建陶業(yè)經(jīng)銷商公司化經(jīng)營管理新策略分析

1、.構(gòu)建經(jīng)銷商公司化管理新戰(zhàn)略目錄前言：轉(zhuǎn)型，邁向企業(yè)管理方向第一部分構(gòu)建經(jīng)銷商組織架構(gòu)及崗位職責(zé)建立經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)職位描述總經(jīng)理副總經(jīng)理企劃部經(jīng)理規(guī)劃專家分銷經(jīng)理分銷業(yè)務(wù)代表工程經(jīng)理工程業(yè)務(wù)代表社區(qū)推廣經(jīng)理社區(qū)業(yè)務(wù)代表裝修事業(yè)部經(jīng)理裝修業(yè)務(wù)代表銷售部經(jīng)理店長/導(dǎo)購服務(wù)部經(jīng)理服務(wù)專員辦公室主管辦公室行政專員辦公室文員采購經(jīng)理采購專員財務(wù)經(jīng)理倉庫第二部分建立經(jīng)銷商的基本管理制度人力資源管理系統(tǒng)招聘訓(xùn)練員工薪酬管理制度考勤管理系統(tǒng)會議管理系統(tǒng)工作日志、工作計劃和工作總結(jié)系統(tǒng)前言轉(zhuǎn)型，邁向企業(yè)管理方向中國建業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過去了10年。作為行業(yè)下游價值鏈的建筑經(jīng)銷商，它的歷史很短。他們大多由工程中介、

2、施工人員、承包商和洗腳下田的農(nóng)民組成。并且具有明顯的地域性，以人、人為主，其他地方人為輔。經(jīng)銷商的發(fā)展，往往是一戶一戶一村一村發(fā)展起來的。他們大多具有中國傳統(tǒng)商人的優(yōu)良品質(zhì)：能吃苦、肯鉆研、敢于冒險。憑借這些優(yōu)良品質(zhì)，乘著國民經(jīng)濟(jì)高速增長的東風(fēng)，他們迅速找到了這個“低關(guān)注度、高利潤、低門檻、高增長”的行業(yè)第一桶金。中國的分銷商主要分為三種類型：1.夫妻店類型根本沒有庫存管理，倉庫亂七八糟。過幾天再看庫存，哎喲！半空，好！去囤貨！里面有什么？多少錢？沒有確切的數(shù)字！反正做了這么多年的生意，心里大概有譜吧，跟著感覺走吧！把貨物扔進(jìn)倉庫，然后扔回倉庫，然后賣掉！一旦清倉，?。?X品種斷貨好幾天了！哎

3、呀！這里還有兩年的X 模型！為什么！下次注意，下次注意！賣？而已！我知道它一天賣多少，但是每個品種每天賣多少？利潤率是多少？我不知道！反正我們兩個管錢。我們在賣貨的時候會把錢扔進(jìn)抽屜里，在月結(jié)賬里我們會盈利或虧損。誰有時間每天做個明細(xì)賬？應(yīng)收賬款 ？有！不過不多，我很少把功勞給別人，寧愿少做生意，也懶得去冒那個險，花那個心思，就扔掉幾萬？推銷員？他們有兩個，一個是我侄子，一個是我侄子，請不要擔(dān)心別人，但這兩個家伙并不誠實。2. 動手型疲勞的！我們兩個忙著這么大的生意。我的妻子是一名倉庫經(jīng)理、會計和收銀員。我每天都坐在店里，聯(lián)系商家迎接顧客。圖書館管理什么？迎接廠家車下貨，注意倉庫缺貨！通常誰去

4、把貨物從倉庫送到商店？有時我們自己去，有時我們讓店里的人去。貨物丟失？他敢！ ！我只敢偷一兩塊，我一定會找到更多！出境訂單？入境單？不，我們不做那些假動作。會計師做什么的？管好錢。每天你賣貨，你存一個流水賬，你晚上存，你買貨時拿錢存一個大賬。收入和支出兩條線？利潤表？唉，怎么可能。我在做什么？聯(lián)系業(yè)務(wù)，我來自全國各地的客戶都認(rèn)出了我。我知道要付多少錢。別人做不到，我老婆也做不到。這家伙老是跟人吵架，人家都不認(rèn)識她。推銷員？有！多少！有親戚和一些新兵。我對他們很好。我有底薪，賣1000塊就給5塊提成。這些家伙看到了錢，就跑得很快。賬戶？別提了。幾年前，我貪功德，放了幾十萬個賬號?，F(xiàn)在只剩下一堆欠

5、條了。賬戶恢復(fù)？怎么會這么容易！賬戶分析？出色地！欠條很多，記不清哪一張欠的最長，哪一張最短。反正一分就是一分！嘿，我再也不會做這種愚蠢的事情了。為什么你這么累，不雇人做呢？唉，這么小的店，我們有什么樣的音樂呢？再說，錢財都是交給外人的，你放心嗎？3 、企業(yè)管理類型我和廠家打交道，首先是做生意，其次是向別人學(xué)習(xí)，如何開拓市場，如何管理人，如何管理貨物，如何管理資金。我的店不大，但總有一天我會把它做大。我已經(jīng)開始公司化了。我這里有倉庫管理、財務(wù)和銷售經(jīng)理。各項制度健全，報告制度嚴(yán)格。嘿嘿！都是慢慢學(xué)的。為此，我還特意挖了一個XX廠的人。我現(xiàn)在在做什么？做老板！我參加重大活動，通常他們自己運作。銷

6、售有銷售經(jīng)理，出貨有倉庫管理，當(dāng)天的營業(yè)額當(dāng)天交給收銀員，會計有賬，拖欠哪位客戶，財務(wù)先請我批，然后根據(jù)我批準(zhǔn)的拖欠的最大金額和最長的時間，給他賒銷發(fā)貨如果我出去一兩個月，我不能把商店弄得一團(tuán)糟。我要做什么？學(xué)習(xí)并擴(kuò)展到其他市場！走遍全國，看看有沒有什么新產(chǎn)品新項目可以做！問我什么對我來說最重要？管理！無論你是大公司還是小企業(yè)，管理是關(guān)鍵，管理是生存和發(fā)展的問題，一半的心思在尋找新的商機，另一半還在加強管理！隨著行業(yè)競爭的深入，區(qū)域市場的競爭日趨激烈，部分經(jīng)銷商遇到了發(fā)展瓶頸。主要表現(xiàn)是：生意難做，增長緩慢，利潤低。很多人不解。主要原因是：老牌經(jīng)銷商大多文化水平低，不進(jìn)取，不善于學(xué)習(xí)，呆在原地

7、，還停留在“關(guān)系就是生意”的層次，熱衷于搞關(guān)系，但不善于管理和管理；家族企業(yè)問題多，招人難、留人難、管人難；跟不上城市的步伐。市場變了，環(huán)境變了，渠道變了，一些經(jīng)銷商“不變”。大量原批發(fā)商由盛轉(zhuǎn)衰。他們雖然積累了幾年，資金充裕，人脈也很多，但生意卻不如人意。而其他一些新興經(jīng)銷商，雖然經(jīng)營時間不長，資金不多，但穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。秘訣是什么？ - 管理模式！分析華愛、匯泉、美盛的成功經(jīng)驗，不難看出這些老牌經(jīng)銷商與其他傳統(tǒng)經(jīng)銷商最大的不同在于管理模式的不同。例如，華愛、匯泉、美盛早已摒棄家族管理模式，引入企業(yè)管理制度，組織架構(gòu)清晰，工作職責(zé)和程序明確，管理制度健全。他們系統(tǒng)而輕松地參加比賽。輕

