求職面試技巧專題課件

1、面試專題2021/8/51面試專題2021/8/51面試什么？個(gè)性與興趣能力、潛力與素質(zhì)品質(zhì)與價(jià)值觀職業(yè)生涯規(guī)劃家庭背景2021/8/52面試什么？個(gè)性與興趣2021/8/52一、面試前的準(zhǔn)備工作 1收集招聘單位的資料 2把自己的資料準(zhǔn)備妥當(dāng) 3. 了解面試的基本程序 4查找交通路線，以免面試遲到 5準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾2021/8/53一、面試前的準(zhǔn)備工作 1收集招聘單位的資料2021/8/5了解招聘單位1.查詢該企業(yè)的資料，深入了解招聘單位的性質(zhì)和背景（行業(yè)、產(chǎn)品（品牌）、類型、業(yè)務(wù)情況、發(fā)展前景、企業(yè)文化特點(diǎn)等）2.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測面試題

2、目的方向3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢相關(guān)信息及面試題目從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息2021/8/54了解招聘單位1.查詢該企業(yè)的資料，深入了解招聘單位的性質(zhì)和背準(zhǔn)備好應(yīng)聘資料核實(shí)一下招聘單位對學(xué)歷、能力和年齡方面是否有限制，自己各方面的條件是否符合，千萬別抱著碰運(yùn)氣的念頭如果符合條件，還要確定要應(yīng)聘哪種職位準(zhǔn)備好自己的有關(guān)資料（畢業(yè)證書、學(xué)位證書、專業(yè)資格認(rèn)證證書、獲獎(jiǎng)證書、身份證、推薦信等），放在一個(gè)公文包或文件夾中，隨身攜帶公文包資料存放要有條理，這使你看上去辦事很得體有方，值得依賴2021/8/55準(zhǔn)備好應(yīng)聘資料核實(shí)一下招聘單位對學(xué)歷

3、、能力和年齡方面是否有限注意外在形象皮膚要潔凈指甲要修剪頭發(fā)要整潔服裝要合時(shí)宜皮鞋要擦干凈口腔要衛(wèi)生2021/8/56注意外在形象皮膚要潔凈2021/8/56面試前決定性的3分鐘第一印象，也稱首因效應(yīng)，常左右人們對他人的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。調(diào)查顯示，80%的考官在最初的3分鐘內(nèi)就已經(jīng)對應(yīng)試者下結(jié)論了。所以，應(yīng)試者必須通過穿戴、姿勢、面部表情及言談舉止等最能引起注意的外在表現(xiàn)形式，為自己樹立一個(gè)良好的最初形象。2021/8/57面試前決定性的3分鐘第一印象，也稱首因效應(yīng)，常左右人們對他人案例：都是西裝惹的禍有一位來自農(nóng)村的大學(xué)生，好不容易才獲得了一次面試的機(jī)會(huì)。他聽說面試時(shí)穿西裝會(huì)給主考官留下良好的第一

4、印象，于是面試前趕快買了一套深色的西裝、一雙黑皮鞋和一雙白色的襪子，希望自己形象不俗。結(jié)果，他一面試就被淘汰了。2021/8/58案例：都是西裝惹的禍有一位來自農(nóng)村的大學(xué)生，好不容易才獲得了原 因這位大學(xué)生穿了深色的西裝和黑色的皮鞋，卻不合時(shí)宜地搭配了與前者反差很大的白襪子，而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上，本當(dāng)先行拆掉的商標(biāo)，依舊赫然在目。2021/8/59原 因這位大學(xué)生穿了深色的西裝和黑色的皮鞋，卻不合時(shí)宜地搭坐車的國際禮儀轎車座次禮儀：當(dāng)轎車的評(píng)價(jià)親自駕車時(shí)，如果車上只有一名搭車者，必須坐在與駕駛座并排的座位，才是尊重對方的做法。坐到后頭是對駕車者的不敬。2021/8/510坐車的國

5、際禮儀轎車座次禮儀：2021/8/510克服面試怯場的十招 1.要以平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備，即使面試一時(shí)失利，也勿以一次失敗論英雄 2.對招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸?！?021/8/511克服面試怯場的十招 1.要以平常心正確對待面試，要做好承受挫3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心 4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增 5.與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感

