電商倉(cāng)儲(chǔ)管理全流程綱要圖文詳細(xì)講解

1、電商倉(cāng)儲(chǔ)管理全流程大綱圖文詳盡解說(shuō)電商倉(cāng)儲(chǔ)管理全流程大綱圖文詳盡解說(shuō)電商倉(cāng)儲(chǔ)管理全流程大綱圖文詳盡解說(shuō)電商倉(cāng)儲(chǔ)管理全流程圖文詳解2014/10/14根源：庫(kù)房社區(qū)作者：以下針對(duì)流程圖進(jìn)行詳盡的說(shuō)明：1.產(chǎn)品查收與入庫(kù)(1）產(chǎn)品到貨后，收貨人員應(yīng)合理安排卸貨；審查送貨票據(jù)和實(shí)物的數(shù)目、狀態(tài)及規(guī)格能否合符采買要求，如符合，簽單并搬運(yùn)到指定的地區(qū)。(2）統(tǒng)計(jì)員實(shí)時(shí)打印條碼，交與收貨人員貼，標(biāo)簽須與賬、物符合。(3）將供給商的送貨單變換成本企業(yè)的入庫(kù)單，入庫(kù)單要有庫(kù)房主管和保留人署名；并實(shí)時(shí)交與統(tǒng)計(jì)員，實(shí)時(shí)入賬，在入庫(kù)的當(dāng)天辦理有關(guān)入庫(kù)手續(xù)，將入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)傳交財(cái)務(wù)；（統(tǒng)計(jì)人員實(shí)時(shí)通知審查人員審查系統(tǒng)票

2、據(jù)，入賬）(4）通知質(zhì)檢人員對(duì)物料進(jìn)行查驗(yàn)。(5）產(chǎn)品經(jīng)查驗(yàn)后，庫(kù)管依據(jù)質(zhì)檢簽訂的建議進(jìn)行分類歸整：不合格品歸整后一致擱置在一同，與合格品進(jìn)行圓滿間隔，做好表記，并匯總后上報(bào)；并開出移庫(kù)單，并交接票據(jù)，由統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫(kù)。合格品放至相應(yīng)的庫(kù)位。(6）產(chǎn)品入庫(kù)后，上報(bào)數(shù)目給部門主管，由部門主管做淘寶上架及宣告入庫(kù)通知。2.與其余部門連接(1）新品與產(chǎn)品部：倉(cāng)儲(chǔ)部收到的新品應(yīng)實(shí)時(shí)辦理有關(guān)入庫(kù)手續(xù)，辦完手續(xù)的當(dāng)天由倉(cāng)儲(chǔ)部主管實(shí)時(shí)通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準(zhǔn)備好拍仍舊品，并填寫好調(diào)撥單（提貨人及倉(cāng)儲(chǔ)主管署名）（附一，調(diào)撥單注明天期、款號(hào)、尺碼、顏色、數(shù)目、能否緩期等內(nèi)容，調(diào)撥單倉(cāng)管員及統(tǒng)計(jì)員各一聯(lián)），

3、統(tǒng)計(jì)員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫(kù)。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部丈量尺寸（附二，一式兩份，一份供給產(chǎn)品部，一份倉(cāng)儲(chǔ)部留底），保證貨物能趕快上架。(2）拍仍舊品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須趕快送還提取貨物，做好貨物交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫(kù)工作，倉(cāng)儲(chǔ)部統(tǒng)計(jì)員做系統(tǒng)移庫(kù)審查。超出7天，需要辦理緩期手續(xù)，不然，倉(cāng)儲(chǔ)部要求回收產(chǎn)品。(3）清理囤貨：為了提升貨物的周轉(zhuǎn)速度，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)按期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物，如銷售無(wú)特別說(shuō)明，囤貨超出7天則視為放棄辦理，所囤貨物進(jìn)入正常銷售流程。統(tǒng)計(jì)員每天對(duì)系統(tǒng)前7天的因此有出庫(kù)單進(jìn)行清理，刪除。并把清理票據(jù)的數(shù)據(jù)補(bǔ)上架。3.貨物儲(chǔ)蓄與防備(1）應(yīng)供給符合要求的場(chǎng)所和環(huán)境儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，要求通風(fēng)、干燥、防

