XX年考評(píng)考核自查情況匯報(bào)

1、第6頁(yè) 共6頁(yè)XX年考評(píng)考核自查情況匯報(bào)XX年考評(píng)考核自查情況匯報(bào) 按照市府辦發(fā)*號(hào)關(guān)于對(duì)有關(guān)單位設(shè)立的專業(yè)辦事大廳及分布中心實(shí)行監(jiān)視考核的暫行方法文件精神的要求，我處從加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、依法行政、為民效勞，制度創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新等方面，加強(qiáng)了作風(fēng)、政風(fēng)及廉政建立，并與“開展機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建立”有機(jī)地結(jié)合起來，獲得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將自我處大廳效勞自查情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)管理、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。 1。單位領(lǐng)導(dǎo)重視專業(yè)辦事大廳建立： 、實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)班子效勞大廳值班輪流制，處一把手為主要負(fù)責(zé)人，各科室建立值班制，各科室負(fù)責(zé)人為窗口值班人，并建立了窗口值班登記表記錄大廳情況，實(shí)現(xiàn)人員到位，處處抓落實(shí)

2、，層層有職責(zé)。 、每年投資十幾萬(wàn)元，對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)展更新，實(shí)行窗口電腦化辦公、“一站式”效勞，全處干部職工每人一臺(tái)電腦、打印機(jī)，并建立了資共享平臺(tái)、局域網(wǎng)，這樣不僅減輕了干部職工的工作強(qiáng)度，而且為進(jìn)步我處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的根底。 2。建立各項(xiàng)內(nèi)部管理和工作制度：建立了工作人員日常管理制度和行為標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)、房屋交易與權(quán)屬登記收件等項(xiàng)操作規(guī)程、房地產(chǎn)交易發(fā)證工作監(jiān)視制度、規(guī)費(fèi)收繳管制度、窗口效勞工作監(jiān)視管理制度，另對(duì)我處制定的效勞承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否認(rèn)報(bào)備制、崗位責(zé)任制、瀆職追究制、政務(wù)公開制度等規(guī)章制度做了進(jìn)一步的完善和修改，并與作風(fēng)效能建立相關(guān)制度和各項(xiàng)管

3、理制度匯編成冊(cè)，發(fā)給了每一位干部職工。 3。 處領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人，能及時(shí)安排好工作方案，遵時(shí)守時(shí)參加市政府及市行政效勞中心的工作例會(huì)，沒無故缺席現(xiàn)象發(fā)生。 二、規(guī)程運(yùn)行，施行政務(wù)公開。 1。標(biāo)準(zhǔn)辦事公示內(nèi)容：公示辦事程序，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在大廳購(gòu)置了電子觸摸屏、電子顯示屏，印發(fā)了辦事宣傳單，行政答應(yīng)工程、根據(jù)、程序、期限、收費(fèi)根據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、效勞承諾、舉報(bào) ，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工程應(yīng)提交要件、辦理流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一上墻，向社會(huì)公開管理內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果，對(duì)于涉及的收費(fèi)工程，通過“贛州市房管地產(chǎn)管理局行政收費(fèi)工程表”予以公布，并一一標(biāo)明各收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍的批準(zhǔn)機(jī)

4、關(guān)和文號(hào)，方便群眾辦事，自覺承受社會(huì)監(jiān)視，確保了管理和效勞工作的公開、透明。 2。 在效勞大廳提供了書面的辦事指南，在工作流程中嚴(yán)格按指南操作；對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的表格填寫設(shè)置了樣本，梳理標(biāo)準(zhǔn)了各業(yè)務(wù)流程程序。 3。 標(biāo)準(zhǔn)辦件時(shí)限，嚴(yán)格遵守向社會(huì)公開的辦事承諾，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，辦理各項(xiàng)效勞，并在辦理收件單中注明辦理時(shí)限，交與辦事群眾，承受群眾的監(jiān)視。 4。 實(shí)行退件“一次性告知”制度，實(shí)行當(dāng)面告知，對(duì)不符合辦事標(biāo)準(zhǔn)的材料，及時(shí)告之并退回，在遞交材料齊全后，按規(guī)定辦理。我處規(guī)定第一個(gè)受理群眾咨詢、投訴的人為第一責(zé)任人，無論是否屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作都要對(duì)群眾負(fù)責(zé)到底，直到讓人民群眾滿意為止，并且要求做好

