理財團隊長崗位職責_第1頁
理財團隊長崗位職責_第2頁
理財團隊長崗位職責_第3頁
理財團隊長崗位職責_第4頁
理財團隊長崗位職責_第5頁
已閱讀5頁,還剩3頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、理財團隊長崗位職責【篇一:保險團隊長主要職責】團隊長主要職責1、渠道維護通過維護支行層級渠道、協(xié)助團隊成員進行網(wǎng)點溝通及柜員交流等, 不斷增進渠道關系,提高渠道的合作、支持力度。2、隊伍建設從輔導、培訓、留存等各個方面出發(fā),通過做好團隊成員的規(guī)劃與 激勵、加強培訓輔導、追蹤業(yè)績成長等方式,不斷促進團隊及團隊 成員的持續(xù)成長,打造一只素質過硬的隊伍。3、經(jīng)營管理從目標制定、過程管理、結果導向出發(fā),結合考勤、會議的管理以 及規(guī)劃面談、三標等方法和工具的使用,加強對團隊日常經(jīng)營行為、 網(wǎng)點合作情況的管理,不斷提升團隊執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力以及應急處理 能力,帶領團隊實現(xiàn)團隊目標。4、營造文化利用各種形式,打

2、造 晉升、鉆石、品質”三大文化,并樹立團隊的 共好文化”和 用心經(jīng)營理念 工積極營造良好的團隊合作與競爭氛 圍。5、增員推動通過各種形式,建立儲備人才庫;經(jīng)常審視團隊的人才狀況,將不 合適的人請下車;不斷拓展合適人員,選拔并培養(yǎng)為團隊力量。6、營銷推動緊跟總部節(jié)奏,根據(jù)實際需要,規(guī)劃、組織團隊的銷售、宣傳、推 動以及激勵、考核等市場營銷活動和策略,加強主動經(jīng)營和創(chuàng)新, 切實落實目標制定、資源管理和過程追蹤,并及時評估經(jīng)營效果、 不斷改進與完善?!酒豪碡斀?jīng)理崗位職責及工作流程】1、請簡述理財經(jīng)理崗位職責。(一)執(zhí)行總分行下達的營銷指引,執(zhí)行營銷計劃,并組織完成相應工作;(二)按照總分行政策制

3、度,合規(guī)經(jīng)營,防范風險;(三)負責支行中高端客戶開發(fā)、維護、資產提升;(四)負責營銷、推廣理財產品,完成理財業(yè)務操作;(五)負責做好客戶的日常理財業(yè)務咨詢和理財規(guī)劃,指導客戶辦 理理財業(yè)務;(六)做好支行客戶深度挖掘;(七)交叉營銷儲蓄存款、個人類貸款、信用卡、電子銀行等零售 業(yè)務;(八)負責理財類業(yè)務營銷活動的組織實施;(九)負責理財及代理產品銷售錄音錄像及系統(tǒng)操作、辦理貴賓卡 及部分簽約類業(yè)務;(十)完成支行交辦的其他工作。2、請簡述理財經(jīng)理營業(yè)前的工作流程。(1)準備工作了解宏觀經(jīng)濟形勢及近期重點工作。瀏覽當天各渠道的財富資訊 信息。包括股市、債市、貨幣市場、貴金屬、主要匯率等市場走勢、

4、 價格等咨詢;同業(yè)理財產品類型、收益情況;各類產品信息、政策; 近期工作安排,本網(wǎng)點營銷工 作的重點等信息。了解目標客戶。掌握不同客戶群體的典型特征、現(xiàn)金流特征。熟 悉營銷切入話題、客戶的產品偏好、購買產品的理由、購買的渠道、 與客戶聯(lián)系的時間、電話邀約及面訪客戶的要點等。(2)尋找潛在客戶。(3)做好銷售前準備。通過crm系統(tǒng)或與資源人溝通方式充分分析客戶,組織邀約客戶, 準備銷售和宣傳資料。針對邀約客戶的情況,與大堂經(jīng)理、柜員商議接待客戶的方式。3、請簡述理財經(jīng)理如何做好客戶拓展與維護工作。(1)挖掘、培育、拓展新客戶。根據(jù)預先準備的聯(lián)絡方案與客戶聯(lián)絡,執(zhí)行有效的接觸營銷流程, 爭取客戶的

