晉升小學(xué)一級(jí)教師工作總結(jié)優(yōu)秀范文

1、晉升小學(xué)一級(jí)教師工作總結(jié)優(yōu)秀范文晉升小學(xué)一級(jí)教師工作總結(jié)篇一一、書香教室，營(yíng)照良好班風(fēng)良好的班風(fēng)是育人環(huán)境的重要組成部分，如何抓好班風(fēng)建設(shè)，更是班級(jí)管理的藝術(shù)。開學(xué)初我精心設(shè)計(jì)，布置教室。一張張充滿哲理的條幅上了墻，一條條洋溢著激情的名言認(rèn)真書寫在自己的身邊。教室的后墻上是瑯瑯滿目的“學(xué)習(xí)園地”和“紅花臺(tái)”表彰孩子們的日常行為習(xí)慣;“與書為友”記載著孩子們?cè)谧x書活動(dòng)中的進(jìn)步和收獲;“小畫家”欄張貼著孩子們精美的畫作;“一獎(jiǎng)多星”欄里則使班級(jí)小明星們獲得的各種榮譽(yù)獎(jiǎng)狀教室里充滿濃郁的文化氛圍，真正做到“墻壁會(huì)說話，黑板有感情”，為培養(yǎng)學(xué)生德育工作的開展創(chuàng)造了良好的氛圍。在這樣的環(huán)境中孩子們耳濡目

2、染，學(xué)習(xí)的勁頭更大了，胸懷更闊了，理想更高了，真是“書香教室滿書香，教師處處飄書香”!二、一人一崗，各司其職每一個(gè)學(xué)生在集體中都是“小主人”，他們有權(quán)利和義務(wù)為集體做出自己的貢獻(xiàn)。集體的光榮與恥辱是他們和各自的表現(xiàn)分不開的，你的一點(diǎn)點(diǎn)失誤就可以給集體帶來批評(píng)，相反，你的一點(diǎn)點(diǎn)留意就可以給集體帶來榮譽(yù)，我班的一人一崗制度就是這樣展開的：1、自定崗位，擇優(yōu)錄取2、明確職責(zé)，各盡其職3、全面監(jiān)督，養(yǎng)成習(xí)慣全班學(xué)生都在自己的崗位上盡著自己的職責(zé)，都在為集體的榮譽(yù)而努力著。與此同時(shí)他們的能力在提高，習(xí)慣也不斷在活動(dòng)中養(yǎng)成。三、及時(shí)做好與家長(zhǎng)的交流勾通工作。好多家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的重視程度跟孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)成正

3、比。一年級(jí)有相當(dāng)部分文化水平較低的家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的家庭教育存在過于溺愛的傾向，為此，我精心準(zhǔn)備了開家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容，精心布置了教室，營(yíng)造了與家長(zhǎng)和諧交流的氛圍，在會(huì)上我從“一切為了孩子”的角度去改觀一些家長(zhǎng)的態(tài)度，向家長(zhǎng)介紹了孩子的學(xué)校情況、學(xué)校對(duì)孩子的行為要求，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了教育觀念和輔導(dǎo)孩子的培訓(xùn)，認(rèn)真疏導(dǎo)，細(xì)致說理，耐心地同家長(zhǎng)分析了教育孩子的策略和方法，努力贏得家長(zhǎng)的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長(zhǎng)的積極配合，實(shí)效明顯。四、今后努力的方向：1、隨著孩子們一天天的長(zhǎng)大我一定要嚴(yán)肅孩子們的課堂紀(jì)律。通過講故事、做游戲，評(píng)紀(jì)律星、創(chuàng)新星、才藝星等活動(dòng)讓孩子們活而不亂，成為學(xué)習(xí)的小

4、主人。2、用耐心與愛心感來感化和教育孩子。晉升小學(xué)一級(jí)教師工作總結(jié)篇二一、盡職盡責(zé)，為人師表本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo);熱愛黨的教育事業(yè)，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策;遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，服從組織的安排，對(duì)教育教學(xué)事業(yè)具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)做好本職工作;團(tuán)結(jié)教師，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，做到為人師表，教書育人，處處以良師的言行嚴(yán)格要求自己，起表率作用;認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神及榮辱觀，并將其貫徹到教育教學(xué)工作中。二、終身學(xué)習(xí)，只為教育社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步。我深知當(dāng)一名教師如果不重視更新自己的知識(shí)，將會(huì)被時(shí)代所淘汰，為了跟上時(shí)代的步伐，培養(yǎng)出

