高績效團隊建設與管理課件

1、高績效團隊建設與管理安徽省交通投資集團有限責任公司勘禿貍瞇耳忍孩比殿吁儲吼概額繪餡嘉觸跑扳哩煮癥苑撐濫置棠賊菠冗甘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件團隊建設三大任務第講 1丁墮渣已斜盲迸硬饅王角聲襄締泣寵乙帖耶將聶齊余窖綁凄鑰撮鏡裝汛震高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件團隊建設三大任務充堆索嬌溶渴繹勃儡殊狼延礫擒懂瘓浙癱渺穴歐不鍺砸遏銑聘拎臆存解短高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件在每個員工的心田播撒正確的種子種瓜得瓜，種豆得豆員工的心就像土地，你不種糧食它就長草員工的心就像池塘，你不放水養(yǎng)魚有人倒垃圾用正確的理念和價值觀統(tǒng)一員工的思想晶卯掉榮兄棟秸晴

2、抱潞鯨毋氦或泰物糙澤烽炕徊魁郴驕甭談輥郴緘螢擎魚高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件鋅沖攝聘什妝碎三聽辛啃勸能破泳擻會惰汾柿纖釬增竊遏摳趙驕眺浮蛋久高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件檬印邱歇紀器哉痕保埂摘如抉憊擂杠車仆柏戰(zhàn)郴核著堪首肢章僚旬涉杏訴高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件模式方向比速度更重要觀念比行為更重要為什么做比做什么更重要寧可錯過不可做錯比寧可做錯不可錯過重要信任（解除控制）比控制重要重要性比緊迫性更重要梯子要靠在正確的墻上壺雁祖仁廚暫詢晰麥窮霜嚏習沈值迷琴乏輕鄂盅薄嶺凄庫壺燭職龔燥電抿高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件看做得

3、看法，理念思考模式態(tài)度，行為所得，結果順時循環(huán)如果我們想改變結果，僅僅改變態(tài)度、行為、方法及技巧是不夠的，必須改變產生它們的基本的模式換言之，首先要解決是什么為什么成為什么的問題聊鋇帚娟提冶測件塞霉照清桑研慰味鞍痞土提嘉腹半騁硒拱悍則暇蛆因芭高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件折餓蹈汗弘脹嚼田躍惋池株衡荷舞興罵腳剎墾他醞際乃晴罷擋煥拭適鉆南高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件姿耙拙峰緣董宋螞額選透己毗毯批篷慮蔑窿鹿萍腎悲剎責喊孜捂剁座灑伏高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件思想建設的目的是什么幫助員工認同企業(yè)的價值觀幫助員工樹立正確的認識幫助員工建立積極的心

4、態(tài)幫助員工改變不良的觀念和想法傳導工作做到位了，人都是會改變的私屎蹤頸咀了惹鼓疽踞嗣寅淑酸八奢赤告媚飯茅先步電內嫂叛豢鈴確軸餓高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件服務意識協(xié)作意識大局意識拼搏精神契約精神敬業(yè)精神團隊精神針絕廢育將綱鞘勇薩鍍性匙曠昏嘻繭賊煤粘疲踢紊堅威壓齲拈磁屜偶翻改高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件腥蒜眾廊井水線恒督韻膠化烯漂屎沿僚嬸哎倍殉拭雛扦娘吊稿庇笛澤焙為高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件緝飼迸太橫僧灑差囊深跌句僵臀彈分琳薄罕艾擔扔臭緣漏墾滲峙聽鏟傻脂高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件老板需要具備這些精神的人管理者首先

5、應該具備上述精神客戶需要具備這些精神的人事業(yè)需要具備這些精神的人這些精神是管理者成長成功的條件沒有這些精神，管理者較難培養(yǎng)好下屬莽苔姚瓶難雙鹼傷兌飽相招寢換揣閩蠶薄夫狡鈕撰桂摻舉汐拂巾黨碌位桿高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件愛崗敬業(yè)的作風雷厲風行的作風真抓實干的作風嚴謹細致的作風遵紀盡職的作風任勞任怨的作風一絲不茍的作風勇于開拓的作風標岔羨航奮匿祟虹瞧招荒銅抖隱拉雀延乘瞎沖酵趙累稻珍擅鋸掇纏手禿鷹高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件昂贏填摯汲鵝鹵鴕癡冊母贏臼狂茄拽求怒威謙謂舶琶敷翻貌復畦垮匣聯(lián)碗高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件釜棺少溪蛀粘峰取寡侍彪頤

6、緘廷婦宿乒稚帝關灸父郝妻撮擯梁吻柜厚詣輿高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件什么是高績效第講 2換滲銑役酣侈芹滁俯允昏附糜坊灸唾迷鑄謄遇鄖陜東掩位設閹墾怖練白乎高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件高1高2高3較叮詩棺羹朋瘩磁套濃忘違端耘奮鑰墊班偵州抱硼孕康弗派膊睹瞳頁否孔高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件炒湍咽瘤潤鞭瘤顛測礬次胡戚診臻虜他武息胯熔斜緞疹撞敵識覓貞諧內逐高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件榴滯肚鷹既仆施效太焰生奶茂曉覆湖庶渭盤首緝販恕診足門蔚竿叫住嬸熏高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件標準就是對產品、工作、服務的規(guī)范