5、信任,力求達到營銷目的。在crm系統(tǒng)中記錄聯(lián)絡結果以及待辦事宜,對仍需要跟進處理的 客戶或客戶同意進一步會面的,制定跟進計劃。對到網(wǎng)點客戶進行產品營銷,提供客戶需求的金融服務。(2)做好客戶維護工作。制定維護計劃。維護是指銷售人員通過與客戶的關系互動,掌握 客戶的各種信息與金融需求,建立與客戶之間的信任關系,提升客 戶對我行的滿意度、忠誠度和貢獻度的一系列舉措。重要客戶實行一對一的服務,以首次接觸或客戶要求確定客戶專屬 銷售人員。銷售人員應根據(jù)自己管理的客戶情況制定相適應的客戶 關系維護目標、策略及實現(xiàn)方案,具體步驟如下:設定客戶關系維護目標。根據(jù)市場環(huán)境及自身的發(fā)展需要,制定客 戶發(fā)展目標以

6、及營銷產品的目標。客戶群體特征分析、分類。根據(jù)客戶基本特征、購買行為特征、賬 戶動態(tài)特征、服務需求特征等維度對客戶進行分層、分類,為確定 核心客戶和營銷活動中的目標客戶提供依據(jù)。客戶基本特征包括:性別、年齡、職業(yè)、家庭狀況、收入、教育程度、 興趣愛好、地理分布等??蛻糍徺I行為特征包括:活躍度、價格敏感度、風險承受度、產品偏 好、習慣等??蛻糍~戶特征包括:資產規(guī)模、賬戶所轄產品業(yè)務種類(存款、貸款、 中間業(yè)務等)、賬戶余額等??蛻舴招枨筇卣靼ǎ鹤铌P心的與最不關心的服務要素,如需要理 財知識培訓、個貸知識、信用卡嘗試、沙龍交流、理財規(guī)劃或最關 心服務的及時性等。制定行動計劃。根據(jù)客戶實際情況,

7、將客戶分成不同的子類,選 擇不同的頻度和方式(子方案)開展維護活動,制定年、月、周、 日的行動計劃。計劃的執(zhí)行和控制。根據(jù)事先擬定的計劃進行客戶關系維護活動; 事先預估、事中控制維護活動所需要的資源,以保證維護的效率和 效果;每日營業(yè)終了填寫 crm工作日志;定期檢查計劃執(zhí)行的進展 情況,根據(jù)進度對計劃方案進行調整。評估與修正。根據(jù)預先設定的目標,不斷評估活動效果,總結經(jīng)驗、分析問題,及時修正計劃。(3)日常維護工作安排。銷售人員每日上班應首先查閱以下信息,并根據(jù)信息變化情況與客戶溝通聯(lián)系:a.當日預約情況;b.客戶大額資金變動或理財產品到期提醒;c.行內重要信息提示,近期活動提示等;d.客戶

8、重要日期或重要節(jié)日提醒、問候;e.重要財經(jīng)信息;f.其他信息。了解以上信息后,客戶經(jīng)理應迅速通過會面、電話、手機短信、信 函、電子郵件等適當方式與客戶取得聯(lián)系,傳遞信息,鞏固關系。接待客戶,要重視服務禮儀,并執(zhí)行有效的接觸營銷流程(注意 控制會面時間,以確保當日的客戶維護計劃得到落實),引導客戶 辦理各項業(yè)務。營業(yè)中,沒有訪問或接待客戶的時候,銷售人員應做好以下事項:a.對近期需會見的客戶做出會面安排;b.根據(jù)近期重點銷售產品,尋找目標客戶,制定銷售計劃;c.在系統(tǒng)中隨時記錄、查看工作日志以及日程安排;d.整理銷售資料,整理信用卡、個貸業(yè)務申請資料;e.追蹤客戶委托事項以及上級主管指派工作,以

