總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃

1、第 第 頁總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃1 10月份已經(jīng)過去,深思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的熬煉,學(xué)習(xí)了更多知識(shí),交了更多伙伴,積累了更多閱歷,當(dāng)然也通過一些事項(xiàng)發(fā)覺了我們工作中的不足,本月是特別充盈的一個(gè)月,餐廳部的進(jìn)步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的進(jìn)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下： 1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。 2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn)，但仍有微小之處存在瑕疵，我們肯定經(jīng)仔細(xì)整改好，務(wù)必使之更加完善。 3.本月重點(diǎn)對員工進(jìn)行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。

2、 4.本月工作無重大投訴，無員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。 11月份工作計(jì)劃： 1.針對11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無旁貸，都會(huì)積極協(xié)作前臺(tái)、銷售等部門做好全員銷售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升。 2.針對上月客人的投訴看法做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我做事”轉(zhuǎn)變到積極的“我要做事”。 3.本月會(huì)重點(diǎn)對餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn)，增加個(gè)人自身素養(yǎng)。 4.以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5.協(xié)作各部門做好

3、每一項(xiàng)工作。 做為莫泰的一員，我們肯定會(huì)堅(jiān)決對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃2 一、二月份工作小結(jié)。 1、加強(qiáng)義務(wù)教育法宣揚(yáng)、做好控輟保學(xué)及招生注冊工作。 2、各部門制定了新學(xué)期工作計(jì)劃。 3、組織相關(guān)人員對各校開學(xué)注冊狀況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查各校控輟保學(xué)所采用的措施、取得的成效及學(xué)校安全工作。 4、組織召開由學(xué)校班子成員、各所屬學(xué)校校長、教育、教研組長等參與的“進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)規(guī)范化管理”研討會(huì)。 5、進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶班值日制度，明確了值班老師值日職責(zé)，加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。 5、各校組織上好開學(xué)安全教育第一課。

4、6、召開班主任工作會(huì)議。 二、三月份工作計(jì)劃。 1、組織開展“學(xué)雷鋒”和三八“婦女節(jié)”感恩教育活動(dòng)。 2、組織語文學(xué)科老師參與市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓(xùn)。 3、深入開展市立項(xiàng)課題討論相關(guān)工作，并做好資料收集、歸類和整理。 4、舉辦讀書節(jié)活動(dòng)。 5、組織美術(shù)、音樂學(xué)科老師參與市質(zhì)量監(jiān)測專題培訓(xùn)。 6、參與全市“歌聲與理想”小合唱競賽。 總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃3 結(jié)算中心四月工作總結(jié)： 1、在4月8日前份完成20-年第一季度全市氣象部門會(huì)計(jì)報(bào)表編制工作并上報(bào)計(jì)財(cái)科; 2、按時(shí)按要求下?lián)苋?月份縣區(qū)局的預(yù)算經(jīng)費(fèi); 3、完成了事業(yè)單位法人登記證和事業(yè)單位機(jī)構(gòu)代碼證的年檢; 5、計(jì)財(cái)科援助完成四個(gè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收實(shí)體的電

5、子化企業(yè)賬套; 6、完成了其他常規(guī)任務(wù)和局領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。 五月工作安排： 1、按時(shí)下?lián)芨骺h區(qū)局5月份的經(jīng)費(fèi)預(yù)算; 2、按時(shí)組織縣區(qū)局的二季度財(cái)務(wù)報(bào)帳; 3、完成其他常規(guī)任務(wù); 4、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。 總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃4 八月份，襄城局(營銷部)全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 卷煙銷售總量完成1162.1箱，占計(jì)劃的102.3%，單箱結(jié)構(gòu)9090.3元/箱，占計(jì)劃的101 %。 專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結(jié)案值-27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。

6、組織市場清理整頓3次，共計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車輛72臺(tái)次?；仡櫣ぷ鹘棺?、勞碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一、落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)卷煙銷售工作 (一)統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售 八月份，天氣改變無常，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱難的銷售任務(wù)，我局(營銷部)從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒有退縮，大家團(tuán)結(jié)全都積極尋求解決方法，局長(經(jīng)理)根據(jù)慣例召開了每月一次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)和全體職工大會(huì)，通過仔細(xì)總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，樹立了信心，大家把客戶滿足作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想