6、覺時(shí)，就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張 2021/8/5123.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些 7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人 2021/8/5136.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自回答問題時(shí)一旦緊

7、張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張 進(jìn)入考場，見到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失 2021/8/514回答問題時(shí)一旦緊張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會(huì)加劇面試時(shí)要特別注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗！現(xiàn)代市場需要綜合型、應(yīng)用型的人才僅具有高等學(xué)歷和豐富的知識(shí)是不行的，還要有能力。從某種意義上說，能力比知識(shí)更重要除了知識(shí)面、專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力外，還必須提高個(gè)人的修養(yǎng)，在日常生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣

8、面試時(shí)間很短，很多招聘單位只能從應(yīng)聘者的一言一行、一舉一動(dòng)中進(jìn)行判斷2021/8/515面試時(shí)要特別注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成??！2021/8/515一位禮儀專家說： “教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)”因?yàn)橐恍┬∈虑榛蛞恍┎唤?jīng)意的細(xì)節(jié)往往會(huì)透露出一個(gè)人的內(nèi)心世界，顯現(xiàn)出一個(gè)人的本質(zhì)，招聘方就能從中迅速做出判斷如果擁有良好的綜合素質(zhì)，就會(huì)比別人擁有更多的機(jī)遇，更好地掌握機(jī)遇2021/8/516一位禮儀專家說： “教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)”2021/案例:金利來的面試金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時(shí)，出了一道這樣的測試題： 將一把打掃衛(wèi)生的掃把斜面放在辦公室門口應(yīng)聘者很多，但并不是所有的應(yīng)聘者都能

9、把掃把扶起來。曾憲梓最后錄取的是那些達(dá)到條件并主動(dòng)把倒在地上的掃把扶起來的人2021/8/517案例:金利來的面試金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時(shí)，出道理很簡單，應(yīng)試的人進(jìn)出時(shí)看到了倒在地上的掃把，雖然自己不會(huì)跌倒，并且看著也別扭，而他卻不愿意彎一彎腰把掃把扶起來，說明這個(gè)人不習(xí)慣為他人著想，或是不靈敏，而且很懶。2021/8/518道理很簡單，應(yīng)試的人進(jìn)出時(shí)看到了倒在地上的掃把，雖然自己不會(huì)二、面試中1增加與公司的關(guān)聯(lián)性 2適當(dāng)展示過去的成就 3說話要有條理4態(tài)度坦城，心態(tài)自然5把握非語言因素6注重細(xì)節(jié)2021/8/519二、面試中1增加與公司的關(guān)聯(lián)性 2021/8/519注意使用正確

10、的肢體語言肢體語言典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦搔頭迷惑不解、不相信微笑滿意、理解、鼓勵(lì)咬嘴唇緊張、害怕、焦慮2021/8/520注意使用正確的肢體語言肢體語言典型含義目光接觸友好、真誠、自肢體語言典型含義跺腳緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意2021/8/521肢體語言典型含義跺腳緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉在胸前生氣、不肢體語言典型含義懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子邊緣上焦慮、緊

11、張、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極坐姿筆直自信、果斷2021/8/522肢體語言典型含義懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子邊緣上焦慮面試時(shí)，應(yīng)聘者經(jīng)常各種各樣意想不到的問題，用人單位正是從這些千奇百怪的篩選機(jī)制中，選拔出他們所需要的人才2021/8/523面試時(shí)，應(yīng)聘者經(jīng)常各種各樣意想不到的問題，用人單位正是從這些案例：大學(xué)生向幼兒園小孩解釋“競爭”一家公司發(fā)布招聘公司了，有許多應(yīng)聘者遞交了應(yīng)聘材料，經(jīng)過篩選，他們最后讓3位大學(xué)生參與面試。面試不在辦公室內(nèi)進(jìn)行，而是到一所幼兒園，主考官請3位大學(xué)生分別向小朋友們解釋“競爭”這個(gè)詞的含義2021/8/524案例：大學(xué)

