深酷制度蘋果20115號-附件1酷動零售店巡檢表

1、（基礎管理項目序項巡檢具體巡檢結果描戶戶和燈箱/立牌/側招整潔，無塵土、無污跡、無張貼序項巡檢具體巡檢結果描所有員工是否清具體操作流程所有員工是否清楚差額補償所有員工是否清楚增值服務執(zhí)行細則(增值（基礎管理項目序項巡檢具體巡檢結果描戶戶和燈箱/立牌/側招整潔，無塵土、無污跡、無張貼序項巡檢具體巡檢結果描所有員工是否清具體操作流程所有員工是否清楚差額補償所有員工是否清楚增值服務執(zhí)行細則(增值服務項目)門店是否有提供周末售后培門店是否有提供主件售后20分鐘培訓迎賓時“您好，歡迎光臨酷動”，面帶微笑序項巡檢具體巡檢結果描（合格項打勾即可1員工員工榜是、標示齊全，是否有“本”的評選體現(xiàn)2業(yè)務目標的店面

2、銷售（含店長）是否了解自已的月度目標及目前達成（銷售達成/任務目標/產品銷售要求）。3排班門店是否有明確的排班表。檢查門店是4新員新老員工是否有簽定新員工一帶一協(xié)議且按協(xié)議執(zhí)行相關要5門店門店是否有開早、晚例會，并有會本6儀容門店員工著裝和形象是否符合酷動門店員工儀容儀表中的相關要7事門店員工是否有四嚴禁、十等內容的情況，具體內容詳見員工日常行為規(guī)范。8門店以下門店工具是否齊全、填寫是否規(guī)范、真實、實91、門店營運手冊2、登記表3、門店員工排班4、門店樣品配表5、顧客承諾及需求登記表、顧客訂貨跟6、盤點表（日盤、周盤）7、務單8、門店自檢表序項巡檢具體巡檢結果描本及主產品是否按要求標識所有員工

3、清晰本月主推商品本月主推商方案和具體金額促銷的促銷活動，門店是否其臨時檢查項。(營指導書序項巡檢具體巡檢結果描商品商品日/周盤點執(zhí)行并準確，檢查者需拿門店盤點表進行抽盤檢查，主件要抽盤30%，配件要抽盤10個sku。序項巡檢具體巡檢結果描本及主產品是否按要求標識所有員工清晰本月主推商品本月主推商方案和具體金額促銷的促銷活動，門店是否其臨時檢查項。(營指導書序項巡檢具體巡檢結果描商品商品日/周盤點執(zhí)行并準確，檢查者需拿門店盤點表進行抽盤檢查，主件要抽盤30%，配件要抽盤10個sku。商品價格標示是否清晰、整齊、正確，價格調整是否及時、規(guī)范、正確，20個以上商品進行價格核對。樣機相關配件是否完整無

4、損壞，是否妥收銀收銀員在門店收銀操作中是否堅持“唱收、唱付”現(xiàn)金管理是否符合收銀規(guī)定現(xiàn)金管理要求：現(xiàn)金由專人保管，放置于收銀員工作區(qū)域內。收銀臺要隨手上鎖，錢柜內現(xiàn)金上限符合財務要求。送存營業(yè)款由門店 或指定 陪同前往公司指定的 存款。嚴禁用私人錢給顧客找零。此項指獨立收銀門店。商品銷售實時錄入NAV系統(tǒng)，并將小票顧客聯(lián)給門店消防器材齊備放置合理，確門窗能安全關閉，鎖匙能正每天有開設備且正常運行，確保20天以上的有門店員工清楚緊急狀況下（如失火、打劫等）的應急要求店內有水漬或清潔時是否有使用滑倒”提示牌所有出樣主機均要且可正常工作*門系統(tǒng)是否可以正（獨立店)店內天、地、墻整潔，無塵土、無污跡、

5、無水跡、無手主件柜、配件柜、裝機臺、收銀臺無塵土、無污跡、無手印、無雜物，擺放整潔。所有陳列商品、樣機無塵土、無污跡、銷售區(qū)域內無貨品及雜物堆設室不得超桶頂端，要及并更袋潔具隱藏放置，不可出現(xiàn)在顧客視線范電腦屏幕、機箱、收銀設備等整潔，無灰塵、無污各類儲物或文件柜頂部無灰塵，物品整理擺放整齊美觀非銷獨立庫房的門店：庫房內商品擺放整齊，無灰塵無獨立庫房門店：門店貨柜整齊，柜內商品不可與員工生活用品一起堆放。員工生活用品歸類整理，隱藏放置，不可出現(xiàn)在顧序項巡檢具體巡檢結果描序項巡檢具體巡檢結果描等）在門店演示和銷 冒蘋果產品、第 配件產品；水貨蘋果產品、第 配件產品（包括員工個人水貨產品等 物品不

6、序項巡檢具體巡檢結果描1CPU產所有CPU陳列數(shù)量及方法正確(參照門店2所有CPU樣機是否已經連入門的WIFI網絡3Finder文稿中是否導入素材以演示cover flow和quick look。并以 cover flow方式展示出來。4內是否導入演示郵件，并建立“智能郵箱”5iphoto是否演示素材6iMovie是否演示素材7否啟用了cover flow展示音樂。8是否啟用及e的觸發(fā)角功能9ipod產所有ipod陳列數(shù)量及方法正確(參照門店陳列指引所有ipod樣機是否有電并處于開機演示ipod樣機是否有導入蘋的touch樣機是否有連入門店WIFI網絡iPad產所有ipad樣機是否有電并處于開機演示所有ipad樣機是否安裝蘋的DEMO演示素材所有ip