普通話個(gè)人學(xué)期總結(jié)(2篇)

1、Word 普通話個(gè)人學(xué)期總結(jié)(2篇) 【第1篇】2022年8月推廣一般話活動(dòng)個(gè)人工作總結(jié) 今年是全國(guó)第十二個(gè)推廣一般話宣揚(yáng)周，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和六班級(jí)全體師生的支持下，我們本著求實(shí)、創(chuàng)新的精神，從同學(xué)的實(shí)際動(dòng)身，仔細(xì)方案，細(xì)心組織，使本屆推普周工作取得了圓滿勝利。下面就是本次活動(dòng)的自我總結(jié) （一）樂觀有效的輿論宣揚(yáng) 組織班級(jí)在黑板報(bào)中開拓推普角，在黑板一角張貼推普標(biāo)語，建立形式多樣的班內(nèi)推普文化，渲染了推普氣氛，擴(kuò)大了推普宣揚(yáng)的影響。 （二）形式多樣的活動(dòng) 1、為了進(jìn)一步仔細(xì)貫徹落實(shí)國(guó)家通用語言文字法，進(jìn)一步提高老師的語言規(guī)范意識(shí)和推普參加意識(shí)，促進(jìn)六班級(jí)推普和語言文字規(guī)范化工作向縱深進(jìn)展，組織我班

2、同學(xué)參與了推普演講競(jìng)賽活動(dòng)。 2、為了進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)和使用一般話的樂觀性，舉辦了一般話演講競(jìng)賽。評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)若干名。 3、讓同學(xué)走出校內(nèi)對(duì)公共場(chǎng)所、商店等進(jìn)行用字規(guī)范調(diào)查，并提出規(guī)范用字的看法。 本次推普活動(dòng)，在學(xué)校師生的共同努力、共同協(xié)作下，圓滿地取得了勝利。請(qǐng)說一般話在師生心里扎下了根，我校師生表示，推普活動(dòng)將連續(xù)連續(xù)，師生將堅(jiān)持說一般話，說好一般話，從而達(dá)到帶動(dòng)學(xué)校及周邊社區(qū)環(huán)境，提高全社會(huì)語言文字規(guī)范水平的目的。然而，推廣一般話是一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)期的過程，今后，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全校師生的支持下，以提高全體師生的語言規(guī)范意識(shí)和推普參加意識(shí)為目標(biāo)，真誠(chéng)服務(wù)，熱忱工作，使我

3、們的推普活動(dòng)再創(chuàng)佳績(jī)！ 【第2篇】一般話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我最終體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下： 6月17號(hào)經(jīng)過緊急的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們最終可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有法規(guī)不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必需遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。 在這半年多的時(shí)間了，也取得了肯定的成果，得到了小部分市民的確定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，連續(xù)用我們的熱忱來關(guān)心

4、到更多的市民。 當(dāng)然在工作中也存在許多的不足，第一、樂觀主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西肯定要等到市民來詢問了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽擱了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，由于通常來詢問的人是比較心急的，假如你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。其次、不懂得換位思索，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很麻煩，但是往往是依我們自身的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的假如僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以假如我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，或許市民對(duì)我們的滿足度

5、會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力氣能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是由于這個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特殊的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門協(xié)作做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特殊的滿足，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)備他們，或許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M足找借口，而是盼望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，或許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信念。 說到對(duì)12345便民熱線的期望：始終有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目新老娘舅，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率始終居高不下，當(dāng)然也可能是

6、跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是勝利了，由于他們節(jié)目的時(shí)間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，可見需要關(guān)心的人的確許多，而且通過他們也的確得到了關(guān)心。我盼望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。 我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名一般的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必需做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。 人人都說，想做好一份工作，肯定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)覺自己越來越喜愛這份工作了。在今后的工作里，我信任自己肯定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作方案，執(zhí)