《CRM》用戶體驗(yàn)報(bào)告

1、夕SICHUANHOPEAUTOMTIEVOCATIONALCOLLEGE用戶體驗(yàn)報(bào)告系部：專業(yè)班級(jí)：電子商務(wù)班課程名：CRM客戶關(guān)系管理教師：小組成員：提交時(shí)間：2018年10月3日摘要中國(guó)汽車工業(yè)已步入高速發(fā)展的階段，市場(chǎng)異?；钴S。國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,新車市場(chǎng)的發(fā)展,必然是建立在堅(jiān)實(shí)的二手車流通市場(chǎng)基礎(chǔ)之上，我國(guó)的二手車市場(chǎng)起步比較晚，發(fā)展慢，同時(shí)還存在很多問題。世界汽車工業(yè)的發(fā)展歷程表明，一個(gè)國(guó)家汽車產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)必然帶動(dòng)汽車后市場(chǎng)即二手車市場(chǎng)交易的增長(zhǎng)。中國(guó)汽車產(chǎn)量已位居世界前列，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求二手車市場(chǎng)交易要快速跟上新車產(chǎn)銷量的前進(jìn)步伐。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，新車保有量

2、不斷增加，消費(fèi)者換車需求彰顯，未來二手車交易量與新車銷量差距將進(jìn)一步縮小。中國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展前景極其廣闊。關(guān)鍵詞：二手車市場(chǎng)；現(xiàn)狀；建議；問題；前景。目錄TOC o 1-5 h z一、軟件簡(jiǎn)介-1- HYPERLINK l bookmark8 二、需求分析-1-政策趨勢(shì)-1-行業(yè)趨勢(shì)-1-消費(fèi)趨勢(shì)-1-市場(chǎng)趨勢(shì)-2-三、產(chǎn)品分析-2-、產(chǎn)品框架-2-、功能分析-3-、設(shè)計(jì)缺陷-9-四、商業(yè)模式-10-戰(zhàn)略目標(biāo)-10-目標(biāo)用戶-10-產(chǎn)品與服務(wù)-11-盈利模式-11-五、總結(jié)-13-瓜子二手車用戶體驗(yàn)小結(jié)-13-二手車市場(chǎng)前景-13-六、附錄-14 -一、軟件簡(jiǎn)介瓜子二手車簡(jiǎn)介瓜子二手車直賣網(wǎng)于

3、2015年9月27日正式上線，目前已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的二手車直賣平臺(tái)。瓜子二手車直賣網(wǎng)幫助買家直接和賣家面對(duì)面交易。通過直賣模式，瓜子二手車去除了中間商環(huán)節(jié)，將原本由中間商層層加碼產(chǎn)生的差價(jià)讓渡給買賣雙方，實(shí)現(xiàn)了“賣家多賣，買家多省”的雙贏局面。目前，瓜子二手車已經(jīng)覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市。瓜子二手車直賣網(wǎng)2016年9月13日宣布完成2.5億美元A輪融資。2017年10月31日，瓜子二手車宣布，公司升級(jí)為車好多集團(tuán)，車好多作為母公司，全系擁有瓜子二手車、毛豆新車網(wǎng)兩個(gè)獨(dú)立品牌，并實(shí)行雙品牌運(yùn)作。二、需求分析隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)二手車接受度明顯提高，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)

4、在一定程度上打消了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買二手車的疑慮，從近年中國(guó)二手車交易量可以看出，二手車交易量顯著增長(zhǎng)，然后從近年二手車的主要政策法規(guī)可以看出消費(fèi)者在買賣車輛的時(shí)候更加便捷，提升了二手車市場(chǎng)的接受度、交易活躍度和二手車的品質(zhì)，規(guī)范了二手車的交易場(chǎng)景，以及加強(qiáng)了對(duì)于市場(chǎng)的管理，更隨著汽車金融的出現(xiàn)使二手車交易的方式更加的多樣和快捷，近年來，中國(guó)城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民的人均可支配收入及人均消費(fèi)額都穩(wěn)步上升，居民購(gòu)買能力及消費(fèi)提升明顯，消費(fèi)觀念也在慢慢發(fā)生著變化，越來越多人選擇分期貸款消費(fèi)模式，再者從政策、行業(yè)、消費(fèi)以及市場(chǎng)方面可以看出二手車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)：政策趨勢(shì)2016年出臺(tái)的“國(guó)八條”勾畫了未來中國(guó)二手車