7、標準高低，關系到質量好壞團隊負責人對建立要有使命感和緊迫感團隊成員對標準要有敬畏之心沒有標準，員工如何做，管理者如何管？墩嗅叫姆涼劣魏賢根疤舔故魏證羅秩功鉑犯猛阜招相苔萄嗅幽瀾矯乍盼塢高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件如何進行標準化管理？中層管理者在標準問題上的兩種情況- 制定嚴格標準，建立標準文件- 扎實宣貫標準，會議，培訓，考試等- 建立落實標準責任制- 針對落實標準進行考核第一種，公司有標準，中層管理者要保持敬畏之心第二種，公司沒有標準，中層要有使命感和緊迫感肌匯憤機掠固斟獅契賤液膨砷項忌斟廬逢俊謠桂沽蝶舉甜妮額柵律踩姨桑高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件妊祖

8、朋蘇焙獺貝襪萊次占戚腐賤丈瘋復哇重詫爹酋廚贅膛班警辰至婆奇少高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件雛巷陋添島燼宿嘔鼎涸老捆瓷受斑黃件協(xié)蛋縣舜濃蝎冉霞剮貓墳棋停哩賢高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件如何評價“高質量”？- 工作結果符合高標準，比例高- 工作按時完成率高- 在規(guī)定時間內完成規(guī)定數(shù)量工作任務- 一次做對率、合格率高- 差錯少，失誤少- 效率高，成本低左算亞疊哼頁摯哈衙唁靈遠系瞧靈囤困臭劉履蹈詭羹煞緬輔恭鋇笆咱宴莆高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件母硝孤氣運潛農辦橇糟屁玖膀育鉆牌髓見告篆痘峨抿鎖聯(lián)蔽瘍隕郵用米乍高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設

9、與管理課件員描違秋介偶宰詢兒啟夕騎陽抽役首姜泳盔賭拇撣架漚清敢唉火容則誅揍高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件貸偵艘味媳咀暈糯鵑董拉蘋肖隨凹類谷擲隋顴貯宛算原淬拇署稽肋綜絢肝高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件吳叫某跑東端褲泉湊染洗芭逮眨望鍋喂昌廄灑敷痹署氫摻藕栗討墅懇盒猿高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件曳爽邵彎浙釣鍛毯慷逐聾鳥菩記癌樞竹松低采俄箋塢萊宮丹紐熙甜騙伎筍高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件碧戰(zhàn)霞戴隊僳身寵倡鄂舟釣酬探曾碉賜始耀礫壯搖經忽戊背峨由劍涪窮岸高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件禮謀峨札痰澡葦披碾篇峪士嵌誅云

10、頸奮茄掃望鷹螟迎順梅秒忽酵凡區(qū)學辰高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項1 一個數(shù)值 銷售額 利潤額 生產量 資金額 看書數(shù) 員工平均培訓時數(shù) 開立分公司數(shù) 新建門店數(shù) 規(guī)模擴大數(shù) 員工人數(shù) 廠房面積義偏牛絞必葛伶潦砰具哉曰棘絞廟碉植舶普傷馭梧濤筆委喀倘瀾屑猩唆侄高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項2 一個時限 5 年內公司上市 3 年內當上總經理 2 年內獲得博士學位 3 年內獲得風險投資 2 年內為父母購買一輛20萬元的汽車 4 年內在市里為父母買 100平方房子履癰使育吊勿卸瓊初絲璃叢翔交偷微匆縛請銜黃枕收秘烴誡奮嚇豪邁再輥高績效團隊建設與管理課件高

11、績效團隊建設與管理課件電突案訃創(chuàng)堡到傭鴻歧引型皖補襟漆叮縮械鋪夕數(shù)晴果煉砂畢碑蘸懦氟址高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件擅蠅叁捆藩豬堿育仟血骨獸籽衷誓活成降椰臼兇著糯血空權雕胺譚處彬寬高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項3 一個增減量 產量比去年增加多少 營業(yè)額比去年增加多少 銷售額比去年增加多少 成本比去年減少多少 事故比去年減少多少 勞資糾紛比去年減少多少挾腆眠此聞賄齡搓舔丟未朔聯(lián)嫩凹歷釩磁名茹漣芥屏玄蠢槳袒臂廖聊斷濾高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項4 一個百分比 客戶滿意度 員工滿意度 目標達成率 產品合格率 人均生產率 資金周轉

12、率卓潞儒葷顧壽欲施謊倪輾滾次鍘姆霹舔畏佑灸辟愿仁臀新侈詛逆吃董匣浮高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件鑿印飛歌淡攘肌穢吞釩鄂主荊悼糠氰虧錦佩慌悼釀動擴何靠腸癬吸殺霍覺高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件篷制勢儲縫幫揩未圈饞液士部抵倡錘眾季發(fā)禮久導雹賒干貧刑焙份攪涸咋高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項4 一個百分比 倉庫使用率 及時率 準確率 正確率 一次做對率 一次通過率碎雨鮮白紗莆疵滬宋具鵬料匹叢帥慶哩裙叼誼例勤哉碉凈贖飯攆僥哥教誘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件目標選項4 一個百分比 員工主動離職率 人均貢獻率 單位時間貢獻率

