策劃經(jīng)理述職報(bào)告

1、第 頁策劃經(jīng)理述職報(bào)告工作質(zhì)量 在整體設(shè)計(jì)中突出了公司的經(jīng)營(yíng)理念、弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化；每次設(shè)計(jì)都有吸引顧客眼球的亮點(diǎn)，抓住了顧客的心理需求。促進(jìn)了公司的發(fā)展！通過此階段的熬煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)市場(chǎng)反饋的看法和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比以前有所提高。 工作技能 團(tuán)隊(duì)精神：做為平面設(shè)計(jì)人員，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同事溝通，有問題剛好向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。 溝通實(shí)力：和商戶溝通、仔細(xì)聽取商戶的看法，是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高實(shí)力的方法。尤其是當(dāng)商戶的問題不明確或是錯(cuò)誤的時(shí)候，溝通的重要性

2、更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和看法建議，要?jiǎng)偤门c領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有問題剛好向同事請(qǐng)教，主動(dòng)的聽取他們的看法和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己。 當(dāng)然個(gè)人在工作中也存在不足之處，如在工作中時(shí)間科學(xué)支配、統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個(gè)合理工作安排；有時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意向欠佳等。 工作感悟 只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)；有高效的團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)大的專業(yè)公司。 行成于思?xì)в诙?。信任在以后的工作中，我?huì)彌補(bǔ)這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。 展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭(zhēng)取做出更大的成果！最

3、終，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅(jiān)毅穩(wěn)固！也祝福每一位同事馬年身體健康，華蜜歡樂！ 策劃經(jīng)理述職報(bào)告2 敬重的董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好! 我是xx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職。首先很興奮在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝xx集團(tuán)及各位董事給我?guī)Ыo了這么一個(gè)呈現(xiàn)個(gè)人潛力的工作平臺(tái)。 20 xx年是不平凡的一年，從20 xx年元月?lián)?dāng)物業(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理，到20 xx年7月正式任命成為xx物業(yè)公司經(jīng)理，我深知自我身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切期望。我有許多感恩，也有許多感受，其中不僅僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來有利于公司后

4、期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的閱歷成果;同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和訓(xùn)誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的珍貴財(cái)寶。 物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自我的成果和不足之處，這天，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜思總結(jié)針對(duì)自我一年來的成果和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績(jī)： 一年來，我能嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司成立xx物業(yè)的初衷，嚴(yán)格根據(jù)董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，為xx地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。 1)嚴(yán)格執(zhí)行xx集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面根據(jù)20 xx年年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，提升潛力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公

5、司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。理解集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。 20 xx年，xx物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，截止20 xx年xx月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映，見諒)。在自xx物業(yè)成立以來，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅僅沒拉集團(tuán)公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到平安生產(chǎn)保和諧發(fā)展。 2)透過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)安排、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面的力氣，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)職責(zé)制，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并透過定期

6、召開工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績(jī)效，對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出確定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。 20 xx年，作為xx物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局動(dòng)身，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái)，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化職責(zé)心和敬業(yè)精神，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，根據(jù)集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理潛力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較，但在處理大事時(shí)也絕不模糊。 特殊是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，

7、同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。 透過20 xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了很多做人的道理，做人就應(yīng)對(duì)得起自我的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，必需要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)微環(huán)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思索和防范意識(shí)，妥當(dāng)處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。 3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，確定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。依據(jù)物業(yè)管理公司職能，確定人事架構(gòu)與部

8、門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。 20 xx年度依據(jù)xx物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行狀況，依據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流淌性較大，開拓思路想詳細(xì)方法，擬定并出臺(tái)推行星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制，不僅僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的專心性，為公司的良好發(fā)展起到了推動(dòng)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作專心性和歸屬感起到了很好的作用。 4)注意分析探討市場(chǎng)信息，注意革新，增加公司的市場(chǎng)應(yīng)變潛力和競(jìng)爭(zhēng)潛力。 20 xx年3月，透過對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，勝利完成香山。鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。同時(shí)，透過市場(chǎng)化