5、行業(yè)發(fā)展的整體大環(huán)境，在2017年，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“國(guó)八條”更好的確定了二手車市場(chǎng)發(fā)展行業(yè)趨勢(shì)新車市場(chǎng)的持續(xù)活躍將為二手車市場(chǎng)發(fā)展提供接續(xù)動(dòng)力，新能源汽車市場(chǎng)活躍可能會(huì)影響汽車市場(chǎng)未來格局，已經(jīng)有越來越多的國(guó)家在討論汽車市場(chǎng)的發(fā)展，在2030年將停止銷售傳統(tǒng)燃油車，推廣新能源汽車，海外成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)并不完全適用于國(guó)內(nèi)，中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出新車是買方市場(chǎng)、二手車是賣方市場(chǎng)的格局，東西部發(fā)展也存在著巨大差異，更為復(fù)雜、多重的因素制約著市場(chǎng)的發(fā)展消費(fèi)趨勢(shì)汽車依舊是國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，消費(fèi)者的一些趨勢(shì)變化同樣不容忽視，如開始關(guān)注二手車品牌、注重二手車售后服務(wù)保障、租賃業(yè)務(wù)開始改變汽

6、車消費(fèi)觀念與行為等市場(chǎng)趨勢(shì)二手車消費(fèi)重心將由1、2線城市向3、4線城市延伸，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平參差不齊等原因，汽車消費(fèi)呈現(xiàn)出梯度交叉?zhèn)鲗?dǎo)的特征，由于國(guó)內(nèi)的一線城市出現(xiàn)限購(gòu)，因此成為了二手車車源的輸出地，而國(guó)內(nèi)的3、4線城市則是二手車的目標(biāo)市場(chǎng)，從而形成二手車市場(chǎng)的大流通格局，二手車價(jià)格水平將繼續(xù)下移，為國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)造成非常大的壓力從以上分析可以看出消費(fèi)者將會(huì)對(duì)二手車越來越的認(rèn)可，二手車的市場(chǎng)也會(huì)更大，但不排除會(huì)存在飽和的程度，國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)也會(huì)從新增需求為主轉(zhuǎn)化為以置換需求為主，新車市場(chǎng)與二手車市場(chǎng)的比例關(guān)系將會(huì)達(dá)到1:1三、產(chǎn)品分析產(chǎn)品框架從層級(jí)結(jié)構(gòu)來說，瓜子二手車主界面比較

7、合理；從信息組織看，瓜子二手車很多功能入口存在重復(fù)現(xiàn)象。nn&r或不記錄我的主要轉(zhuǎn)/用途羽然高迎錠虹虹拄tssS錠空幫唯估價(jià)T瓜子啪：陽學(xué)堂,臉.廢務(wù)在率解的餐卻肝期群nn&r或不記錄我的主要轉(zhuǎn)/用途羽然高迎錠虹虹拄tssS錠空幫唯估價(jià)T瓜子啪：陽學(xué)堂,臉.廢務(wù)在率解的餐卻肝期群訂閱車建二一,瓜子爭(zhēng)車首大典融好手粗號(hào)班曲愛車電價(jià)功能分析首頁瓜子二手車以及人人車二手車在首頁界面有個(gè)快速選車的功能，而優(yōu)信則沒有這功能，這一功能能夠讓用戶更能方便、快捷的選擇車源。10-1防G安王18年(UUlWIMkK*10-1防G安王18年(UUlWIMkK*魁高白降箝叩03.2.2、城市篩選爆款新車廠商直供耐你