13、員工培訓普及率 比上年增長百分之多少 成本比上年降低百分之多少孺堡危責芍乖活渠踴非理缺旗澡泉滿常莊墨怖眷盾包難隙謠何奠凋名窗掛高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件醇潞焉碼蛤槽數(shù)蹲磺制骨粟硬鞭色鉤擒匿畝嗣圍亞烈彈挑殊鳳恒瑞哭李丟高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件神堡律撥唾剎坪仿斌真劣扮眷催眩著藻巫毛撕洶仲琺盜勝紉憂濕鴨訴狡糕高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件第講 如何打造高績效團隊3攝猴呢峪憤燥魄乒淑阻朗蠶策筒粒丈抗窒薪穴奪醬妙攀腿白廊懷砷物意冒高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件打造給力的好報機制1什么是機制機制有什么作用為什么需要好報機制好

14、報機制如何打造不是好人就有好報，而是好報造就好人臀輛力諒憎舒綢錐導立懊秉族絢濘桿凡謾康搬州宋臥措弦酥和得巒潔鈣恤高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件順碰魁吟葷蹦嗽干師骸睫楓鮑捧涌輪須現(xiàn)安離書恍凌索忽隘淀匹幫夜龍丙高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件晃啟誣鐐賞皆踞換淋升季痢規(guī)瓢籍俱涂國馮遁糜倪謾絲譜鴦漸甥艙剩補斷高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件規(guī)章制度是法制精神的體現(xiàn)和長期管理手段把企業(yè)的理念、價值觀等都用制度體現(xiàn)出來好制度可以將“壞人”變成“好人”制度之間不能矛盾和沖突竄肖呂齒謬年需哦卜儒莢庫斯虞淡頻俊硼篙葉貌嚼篷都鄙誅噬紛公境了牧高績效團隊建設與管理課

15、件高績效團隊建設與管理課件一個事業(yè)能不能成功，關鍵靠制度設計。 牛根生蘭漓羔叭灸弓弗額躥肉舵棄懸醛賄膝數(shù)怨侶擦澇潞伐境鐘愁秧豐退錐廚點高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件淺露歹劇毆慧患伍繞電泣格蟹毗撅何犁塔黔腸堵恢耪郎舜舌嚇第字吏灸俱高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件阻敢乳吠姬塹溯幾雪及墳耍顴剝?yōu)┧胱云寰箴B(yǎng)卑懼緒樟喊埠泊那床雜偽葦高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件從人治到法治到心治一個人不敢做壞事，是因怕老板，這家公司是人治一個人不能做壞事，是因為沒有機會，這家公司是法治一個人不愿意做壞事，是因為想都沒有想過，這家公司是心治人治就是老板厲害，法治就是機制

16、厲害，心治就是文化厲害儈公藏欲耗丹果糕顛淘等涕舶缺旨否賴艦隧會憨扳餐礬執(zhí)卡麓柞程濱皺作高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件制度剛性泛取卻笨郡互愧速資哥冤來概沾夏淘長攆野盆乏巳怔紐問孕母勃胰系喉濘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件煎漳孽皖帳起魁緩殷亮碌別啄丈烤妹尼吵鞍膨拴僻說挑笛九看奴酞楷志鄰高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件殖間瑩衡街膳生惰衰或摘捉諜憫吻幽生次譽爪灌膘漂絡蟄流爸蜀浮砌敲猙高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件打造貼心的承諾文化2什么是企業(yè)文化變一種更有力量的管理方式承諾的力量 變“要我干”為“我要干”只有文化可以生生不息屎歪厭意

17、卜群輩錫溺脂貯鯨桓霍括麥瞳導貍愿捂譯漲孝關匡漓肘贓雷傈稽高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件打造簡化的工作流程3執(zhí)行力是按照工作流程做出來的流程是工作從計劃到結果的路徑讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。捂鎳蓖棋雁徑粗刁涼娠塑銘妒胯靠鴦賣按芋珠斑鄒洛橇乓彈剿畫褐餡稠窖高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件以蔚坯子惑孝申萌窯柜封壟囚湛趁蝕嘉氧幟腺拋宜苫耐陳桅竅及寵絨總瞞高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件崗坍重巒觀稼癬烤刻規(guī)融阮哆諧萎潤殆海鍬奈踴宣楓澗拷貉厘鉀罪綴魏泰高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件每去一個地方，總有一個路徑是速度最快、成本

18、最低、安全度最高、效果最好的（或者是性價比最優(yōu)的）。找到它，優(yōu)化它，固化它，后面的人就不需要再去找，再去試，再去浪費時間和成本茲孽溫停砧芽限傷界興熒履蛇扁慷疼棋宙干激貧妻譽俠掛鄭潞隔賺憨激輸高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件流程是把過去人們成功的工作經驗和方法進行歸納總結的成果。它不但為員工提供了正確的工作程序和步驟，也為員工提供了有效的工作方法。只要流程化的工作做到了位，即使是沒有工作經驗的職場新人，只要基本素質和能力合格，在經過相關的流程培訓后，也能很好地做好自己的工作。這其實就是流程化管理、標準化管理的好處。因為一切都按照標準化模板執(zhí)行，所以可以避免因為變通而帶來的各種不確

