合肥現(xiàn)代物流園可行性研究報告之七

1、第七章合肥物流園區(qū)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計71 運(yùn)作系統(tǒng)框架合肥物流流園區(qū)的的運(yùn)作系系統(tǒng)是指指按照園園區(qū)的總總體發(fā)展展規(guī)劃方方案和資資源整合合要求，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)園區(qū)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)而設(shè)立立的園區(qū)區(qū)建設(shè)。經(jīng)營。管理系系統(tǒng)，以以使園區(qū)區(qū)在此系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)作實(shí)施施與政策策措施保保障下順順利和健健康發(fā)展展。711 運(yùn)作作系統(tǒng)功功能根據(jù)合肥肥物流園園區(qū)建設(shè)設(shè)與發(fā)展展的需要要，園區(qū)區(qū)運(yùn)作系系統(tǒng)應(yīng)具具備政策策制定、招商引引資、環(huán)環(huán)境維護(hù)護(hù)與管理理和示范范項(xiàng)目的的建設(shè)與與運(yùn)營等等4個方面面。政策制制定物流園區(qū)區(qū)的運(yùn)作作系統(tǒng)具具備政策策制定功功能，是是指園區(qū)區(qū)在建設(shè)設(shè)管理機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置上，擁有相相應(yīng)的政政策權(quán)力力和合肥肥市在園園區(qū)發(fā)

2、展展相關(guān)政政策上的的優(yōu)惠和和支持，以及能能及時正正確處理理園區(qū)發(fā)發(fā)展過程程中遇到到的政策策問題。招商引引資園區(qū)發(fā)展展的規(guī)模模和功能能的齊全全性，以以及園區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)開開發(fā)與影影響的廣廣泛性，共同決決定了合合肥物流流園區(qū)的的建設(shè)不不是單靠靠政府部部l和園園區(qū)管理理及開發(fā)發(fā)企業(yè)的的能力所所解決的的，必須須保證園園區(qū)的管管理者及及開發(fā)企企業(yè)在運(yùn)運(yùn)作上具具有招商商引資功功能，要要能通過過高效和和得力的的招商引引資運(yùn)作作，加快快物流園園區(qū)的建建設(shè)和發(fā)發(fā)展。環(huán)境維維護(hù)與管管理從經(jīng)濟(jì)開開發(fā)性質(zhì)質(zhì)的園區(qū)區(qū)的發(fā)展展經(jīng)驗(yàn)可可以看出出，園區(qū)區(qū)的發(fā)展展環(huán)境和和管理水水平，對對其開發(fā)發(fā)效果和和發(fā)展水水平具有有重要影影響。因

3、因此，為為加快合合肥物流流園區(qū)的的發(fā)展，園區(qū)的的建設(shè)、經(jīng)營與與管理運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)必須具具有對園園區(qū)的發(fā)發(fā)展提供供優(yōu)惠政政策、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展、物流流業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展、物物流基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)、物物流經(jīng)營營活動開開展等的的環(huán)境支支持，并并能通過過有效的的管理，使園區(qū)區(qū)的發(fā)展展具有可可持續(xù)性性。示范項(xiàng)項(xiàng)目的建建設(shè)與運(yùn)運(yùn)營物流園區(qū)區(qū)在我國國現(xiàn)代物物流發(fā)展展處于初初期階段段，需要要不斷培培育物流流服務(wù)市市場，需需要改善善物流發(fā)發(fā)展環(huán)境境和運(yùn)作作效率，需要具具有現(xiàn)代代物流運(yùn)運(yùn)作特點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)業(yè)逐步成成長，設(shè)設(shè)立園區(qū)區(qū)決不是是圈一塊塊地就能能解決問問題的。因此，園區(qū)必必須具備備啟動性性示范項(xiàng)項(xiàng)目的建建設(shè)與運(yùn)運(yùn)營功能能，通

