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文檔簡介

1、美容院年終工作總結(jié)一回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。2016年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)

2、和強化:(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等(3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。(4)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。以上就是我本年度的工作總結(jié)和2016年工作計劃,在過去的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來

3、交一份滿意的答卷。美容院年終工作總結(jié)二1、條理清晰,用數(shù)據(jù)說話在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)細(xì)的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。2、提出問題,給出有建設(shè)性的意見對于這一點,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長。3、給出自己明年詳細(xì)的工作計劃針對自己的發(fā)展,可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己業(yè)目標(biāo)。其實,對于自己的工作

4、,只有自己是最了解的。自己做過什么,腦海中沒有形成文字的話,往往會被我們忽視,失去了原本的作用, 138也提醒各位不一樣的自己,得到不一樣的收獲。美容院年終工作總結(jié)三漫長與充滿激情的2011 年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。2011成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。公司本著“企業(yè)

5、品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在美容界的頂端,這是我們的驕傲,更是每一位員工的自豪。總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃()光點,而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬。我們的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,

6、擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但斗,所以我無悔的工作著,工作著,工作著美容院年終工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長和進步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。2015年我們美容店取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績300 多萬,平均每個月業(yè)績將近10 30 多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共

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