8、的身機(jī)喇哮付亂靳卡在這一欄中，瓜子設(shè)有周邊和熱門城市，而人人車只設(shè)有推薦城市，優(yōu)信也只是設(shè)有熱門區(qū)域，瓜子在這一塊做得很好，主要是因?yàn)樗珜?dǎo)的是直賣模式，即促成買家賣家直接見面交易，省去中間環(huán)節(jié)。這個(gè)功能正好和商業(yè)模式相呼應(yīng)。當(dāng)前城市一窗陽生直TOC o 1-5 h z歷史瀏覽城幣:I酬陽ir周邊1應(yīng)即達(dá)州4UB廣安聲蝌*寧J桂陽宜賓南充HL官山內(nèi)江樂山M自責(zé),慶N熱門全國(guó)北京廣州畫成都重裱依川器州沈陽刖已選城市共叫了&腔融主1確定V103.2.3、搜索欄瓜子二手車買車頁面的搜索欄，不管是下拉還是上拉都顯示，這樣保證了用戶有最好的用戶體驗(yàn)。而優(yōu)信只有上拉會(huì)顯示搜索欄，雖然在視野上是大，但有點(diǎn)突

9、兀。lal7.EB萬Ht：2.27JJ標(biāo)跋的e沈THU.lal7.EB萬Ht：2.27JJ標(biāo)跋的e沈THU.口L向旗案羋IS2口1空年門3電萬公里標(biāo)致4覘2013M20L自動(dòng)豪華版2015年f$J（萬ikH標(biāo)致$062D1320L自動(dòng)跑標(biāo)致$062D1320L自動(dòng)跑VtR率最窗3.2.4、賣車頁面萬酋忖工2k標(biāo)的IOB2D11tJ2.0L自動(dòng)瓜子二手車采取代言人+車輛申請(qǐng)數(shù)+輸入手機(jī)號(hào)的方式。瓜子二手車在這一板塊做得很好，對(duì)于用戶的引導(dǎo)效果更為明顯，用戶可以自己選擇驗(yàn)車時(shí)間，這樣方便了用戶。而優(yōu)信、人人車沒有這一塊。幫你高價(jià)賣好車元中間,新環(huán)節(jié),總高窿賣20%免居皆誠(chéng)愛車估價(jià)幫你高價(jià)賣好車元中

10、間,新環(huán)節(jié),總高窿賣20%免居皆誠(chéng)愛車估價(jià)3.2.5、我的頁面在這一板塊，瓜子二手車的頁面明顯比較精致，給人一種視覺上的享受，各個(gè)功能的擺放顯得不突兀，也使頁面內(nèi)容變得更充實(shí)。與優(yōu)信、人人車相比，瓜子的功能更全面。啟口民仁It我的177al際772訂單中心買車訂單身軍訂氣他用功娓訂網(wǎng)主富房曲與承在步圉我的世第啟口民仁It我的177al際772訂單中心買車訂單身軍訂氣他用功娓訂網(wǎng)主富房曲與承在步圉我的世第電話者朋意見反虛or6*我的1具體車型界面瓜子二手車在貸款購(gòu)車附近加了代言明星，使其更醒目，“砍價(jià)”和“預(yù)約看車”也放在顯眼的位置車主；em35.00萬70.50萬一試串.限空保障-.砍價(jià)界面在

11、這個(gè)界面既可以系統(tǒng)性的出價(jià)，也可以自定義出價(jià)，并且會(huì)告知成交的概率，這樣可以滿足用戶的多樣化需求。3.3、設(shè)計(jì)缺陷1.瓜子二手車沒有社區(qū)，也就是沒有提供用戶能夠自由發(fā)表自己的問題的功能，而優(yōu)信設(shè)有寶典，里面有不同專業(yè)人員可以為用戶解答。2.在我的界面右上角的消息中心的設(shè)置里并沒有設(shè)置消息通知的聲音開關(guān)的按鈕以及通知是否顯示消息內(nèi)容的按鈕。消總迫造新港總通知TOC o 1-5 h z買的單逋知_.窿份通知,.已通知好車建吞J熱度遹知.R了置的賽何體息.在23;閭咀18:9。之詞將不告推送以上消息“y10匚3.我的界面底部有“為你推薦”這個(gè)頁面，它的出現(xiàn)給人一種突兀、邏輯混亂的感覺。丘克百用長(zhǎng)安之