4、過過這些項(xiàng)項(xiàng)目，為為園區(qū)營營造發(fā)展展的環(huán)境境和規(guī)范范、高效效經(jīng)營的的條件，以啟動動性項(xiàng)目目的示范范和帶動動作用，加快園園區(qū)的建建設(shè)發(fā)展展步伐。712 運(yùn)作作系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)合肥物流流園區(qū)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)功能的的實(shí)現(xiàn)，不是自自發(fā)完成成的，要要求具備備符合物物流園區(qū)區(qū)發(fā)展特點(diǎn)點(diǎn)和新的的經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展形勢勢下國家家、地方方經(jīng)濟(jì)管管理體制制改革要要求的園園區(qū)建設(shè)設(shè)、經(jīng)營營、管理理體制的的保障，要求建建立具有有管理體體制保障障作用的的運(yùn)作系系統(tǒng)。合肥物流流園區(qū)發(fā)發(fā)展項(xiàng)目目涉及到到現(xiàn)有物物流設(shè)施施的利用用、專業(yè)業(yè)化物流流企業(yè)發(fā)發(fā)展、工工業(yè)及商商業(yè)企業(yè)業(yè)物流組組織與管管理方式式的改進(jìn)進(jìn)，以及及物流信信息平臺臺開發(fā)等等多方

5、面面的投資資、建設(shè)設(shè)和管理理，是一一項(xiàng)長期期的、難難度較大大的綜合合性和試試驗(yàn)性發(fā)發(fā)展項(xiàng)目目，必須須加強(qiáng)運(yùn)運(yùn)作組織織與管理理。在積極借借鑒國內(nèi)內(nèi)外物流流園區(qū)建建設(shè)、經(jīng)經(jīng)營。管管理系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的的基礎(chǔ)上上，結(jié)合合合肥物物流發(fā)展展環(huán)境及及現(xiàn)實(shí)條條件，合合肥物流流園區(qū)運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)具有有以下結(jié)結(jié)構(gòu)。7121 運(yùn)作作組織管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)合肥物流流園區(qū)運(yùn)運(yùn)作組織織管理結(jié)結(jié)構(gòu)將具具有3個層次次，即決決策層。執(zhí)行層層和實(shí)施施層。33個組織織層次是是一種以以園區(qū)行行政隸屬屬關(guān)系為為基礎(chǔ)、以資產(chǎn)產(chǎn)管理為為紐帶的的自上而而下進(jìn)行行的直線線縱向組組織管理理和橫向向經(jīng)營聯(lián)聯(lián)系的關(guān)關(guān)系。7121且決策層層決策層層的構(gòu)成成及管

6、理理職能決策層由由合肥市市政府和和直接對對園區(qū)行行使管理理職權(quán)的的合肥物物流園區(qū)區(qū)管理委委員會構(gòu)構(gòu)成，其其主要職職能是根根據(jù)引進(jìn)進(jìn)園區(qū)企企業(yè)和企企業(yè)進(jìn)入入園區(qū)以以后的發(fā)發(fā)展需要要，制定定物流園園區(qū)發(fā)展展政策、管理與與組織實(shí)實(shí)施措施施和協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)間間的關(guān)系系，特別別是園區(qū)區(qū)管理委委員會，應(yīng)當(dāng)是是既具有有政府管管理職責(zé)責(zé)，又具具有物流流園區(qū)內(nèi)內(nèi)企業(yè)協(xié)協(xié)會的功功能。在安徽省省、合肥肥市政府府職能改改革的背背景下，考慮到到政府的的主要職職能進(jìn)行行宏觀管管理和調(diào)調(diào)控，決決策層履履行管理理職能的的方式主主要是在在合肥市市政府的的授權(quán)下下，由物物流園區(qū)區(qū)管理委委員會出出面行使使管理職職能，其其主要任任務(wù)是：

7、確定物物流園區(qū)區(qū)開發(fā)有有限公司司的機(jī)構(gòu)構(gòu)；建立和和維持合合理的園園區(qū)企業(yè)業(yè)及功能能的分工工與協(xié)作作關(guān)系；促進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目的啟啟動與實(shí)實(shí)施：對園區(qū)區(qū)企業(yè)發(fā)發(fā)展及經(jīng)經(jīng)營組織織的重大大問題，給予決決策方面面的支持持和運(yùn)行行方面的的保障；適應(yīng)物物流園區(qū)區(qū)現(xiàn)階段段及將來來物流活活動相關(guān)關(guān)的經(jīng)營營組織和和企業(yè)發(fā)發(fā)展的客客觀需求求，并努努力協(xié)調(diào)調(diào)好與政政府主管管部門的的關(guān)系。決策層層的形成成為精簡機(jī)機(jī)構(gòu)和提提高效率率，為使使目前的的合肥新新站綜合合開發(fā)試試驗(yàn)區(qū)在在開發(fā)運(yùn)運(yùn)作、機(jī)機(jī)構(gòu)運(yùn)作作上具有有連續(xù)性性，也為為了使園園區(qū)的運(yùn)運(yùn)作管理理盡快走走上正軌軌，降低低未來物物流園區(qū)區(qū)開發(fā)的的成本，樹立園園區(qū)的良良好管理理形