9、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20 xx年8月相繼完成了“xx東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此xx物業(yè)管理規(guī)模將到達(dá)xx萬方，為進(jìn)一步提高xx物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力帶給了有力的保障。 5)注意做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，持續(xù)與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。詢問和聽取業(yè)主各種珍貴看法，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。 20 xx年，xx物業(yè)公司不僅僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收，也在xx市和夷陵區(qū)多次獲獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來，物業(yè)公司專心響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，堅(jiān)

10、持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞禮貌單位建立目標(biāo)，深化推動(dòng)“安居xx，成就幻想”品牌的建設(shè)，在服務(wù)業(yè)主、精細(xì)管理、品牌建設(shè)上下功夫，公司取得了一系列榮譽(yù)稱號(hào)。 香xx小區(qū)在20 xx年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合評(píng)定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。 20 xx年3月，公司所托管的香山。xx小區(qū)被xx市xx區(qū)政府和xx區(qū)委聯(lián)合評(píng)定為“禮貌小區(qū)”。 20 xx年4月，xx物業(yè)公司所管理的香xx因“門前三包”工作突出，榮獲“xx區(qū)門前三包先進(jìn)單位”。 20 xx年6月公司被xx區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評(píng)定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”。 20 xx年xx月，xx物業(yè)管理公司憑借良好的社會(huì)形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合表

11、彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”，并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作閱歷匯報(bào)。 更可喜的是在一年一度的xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)20 xx年度大會(huì)上，專心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求，規(guī)范行為“的職能，xx物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百零一零一八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎(jiǎng)單位之一，被授于20 xx年度xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“優(yōu)秀會(huì)員單位”。 同時(shí)，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿足度，建立和諧社區(qū)”放在首位。 一是協(xié)調(diào)協(xié)作集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì)，在共同學(xué)習(xí)相互幫忙的同時(shí)，與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20 xx年xx月28日，剛好簽定了香

12、山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20 xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)專心參加社區(qū)事務(wù)，“愛國(guó)愛家愛主子”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司構(gòu)成，良好的社區(qū)合作及密切的業(yè)主關(guān)系，讓xx物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的將來充溢了信念。 二、存在的不足之處和管理中的閱歷教訓(xùn)： 回顧一年來的工作，感覺到自我還存在許多不足，主要表此刻： 1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊(duì)伍的工作潛力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教化，充分調(diào)動(dòng)員工的專心性，提高員工

13、隊(duì)伍的整體綜合素養(yǎng)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。 20 xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財(cái)務(wù)人員力氣薄弱，此刻管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有超多的商鋪與車庫，xx的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員xx0多人，今年流淌人員近101人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來許多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特殊是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對(duì)工作環(huán)境和工作流程須要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員，工作性質(zhì)事實(shí)上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的

14、人員社會(huì)狀況摸底，加17咳嗽迸嘌檔牟莆竇喙埽降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)17 2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)帶給服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造xx地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)xx市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的平安職責(zé)意識(shí)，健全各類平安、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命平安。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下必需功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合xx物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門詳細(xì)操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上

15、，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理運(yùn)用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支狀況。開展多種經(jīng)營(yíng)，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開支，合理限制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)限制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的潛力。 4)在推廣xx物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會(huì)”及弘雜志的特點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和閱歷，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。 三、今后的

16、工作設(shè)想及對(duì)自我的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，并證明自我的看法： xx物業(yè)公司發(fā)展到這天這個(gè)地步，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)，假如說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。 “一個(gè)宏大的志向，一顆和善的心“，20 xx年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理，我將從下方的問題上下工夫： 首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。 其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的潛力，不僅僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)

17、險(xiǎn)，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工專心性的人格魅力。 第三，在日常工作中，我會(huì)從以下方面詳細(xì)著手： 1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。 假如不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入逆境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的專心性，幫忙他們開拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)到達(dá)最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的潛力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理須要關(guān)注和限制的。 2、團(tuán)結(jié)班子。 “仔細(xì)做事只是把事情做對(duì)，專心做事才能把事情做好。”只有持續(xù)團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才

