 ,銷售能力 售技巧的掌握目的是為了培訓導購員和商場營業(yè)員情關系。1、產(chǎn)品知識1.1 產(chǎn)品結(jié)構和工作原理.知識來源：專業(yè)網(wǎng)站、維修工程師.1。2 產(chǎn)品特點及競爭品牌的產(chǎn)

2、品特點。知識來源：產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品說明書、導購員、賣場實踐.1.3 （即銷售術語。知識來源：公司培訓、導購員、賣場實踐與總結(jié)。產(chǎn)品知識可以說是一切銷售工作的基礎了，一般要求在1 個月內(nèi)掌握.它的掌握難點在把產(chǎn)品特點升華的銷售賣點和競爭品牌的產(chǎn)品特點收集，這需要公司相關部門的培訓支持。、銷售技巧（僅作舉例參考） (一旦開口，話是不能停的，應該準備一套固定的見面語,分成兩類一類是升級換代，一類是第一次購買，第一類針對他的問 題2。1 首語:您好，這是（來自中國最大的專業(yè)制冷集團、連續(xù)14 銷量第一、本商場最暢銷、最新上市玻璃門面板、三天用一度電、209 升）的容聲冰箱。2,注然后根據(jù)顧客的需求重新推

3、薦合.,.2。3 提出成交請求要盡快的判斷顧客的購買欲望和購買時間，在不經(jīng)意語氣提出你的成交請求.這樣可以提高你的成交率和節(jié)省成交時間。1好吧,我們就要這一臺吧。（2。3。2 比較法:通過比較，我認為這款機子更加適合你，要不我們就試臺新機.3 :廠家（商場）.2。3。4 銷售記錄法：這款機型非常暢銷，你可以看看銷售記錄。2。4 送別語:回去請幫忙宣傳我們?nèi)萋暸叮∫院笥惺裁词虑榭梢愿衣?lián)系。（顧客跟你買了產(chǎn)品，就證明他接受了這個產(chǎn)品和你，也就是說可以做個朋友了.)是銷售程序化的表現(xiàn)。也許你的一個微笑或者一句輕松幽 “以“+）“為中心,銷售技巧在銷售過程的地位應低于你的服務熱情。3、培訓能力 （上

4、面的東西再加上點整理歸納就行）把公司的培訓資料和自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)成 ,他們希望能以正式的培訓 形式培訓商場的員工，這種培訓最好是安排在晚上商場下班后的一個半小時。培訓的內(nèi)容除了產(chǎn)品知識、銷售技巧外，還應包括以下幾個方面:。1 :1.23勢。.：123.培訓，尤其是那些想做大做強的經(jīng)銷商。4、促銷策劃能力有競爭，就有促銷的必要。同時促銷活動的開展不僅可以提高銷量和推廣品牌,同時可以促進客情關系的發(fā)展。在一線市場做促銷一般要注意4 個方面的問題：4.1 促銷的主題和時間合理選擇。4。2 強調(diào)廠家在促銷活動中的位置。發(fā)揮名片的作用.4.3 統(tǒng)一屬說辭的提煉和布置.4。4 親自售機。二、業(yè)務能力.“

5、”., ,“”.一般來說業(yè)務能力指的是： “商”談能力、政策包裝與輸出技巧、資源利用能力、市場分析與管控能力、終端建設能力、 或者說壓貨的多少。1、“商”談能力“商有兩個含義：商業(yè)和商量。從商業(yè)的理解，每一次拜訪客戶目的就是要經(jīng)銷商多打.問題就出 “”法也不是長久之計。 信息、銷售利潤分析（打比方、舉例子等.“商談能力的話估計效果會更好。2、政策的包裝與輸出技巧政策指的是廠家根據(jù)市場需要制定的促進經(jīng)銷商提貨的策略.提貨政策一般出現(xiàn)在 銷售旺季（),這也各個區(qū)域負責人可以根據(jù)市場需求從而進行重新包 或者特價機與 常規(guī)機型搭配提貨。政策直接體現(xiàn)或下個月提貨兌現(xiàn)。有一些商家喜歡吃政策，但 2.35經(jīng)