12、生向幼兒園小孩解釋“競爭”一家公司發(fā)布招聘公司了，招聘單位從3位大學(xué)生在這次活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，以及在細(xì)節(jié)處的表現(xiàn)，去評(píng)價(jià)他們是否具備良好的組織能力、溝通能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，是否誠懇、認(rèn)真，是否具有愛心、耐心，是否尊重對方、把服務(wù)對象放在第一位等等，由此他們總結(jié)了應(yīng)聘者綜合能力的高低，從而選出一位最佳的人才。2021/8/525招聘單位從3位大學(xué)生在這次活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，以及在細(xì)節(jié)處的表案例：空城計(jì) 某青年應(yīng)聘進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)有一間辦公室的門虛掩著，而門上貼著“非總經(jīng)理批準(zhǔn)，請莫入！”好奇的他進(jìn)去探了個(gè)究竟，那是間空蕩蕩的辦公室，其中僅有一張滿布灰塵的辦公桌，上面放著一個(gè)寫著“速送

13、交總經(jīng)理”的信封。青年將信封送到總經(jīng)理手中。結(jié)果青年被聘用總經(jīng)理的解釋是：“不為條條框框束縛，勇于走進(jìn)某些禁區(qū)，這就是一個(gè)富有開拓精神的成功者應(yīng)具備的良好品質(zhì)?！?2021/8/526案例：空城計(jì) 某青年應(yīng)聘進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)有一間辦公室的門虛掩著案例：故設(shè)圈套 小黃應(yīng)聘報(bào)社記者，筆試過關(guān)后參加面試，主考官問道：“你說你愛好寫作，可是我看了你填的報(bào)考表，在自我評(píng)價(jià)欄中居然發(fā)現(xiàn)了2處語法錯(cuò)誤?，F(xiàn)在既沒有多余的表格，也不準(zhǔn)涂改，你怎么辦？”小黃吃了一驚，填表時(shí)他字斟句酌，怎么可能出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤呢？2021/8/527案例：故設(shè)圈套 小黃應(yīng)聘報(bào)社記者，筆試過關(guān)后參加面試，主考官時(shí)間不容他多想，他當(dāng)機(jī)立斷

14、，邊想邊回答：“為了彌補(bǔ)失誤，我將在表格后附一張更正說明，上面寫道：某某地方出現(xiàn)2處語法錯(cuò)誤，實(shí)屬填表人的粗心大意，特此更正，并向各位致歉”，他頓了頓，說：“在我發(fā)出這份更正說明之前，我想知道是哪些錯(cuò)誤，我不愿錯(cuò)誤地發(fā)出一份更正說明?！笨脊賯冃α?，原來這是故設(shè)的一個(gè)圈套2021/8/528時(shí)間不容他多想，他當(dāng)機(jī)立斷，邊想邊回答：“為了彌補(bǔ)失誤，我將面試回答問題應(yīng)注意的事項(xiàng)答辯過程中注意控制節(jié)奏。有的人一上來就開講，考官還沒說他卻先說了；有的人說話頻率很快，誰也不知道他在說些什么。這些都不好。應(yīng)試者進(jìn)考場前應(yīng)先調(diào)節(jié)情緒，鎮(zhèn)定自如 拿到問題時(shí)，首先要弄清試題的含義，緊扣題旨答題，不能答非所問，也不

15、能擴(kuò)大或縮小試題的內(nèi)容或范圍如果需要馬上回答的，也別急著立即回答，先在腦海里醞釀一下，思考片刻，整理一下思路，也可在草稿紙上寫出要點(diǎn)，做到胸有成竹后再回答2021/8/529面試回答問題應(yīng)注意的事項(xiàng)答辯過程中注意控制節(jié)奏。有的人一上來答辯時(shí)要簡明扼要，條理清晰。面試在時(shí)間上有限制，在內(nèi)容上也有嚴(yán)格的限定。應(yīng)試者回答問題時(shí)必須開門見山，直入主題，抓住要點(diǎn)，回答時(shí)注意簡明扼要，思路清晰，表述流暢（盡量不要停頓過長時(shí)間），切忌啰嗦，避免空泛的長篇大論面試答辯時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，態(tài)度鮮明。不能過分夸大自己的優(yōu)點(diǎn)，更忌說假話。特別是涉及如 “你了解自己的缺點(diǎn)是什么嗎？”等類的問題，有時(shí)實(shí)事求是地談出自己確實(shí)存