18、會(huì)專心去做事。超多的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到必需階段，經(jīng)營(yíng)的勝利不僅僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)肯定不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而就應(yīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。常常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事便利，而強(qiáng)硬的要求其他部門協(xié)作的現(xiàn)象出現(xiàn)。 因此，在實(shí)際工作中，做到擅長(zhǎng)傾聽部門負(fù)責(zé)人的舉薦和埋怨，站在全公司的角度妥當(dāng)處理，而不是一味的責(zé)怪和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，超多的工作是須要部門間的協(xié)作才能夠順當(dāng)完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和埋怨的時(shí)候，確定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，假如不剛好和妥當(dāng)安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管

19、理制度面前，注意發(fā)揚(yáng)和提倡管理的敏捷性和人性化。 3、啟發(fā)下屬，培育下屬。 在做這方面工作的時(shí)候，避開出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲處面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于擔(dān)當(dāng)份內(nèi)工作職責(zé)、擅長(zhǎng)思索的工作作風(fēng)。讓員工明白xx物業(yè)公司是一個(gè)公允的群眾，公司能夠?yàn)槊恳晃挥兄鞠虻膯T工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。 4、抓大放校在今后的工作中，做到對(duì)于有才能的人要委以重任，對(duì)于那些有才能但沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。 作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決方法。假如總經(jīng)

20、理成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬丟失創(chuàng)建力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)嬉戲規(guī)則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就能夠避開總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)留意把握權(quán)力下放并不等于放下權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。 5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20 xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓全部的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是透過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)覺問題，解決問題。非特別狀況出現(xiàn)，肯定不能輕易變更已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 6、擅長(zhǎng)平衡各部門間的關(guān)系。 部門之

21、間的工作基本上都是相互聯(lián)系的，在平常的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生沖突。而這種沖突大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。 在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，全神貫注抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮特長(zhǎng)，克服不足，以主子翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。 策劃經(jīng)理述職報(bào)告3 20 xx年是公司成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為公司營(yíng)銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全

22、體成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一樣，克服困難，主動(dòng)開拓，順當(dāng)開展景區(qū)營(yíng)銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職狀況報(bào)告如下： 1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的策劃團(tuán)隊(duì)。 千里之堤毀于蟻穴，不管多么浩大的機(jī)器都是由多數(shù)個(gè)小部件組成的，設(shè)想那些小部件中許多都不能勝任，大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸確定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的須要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策，每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)符合集團(tuán)下發(fā)管理營(yíng)

23、銷的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神，部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段： （1）企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn)；策劃部作為公司的宣揚(yáng)部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一；對(duì)外宣揚(yáng)的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣揚(yáng)工作，必需和企業(yè)文化、政策精神融匯貫穿，才能做出最適合景區(qū)宣揚(yáng)、公司發(fā)展須要的策劃方案和設(shè)計(jì)。 （2）專業(yè)技能崗位培訓(xùn)；作為一個(gè)營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)人員，永無止境地更新專業(yè)學(xué)問和提高個(gè)人素養(yǎng)以及審美觀是必需的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的學(xué)問和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全駕馭，這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)

24、，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力汲取新的學(xué)問，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)水平，更加強(qiáng)壯成長(zhǎng)。對(duì)此，本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中熬煉職工個(gè)人的實(shí)力，同時(shí)培育員工之間的默契合作關(guān)系。 2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。 策劃部是公司營(yíng)銷活動(dòng)的搖籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動(dòng)時(shí)，由于各個(gè)部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個(gè)人的力氣是有限的，集體的才智和力氣才是堅(jiān)不行摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作，簡(jiǎn)潔重復(fù)和繁瑣過問只會(huì)導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每個(gè)人的工作實(shí)力和素養(yǎng)，制定合理有效的工作安排，對(duì)待員工真誠相識(shí)

25、、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。 同時(shí)，合理支配策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括活動(dòng)的具體安排過程、材料及設(shè)備的須要，預(yù)料費(fèi)用等，分工明確，相互協(xié)調(diào)、相互幫助。并傾聽員工的合理化建議，主動(dòng)培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純凈員工隊(duì)伍的思想，增加凝合力，合力完成公司的安排與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明白效果好、效率高，班子合力不斷增加，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。 3、抓團(tuán)結(jié)，營(yíng)造奮勉向上的和諧人際環(huán)境。 20 xx年對(duì)中國(guó)古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對(duì)于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有勝利時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也