8、松拓展業(yè)務(wù)。同時走出家門，拓展鏈條，復(fù)制經(jīng)營模式，拓展業(yè)務(wù)版圖。另一方面，一些經(jīng)銷商還是夫妻店，手機響個不停，什么事都做不了，什么都得自己做，拼命守著幾家小店。一句話：累又痛。許多經(jīng)銷商仍然像獵人一樣，每天都拿著槍尋找獵物。如果天氣好或幸運，他們可能會有所收獲。如果他們運氣不好，他們可能一無所獲，他們不知道接下來該吃什么。這是典型的落后者和觀望者的操作模式。我們提倡經(jīng)銷商應(yīng)該是農(nóng)民，農(nóng)民應(yīng)該怎么做？每年春季播種、移栽、施肥、除草，秋季收獲。每天做計劃，做好田間管理，生活有條不紊，自然不存在挨餓的問題。方向大于方法，思路決定出路。中國建設(shè)經(jīng)銷商的出路在于轉(zhuǎn)型管理模式的轉(zhuǎn)型：從獵人到農(nóng)民，從混亂到

9、規(guī)范，從隨機到制度化，從家庭式、手工經(jīng)營到企業(yè)化經(jīng)營.怎么做？企業(yè)管理的核心是建立結(jié)構(gòu)清晰、制度健全、流程清晰、執(zhí)行高效的運營體系。具體來說：明確組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置和崗位職責(zé)；建立招、育、用、留的人力資源管理機制；完善各部門的管理制度和運作流程；確立公司使命、經(jīng)營理念，培育企業(yè)文化；編制業(yè)務(wù)層面的各類實用操作手冊。本書從經(jīng)銷商經(jīng)營管理現(xiàn)狀出發(fā)，從兩個基本部分入手，幫助經(jīng)銷商建立初步的企業(yè)管理架構(gòu)，一是組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，二是基本管理制度。經(jīng)銷商可以“按葫蘆畫瓢”，在本書的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實際情況，做相應(yīng)的調(diào)整，增減。隨著企業(yè)管理的深入，經(jīng)銷商可能會暴露出新的問題和煩惱，市場部會據(jù)此

10、提供一些解決方案，或者以個案的形式進(jìn)行輔導(dǎo)，或者編寫一些新的培訓(xùn)手冊。引入企業(yè)管理可能是你擺脫對手的最后機會。你準(zhǔn)備好了嗎？為推進(jìn)客戶公司化進(jìn)程，市場部將為客戶提供全面的公司化管理指導(dǎo)。如果您有任何需求，請聯(lián)系星輝市場部。第一部分構(gòu)建經(jīng)銷商組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1、建立標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理策劃部服務(wù)部裝飾業(yè)務(wù)部工程部小區(qū)推廣部辦公室采購部財務(wù)部策劃專員工程業(yè)務(wù)代表小區(qū)業(yè)務(wù)代表裝飾業(yè)務(wù)代表服務(wù)專員行政專員文員采購專員門市部分銷部倉庫一店二店分銷業(yè)務(wù)代表注：如果條件成熟，也可以按業(yè)務(wù)部門劃分。闡明：1、部門、崗位的分工，既要做到不重疊、不留空白、不浪費，又要做到人人有事，人人有責(zé)，

11、事事有效率。2 、功能越齊全越好，用人越少越好。這是建立組織體系的方向。3、上級原則：上級原則可以避免分工合作造成的爭吵現(xiàn)象。4 、僅在必要時設(shè)置副職?？梢栽O(shè)立代理人的情況有：(1)主要職位的管理范圍過大，即直接下屬8人以上。（2）多班倒班，主要工作不能繼續(xù)跟班。（3）部門工作量大，工作項目地理位置偏遠(yuǎn)，專職工作無法兼顧。5、經(jīng)銷商部門的設(shè)置和崗位設(shè)置要根據(jù)公司情況、數(shù)量和時間進(jìn)行調(diào)整，不能完全照搬。公司規(guī)模較小時，可將多個部門合并為一個部門，也可將一個部門設(shè)置為一組，人員編制應(yīng)遵循由少到多的路線，確保人員精干高效，避免大和綜合性組織和臃腫的機構(gòu)。 , 人們不知所措。2.每個職位描述職位：總經(jīng)

12、理部門：總經(jīng)理室總體工作目標(biāo)：總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的全面管理，對整體經(jīng)營目標(biāo)（銷售額、利潤等）負(fù)責(zé)，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，建立和完善公司的組織架構(gòu)和運營體系，建立和發(fā)展公司文化實現(xiàn)公司長期安全。工作區(qū)域：工作對象等級4部外部的直接下屬人數(shù)1-2董事長（老板）客戶報告給董事長（老板）副總經(jīng)理工廠銷售總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理制造商區(qū)域經(jīng)理辦公室主管政府部門要求：文化程度：大專以上學(xué)歷經(jīng)驗：豐富的綜合管理和運營經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題的能力、思考和分析能力、有效的工作能力、溝通能力和高度的職業(yè)道德、誠信。職責(zé)：負(fù)責(zé)實現(xiàn)公司年度和季度的經(jīng)營目標(biāo)（銷售額、利潤目標(biāo)等）。 季度和月度

13、業(yè)務(wù)規(guī)劃和部署。負(fù)責(zé)公司架構(gòu)和運營體系的建立，并持續(xù)改進(jìn)。 供應(yīng)商選擇。 篩選重點客戶。 重要業(yè)務(wù)的規(guī)劃和部署。副總經(jīng)理、重點部門經(jīng)理的分配和招聘。負(fù)責(zé)對副總經(jīng)理和重點部門經(jīng)理的考核評價。 負(fù)責(zé)重要的對外公關(guān)活動。 協(xié)調(diào)下屬各部門的工作。職務(wù)：副總經(jīng)理部門：總經(jīng)理室總體工作目標(biāo)：專門負(fù)責(zé)公司的營銷運作，執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門，全力以赴完成公司的經(jīng)營目標(biāo)（銷售額、利潤等）。工作區(qū)域：工作對象等級3部外部的直接下屬人數(shù)2-7總經(jīng)理客戶報告給總經(jīng)理計劃部門工廠銷售總經(jīng)理分銷部制造商區(qū)域經(jīng)理工程部 裝修事業(yè)部 社區(qū)促進(jìn)部銷售部門服務(wù)部門要求：文化程度：大專以上學(xué)歷經(jīng)驗：豐富的綜合管理和運營經(jīng)