8、象，物流園園區(qū)管理理委員會會作為物物流園區(qū)區(qū)的開發(fā)發(fā)建設(shè)的的決策機(jī)機(jī)構(gòu)，其其組建應(yīng)應(yīng)在現(xiàn)在在的合肥肥新站綜綜合開發(fā)發(fā)試驗(yàn)區(qū)區(qū)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行。從總體操操作的可可能性及及可行性性考慮，這種充充分發(fā)揮揮既有機(jī)機(jī)構(gòu)作用用和功能能的物流流園區(qū)決決策機(jī)構(gòu)構(gòu)的組建建方式，可以從從3個途徑徑進(jìn)行：按照管管理物流流園區(qū)的的要求，對合肥肥新站綜綜合開發(fā)發(fā)試驗(yàn)區(qū)區(qū)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部機(jī)構(gòu)構(gòu)重組和和人員的合合理分工工，以便便分離出出一部分分機(jī)構(gòu)和和人員從從事物流流園區(qū)的的管理任任務(wù)，物物流園區(qū)區(qū)的管理理仍在合合肥新站站綜合開開發(fā)試驗(yàn)驗(yàn)區(qū)的宏宏觀管轄轄之下：從單純純的開發(fā)發(fā)角度，物流園園區(qū)開發(fā)發(fā)與新站站開發(fā)區(qū)區(qū)的開發(fā)發(fā)有許多多

9、相似之之處，因因此，也也可以通通過對合合肥新站站綜合開開發(fā)試驗(yàn)驗(yàn)區(qū)相關(guān)關(guān)的管理理部I和人人員的管管理職責(zé)責(zé)和任務(wù)務(wù)進(jìn)行調(diào)調(diào)整，采采取合肥肥新站綜綜合開發(fā)發(fā)試驗(yàn)區(qū)區(qū)。合肥肥物流園園區(qū)開發(fā)發(fā)管理委委員會“兩塊牌牌子”，而仍仍使用現(xiàn)現(xiàn)在合肥肥新站綜綜合開發(fā)發(fā)試驗(yàn)區(qū)區(qū)現(xiàn)有人人員的“一套人人馬”的做法法；鑒于合合肥新站站綜合開開發(fā)試驗(yàn)驗(yàn)區(qū)在己己規(guī)劃的的開發(fā)行行政區(qū)劃劃范圍內(nèi)內(nèi)的開發(fā)發(fā)任務(wù)將將全面完完成的情情況下，從物流流園區(qū)的的總體運(yùn)運(yùn)作管理理和長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展需需要出發(fā)發(fā)，重組組合肥新新站綜合合開發(fā)試試驗(yàn)區(qū)，在其基基礎(chǔ)上成成立合肥肥現(xiàn)代物物流綜合合開發(fā)試試驗(yàn)區(qū)（簡稱合合肥物流流園區(qū)）。綜合考慮慮物流園園區(qū)決

10、策策機(jī)構(gòu)的的建設(shè)方方式，由由于前兩兩種方式式均存在在既有職職能與物物流園區(qū)區(qū)管理職職能相互互影響或或沖突的的問題，而現(xiàn)代代物流園園區(qū)是一一個集物物流項(xiàng)目目、相關(guān)關(guān)經(jīng)濟(jì)開開發(fā)項(xiàng)目目于一體體的綜合合性經(jīng)濟(jì)濟(jì)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目，因因此，在在合肥新新站綜合合開發(fā)試試驗(yàn)區(qū)在在市場建建設(shè)、工工業(yè)及商商業(yè)項(xiàng)目目開發(fā)。市政配配套設(shè)施施建設(shè)等等方面的的職能也也是物流流園區(qū)開開發(fā)建設(shè)設(shè)所需要要的職能能的情況況下，采采用第三三種方式式構(gòu)建物物流園區(qū)區(qū)管理的的決策層層應(yīng)是較較為合理理的選擇擇，所以以，本研研究報告告建議采采用第三三方式。71212 執(zhí)行行層執(zhí)行層由由新組建建的物流流園區(qū)建建設(shè)開發(fā)發(fā)企業(yè)和和園區(qū)引引進(jìn)的物物流經(jīng)