16、在但對競聘職位來說又無關(guān)緊要的弱點(diǎn)，更能表現(xiàn)出你誠實(shí)的個(gè)性品質(zhì)，贏得考官的好評(píng)。同時(shí)答辯應(yīng)觀點(diǎn)明確，回答不能含糊其辭，這種場合更不能過分謙虛 2021/8/530答辯時(shí)要簡明扼要，條理清晰。面試在時(shí)間上有限制，在內(nèi)容上也有答題技巧回答問題要具有發(fā)散性思維。答辯中，一些應(yīng)試者總是感覺無話可說，三言兩語就結(jié)束了，這樣很難得高分。主要原因是這類應(yīng)試者是一種直線式思維，被問題本身束縛住手腳，局限于在“點(diǎn)”上，不會(huì)作“題外之旨”的引申通常情況，面試答辯可分為三段式：首先應(yīng)對面試題目表態(tài)，是認(rèn)可還是反對；其次要闡明理由；最后從正面角度闡述如何結(jié)合實(shí)際進(jìn)行貫徹落實(shí)答辯最好能結(jié)合一些實(shí)例進(jìn)行闡述，分析有理有據(jù)

17、。這樣會(huì)使答辯內(nèi)容顯得有血有肉，也使應(yīng)試者在30分鐘的面試時(shí)間里有話可說 2021/8/531答題技巧回答問題要具有發(fā)散性思維。答辯中，一些應(yīng)試者總是感覺面試問題舉例一種吃小蟲的動(dòng)物，每次都吃完一部分，留下另一部分，每次都不吃完，你是怎么理解的？ 一個(gè)漁夫有一桿魚竿和一簍鮮魚，兩個(gè)路人其中1個(gè)要了鮮魚，1個(gè)要了魚竿。要了鮮魚的路人很快就將魚煮熟吃了，不久他就餓死了。而要了魚竿的路人向大海走去，可是還沒到海邊他也餓死了。你是怎么理解的？在一次重要的會(huì)議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦？ 假設(shè)你去外地

18、出差，你的朋友托你將一批貨送給他在當(dāng)?shù)氐呐笥?，等你到外地后發(fā)現(xiàn)他朋友已經(jīng)出國（具體情況不明），試述你的處理方法。 北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個(gè)很大的難題。然而，每年卻有上百萬外地人在北京打工，掙走了上百億元人民幣。請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。 2021/8/532面試問題舉例一種吃小蟲的動(dòng)物，每次都吃完一部分，留下另一部分假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦？ 某街有2間啤酒屋，一間以廉價(jià)吸引顧客，一間以優(yōu)質(zhì)占據(jù)市場，這兩間啤酒屋吸引了90%的市場?，F(xiàn)在，要

19、求你開第三間啤酒屋，你有什么辦法和措施吸引市場？ 天安門廣場有40萬個(gè)口香糖痕跡，如果你作為廣場管理人員你準(zhǔn)備向上級(jí)提出哪些建議？ 2021/8/533假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管16個(gè)經(jīng)典面試問題答題思路 面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“動(dòng)機(jī)”至關(guān)重要 2021/8/53416個(gè)經(jīng)典面試問題答題思路 面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問問題一：“請你自我介紹一下”1、這是面試的必考題目2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷一致3、表述方式上盡量口語化4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容5、條理

20、要清晰，層次要分明6、事先最好以文字的形式寫好背熟2021/8/535問題一：“請你自我介紹一下”1、這是面試的必考題目2021/問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”1、招聘單位想借此了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等2、簡單地羅列家庭人口3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感2021/8/536問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”1、招聘單位想借此了解應(yīng)聘者的性問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 1、招聘單位想借此了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好3、不要言及那些庸俗的、令人感覺