14、驗，豐富的營銷運營經(jīng)驗。其他要求（知識、技能、態(tài)度）：具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題的能力、思考和分析能力、有效的工作能力、溝通能力，以及高度的職業(yè)道德和誠信。職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司年度和季度的業(yè)務(wù)目標(biāo)（銷售額、利潤等）。 負(fù)責(zé)季度和月度業(yè)務(wù)的規(guī)劃和部署。制定有效的戰(zhàn)略和計劃，宣講并組織實施。負(fù)責(zé)建立自營、配送、工程、社區(qū)、裝修等三維渠道。負(fù)責(zé)與重點經(jīng)銷商、工程客戶、裝修公司建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略重點客戶談判/簽署合作協(xié)議。負(fù)責(zé)下屬核心人員的分配/招聘。負(fù)責(zé)下屬核心員工的培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)下屬核心員工的獎勵和考核。職位：策劃經(jīng)理部門：規(guī)劃部總體工作目標(biāo)：策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)低成本高產(chǎn)出的促銷、廣告、專

15、賣店、培訓(xùn)項目的策劃和實施，支持事業(yè)部實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，并負(fù)責(zé)有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工達(dá)到規(guī)定的要求。計劃經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-3副總經(jīng)理廣告公司報告給副總經(jīng)理策劃專員客戶服務(wù)部門制造商市場部商業(yè)部門 財務(wù)部門辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：豐富的廣告推廣策劃經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：按照廠家店面標(biāo)準(zhǔn)，實施店面裝修，保證形象規(guī)范統(tǒng)一。促銷活動按季度和月度計劃，并與業(yè)務(wù)部門共同實施。負(fù)責(zé)創(chuàng)意推廣和廣告（小錢大活動的推廣）的策劃和實施。

16、為部門人員和客戶制定和實施培訓(xùn)計劃。負(fù)責(zé)規(guī)劃專家的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)規(guī)劃者的激勵和考核。指導(dǎo)和協(xié)助下屬計劃專家確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。 監(jiān)控開支。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：規(guī)劃專員部門：規(guī)劃部總體工作目標(biāo)：策劃專員具體負(fù)責(zé)廣告、促銷、專賣店、培訓(xùn)項目的策劃和實施。計劃專家向計劃經(jīng)理報告。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0策劃經(jīng)理客戶報告給企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)代表廣告公司財務(wù)總監(jiān)要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）策劃工作經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握營銷基礎(chǔ)知識，具備策劃能力，熟悉“低投入、高產(chǎn)出”的廣告推廣技巧。職責(zé)：負(fù)責(zé)廣告、促銷、專賣店、培訓(xùn)項目的策劃和實施。建

17、立外包廣告公司檔案，實行“比價”制度，最大限度降低推廣成本。走訪經(jīng)銷商和裝修公司，了解下游客戶的意見和建議。跟蹤競爭對手動態(tài)，收集競爭對手宣傳資料，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。職位：分銷經(jīng)理部門：分銷部總體工作目標(biāo)：分銷經(jīng)理負(fù)責(zé)分銷部門的日常計劃和運作，通過高效、經(jīng)濟(jì)的方式實現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，以提高經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，并負(fù)責(zé)有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工達(dá)到規(guī)定的要求。分銷部經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理經(jīng)銷商報告給副總經(jīng)理 分銷業(yè)務(wù)代表制造商區(qū)域經(jīng)理計劃部門服務(wù)部門 財務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上經(jīng)銷商開發(fā)及

18、管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力、解決問題的能力和正直誠信。職責(zé)：負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)和收款目標(biāo)。 分解季度和月度銷售目標(biāo)，制定切實可行的銷售策略，并組織實施。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的選拔、培養(yǎng)和管理。負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)代表的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)代表的激勵和考核。 管理和培訓(xùn)分銷業(yè)務(wù)代表履行其工作職責(zé)。 制定經(jīng)銷商促銷計劃。制定經(jīng)銷商培訓(xùn)計劃并組織實施。 定期召開經(jīng)銷商會議，溝通合作中存在的問題。培育經(jīng)銷商榜樣，推廣榜樣經(jīng)銷商經(jīng)驗。定期檢查。 監(jiān)控開支。確保分銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊高效、經(jīng)濟(jì)的運作。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：分銷業(yè)務(wù)代表部門：分銷部總體工作目標(biāo)：分銷

19、業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)協(xié)助和服務(wù)分銷商開展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售、收藏和展示目標(biāo)，并與分銷商建立良好的合作關(guān)系。分銷業(yè)務(wù)代表向分銷經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0分銷經(jīng)理經(jīng)銷商報告給分銷經(jīng)理 收銀員財務(wù)總監(jiān)倉庫人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）分銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握銷售計劃的制定、基本面談程序的執(zhí)行、說服銷售技巧的應(yīng)用、客戶庫存和應(yīng)收賬款的管理。職責(zé)：通過走訪經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品展示、促銷、庫存、人員管理，實現(xiàn)分銷銷售、收藏、展示目標(biāo)。制定高效的參觀路線，有效實現(xiàn)參觀目標(biāo)。加強客戶滲透，發(fā)展良好的客戶關(guān)系。按要求準(zhǔn)確、按時填寫日報、競爭對

20、手活動報告等，并按時提交。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銷售/收集實現(xiàn)每月銷售/收款目標(biāo)。訪問每天不少于 2 次經(jīng)銷商訪問。展示符合陳列標(biāo)準(zhǔn)，新品擺放在貨架顯眼位置。顧客滿意度95以上。晉升經(jīng)銷商實行統(tǒng)一的促銷計劃。有存貨經(jīng)銷商庫存有正規(guī)產(chǎn)品，庫存結(jié)構(gòu)合理。職位：工程經(jīng)理部門：工程部總體工作目標(biāo)：工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程部的日常規(guī)劃和運營，開發(fā)工程銷售，通過高效、經(jīng)濟(jì)的方式實現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門工作人員達(dá)到規(guī)定的要求。工程經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理房地產(chǎn)公司報告給副總經(jīng)理工程業(yè)務(wù)代表 建筑公司，計劃部門服務(wù)部門制造商區(qū)域經(jīng)理 財

21、務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上工程業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的銷售目標(biāo)和收款目標(biāo)。 分解季度和月度銷售目標(biāo)，制定切實可行的銷售策略，并組織實施。 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)代表的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)代表的激勵和考核。 管理和培訓(xùn)工程業(yè)務(wù)代表以履行其工作職責(zé)。發(fā)展工程經(jīng)銷商，為他們提供全面的服務(wù)和支持，幫助他們發(fā)展業(yè)務(wù)。組織工程客戶走訪，建立工程客戶檔案。參與重大工程項目的商務(wù)談判。審慎審批項目應(yīng)收賬款，防止出現(xiàn)壞賬和壞賬。定期檢查。 監(jiān)控開支。確保工程業(yè)務(wù)團(tuán)隊高效、經(jīng)濟(jì)的

22、運作。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：工程業(yè)務(wù)代表部門：工程部總體工作目標(biāo)：工程業(yè)務(wù)代表具體負(fù)責(zé)開展工程銷售，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售、收款、覆蓋目標(biāo)，與房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑公司建立良好的合作關(guān)系。工程業(yè)務(wù)代表向工程經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0工程經(jīng)理房地產(chǎn)公司報告給工程經(jīng)理 收銀員建筑公司財務(wù)總監(jiān)倉庫人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）工程銷售經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握基本面試程序的實施、說服銷售技巧的應(yīng)用、商務(wù)禮儀、談判和公關(guān)技巧。職責(zé)：發(fā)展工程銷售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)工程銷售和收款目標(biāo)。通過走訪房地產(chǎn)公司、建筑公司等，了解項目的詳細(xì)信息，建立項目檔案。制定高效

