員工心態(tài)問題解決方案

1、員工心態(tài)問題能否通過培訓(xùn)來解決？很多企業(yè)和HR 都有這方面的感觸，就是員工心態(tài)問題特別難培訓(xùn)，即使培訓(xùn)了，通常在培訓(xùn)時員工個個被激發(fā)的熱情高漲，像打了雞血一樣，但培訓(xùn)一結(jié)束沒幾天又回歸原樣的，效果很難持續(xù)。于是就有人質(zhì)疑培訓(xùn)到底對員工心態(tài)問題改善有沒有作用？那么，請問：1、你認(rèn)為員工心態(tài)問題是否可以通過培訓(xùn)來解決？2、如果說可以，哪些心態(tài)問題可以通過什么樣的培訓(xùn)解決？如果說不可以，哪些心態(tài)問題培訓(xùn)是解決不了的？為什么？分享者：秉駿哥今天的話題設(shè)計很巧妙，首先謝謝設(shè)計者啊。我認(rèn)為，我們必須對員工心態(tài)問題有一個正確的認(rèn)識，搞清楚什么是員工心態(tài)問題，表現(xiàn)形式有哪些，可以通過什么方式來解決，造成的原因

2、哪些屬于員工自己，哪些是公司原因，哪些是環(huán)境原因。應(yīng)當(dāng)講，屬于公司原因和員工個人部分原因的心態(tài)問題，才可以通過培訓(xùn)起到一定效果，但培訓(xùn)也不是唯一的解決辦法，還應(yīng)當(dāng)綜合運用其他方法，這樣的解決效果會更好一些，比如，還可以運用與同事交流、與家庭成員多溝通、多參加戶外活動等方式，下面，我們就來分析一下通過培訓(xùn)怎么樣來解決員工心態(tài)問題。1、什么是員工心態(tài)問題。要弄清楚這個問題，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從什么樣的員工是沒有心態(tài)問題這個角度來看，二者一對比，不就清楚了。1）員工有心態(tài)問題的表現(xiàn)。說員工有心態(tài)問題或沒有心態(tài)問題，是憑大家的感覺來判斷的，如果說有心態(tài)問題， 員工可以從這些方面體現(xiàn)出來。 對家庭，缺乏責(zé)任心，

3、 愛護(hù)家人、 尊老愛幼做得不好，不能努力奮斗，為家庭更好的生活而拼搏的戲頭不足；對工作，有能全心投入，較少主動想辦法，而時常找借口推脫，不想承擔(dān)因失誤帶來的后果；對同事，不能相互幫助，出不愿分享取得成績帶來的快樂，不愿克服工作中的困難，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事欠佳；對逆境和困難，不能理智想辦法解決，并不時回避和抱怨；對社會，不能正確認(rèn)識地位、金錢、政治等不平等性，抱怨生不逢時，容易報復(fù)社會和走極端；在精神上，不能獨立思考問題，難有自己獨立的想法，容易受他人想法所左右，會想到死亡而過分擔(dān)心，也會因突然中大獎而徹夜難眠；在身體上，飲食、營養(yǎng)、鍛煉等各方面均衡較差。如此種種，大家還能舉出許多表現(xiàn)。（2）員

4、工無心態(tài)問題的表現(xiàn)。與上面相反，員工在以上各方面都較少出現(xiàn)不良現(xiàn)象，也就是員工平時精神飽滿，對任何事情都表現(xiàn)出熱愛和責(zé)任心，對困難和挫折能夠正確認(rèn)識，從不會低頭認(rèn)輸，對家人、同事、工作、社會都十分友善和熱愛，身體各方面機(jī)能比較平衡等。（3）二者一定條件時會轉(zhuǎn)化。如果員工遇到身體、心理、性格、環(huán)境、管理、困難、打擊、社會、家庭等異常變化， 如果沒有正確思想來引導(dǎo)，無心態(tài)問題的員工會慢慢轉(zhuǎn)化成有心問題的員工，同樣，如果員工在這些方面有心態(tài)問題，在遇到好友關(guān)愛、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、家人關(guān)照時，能夠正確認(rèn)識這些現(xiàn)象和問題，慢慢會變成沒有心態(tài)問題的員工。4）二者相互關(guān)系的認(rèn)識。有心態(tài)問題或沒有心態(tài)問題也是相對而言