12、H22B12款覺。丘克百用長(zhǎng)安之H22B12款1.0L曷本型JL4W(汨四、商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)瓜子二手車直賣網(wǎng)致力于打造“沒有中間商的個(gè)人二手車直賣網(wǎng)站！車主多賣錢，買家少花錢！”幫助買家直接和賣家面對(duì)面交易，為用戶“省時(shí)、省錢、省心”。當(dāng)前瓜子二手車實(shí)時(shí)在售個(gè)人車源量超過12萬臺(tái)；瓜子二手車規(guī)模實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)28個(gè)省份、179個(gè)城市，通過衛(wèi)星城策略服務(wù)能力覆蓋208個(gè)城市。目前瓜子網(wǎng)三大戰(zhàn)略目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)“賣家多賣，買家多省”的雙贏局面。(1)成為二手車電商的入口級(jí)平臺(tái)，月成交量10萬+；(2)深度布局汽車金融領(lǐng)域，智能金融云平臺(tái)合作伙伴超過300家；(3)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，通過商業(yè)數(shù)據(jù)洞悉消費(fèi)

13、者行為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。瓜子二手車今年起用孫紅雷為品牌形象代言人，預(yù)計(jì)在未來的一年繼續(xù)在品牌層面投入10億人民幣。瓜子二手車堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，致力持續(xù)提供多樣化、高品質(zhì)的車購(gòu)和服務(wù)，平臺(tái)向用戶推出行業(yè)首份用戶保障體系，出資2億元建立“用戶保障基金”。將用戶保障基金將會(huì)用在檢測(cè)、質(zhì)保、延保、金融、賠付服務(wù)等方面。此外，瓜子二手車正以交易為切入點(diǎn)打通汽車后市場(chǎng)，包括金融、保險(xiǎn)、延保等其他售后方面。目標(biāo)用戶瓜子二手車是一個(gè)以C2c業(yè)務(wù)為主，兼顧O2O、B2c業(yè)務(wù)的二手車直賣網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，目前主要面對(duì)整個(gè)中國(guó)的個(gè)體群眾，也就是直接面向二手車買家賣家，省去中間環(huán)節(jié)，以互聯(lián)網(wǎng)鏈接到買家到賣家的用戶群體

14、。瓜子二手車用戶來源分為兩種，一種是賣家，買家使用瓜子二手車網(wǎng)站原因，要么是想換舊車買新車，要么是經(jīng)濟(jì)危機(jī)賣車，要么就是直接不想使用當(dāng)前這輛車，或者是移居他國(guó)轉(zhuǎn)賣；另外一種是買家，買家購(gòu)買二手車原因有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠方面的考慮，或者想買二手車來練技術(shù)，或者是短時(shí)間急用車選購(gòu)二手車，當(dāng)然，也包括其他原因。這些都將是瓜子網(wǎng)的目標(biāo)用戶。產(chǎn)品與服務(wù)二手車瓜子網(wǎng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)車源，直接面向二手車買家賣家，省去了中間環(huán)節(jié)，從互聯(lián)網(wǎng)連接買家到賣家。用戶通過瓜子二手車APP車源選購(gòu)好自己心儀的車，那么“瓜子二手車”會(huì)派出評(píng)估師為買家對(duì)賣家所售賣車輛的狀況做出專業(yè)判斷，只有通過259項(xiàng)嚴(yán)格檢測(cè)的車輛才能在瓜子二手車直賣