11、營營管理及及工業(yè)生生產(chǎn)。輔輔助服務(wù)務(wù)等經(jīng)營營相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的企企業(yè)共同同構(gòu)成，涉及從從園區(qū)配配套基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)、各各種類型型物流配配送中心心、工業(yè)業(yè)加工企企業(yè)、信信息與物物流園區(qū)區(qū)及物流流活動輔輔助服務(wù)務(wù)等9個方面面。執(zhí)行行層企業(yè)業(yè)是合肥肥物流園園區(qū)發(fā)展展的有機(jī)機(jī)組成部部分，也也是未來來園區(qū)經(jīng)經(jīng)營的中中堅力量量。由于物流流園區(qū)發(fā)發(fā)展目的的就是提提高入國國企業(yè)的的總體發(fā)發(fā)展水平平，創(chuàng)造造新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長點(diǎn)，也也是為合合肥市尋尋求新的的經(jīng)濟(jì)增增長途徑徑和提高高服務(wù)對對象企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。因此，無論是是園區(qū)自自身還是是合肥市市，均必必須給予予執(zhí)行層層相關(guān)企企業(yè)充分分的政策策支持和和進(jìn)行有有效的管管理

12、與協(xié)協(xié)調(diào)。71212 支持持層支持層是是決策層層為構(gòu)建建物流園園區(qū)范圍圍及涉及及區(qū)域良良好的物物流管理理和運(yùn)作作條件，而采用用企業(yè)化化的運(yùn)作作方式構(gòu)構(gòu)建的物物流信息息平臺和和物流運(yùn)運(yùn)作平臺臺。物流信息息平臺是是由物流流園區(qū)建建設(shè)發(fā)展展有限公公司在物物流園區(qū)區(qū)管理委委員會的的規(guī)劃和和領(lǐng)導(dǎo)下下，按照照園區(qū)發(fā)發(fā)展需要要和營造造園區(qū)良良好的物物流信息息管理?xiàng)l條件和通通暢的信信息環(huán)境境，而組組織開發(fā)發(fā)的現(xiàn)代代物流綜綜合管理理信息系系統(tǒng)，以以支持園園區(qū)的開開發(fā)和建建設(shè)。物流運(yùn)作作平臺是是通過在在園區(qū)范范圍內(nèi)提提供物流流組織管管理設(shè)施施，如倉倉庫、堆堆場等，提供運(yùn)運(yùn)輸組織織硬件設(shè)設(shè)施，如如停車場場。修理理廠

13、、司司乘人員員公寓和和社區(qū)服服務(wù)設(shè)施施等，并并通過與與運(yùn)輸管管理部門門和相關(guān)關(guān)企業(yè)的的協(xié)調(diào)，引進(jìn)符符合園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)組織織需要的的干線運(yùn)運(yùn)輸、城城市配送送企業(yè)，從而創(chuàng)創(chuàng)造物流流園區(qū)開開展物流流服務(wù)所所需的基基礎(chǔ)設(shè)施施及運(yùn)作作環(huán)境與與條件。712二園區(qū)區(qū)建設(shè)發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)合肥物流流園區(qū)建建設(shè)發(fā)展展企業(yè)是是在園區(qū)區(qū)管理委委員會的的管理之之下，按按照合肥肥物流園園區(qū)運(yùn)作作組織結(jié)結(jié)構(gòu)的總總體設(shè)計計設(shè)立的的專門負(fù)負(fù)責(zé)與園園區(qū)發(fā)展展環(huán)境建建設(shè)任務(wù)務(wù)的公益益性企業(yè)業(yè)?？紤]慮到國內(nèi)內(nèi)外相關(guān)關(guān)企業(yè)在在發(fā)展上上并無現(xiàn)現(xiàn)成的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可供供借鑒，目前的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)置置將是一一種實(shí)踐踐和嘗試試。7，2 運(yùn)作機(jī)

