企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)及其控制

1、PAGE 目錄TOC o 1-4 u中文摘要（關(guān)鍵鍵詞） PAGEREF _Toc229107250 h 1前言 PAGEREF _Toc229107252 h 1第一章 企業(yè)生生命周期理論論 PAGEREF _Toc229107253 h 2一、企業(yè)生命周周期模型 PAGEREF _Toc229107254 h 2二、企業(yè)生命周周期各階段特特點(diǎn)以及所面面臨的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107255 h 2 （一一）初創(chuàng)階段段 PAGEREF _Toc229107256 h 2 （二二）成長(zhǎng)階段段 PAGEREF _Toc229107257 h 2 （三三）成熟階段段 PAGEREF

2、_Toc229107258 h 3 （四四）衰退階段段 PAGEREF _Toc229107259 h 3第二章 企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及其控制制過程 PAGEREF _Toc229107260 h 4一、風(fēng)險(xiǎn)的定義義 PAGEREF _Toc229107261 h 4 （一一）歷史上風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)說 PAGEREF _Toc229107262 h 4 （二二）風(fēng)險(xiǎn)的概概念 PAGEREF _Toc229107263 h 4二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控控制過程 PAGEREF _Toc229107264 h 5 （一一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別 PAGEREF _Toc229107265 h 5 （二二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià) PAGEREF _To

3、c229107266 h 5 （三三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì) PAGEREF _Toc229107267 h 5第三章 企業(yè)生生命周期各階階段的風(fēng)險(xiǎn)控控制措施 PAGEREF _Toc229107268 h 6一、初創(chuàng)階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107269 h 6二、成長(zhǎng)階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107270 h 6三、成熟階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107271 h 6四、衰退階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107272 h 7第四章 某零售售企業(yè)初創(chuàng)階階段的風(fēng)險(xiǎn)及及其控制措施施分析 PAGEREF _Toc229107273 h

4、8一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)來(lái)來(lái)源 PAGEREF _Toc229107274 h 8 （一一）經(jīng)營(yíng)理念念 PAGEREF _Toc229107275 h 8 （二二）定位規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc229107276 h 8 （三三）萬(wàn)花筒概概念步行街特特點(diǎn)： PAGEREF _Toc229107277 h 9二、初創(chuàng)階段面面臨的風(fēng)險(xiǎn)及及其控制措施施 PAGEREF _Toc229107278 h 11 (一)商場(chǎng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc229107279 h 11 11.運(yùn)用SWOTT分析方法識(shí)識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107280 h 11 22.評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)

5、在初創(chuàng)階段段面臨的主要要風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107281 h 11 （二二）商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107282 h 12 1.應(yīng)對(duì)信息息風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避信息息風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107283 h 12 2.應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)接受財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107284 h 12 3.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)減輕競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107285 h 13 4.應(yīng)對(duì)管理理風(fēng)險(xiǎn)減小管理理失誤帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107286 h 13 5.應(yīng)對(duì)商場(chǎng)場(chǎng)未來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229

6、107287 h 13三、初創(chuàng)階段存存在的問題與與建議 PAGEREF _Toc229107288 h 14 （一一）風(fēng)險(xiǎn)是每每個(gè)人的責(zé)任任 PAGEREF _Toc229107289 h 14 1.招商期遇遇到問題 PAGEREF _Toc229107290 h 14 2.通過會(huì)議議共同討論 PAGEREF _Toc229107291 h 14 3.提出解決決方案 PAGEREF _Toc229107292 h 15 （二二）風(fēng)險(xiǎn)控制制對(duì)于初創(chuàng)期期企業(yè)具有重重要意義 PAGEREF _Toc229107293 h 15結(jié)語(yǔ) PAGEREF _Toc229107294 h 15注釋 PAGER

7、EF _Toc229107296 h 16參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc229107297 h 166致謝 PAGEREF _Toc229107298 h 16英文摘要（關(guān)鍵鍵詞） PAGEREF _Toc229107299 h 17PAGE 37企業(yè)生命周期各各階段的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及其控制以某初創(chuàng)零零售企業(yè)為例例張露艷（學(xué)號(hào)：200500413855）管理學(xué)院工商管管理系工商管管理專業(yè) 指導(dǎo)教師：張多多中【摘要】 每個(gè)個(gè)企業(yè)都有自自己的生命周周期，企業(yè)的的生命周期可可以分為四個(gè)個(gè)階段：初創(chuàng)創(chuàng)階段、成長(zhǎng)長(zhǎng)階段、成熟熟階段和衰退退階段。企業(yè)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程程中面臨許多多風(fēng)險(xiǎn)，如何何控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)

8、業(yè)的發(fā)展與壽壽命的延長(zhǎng)有有重要的意義義。本文以企企業(yè)生命周期期為主線，分分析企業(yè)生命命周期各階段段的特點(diǎn)，預(yù)預(yù)見一般企業(yè)業(yè)在生命周期期各階段可能能存在的主要要風(fēng)險(xiǎn)，分析析風(fēng)險(xiǎn)，提出出有效控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的措施以以及時(shí)地規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)，延長(zhǎng)長(zhǎng)企業(yè)的生命命周期。本文文以一家初創(chuàng)創(chuàng)型零售企業(yè)業(yè)為案例，用用SWOT方方法分析其自自身的優(yōu)勢(shì)和和弱點(diǎn)以及面面臨的機(jī)會(huì)與與威脅，確定定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所在，對(duì)其其在初創(chuàng)期所所面臨的信息息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、管理理風(fēng)險(xiǎn)提出有有效的風(fēng)險(xiǎn)控控制措施，規(guī)規(guī)避、接受、減減輕或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。展展開企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是每個(gè)人的的責(zé)任，培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)員工討討論風(fēng)險(xiǎn)的氛氛圍，更有效效地去防范企企業(yè)

9、風(fēng)險(xiǎn)?！娟P(guān)鍵詞】 企企業(yè)生命周期期；風(fēng)險(xiǎn)控制制；初創(chuàng)期企業(yè)業(yè)前言知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)作為一種組織會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、衰老的過程，如一個(gè)生命有機(jī)體存在著生命周期。由于企業(yè)生命周期不同階段的特點(diǎn)不同，所遇到的風(fēng)險(xiǎn)也不同，企業(yè)只有采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，才能使企業(yè)朝預(yù)設(shè)方向健康、穩(wěn)定地發(fā)展，延長(zhǎng)企業(yè)生命。根據(jù)美國(guó)學(xué)者伊查克愛迪斯提出的企業(yè)生命周期理論，國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)行了不同階段的劃分，從各階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)特征，將企業(yè)生命周期分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，描述企業(yè)不同階段的特點(diǎn)以及面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的過程一般由三

10、個(gè)階段組成：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一個(gè)階段，可以采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法以及SWOT分析方法等識(shí)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括接受、規(guī)避、轉(zhuǎn)移以及減小風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。風(fēng)險(xiǎn)的范圍較廣，從企業(yè)生命周期這個(gè)角度，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法運(yùn)用到一家初創(chuàng)型零售企業(yè)中，分析該企業(yè)在初創(chuàng)期所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，使企業(yè)意識(shí)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系企業(yè)的生存。企業(yè)只有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，才使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期。本文運(yùn)用了案例例分析的研究究方法，以正在實(shí)

11、習(xí)的一一家初創(chuàng)零售售企業(yè)為案例例，通過表格格的形式分析析企業(yè)生命周周期各個(gè)階段段的特點(diǎn)，繪繪制生命周期期曲線；運(yùn)用用SWOT方方法分析企業(yè)業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部部弱點(diǎn)以，面面臨的外部的的機(jī)會(huì)與威脅脅，識(shí)別企業(yè)業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，根據(jù)自身身實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，分析該初初創(chuàng)期零售企企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措措施。第一章 企業(yè)生生命周期理論論我們知道，有生生命的有機(jī)體體植物、動(dòng)動(dòng)物和人類都會(huì)經(jīng)歷歷出生、長(zhǎng)大大、衰老和死死亡，只要是是生物就遵從從著被稱之為為“生命周期”的規(guī)律，其其實(shí)組織也一一樣。企業(yè)作作為一種組織織，實(shí)際上就就像生物體一一樣，有著生生命周期。1一、企業(yè)生命周周期模型企業(yè)成長(zhǎng)理論認(rèn)認(rèn)為，企業(yè)既既是一個(gè)社