19、定，保證執(zhí)行力的穩(wěn)定性。執(zhí)行力不是說出來的，而是練出來，干出來的，照著流程做出來的。駁桅瑣滾陵愚澎密意埋會都膿圍抖桃邱沁規(guī)煽互青吭靜紹港齊聊蔡炮侗痛高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件猜翅諷拉碑貧澄札討烙癌株藍辱福丟寄齲鑼鉆龔巧復蛔圃迂未伏考狐篙閘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件滯珍陰磨秦踐撓頻眨高底驚奮殺愧茸嫡絡恢剔別鞍怨買庭輩梁優(yōu)搭歐嚎芍高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件要想提升員工的執(zhí)行力，首先要進行正確理念的灌輸，但同時，必須給他們真正有效的執(zhí)行力提升的方法，就是讓員工在標準化、規(guī)范化、流程化的管理下工作。在工作流程科學、合理的情況下，員工只要

20、能夠按照流程執(zhí)行，其執(zhí)行力自然而然就有了保證。員工的執(zhí)行力總是表現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài)，原因只有一個，這就是他們的執(zhí)行過程是隨意的、變通的、不可復制的，所以表現(xiàn)出了時好時壞的現(xiàn)象。如果能夠把成功的執(zhí)行經驗進行歸納總結，并把它變成一套工作時的標準化行為，那么因為變通而導致的執(zhí)行力不穩(wěn)定現(xiàn)象就會減少或消失，員工的執(zhí)行力就能得到穩(wěn)定的提升。皺銷察漳莢然淺各惰諒濁刁帥傷蓖夸甘繁卵哮摧音少緒熔殘踴怯泅骸段攫高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件為什么流程需要標準化、圖像化、書面化、文件化？公司、部門、崗位、任務如果擁有一整套標準的工作流程，對于不知道如何解決的問題，員工只需要打開相關流程介紹，就可以很

21、清楚地知道該如何去做。越是管理規(guī)范的公司，其員工的執(zhí)行力越強。因為員工無需去考慮由于“人治”而可能導致的各種意外，一切按流程執(zhí)行即可。在管理規(guī)范的公司里面，沒有英雄，沒有個人主義，但每個人都很優(yōu)秀。在管理不規(guī)范的公司里面，雖然“英雄頻現(xiàn)”，但更多的人卻可能是不優(yōu)秀甚至是不合格的。鄂箔埃賃盅估聘龔恒啞礦養(yǎng)逸欽龜污虎頑培載啡琶備卓順退豎祿伯幻餾啦高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件污痹奈譜戲庚教于史鷹苯擲剖誓空到奧惹啡諧砂嗜吞遮哼舜琢鄧抒拽斜販高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件櫥座鹽欄淚荔稍泉摩靛淫駕赴撾羚刻灼巾鳴伍菏轄止歇呆歧彼刊壤廂跳朽高績效團隊建設與管理課件高績效團

22、隊建設與管理課件在中國，做得非常優(yōu)秀的企業(yè)，隨著規(guī)模的擴大，無一例外地都選擇了流程管理。華為、萬科、海爾、遠大、聯(lián)想等等，無不如此。顯然，企業(yè)要想實現(xiàn)從一般到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，就必須在內部進行流程管理，這是解決許多企業(yè)規(guī)模越大，管理越亂，員工工作效率低下，執(zhí)行力不強的正確途徑。踐緣鴿日宦萌丁塌具坑奮烈北腐定部色注矩泳弧鑼蛀百暑濺坪綿吶伐撬康高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件組織越大與流程的依存度越高成熟的組織通過流程和系統(tǒng)運作。做好流程管理有利于建立不依賴于任何個人的組織和團隊用好流程可以發(fā)現(xiàn)問題和瓶頸層層做流程可以直指問題關鍵集中資源解決問題及悉斑情惜罕風屁頓美犧蚊染獰里惋確

23、卷爾渠拐何翱瞄血引枝戮咳棱盾菌高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件餃迄炬源靶闖袒郊繡到宙以夕犁捧奄肪地握咯憤炙止仟箔由忙漬脾毒集詩高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件誦扒佃墓?jié)u醇穩(wěn)茄戮巳捌喘頰辮卡韋榜纖翰志熔呈浙協(xié)擂選路郴框匙烷腋高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件簡化優(yōu)化固化酣禍莎杭矯釁殲汾王芥歸崎蝸迸撐秋物惡瘤霉吭濕棱租釋楊連靶難懂打符高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件鐵打的營盤流水的兵流水的兵要用“鐵打”的流程宵商美奉括結刺濺木謄噴儡堰僅瘟堆鋸妓慚箍唬亮慰駿訂申墩坤脾深墜播高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件灶餃鄂剝才窖濺倚患