4、塵等，并裝備合適的防火設(shè)施。(2）產(chǎn)品要按定要求齊整擺放，分種類、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理，表記應(yīng)清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只贊成一箱在庫(kù)房人員確認(rèn)的狀況下（包）翻開。必然保證現(xiàn)場(chǎng)物料包裝完好無(wú)缺，方可將產(chǎn)品取離庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)。全部人員必然(3）有關(guān)的庫(kù)管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn)，實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)庫(kù)存狀況，將儲(chǔ)蓄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)破壞的產(chǎn)品立刻從庫(kù)房中剔除、間隔，并報(bào)填寫相應(yīng)的票據(jù)進(jìn)行辦理。（盤點(diǎn)單，移倉(cāng)單，撥廢單）4.貨物調(diào)撥依據(jù)產(chǎn)品銷售狀況是時(shí)對(duì)庫(kù)房物料進(jìn)行合理調(diào)撥。(1）A倉(cāng)管員是時(shí)依據(jù)銷售需求，合理安排A庫(kù)存，此后按庫(kù)存需求開出調(diào)撥，通知B倉(cāng)管員調(diào)貨。(2）B倉(cāng)管人員收到調(diào)撥通知后，實(shí)時(shí)按單一撥物料。立刻調(diào)撥到

5、A庫(kù)房，并跟A倉(cāng)管員進(jìn)行物料交接，并兩方署名確認(rèn)。(3）調(diào)撥票據(jù)A、B倉(cāng)管員各一份，一份交統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員實(shí)時(shí)依據(jù)調(diào)撥單實(shí)時(shí)在系統(tǒng)做倉(cāng)位調(diào)整。5.產(chǎn)品發(fā)放1）打單員審查客戶付款狀況，確立已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫(kù)單。2）庫(kù)管員發(fā)料，應(yīng)保證仔細(xì)、實(shí)時(shí)、正確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴(yán)格按單發(fā)貨，發(fā)完后立刻圓滿發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行票據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員并于當(dāng)天內(nèi)進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)票據(jù)進(jìn)行審查，做到日清日結(jié)，保證帳實(shí)一致性；3）發(fā)料應(yīng)依據(jù)先進(jìn)先出原則，由此來(lái)根絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失。#p#內(nèi)容分頁(yè)#e#6.退貨與換貨（1）銷售過(guò)程中，因質(zhì)量問(wèn)題、規(guī)格型號(hào)、顏色與訂單不符等

6、客觀原由，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實(shí)物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉(cāng)儲(chǔ)部主管審查確認(rèn)；若非質(zhì)量原由，由客戶人為造成的破壞恕不退換。2）貨物回收后，庫(kù)房人員（統(tǒng)計(jì)員）需實(shí)時(shí)將貨物歸位。全部次品退貨由收貨人員，一致集中退回給相應(yīng)的供給商，開次品退廠單，并實(shí)時(shí)與統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行票據(jù)交接，統(tǒng)計(jì)員及時(shí)做系統(tǒng)退貨。（生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采買的零星貨物做到一禮拜一退）。7.賬務(wù)辦理1）為保證帳務(wù)辦理的實(shí)時(shí)性、規(guī)范性、正確性，保證帳務(wù)符合，要求帳務(wù)必做到日清日結(jié)；（2）全部有效票據(jù)必然是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員署名確認(rèn)后方可進(jìn)行帳務(wù)辦理；（3）票據(jù)填制必然清楚、了然、規(guī)范，保證正確性，填寫好的

7、信息一般不同樣意改正，確須改正只好采納劃改（能鑒別改前信息）并由改正者簽訂全名及更他日期；4）各種票據(jù)須實(shí)時(shí)歸集并安全保留，每個(gè)月月尾有關(guān)做帳人員需對(duì)當(dāng)月的票據(jù)進(jìn)行清理匯總，裝訂成冊(cè)，穩(wěn)定保留，便于核查和追憶。8.補(bǔ)貨計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)部依據(jù)發(fā)貨量及庫(kù)房備貨量，每天提出補(bǔ)貨計(jì)劃，提交總經(jīng)辦或采買部審批。9.補(bǔ)貨到貨通知總經(jīng)辦或采買部對(duì)補(bǔ)貨貨物一下訂單，就在企業(yè)內(nèi)部群里立刻通知銷售部及倉(cāng)儲(chǔ)部。倉(cāng)儲(chǔ)部收到補(bǔ)貨貨物，盤點(diǎn)無(wú)誤后，辦理有關(guān)入庫(kù)手續(xù)，上架銷售，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。增補(bǔ)說(shuō)明1：退換貨1.退供給商：(1)關(guān)于來(lái)料經(jīng)質(zhì)檢查驗(yàn)有部分不合格的,由質(zhì)檢部查驗(yàn)員將當(dāng)批不合格件從整批料件中挑出并