23、的參觀路線，有效實現(xiàn)參觀目標(biāo)。加強客戶滲透，利用公共關(guān)系、談判和服務(wù)技巧發(fā)展良好的客戶關(guān)系。按要求準(zhǔn)確、按時填寫日報、競爭對手活動報告等，并按時提交。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銷售/收集實現(xiàn)每月銷售/收款目標(biāo)。訪問每天不少于4個項目訪問。顧客滿意度95以上。職位：社區(qū)推廣經(jīng)理部門：社區(qū)促進(jìn)部總體工作目標(biāo)：社區(qū)推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)社區(qū)推廣部的日常規(guī)劃和運作，通過高效、經(jīng)濟(jì)的方式實現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，以提高社區(qū)的銷售業(yè)績，并負(fù)責(zé)有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工達(dá)到規(guī)定的要求。社區(qū)推廣部經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理房地產(chǎn)開發(fā)商/物業(yè)公司報告給副總經(jīng)理 社區(qū)業(yè)

24、務(wù)代表制造商區(qū)域經(jīng)理計劃部門服務(wù)部門 財務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上社區(qū)開發(fā)經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)社區(qū)推廣業(yè)務(wù)的銷售目標(biāo)和征集目標(biāo)。負(fù)責(zé)組建社區(qū)推廣團(tuán)隊，招募和培訓(xùn)社區(qū)推廣人員。負(fù)責(zé)社區(qū)推廣團(tuán)隊的日常流程管理，建立健全部門管理制度。建立部門激勵制度，對下屬員工進(jìn)行考核評價。 開展社區(qū)市場調(diào)研，制定社區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略。協(xié)調(diào)社區(qū)推廣部與裝修事業(yè)部、門店等部門的關(guān)系。 監(jiān)控開支。確保社區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊高效、經(jīng)濟(jì)的運作。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：社區(qū)業(yè)務(wù)代表部門：社區(qū)促進(jìn)部總體工作目標(biāo)：社

25、區(qū)業(yè)務(wù)代表具體負(fù)責(zé)發(fā)展社區(qū)直銷業(yè)務(wù)，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售量和收款目標(biāo)，與社區(qū)開發(fā)商、物業(yè)管理人建立良好的合作關(guān)系。社區(qū)業(yè)務(wù)代表向社區(qū)推廣部經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0 社區(qū)推廣經(jīng)理房地產(chǎn)開發(fā)商報告給社區(qū)推廣經(jīng)理策劃專員物業(yè)管理公司 收銀員財務(wù)總監(jiān)倉庫人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）社區(qū)推廣經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握說服力推銷技巧的應(yīng)用，樂于從事戶外工作，能吃苦耐勞，百折不撓。職責(zé)：負(fù)責(zé)開展社區(qū)直銷業(yè)務(wù)，完成相應(yīng)的銷售量、收款、社區(qū)覆蓋目標(biāo)。開展社區(qū)調(diào)查，收集社區(qū)信息，提交發(fā)展建議，適時上報部門經(jīng)理。與社區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，建立良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)小

26、區(qū)的現(xiàn)場布置和客戶接待。引入“掃一掃”家訪，跟蹤滿足居民需求。負(fù)責(zé)業(yè)主參觀總部展廳的具體組織。發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”作用，開展團(tuán)購工作。負(fù)責(zé)社區(qū)的售后服務(wù)。按要求準(zhǔn)確、按時填寫日報、競爭對手活動報告等，并按時提交。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銷售/收集實現(xiàn)每月銷售/收款目標(biāo)。訪問每天不少于 3 次社區(qū)訪問和 10 次房主訪問。顧客滿意度95以上。展示符合社區(qū)展示標(biāo)準(zhǔn)，醒目完好。職位：裝飾事業(yè)部經(jīng)理部門：裝飾事業(yè)部總體工作目標(biāo)：裝修事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修事業(yè)部的日常規(guī)劃和運作，發(fā)展裝修公司的業(yè)務(wù)，通過高效、經(jīng)濟(jì)的方式實現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門工作人員達(dá)到規(guī)定的要求。裝修事業(yè)部經(jīng)理向副總

27、經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理裝修公司報告給副總經(jīng)理裝飾業(yè)務(wù)代表 設(shè)計師/項目經(jīng)理計劃部門制造商區(qū)域經(jīng)理服務(wù)部門 財務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上裝修公司銷售經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：管理裝修公司營業(yè)部的日常工作，負(fù)責(zé)裝修公司的銷售指標(biāo)和收款指標(biāo)。負(fù)責(zé)建立和完善部門的管理制度和運作流程。負(fù)責(zé)裝修業(yè)務(wù)代表的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)本部門銷售人員的激勵和考核。 管理和培訓(xùn)業(yè)務(wù)代表履行其工作職責(zé)。組織部門會議、計劃和總結(jié)的過程管理。 制定本部門裝修公司業(yè)務(wù)發(fā)

28、展戰(zhàn)略，宣傳并組織實施。親自拜訪重點裝修公司客戶，主持重點業(yè)務(wù)洽談。組織設(shè)計師活動，與設(shè)計師建立良好的關(guān)系。定期檢查。 監(jiān)控開支。確保裝修業(yè)務(wù)團(tuán)隊高效、經(jīng)濟(jì)的運作。協(xié)調(diào)本部門與門店、社區(qū)推廣部、工程部的關(guān)系。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：裝修業(yè)務(wù)代表部門：裝飾事業(yè)部總體工作目標(biāo)：裝修業(yè)務(wù)代表具體負(fù)責(zé)發(fā)展裝修公司和設(shè)計師的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售和收款目標(biāo)，并與裝修公司和設(shè)計師建立良好的合作關(guān)系。裝修業(yè)務(wù)代表向裝修業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0裝修事業(yè)部經(jīng)理裝修公司報告給裝修事業(yè)部經(jīng)理 收銀員設(shè)計師財務(wù)總監(jiān)專案經(jīng)理倉庫人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）裝修

29、業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握說服力推銷技巧的應(yīng)用，能吃苦耐勞，懂裝修設(shè)計者優(yōu)先，女性優(yōu)先。職責(zé)：走訪轄區(qū)裝修公司，收集相關(guān)人員名片，建立裝修公司檔案。每天拜訪設(shè)計師/項目經(jīng)理/采購經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，與他們建立良好的關(guān)系。主動向設(shè)計師/項目經(jīng)理/采購經(jīng)理/負(fù)責(zé)人宣傳產(chǎn)品和會員優(yōu)惠政策，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。積極走進(jìn)裝修公司材料展廳，做好展品的日常維護(hù)工作。配合設(shè)計師做好業(yè)主采購磚的指導(dǎo)工作，及時履行對設(shè)計師的相關(guān)承諾。實施公司與裝修公司建立的聯(lián)合廣告、聯(lián)合推廣、聯(lián)合社區(qū)推廣活動。按要求準(zhǔn)確、按時填寫日報、競爭對手活動報告等，并按時提交。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銷售/收集實現(xiàn)每月銷售/收款目標(biāo)。訪

