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文檔簡介
1、績效管理之模型第1頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型的概念GROW模型是鍛練技巧中常用的有效對(duì)象之一GROW用于指導(dǎo)他人,圍繞設(shè)定目標(biāo)和尋找解決規(guī)劃的有效對(duì)象,經(jīng)由過程鍛練式輔導(dǎo)、幫助和啟發(fā),推動(dòng)他人自行負(fù)責(zé)地找到答案并斷定解決方案并有效執(zhí)行。第2頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型分條解析GROW的意思是成長,幫助員工成長。 G(Goal setting): 代表確認(rèn)員工業(yè)績目標(biāo); R(Reality Check): 是現(xiàn)狀,要搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么;尋找動(dòng)因; O(Options): 代表尋找解決方案; W (Wh
2、at? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?): 代表制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間。 第3頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二GROW模型的具體內(nèi)容 - 2%20%GROW代表輔導(dǎo)的一個(gè)程序,你要向員工陳述你的談話目的,不要讓員工覺得云里霧里,所以由以下幾個(gè)步驟組成:第一步 G 要清楚向員工陳述談話的目的第二步 R 描述發(fā)現(xiàn)的問題 要求員工分析原因,避免盲目下結(jié)論 設(shè)身處地地傾聽第三步 O 解決方案,最重要的是要詢問員工對(duì)問題的看法以及解決方案; 通過
3、提問鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考“還有沒有更好的做法。 最后 W 與員工一起商討行動(dòng)計(jì)劃,制定下一次的時(shí)間 感謝員工并表達(dá)你對(duì)他的信心。第4頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型圖 第5頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績效溝通中提出的問題 Goals目標(biāo)斷定: 1. 從長遠(yuǎn)看,你要達(dá)到什么目標(biāo)? 2. 你怎么可以知道你達(dá)到目標(biāo)了?你會(huì)看到什么、聽到什么、感觸感染到什么,才干讓你知道你取得了進(jìn)展?將會(huì)完成什么樣的步履或者成果? 3. 對(duì)于這個(gè)/這些目標(biāo),你小我有多大的把握或影響力? 4. 在達(dá)到這個(gè)/這些目標(biāo)的過程中
4、,有什么可以作為里程碑? 5. 你想到什么時(shí)辰殺青這個(gè)目標(biāo)? 6. 這個(gè)目標(biāo)是積極的、有挑釁性的、可達(dá)到的嗎? 7. 你怎么來衡量它? 第6頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績效溝通中提出的問題 Reality近況解析: 8. 如今的景象怎么樣?如今的實(shí)際景象是什么:什么事,什么時(shí)辰,在哪里,有幾許,頻率等。 9. 直接和間接涉及到的人有誰? 10. 若是工作成長得不順的話,還會(huì)涉及到誰? 11. 若是工作成長得不順的話,對(duì)你來說會(huì)產(chǎn)生什么工作? 12. 到今朝為止你是怎么處理懲罰的,成果如何? 13. 這種景象中缺乏了什么器材?
5、14. 是什么使你纏足不前? 15. 直觀地說,到底產(chǎn)生了什么事? 第7頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績效溝通中提出的問題 Options:規(guī)劃選擇: 16. 要解決這個(gè)題目,你有哪些辦法? 17. 你還會(huì)做哪些事? 18. 若是在這個(gè)題目上你有更多時(shí)候的話,你會(huì)做什么盡力? 19. 若是你只有更少的時(shí)候的話呢?那你將會(huì)被迫做什么測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)? 20. 想象一下,若是你比如今更有精力和決心信念,你會(huì)做什么測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)兀?21. 若是有人說:“錢不是題目”,那你會(huì)做什么樣的測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)?zāi)兀?22. 若是你擁有所有的力量,那么你會(huì)做什么工作呢
6、? 23. 你應(yīng)當(dāng)怎么做呢? 第8頁,共9頁,2022年,5月20日,20點(diǎn)3分,星期二 GROW模型實(shí)踐 依托GROW模型可以在績效溝通中提出的問題 Wrap-up:總結(jié)與具體步履: 24. 你選擇哪個(gè)/哪些辦法? 25. 這可以在多大程度上達(dá)到你的目標(biāo)?若是不克不及達(dá)到,那么還缺乏什么? 26. 你關(guān)于成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 27. 正確地講,你將會(huì)在什么時(shí)辰開端并停止每項(xiàng)步履或步調(diào)? 28. 什么會(huì)阻礙你采取這些辦法? 29. 采取這些辦法,你小我有什么阻力? 30. 你什么怎么打消這些外部和內(nèi)部阻礙身分? 31. 誰應(yīng)當(dāng)知道你的步履規(guī)劃? 32. 你須要什么支撐,由誰來供給這些支撐? 33. 如今推敲一下怎么做,你的辦法,你怎么去做? 34. 要完成這些步履,按1-10分打分,你的承諾是幾分? 35. 是什么阻礙你沒有打到10分? 36. 你可以做些什么,把分?jǐn)?shù)進(jìn)步
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