26、離不開全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營(yíng)造出奮勉向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終信任曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。 在和同事相處的過程中，我堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，樹立公允、公正、同等的管理風(fēng)氣，讓員工們時(shí)時(shí)到處看得見，摸得著，想得通，從而有效剛好地化解工作出現(xiàn)的沖突與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時(shí)，我主動(dòng)伸出援手，努力幫忙解決，給于協(xié)作。長(zhǎng)此以往。不僅培育起了

27、和諧開心的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。 4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。 俗話，無規(guī)則不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作，集團(tuán)確定在20 xx年開展“管理營(yíng)銷年”活動(dòng)，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營(yíng)銷管理機(jī)制。20 xx年，我們完成了市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制，績(jī)效考核提成方案，營(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解等制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，查找問題，面對(duì)問題，解決問題

28、，根據(jù)公司制度，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。 5、抓工作，堅(jiān)持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。 作為策劃部經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)宣揚(yáng)、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)、仔細(xì)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)部門資源，合理支配各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。 總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成果，同時(shí)我也相識(shí)到，這離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在肯定差距。 表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。表

29、現(xiàn)在營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善，使其更加敏捷和變通。 表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽視了與其他部門的連接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要留意與其他部門的協(xié)作方法和看法，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。表現(xiàn)在工作安排性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)當(dāng)多做有勸服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場(chǎng)推廣前期必需有良好的工作安排，有安排的開展工作，才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)推斷，進(jìn)而為企業(yè)供應(yīng)精確的市場(chǎng)參考。 以上這

30、些問題和不足，須要在今后的工作中仔細(xì)加以解決。 20 xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年，公司各個(gè)方面必定朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營(yíng)銷推廣的核心、靈魂，更需與時(shí)俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望將來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的管理營(yíng)銷年的文件精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的雄偉發(fā)展而努力奮斗。 以上是我的述職報(bào)告，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出看法，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。 策劃經(jīng)理述職報(bào)告4 歲月不居！本人在工作已經(jīng)三個(gè)年頭，感謝公司始終以來對(duì)我的栽培、指導(dǎo)和提拔，在今年2月份晉

31、升為策劃部副經(jīng)理，我特別珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)、發(fā)揮的平臺(tái)，也不負(fù)公司對(duì)我的期望，一年下來，本人對(duì)工作不遺余力，靠著多思索勤做事的路途前進(jìn)；此外，對(duì)大觀園的這份恩情我時(shí)刻牢記于心！ 時(shí)間督促我告辭20 xx年，向往激勵(lì)我在20 xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過去的20 xx年崗位工作匯報(bào)如下： 一、思想?yún)R報(bào)： 20 xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導(dǎo)，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò)。 首先是心態(tài)，“看法確定一切”；有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。 其次，是實(shí)力問題，包括本

32、職工作實(shí)力，自信力，幫助實(shí)力，擔(dān)當(dāng)責(zé)任實(shí)力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，都是干脆確定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種實(shí)力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。 我對(duì)工作的看法就是盡自已的努力，我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何勝利！ 二、工作崗位職能匯報(bào)： 我所工作的策劃部作為公司的宣揚(yáng)部門尤為重要，是公司品牌的建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一；對(duì)外宣揚(yáng)的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自已，做到小心翼翼。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、部門同仁的協(xié)作下，使我的工作實(shí)力有了很