12、會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，同同時(shí)也是一個(gè)個(gè)生命有機(jī)體體。為了描述述企業(yè)的生命命過程以及其其形態(tài)變化，有有關(guān)學(xué)者試圖圖用企業(yè)生命命周期模型來(lái)來(lái)描述企業(yè)生生命過程的一一般規(guī)律。目目前較有代表表性的企業(yè)生生命周期模型型是美國(guó)學(xué)者者伊查克愛迪斯提出的的模型他將企業(yè)業(yè)生命周期分分為成長(zhǎng)階段段和老化階段段，形象地描描述了企業(yè)整整個(gè)生命周期期的變化，并并把這兩個(gè)階階段細(xì)分為孕孕育期、嬰兒兒期、學(xué)步期期、青春期、盛盛年期、穩(wěn)定定期、貴族期期、官僚期和和死亡期；中中國(guó)社會(huì)科學(xué)學(xué)院陳佳貴研研究員等人提提出的模型用規(guī)模大大小作為縱坐坐標(biāo)，分為大大中型企業(yè)和和小型企業(yè)兩兩種情形，并并依次把企業(yè)業(yè)生命周期分分為孕育期、求求生存期、

13、高高速發(fā)展期、成成熟期和蛻變變期；李業(yè)等等人提出的修修正模型企業(yè)生命周周期分為五個(gè)個(gè)階段：孕育育期、初生期期、成長(zhǎng)期、成成熟期、衰退退期1。雖然國(guó)內(nèi)外外不同學(xué)者從從不同角度對(duì)對(duì)企業(yè)生命周周期進(jìn)行了不不同階段的劃劃分，但從其其各階段所面面臨的風(fēng)險(xiǎn)特特征，可以把把企業(yè)生命周周期劃分為四四個(gè)階段：初初創(chuàng)階段、成成長(zhǎng)階段、成成熟階段和衰衰退階段，繪繪制企業(yè)生命周期期曲線（見下下圖1）。2企業(yè)生命力 企業(yè)生命周期 初創(chuàng)階段 成長(zhǎng)階段段 成熟階段段 衰退階段 圖1 企業(yè)生生命周期曲線線 二、企業(yè)生命周周期各階段特特點(diǎn)以及所面面臨的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在生命周期期的不同階段段有不同特點(diǎn)點(diǎn)，所以企業(yè)業(yè)在生命周期期不同階段

14、要要解決的問題題和所面臨的的風(fēng)險(xiǎn)也是不不同的，這些些問題的解決決和風(fēng)險(xiǎn)的控控制關(guān)系企業(yè)業(yè)的生存。（一）初創(chuàng)階段段這是企業(yè)生命周周期的第一個(gè)個(gè)階段，企業(yè)業(yè)創(chuàng)始人有了了創(chuàng)業(yè)的意圖圖，但由于經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的不足以以及缺乏對(duì)外外部環(huán)境的了了解，這個(gè)階階段的企業(yè)會(huì)會(huì)有創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，即信息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)一個(gè)個(gè)企業(yè)做好了了創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備備，有承擔(dān)責(zé)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的的信心，那么么企業(yè)誕生了了。企業(yè)在剛剛起步階段，最最大的問題是是資金不足，對(duì)對(duì)于產(chǎn)品的生生產(chǎn)需要投入入成本，與其其他老企業(yè)相相比，新企業(yè)業(yè)缺乏社會(huì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，為建立立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，獲獲取社會(huì)資源源，需要投入入成本，這增增加了新企業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本本，企業(yè)會(huì)面面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)2；由于于

15、企業(yè)剛成立立，知名度不不高，在拓展展市場(chǎng)方面會(huì)會(huì)有困難，同同時(shí)在銷售產(chǎn)產(chǎn)品方面與其其他競(jìng)爭(zhēng)者相相比，缺乏市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所所以企業(yè)面臨臨較大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)；初創(chuàng)創(chuàng)階段的企業(yè)業(yè)沒有一套管管理制度，企企業(yè)會(huì)因管理理上的失誤而而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。同同時(shí)初創(chuàng)階段段的企業(yè)容易易遇到挫折，面面對(duì)各種問題題很難迅速做做出決策，它它不像老企業(yè)業(yè)那樣能制定定解決問題的的方法，一旦旦企業(yè)出現(xiàn)較較大的失誤，企企業(yè)會(huì)在新生生期夭折，如如果企業(yè)能順順利解決這些些問題，那么么企業(yè)進(jìn)入下下一階段。（二）成長(zhǎng)階段段企業(yè)在成長(zhǎng)階段段如同一個(gè)青青年，充滿了了生命力，對(duì)對(duì)眼前的事物物有著無(wú)限的的熱情。這個(gè)個(gè)階段的企業(yè)業(yè)開始有了自自信，對(duì)未來(lái)來(lái)

16、的發(fā)展也充滿信心。當(dāng)當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了了創(chuàng)業(yè)意圖，企企業(yè)會(huì)有更大大的追求，希希望增加銷售售量，擴(kuò)大市市場(chǎng)份額，提提高知名度，在在沒有合理計(jì)計(jì)劃的情況下下開始盲目的的追求，希望望獲取成功，對(duì)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)很大大的項(xiàng)目，企企業(yè)只看到了了其盈利性而而忽視了其風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)業(yè)會(huì)做出錯(cuò)誤誤的決策，既既面臨決策風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)的的追求與行動(dòng)動(dòng)需要成本的的投入，而這這個(gè)階段的企企業(yè)資金并不不充裕，會(huì)加加劇企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；成成長(zhǎng)階段的企企業(yè)會(huì)吸引競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的眼眼球，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手會(huì)利用各各種手段阻礙礙企業(yè)的進(jìn)一一步發(fā)展，會(huì)會(huì)加劇企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。（三）成熟階段段成熟階段是企業(yè)業(yè)生命周期中中最為理想的的狀態(tài)。成熟熟階段的企業(yè)業(yè)很

17、清楚自己己在做什么，將將要向什么方方向發(fā)展，如如何發(fā)展。在在這個(gè)階段，企企業(yè)的主要業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定定下來(lái)，產(chǎn)品品的銷售量和和銷售額保持持在較高和較較穩(wěn)定的水平平，有一定的的市場(chǎng)占有率率，市場(chǎng)知名名度得到提升升，企業(yè)可以以根據(jù)市場(chǎng)的的需求開發(fā)新新的產(chǎn)品，拓拓展企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)等，提高高了企業(yè)在市市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力力，與初創(chuàng)階階段和成長(zhǎng)階階段的企業(yè)相相比，成熟階階段的企業(yè)抗抗風(fēng)險(xiǎn)能力增增強(qiáng)，這個(gè)階階段的企業(yè)各各項(xiàng)管理制度度都比較完善善，減少了因因管理失誤而而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)3。成熟熟階段的企業(yè)業(yè)如同一個(gè)中中年人，要處處理家庭關(guān)系系以及社會(huì)關(guān)關(guān)系，企業(yè)面面臨的主要風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是組織風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，其主要要特征是：穩(wěn)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀狀

18、態(tài)會(huì)使企業(yè)業(yè)喪失進(jìn)取心心和創(chuàng)新精神神，會(huì)降低企企業(yè)滿足顧客客不斷變化的的需求能力。同同時(shí)企業(yè)組織織系統(tǒng)存在權(quán)權(quán)利沖突和利利益沖突。（四）衰退階段段這個(gè)階段的企業(yè)業(yè)如同一個(gè)人人的老年階段段，抵抗力開開始下降。企企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效效迅速下降，在市場(chǎng)的表現(xiàn)為市場(chǎng)份額下降、銷售銳減、費(fèi)用緊張。從外環(huán)境看，市場(chǎng)需求的變化或競(jìng)爭(zhēng)的加劇給企業(yè)帶來(lái)了許多威脅，企業(yè)容易被行業(yè)淘汰。衰退階段的企業(yè)不像成長(zhǎng)與成熟階段的企業(yè)有很強(qiáng)的生命力，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，技術(shù)因素的變化下，衰退階段的企業(yè)不能作出及時(shí)的反應(yīng)，適應(yīng)外部的環(huán)境能力下降。從內(nèi)部看，企業(yè)管理效率日益低下，人心不穩(wěn)，企業(yè)的優(yōu)秀員工容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，企業(yè)員工懶散