9、免遺漏工作內容;f.策劃客戶活動方案,聯(lián)系社會團體、合作伙伴等;g.查閱其他重要彳百息?!酒豪碡斀?jīng)理崗位職責(共10篇)】篇一:理財經(jīng)理崗位職責文字版理財經(jīng)理崗位職責一、日常工作(一)理財信息的日常發(fā)布與更新1、每日營業(yè)前,接收并打印最新理財、基金等產品信息、以郵件形式向支行全轄發(fā)布最新理財產品信息;2、每日實時更新室內外led顯示屏、產品展示黑板中的各類產品信 息;3、每日晨會組織營業(yè)部全員學習最新發(fā)行的各類理財、保險、基金 產品信息;4、做好短信平臺管理工作,及時向客戶及行內員工發(fā)送各類理財、 保險、基金產品信息;(二)理財檔案管理及理財數(shù)據(jù)統(tǒng)計5、每日早晨收集、整理前日理財檔案,統(tǒng)計

10、理財產品銷售情況并按 時歸檔;6、根據(jù)檔案記錄,每周五統(tǒng)計本周理財產品保有量及銷售情況,并 按時上報;二、專項工作(一)貴賓理財客戶的獲取、經(jīng)營維護與提升1、持續(xù)加強對我行理財銷售制度、管理辦法、業(yè)務處理流程及各類 產品的學習,不斷提升業(yè)務技能、提高服務效率、改進服務品質、提升客戶滿意度;2、通過多種方式積極開拓、挖掘、獲取貴賓客戶;3、積極收集、登記并整理客戶信息,根據(jù)客戶資產狀況進行客戶分 層,并建立完備的客戶檔案,根據(jù)客戶的理財目標和投資偏好,有 針對性的做好對客戶的日常經(jīng)營維護與提升工作;4、根據(jù)客戶需求,向貴賓客戶提供專業(yè)的投資理財建議和規(guī)劃,幫 助客戶達成理財目標,實現(xiàn)資產組合優(yōu)化

11、配置,并定期調整,做好 客戶跟蹤維護工作;5、嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門要求及我行相關政策流程,保證合規(guī)操作;(二)網(wǎng)點服務與銷售支持1、負責貴賓理財室客戶的引導、服務工作,保證貴賓理財室環(huán)境整 潔、有序,服務優(yōu)質;2、做好大堂貴賓客戶的銜接、流轉與接待工作;篇二:銀行理財經(jīng)理工作內容職位概要:任職資格:1、金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)全日制本科以上學歷;2、年齡35歲以下;3、2年以上銀行或相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉個人銀行金融產品和相 關業(yè)務;4、具有cfp或afp等資格證書者優(yōu)先;負責公司產品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,提高部門的銷售業(yè)績;4、獨立、

12、進取、自信,有良好的人際關系及溝通技巧,渴望成功;5、勇于接受挑戰(zhàn),熱愛投資理財工作,志愿向金融理財方向發(fā)展, 能接受公司培訓。工作內容:2、負責理財流程(售前、售中、售后)管理和理財風險控制;職業(yè)操守:篇三:銀行各種客戶經(jīng)理工作職責銀行行長分很多級別,各級別要負責的事也不一樣,從下往上說:對公客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理工作職責:1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務,推動與客戶在各 項業(yè)務上的深度合作;2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質客戶及開拓新客戶,確保完成銀行分配的各項業(yè)務經(jīng)營指標;3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,以保證信貸質素;對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理:工作