7、，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為順當(dāng)完成市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。 (二)明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作 為確保卷煙正常銷售，明確責(zé)任，我們實(shí)行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門，而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員予以了嘉獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了員工銷好卷煙的積極性。 始終堅(jiān)持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，落實(shí)省局、市局的規(guī)定不動(dòng)搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月

8、底壓的惡性循環(huán)局面，從而達(dá)到了平衡銷售。 (三)明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把卷煙銷售工作落到實(shí)處 為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們積極做好品牌置換工作中的宣揚(yáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行完成卷煙銷售總量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲方法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員管好市場、銷好卷煙的積極性。 客服中心從思想和管理入手，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)?等方面的學(xué)習(xí)資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識(shí)。 在工作中，我們仔

9、細(xì)分析市場，采用積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場狀況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的狀況實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣揚(yáng)來彌補(bǔ)市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。 堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的溝通、專訪，為零售戶排難解紛，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。 二、強(qiáng)化第一重點(diǎn)專賣管理工作 八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點(diǎn)監(jiān)控，凈化市場，服務(wù)銷售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，

10、斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航。 一是加強(qiáng)日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。 八月份，我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動(dòng)，共組織全區(qū)清理整頓3次，共計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車輛72臺(tái)次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場管理中隊(duì)集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場清理整頓，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角的市場清理整頓為重點(diǎn)，采用對重點(diǎn)戶盤庫存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法，嚴(yán)防區(qū)外卷煙的流入;對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段及邊界，集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊(duì)交叉進(jìn)行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續(xù)抓好經(jīng)營案件工作，把經(jīng)營案件作為當(dāng)前專賣管理工作的重點(diǎn)來

11、布置落實(shí)，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊(duì)接到線人舉報(bào)，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車牌號(hào)為鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人偽裝托運(yùn)了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊(duì)馬上進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并實(shí)時(shí)向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)通報(bào)案情，懇求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴(yán)密布控。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流淌巡查和奧秘跟蹤，在襄樊長途客運(yùn)汽車站對“目標(biāo)車輛”實(shí)施檢查，究竟從三個(gè)標(biāo)有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效遏制了違法經(jīng)營行為的擴(kuò)散， 極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。 二是加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。在加強(qiáng)市場控管的同時(shí)，我們深入零售戶

12、，宣揚(yáng)當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐煩說明市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥當(dāng)保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣闊經(jīng)營戶和消費(fèi)者的法制觀念，鼓舞他們對違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。營造全社會(huì)守法經(jīng)營氛維，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。 三是加強(qiáng)專銷結(jié)合力度，專賣管理依據(jù)當(dāng)日的訪銷路徑調(diào)整能量，加強(qiáng)服務(wù)，分組進(jìn)行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。 三、存在的主要問題 一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。 行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成肯定的威逼，很多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大

13、量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此心情低落，工作缺乏熱忱。 二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣 “三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。 四、后四個(gè)月工作安排 (一)工作目標(biāo)：卷煙銷售5569.1箱,單箱結(jié)構(gòu)9400元 專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故 (二)工作思路 后幾個(gè)月的工作任務(wù)特別艱難，我們將克難奮進(jìn)，堅(jiān)持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。 我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣管理為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合

14、為手段，凈化市場，促進(jìn)銷售。 (三)工作措施 一、卷煙銷售工作 繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實(shí)行臺(tái)帳式登記管理，堅(jiān)持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。 繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布狀況、銷售狀況、守法狀況、經(jīng)營場所、電話安裝等狀況做到心中有數(shù)，為與客戶保持親密聯(lián)系，我們將印制的客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營不動(dòng)搖，發(fā)覺違規(guī)經(jīng)營問題，堅(jiān)決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶，愛護(hù)中戶，扶持小戶，逐月實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿意零售戶

15、的需求時(shí)，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源安排公開、合理、透亮，確保銷售工作正常運(yùn)作。 二、專賣管理工作 繼續(xù)以“管理市場，提高二率(凈化率、占有率)，專銷結(jié)合，促進(jìn)銷售”為指導(dǎo)思想。 加強(qiáng)專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護(hù)航。 其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊(duì)要以培育線人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。 其三繼續(xù)堅(jiān)持專銷一體，整體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強(qiáng)市場控管，促進(jìn)卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護(hù)航。 四、機(jī)關(guān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，強(qiáng)化