14、機(jī)制設(shè)計計在園區(qū)總總體運(yùn)作作系統(tǒng)框框架下，必須建建立適應(yīng)應(yīng)物流園園區(qū)建設(shè)設(shè)和發(fā)展展的運(yùn)作作機(jī)制，方能充充分體現(xiàn)現(xiàn)園區(qū)管管理職能能和保證證合肥物物流園區(qū)區(qū)的健康康和穩(wěn)定定發(fā)展，從而達(dá)達(dá)到規(guī)劃劃的合肥肥物流園園區(qū)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，促進(jìn)進(jìn)合肥市市及周邊邊地區(qū)現(xiàn)現(xiàn)代物流流的快速速發(fā)展。721 物流流園區(qū)開開發(fā)建設(shè)設(shè)的商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計在合肥物物流園區(qū)區(qū)的總體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略中，通過對對園區(qū)建建設(shè)性質(zhì)質(zhì)和合肥肥市發(fā)展展物流園園區(qū)基礎(chǔ)礎(chǔ)條件的的分析，選擇了了采用“經(jīng)濟(jì)開開發(fā)區(qū)模模式”作為合合肥物流流園區(qū)建建設(shè)和發(fā)發(fā)展的基基本商業(yè)業(yè)模式，而按照照運(yùn)作管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)，該商商業(yè)模式式將在物物流園區(qū)區(qū)管理委委員會的的組織下

15、下進(jìn)行。鑒于我國國物流園園區(qū)尚處處于發(fā)展展的初期期階段，缺乏現(xiàn)現(xiàn)成的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可供供借鑒，因此，合肥物物流園區(qū)區(qū)在選定定“經(jīng)濟(jì)開開發(fā)區(qū)模模式”作為其其發(fā)展的的商業(yè)模模式后，其具體體的運(yùn)作作機(jī)制的的確立就就是非常常關(guān)鍵的的問題，只有明明確和設(shè)設(shè)計好商商業(yè)模式式的運(yùn)作作機(jī)制，物流園園區(qū)的運(yùn)作作系統(tǒng)才才能有效效運(yùn)轉(zhuǎn)。7211 發(fā)展展機(jī)在經(jīng)濟(jì)開開發(fā)區(qū)發(fā)發(fā)展模式式下，合合肥物流流園區(qū)的的發(fā)展機(jī)機(jī)制主要要建立在在合肥市市對開發(fā)發(fā)區(qū)和城城市經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的統(tǒng)一政政策框架架基礎(chǔ)上上。從物物流園區(qū)區(qū)的角度度，其發(fā)發(fā)展主要要應(yīng)解決決以下問問題：通過編編制物流流園區(qū)的的總體發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和年度度發(fā)展計計劃，并并在物流流園區(qū)

16、管管理委員員會的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和政政策指導(dǎo)導(dǎo)下，組組織規(guī)劃劃和計劃劃的具體體實(shí)施：制定園園區(qū)建設(shè)設(shè)利用外外資、內(nèi)內(nèi)資的計計劃，并并通過積積極的招招商引資資活動，實(shí)施建建設(shè)資金金引進(jìn)計計劃；采取積積極有效效的、符符合當(dāng)前前行政管管理政策策又具有有物流園園區(qū)發(fā)展展特色的的入國企企業(yè)審批批政策和和制度，加快園園區(qū)范圍圍內(nèi)物流流經(jīng)營及及物流管管理企業(yè)業(yè)的發(fā)展展；建立高高效和順順暢的適適應(yīng)園區(qū)區(qū)發(fā)展需需要的管管理造作作系統(tǒng)，營造良良好的園園區(qū)管理理環(huán)境，以效率率和誠信信贏得園園區(qū)發(fā)展展機(jī)遇和和在與相相關(guān)園區(qū)區(qū)的競爭爭中取得得主動地地位，加加快園區(qū)區(qū)的發(fā)展展步伐；建立與與合肥市市、安徽徽省計劃劃、經(jīng)貿(mào)貿(mào)、外經(jīng)經(jīng)。