19、、責(zé)任心不強(qiáng)，企業(yè)制度繁多卻行之無(wú)效。企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力下降，企業(yè)會(huì)日漸走向衰亡。4表1 企業(yè)生命命周期各階段段的特點(diǎn)以及面臨臨的風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)階段成長(zhǎng)階段成熟階段衰退階段企業(yè)生命周期各各個(gè)階段的特特點(diǎn)1.經(jīng)驗(yàn)不足，缺缺乏對(duì)外部環(huán)環(huán)境的了解。2.資金不足，需需要投入各種種成本。3.與老企業(yè)相相比，企業(yè)缺缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。4.沒有一套管管理制度，企企業(yè)會(huì)因管理理上的失誤而而增加風(fēng)險(xiǎn)。1.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型型大的項(xiàng)目忽忽視了其風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性會(huì)導(dǎo)致決決策失誤。2.在資金不充充裕的情況下下為迅速擴(kuò)大大銷售量、市市場(chǎng)占有率、市市場(chǎng)知名度投投入大量成本本。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利利用各種手段段阻礙企業(yè)發(fā)發(fā)展。1.產(chǎn)品銷售額額保持在

20、較穩(wěn)穩(wěn)定的水平，有有一定的市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)占有率，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力力提升，企業(yè)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力力增強(qiáng)。2.企業(yè)喪失創(chuàng)創(chuàng)新能力，企企業(yè)內(nèi)部組織織存在權(quán)利沖沖突與利益沖沖突。1.市場(chǎng)需求的的變化與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇，企企業(yè)銷售額下下降、業(yè)務(wù)萎萎縮。2.適應(yīng)外部環(huán)環(huán)境能力下降降，抵抗外部部風(fēng)險(xiǎn)的能力力下降。企業(yè)面臨的主要要風(fēng)險(xiǎn)1.信息風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)1.決策風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加加劇3.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)加加劇1.組織風(fēng)險(xiǎn)2.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)第二章 企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及其控制制過程 每一個(gè)企業(yè)在在經(jīng)營(yíng)過程中中都會(huì)面臨許許多風(fēng)險(xiǎn)，追追求新的盈利利機(jī)會(huì)意味著著企業(yè)必須承承擔(dān)各式各樣樣的風(fēng)險(xiǎn)。企企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)

21、作為首要要的話題，了了解自己所面面臨的風(fēng)險(xiǎn)范范圍，制定出出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法法，尋找減輕輕和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的控制方法法來(lái)幫助企業(yè)業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)威威脅。風(fēng)險(xiǎn)的定義（一）歷史上風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)說主要學(xué)說有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)客觀說、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)主觀說、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因素結(jié)合合說。法國(guó)學(xué)學(xué)者萊曼在11928年所所著的普通通經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)中將風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)定義為“損失發(fā)生的的可能性”。他是持風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)客觀說的的學(xué)者，這個(gè)個(gè)學(xué)說認(rèn)為風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存存在的損失的的不確定性；持風(fēng)險(xiǎn)主觀觀說的學(xué)者不不否認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的的不確定性，但但是不同的人人面對(duì)相同的的事物會(huì)有不不同的判斷，因因此所謂風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的不確定性性是主觀的；持風(fēng)險(xiǎn)因素素結(jié)合說的學(xué)學(xué)者著眼于風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原原因和結(jié)果

22、，認(rèn)認(rèn)為人類的行行為是風(fēng)險(xiǎn)管管理事故發(fā)生生的重要原因因之一。3（二）風(fēng)險(xiǎn)的概概念現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典典把風(fēng)險(xiǎn)定義義為“可能發(fā)生的的危險(xiǎn)”；韋伯字字典中將風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)定義為“遭到傷害或或損失的可能能性”；美國(guó)Coooper D.F和CChapmaan C.BB在大項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)分析一一書中給出了了較權(quán)威的定定義“風(fēng)險(xiǎn)是由于于從事某項(xiàng)特特定活動(dòng)過程程中存在的不不確定而產(chǎn)生生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)財(cái)務(wù)的損失，自自然或損傷的的可能性?！币虼耍L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指客觀存存在的，在特特定情況下，特特定時(shí)間內(nèi)，某某一事件導(dǎo)致致的最終損失失的不確定性性。二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控控制過程 企業(yè)作為市場(chǎng)場(chǎng)的主體當(dāng)其其成立后必然然要參與市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)

23、業(yè)會(huì)面臨各種種各樣的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，只有企業(yè)業(yè)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)加以防范，控控制風(fēng)險(xiǎn)，企企業(yè)才能生存存和發(fā)展。因因此，每個(gè)企企業(yè)都應(yīng)該樹樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制，降低低風(fēng)險(xiǎn)，使企企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不足足以影響企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制過程一一般包括三個(gè)個(gè)階段，分別別是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)。5（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的的第一個(gè)階段段，也是進(jìn)行行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的的基礎(chǔ)和前提提。它是根據(jù)據(jù)企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃等識(shí)識(shí)別企業(yè)所面面臨的風(fēng)險(xiǎn)。在在實(shí)踐中，用用于識(shí)別企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法法有很多，目目前常用的有有：頭腦風(fēng)暴暴法（Braainstoormingg）、德爾菲菲法（Dellphi mmet

24、hodd）以及SWWOT分析方方法等4。頭腦風(fēng)暴暴法也稱集體體思考法，是是以專家的創(chuàng)創(chuàng)造性思維來(lái)來(lái)索取未來(lái)信信息的一種直直觀預(yù)測(cè)和識(shí)識(shí)別的方法；德爾菲法又又稱專家調(diào)查查法，是依靠靠專家的直觀觀能力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別的的方法； SSWOT分析析方法是企業(yè)業(yè)分析自身的的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)，以及企業(yè)業(yè)在外界市場(chǎng)場(chǎng)所面臨的機(jī)機(jī)會(huì)和威脅來(lái)來(lái)確定企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)所在的方方法。SStrenngth,指指企業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)勢(shì)，WWeakknessees，指企業(yè)業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)勢(shì)，OOppoortuniities,指企業(yè)外部部環(huán)境的機(jī)會(huì)會(huì)，TThreeats，指指企業(yè)外部環(huán)環(huán)境的威脅。劣劣勢(shì)（Weaaknessses）和威威脅（Th

25、rreats）就就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所在。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是對(duì)識(shí)識(shí)別后的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)作進(jìn)一步分分析和度量，由由于不同的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的的影響是不同同的，所以風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)解決決的是風(fēng)險(xiǎn)大大小、風(fēng)險(xiǎn)帶帶來(lái)?yè)p失后果果的程度問題題。企業(yè)需要要對(duì)已經(jīng)識(shí)別別后的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)進(jìn)行分析、比比較和評(píng)估，為為風(fēng)險(xiǎn)地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備備。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是分析析已經(jīng)識(shí)別的的風(fēng)險(xiǎn)，制定定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)對(duì)措施。每個(gè)個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法都都是不相同的的，有些企業(yè)業(yè)會(huì)采取實(shí)際際行動(dòng)來(lái)降低低風(fēng)險(xiǎn)或者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；而而有些企業(yè)則則認(rèn)為有些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是微不足足道的，不會(huì)會(huì)加以限制。但但是一個(gè)企業(yè)業(yè)若想完全控控制風(fēng)險(xiǎn)是不不切實(shí)際的，企

26、企業(yè)所處的環(huán)環(huán)境在發(fā)生變變化，解決了了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)會(huì)面臨下一個(gè)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，試圖圖鎖住風(fēng)險(xiǎn)有有點(diǎn)像用籬笆笆圍住水，它它會(huì)從各個(gè)方方向滲透出來(lái)來(lái)，因此企業(yè)業(yè)應(yīng)該靈活地地處理眼前的的風(fēng)險(xiǎn)，找出出減輕風(fēng)險(xiǎn)的的方法，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的措施施有以下幾種種形式：表2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)措施1.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)有一些風(fēng)險(xiǎn)，由由于后果嚴(yán)重重、發(fā)生概率率高，企業(yè)管管理層會(huì)選擇擇規(guī)避這些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)的的影響。2 2.接受風(fēng)險(xiǎn)有些風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可可以規(guī)避，當(dāng)當(dāng)它出現(xiàn)的時(shí)時(shí)候企業(yè)可以以分散它，減減輕它對(duì)企業(yè)業(yè)的沖擊，但但有些風(fēng)險(xiǎn)是是不得不面對(duì)對(duì)的，對(duì)于這這類風(fēng)險(xiǎn)我們們只能選擇接接受它。3.減輕風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)業(yè)的管理層試試圖降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)生