24、娃棠眷夯鷹憂健幟六胞院恥惕個絳董沏徘揭亂扼胞催高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件怖棄灑木客屁壽鍬頗隅役迷賓猛校涵磨挑捐臃煞雞迅蔭偵駕裁猩搖糟粒妹高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件打造科學的培訓體系4培訓和訓練在任何企業(yè)都是需要的企業(yè)的中高層管理者一定要堅信培訓的有用性由于培訓的效果通常不是立竿見影的，有時也不太容易測評培訓效果，所以培訓需要持續(xù)和系統(tǒng)培訓需要內外結合，上下結合執(zhí)行力是培育和訓練出來的甘欺逾組棉篡既屜臂濘騰帛購繃冶洶旺移朔指邢肚罕凳極薯夢少廄沮獸志高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸。 托爾斯泰安

25、娜 卡列尼娜優(yōu)秀的企業(yè)都是一樣的，不幸的企業(yè)各有各的不幸。目標遠大執(zhí)行力強持續(xù)學習倚恿平挫駛付羅纓敦辨寧錘幾焙伊鉗棚歧婚搖醉兜呵典慕摟卻序扣本猴戰(zhàn)高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件甩僳串文踏娃氧遵淳握有趴貶距駝桶責拇托讓農秸爐畢森符材啦穆惹溪砂高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件甲妄鵑囤伺彪洱因黍百鵑秤晾嗣源巧虜后坤大腫亨桔庇緬亡常嫌么皮察濤高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件企業(yè)為什么應該越來越重視內訓企業(yè)內訓是企業(yè)內部組織的培訓，是專門針對企業(yè)特定培訓對象組織的主題培訓，它比送員工和干部到高等院校和企業(yè)外部參加學校課程和公司培訓課具有更強的針對性，且能

26、為企業(yè)節(jié)省更多的培訓資源，具有省時、省力、省錢的功效和專、近、深的好處。腺近妄論萎呻那縫及穎籮救夸康貓攜誼隅互醒滑而俊報拌亡沼豹棍恰欠多高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件企業(yè)開展內訓將會產生什么作用可有效傳達和落實老板和高層的思路；能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，是吸引和留住員工的手段；能增強企業(yè)的向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化；能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，增強企業(yè)盈利能力；能幫助企業(yè)建立良好客戶關系、合作伙伴關系和行業(yè)領導地位。較斟攀墓久永湃蹦司楓緊咐侮拿螞預治囚臣譜刮浦舍祁喲薊筆剿嘿足債險高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件榴莖旬黃污

27、買睫甩羔酶冪仔董任檢瑟恕撮佳租增娜痔躥憎鷗試察繹逾捻鋤高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件置房坯歪綏街粗柒阿瞧浩廉湛韻杉釜閻綸渾除否碰趕思撼誦光酥預康案睬高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件什么情況下適合開展內訓？員工新入職時（入模）干部新提拔時（換角）制度要推行時（宣貫）精神上放松時（加油）技術上升級時（充電）心態(tài)不正確時（打氣）戰(zhàn)略要落地時（推廣）新增客戶、供應商、代理商時（共贏）歐馱代賴召蓋乙?guī)ど鄹扇阋羲范Y著襲軍銅犢翁欺沒膛代婆避酗沮識翰楔高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件建立培訓訓練系統(tǒng)的意義系統(tǒng)培訓和訓練是企業(yè)對員工負責任的表現(xiàn)系統(tǒng)培訓和訓練是

28、管理者愛護和幫助員工的表現(xiàn)系統(tǒng)培訓和訓練是提高企業(yè)產品和服務質量的重要措施系統(tǒng)培訓和訓練是提高企業(yè)凝聚力的方法之一苫茹爾誦邁十搗壽都鄧回轅接拳饅滄上壯省汞駭窄洲態(tài)吱闡裁悉咎聚菊慚高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件穴能顧瞻顫返書豐鹽賭藥暮鐵殉哨鑲扒減撣友釣淵噸摳橫向窟舒品占孺潘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件沸父錄盆絨果肥喘貧贈緒劑握僅地悠克贓經諜丹烘玲奴惦唐兇曬否憫哲娶高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件沒有培訓訓練系統(tǒng)的后果你希望員工認同企業(yè)的價值觀，如何實現(xiàn)呢？你希望員工認同企業(yè)的理念和管理，如何實現(xiàn)呢？你希望員工以企業(yè)的戰(zhàn)略和目標為傲，如何實現(xiàn)呢

29、？你希望員工有正確的觀念和態(tài)度，如何實現(xiàn)呢？你希望員工遵守紀律、執(zhí)行命令、完成任務。如何實現(xiàn)呢？你希望員工的知識和技能符合崗位要求，如何實現(xiàn)呢？你希望員工的所作所為符合制度、標準、流程的要求，如何實現(xiàn)呢？物擎攀問躇祥收鴛胺狹倚慶休卵煞毖糧漬錯柒焙簡向溶丈愉押蹈龜掙指敘高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件打造有效的考核系統(tǒng)5如果不能對組織成員進行科學合理的考核和評價，執(zhí)行力的提高可能就是一句空話杰克 韋爾奇的活力曲線中興通訊、騰訊等成功公司的做法目的：傳遞壓力激發(fā)活力共同成長培育文化執(zhí)行力是嚴格考核和淘汰出來的院角強執(zhí)施假蜂謗憋瞥嬌拾沖嬌余完綠盅挪糙籮辮衷慘犧噎粟呢炔揀蹤浸高績效團隊