15、網(wǎng)上展現(xiàn)出售;之后買車用戶又通過聯(lián)系網(wǎng)站選購(gòu)車輛后，專業(yè)銷售隊(duì)會(huì)帶領(lǐng)買家與賣家現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商交易。如果買家對(duì)車輛不放心，也由網(wǎng)站提供擔(dān)保，承諾14天可退，2年4萬公里車輛質(zhì)保，但是這其中并不包括車販倒事故車賺黑錢或者是走私車。瓜子二手車服務(wù)是線上與線下相結(jié)合的服務(wù)，線下通過聘請(qǐng)專業(yè)評(píng)估師、檢測(cè)師等估車，線上宣傳，達(dá)成交易，送免費(fèi)質(zhì)保。從另一方面看瓜子二手車的服務(wù)也是在于打破傳統(tǒng)二手車行業(yè)“質(zhì)量無保障”的黑洞，但從實(shí)際看二手車是在解決誠(chéng)信問題，給買家安心的購(gòu)車體驗(yàn)，并且在目前二手車雖推出自營(yíng)延保服務(wù)，也就是延長(zhǎng)保修業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供超過廠家保修期與保修范圍的維修服務(wù)，但瓜子二手車只是打開二手車市場(chǎng)的一

16、點(diǎn)壁壘，并不是正真的打破。此外對(duì)于用戶不在范圍之內(nèi)方服務(wù)，也就不了了之了，就目前用戶面臨最大的問題還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，根本上也是質(zhì)量保障的問題。其他反面，由于我國(guó)天氣關(guān)系，受空氣污染的影響大多數(shù)雨水呈酸性，長(zhǎng)期淋雨，車輛零部件生銹，加速車輛老化，導(dǎo)致車輛在使用過程中會(huì)出現(xiàn)各種問題，零件換新使用率也抵不上車原廠的使用率。盈利模式瓜子二手車直賣，個(gè)人直接賣給個(gè)人，沒有中間商賺差價(jià)。經(jīng)過查閱官網(wǎng)，瓜子二手車對(duì)外收取服務(wù)費(fèi)是4%（如下圖），還送2年4萬公里售后保障。車主報(bào)價(jià):19.80萬新車指喻42J0萬在線貸款和批，錄盲可第昉在線貸款和批，錄盲可第昉付三成5.94萬開回家（測(cè)測(cè)貸款額度：）服務(wù)保障升級(jí)|理

17、賠度達(dá)服務(wù)保障升級(jí)|理賠度達(dá)52訪11保至車13大至統(tǒng)|查看詳情14天可退0汨14天可退0汨9質(zhì)檢颯優(yōu)質(zhì)個(gè)人車2年4萬公里售后保障瓜子網(wǎng)聘請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)評(píng)估人員，線上線下廣告宣傳，網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營(yíng)等開銷，僅憑瓜子二手車收取4%的服務(wù)費(fèi)來存活是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)的，更何況是打破傳統(tǒng)二手車行業(yè)的痛點(diǎn)一質(zhì)量無保障，解決誠(chéng)信問題，給買家“省心”也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。因此瓜子二手車的盈利方式并不僅僅來源于收取交易中間的服務(wù)費(fèi)，而是將盈利轉(zhuǎn)向打通汽車后市場(chǎng)，包括汽車金融、保險(xiǎn)、延保等其他售后服方面來尋找贏利點(diǎn)。正在口問人救瓜子立即中南通過臣將您買車我付錢瓜子金融省錢正在口問人救瓜子立即中南通過臣將您買車我付錢瓜子金融省錢