30、問每天不少于5家裝修公司。顧客滿意度95以上。展示符合裝修公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)，醒目、完好。職位：銷售經(jīng)理部門：銷售部總體工作目標(biāo)：銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售部下屬門店的日常規(guī)劃和運營，發(fā)展零售業(yè)務(wù)，以高效、經(jīng)濟(jì)的方式實現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門工作人員達(dá)到規(guī)定的要求。銷售部經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理 零售客戶報告給副總經(jīng)理導(dǎo)購制造商區(qū)域經(jīng)理計劃部門服務(wù)部門 財務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上門店管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實

31、正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公司直營店的銷售目標(biāo)和收款目標(biāo)。 分解季度和月度銷售目標(biāo)，制定切實可行的銷售策略，并組織實施。負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購的激勵和考核。管理和培訓(xùn)店長和導(dǎo)購員履行職責(zé)。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，不斷提高導(dǎo)購服務(wù)水平。打造咨詢導(dǎo)購團(tuán)隊。 制定門店形象管理標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。 監(jiān)控開支。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：店長/導(dǎo)購部門：銷售部總體工作目標(biāo)：店長/導(dǎo)購具體負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)和激勵零售客戶，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)店鋪形象，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售和收款目標(biāo)，與零售客戶保持良好的合作關(guān)系。商店經(jīng)理/導(dǎo)購員向商店經(jīng)理報告。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0銷售經(jīng)理 零售

32、客戶報告給銷售部經(jīng)理 收銀員財務(wù)總監(jiān)倉庫人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）導(dǎo)購銷售經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握基本導(dǎo)購程序的執(zhí)行，熟悉商務(wù)禮儀，一絲不茍，有耐心，形象好，女性優(yōu)先。職責(zé)：接待和激勵零售客戶實現(xiàn)商店銷售和收款目標(biāo)。通過接收零售客戶建立詳細(xì)的零售客戶檔案。執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供咨詢性、高標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)購服務(wù)。隨時間調(diào)整和更換產(chǎn)品陳列。執(zhí)行店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)良好的店鋪形象。執(zhí)行公司統(tǒng)一零售促銷方案，及時反饋活動效果。按要求準(zhǔn)確、按時填寫日報、競爭對手活動報告等，并按時提交。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)銷售/收集實現(xiàn)每月銷售/收款目標(biāo)。成交率以上。顧客滿意度95以上。職位：服務(wù)經(jīng)理部門

33、：服務(wù)部總體工作目標(biāo)：服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常規(guī)劃和運作、部門計劃的執(zhí)行和執(zhí)行、售后服務(wù)，以及對部門員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督，以達(dá)到規(guī)定的要求。要求。服務(wù)經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5副總經(jīng)理客戶報告給副總經(jīng)理服務(wù)專員廠家服務(wù)人員計劃部門商業(yè)部門 財務(wù)部門庫辦公室要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上服務(wù)管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的客戶滿意度指標(biāo)。負(fù)責(zé)服務(wù)專家的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)服務(wù)專員的激勵和考核。管理和培訓(xùn)服務(wù)專家履行工

34、作職責(zé)。負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)承諾的制定、宣傳、推廣和落實。接受客戶投訴，及時跟進(jìn)，回復(fù)處理結(jié)果。負(fù)責(zé)為客戶提供上門及上樓服務(wù)。定期回訪客戶，建立并不斷完善售后服務(wù)檔案，對客戶進(jìn)行分類管理，及時收集和反饋用戶對產(chǎn)品的使用信息。 監(jiān)控開支。副總經(jīng)理交辦的其他工作。職位：服務(wù)專員部門：服務(wù)部總體工作目標(biāo)：服務(wù)專員專門負(fù)責(zé)送貨服務(wù)，接受客戶投訴，及時處理，提高客戶滿意度，與客戶建立良好的合作關(guān)系。服務(wù)專家向服務(wù)經(jīng)理報告。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0服務(wù)經(jīng)理客戶報告給服務(wù)部經(jīng)理 收銀員廠家服務(wù)人員財務(wù)總監(jiān)倉庫人員銷售員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）服務(wù)工作經(jīng)驗其他要求（知識、

35、技能、態(tài)度）：掌握基本服務(wù)流程，熟悉商務(wù)禮儀，能吃苦耐勞。職責(zé)：經(jīng)濟(jì)高效地實施送貨上門和樓上服務(wù)。接受客戶投訴，及時跟進(jìn)，回復(fù)處理結(jié)果。-銷售服務(wù)檔案，對客戶進(jìn)行分類管理，及時收集和反饋用戶對產(chǎn)品的使用信息。責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)投訴及時處理率95以上。投訴率少于 。顧客滿意度95以上。職位：辦公室主任部門：辦公室總體工作目標(biāo)：辦公室主任負(fù)責(zé)公司行政和人力資源的日常規(guī)劃和運作，負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工達(dá)到規(guī)定的要求。辦公室主任向總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5總經(jīng)理勞動和社會保障局報告給總經(jīng)理副總經(jīng)理人才市場行政專員文員 各業(yè)務(wù)部門要求：文化程度

36、：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上行政及人力資源管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公司行政和人力資源管理。負(fù)責(zé)下屬員工的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)下屬員工的激勵和考核。管理和培訓(xùn)下屬員工履行工作職責(zé)。負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、績效考核、薪酬福利、獎懲、離職手續(xù)。負(fù)責(zé)勞動管理、人事檔案管理、員工培訓(xùn)管理、員工考勤管理。負(fù)責(zé)制定公司規(guī)章制度并監(jiān)督實施。負(fù)責(zé)塑造和建設(shè)公司的企業(yè)文化和對外公關(guān)活動。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備和辦公用品的采購、使用和管理，圖書資料的管理。負(fù)責(zé)事務(wù)管理（衛(wèi)生、住宿）、辦公室管理（、接待等）、安全管理（防火、防盜、鑰

37、匙）、會議系統(tǒng)管理。總經(jīng)理交辦的其他工作。部門：辦公室職位：行政專員總體工作目標(biāo)：行政專員具體負(fù)責(zé)行政和人力資源實施工作，提高部門員工滿意度。行政專員向辦公室主任報告。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0辦公室主管勞動和社會保障局報告給辦公室主管文員人才市場其他人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）行政和人力資源工作經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握基本的行政和人力資源工作流程，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，溝通能力強，服務(wù)精神好。職責(zé)：負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、績效考核、薪酬福利、獎懲、離職手續(xù)。負(fù)責(zé)勞動管理、人事檔案管理、員工培訓(xùn)管理、員工考勤管理。負(fù)責(zé)塑造和建設(shè)公司的企業(yè)文化

38、和對外公關(guān)活動。負(fù)責(zé)事務(wù)管理（衛(wèi)生、住宿）、安全管理（防火、防盜、鑰匙）、會議系統(tǒng)管理。職位：文員部門：辦公室總體工作目標(biāo)： 文員具體負(fù)責(zé)接待、接聽、打印、復(fù)印、文件傳遞、檔案管理等工作，提高部門員工滿意度。文員向辦公室主任報告。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0辦公室主管觀眾報告給辦公室主管行政專員其他人員要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）文員工作經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握基本辦公設(shè)備的使用，有良好的服務(wù)精神，形象好，女性優(yōu)先。職責(zé)：負(fù)責(zé)回答。負(fù)責(zé)接待來訪者。負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印和傳遞。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備和辦公用品的采購、使用和管理，圖書資料的管理。負(fù)責(zé)會議紀(jì)要。