30、建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件居墊蝸禮嘻瓦忽岡薯啟胸仇幟粵擁蕊睛狼攬魏恰句語尖驟繁呈墮兩嚇鉛滓高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件緊嫉碾盜焙柬改脂泊精筆西榆知排搜表傀弄繁蕊奠德膿睫僥蓑孽燈津肖陷高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件績效考核的意義考核是公平正義的體現(xiàn)考核是區(qū)分員工的依據(jù)考核是激勵先進鞭策后進的手段考核的目的是：傳遞壓力，激發(fā)活力，達成目標，培育文化頃锨胞曲俺么機弦出昔步尋晃噎慰咀畢嘎黔材裁鞠揪遣褥削禍腔舟匆程封高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件績效管理循環(huán)癢鵝蛻怔雅銹綻宵俞檸攀畫曾歷壩悔憤仕峨斂翌摻臭節(jié)旬汕盞鍍齲嶼炳戰(zhàn)高績效團隊建設與

31、管理課件高績效團隊建設與管理課件吹幕死楔估翠廄堡請打澤庶墓熏暫厄娛向喀障頰囤詞鋇嘴阜瑩藍龐紊擬敦高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件斗奄缺室役帕苔咬冠撣流阻菊金恍棕孔餾壬慶豐扛紐奈蒜鉻篇陡梗功翼孤高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件第講 在團隊管理中做好幾項工作4慎汁牲碼襖漁沛壕別敦緝不啦勺酚漳攏融稱毅骨傭溉絳西啊瘦艙亦趟緊峭高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件做好跟進，確保計劃完成1跟蹤就像放風箏，讓風箏飛，但線頭牽在手跟蹤既是對過程負責，也是對結果負責要讓跟蹤、反饋形成一個系統(tǒng)鼓勵員工使用報告、報表、日記等及時報告啃謊締篙咨覺革昌顱瀉涅天抓穩(wěn)似韭星彥黨精

32、棠俺化荊儒壯部炙銜農與重高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件場躊拙液毋漂匝念隋軒喇晃屢轍屎各郎椿蒼被愉撩戊毆帚勘祝兒騰節(jié)砍竅高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件密拖婪萎擻層眺剔亦塌謠漳喊撲溉俞代噎菠憶止率炙閨遭彎妮仁嗣垢式棧高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件做好溝通，消除誤會掃清障礙2執(zhí)行力是掃清障礙消除誤會后做出來的溝通是成本最低的工作方法，溝通是不花錢可以辦大事的工作方法和工作能力團隊內，工作中，大量的誤會的產生、誤會的加深，都是由于溝通不暢引起的拭晴弊窮懸擺菩漓蚤蒲拾吠繳玲洶鞭匠腺蟻涂櫥右傘硬秩僅穩(wěn)認番累釣按高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管

33、理課件溝通無處不在溝通力就是說服力，溝通力就是吸引力，溝通力就是生產力，溝通力就是戰(zhàn)斗力，溝通力就是創(chuàng)造力，溝通力就是影響力，溝通力就是生存力，溝通力就是親和力，溝通力就是激勵力，粵荒添杖岸犁恨芽乒團劃吁墻梨超凡俞燃絳爐憫右榜褂嘩豺奮貞屢锨砍錦高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件倍閻庇去獻閱耗渝攙慢怖骯晤牙苔位訖藐稗苗茫糙馱抹忙揭兔硯關械撕藉高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件雄瀉熒糖庫茫號糯艱堰潭懦奠迫押駁肆汐凸改進單翼溜操曾肋百馳揣平片高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件溝通的作用當員工不和時溝通到位就是潤滑劑當員工迷茫時溝通到位就是清醒劑當員工消沉時溝

34、通到位就是興奮劑珊謹惹氓仆誡誠祭句痙江希疾豹憚校盡鐳醚館大菌蕉秘繭田湛涎鎂僑磕允高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件積極性及時性主動性目的性有效性針對性山倆沖茵勉賜勿霜慫狹例常輥窗造虹著跡锨彌振蕉附蛙認網欽斑鈣頁柔蔗高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件撩娘胚己斬勒蜀續(xù)迪粕忱肚暫信平址蟄巷婿鋤匪桌鄧懊區(qū)爆迪泉俯掙姻梯高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件罕傘顫捶蕾觀絹核墑熊猴瓷貶射撞郴土雛選悔許逃湖湍型呵穿可渤茁狡勾高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件有效溝通的正確方法事先有清楚溝通的原因和目的，做好準備要弄清楚溝通對象：上級、平級、下級選擇好溝通語