13、職責:外資銀行的客戶經(jīng)理(對私):工作職責:1、高端客戶關系維護;2、制定和運作個人購房貸款方案;3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案;產品經(jīng)理:工作職責:負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。人員配置:零售客戶經(jīng)理: 在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人 員兼職。對公客戶經(jīng)理:每個開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理:可根據(jù)信貸業(yè)務開辦情況,每增設一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。理財經(jīng)理:大堂經(jīng)理:營業(yè)面積在200k以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)

14、點可配備專職大堂經(jīng)理1人。 產品經(jīng)理:在省分行配備公司產品經(jīng)理 2名、零售產品經(jīng)理2名、信貸產品經(jīng) 理1名。 篇四:理財總經(jīng)理崗位職責工作職責描述圖片已關閉顯示,點此查看篇五:理財營業(yè)部經(jīng)理崗位職責錢道坊投資管理公司理財營業(yè)部經(jīng)理崗位職責營業(yè)部經(jīng)理職責概述:理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領導者、組織者、管理者;是核心競爭力項目執(zhí)行的關鍵。第三條、履行營銷管理作用,完成經(jīng)營指標:完成公司下達的指標, 結合自身業(yè)務特點,組織營銷活動,監(jiān)督執(zhí)行效果,適時調整,努 力完成或者超額完成任務指標。第五條、控制服務質量:整體掌握本營業(yè)部優(yōu)質客戶的開發(fā)和關系 維護工作,定期調查分析客戶特別是優(yōu)質客戶

15、的需求,保證服務質 量,保持與優(yōu)質客戶的關系,提升客戶的滿意度。第六條、制定并組織營業(yè)部經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)發(fā)展規(guī)劃做出營業(yè)部短期近期長期的經(jīng)營計劃和營銷策略,定期統(tǒng)計營業(yè)部 經(jīng)營計劃的完成情況,并適時的對經(jīng)營計劃進行完善與調整,完成 經(jīng)營計劃。并結合本營業(yè)部的經(jīng)營環(huán)境,制定發(fā)展規(guī)劃突出本營業(yè) 部的優(yōu)勢與特色。第八條、做好團隊建設工作:定期召開營銷人員例會全體員工例會, 介紹營業(yè)部情況,傳達公司指示精神并部署相關工作,了解經(jīng)營中 出現(xiàn)的問題,分析營銷案例,總結經(jīng)驗并推廣,協(xié)調并加強營業(yè)部 各崗位的合作,優(yōu)化客戶服務流程,提高工作效率;積極維護好營 業(yè)部的形象,做好營業(yè)部形象工作。第十條、例

16、會管理:營業(yè)部經(jīng)理每周必須組織一次全員的例會,每天必須組織一次團隊經(jīng)理的例會。篇六:理財團隊經(jīng)理崗位職責概述:理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領導者、組織 者、管理者;是核心競爭力項目執(zhí)行的關鍵。1、根據(jù)團隊的業(yè)績指標,負責制定、帶領和實施營銷計劃,完成預 定指標;2、對營銷團隊負責,做好營銷團隊的管理工作;篇七:大客戶經(jīng)理崗位職責大客戶經(jīng)理崗位職責一、工作權限二、工作綜述三、工作職責1、全面負責大客戶部日常事務管理,編寫部門工作計劃與工作總結 工作;2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況,協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預算計劃,根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標,擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨

17、計劃,確保達成業(yè)績目標;3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及 客戶跟蹤,為銷售店管理層提供準確信息,并按照廠家的要求反饋 信息;4、貫徹廠家的標準銷售流程,特別是對大客戶的銷售政策,參與商 品介紹、試乘試駕,銷售合同商談、組織資源,組織向客戶交付新 車,規(guī)避銷售風險,應對突發(fā)事件;5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤,根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應 對策和解決方案,指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴,確??蛻?滿意;6、協(xié)調部門與集團內、外部各項關系,同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流(如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等);7、甄選、培訓以及指導下屬人員;篇八:理財業(yè)務四部理財經(jīng)理崗位 -職位說明書理財業(yè)務四部理財經(jīng)理崗位圖片已關閉顯示,點此查

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論