17、財政政。稅務(wù)務(wù)、統(tǒng)計計、工業(yè)業(yè)等部門門的順暢暢聯(lián)系，爭取在在外經(jīng)貿(mào)貿(mào)、海關(guān)關(guān)。企業(yè)業(yè)監(jiān)管等等方面的的政策和和運(yùn)作支支持，為為園區(qū)的的快速發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造體制及及機(jī)制條條件。7212 建設(shè)設(shè)機(jī)制物流園區(qū)區(qū)建設(shè)涉涉及物流流基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、市市政設(shè)施施、土地地使用、環(huán)境保保護(hù)和園園林綠化化等方方方面面的的工作，較為繁繁瑣和復(fù)復(fù)雜，必必須建立立科學(xué)合合理的建建設(shè)機(jī)制制，以保保障園區(qū)區(qū)建設(shè)的的順利進(jìn)進(jìn)行。調(diào)整建建設(shè)項(xiàng)目目的土地地使用政政策，建建立物流流園區(qū)中中的物流流經(jīng)營和和工業(yè)、商業(yè)企企業(yè)的物物流管理理設(shè)施屬屬于經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的政政策理念念，并從從物流設(shè)設(shè)施的公公益性角角度，制制定合理理的土地地開發(fā)

18、和和使用政政策。如如借鑒日日本經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，將規(guī)規(guī)劃的物物流園區(qū)區(qū)內(nèi)的土土地以未未開發(fā)的的較低的的價格（所謂生生地價格格）出讓讓給以園園區(qū)開發(fā)發(fā)環(huán)境建建設(shè)為主主、并不不以贏利利為目的的的合肥肥物流園園區(qū)建設(shè)設(shè)發(fā)展公公司，由由其以廉廉價的土土地為資資本通過過合資。原價出出讓等優(yōu)優(yōu)惠，吸吸引企業(yè)業(yè)進(jìn)入園園區(qū)創(chuàng)業(yè)業(yè)和發(fā)展展；根據(jù)物物流園區(qū)區(qū)的性質(zhì)質(zhì)和開發(fā)發(fā)特點(diǎn)，制定土土地開發(fā)發(fā)政策和和規(guī)劃管管理辦法法，編制制年度用用地計劃劃，核發(fā)發(fā)物流流建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目選址址意見書書、物流建建設(shè)項(xiàng)目目用地規(guī)規(guī)劃許可可證和和物流流建設(shè)工工程規(guī)劃劃許可證證，并并根據(jù)合合肥市政政策的授授權(quán)，對對物流園園區(qū)范圍圍內(nèi)的土土地征用用。劃撥

19、撥、使用用權(quán)轉(zhuǎn)讓讓等進(jìn)行行管理；做好園園區(qū)范圍圍內(nèi)的建建設(shè)。建建筑和房房地產(chǎn)管管理，核核發(fā)物物流基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證，并對對建設(shè)安安全和基基礎(chǔ)設(shè)施施開發(fā)實(shí)實(shí)行統(tǒng)一一的綜合合管理；制定與與物流園園區(qū)建設(shè)設(shè)發(fā)展相相適應(yīng)的的環(huán)境保保護(hù)及綠綠化美化化等的規(guī)規(guī)劃和年年度計劃劃，核發(fā)發(fā)環(huán)保保施工許許可證、環(huán)環(huán)保設(shè)施施驗(yàn)收證證和排放污污染物許許可證等，提提高物流流園區(qū)建建設(shè)管理理的質(zhì)量量和效率率：積極建建立物流流園區(qū)管管理與合合肥城市市建設(shè)與與管理。規(guī)劃、土地、環(huán)保、市政和和園林綠綠化等專專業(yè)與綜綜合部門門的關(guān)系系，爭取取相關(guān)的的政策支支持和提提高物流流園區(qū)的的建設(shè)效效率與效效益。7213 管理理機(jī)制從經(jīng)濟(jì)開

20、開發(fā)區(qū)的的一般性性管理的的角度，物流園園區(qū)管理理將涉及及到國有有資產(chǎn)管管理、干干部及人人員管理理、社會會發(fā)展管管理、工工商稅務(wù)務(wù)。公共共安全等等諸多方方面，涉涉及到政政府行政政管理體體制與機(jī)機(jī)制，因因此，經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)在自自身范圍圍內(nèi)幾乎乎形成了了一個功功能齊全全的城市市或城市市的行政政功能區(qū)區(qū)，國務(wù)務(wù)院多次次發(fā)文就就開發(fā)區(qū)區(qū)的管理理體制與與機(jī)制提提出改革革要求，其原因因也在于于這種龐龐大的系系統(tǒng)和復(fù)復(fù)雜的結(jié)結(jié)構(gòu)，很很容易使使開發(fā)區(qū)區(qū)失去效效率與效效益。因此，物物流園區(qū)區(qū)雖以經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)的運(yùn)運(yùn)作方式式作為其其發(fā)展的的經(jīng)濟(jì)模模式，但但要積極極借鑒經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)的改改革經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，在管管理機(jī)制制上要