21、不好的愛好4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、運(yùn)動(dòng)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，或認(rèn)為你根本沒有真正的愛好5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象2021/8/537問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 1、招聘單位想借此了解應(yīng)聘者問題四：“你最崇拜誰？”1、面試官想借此考察應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)2、不宜說自己誰都不崇拜3、不宜說崇拜自己4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人6、 所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己 2021/8/538問題四：“你最崇

22、拜誰？”1、面試官想借此考察應(yīng)聘者的性格、觀問題五：“你的座右銘是什么？”1、面試官想借此考察應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口” 2021/8/539問題五：“你的座右銘是什么？”1、面試官想借此考察應(yīng)聘者的性問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”1、不宜說自己沒缺點(diǎn)2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn) 5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從

23、工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn) 2021/8/540問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”1、不宜說自己沒缺點(diǎn)2021/8/5問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作2021/8/541問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 1、不宜說自己沒有失敗的問題八：“你為什么選擇我們公司？” 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度2、宜從行業(yè)

24、、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答3、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。” 2021/8/542問題八：“你為什么選擇我們公司？” 1、面試官試圖從中了解你問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?021/8/543問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？” 1、不宜直接問題十：“

25、如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?2021/8/544問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 1、如果應(yīng)聘者對問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？” 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見?！?2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性

26、問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?2021/8/545問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？” 1、一般可以這問題十二：“我們憑什么要錄用你？” 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 2021/8/546問題十二：“我們憑什么要錄用你？” 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單問題

27、十三：“你能為我們做什么？” 1、基本原則上“投其所好”2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題2021/8/547問題十三：“你能為我們做什么？” 1、基本原則上“投其所好”問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答2、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)2021/8/548問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”3、如

28、“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?2021/8/5493、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 1、通過應(yīng)聘者對上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)2、最好回避對上級(jí)具體的希望，多談對自己的要求3、如“做為剛

29、步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?2021/8/550問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？” 1、通過應(yīng)聘者對上問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”1、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在原單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在 2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶

30、惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等2021/8/551問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”1、最重要的是6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好2021/8/5526、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩2021/8/552案例:你

31、要多少底薪小王去參加某公司的面試，老板請他坐下后，只顧埋頭看文件，時(shí)間一分一秒地過去了。老板還沒有開口的跡象。小王覺得該老板特“狡猾”，心也開始虛了，真不知道他會(huì)出些什么離奇古怪的考題也不知過了多久，老板突然抬起頭對小王說：“其實(shí)我也是第一次招聘業(yè)務(wù)員，對這一行也挺陌生的。假如公司錄用你，請問你要求多少底薪？”小王知道，業(yè)務(wù)員的工資主要來自提成，底薪一般都很低，于是回答：“我不要底薪，但也有我的要求，如果公司錄用我，我會(huì)先向公司借些生活費(fèi)和車馬費(fèi)?！?2021/8/553案例:你要多少底薪小王去參加某公司的面試，老板請他坐下后，只“為什么？”老板問?！叭绻易霾缓脴I(yè)務(wù)，底薪數(shù)目再高公司也不會(huì)給

32、；如果我的業(yè)務(wù)做得好，底薪那點(diǎn)小數(shù)字又根本不值得提?！?小王回答老板聽后，將小王上下審視了好久，突然笑著說：“恭喜你，公司錄用你了。” 這么容易？小王正懷疑自己是不是做夢時(shí)，老板又說：“我打廣告招人10多天了，來應(yīng)聘的不少于100人，你是惟一通過面試的?！毙⊥醺用Ｈ涣恕＠习褰忉屨f，談?wù)摰仔剑窍朐囋噾?yīng)聘者對自己有多大的信心2021/8/554“為什么？”老板問。“如果我做不好業(yè)務(wù)，底薪數(shù)目再高公司也不模擬面試一 應(yīng)試者：一位從事技術(shù)工作的女士 面試官：愛立信（中國）人力資源部副總裁牛艷娜面試過程： 問：你以前在哪里工作？答：我在一家公司做技術(shù)支持。 問：進(jìn)入公司的目的？答：喜歡技術(shù)支持，因?yàn)?/p>