33、大的提高，方向明確，看法端正。從而，對(duì)我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。 首先，過去一年工作取得的進(jìn)展：活動(dòng)推廣方面，我仔細(xì)有效完成了相關(guān)的對(duì)外報(bào)紙廣告、宣揚(yáng)單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作，對(duì)內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計(jì)制作工作；嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺vi系統(tǒng)的正確操作為前提，對(duì)每個(gè)新項(xiàng)目制作由思維觸動(dòng)、全面和反復(fù)探討，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約，更重要是平面設(shè)計(jì)過程的運(yùn)用；達(dá)到有效的制作； 其次，作為一個(gè)策劃設(shè)計(jì)人員，永無止境地更新專業(yè)學(xué)問和提高個(gè)人素養(yǎng)以及審美觀是必需的。為達(dá)到這一要求，我非常注意學(xué)習(xí)。工作之余，我利用可利用的時(shí)間來學(xué)習(xí)。另外，我覺得公司的每位同事

34、都是我的老師，每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。 在這個(gè)職位上，我協(xié)作公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計(jì)制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。 三、自我總結(jié)： 在這一年的工作中接觸到很多新的事物、學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自已在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然，有收獲也有不足，如事情把握上仍舊欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡，常常會(huì)陷入項(xiàng)目的實(shí)際操作中而忽視對(duì)整體把握力度。因此，20 xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會(huì)以新的面孔，實(shí)行更主動(dòng)主動(dòng)的看法迎接新的挑戰(zhàn)

35、，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻(xiàn)。 以上是本人對(duì)崗位工作的陳述總結(jié)！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的垂聽、歡迎指正！ 策劃經(jīng)理述職報(bào)告5 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)： 20 xx年是清原易和廣場(chǎng)成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為清原易和廣場(chǎng)營(yíng)銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一樣，克服困難，主動(dòng)開拓，順當(dāng)開展項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來的履職狀況報(bào)告如下： 一、20 xx年主要工作 1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素養(yǎng)的策劃團(tuán)隊(duì)。 （1）千里之堤毀于蟻穴，不管多么浩大的機(jī)器都是由多數(shù)個(gè)小部件組成的，

36、設(shè)想那些小部件中許多都不能勝任，大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸確定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的須要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策，每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。 策劃部是公司營(yíng)銷活動(dòng)的搖籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動(dòng)時(shí)，由于各個(gè)部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個(gè)人的力氣是有限的，集體的才智和力氣才是堅(jiān)不行摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的

37、工作，簡(jiǎn)潔重復(fù)和繁瑣過問只會(huì)導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每個(gè)人的工作實(shí)力和素養(yǎng)，制定合理有效的工作安排，對(duì)待員工真誠相識(shí)、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。 同時(shí)，合理支配策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括活動(dòng)的具體安排過程、材料及設(shè)備的須要，預(yù)料費(fèi)用等，分工明確，相互協(xié)調(diào)、相互幫助。并傾聽員工的合理化建議，主動(dòng)培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純凈員工隊(duì)伍的思想，增加凝合力，合力完成公司的安排與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明白效果好、效率高，班子合力不斷增加，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。 3、抓團(tuán)結(jié)，營(yíng)造奮勉向上的和諧人際環(huán)境。 20 xx年對(duì)清原易和廣場(chǎng)是重要的一年，對(duì)于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在

38、這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有勝利時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只有營(yíng)造出奮勉向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終信任曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。 在和同事相處的過程中，我堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，樹立公允、公正、同等的管理風(fēng)氣，讓員工們時(shí)時(shí)到處看得見，摸得著，想得通，從而有效剛好地化解

39、工作出現(xiàn)的沖突與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時(shí)，我主動(dòng)伸出援手，努力幫忙解決，給于協(xié)作。長(zhǎng)此以往。不僅培育起了和諧開心的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。 4、抓工作，堅(jiān)持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。 作為策劃部經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)宣揚(yáng)、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)、仔細(xì)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)部門資源，合理支配各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)員工進(jìn)行正 確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。 首先，項(xiàng)目宣揚(yáng)推廣方面，策劃部有效的完成了利用媒體推廣宣揚(yáng)方面的工作。20 xx年