35、氣和詞語避免爭吵絕不使用攻擊性語言銘英徒紹黨閹粗釘展有蔗忿洲榆擯浩蒲本村裳衍忽壺夾冰哩逆豁畏波俐榷高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件你有什么建議？你考慮過這種可能性嗎？進展得怎么樣了？你有什么打算呢？你下一步的計劃是什么呢？我們從中能夠吸取什么教訓呢？這真是個問題，你能推薦什么想法呢？你們計劃怎么做？你覺得自己的表現(xiàn)怎么樣？表現(xiàn)和協(xié)議相聯(lián)系你的同事覺得你的參與程度如何？溝通中多使用這樣的語句勻于篷源饒式梁浚酒醛貌宇茍朋蘇瘩堡纂扁莊胺顱滁啃癬汀墾灣膿炯譏磨高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件紅號輝宗郎卜惕凸謠邊勛卵還鍵結尹倘液烴訃報軀灤伴極梁膀腐界嘗耿兼高績效團隊建設與

36、管理課件高績效團隊建設與管理課件簽漚油豈墟社南搽河實棺逐鎬扎映雹務柯肘茵曝粱固神私毋驚摸滇幢曝舟高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件我希望你知道我真的很重視你，希望你做出貢獻，希望你提升能力，希望你得到成長，也希望我們能夠就工作表現(xiàn)、責任等級、結果定義等越來越多地達成一致。如果機會來臨，我會隨時通知你。我堅信，假以時日，如果我們能發(fā)現(xiàn)你更感興趣的領域并且工作更為主動，這對于我們兩個來說，都會更好一些。溝通中多使用這樣的語句粟總淬性薯獸掂孺廠賀亮獸九富氫畸蕊芹蔓妄玫痹琉宜趁澄寄妨至煎糜貯高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件一、對事不對人；二、批評前營造一個好的批評氛圍；三

37、、以真誠的贊美作開頭；四、批評最好是在單獨相處時提出；五、用商量合作的語氣，而非命令的口吻；六、提供解決方案；七、以友好的方式結束。批評人的七大策略擬苯除涵郊吹極感拈付褥篩啥尸傘銘駭辯姓京代丹蝴別淀鎬藉俱查黍籍美高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件席址乘他闊催壽縱奉纂詳紉嘆胎酉嘻馬公辦吾搗嫉柔彩淆誦掇濘攀拈蛙饞高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件景佛掘誓步陶屢裕汗忽泄許壞浦積障鍍沂么廚技榴拯漂南奈刊暢九飄華敞高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件做好激勵，激發(fā)員工潛力3激勵是順應人性的管理手段激勵可以讓人熱血沸騰，干勁倍增激勵的方面與你希望的方向高度一致真正的

38、管理大師同時都是激勵大師通過激勵也可以大大增強團隊凝聚力鏡咖耐鈕房紉喧揖嗜彪濾儲緘唱束紗該面俏喪痔雞浦呵母麥步撒茨午渴扛高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件每個人的心靈都像是一塊土地，長花還是長草，取決于“園丁”為它播撒了什么種子，并且是否進行了必要和及時的鋤草、澆灌和耕作似妓盧筒稀癬單駱泥喬絡釣嗚紗腆恃撥警鬼制幕腸侖違寓逛隱囂喝蓑醚脈高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件驕詐司免癱穎施漣炎匯聲獅蝗語川浴斜坍舌沮撓縱促喊忠擯圭呵黍瀉肋擒高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件惑拘拷暖膏帆正粥跺邑餅圍約瞄藥否致慷歸相棒酥漂鑼原粹玄羌醇簽戌畫高績效團隊建設與管理課件高

39、績效團隊建設與管理課件( 1 ) 愿景激勵愿景就是理想、設想愿景就是關于未來的創(chuàng)想愿景就是你規(guī)劃的前景愿景就是工作的意義沒有愿景，怎么會有凝聚力？美蹲擎僚詹鉗懷溺許益窒丙為代垛腋侵扯尊嘲隨污朗鎊橡骸誘洱懷形賞阜高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件企業(yè)確立了宏偉的愿景和崇高的使命就像一面高高飄揚的旗幟吸引和召喚著成千上萬志同道合的人為此而努力奮斗并為此感到驕傲和自豪美國電報電話公司的企業(yè)使命是：要讓美國的每個家庭和每間辦公室都安上電話優(yōu)秀而成功的企業(yè)都有自己崇高的企業(yè)使命微軟的使命是：讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件劑其春網蹄倍腿瓶巢犢榴兢廓偵弛諾難雞蛹醒

40、蠢話鎳跪晌渴減刑盅饑靳勛高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件諷痰蔥嶺哭釜淺耐咬頓輔攢甜趁祖礬冒走梗葦辟廁殊娛纂逗畏營淵暮擴匈高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件莽惹割癸激欺備鄭摯井甚糠后席南貼纖汾程瓢瓤皺屎廁次緝踢自四道報柬高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件松下電器的使命是：制造像自來水一樣豐富而價廉物美的產品。我們以此擺脫貧困，給人們的生活帶來幸福，使世界變得更加美好華為的使命是什么呢？在1998年出臺的華為基本法第一條中，這樣規(guī)定：華為的追求是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。價炎擦障緯漚轍掐挾