33、我具有這個(gè)能力。 問：你有什么成績呢？答：做了上海的一個(gè)方案，且在各個(gè)部門有很好的協(xié)調(diào)能力。 2021/8/555模擬面試一 應(yīng)試者：一位從事技術(shù)工作的女士 2021/8/5問：周圍的同事朋友怎么評(píng)價(jià)你呢？答：待人誠懇。反問：您問我這個(gè)問題的目的在于哪里呢？答：看你在工作中的溝通能力做技術(shù)支持的，當(dāng)然應(yīng)該有技術(shù)方面的能力，但合作，是最重要的一點(diǎn)。 面試官點(diǎn)評(píng)：這位小姐很敏銳，但作為應(yīng)試者，不應(yīng)該反問面試官提出問題的目的。如果為了顯示主動(dòng)性，可以在最后問問面試官自己在以后的面試中應(yīng)注意什么。再有，講故事特別重要，把自己最得意的成績、做得最好的項(xiàng)目詳細(xì)說出來，像這樣一句話概之，不令人信服，印象也不

34、會(huì)深刻。2021/8/556問：周圍的同事朋友怎么評(píng)價(jià)你呢？答：待人誠懇。2021/8/模擬面試二 應(yīng)試者：應(yīng)聘中華英才網(wǎng)銷售人員的一位男士 面試官：中華英才網(wǎng)CEO姚衛(wèi)民面試過程： 問：請用三句話來介紹自己，評(píng)價(jià)自己。答：1干勁沖天；2一定給你掙錢；3善于和同事合作。 問：五年內(nèi)對個(gè)人制定的目標(biāo)是？答：做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。 問：對我們公司了解嗎？答：在上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常上這個(gè)網(wǎng)，我感覺是人力資源網(wǎng)站里做得最好的。 2021/8/557模擬面試二 應(yīng)試者：應(yīng)聘中華英才網(wǎng)銷售人員的一位男士 202面試官點(diǎn)評(píng)：對自己的評(píng)價(jià)，是在測試他的表達(dá)能力和思維能力，是否在他的腦子里有一種思維方式；五年以后如何定位

35、，是看他做事情的目的性；問對公司是否了解，在于了解他是否對我們公司真正了解、真心感興趣。在國外，如果不了解這個(gè)公司，你連去都不要去。我們很多人把面試過程看得很緊張，就是不了解所致。如果你了解這個(gè)企業(yè)，你完全可在面試中變被動(dòng)為主動(dòng)。不用了解很深，只要在面試時(shí)，表現(xiàn)出對這個(gè)企業(yè)的興趣就可以了。2021/8/558面試官點(diǎn)評(píng)：對自己的評(píng)價(jià)，是在測試他的表達(dá)能力和思維能力，是模擬面試三 應(yīng)試者：一位清華研究生 面試官：思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司亞太區(qū)經(jīng)理蕭泓面試過程： 問：應(yīng)聘什么職位？答：技術(shù)支持。 問：有一個(gè)10人的軟件項(xiàng)目，但經(jīng)濟(jì)光景不好，預(yù)算要減掉一半，但上司還要求要做得更好。你怎么辦？

36、答：最重要的是企業(yè)的文化和人情味。朋友對我的評(píng)價(jià)是有困難的時(shí)候，總喜歡找我。作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我可以通過自己影響他們。我相信他們會(huì)支持我在這種情況下做好項(xiàng)目。2021/8/559模擬面試三 應(yīng)試者：一位清華研究生 2021/8/559面試官點(diǎn)評(píng)：預(yù)算砍掉一半，你沒有說不能做，說明你有一定的能力，但你的回答很難看出你的技巧。我對你的印象是：人情味很重，關(guān)心下屬，譬如你可能不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算減半而裁員，但可能對生意并不是很敏感。其實(shí)，更好的答案應(yīng)該是：“老板，我可以做得更好，但我是否可以幫助您，來解決那個(gè)使我的預(yù)算要減掉一半的危機(jī)？”至于具體如何去做，應(yīng)該和你的老板去商量 2021/8/560面試官點(diǎn)