27、的概率率或其危害結(jié)結(jié)果。面對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)會(huì)會(huì)不斷的制定定或改變戰(zhàn)略略計(jì)劃，減輕輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)業(yè)的沖擊，使使企業(yè)能更好好地朝預(yù)設(shè)的的方向發(fā)展。4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是把風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)從一個(gè)實(shí)實(shí)體移到另一一個(gè)實(shí)體的行行動(dòng)。可以說說轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是是把一家公司司風(fēng)險(xiǎn)中的某某一些轉(zhuǎn)移到到公司外的某某一方。企業(yè)業(yè)的并購(gòu)、合合資以及合伙伙就是為了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。第三章 企業(yè)生生命周期各階階段的風(fēng)險(xiǎn)控控制措施企業(yè)在生命周期期各階段都會(huì)面臨臨各種各樣的的風(fēng)險(xiǎn)，如果果風(fēng)險(xiǎn)處理不不當(dāng)，會(huì)危及及企業(yè)的存亡亡。在不同生生命周期階段段，企業(yè)面臨臨的風(fēng)險(xiǎn)不同同，企業(yè)應(yīng)該該明確目前的的經(jīng)營(yíng)是處在在生命周期的的哪一個(gè)階段段，識(shí)別和分分析這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

28、，針對(duì)不同同的階段，采取不同的的風(fēng)險(xiǎn)控制措措施，保持企企業(yè)健康持續(xù)續(xù)地發(fā)展。一、初創(chuàng)階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制（一）應(yīng)對(duì)信息息風(fēng)險(xiǎn)：由于經(jīng)驗(yàn)的的不足和缺乏乏對(duì)外環(huán)境的的了解，企業(yè)業(yè)在初創(chuàng)階段段會(huì)對(duì)未來(lái)的的發(fā)展方向不不確定。因此此企業(yè)應(yīng)該收收集市場(chǎng)的信信息，準(zhǔn)確地地進(jìn)行市場(chǎng)定定位，找到適適合自身特點(diǎn)點(diǎn)的業(yè)務(wù)方向向，制定企業(yè)業(yè)的愿景和使使命。（二）應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在創(chuàng)業(yè)業(yè)階段資金不不足是正?，F(xiàn)現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)時(shí)時(shí)流出的的現(xiàn)現(xiàn)金大于流入入的現(xiàn)金。但但是資金不足足所帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是可以避避免的，因此此創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)認(rèn)真想好企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)的方向向。企業(yè)要制制定一個(gè)符合合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)控控現(xiàn)金流量。同同時(shí)企業(yè)可以以通過融資

29、的的方式獲得資資金，減少財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)來(lái)的影響。（三）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：把重點(diǎn)放在在產(chǎn)品生產(chǎn)的的工作上，提提高產(chǎn)品質(zhì)量量和生產(chǎn)技術(shù)術(shù)，產(chǎn)品價(jià)格格應(yīng)該以擴(kuò)大大市場(chǎng)占有率率為目標(biāo)。在在競(jìng)爭(zhēng)壓力之之下，企業(yè)需需要分析自身身?xiàng)l件和外部部環(huán)境、培養(yǎng)養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，研研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，制定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以最最終獲取競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的勝利。（四）應(yīng)對(duì)管理理風(fēng)險(xiǎn)：管理風(fēng)險(xiǎn)是是指因創(chuàng)業(yè)企企業(yè)管理不善善產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)主要是由管管理者素質(zhì)、決決策風(fēng)險(xiǎn)、組組織風(fēng)險(xiǎn)所決決定。因此企企業(yè)應(yīng)該建立立一套管理制制度并完善管管理職能，使使企業(yè)的制度度和組織結(jié)構(gòu)構(gòu)能充分地發(fā)發(fā)揮作用，減減小因管理上上的失誤而給給企業(yè)帶來(lái)的的影響。二、成長(zhǎng)階

30、段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制（一）應(yīng)對(duì)決策策風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)會(huì)因?yàn)闉槊つ康淖非笄笫袌?chǎng)銷量和和占有率導(dǎo)致致產(chǎn)生決策上上的失誤，因因此企業(yè)應(yīng)該該一切從實(shí)際際出發(fā)，制定定適合企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略，比比如為其設(shè)定定一個(gè)目標(biāo)和和完成這個(gè)目目標(biāo)所需要的的時(shí)間，以及及如何完成這這個(gè)戰(zhàn)略的步步驟。（二）應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加?。浩髽I(yè)在此階階段雖然資金金并不充裕，再再加上企業(yè)的的追求與行動(dòng)動(dòng)都需要投入入成本，但是是企業(yè)的盈利利能力是在上上升的，經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中的現(xiàn)現(xiàn)金流量有時(shí)時(shí)多余、有時(shí)時(shí)不足，企業(yè)業(yè)可以通過債債務(wù)性籌資活活動(dòng)解決企業(yè)業(yè)現(xiàn)金不足的的問題。（三）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)加?。浩髽I(yè)的迅速速成長(zhǎng)會(huì)引起起市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的注意意，企業(yè)在成成長(zhǎng)階段要

31、有有防范意識(shí)，收收集和評(píng)價(jià)有有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的的信息，防止止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采采用不利手段段阻礙企業(yè)的的發(fā)展。處于于成長(zhǎng)階段的的企業(yè)其產(chǎn)品品需求比較旺旺盛，企業(yè)會(huì)會(huì)因?yàn)樽非罄麧?rùn)而提高產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格，這這會(huì)使企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)能力降降低，為了減減少競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影影響，企業(yè)應(yīng)應(yīng)該在完善產(chǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上上逐步提高其其價(jià)格。三、成熟階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)在成熟階段段已有一定的的盈利能力，銷銷售額保持在在較穩(wěn)定的水水平，企業(yè)在在市場(chǎng)上占有有一席之地，企企業(yè)的資金得得到回收。正正是在這樣的的情景下企業(yè)業(yè)容易有浮躁躁的情緒，比比如在生產(chǎn)與與銷售上的創(chuàng)創(chuàng)新能力降低低，不能滿足足顧客了不斷斷變化的需求求，這往往給給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶帶來(lái)機(jī)會(huì)

32、，所所以企業(yè)在成成熟階段的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是非非常嚴(yán)峻的。企企業(yè)必須從技技術(shù)、產(chǎn)品、制制度等方面進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新；企企業(yè)應(yīng)該做好好調(diào)整經(jīng)營(yíng)策策略的準(zhǔn)備以以適應(yīng)市場(chǎng)的的變化；企業(yè)業(yè)應(yīng)該對(duì)資源源進(jìn)行整合，挖挖掘更多潛在在的市場(chǎng)。（一）應(yīng)對(duì)組織織風(fēng)險(xiǎn)：雖然企業(yè)已已經(jīng)形成自身身的一套規(guī)模模制度，但是是由于企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)大、員員工的增多，部部門職能的增增設(shè)，會(huì)有利利益沖突，規(guī)規(guī)模制度的約約束力不強(qiáng)，企企業(yè)難形成統(tǒng)統(tǒng)一意見，容容易造成決策策的失誤。企企業(yè)在招聘員員工前應(yīng)該制制定嚴(yán)格的規(guī)規(guī)定，對(duì)于企企業(yè)內(nèi)有利益益沖突引起的的道德敗壞的的現(xiàn)象應(yīng)該加加以嚴(yán)懲。（二）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)處在生生命周期的任任何一個(gè)階段段都會(huì)面

