信用銷售管理制度

1、信用銷售的管理制度信用管理工作的目標(biāo)通過(guò)制定合理的信用銷售政策支持企業(yè)的銷售目標(biāo)；保持合理的回款速度， 保證公司資金安全;為客戶提供高水平的服務(wù)信用管理部門的構(gòu)成及權(quán)責(zé)信用管理部門由財(cái)務(wù)部、物控部共同構(gòu)成,共同負(fù)責(zé)客戶信用額度、信用期限和信用政策等客戶資信的確定；應(yīng)收賬款的管理；具體權(quán)責(zé)如下：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)信用制度制定及修正,應(yīng)收賬款報(bào)表編制、應(yīng)收賬款過(guò)程控制； 壞賬準(zhǔn)備處理物控部門負(fù)責(zé)客戶信用檔案建立、維護(hù);應(yīng)收賬款逾期欠款催收；客戶異常經(jīng)營(yíng)情況信息收集；協(xié)助法律訴訟等相關(guān)事宜客戶資信管理內(nèi)容,物控部共同確定.信用額度指無(wú)須其他信用保證即可允許一個(gè)客戶的總負(fù)債額， 也即在信用條件下授予客戶的最高

2、的賒銷額;信用期限指從購(gòu)貨到合同允許最晚支付貨款的時(shí)間間隔客戶資信額度、信用期限的確定,由物控部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理每年根據(jù)與客戶以往交易記錄及客戶信用檔案對(duì)客戶的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確 .公司應(yīng)根據(jù)反饋的有關(guān)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況及時(shí)予以跟蹤調(diào)整資信額度。3。2客戶信用政策的確定,公司為吸引客戶提前付款，縮短收款期，可以采取現(xiàn)金折扣政策，現(xiàn)金折扣最大額度為原價(jià)的 .現(xiàn)金折扣政策必須由財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審批后方能執(zhí)行。3。3物控部門負(fù)責(zé)客戶信用檔案建立、維護(hù)，客戶信用檔案包括：3。3.1客戶基礎(chǔ)資料：即有關(guān)客戶最基本的原始資料，包括客戶的公司名稱、地址、電話、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、所有者、經(jīng)營(yíng)

3、管理者、法人代表以及與本公司交往的時(shí)間，業(yè)務(wù)種類等資料信息。3。3。2業(yè)務(wù)狀況:包括客戶的銷售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位、與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系；客戶公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。整理后交公司銷售管理部定期予以更新或補(bǔ)充。賒銷管理4。1 在產(chǎn)品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，銷售管理部必須嚴(yán)格按照確定客戶的銷售方式。4。2物控部應(yīng)對(duì)每個(gè)客戶賒銷情況建立賒銷檔案，包括賒銷合同金額、回款情況等4.2財(cái)務(wù)部對(duì)照信用額度、期限表核對(duì)客戶應(yīng)收賬款的回款和結(jié)算情務(wù)經(jīng)理、物控經(jīng)理，經(jīng)審核后，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶清收、停止賒銷。4。3所有發(fā)貨的原始單據(jù)如訂單、發(fā)貨單、貨運(yùn)單、客戶簽收單必須由

4、公司銷售管理部妥善保管。4.4客戶賒銷出現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付、超出信用額度的,.確屬必須發(fā)貨的，需經(jīng)總經(jīng)理特批應(yīng)收賬款監(jiān)管5。1應(yīng)收賬款日常管理工作5.1。1銷售的區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)人員。5.2逾期賬款管理工作 個(gè)月以內(nèi)，由銷售管理部門直接聯(lián)系客戶,1 6 6 對(duì)該欠款進(jìn)行處理；6壞賬管理6.1 業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)戶進(jìn)行訪問(wèn),訪問(wèn)客戶時(shí),管理部審查確認(rèn)后,配合法律部及時(shí)采取補(bǔ)救措施，業(yè)務(wù)員不得在沒(méi)有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員及主管人員負(fù)責(zé)全額賠償。6.2壞賬確認(rèn)及處理業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)壞賬處理?！皦馁~申請(qǐng)書(shū)地址、電話號(hào)碼等，均應(yīng)一一填寫(xiě)清楚,等，做簡(jiǎn)明扼要的敘述,經(jīng)銷售管理部、財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)