5、，二者并不是截然區(qū)別開來的；它們是有時間性的，無心態(tài)問題并等于永遠(yuǎn)都無，有心態(tài)問題也不是永遠(yuǎn)都有；它們在不同場合下會被不同對待，意思是說，在某種環(huán)境下認(rèn)為是無心態(tài)問題時，在另一條件下會被認(rèn)為有心態(tài)問題，這是受價值觀、企業(yè)文化、個人愛好等不同而有所區(qū)別的。5）員工心態(tài)問題的概念。所以，基于以上簡單分析，我認(rèn)為，員工心態(tài)問題，是指員工受個人身體、家庭、教育、成長環(huán)境、奮斗目標(biāo)、同事關(guān)系、工作關(guān)系、社會認(rèn)識、他人思想、社會發(fā)展等因素的綜合影響， 而表現(xiàn)出來的與大多數(shù)人在待人接物、 認(rèn)識事物、具體行為等方面有較大區(qū)別的現(xiàn)象，主要現(xiàn)象有：缺乏愛心、不愿幫人、斤斤計較、責(zé)任心差、找借口強(qiáng)、不愛合群、抱怨社

6、會、恨不公平，等等。2、員工心態(tài)問題的種類。我認(rèn)為，員工心態(tài)問題，從形成的來源來看，有先天性和后天性二種，先天性主要是指由父母遺傳性格、血型、體型、身高、身體條件、家庭背景、成長環(huán)境、天氣狀況、自然環(huán)境等帶來的，后天性主要指學(xué)習(xí)環(huán)境、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、婚姻關(guān)系、事業(yè)關(guān)系、身體健康、社會關(guān)系、人生目標(biāo)等變化而帶來的。但后天的問題往往潛意思是受著先天的影響。當(dāng)然，如果從其他角度來分類，還會有其他種類，比如，從表現(xiàn)形式上看，有思想上、表情上、語言上、行為上之分，為簡便起見，暫不做展開闡述。3、培訓(xùn)能夠帶來的變化。我認(rèn)為，培訓(xùn)有來自員工自身的主動培訓(xùn)，也就是自學(xué)，也有來自外界的他訓(xùn)，包括公司、部門、

7、班組三級培訓(xùn)，甚至包括家人溝通、社會現(xiàn)象真實案例的教訓(xùn)和借鑒作用等。但這些培訓(xùn)，對先天性心態(tài)問題只能是了解，讓員工更清楚知道自己的先天性意味著什么，很難起到改變的作用，最多讓員工時刻提醒自己的先天優(yōu)勢或不足，盡量讓自己的不足少表現(xiàn)出來，比如具備某血型、屬相、身高或面對某天氣時，有些人會表現(xiàn)出某種特定的心態(tài)問題，這些問題只能通過自身調(diào)整來壓抑，雖然可以通過克制而不表現(xiàn)出來，但它卻真實存在著，遇到放松、自然情形時就會表現(xiàn)出來。所以，我認(rèn)為，我們只能對后天性的心態(tài)問題，通過培訓(xùn)來幫助員工改善，但要根除是很難的，因為它受先天因素的根本影響，如果培訓(xùn)力度、頻次越強(qiáng)，起到的效果就越好，反之就差。4、要改善

8、哪些心態(tài)問題。既然說員工心態(tài)問題，站在公司角度，就主要改善員工在對待工作、同事、領(lǐng)導(dǎo)時有哪些不愿努力和配合不佳的原因，是看不慣領(lǐng)導(dǎo)、工資福利漲少了、工作難度太大，還是不愿與某同事合作、身體健康不好、家庭和睦欠佳等。通過與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)真情溝通和交流，是能夠了解到這些心態(tài)問題的，然后與 HR 部門或其他專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，就能夠找到較適合的培訓(xùn)方式。5、培訓(xùn)的最好方式方法。我認(rèn)為，改善員工心態(tài)問題，達(dá)到公司需要或認(rèn)可的程度，最好的方式就是交流和溝通，最好的培訓(xùn)講師就是員工的直接上級或最親近的同事和家人，其次是HR 部門人員，因為，要解決員心態(tài)問題，首先得打開其心門，然而上面這些人才最容易打開，對其他陌生

9、人一般都是封閉性的。這樣的交流，不應(yīng)刻意安排，而應(yīng)于平時休暇或活動中自然交流，達(dá)到交換意見和觀點，并舉例說明利弊，然后適當(dāng)糾正，并在事后對其言行、思想進(jìn)行觀察和再培訓(xùn)交流。當(dāng)然，說到培訓(xùn)，我們還會想到專家激情的演講、領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的訓(xùn)話、眾多的網(wǎng)上培訓(xùn)等，并輔之甚至嚴(yán)格的績效考核，但我想說，這些培訓(xùn)方式，于心態(tài)問題解決沒有多大的幫助，甚至還會引起員工的反感。 相反，那些氣氛輕松、自然的拓展、 戶外活動和旅游等，從一定程度和時間內(nèi)起到一定作用，但效果的持久性是較差的，而且需要投入較多費用和時間，是劃不來的。(不是很正確的）所以，員工心態(tài)問題，應(yīng)當(dāng)以“師帶徒”的方式來解決，效果但好，而且可以持續(xù)不間斷的