33、臨競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，成成熟階段的企企業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較較豐富，能根根據(jù)市場(chǎng)的需需要開發(fā)新的的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)營(yíng)比較穩(wěn)定，企企業(yè)可以制定定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從從而進(jìn)一步增增加市場(chǎng)份額額、提高利潤(rùn)潤(rùn)率，企業(yè)在在成熟階段抗抗風(fēng)險(xiǎn)能力增增強(qiáng)。四、衰退階段風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制（一）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在衰退退期其市場(chǎng)占占有率下降，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力能力降降低，資金開開始緊缺。對(duì)對(duì)于所面臨的的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)業(yè)可以進(jìn)行技技術(shù)的創(chuàng)新，開開發(fā)新的產(chǎn)品品，制定新的的戰(zhàn)略。同時(shí)時(shí)企業(yè)需要選選擇新的成長(zhǎng)長(zhǎng)方向，加速速培育新的后后續(xù)業(yè)務(wù)，使使其快速成長(zhǎng)長(zhǎng)，保持企業(yè)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。（二）應(yīng)對(duì)人力力資源風(fēng)險(xiǎn)：人才是企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力力的重要體現(xiàn)現(xiàn)之一，企業(yè)業(yè)必須加強(qiáng)人人力資源管理理

34、，確保核心心人才的發(fā)展展，避免企業(yè)業(yè)核心的技術(shù)術(shù)和管理人員員流失。衰退退期的企業(yè)面面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)應(yīng)該做好準(zhǔn)備備，采取變革革的措施，控控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企企業(yè)帶來(lái)的影影響，使企業(yè)業(yè)走向正軌。6表3 企業(yè)生生命周期各個(gè)個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及其控制措措施（一）企業(yè)初創(chuàng)創(chuàng)階段面臨的的主要風(fēng)險(xiǎn)及及其控制1.信息風(fēng)險(xiǎn)控控制收集市場(chǎng)信息，找找到業(yè)務(wù)方向向2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控控制制定符合實(shí)際的的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通通過融資方式式獲得資金3.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制提高產(chǎn)品質(zhì)量和和生產(chǎn)技術(shù)，以以擴(kuò)大市場(chǎng)占占有率為目標(biāo)標(biāo)4.管理失誤控控制建立一套管理制制度、完善管管理職能（二）企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)階段面臨的的主要風(fēng)險(xiǎn)及及其控制1.決策風(fēng)險(xiǎn)控控制制定適宜的戰(zhàn)略略，

35、設(shè)立目標(biāo)標(biāo)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控控制通過債務(wù)性籌資資活動(dòng)解決資資金不足問題題3.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制收集和評(píng)價(jià)有關(guān)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的信信息（三）企業(yè)成熟熟階段面臨的的主要風(fēng)險(xiǎn)及及其控制1.組織風(fēng)險(xiǎn)控控制注意組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)，建立、健健全各種規(guī)章章制度，并營(yíng)營(yíng)造企業(yè)文化化2.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制積極進(jìn)取，不斷斷創(chuàng)新，滿足足顧客需求變變化整合企業(yè)資源，挖挖掘潛在市場(chǎng)場(chǎng)，制定競(jìng)爭(zhēng)策策略（四）企業(yè)衰退退階段面臨的的主要風(fēng)險(xiǎn)及及其控制1.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、開開發(fā)新產(chǎn)品、選擇新的成長(zhǎng)方向，進(jìn)行必要的變革、制定新戰(zhàn)略 2.人力資源源風(fēng)險(xiǎn)控制加強(qiáng)人力資源管管理，確保核核心人才的發(fā)發(fā)展第四章 某零售售企業(yè)初創(chuàng)階階段的風(fēng)險(xiǎn)及及其控制

36、措施施分析該零售企業(yè)處于于企業(yè)生命周周期的第一個(gè)個(gè)階段初創(chuàng)階段段，由于企業(yè)剛剛成立，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足，市場(chǎng)場(chǎng)的知名度不不高，企業(yè)缺缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，企企業(yè)在初創(chuàng)期期會(huì)面臨許多風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，抵抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不不足。如果企企業(yè)沒有對(duì)外外部環(huán)境做一一定的了解，沒沒有進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)信息的收集集與調(diào)查為創(chuàng)創(chuàng)業(yè)做一個(gè)好好的準(zhǔn)備，沒沒有采取相應(yīng)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略，那么企業(yè)業(yè)容易在新生生期出現(xiàn)夭折折。以實(shí)習(xí)的的一家零售初初創(chuàng)型企業(yè)為為例，分析其其在初創(chuàng)階段段所面臨的主主要風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的的應(yīng)對(duì)策略、采采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控控制措施，延長(zhǎng)企業(yè)的的壽命，使企企業(yè)能更好地地超預(yù)設(shè)方向向發(fā)展。77企業(yè)創(chuàng)業(yè)來(lái)源 企業(yè)名字是深深圳市萬(wàn)花筒筒投資發(fā)展有有

37、限公司，商商場(chǎng)是萬(wàn)花筒筒概念步行街街，在深圳是是第一家，商商場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)“位置！位置置！還是位置置！” 商場(chǎng)的宣宣傳標(biāo)語(yǔ)：“五彩萬(wàn)花筒筒，繽紛購(gòu)物物街”。萬(wàn)花筒概念念步行街瞄準(zhǔn)準(zhǔn)了Malll(購(gòu)物中心心)這個(gè)新的的業(yè)態(tài)，以購(gòu)購(gòu)物、休閑、娛娛樂、飲食為為一體的消費(fèi)費(fèi)中心。Maall的主要要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在在整合消費(fèi)的的能力，可以以吸引不同目目的的消費(fèi)群群體并刺激他他們的消費(fèi)需需求，適應(yīng)了了由人們生活活水平的提高高所帶來(lái)的購(gòu)購(gòu)買方式的變變化。萬(wàn)花筒筒概念購(gòu)物街街開業(yè)時(shí)間預(yù)預(yù)計(jì)在20009年六月一一日。 圖2 萬(wàn)花花筒概念購(gòu)物物街Logoo（一）經(jīng)營(yíng)理念念萬(wàn)花筒概念購(gòu)物物街位于南山山區(qū)的優(yōu)勢(shì)地地段，周圍

38、是是成熟的商業(yè)業(yè)區(qū)。它是以打造深圳圳第一家淘寶寶步行街為經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念，以以年輕、時(shí)尚尚為特色的集集各種休閑娛樂樂為一體的購(gòu)購(gòu)物中心，將將消費(fèi)群體定定位于15-35歲的年年輕一族，引引領(lǐng)青年群體體的時(shí)尚潮流流的消費(fèi)中心心，立志成為為深圳首家立立體化步行街街。（二）定位規(guī)劃劃商場(chǎng)定位是中檔檔偏上，建筑筑面積約100000平方方米，劃分成成數(shù)百間（44-50）的的商鋪。商場(chǎng)場(chǎng)共有四層，二層與三層平面布置圖相似,二層平面布置圖（見下圖3）。每層規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)品種會(huì)比一般商場(chǎng)多一些：一層建筑面積11400，以以品牌經(jīng)營(yíng)為為主，引進(jìn)品品牌化妝品，皮皮具、珠寶、服服飾等；二層建筑面積22500，規(guī)規(guī)劃是男女時(shí)時(shí)尚

39、服飾、潮潮流休閑系列列、母嬰用品品、格子店、咖咖啡館、特色色小食店等；三層建筑面積22700，規(guī)規(guī)劃是纖體美美容、運(yùn)動(dòng)系系列服飾、餐餐飲、音像制制品等；四樓層建筑面22700，規(guī)規(guī)劃是整層經(jīng)經(jīng)營(yíng)KTV或或健身房。 圖3 商場(chǎng)二層層平面布置圖圖（三）萬(wàn)花筒概概念步行街特特點(diǎn)：1.商場(chǎng)統(tǒng)一管管理，只租不不售為了便于商戶的的資金周轉(zhuǎn)快快，商場(chǎng)是以以租金的方式式招租，店鋪鋪?zhàn)约菏諣I(yíng)，商商場(chǎng)統(tǒng)一管理理，商場(chǎng)進(jìn)行行統(tǒng)一的廣告告宣傳及促銷銷活動(dòng)。2.商場(chǎng)主題突突出，結(jié)構(gòu)合合理商場(chǎng)主題定位是是打造深圳第第一家淘寶步步行街，商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)琳瑯滿目目，包羅萬(wàn)象象，目的在于于使顧客能夠在在商場(chǎng)購(gòu)買到到所有滿意的的商品。3