5、效勞記錄，及時(shí)回復(fù)。 5。標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為，實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)格按行政答應(yīng)的效勞標(biāo)準(zhǔn)集中收費(fèi)，經(jīng)過財(cái)政和審計(jì)部門的屢次檢查，未發(fā)現(xiàn)我處有搭車收費(fèi)和亂收費(fèi)行為 6。 進(jìn)步了工作人員的工作效率和效勞程度，做到“依法辦事，依法行政”，執(zhí)行政策、法規(guī)零偏向，我處制定了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記發(fā)證工作質(zhì)量監(jiān)視檢查制度，由監(jiān)察科與業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人每月未對(duì)每宗業(yè)務(wù)檔案質(zhì)量實(shí)行檢查，并做好記錄，如發(fā)如今辦理過程當(dāng)中，手續(xù)、材料不齊，沒有按標(biāo)準(zhǔn)操作，將追究經(jīng)辦人的責(zé)任。 7。 落實(shí)辦件統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度，每月對(duì)業(yè)務(wù)工作中的即辦件、補(bǔ)辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件和收費(fèi)情況按時(shí)向主管局和中心管理機(jī)構(gòu)上報(bào)月報(bào)表。 三、加強(qiáng)效勞大廳的

6、管理，樹立良好形象。 1。 開展全員學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)工作，進(jìn)步干部職工素質(zhì)，在年初制定了干部職工業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)方案，通過：政治思想培訓(xùn)、普法教育、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、資格培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取專題講座、集中授課、請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式，以到達(dá)進(jìn)步干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞質(zhì)量，今年共有7批次30人左右到外地學(xué)習(xí)。 2。 對(duì)工作人員實(shí)行考勤管理，我處制定了考勤監(jiān)視管理制度，對(duì)請(qǐng)、銷假管理，考勤與處分方法做了明確規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)格遵守中心考勤制度，實(shí)行上、下班指紋考勤，杜絕了早退現(xiàn)象的發(fā)生，上班無串崗現(xiàn)象發(fā)生。 3。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了各窗口人員的工作職責(zé)，全面地標(biāo)準(zhǔn)了效勞標(biāo)準(zhǔn)，

7、效勞行為。制定了窗口文明效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，在儀表上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，投資幾萬(wàn)元購(gòu)置工作服，工作人員統(tǒng)一著裝做到著裝整齊，掛牌上崗，效勞大廳設(shè)立了投訴監(jiān)視崗，隨時(shí)承受群眾的咨詢、投訴情況，對(duì)出現(xiàn)的問題、矛盾，消滅在萌芽中。 4。 加強(qiáng)工作紀(jì)律的督查力度，組織干部職工對(duì)自己電腦中的游戲、qq、炒股軟件進(jìn)展了清理，末出現(xiàn)上班時(shí)間玩電腦游戲、網(wǎng)上聊天、炒股、聽音樂等現(xiàn)象，在省行風(fēng)檢查小組和市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委，對(duì)我處的檢查考核中得到了他們的好評(píng)，今年又投資5萬(wàn)多元，在效勞大廳安裝了視屏監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)各工作崗位施行全方位的監(jiān)控，有效的標(biāo)準(zhǔn)了工作人員的言行，在對(duì)外窗口效勞中未發(fā)生一起糾紛，沒有一起有效投訴。 5。 開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作、加強(qiáng)作風(fēng)效能建立工作，把反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，作為我處今年工作重點(diǎn)之一，處領(lǐng)導(dǎo)班子以身作那么，扎實(shí)、細(xì)致、全面地進(jìn)展對(duì)照自查，針對(duì)容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位，深化分析p 原因，提出治理的詳細(xì)思路和對(duì)策，有針對(duì)性地采取治理措施，制發(fā)了贛州市房地產(chǎn)市場(chǎng)管