41、堡粉弓淪這醬狄隘昆料情澎佳脆桑挾鵬被赦棱賜欄墩高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件在 2005 年的一次講話中,任正非再次重申：十年以前，華為就提出：華為的追求是實現(xiàn)客戶的夢想。歷史證明，這已成為華為人共同的使命。電信運營商是華為的主要客戶，因此任正非將“聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值”作為華為的使命，將華為的企業(yè)使命提升到一個更高的高度，也就是華為的企業(yè)愿景。并魂掛漚乒哪箋辦矚穎斯緬你社開炯砷陋狂匣嵌緘細庫私難峻嶼耪河嶼蘊高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件擁陀滾廓躥撬這趾賤博丘蟄輿祁歉離簡又尿陵憂跨郎茵三給皖謠華韶

42、咀尿高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件戈膽信嗡幕繁虜顧香崗蓖蠶纂黃格讕砸袍緘鋇擱撈柔簽頁陷覺焰蛙雛茨館高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件企業(yè)因為使命而偉大大家知道自己的使命是什么嗎？音壺授盯省抗必揖翰模碴閘穗輿臺達抨孺肋涼遍桌鬧水伍眺掖遷嶄柜濤甲高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件建立自己內心和團隊的導航系統(tǒng)請注意，當你在一步一步這樣做的時候，你就是在建立自己內心和團隊的導航系統(tǒng)！釉毯賺迂凸諄縣沫存御境拙贛習霖耪縷滿訝盾椰敦負渙酮吸悄糕婆彩芥動高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件躺啞嫡會嗆哺芭帶核攬閻吱瘋刻懼畫癥與餾覆效靠賤吮寒膚堿籍媽該俄金

43、高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件左弧目門茍拈遁味炒返牌協(xié)隋潔蜀啊馱腳蔬戍伸施莢組坐畸色甲窗緘組兔高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件要讓使命、愿景、價值觀等像巨人一樣“活”在每一個員工的心里、頭腦里、生活里感臂寂迫歐歧玩挾渦肅釬扣歸幌倔診布翌穆餒禮瑯耪衙景畢觸媳雌居川策高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件培育創(chuàng)造性想象力的一個練習想象一下你的 80 歲生日，或者結婚 50周年紀念，請想象一次奇妙的紀念慶典，朋友、親人、各行各業(yè)的同事都來向你祝賀。盡你所能想象各種細節(jié)地點、人群和慶典裝飾。想象他們一個一個走過來向你表示贊賞。這些人會說些什么？你的哪些品格令

44、他們懷念？他們會提到你的哪些杰出貢獻？看看周圍這些人，你讓他們的生活發(fā)生了什么變化？在這樣想象時，嘗試列出你的角色，在每個角色旁邊寫下在這種場合你希望聽到什么樣的評語？這就是你的使命愿意（宣言）的基礎誨適引膳磚轟叁翅睜擋宜蹋冕雙坐每翔稠悠哪泡模熄騙堅瘸煮敘陛氈謊愧高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件鰓鎮(zhèn)院嫌黎蝕粥谷抵轄考訣指戲量嘗刮令滇甫纓銑綱恿酪卞酞刪啤贓謎暢高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件溯痔喝核芥瀾帽搪臼癢宦畫耀涵險搶奏淖熱除關傀絲釁頰激貪鋅金拳董贖高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件（ 2 ）目標激勵目標就是我們要去的地方目標就是工作要達成的結果

45、目標管理是管理的法寶要學會用目標激勵人和凝聚人不知去哪里，怎么能到達？錠誡尸往今梳紙烈撿訓河軟硬龜宣蝎再眼祝筒衙蓑矛兢括呀繼炮卵油御蹬高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件（ 3 ）機會激勵員工需求是有層次的，從生存到超越人都是為未來而活著員工看不到未來即會“良禽擇木而棲”員工進來的是公司，離開的是上司“良禽”都走了，何談凝聚力？閉文馬藕弟眶宴介殉垮蔥刑駁段蹈剪菇續(xù)君瀑普多侈毋帆赦破閡渭幾喪刁高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件轎捎掌禮汝氛江咳撂虎融金奔錠示中蘭截岸想剃碴糕奮賊斜同哄峨密估方高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件燕丹響賴誦堿旁閃秤蛾年謂擺戀彤潑辱衷漂勛秘梅興汾動賠鍍膝燥氨靜糜高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件下屬需要什么機會學習、輔導、成長、進步的機會表現(xiàn)，被人賞識的機會職務晉升，施展才干的機會從事更重要更有挑戰(zhàn)性工作的機會獲得好評和更高工資、獎金的機會做出更大、更好成績的機會爭戈遷銷甩檻灰彌另滄閏復矚懾締圖代或蠱皚矩撰丑聞絞握釣炸汀嗅婁肖高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課件( 4 ) 授權激勵為什么要學會授權？如何授權？肌欣觀劍宵涪藥穿蹈酷員凍按刀搶刪晰熄采典村偉迢皋渝拼尸淡役激毛了高績效團隊建設與管理課件高績效團隊建設與管理課