10、培訓(xùn)，通過高頻度的刺激來達(dá)到改善員工心態(tài)問題，對公司而言，只要優(yōu)化師帶徒管理辦法和定期情況反饋、檢查、考核即可。6、哪些無法通過培養(yǎng)改善。我說的改善包括兩層含義，一是解決，二是不表現(xiàn)出來。嚴(yán)格來講，所有的心態(tài)問題都可以改善，后天性的心態(tài)問題通過培訓(xùn)是可以解決的，只是需要的力度和頻次較強(qiáng)，而先天性的則難以根除，但可以提供其如何壓制住而不表現(xiàn)出來的方法，那就是時刻記住這是不好的心態(tài)，通過一個武林詞匯“忍”來解決，“忍”的方式有“盡力不想、延遲想、轉(zhuǎn)移注意力來忘記、寫下來不給別人看只給自己看然后燒掉撕掉”等。當(dāng)然，公司是講投入和產(chǎn)出的，針對那些“思想不換”屢犯者，建議留下充足證據(jù)，還是“換人”為好。

11、7、員工心態(tài)改善提醒兩點。今天我們在討論員工心態(tài)問題，似乎是員工出了錯，而公司沒有錯，公司好像是救世主，是來想辦法解決和改善員工心態(tài)問題的，但我想說，一定程度上改善員工心態(tài)問題，對員工自己、公司利益和整個社會都是有好處的，是多贏的一件事，在對待和處理員工心態(tài)問題時，我們還應(yīng)特別注意以下兩點。（1）謹(jǐn)慎推定心態(tài)問題。員工有沒有心態(tài)問題，是員工自己還是公司原因造成的，作為領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門，絕不能憑員工表象而武斷推定為心態(tài)問題，而應(yīng)與員工真心交流，找出行為和想法背后真實的原因，即便是心態(tài)問題， 也不應(yīng)說明是此問題，可以用其他問題來表達(dá)，因為，一說到心態(tài)問題，員工是比較敏感的。而且還冷靜客觀看待即使

12、存在的心態(tài)問題，因為有的是與工作無關(guān)的，有的是可以原諒的，而且存在的程度也不相同，所以需要謹(jǐn)慎對待。2）是否公司存在誘因。應(yīng)當(dāng)講，一個正常人，特別是一個能夠通過面試而正常入職的員工，或者說通過試用期而轉(zhuǎn)正的員工，甚至那些入司工作半年、一年甚至更長時間的員工，是不會輕易產(chǎn)生與公司、領(lǐng)導(dǎo)或工作格格不入的心態(tài)問題的，除去家庭、社會和個人原因外，有沒有公司方面的原因?qū)е聠T工產(chǎn)生了心態(tài)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)、用人部門和人力資源部門一定要自省，包括公司管理制度、上司管理方法、工資待遇公平性、同事關(guān)系、工作安排等，應(yīng)打開員工的心門，先傾聽員工的一切想法，并主動承認(rèn)公司各方面的不足，但同時闡明公司各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視公司

13、管理、福利待遇、后勤保障等方面的改善，只有先承認(rèn)自己的不足，員工才容易道出實情。中君簡評：注意力資源的管理非常重要。所謂“空談?wù)`國”。心態(tài)管理最重要的是通過環(huán)境轉(zhuǎn)移以及事務(wù)轉(zhuǎn)移將注意力轉(zhuǎn)移，附之反應(yīng)模式轉(zhuǎn)移，體驗對比加算系統(tǒng)賬、健康帳，潛移默化最管事。前提是有改善自己的愿望。否則，就得進(jìn)行相對專業(yè)的行為矯正。 最終提高對環(huán)境、對自我的容錯，對自身管理的自主性。員工心態(tài)管理中，誘因無非是知識與經(jīng)驗、利益、尊重等三方面的問題，其中，知識與經(jīng)驗可以通過培訓(xùn)解決；而利益問題分為公司利益與合理的個人利益等問題，出發(fā)點為大局或者自我，這些涉及領(lǐng)導(dǎo)與組織問題及周邊的能力問題、環(huán)境局限性、平衡問題等 需要采取

14、不同的方式結(jié)合總體需求解決；而良好的公司文化，相對暢通的平行溝通渠道則是尊重的內(nèi)在要求。例如，對周邊部門的及時反饋也是一種尊重，包含方式、方法。其中，學(xué)會慢與靜，結(jié)合一定的太極或者瑜伽訓(xùn)練效果更好。職業(yè)虛擬系統(tǒng)如幼兒的比如世界，連鎖的健康管理機(jī)構(gòu)都是良好輔助行為誘導(dǎo)機(jī)構(gòu)，未來會有操作簡單，參與者自助的更好的商業(yè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿1） 每個學(xué)生結(jié)合個人實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。2） 每個班級