39、辦公室主任交辦的其他工作。職位：采購經(jīng)理部門：采購部總體工作目標(biāo)：采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)采購部的日常規(guī)劃和運作，實現(xiàn)低成本高質(zhì)量采購，對采購質(zhì)量、成本和時效負(fù)責(zé)，與采購部建立穩(wěn)定良好的合作關(guān)系供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)部門計劃的實施，實施、有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工達(dá)到規(guī)定的要求。采購經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-5總經(jīng)理廠家銷售部報告給總經(jīng)理副總經(jīng)理制造商財務(wù)部銷售業(yè)務(wù)部物流/貨運公司 財務(wù)部門庫要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上采購管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公司低成本優(yōu)質(zhì)采

40、購，對采購的質(zhì)量、成本和時效負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)采購專員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)采購專員的激勵和考核。管理和培訓(xùn)采購專員履行其工作職責(zé)。供應(yīng)商選擇與確認(rèn)。參與供應(yīng)商合作談判。 根據(jù)銷售和庫存狀況，制定月度采購計劃并執(zhí)行。每月進(jìn)行采購成本分析，不斷降低采購成本。 保持最低限度的安全庫存?？偨?jīng)理交辦的其他工作。職位：采購專員部門：采購部總體工作目標(biāo)：采購專員專門負(fù)責(zé)采購執(zhí)行，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。采購專員向采購經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)0采購經(jīng)理廠家銷售部報告給采購經(jīng)理 財務(wù)部門制造商財務(wù)部庫物流/貨運公司商業(yè)部門要求：文化程度：高中以上經(jīng)驗：半年（或以上）采購工作經(jīng)驗其他

41、要求（知識、技能、態(tài)度）：掌握基本采購程序，熟悉談判技巧，溝通能力強，服務(wù)精神好。職責(zé)：收集潛在供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案。 采購計劃的具體執(zhí)行。 與供應(yīng)商建立穩(wěn)定良好的關(guān)系。每月提交采購成本分析報告。 與供應(yīng)商聯(lián)系。職位：財務(wù)部經(jīng)理部門：財務(wù)部總體工作目標(biāo)：財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常計劃和運作，負(fù)責(zé)部門計劃的實施和實施，進(jìn)行財務(wù)核算和預(yù)算成本控制，并有效地指導(dǎo)、激勵和監(jiān)督部門員工滿足規(guī)定的要求。財務(wù)部經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級2部外部的直接下屬人數(shù)1-3總經(jīng)理銀行報告給總經(jīng)理副總經(jīng)理 國稅局、地方稅務(wù)局部門客戶要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上財務(wù)會計管理經(jīng)驗其他要求（

42、知識、技能、態(tài)度）：擁有強大的領(lǐng)導(dǎo)能力、口頭和書面溝通能力以及解決問題的能力。誠實正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)財務(wù)核算和預(yù)算成本控制的準(zhǔn)確性。組織制定適合公司經(jīng)營的財務(wù)會計制度和業(yè)務(wù)流程，并根據(jù)實際需要不斷完善。負(fù)責(zé)下屬員工的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)下屬員工的激勵和考核。管理和培訓(xùn)下屬員工履行工作職責(zé)。組織成本分析，制定合理的成本控制方案，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的成本數(shù)據(jù)。嚴(yán)格按照制度審核各項費用，定期組織書面確認(rèn)和處理往來賬目。對貨款的催收情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司財務(wù)相關(guān)牌照的年度審核或變更。負(fù)責(zé)編制公司會計文件的審計報告，做到審計及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。按要求向總經(jīng)理提交會計報表及相關(guān)資料，提

43、供財務(wù)狀況和經(jīng)營成果變化的分析報告，為業(yè)務(wù)預(yù)測和決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)公司會計報表、會計憑證等各類財務(wù)會計資料的管理，確保其全面、連貫、真實。 定期組織有關(guān)部門清點庫存材料，提供材料損益報告?？偨?jīng)理交辦的其他工作。職位：倉庫經(jīng)理部門：倉庫總體工作目標(biāo)： 倉庫管理負(fù)責(zé)倉庫貨物的進(jìn)出、入庫管理。倉庫經(jīng)理向總經(jīng)理匯報。工作區(qū)域：工作對象等級1部外部的直接下屬人數(shù)1-3總經(jīng)理航運公司報告給總經(jīng)理副總經(jīng)理部門要求：文化程度：高中以上工作經(jīng)驗：一年以上倉庫管理經(jīng)驗其他要求（知識、技能、態(tài)度）：誠實、正直、可靠、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。職責(zé)：根據(jù)貨物類別和倉庫面積，科學(xué)規(guī)劃存儲位置，合理堆放產(chǎn)品。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收、發(fā)、入庫、入

44、庫，定期清點庫存物料，提供物料損益報表。對庫存物料進(jìn)行分類存放，對交貨期超過三個月的滯銷物料和閑置物料進(jìn)行跟蹤，提出處置建議。 與財務(wù)部、銷售部保持良好的溝通，及時提供庫存報告，上報庫存情況。保證倉庫物料賬、料、卡一致。做好倉庫安全衛(wèi)生管理工作。做好倉庫防火、防潮工作，確保倉庫物資完好。 配合和支持相關(guān)部門的工作，按時完成公司安排的其他工作。第二部分建立經(jīng)銷商的基本管理制度1、人力資源管理系統(tǒng)目的和環(huán)境：該制度明確了公司的人才理念和人才標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了人力資源招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職的程序和要求，適用于所有員工。人才理念2.1 先做人，后做事；2.2 適合的地方；2.3 競爭工作，可上可下，可左可右

45、。人才標(biāo)準(zhǔn)：3.1 認(rèn)同公司價值觀；3.2 為人正直、好學(xué)、勤奮、踏實；3.3 良好的溝通與合作；3.4 學(xué)生一般應(yīng)具有中學(xué)/高中及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放行。招聘和面試4.1 公司所需人才一般在人才市場招聘，經(jīng)初試、筆試、復(fù)試合格后方可錄用。4.2 除特別優(yōu)秀者外，公司一般不接受公司部門員工的介紹。4.3 招聘及初審由辦公室會同有關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行。4.4 復(fù)核由公司總經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行。公司總經(jīng)理或其授權(quán)人最終決定候選人的面試結(jié)果。入職和試用1、參賽需體檢，填寫員工登記表，提交，學(xué)歷證書及相關(guān)文件，榮譽證書原件及復(fù)印件。2 體檢必須由市（縣）級以上醫(yī)院出具。體檢項目除正常體檢外還應(yīng)包括乙肝五項