40、.商場(chǎng)客源分分析與規(guī)劃商場(chǎng)走中檔路線線，一層規(guī)劃劃主要以品牌牌化妝品、珠珠寶、皮具、服服飾為主吸引引客流；二層層三層經(jīng)營(yíng)種種類繁多，讓讓顧客在商場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)有淘寶的的感覺；四樓樓主要以休閑閑娛樂為主；商場(chǎng)在此基基礎(chǔ)上展開招招商計(jì)劃。圖3 商場(chǎng)正正門大堂效果圖 圖4 商場(chǎng)走道效果圖二、初創(chuàng)階段面面臨的風(fēng)險(xiǎn)及及其控制措施施商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與與評(píng)價(jià)1.運(yùn)用SWOOT分析方法法識(shí)別企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)型零售企業(yè)業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別的目標(biāo)是是正確發(fā)現(xiàn)即即識(shí)別企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，從而為為有效控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。該初創(chuàng)期期商場(chǎng)具有自自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部弱弱點(diǎn)、同時(shí)會(huì)會(huì)面臨來(lái)自外外部環(huán)境的機(jī)機(jī)會(huì)與外部威威脅，這些都都會(huì)構(gòu)成企業(yè)業(yè)在未

41、來(lái)發(fā)展展路上的潛在在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)業(yè)需要做好應(yīng)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。用用SWOT分分析方法分析析該初創(chuàng)型零零售企業(yè)自身身的優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)，以及企企業(yè)在外界市市場(chǎng)所面臨的的機(jī)會(huì)和威脅脅來(lái)確定企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所在，在在此基礎(chǔ)上提提出控制企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施施，延長(zhǎng)企業(yè)業(yè)的生命，使使企業(yè)更好地地發(fā)展。8表6 商場(chǎng)初初創(chuàng)期SWOOT分析圖優(yōu)勢(shì)S商場(chǎng)處于繁華市市區(qū)經(jīng)營(yíng)理念有特色色吸引年輕一族開放式商場(chǎng)嚴(yán)格格管理積極的招商活動(dòng)動(dòng) 劣勢(shì)勢(shì)W缺乏對(duì)外部環(huán)境境的了解廣告宣傳不夠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)租金壓力大機(jī)會(huì)O商業(yè)氛圍濃厚行政單位云集文化氛圍良好居民消費(fèi)較高離車站近地鐵開通，客流流量大 SO戰(zhàn)略打造琳瑯滿目淘淘寶步行街的的同時(shí)

42、突出品品牌滿足高消消費(fèi)者需求（SS2、S3、OO3、O4）形成一站式消費(fèi)費(fèi)中心，使消消費(fèi)者在購(gòu)物物同時(shí)也能得得到悠閑享受受（S1、OO2、O5、OO6） WOO戰(zhàn)略通過戶外廣告宣宣傳活動(dòng)提高高商場(chǎng)知名度度（W2、OO1）提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔檔次，加強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力（W33、O2、OO3、O4） 威脅脅T顧客持有懷疑的的態(tài)度南山天虹商場(chǎng)的的威脅南山家樂福的威威脅其他步行街的威威脅 ST戰(zhàn)略商場(chǎng)是以經(jīng)營(yíng)一一個(gè)天虹與家家樂福的互補(bǔ)補(bǔ)性商場(chǎng)（SS2、T2、TT3）以特色經(jīng)營(yíng)為理理念，形成南南山區(qū)商圈中中不可替代的的特色商城（SS2、S3、TT2、T3、TT4） WWT戰(zhàn)略加強(qiáng)廣告宣傳，使使更多的消費(fèi)費(fèi)者因商場(chǎng)的的

43、特色經(jīng)營(yíng)而而前往（W22、W3、TT1、W5）提高商場(chǎng)管理水水平，區(qū)別與與其他鄰近商商場(chǎng)（W1、WW4、T2、TT3、T4）2.評(píng)價(jià)企業(yè)在在初創(chuàng)階段面臨臨的主要風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)通過SWOT分分析表格，可可以確定該初初創(chuàng)期的企業(yè)業(yè)面臨的主要要風(fēng)險(xiǎn)：信息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、管管理風(fēng)險(xiǎn)。（1）信息風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)由于商場(chǎng)處于初初創(chuàng)期，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足以及對(duì)對(duì)外部環(huán)境缺缺乏一定的了了解，導(dǎo)致信息不足足，使企業(yè)面面臨信息風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。商場(chǎng)難以以準(zhǔn)確地進(jìn)行行市場(chǎng)定位，難難以準(zhǔn)確地判判斷商場(chǎng)所吸吸引的顧客群群范圍，沒有有明確商場(chǎng)每每層的規(guī)劃，鋪鋪位的布局與與劃分都沒有有策劃，企業(yè)業(yè)只是將商場(chǎng)場(chǎng)從業(yè)主那里里承租下來(lái)，對(duì)對(duì)商場(chǎng)如何規(guī)

44、規(guī)劃，走的檔檔次路線以及及商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念都不明明確。企業(yè)如如果不采取有有效控制信息息風(fēng)險(xiǎn)的措施施，若企業(yè)不明確確未來(lái)的發(fā)展展方向，那么么該初創(chuàng)期商商場(chǎng)由于茫然然無(wú)所知而曇曇花一現(xiàn)。（2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)商場(chǎng)在店址占用用上是租業(yè)主主的物業(yè)，它它的好處是開開始時(shí)資金壓壓力小，初始始投資不大，但但要面臨今后后不穩(wěn)定的租租金壓力，以以及合同的長(zhǎng)長(zhǎng)期性和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型。商場(chǎng)一一至四層是向向南景苑業(yè)主主承租下來(lái)，在在商場(chǎng)還未正正式開業(yè)前，商商場(chǎng)每個(gè)月承承擔(dān)約5000戶業(yè)主幾十十萬(wàn)的租金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，若商場(chǎng)場(chǎng)招商不成功功，不能開業(yè)業(yè)，會(huì)使該商商場(chǎng)因拖欠租租金而在初創(chuàng)創(chuàng)期夭折；在在商場(chǎng)初期，需需要投入各種種成本，比如如招商策

45、劃、廣廣告宣傳以及及聘請(qǐng)公司人人員，同時(shí)商商場(chǎng)需要建立立各種社會(huì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，在該商商場(chǎng)創(chuàng)立之前前該地段也是是一個(gè)大型商商場(chǎng)，因?yàn)榈氐禺a(chǎn)糾紛沒有有繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而而空置好幾年年，企業(yè)要想想成立商場(chǎng)要要與政府部門門打交道獲得得有關(guān)支持，同同時(shí)要與金融融部門打交道道獲得資金支支持，獲得社社會(huì)資源需要要投入成本，增增加了商場(chǎng)的的創(chuàng)業(yè)成本和和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（3）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)初創(chuàng)期的商場(chǎng)在在市場(chǎng)中與其其他在生命周周期中處于成成長(zhǎng)或成熟階階段的企業(yè)相相比，新生期期的商場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，企業(yè)面面臨較大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。由由于初創(chuàng)期商商場(chǎng)處于商業(yè)業(yè)成熟區(qū)，在在該地段已有知名的商場(chǎng)場(chǎng)南山天虹與與家樂福，這這兩家商場(chǎng)有有一定的客流流量、

46、顧客忠忠誠(chéng)度、知名名度，市場(chǎng)形形象較好，與與它們相比，該該初創(chuàng)期的商商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。如果商商場(chǎng)不采取有有效的競(jìng)爭(zhēng)手手段，很容易易因人流量的的稀少使企業(yè)業(yè)在開業(yè)一段段時(shí)間后，因因無(wú)法經(jīng)營(yíng)而而面臨倒閉的的風(fēng)險(xiǎn)。所以以企業(yè)應(yīng)該分分析自身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，面面臨的外部環(huán)環(huán)境和機(jī)會(huì)，收收集競(jìng)爭(zhēng)者的的信息、制定定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、獲獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該該客觀地分析析有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的問題，采采取有效控制制風(fēng)險(xiǎn)的措施。（4）管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)商場(chǎng)的管理在初初創(chuàng)期還未走走上正規(guī)化的的軌道，沒有有形成一套管管理制度，管管理職能不完完善。由于該初創(chuàng)期期商場(chǎng)在深圳圳市內(nèi)是第一一家，在管理理上缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，其財(cái)務(wù)能能力、營(yíng)銷能能力、

