最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)

1、最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié) 充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作力量、閱歷都有所成長(zhǎng)，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。下面我給大家?guī)碜钚碌觊L(zhǎng)年度工作總結(jié)，盼望大家喜愛! 最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)1 或許你是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，如何才能做好一位店長(zhǎng)呢?我們從以下幾個(gè)方面來看看。 1、人事管理。 我們說，人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重。 (1)建立完整的人事檔案。 店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本店人員的檔案了如指掌，敬重每一個(gè)員工的信仰、生活習(xí)俗等。 (2)做好員工培訓(xùn)工作。 把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實(shí)到日常工作當(dāng)中，教給員工工作技能、管理學(xué)問，提升員工的綜合工作力量，

2、提高他們?cè)诠ぷ髦械?和士氣。在平常的工作中，多關(guān)懷員工，多跟員工溝通。 (3)建立和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。 創(chuàng)建平臺(tái)以促進(jìn)員工相互之間的溝通和溝通，從而削減員工相互之間的沖突關(guān)系，達(dá)到和諧相處，親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛，像家人一般的彼此愛惜和體諒對(duì)方，那么他們就會(huì)愛門店、愛企業(yè)。 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 個(gè)人再優(yōu)秀，做出來的成果也會(huì)是有限的，只有充分的開發(fā)了團(tuán)隊(duì)的力氣，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成果。 (1)建立核心骨干員工。 在門店，樹立以店長(zhǎng)為管理核心，其他管理人員聽從和協(xié)作店長(zhǎng)的日常工作支配，齊心協(xié)力的完成門店的管理目標(biāo)，店長(zhǎng)則應(yīng)當(dāng)為其他被管理者制造一個(gè)舒適、快樂的工作環(huán)境。 (2

3、)門店管理層的分工建設(shè)。 門店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門進(jìn)行工作對(duì)接。各個(gè)管理人員負(fù)責(zé)自己所對(duì)接的工作，店長(zhǎng)對(duì)各工作進(jìn)行跟蹤檢查，保證工作完成的時(shí)效性和質(zhì)量。 (3)制定工作目標(biāo)。 依據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，門店管理人員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行量化管理和目標(biāo)管理。 3、會(huì)議管理。 (1)良好的個(gè)人綜合素養(yǎng)。 作為門店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓力量，其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長(zhǎng)每天應(yīng)當(dāng)保持飽滿的工作.。 (2)良好的執(zhí)行力。 在門店管理中，許多時(shí)候員工并不在意我們究竟說了什么，而是看我們究竟做了什么。因此，作為店長(zhǎng)，想要得到一個(gè)很有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，那么自己首先要做到言必行、行必果，自

4、身要有良好的執(zhí)行力量，且能夠樂觀、主動(dòng)的去帶動(dòng)下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。 (3)良好的心態(tài)。 作為店長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)具備良好的心態(tài)，具備超強(qiáng)的抗壓力量，由于我們?cè)谌粘９ぷ髦须S時(shí)都有可能受到委屈，也隨時(shí)都會(huì)面臨著超強(qiáng)的工作壓力，假如我們不具備良好的心態(tài)和超強(qiáng)的抗壓力量，那么我們則難以完成工作任務(wù)。 (4)注意細(xì)節(jié)。 細(xì)節(jié)打算成敗!管理的好壞，許多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營(yíng)運(yùn)中的一些細(xì)節(jié)工作，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來仔細(xì)做，日積月累，成果自然就會(huì)出來。 (5)提高自身影響力。 在日常管理中我們要注意自身影響力的提升，來影響門店一切員工的行為、態(tài)度和信念，達(dá)到“上下同欲”的管理效果，藉此

5、提高門店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員。 (6)抓基礎(chǔ)，看效益。 內(nèi)功好不好，打算了你效益好不好。我們?cè)谥匾暬A(chǔ)建設(shè)的同時(shí)也要關(guān)注門店的經(jīng)濟(jì)，要懂得怎樣開源節(jié)流，懂得如何開發(fā)我們的消費(fèi)市場(chǎng)和維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)。 最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2 作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工

6、的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。 增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂觀的“我要干”。 為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

7、好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。 新的一年開頭了，成果只能代表過去。 我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)3 20_ 年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，

8、在上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力協(xié)作下，在我們每天順全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。 作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白 了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好 先進(jìn)的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做的 更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的狀況作一個(gè)總結(jié)。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn) 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的樂觀性，了解每一

9、位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂觀的“我要干” 。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工 在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的

10、購物環(huán)境; 其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧 客滿足而歸。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的 業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對(duì) 20_ 年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨 時(shí)保持糊涂的頭腦，理清20_ 年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方 面狠下功夫 1.加強(qiáng)日常工作

11、管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)， 愛崗敬業(yè)， 顧全大局， 一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去 掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì)。 最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)4 不知不覺間，來到每天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng) 中，經(jīng)受了許多的酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷 教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、 士氣和信念。 在這一年的時(shí)間里， 通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，

12、但也存在了諸多 不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié) 一、工作總結(jié) 在從來到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一名導(dǎo)購漸漸成長(zhǎng)為店長(zhǎng)， 從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的變化。已不再是 站在自己的位置上思索問題，而是要站在鞋店的立場(chǎng)上和手下員工的 立場(chǎng)上思索問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。 二、工作中存在的問題 在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信 心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我信任在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn) 知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。 對(duì)人員的管理力量欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解 不全面，

13、從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。 三、工作心得 在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參加了很多集體完成的工作， 和同事的相處特別緊密和諧， 在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都， 這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。 這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過 程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準(zhǔn)時(shí)、清楚。 領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài) 的指導(dǎo)下， 能夠樂觀自信的行動(dòng)起來

14、是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算出了風(fēng)險(xiǎn)要準(zhǔn)時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。 三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì) 新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在 剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀Ｎ铱隙〞?huì)跟她們分散成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì)，做出更好的成果。 四、工作教訓(xùn) 經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)， 我發(fā)覺了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差 距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷

15、提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在店長(zhǎng) 工作中，主要有以下幾方面做的不夠好缺少對(duì)平常工作業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)。 跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)模?但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，“敬重自己就是敬重別人，別拿自己不當(dāng)干糧” 跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，敬重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯 報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會(huì) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。 五、20_ 年工作方案 鞋店在日益壯大，不斷占據(jù)新的市場(chǎng)，開拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比 較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，

16、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力， 盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方 1、要提高業(yè)績(jī)，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié) 果證明一切。 2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標(biāo)尺。 3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水。 4、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作要圍圍著目標(biāo)的完成。 5、明年不但做銷售還要做好服務(wù)，精細(xì)化工作方式的思索和實(shí) 踐。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn) 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待 人。 最新店長(zhǎng)年度工作總結(jié)5

17、 我是_百貨的店長(zhǎng)，隨著時(shí)間的消逝。_年即將接近尾聲。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)： 一.工作中的收獲 1.商場(chǎng)_年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 2.協(xié)作賣場(chǎng)管理開展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。 3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng)，令活動(dòng)達(dá)到肯定的效果。 4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場(chǎng)相關(guān)學(xué)問.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級(jí)是下級(jí)模范，我始終堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工特別團(tuán)結(jié)和諧，我對(duì)任何人一視同仁，公正.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，_年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。 二.工作中做的不到位 1. 員工有時(shí)禮