8、隔走開,做好不合格表記，等候供給商來(lái)退貨。對(duì)當(dāng)月不可以實(shí)時(shí)清退的廠家,庫(kù)管應(yīng)報(bào)出清單給采買部及財(cái)務(wù)部,由其敦促?gòu)S家趕快退貨。#p#內(nèi)容分頁(yè)#e#(2)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必然將退貨物牌、物料編碼、型號(hào)、名稱、數(shù)目、注明清楚,備注清楚不合格原由，退貨人員（統(tǒng)計(jì)員）依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)物料盤點(diǎn)并做出清單（移庫(kù)單）,實(shí)時(shí)對(duì)淘寶銷售商品做相應(yīng)數(shù)目的下架。依據(jù)清單實(shí)時(shí)做系統(tǒng)移庫(kù)，將不合格物料實(shí)時(shí)移到次品庫(kù)房。2.銷售退回：售后代員填寫退貨單，庫(kù)房人員（統(tǒng)計(jì)員）確立貨物已經(jīng)退回，盤點(diǎn)數(shù)目，簽收，通知質(zhì)檢人員查驗(yàn)，確立質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)，確立可退的，由質(zhì)檢人員署名，票據(jù)交統(tǒng)計(jì)，由統(tǒng)計(jì)人員審查系統(tǒng)退貨單，并通

9、知下一環(huán)節(jié)入賬退款。3.銷售換貨：售后代員填寫退貨單，庫(kù)房人員（統(tǒng)計(jì)員）確立貨物已經(jīng)退回，盤點(diǎn)數(shù)目，簽收，通知質(zhì)檢人員查驗(yàn)，確立質(zhì)量問(wèn)題性質(zhì)，確立可換的，由質(zhì)檢人員署名，票據(jù)交統(tǒng)計(jì)，并由統(tǒng)計(jì)員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單（備注換貨），收統(tǒng)計(jì)員署名方可發(fā)貨。增補(bǔ)說(shuō)明二：商品管理1）新到的貨物，倉(cāng)儲(chǔ)部查收當(dāng)天，由倉(cāng)儲(chǔ)部主管向全體人員群發(fā)到貨通知（寫明款號(hào)、貨物名稱），倉(cāng)儲(chǔ)部當(dāng)天內(nèi)須辦完入庫(kù)歸位手續(xù)；成功入庫(kù)后，倉(cāng)儲(chǔ)部主管在產(chǎn)品部群發(fā)達(dá)成入庫(kù)通知（寫明款號(hào)、貨物名稱），延緩損失須由倉(cāng)儲(chǔ)主管負(fù)責(zé)。2）倉(cāng)儲(chǔ)部達(dá)成入庫(kù)后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時(shí)，通知質(zhì)檢員取物丈量尺寸尺寸注明款號(hào)、貨物名稱，質(zhì)檢員須于收到通知當(dāng)天或許第二天測(cè)好尺寸并交于產(chǎn)品部，丈量。3）自倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)進(jìn)出庫(kù)達(dá)成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)主管通知中注明的款號(hào)、名稱進(jìn)入系統(tǒng)查問(wèn)，可查察該款號(hào)全部顏色，填寫出貨單到庫(kù)房取貨，出貨單須寫明款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)目、提貨人；產(chǎn)品部自倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)進(jìn)出庫(kù)達(dá)成通知后，須在3天內(nèi)達(dá)成拍照、制圖、宣告工作。4）熱賣品補(bǔ)貨：倉(cāng)儲(chǔ)部收到熱賣品補(bǔ)貨當(dāng)天，由倉(cāng)儲(chǔ)部主管向全體人員群發(fā)到貨通知（寫明款號(hào)、貨物名稱），倉(cāng)儲(chǔ)部當(dāng)天須辦完入庫(kù)歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉(cāng)儲(chǔ)部主管同