47、人力資資源尚未成熟熟；在商場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過程中由由于決策導(dǎo)致致失誤是常有有的事，初創(chuàng)創(chuàng)期由于商場(chǎng)場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)不不合理會(huì)成為為企業(yè)潛在的的危機(jī)，所以以新商場(chǎng)容易易因管理上的的失誤而給企企業(yè)增加風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（二） 商場(chǎng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制1.應(yīng)對(duì)信息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避信息息風(fēng)險(xiǎn)商場(chǎng)可以通過收收集市場(chǎng)的信信息，分析周周圍商場(chǎng)與其其他步行街經(jīng)營(yíng)的的情況以及招招租的行情，了了解周圍居民民的消費(fèi)水平平，進(jìn)行準(zhǔn)確確地市場(chǎng)定位位，確定商場(chǎng)場(chǎng)的走的路線線以及經(jīng)營(yíng)的的理念：由于于商場(chǎng)斜對(duì)面面有天虹商場(chǎng)場(chǎng)，后面有家家樂福商場(chǎng)，周周圍有步行街街。分析周圍圍商場(chǎng)的信息息后瞄準(zhǔn)了mmall這個(gè)個(gè)業(yè)態(tài)，確定定自身的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念是打造造深圳第一家家淘寶步行

48、街街，以購(gòu)物、休休閑、娛樂、飲飲食為一體的的消費(fèi)中心，確確定消費(fèi)群是是15-355歲的年輕一一族?？梢哉f說商場(chǎng)找到了了自身的發(fā)展展方向，制定定戰(zhàn)略規(guī)劃，再再對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行行布局規(guī)劃，商商場(chǎng)可以規(guī)避避在初創(chuàng)期的的由于信息不足足所帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)接受財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)期的企業(yè)資資金不足是正正?，F(xiàn)象，面面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)不可避免免，但這并不不代表商場(chǎng)在在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)面面前束手無(wú)策策，商場(chǎng)可以以制定一個(gè)符符合實(shí)際的經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、監(jiān)監(jiān)控現(xiàn)金流，減減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)帶來(lái)的影響響。同時(shí)商場(chǎng)場(chǎng)要做好招商商策劃，在預(yù)預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)內(nèi)有規(guī)劃地將將商場(chǎng)招租滿滿，再進(jìn)行商商場(chǎng)裝修、店店鋪裝修，使使商場(chǎng)能正常常開業(yè)，不因因拖

49、延時(shí)間或或無(wú)法開業(yè)而而向業(yè)主承擔(dān)擔(dān)高額租金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。商場(chǎng)應(yīng)應(yīng)該利用其租用的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，使其將初初始投資將至至最低，減少少經(jīng)營(yíng)上初期期不可預(yù)料的的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)不當(dāng)或是是商業(yè)區(qū)改變變規(guī)劃格式，消消費(fèi)區(qū)域出現(xiàn)現(xiàn)變局時(shí)，商場(chǎng)可以以改變經(jīng)營(yíng)策策略或選擇搬搬離的方式，將將投資損失減減至最低，商商場(chǎng)要應(yīng)該好好該范圍的規(guī)規(guī)劃。3.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)減輕競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)商場(chǎng)可以通過以以下措施控制制競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，我我們知道零售售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三要素分別別是商品價(jià)格格、經(jīng)營(yíng)環(huán)境境、商場(chǎng)內(nèi)服服務(wù)。1當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)時(shí)，比如打折折促銷活動(dòng)，商商場(chǎng)剛建立缺缺乏降價(jià)能力力，商場(chǎng)可以以制定差異化化戰(zhàn)略，區(qū)別別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲獲得

50、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：商場(chǎng)需要要收集對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者信息，了了解消費(fèi)者的的類型與需求求，改善商場(chǎng)場(chǎng)形象，打造造特色經(jīng)營(yíng)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)南山天虹虹與家樂福的的一個(gè)互補(bǔ)性性商場(chǎng)，打造造深圳第一家家淘寶步行街街；2經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境：商場(chǎng)既既然是以淘寶寶街理念來(lái)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，就是希希望顧客在滿滿足購(gòu)物的同同時(shí)也能體會(huì)會(huì)悠閑的享受受，比如逛街街累了可以到到咖啡館品味味，或者在四四層唱KTVV或健身以舒緩緩工作上的壓壓力，邊購(gòu)物物邊休閑； 3服務(wù)水平平的高低代表表零售商的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理文化化和企業(yè)的持持續(xù)發(fā)展能力力，商場(chǎng)應(yīng)該該完善售后服服務(wù)。企業(yè)在在識(shí)別評(píng)價(jià)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)后，可可以采取相應(yīng)應(yīng)的措施，根根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)勢(shì)的演變制定定適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略戰(zhàn)略，

51、減減輕競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)商場(chǎng)帶來(lái)來(lái)的影響。4.應(yīng)對(duì)管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)減小管理理失誤帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn)該商場(chǎng)管理層在在初創(chuàng)階段制制定了嚴(yán)格的的管理制度，商商場(chǎng)的管理同同于其他商場(chǎng)場(chǎng)有其自身的的優(yōu)勢(shì)：人性性化管理、開開放式商場(chǎng)嚴(yán)嚴(yán)格管理、全全方位電子監(jiān)監(jiān)控；商場(chǎng)的的管理特色：所有商家營(yíng)營(yíng)業(yè)員都要辦辦一個(gè)入場(chǎng)手手續(xù)，對(duì)其進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)，包包括消防知識(shí)識(shí)、營(yíng)業(yè)安全全、營(yíng)業(yè)規(guī)范范。表4 商場(chǎng)初創(chuàng)創(chuàng)階段團(tuán)隊(duì)建建設(shè)董事長(zhǎng)招商部財(cái)務(wù)部工程部行政部 董事長(zhǎng)招商部財(cái)務(wù)部工程部行政部商場(chǎng)初創(chuàng)期的組組織結(jié)構(gòu)不完完善，在商場(chǎng)場(chǎng)正式投入營(yíng)營(yíng)業(yè)后，初期期的商場(chǎng)招商商工作結(jié)束，招招商部轉(zhuǎn)為營(yíng)營(yíng)運(yùn)部，主要職職責(zé)是負(fù)責(zé)商商場(chǎng)內(nèi)整體營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理，在在商場(chǎng)的

52、日后后的經(jīng)營(yíng)中，其組織結(jié)構(gòu)構(gòu)應(yīng)該做相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整，對(duì)對(duì)人資源的考考評(píng)與培訓(xùn)，提提高管理者的的水平，建立立、健全各種種規(guī)章制度，嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)范商場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理理，營(yíng)造企業(yè)業(yè)文化。5.應(yīng)對(duì)商場(chǎng)未未來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過程程中必然會(huì)面面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，在企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制的過過程中，可以以利用企業(yè)的的資源將經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)通過收取取各種費(fèi)用向向外轉(zhuǎn)移。9（1）進(jìn)場(chǎng)費(fèi)招商階段，店鋪鋪進(jìn)駐商場(chǎng)在在簽署合同時(shí)時(shí)首期必須交交營(yíng)銷推廣費(fèi)費(fèi)（潛規(guī)則就就是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)），它包括商場(chǎng)設(shè)計(jì)、裝修費(fèi)、宣傳費(fèi)用，比如節(jié)日商場(chǎng)外舉行抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng)、街舞比賽，KTV比賽等。由于商場(chǎng)劃分鋪位多，如果要承租大面積商鋪，可以多間鋪

53、位一起租，商場(chǎng)收取多間鋪位的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，商場(chǎng)可以在初創(chuàng)階段迅速回籠資金，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到商鋪身上，分散風(fēng)險(xiǎn)。（2）轉(zhuǎn)讓手續(xù)續(xù)費(fèi)商鋪承租方在經(jīng)經(jīng)營(yíng)過程中若若想轉(zhuǎn)讓鋪位位的使用經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)，要向商商場(chǎng)提出書面面申請(qǐng)、繳納納轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)費(fèi)，月租金在在5000元元以下手續(xù)費(fèi)費(fèi)為10000元，月租金金在50000100000元手續(xù)費(fèi)為為2000元元。這筆費(fèi)用用的收取也是是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移的的方案。三、初創(chuàng)階段存存在的問題與與建議（一）風(fēng)險(xiǎn)是每每個(gè)人的責(zé)任任企業(yè)在生命周期期的各階段會(huì)會(huì)遇到問題、面臨風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)不不僅僅是董事事會(huì)和管理層層的責(zé)任，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人人的責(zé)任，因因?yàn)槠髽I(yè)的中中下層員工經(jīng)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)其其他人無(wú)