16、意識(shí)，搞好服務(wù)。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員需要樹立高度的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)，為基層提供良好周到的服務(wù)。 五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持常常性安全教育不放松，堅(jiān)持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動(dòng)搖,落實(shí)安全管理制度，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)整改，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。 襄城煙草專賣局 -年八月三十日 總結(jié)一個(gè)月工作計(jì)劃5 在本月中的工作完成狀況如下： 1、本月的培訓(xùn)工作主要為企業(yè)文化知識(shí)，并在每日班前班后組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí);19日參與酒店全體員工企業(yè)文化知識(shí)搶答賽，客房部經(jīng)過長期的努力，獲得了第一名; 2、每日核查布草當(dāng)日送洗狀況，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)查明并解決; 3、完成部門5

17、月份的排班表、員工的4月份計(jì)件考勤表及其它各項(xiàng)報(bào)表; 4、因樓層布草運(yùn)用無法連接，現(xiàn)從倉庫領(lǐng)用100條方巾，20條浴巾，目前23F以方巾代替毛巾運(yùn)用，4、5、6F運(yùn)用的是毛巾，6樓小床房全部改用zz之星的花布草; 5、本月完成計(jì)劃衛(wèi)生：空調(diào)過濾網(wǎng)、地腳線;電視機(jī)底座、打蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間墻面; 6、11日參與酒店本月全員大會(huì)，主要了解上月酒店經(jīng)營狀況、企業(yè)文化知識(shí)搶答賽的活動(dòng)安排時(shí)間、技能比武的宣揚(yáng)貫徹，員工積極響應(yīng)、停電應(yīng)急方案等等; 7、因發(fā)生數(shù)起客投訴房間內(nèi)有老鼠的現(xiàn)象，因而要求“滅四害”公司對酒店周邊區(qū)域投放鼠藥，積極滅鼠，動(dòng)力人員對房間的空調(diào)洞口進(jìn)行堵塞，防止老鼠，目前關(guān)于這項(xiàng)投訴現(xiàn)象有

18、明顯的減削; 8、因春天氣候多變、病毒活躍，交待部門員工留意日常飲食衛(wèi)生，睡眠時(shí)間恰當(dāng)，保障身體健康; 9、因樓層布草運(yùn)用數(shù)量較少，洗滌公司洗滌質(zhì)量下降，導(dǎo)致發(fā)生多起布草臟，投訴事項(xiàng)，要求日常操作中發(fā)覺未洗潔凈的布草務(wù)必反洗退回，不得強(qiáng)行鋪上床，引起投訴，并與洗滌公司聯(lián)系，要求提高洗滌質(zhì)量; 10、徹底完善布草送洗狀況的記錄工作，每樓層均配備布草當(dāng)日送洗狀況的登記表并當(dāng)事人簽名確認(rèn)，方便核對; 11、為節(jié)省成本，酸、中性清潔劑暫不購買，已從倉庫領(lǐng)用AB消毒水代替運(yùn)用; 12、房間內(nèi)部分缺口的茶杯已進(jìn)行更換; 13、酒店正在辦理兩名員工的上崗證，已將資料交勞動(dòng)局，事項(xiàng)待跟進(jìn); 本月布草報(bào)損狀況：

19、 名稱 數(shù)量 單價(jià) 金額 床單 2 52 104 白被套 2 75 150 白枕套 33 12.4 409.2 花枕套 8 12.4 99.2 藍(lán)浴巾 3 22.4 67.2 白浴巾 20 21.15 423 藍(lán)毛巾 1 5.9 5.9 白毛巾 25 5.64 141 合計(jì) 1399.5元 本月易耗品領(lǐng)用、運(yùn)用狀況： 3月 4月 名稱 數(shù)量/單價(jià) 金額 數(shù)量/單價(jià) 金額 牙具 3000-0.64 1920 3400-0.64 2176 香皂 0-0.33 0 0 梳子 1000-0.27 270 1000-0.27 270 小袋 4500-0.05 225 4000-0.05 200 卷紙 2160-0.44 950.4 2178-0.44 958.3 沐浴液 7-48 336 5-48 240 洗發(fā)液 5-48 240 3-48 144 便箋筆 0-0.1 0 0-0.1 0 便箋紙 10-1.2 不列入成本內(nèi)