18、省時(shí)-省心物1一時(shí)-|居對(duì)于瓜子二手車金融服務(wù)方面，由于瓜子網(wǎng)近兩年的發(fā)展規(guī)模，使得瓜子二手車交易與金融實(shí)現(xiàn)無縫銜接。根據(jù)調(diào)查顯示，目前瓜子金融覆蓋城市超過150個(gè)，主流一二線城市的自營(yíng)金融滲透率已經(jīng)超過20%，金融壞賬率低于萬分之1.5,這將成為瓜子網(wǎng)的主要盈利方式。二手車保險(xiǎn)與新車保險(xiǎn)原理是一樣的，對(duì)于買家購(gòu)買車險(xiǎn)來說，買車險(xiǎn)無非就是有個(gè)心理安全保障，假如車出現(xiàn)故障，保險(xiǎn)可以報(bào)銷一部分，減少經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于瓜子二手車用戶同樣如此，客戶除開購(gòu)買必要的保險(xiǎn)以外，對(duì)于二手車的保險(xiǎn)很有可能在原基礎(chǔ)上購(gòu)買更多的保險(xiǎn)，使得用戶本身與車都具有安全保障，那么瓜子二手車也將從中獲得較大的利潤(rùn)。自然而然，后期涉

19、及的延保問題，又是瓜子網(wǎng)的另一種盈利方式。五、總結(jié)瓜子二手車用戶體驗(yàn)小結(jié)11月30日正式發(fā)布的MASTER2017年度榜單，瓜子二手車憑借自身強(qiáng)大的品牌影響力和良好的用戶口碑，位居“2017年度最受關(guān)注十大二手車平臺(tái)”榜首。此榜單是基于線上大數(shù)據(jù)的深入洞察、立足于消費(fèi)者自主選擇、統(tǒng)合全行業(yè)一年的營(yíng)銷表現(xiàn)，并經(jīng)過17位評(píng)委嚴(yán)格、公正、專業(yè)的評(píng)審。瓜子二手車位列十大二手車平臺(tái)榜首，這不僅是本屆評(píng)委會(huì)對(duì)瓜子二手車2017年取得成績(jī)的認(rèn)可，也是行業(yè)和市場(chǎng)對(duì)瓜子二手車及其領(lǐng)跑地位的極大肯定。從根本上講，瓜子二手車是一家圍繞用戶需求，以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的二手車平臺(tái)。同時(shí)，瓜子二手車還打造了一

20、支強(qiáng)大的萬人線下團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、完善的創(chuàng)新服務(wù)有效承接了海量線上客戶，使得線上線下高度融合、相互促進(jìn)，極大提升了二手車交易的效率和體驗(yàn)感。這篇報(bào)道無疑是非常客觀、公正的對(duì)瓜子二手車給予了極大的肯定，也證實(shí)了瓜子二手車經(jīng)營(yíng)是成功的，受到了行業(yè)及消費(fèi)者的推崇，另外也看到了大環(huán)境下二手車市場(chǎng)的巨大發(fā)展前景。成功是一方面的，另一方面也應(yīng)該看到瓜子二手車運(yùn)營(yíng)中的缺點(diǎn)以及不足之處，例如：.瓜子二手車沒有社區(qū)，也就是沒有提供用戶能夠自由發(fā)表言論，提出問題以及車友之間交互的平臺(tái)。這種平臺(tái)的設(shè)計(jì)能夠很好的促進(jìn)用戶消費(fèi)者之間的交流，從而提升成交率，增加客戶信任度，此外用戶交流產(chǎn)生的一些問題能夠很好的反映出此交易平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)中的問題，幫助瓜子二手優(yōu)化升級(jí)，另外還可以參照優(yōu)信，優(yōu)信設(shè)有寶典，里面有不同專業(yè)人員可以為用戶解答。.APP的頁面設(shè)計(jì)不足，在我的界面右上角的消息中心的設(shè)置里并沒有設(shè)置消息通知的聲音開關(guān)的按鈕以及通知是否顯示消息內(nèi)容的按鈕。更加貼心的人性化設(shè)計(jì)能夠帶來更好的客戶體驗(yàn)，增加客戶喜愛度.我的界面底部有“為你推薦”這個(gè)頁面，它的出現(xiàn)給人一種突兀、邏輯混亂的感覺。便捷美觀的頁面設(shè)計(jì)能夠給消費(fèi)者帶來方便的購(gòu)物體