54、法出出的風(fēng)險(xiǎn)，只只有通過培養(yǎng)養(yǎng)一種開放的的企業(yè)文化，提提供各種途徑徑讓人們討論論風(fēng)險(xiǎn)，才能能更好地去監(jiān)監(jiān)管這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，也只有解解決這些問題題和控制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，企業(yè)才能能健康地發(fā)展展。101.招商期遇到到問題在商場(chǎng)初期階段段，遇到的問問題主要有兩兩個(gè)：（1）首先商場(chǎng)場(chǎng)初期工作主主要是圍繞招招商進(jìn)行，由由于萬(wàn)花筒概概念購(gòu)物街的的理念就是打打造淘寶步行行街，那么商商場(chǎng)的品種就就是琳瑯滿目目，包羅萬(wàn)象象，商場(chǎng)有大大方為規(guī)劃，每層有品種規(guī)劃，但是沒有分片區(qū)地規(guī)劃。帶客戶看鋪位時(shí)，客戶會(huì)提出這樣的問題：“我要經(jīng)營(yíng)的品種在哪一層哪一片區(qū)？”招商代表難以回答，導(dǎo)致客戶在挑選鋪位時(shí)沒有方向，不能滿足客戶的需求，會(huì)流

55、失許多看鋪位的客戶。公司管理層意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性，如果不解決客戶提出的問題，那么招商就會(huì)遇到困難，招商招不滿的后果會(huì)影響到開業(yè)，而每一天公司都要承擔(dān)幾十萬(wàn)的租金風(fēng)險(xiǎn)，若資金得不到回籠，商場(chǎng)難以運(yùn)轉(zhuǎn)，商場(chǎng)很可能在初期夭折。（2）關(guān)于商場(chǎng)場(chǎng)在收取營(yíng)銷銷推廣費(fèi)的問問題，當(dāng)招商商代表在向客客戶解釋這筆筆費(fèi)用的用處處后，客戶還還是難以接受受。商場(chǎng)布局一一共是四層：每層的租金金收取比較合合理，但一層層的推廣費(fèi)普普遍過高，近近乎上萬(wàn)的費(fèi)費(fèi)用讓看鋪位位的客戶難以以接受，三層層的推廣費(fèi)比比較合理，但但與一層相比，其其推廣費(fèi)下降降幅度并不合合理，讓鋪主主難以理解，使使已選擇較高高推廣費(fèi)鋪位位的客戶感到到不公平

56、，導(dǎo)導(dǎo)致客戶想選選一層鋪而不不敢選，這樣樣的后果是二二、三層招滿滿后，一層的的空缺會(huì)使得得商場(chǎng)難以正正常開業(yè)，使使企業(yè)面臨經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.通過會(huì)議共共同討論會(huì)議時(shí)間：20009年3月月28日 119：0021：000 ，出席：董董事會(huì)、招商商部人員招商初期的兩個(gè)個(gè)主要問題是被招商代表表在招商過程程中所發(fā)現(xiàn)，在向招商部門經(jīng)理理反應(yīng)后，問問題迅速向董董事會(huì)匯報(bào)。董董事會(huì)召開緊緊急會(huì)議，要要求管理層與與招商部門的的人員一同參參與。大家圍圍坐在一起討討論遇到的問問題，提出自自己的看法與與建議：對(duì)遇到的第一個(gè)個(gè)關(guān)于規(guī)劃的的問題，大家家形成兩種解解決問題的方方案：重新規(guī)劃好好每層經(jīng)營(yíng)品品種的分化片片區(qū)，因

57、為在在試招商期可可以將時(shí)間延延緩，等規(guī)劃劃好再進(jìn)行正正式招商。告訴客戶大大方為規(guī)劃有有，但是沒有有區(qū)域的劃分分，這就是商商場(chǎng)要走的與與別的商場(chǎng)不不同的路線，如如果都劃分好好與當(dāng)初創(chuàng)立立時(shí)的規(guī)劃相相違背，體現(xiàn)現(xiàn)不出差異化化戰(zhàn)略，體現(xiàn)現(xiàn)不出商場(chǎng)的的經(jīng)營(yíng)理念，帶帶客戶看鋪時(shí)時(shí)要主動(dòng)地讓讓客戶去接受受商場(chǎng)的理念念。對(duì)遇到的營(yíng)銷推推廣費(fèi)過的問問題，客戶的的反應(yīng)是商場(chǎng)場(chǎng)推廣費(fèi)（客客戶理解是進(jìn)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)）的收收取可以說將將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到到了經(jīng)營(yíng)者的的身上，在商商場(chǎng)初期階段段，招商的過過程，許多經(jīng)經(jīng)營(yíng)者會(huì)因?yàn)闉楦哳~的進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)不敢進(jìn)駐駐商場(chǎng)，再加加上金融危機(jī)機(jī)時(shí)期，大家家的投資都很很謹(jǐn)慎，所以以一方面商場(chǎng)如如果想要招商

58、商成功，必須須下調(diào)推廣費(fèi)費(fèi)，讓客戶能能夠接受，另另一方面也要要讓客戶了解解到這筆費(fèi)用用不僅僅是作作為進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，更更主要的是為為商場(chǎng)日后做做宣傳廣告用，要從這兩方方面去解決這這個(gè)問題。3.提出解決方方案管理層與員工經(jīng)經(jīng)過激烈地討討論后最終達(dá)成一致致意見，對(duì)商商場(chǎng)規(guī)劃存在在的問題決定定采用第二種種方案，告訴訴客戶商場(chǎng)的的理念以及商商場(chǎng)的規(guī)劃；推廣費(fèi)的問問題，管理層要下下調(diào)幅度，招招商代表要與與客戶解釋說說明。會(huì)議上上董事會(huì)作總總結(jié)，并約好好在招商一周周后大家再次次碰面就采取取的方案的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)與討論。在在這次會(huì)議上上，公司員工工通過會(huì)議的的途徑一起討討論了企業(yè)在在初創(chuàng)期所面臨的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)11，提出了

59、適適宜的應(yīng)對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的方案，減減輕了風(fēng)險(xiǎn)給商場(chǎng)所帶來(lái)來(lái)的影響，在在討論的過程程中提升了商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力，開放放式討論風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的文化使企企業(yè)在面臨風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)迅速做出反應(yīng)應(yīng)，也讓員工工意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是每個(gè)人的的責(zé)任，為日后商場(chǎng)的的良好的經(jīng)營(yíng)管理打下下基礎(chǔ)。（二）風(fēng)險(xiǎn)控制制對(duì)于初創(chuàng)期期企業(yè)具有重要要意義 任何一個(gè)企企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過過程中都會(huì)面面臨風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制與否否會(huì)影響企業(yè)業(yè)未來(lái)的發(fā)展展，遇到風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，如果不及及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)會(huì)危及企業(yè)業(yè)的生存，只只有企業(yè)意識(shí)識(shí)到到風(fēng)險(xiǎn)的的重要性，在在初創(chuàng)期就樹樹立企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，分分析其面臨的的各種風(fēng)險(xiǎn)，提提出有效的控控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的措施，企企業(yè)才能更好好的生存與發(fā)發(fā)展。

60、企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)控制措施施不只是在企企業(yè)初創(chuàng)期采采取，它是企業(yè)生命命周期中持續(xù)續(xù)進(jìn)行的過程程，因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)在其經(jīng)營(yíng)過過程中，不僅僅要面臨風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，還要在采采取有效控制制風(fēng)險(xiǎn)措施的的過程中，意意識(shí)到企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)是在不不斷地發(fā)生變變化，解決了了這個(gè)問題，還還會(huì)有下一個(gè)個(gè)問題出現(xiàn)。只有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，才能使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去12，當(dāng)遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才能及時(shí)有效地采取控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，使企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)的影響，朝預(yù)設(shè)的方向發(fā)展。 通過在某初創(chuàng)創(chuàng)零售企業(yè)的的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)處于于生命初期階階段的企業(yè)有有了一定認(rèn)識(shí)識(shí)，將學(xué)習(xí)過過的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及其控制的的理論知