6、銷商會認為政策機型會降價，導致政策的 執(zhí)行力下降。3、資源的利用能力.促銷贈品的 “”的機會，一定要做好準備。四級市場一個品牌的專柜位置也能體現(xiàn)商場主推的順序。公司高 層的拜訪可以提高經(jīng)銷商的經(jīng)營信心同時也可以更加方便解決工作中的困難,同時要求其參與促銷活動的操作，最好是通過代理商層面的操作得到促銷資源。渠道資源指的是代理商和加盟分銷售網(wǎng)絡有信譽的加盟分銷商給予一定的信用額度支持是一個重要的 .5、 市場分析與掌控能力、經(jīng)銷商檔案，包括終端建設數(shù)據(jù)、營 3.同 備案等。,.一般來說，在產(chǎn)品高度同除去家電大連鎖系統(tǒng)不說，就是在二三 “”就是在這個區(qū)域無論誰做我這個品牌都可以贏利。當然我 “”、售

7、后服務網(wǎng)點支持。,4、人員 .”,不是一天兩天就能完成。經(jīng)營指導 ,就不如超市同專業(yè)綜合家電商場，超市的 ,同時售價和標價沒有太多的下調(diào)。家電商場就不同，對單臺利潤的追求較高，標 12調(diào)整。這個調(diào)整 ,解釋這是公 總比在大商場 .6、 終端建設能力我多次提到終端建設。究竟什么是終端建設呢？終端就是銷售產(chǎn)品的 4 ,還包括銷售人員培訓、業(yè)務公關、促銷推廣。一個強有了力的終端應做到如下幾 個方面2.3,高、 4 及宣.促銷推廣在終端建設中的作用就是重大 節(jié).7、 客情關系發(fā)展能力,我不認為有戰(zhàn)略同盟的關系的存在，而是一種赤裸裸的利益 .科特勒博士的定義。目前我只理解 了前句.創(chuàng)造客戶期望外利益指的

8、是什么呢？我總結(jié)了幾個被公認 得到商 .比如滯銷機型的退貨、緊急事 都是一些有經(jīng)驗的業(yè)務人員，因為他們比新人更了解 這樣客戶期望外的利益是否可以理解為產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、銷售支持等 （降低經(jīng)營風險等由業(yè)務能力優(yōu)秀的業(yè)務人員創(chuàng) 造？!所以發(fā)展客情關系的前提是業(yè)務人員具備優(yōu)秀的業(yè)務能力，在這個前提下站在公司的 .“”的好方法， 但這“”的沖擊和考驗。8、與公司各個部門的合作, ,時間就是業(yè)績。但有時候涉及 .同時有很大的業(yè)務工作需要公司 多溝通以贏得 更多的支持，尤其是與傳播部門的溝通合作。三、管理能力“”任務管理、政策和資源的分配管理、團隊的建設 1、任務管理,各個區(qū)域把任務分配 .,業(yè)績差的區(qū)域任務越 來越小。在分配任務時同時考慮市場容量和上月該區(qū)域的業(yè)績貢獻，我相信效果會更好。溝通方式是以書面的形式進行。、政策和資源的分配管理,同時建立相應的備案臺帳。3、 團隊的建設與管理完善各種例會制度 在團隊得到發(fā)展的同時，領導者還要注意團 所以營銷團隊需要定期調(diào)整 人員，最好為團隊成員創(chuàng)造有更多的提升機會。4、 執(zhí)行力監(jiān)督”做業(yè)務“勤和“快”,而不是跑業(yè) 務”行業(yè)。只有對工作賦予了極高的熱情 和責任才能做出成績。同時，營銷工作容易讓人疲倦。對于人員的執(zhí)行力就必須監(jiān)督3 方2,3、差旅費用報銷表。5、業(yè)績考核一般在公司例會時，會對上月的工作情況做 或者說