46、。體檢不合格者一般不準(zhǔn)試。5.3 新入職人員的一般試用期為一到三個月。對試用期內(nèi)業(yè)績一般，難以決定離職或留任的新員工，可增加1個月的試用期。4 員工登記表必須如實、整齊地填寫，格式附后。5、學(xué)歷證書、相關(guān)書籍、榮譽證書必須真實有效。原件須交辦公室核對，復(fù)印件留檔。任何發(fā)現(xiàn)證書是假的人都將被解雇，無論他們何時被發(fā)現(xiàn)。6 財務(wù)、出納等從事現(xiàn)金處理或涉及公司運營的崗位，新入職員工需提交保證書（格式附后）。7 試用期治療試用期內(nèi)只發(fā)基本工資，不發(fā)獎金。5.8 試用期不合格者，公司不予聘用。正規(guī)化，任命1、被錄用員工試用期滿后，方可進(jìn)入考核轉(zhuǎn)正。6.2 擬轉(zhuǎn)正的員工需填寫新員工轉(zhuǎn)正考核表（格式附后）和實

47、習(xí)總結(jié)。6.3 公司根據(jù)擬轉(zhuǎn)正員工的工作業(yè)績、綜合素質(zhì)和學(xué)員表現(xiàn)，決定是否給予轉(zhuǎn)正并安排相應(yīng)崗位。辭職/解雇7.1 自愿離職的員工必須提前15天通知公司。7.2 辭職人提交辭職報告后，需進(jìn)行工作交接，將待辦事項、進(jìn)行中及剩余事項明確交由公司指定交接人處理，結(jié)清財務(wù)賬目，辦理辭職手續(xù)。表格”（附格式）。7.3 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，或因瀆職行為給公司造成重大損失的，公司將解散當(dāng)事人，并要求當(dāng)事人賠償損失。本制度由總經(jīng)理制定并負(fù)責(zé)解釋，自當(dāng)年起試行。附錄：員工登記表填寫日期：年月日基本情況性別年齡家鄉(xiāng)照片高度重量想象結(jié)婚與否教育國籍畢業(yè)學(xué)校賬戶地址不目前的地址家庭情況成員與我的關(guān)系雇主連接教育狀況

48、學(xué)校類型學(xué)校名稱開始和結(jié)束時間初中高中/中學(xué)學(xué)院大學(xué)工作經(jīng)驗雇主企業(yè)性質(zhì)開始和結(jié)束時間位置月收入離開的原因?qū)ｉL申請職位治療要求我保證以上信息與事實相符。如有欺騙或隱瞞，本人愿意接受公司開除的處罰。簽名： 日期：以下部分由人力資源部填寫任命職位登記日期工作卡號領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)保證給公司：本人保證（編號：）在貴公司工作期間在貴公司工作的一切經(jīng)濟(jì)行為。如被擔(dān)保人因工作失誤或違反貴公司規(guī)定給貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失，本人將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。保證人：擔(dān)保人：擔(dān)保人編號：成立時間：基地位置：新員工轉(zhuǎn)正考核表部門職位入場時間畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時間專業(yè)學(xué)位實習(xí)總結(jié)直接上級評估意見部門經(jīng)理考核意見防守人力資源部考核意見總經(jīng)理意見辭

49、職會簽部門職位入場時間離開的原因部門會簽直屬上司經(jīng)理D財務(wù)部經(jīng)理D行政經(jīng)理D人力資源部經(jīng)理D欠/扣除的總金額正式辭職日期工資還沒發(fā)到期/還款部門經(jīng)理意見人力資源部意見總經(jīng)理意見2. 招聘一、業(yè)務(wù)代表招聘流程圖部門/人步/次副總經(jīng)理/部門經(jīng)理候選人X公司部門有招聘需求就業(yè)指標(biāo)申請部門有招聘需求通過 不通過招聘會廣告張貼/介紹招聘計劃招聘計劃招聘會廣告張貼/介紹招聘計劃謝絕應(yīng)聘人篩選面試錄用通知實地訪問測試招聘謝絕應(yīng)聘人篩選面試錄用通知實地訪問測試上崗工作崗前培訓(xùn)簽訂勞動合同體檢（選擇性）報到上崗工作崗前培訓(xùn)簽訂勞動合同體檢（選擇性）2.招聘廣告/公告尋找業(yè)務(wù)代表本公司是專業(yè)的建筑瓷經(jīng)銷商，是該地

50、區(qū)品牌總經(jīng)銷，主要銷售產(chǎn)品。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，（經(jīng)市勞動局或人才交流中心批準(zhǔn)），現(xiàn)誠征業(yè)務(wù)代表姓名。候選人應(yīng)符合以下條件：本市戶口，高中及以上學(xué)歷。 吃苦耐勞，能適應(yīng)長期戶外工作，有建材銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 誠實正直，有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。良好的人際溝通和相處技巧。具有一定的分析和解決問題的能力。報名時間：地方：接觸：公司年月日3.業(yè)務(wù)代表申請表姓名性別年齡照片婚姻狀況教育家鄉(xiāng)賬戶地址不目前的地址申請工作最低工資要求愛好家庭成員單元關(guān)系地址/教育學(xué)校類型學(xué)校名稱專門開始和結(jié)束時間成就排名（前10%、25%、50%、75%）初中高中/中學(xué)學(xué)院大學(xué)工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗單元時間工作性質(zhì)月收入離開的原因當(dāng)前/最

51、近的工作第二最近的工作第三個最近的工作第四最近的工作你有親戚或朋友在這個單位工作嗎？是，不是。如果是，請?zhí)峁壕C合信息請列出獲得的任何學(xué)習(xí)或工作獎勵：請?zhí)峁┠J(rèn)為有助于我們考慮您的能力和興趣的信息：你申請這個職位是因為：本人聲明以上信息完整、真實，并理解故意提供虛假信息將導(dǎo)致申請失敗或勞動合同終止。申請人簽名： 日期：4.業(yè)務(wù)代表面試評估表申請人： 時間： 地點：優(yōu)秀：屬于前 10% 的代表，與最佳代表相當(dāng)。優(yōu)秀：優(yōu)于一般銷售代表。好：相當(dāng)于典型的企業(yè)代表，就業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)。平均：不如通常雇用的業(yè)務(wù)代表。更糟糕的是：不如我們聘請的銷售代表。道德和價值觀作風(fēng)正派，誠實正直，良好的工作態(tài)度和主人翁精

52、神出色的;出色的;好的;公平的;較差的人際溝通技巧能準(zhǔn)確理解和考慮他人的意見，能說服他人接受某些意見和行動，并具有準(zhǔn)確及時填寫客戶庫存記錄、訪問報告、競爭對手動態(tài)報告等的能力。出色的;出色的;好的;公平的;較差的對戶外體力勞動的適應(yīng)性吃苦耐勞，毅力強，適應(yīng)戶外工作環(huán)境，愿意長期在這樣的環(huán)境下工作。出色的;出色的;好的;公平的;較差的與他人有效合作的能力能夠與來自不同背景和觀點的人和諧相處，并與客戶和同事建立和保持良好的工作關(guān)系。并能吸收他人的意見，尊重、關(guān)心和理解他人。出色的;出色的;好的;公平的;較差的主動、整潔和優(yōu)先考慮的能力能夠自愿工作，即使很少有人監(jiān)督。在工作的各個方面反映更主動而不是