40、，是項(xiàng)目進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當(dāng)中，營(yíng)銷部根據(jù)公司的營(yíng)銷規(guī)劃，與各部門分工合作、協(xié)同協(xié)作，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)全力以赴的做到最好，通過這些網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，針對(duì)涵蓋社會(huì)生活各個(gè)方面，具有廣泛的受眾群體進(jìn)行項(xiàng)目宣揚(yáng)造勢(shì)活動(dòng)，它們的圓滿勝利既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)具慧眼的選擇，又對(duì)企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了主動(dòng)的作用。這一次項(xiàng)目造勢(shì)活動(dòng)，不僅使?fàn)I銷部的眾位同仁對(duì)品牌造勢(shì)活動(dòng)有了更高的相識(shí)，而且使他們的不斷工作效率和組織實(shí)力也獲得了全方面提升！在整個(gè)籌辦過程中，公司支配我部全全負(fù)責(zé)宣揚(yáng)策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門人員一起制定了詳細(xì)細(xì)致的支配和規(guī)劃，在全體人員的努力下，項(xiàng)目取得了

41、精彩的宣揚(yáng)效果。 其次，項(xiàng)目進(jìn)入住宅銷售階段，項(xiàng)目開盤勝利舉辦后，相對(duì)銷售階段而開展分階段的主題暖場(chǎng)活動(dòng)，其中包括世界杯主題暖場(chǎng)活動(dòng)、變形金剛主題DIY暖場(chǎng)活動(dòng)、親子DIY暖場(chǎng)活動(dòng)等。這一系列活動(dòng)的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)績(jī)。當(dāng)然，優(yōu)異成果的背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、同事的大力支持。 再次，按各階段各節(jié)點(diǎn)，對(duì)線上線下媒體進(jìn)行宣揚(yáng)更換，保證了每次更換都能協(xié)作銷售階段的正常銷售。每一次信息的更換都能達(dá)到預(yù)期的效果，現(xiàn)場(chǎng)到訪客戶量也得到了保證，同時(shí)促進(jìn)了肯定的成交量。 最終，項(xiàng)目宣揚(yáng)物料籌備工作方面，策劃部協(xié)作銷售部對(duì)銷售物料、宣揚(yáng)物料、禮品的制作不斷跟進(jìn)，為營(yíng)銷活動(dòng)舉

42、辦及銷售一線做好道具支持。在營(yíng)銷物料籌備上，作為營(yíng)銷部策劃經(jīng)理，對(duì)制作公司進(jìn)行主動(dòng)跟進(jìn)，保證印刷出品優(yōu)質(zhì)，物料統(tǒng)計(jì)做到四平八穩(wěn)，現(xiàn)春節(jié)期間禮品已進(jìn)入制作完善狀態(tài)，預(yù)料20 xx年下一階段對(duì)項(xiàng)目圍擋包裝和戶外廣告起先更換。 艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進(jìn)，全部這些工作的完成，全部這些成果的取得，凝聚著許很多多人的心血和努力，上有公司的培育，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍(lán)天；中有領(lǐng)導(dǎo)的英明，總是指揮若定，心中有數(shù)，保證著每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下有部門的協(xié)作，同事間的合作與分工，默契與友情，讓人備受鼓舞。我知道，在這里聚焦著很多像我這樣的人，不論何時(shí)，他們始終以企為家，推動(dòng)著公司向著

43、更快更好的方向發(fā)展，充分發(fā)揚(yáng)著奮勉進(jìn)取、艱苦奮斗的精神，作為他們中的一員，我所能做的便是以他們?yōu)榘駱樱瑠^起直追，不斷提高自己，完善自己。 二、不足之處及努力方向 總結(jié)這一年的工作，發(fā)覺到自己離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在肯定差距。 表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。 表現(xiàn)在營(yíng)銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。 表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善，使其更加敏捷和變通。 表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽視了與其他部門的連接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要留意與其他部門的協(xié)作方法和

44、看法，要更快更好的完成公司交給的工作。 表現(xiàn)在工作安排性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)當(dāng)多做有勸服力的可行性方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場(chǎng)推廣前期必需有良好的工作安排，有安排的開展工作，才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)推斷，進(jìn)而為企業(yè)供應(yīng)精確的市場(chǎng)參考。 以上這些問題和不足，須要在今后的工作中仔細(xì)加以解決。 20 xx年將是清原易和廣場(chǎng)的騰飛年，公司各個(gè)方面必定朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的核心、靈魂，更需與時(shí)俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望將來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，