5、符合社會(huì)要求的接班人，我不心斷努力提高自身的素質(zhì)，積極參加青年骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)初、中級(jí)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、公修課培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，參加鎮(zhèn)教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)講座和校內(nèi)外的教研教學(xué)活動(dòng)。以及利用互聯(lián)網(wǎng)和小學(xué)語文教師班主任之友師道等教學(xué)雜志了解當(dāng)前的教學(xué)教改動(dòng)態(tài)等，積累別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更新自己的教學(xué)方法和教育觀念，從而不斷提高自己的理論水平、實(shí)踐能力和工作效率。三、大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐教學(xué)工作中，我認(rèn)真地解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)，刻苦鉆研教材、教法;根據(jù)實(shí)際情況，精心地備好每一節(jié)課，上好每好每一節(jié)課，努力地向課堂的四十分鐘要質(zhì)量;課后認(rèn)真批改作業(yè)。課堂里，我?guī)е鴦?chuàng)新的意識(shí)去

6、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐新的教育理念，以“激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣”為起點(diǎn)，采取“綜合性學(xué)習(xí)”“選擇性學(xué)習(xí)”等新穎的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，真正體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)地位，使學(xué)生想學(xué)、樂學(xué)，使課堂教學(xué)效率得以提高。在每學(xué)期的期末質(zhì)檢中，我所任教的學(xué)科平均分、合格率、優(yōu)秀率均能達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理制度的要求。在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我還積極參加教研、教改活動(dòng)。主動(dòng)承擔(dān)教研、教改實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的公開課，并根據(jù)自己制定的教改專題認(rèn)真撰寫教學(xué)論文和上好公開課。在任現(xiàn)職期間堅(jiān)持每學(xué)期上一節(jié)校內(nèi)公開課，所上的課都得到了全校老師的一致好評(píng)。本人所寫的教學(xué)論文淺談良好課堂氣氛的創(chuàng)設(shè)在鎮(zhèn)刊物教學(xué)新探2003年11月刊登，學(xué)生

7、動(dòng)起來，課堂活起來一文在縣教與學(xué)2004年1期刊登，并獲2004年縣百篇優(yōu)論文一等獎(jiǎng)。四、日常管理，傾注愛心教育應(yīng)該是溫馨的、洋溢著濃濃的愛的氛圍。因此，在班主任工作中，我堅(jiān)定“沒有愛就沒有教育”的信念，給學(xué)生一顆誠(chéng)摯的愛心，用愛心點(diǎn)燃學(xué)生心中的希望之火。后進(jìn)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)也不自學(xué)，性格內(nèi)向，于是，我針對(duì)這些情況，對(duì)他們的思想和生活上做到“三多”，即多談心、多表揚(yáng)、多家訪。利用課余時(shí)間和他們談心，談心時(shí)盡量創(chuàng)造輕松愉快的談話氛圍，讓他們?cè)跊]有任何心理壓力的情況下流露出自己的內(nèi)心世界，使自己及時(shí)真實(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。當(dāng)他們有了進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，我就“小題大做”，及時(shí)給予表揚(yáng)，給其