53、被動的反應(yīng)。對要完成的工作有一個清晰的想法，并知道如何對工作進(jìn)行排序。出色的;出色的;好的;公平的;較差的思考和解決問題的能力具有觀察分析、邏輯分析問題并找到解決方案或提出有效建議的能力。出色的;出色的;好的;公平的;較差的項目出色的出色的好的一般來說較差的總得分1. 道德和價值觀543212.人際溝通技巧543213 、對戶外體力勞動的適應(yīng)性543214. 與他人有效合作的能力543215. 主動、整潔和優(yōu)先考慮的能力543216. 思考和解決問題的能力54321面試意見（申請人綜合評價）：通過面試的最低標(biāo)準(zhǔn)是以下4個問題的答案是“是”1.面試總分16分以上是的不2. 道德價值觀、人際交往能

54、力、戶外體力勞動適應(yīng)能力等級及以上是的不3.沒有“差”評級是的不4. 不超過兩個“公平”評級是的不面試通過： 面試失?。?面試官簽名：5. 參考題道德和價值觀舉一個你愿意做但別人不想做的事的例子。說明當(dāng)時的情況，為什么沒人愿意做？你為什么要那么做？回首過去，你當(dāng)時還有其他選擇嗎？告訴我們您是如何付出更多努力來提高您的技能和專業(yè)知識的。你做了什么？這些努力是否幫助您提高工作效率？人際溝通技巧舉一個你說服一個或多個人的例子。你是怎么說服他們的？結(jié)果如何？告訴我們您使用寫作技巧填寫表格、準(zhǔn)備演講或起草報告的經(jīng)驗。結(jié)果如何？你在什么工作環(huán)境中表現(xiàn)最好？您最近追求過哪些個人或職業(yè)目標(biāo)？與他人有效合作的能

55、力告訴我們你曾經(jīng)共事過的“最努力”的同事。為什么跟他相處這么難？你怎么能和他一起工作？告訴我們您與其他人一起完成的工作或任務(wù)？你的角色是什么？主動、整潔和優(yōu)先考慮的能力介紹一個例子，你被指派在很少或沒有監(jiān)督監(jiān)督的情況下工作。你需要做什么？你遇到問題了嗎？你如何處理這些問題？舉一個例子，說明你做了一件需要做的事情，但沒有人要求你去做。描述當(dāng)時的情況。你為什么決定這樣做？你取得了什么成就？思考和解決問題的能力介紹一個你過去遇到過的棘手問題。你如何解決？結(jié)果如何？你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么？你會做出另一個選擇嗎？描述你犯的某個錯誤。你是如何發(fā)現(xiàn)錯誤的？你認(rèn)為你學(xué)到了什么？面試?yán)訁⒖嫉赖潞蛢r值觀示例

56、1：問：您能舉一個例子，說明您想出了解決或改進(jìn)某事的方法，主要問題是什么？如何解決？A：我在眼鏡廠工作的時候，負(fù)責(zé)把電鍍好的金屬邊框材料放入半成品盒中，然后送到下一道生產(chǎn)工序生產(chǎn)成品。金屬框架的質(zhì)量對產(chǎn)品的影響很大。不過一開始大家都會把金屬架子并排放在盒子里，然后送到下一道生產(chǎn)工序。在運輸過程中，金屬架子會被劃傷。我試著用報紙把金屬架子包起來把它們分開。避免摩擦，后來大家都這樣打，效果不錯。示例 2：問：請列舉幾個您不厭其煩地確保您所做的事情成功完成的實例。A：在廠里，我負(fù)責(zé)印刷機的操作，加墨的時候我會開機。因為機器的震動會使地面和印刷品上的墨水飛濺出來，清潔工會清理干凈。雖然用量不大，但會影

57、響產(chǎn)品質(zhì)量和工作環(huán)境。其他人在操作過程中會打開機器添加墨水。但每次我不怕麻煩，我都會在機器上加墨。人際溝通技巧示例 1：問：你有沒有試圖說服或說服某人或一群人做某事？你怎么做呢？A：我曾經(jīng)是一家市場研究公司的研究員。我想?yún)⒂^一些陌生人的家。起初，我經(jīng)常被客戶拒絕。希望能得到合作，并表示調(diào)查后會給被調(diào)查者一些小禮物，注意禮貌。最終，大部分住戶都愿意接受采訪。示例 2：問：你有沒有試圖說服或說服某人或一群人做某事？你怎么做呢？A：我父親是個老煙民。我多次勸他戒煙，他都不聽。我父親每天都看報紙，并且更加信任他們。所以我用了另一種方法，收集報紙上關(guān)于吸煙有害影響的文章。收集了六個月后，我給父親看了這些

58、文章，并和母親一起向父親解釋了吸煙的危害給第三方，父親終于同意了。對戶外體力勞動的適應(yīng)性示例 1：Q：你最喜歡在什么樣的工作環(huán)境中工作？A：我喜歡有壓力和目標(biāo)的工作，我的工作表現(xiàn)是被認(rèn)可的。我不介意工作環(huán)境，包括戶外。問：為什么？A：我三年前做過倉庫經(jīng)理，我要保證倉庫的庫存和庫存是一致的。貨物每天在倉庫檢查和發(fā)貨。夏天，倉庫里沒有空調(diào)。你要爬上爬下，還要搬運貨物。衣服一天會濕好幾次。冬天冷的時候，還要幫忙裝卸。我覺得工作更有成就感，因為我要確保不會出錯。如果公司沒有倒閉，我可能還在那兒工作。示例 2：問：您最近的個人或職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？A：我想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，因為我喜歡銷售工作。問：

59、為什么？A：因為我從事銷售工作兩年了，所以我在XX食品公司做銷售代表。我們賣雞精，是用來做飯的，每天都要去食品店等小店。不管天氣如何，每天早上都要按時回公司報到上班，然后把產(chǎn)品帶到街上，有時還會帶著公司的海報到店里張貼。一開始并不容易。很多老板都不理你。時間長了，臉皮厚了，我才能夠和他們交流。Q：您認(rèn)為銷售過程中最重要的是什么？A：最重要的是能按時收款，有良好的服務(wù)，按時按量發(fā)貨，能吃苦。與人有效合作的能力示例 1：Q：在你和別人的沖突中，請舉一個例子來描述最難處理的一個？A：我曾經(jīng)和一個脾氣暴躁的人一起工作。他是一個會在公共場合為小事和別人吵架的人，不會聽或假裝不聽別人的意見。他的行為令人作

60、嘔。有一次，因為某種原因，我和他在公共場所發(fā)生了爭執(zhí)。我很生氣，告訴他我寧愿從不和他說話，也不愿在公共場合和他吵架。在那之后，我們在工作時間再也不說話或吵架了。示例 2問：當(dāng)你是一個團(tuán)體或集體的一員時，你需要你的意見來處理一些棘手的問題。你有什么意見？以及采取了哪些具體行動？A：我曾經(jīng)在一家私人商店擔(dān)任銷售員。由于競爭激烈，這份工作做起來并不容易。我們靠傭金來增加收入，所以每個人都會花很多精力去贏得客戶。過度的競爭讓客戶難以接受。我把問題報告給了經(jīng)理，并建議我向老板報告，并得到老板的批準(zhǔn)。我與同事單獨交談以了解問題的原因并嘗試聽取他們對如何解決問題的建議，然后我將改進(jìn)想法匯總并提交給我的老板。