45、不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的雄偉發(fā)展而努力奮斗。 以上是我的述職報(bào)告，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出看法，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。 報(bào)告人： 20 xx年12月20日 策劃經(jīng)理述職報(bào)告6 總結(jié)回顧這四個(gè)月來的工作，我在公司彭總、潘總和企劃部尹總領(lǐng)導(dǎo)下，萬經(jīng)理親臨指導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題的指導(dǎo)方針，突出公司的經(jīng)營(yíng)理念“顧客是上帝”；根據(jù)公司的總體部署和要求，緊緊圍繞營(yíng)銷中心制定的各項(xiàng)宣揚(yáng)工作目標(biāo)和事務(wù)營(yíng)銷，狠抓執(zhí)行力，努力工作，主動(dòng)做好宣揚(yáng)，不斷創(chuàng)新，圓滿地完成了自己的本職工作。通過幾個(gè)月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式

46、有了較大的變更，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、工作質(zhì)量 在整體設(shè)計(jì)中突出了公司的經(jīng)營(yíng)理念、弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化；每次設(shè)計(jì)都有吸引顧客眼球的亮點(diǎn)，抓住了顧客的心理需求。促進(jìn)了公司的發(fā)展！通過此階段的熬煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)市場(chǎng)反饋的看法和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比以前有所提高。 二、工作技能 團(tuán)隊(duì)精神：做為平面設(shè)計(jì)人員，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同事溝通，有問題剛好向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。 溝通實(shí)力：和商戶溝通、仔細(xì)聽取商戶的看法，是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高實(shí)力的最好方法。尤其是當(dāng)商戶的問題不明

47、確或是錯(cuò)誤的時(shí)候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和看法建議，要?jiǎng)偤门c領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有問題剛好向同事請(qǐng)教，主動(dòng)的聽取他們的看法和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己。 當(dāng)然個(gè)人在工作中也存在不足之處，如在工作中時(shí)間科學(xué)支配、統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個(gè)合理工作安排；有時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意向欠佳等。 三、工作感悟 只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)；有高效的團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)大的專業(yè)公司。行成于思?xì)в诙?。信任在以后的工作中，我?huì)彌補(bǔ)這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。展望新的工作年度，希望能夠再

48、接再礪，爭(zhēng)取做出更大的成果！最終，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅(jiān)毅穩(wěn)固！也祝福每一位同事xx年身體健康，華蜜歡樂！ 策劃經(jīng)理述職報(bào)告7 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 晚上好! 今日在臺(tái)上向各位做XX年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)驗(yàn)中的第一次，內(nèi)心驚慌而激烈。 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)

49、市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年頭。 而踏入XXXXXX*公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的起先，空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市起先自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司勞碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充溢了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本

50、職的那些工作，懂得了應(yīng)當(dāng)品嘗的人生味道。 一、 個(gè)人工作回顧 (一)銷售工作 作為營(yíng)銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)驗(yàn)了*公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)驗(yàn)了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我相識(shí)到了工作的意義和樂趣。 從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在*公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，依據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，干脆面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

51、此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：幫助新綠園參與義烏房展會(huì)、參與集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參與杭州xx年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。 (二)客戶服務(wù)工作 在今年9月受到萬科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有： (1)*公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司特地成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的溝通平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為*公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)溝通的干脆管理和維護(hù)者，我每天剛好關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總

52、、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中漸漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的溝通，為日后的交房工作做好了肯定的基礎(chǔ)。目前*公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的摯友般的友情，與他們的溝通非常順暢。 (2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的協(xié)作。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年xx月份開展，項(xiàng)目公司協(xié)作進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參與了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參與了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行綠城品

53、牌的宣揚(yáng)，讓意向客戶體驗(yàn)*品牌的服務(wù)。 除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對(duì)接，了解*公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，剛好向業(yè)主傳達(dá)工程狀況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參與體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。 (三)內(nèi)務(wù)工作 在強(qiáng)銷期以后，我又擔(dān)當(dāng)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、*會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面： (1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)*公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清晰所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、須要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著