8、信心，樹其威信。平時(shí)一有空閑就和科任老師一起去家訪，隨時(shí)了解他們?cè)诩彝ブ械谋憩F(xiàn)，與家長(zhǎng)交流轉(zhuǎn)化信息。經(jīng)過努力，80%的進(jìn)生的成績(jī)進(jìn)步明顯，后來都能考到六、七十分。另外，我還從學(xué)生的紀(jì)律、儀表、學(xué)習(xí)等方面做好學(xué)校日常管理工作，堅(jiān)持開好周前會(huì)，落實(shí)教學(xué)上規(guī)檢查，抓好文明班的評(píng)比工作，堅(jiān)持一費(fèi)制收費(fèi)，實(shí)行收支兩條線財(cái)務(wù)管理制度，民主理財(cái)，悉心將學(xué)校日常管理工作做得有條不紊。幾年來，我校學(xué)生都能做到團(tuán)結(jié)友愛、勤奮好學(xué)、遵守紀(jì)律、敢于創(chuàng)新。逐步形成了一個(gè)校風(fēng)好、學(xué)風(fēng)濃的良好育人氛圍，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。五、正視成績(jī)，展望未來“一分耕耘，一分收獲”，經(jīng)過我不懈地努力，二00三年本人被評(píng)為鎮(zhèn)“優(yōu)秀教師”

9、，二00三年年度考核獲優(yōu)秀等次。本人還有很多不足之處，如有關(guān)特困生、免費(fèi)生的政策向群眾解釋不夠清楚等，今后還要加倍努力，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一期來我努力根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過程，取得了一定效果。就本學(xué)期的教學(xué)工作，作出如下總結(jié)：一、努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量：1、備課。學(xué)期初，鉆研了新版數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、教參，對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中，著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識(shí)在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)教師的引

10、導(dǎo)，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)過程。充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計(jì)好練習(xí)。2、上課。物業(yè)客服個(gè)人總結(jié)報(bào)告1伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20_年，迎來了滿懷希望的20_年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)

11、業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。一年以來，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：首先，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。其次，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著_的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過我手把手的演示，耐心

12、詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。另外，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作。此外，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料。還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫(kù)雜屋

13、水電費(fèi)。一年以來，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。另外，我在_公司工作的五年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，

14、態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿意;(二)只有牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們_物業(yè)公司在20_年各項(xiàng)工作能更上一層樓。物業(yè)客服個(gè)人總結(jié)報(bào)告2又一年要過去了，來到這做物業(yè)的客服工作，可以說很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問題，處理好事情，得到肯定，自己也是來就這一年服務(wù)的一個(gè)工作做個(gè)小結(jié)。物業(yè)的工作其實(shí)還是蠻多的，也是挺瑣碎的，剛開年的疫情其實(shí)也是很影響了我們的工作，

15、不過業(yè)主們也是理解，為了防控工作，認(rèn)真的配合，我也是積極的做好自己該做的，一些的確要去處理的，也是安排師傅上面，但是該做的防控也是沒有松懈，為業(yè)主做好服務(wù)來讓他們滿意就是我本來該做的工作，此次疫情也是讓整個(gè)小區(qū)更加的團(tuán)結(jié)起來。都是愿意來配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問題也是堆積了很多，不過我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個(gè)個(gè)的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。一年下來，完成了工作，雖然有時(shí)候的確有些業(yè)主不是那么的好處理，但是我都是用我的服務(wù)態(tài)度，來做好，雖然有時(shí)候辛苦，有時(shí)候輕松但我都是沒有去放松。工作的開展做好，自己也是累積

16、了很多的工作，對(duì)于物業(yè)的熟悉比之前也是多了，而且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個(gè)崗位做下去。收獲有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不斷的學(xué)習(xí)而彌補(bǔ)。而這一年，除了公司的培訓(xùn)，自己也是多和同行交流，一些問題得到解決，自己的工作方式也是有了進(jìn)一步改善，對(duì)于未來，我也是更有動(dòng)力去做好，更明白還有很長(zhǎng)的路要去走。提升了能力，做好工作，這一年過得很是充實(shí)，一些不足看到了，也是讓我清楚來年該如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些認(rèn)

17、可，那么自己要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是感慨，時(shí)間過得太快，而我也是要更努力才行，今后工作崗位中的事情，對(duì)于我來說也是更多經(jīng)驗(yàn)的積累，要做的更好。物業(yè)客服個(gè)人總結(jié)報(bào)告320_年對(duì)于_物業(yè)來說，可以說是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！胺?wù)至上，用心做事”的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血

18、液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止12年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示。限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的

19、催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開的。為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在15年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。盡管本部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。20_年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20_年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在15年的基礎(chǔ)上，提高1至5個(gè)百分