37、評(píng)：預(yù)算砍掉一半，你沒有說不能做，說明你有一定的能力無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderless group discussion，LGD）是評(píng)價(jià)中心法的主要組成部分，指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（69人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1小時(shí)）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人通常，被評(píng)人通過討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)可的用于問題解決的決策方案，評(píng)價(jià)者通過被評(píng)人在討論中的語言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力2021/8/561無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderless grou無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能

38、快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評(píng)價(jià)者個(gè)性特征，在員工選拔中效果明顯國外的研究表明，LGD在評(píng)價(jià)中心的使用頻率為59%，而國內(nèi)的一項(xiàng)研究表明其在評(píng)價(jià)中心的使用頻率為85%。國家公務(wù)員考試也將LGD列入測驗(yàn)的工具，該方法在企事業(yè)人才的選拔實(shí)踐中，應(yīng)為應(yīng)用2021/8/562無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無情景性討論。一般針對某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行，如“好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)？”，或是一個(gè)兩難問題，如“在企業(yè)，管理者應(yīng)該更重公平還是更重效率？”情境性討論。一般是把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來進(jìn)行，

39、如假定各個(gè)應(yīng)聘者均是公司的高級(jí)管理者，讓他們通過討論去解決公司的栽員問題，或是解決公司的資金調(diào)配問題2021/8/563無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無情景性討論。一般針對某一個(gè)開放性的問題不定角色的討論。指小組中的應(yīng)聘者在討論中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解。既可以以局中人世的身份進(jìn)行主管分析，也可以從旁做客觀的評(píng)論，具有一定的靈活性指定角色的小組討論。應(yīng)聘者分別被賦予一個(gè)固定的角色，如讓他們分別擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，以各自不同的身份參與討論，在各角色的基本利益不完全一致、甚至是有矛盾的前提下，進(jìn)行自由討論，并達(dá)成小組的一致意見2021/8/564不

40、定角色的討論。指小組中的應(yīng)聘者在討論中不扮演任何角色，可以三、面試后幾乎每一位應(yīng)聘者都留意面試時(shí)的禮儀，但容易忽視面試后的工作面試結(jié)束，不要輕易說bye-bye，要對主考官表示誠摯的感謝，這樣做會(huì)加深主考官對你的印象面試后兩天之內(nèi)，最好給主考官打個(gè)電話或?qū)懛飧兄x信，但不許打聽面試結(jié)果（打電話不超過5分鐘，感謝信不超過1頁，用電子郵件發(fā)）2021/8/565三、面試后幾乎每一位應(yīng)聘者都留意面試時(shí)的禮儀，但容易忽視面試?yán)焊兄x信尊敬的李先生： 感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力，和您談話覺得很愉快，昨天的面試讓我了解到許多貴公司的情況，包括公司的歷史、管理形式及公司宗旨，這使我更堅(jiān)信自己的選擇。

41、正像我已經(jīng)談到的，我的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績表明我是適合貴公司某某職位的，尤其是我的吃苦鉆研能力，對于該職位而言，是不可或缺的職業(yè)能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn)。我以貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。 再次感謝您。希望有機(jī)會(huì)再向您討教。 此致 敬禮 張某某 年 月 日2021/8/566例：感謝信尊敬的李先生：2021/8/566如果在一個(gè)星期內(nèi)，或者依據(jù)他們做決策所需的一段合理時(shí)間之內(nèi)沒有得到任何音訊，那么，給他們寫一封補(bǔ)充信。顯然，你應(yīng)該讓補(bǔ)充信在決策期間（而不是之后?。┑竭_(dá)招聘單位。 一封補(bǔ)充信應(yīng)該包括以下幾

42、點(diǎn)：1你對應(yīng)聘職位仍然十分感興趣2你對公司目前面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有一定的認(rèn)識(shí)3你能為公司的發(fā)展做出具體的貢獻(xiàn)4你希望能早日聽到公司的回音2021/8/567如果在一個(gè)星期內(nèi)，或者依據(jù)他們做決策所需的一段合理時(shí)間之內(nèi)沒面試中招聘單位最看中的七點(diǎn)能力找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢想，如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題 面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系 2021/8/568面試中招聘單位最看中的七點(diǎn)能力找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生1、忠誠度 面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠度在康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就曾提出“請分析