21、以以精簡和和高效為為管理機(jī)機(jī)構(gòu)和管管理制度度建立的的核心要要素，提提高辦事事效率和和降低管管理成本本，減輕輕物流園園區(qū)開發(fā)發(fā)的負(fù)擔(dān)擔(dān)。7211人運(yùn)營機(jī)機(jī)制物流園區(qū)區(qū)的運(yùn)營營，將積積極借鑒鑒德國的的物流園園區(qū)發(fā)展展經(jīng)驗(yàn)，盡管政政府對園園區(qū)的建建設(shè)給予予了投資資和投資資政策的的支持，但僅僅僅是為了了創(chuàng)造良良好的環(huán)環(huán)境，政政府并非非希望在在園區(qū)的的投資行行為中直直接獲取取利益，而是通通過物流流產(chǎn)業(yè)的的培育和和經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展環(huán)境境的改善善、新的的經(jīng)濟(jì)增增長點(diǎn)的的出現(xiàn)而而獲得國國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)總體利利益。因此，合合肥物流流園區(qū)在在發(fā)展過過程中，將盡可可能地采采取企業(yè)業(yè)化運(yùn)營營機(jī)制，無論是是園區(qū)的的示范項(xiàng)項(xiàng)目、市市

22、政設(shè)施施，還是是物流信信息平臺臺以及國國有資產(chǎn)產(chǎn)的管理理，均將將通過企企業(yè)運(yùn)作作的方式式進(jìn)行，以減少少在園區(qū)區(qū)發(fā)展中中的行政政干預(yù)和和管理失失誤造成成的發(fā)展展損失。722 園區(qū)區(qū)內(nèi)物流流整體運(yùn)運(yùn)作設(shè)計計在物流園園區(qū)管理理機(jī)構(gòu)的的組織下下，物流流園區(qū)內(nèi)內(nèi)的物流流整體運(yùn)運(yùn)作，是是指進(jìn)入入園區(qū)的的物流企企業(yè)和工工業(yè)及商商業(yè)企業(yè)業(yè)，在物物流的具具體經(jīng)營營。組織織和管理理上，符符合園區(qū)區(qū)整體的的物流功功能發(fā)育育和完善善的物流流系統(tǒng)建建設(shè)的需需要，通通過對包包括物流流經(jīng)營、生產(chǎn)及及物流環(huán)環(huán)境建設(shè)設(shè)等在內(nèi)內(nèi)的各分分支系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)，達(dá)到到園區(qū)物物流活動動一體化化和高效效運(yùn)作的的目的。運(yùn)輸系系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)由運(yùn)

23、輸輸設(shè)備。計劃、發(fā)送、接運(yùn)，中轉(zhuǎn)等等因素組組成。園園區(qū)內(nèi)的的運(yùn)輸系系統(tǒng)的組組織應(yīng)遵遵循以下下原則和和發(fā)展機(jī)機(jī)制：通過對對園區(qū)的的統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃，在在運(yùn)輸系系統(tǒng)設(shè)計計和運(yùn)輸輸企業(yè)的的引進(jìn)、運(yùn)輸設(shè)設(shè)施的配配置時，能使各各種運(yùn)輸輸方式配配備齊全全，為園園區(qū)物流流的組織織和管理理提供充充分的選選擇余地地：要通過過運(yùn)輸管管理政策策和物流流園區(qū)的的有力協(xié)協(xié)調(diào)，使使各運(yùn)輸輸系統(tǒng)環(huán)環(huán)節(jié)能進(jìn)進(jìn)行合理理化組織織、統(tǒng)一一調(diào)度、能力調(diào)調(diào)節(jié)平衡衡，達(dá)到到用較少少的運(yùn)輸輸勞動消消耗，取取得較好好的運(yùn)輸輸經(jīng)濟(jì)效效益，特特別是積積極發(fā)展展物流園園區(qū)的多多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)，建立各各種運(yùn)輸輸方式的的內(nèi)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系系，提高高園區(qū)的的運(yùn)輸組

24、組織化水水平；為配合合物流園園區(qū)的物物流運(yùn)作作，園區(qū)區(qū)運(yùn)輸組組織工作作應(yīng)貫徹徹執(zhí)行及及時。準(zhǔn)準(zhǔn)確、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、安安全的原原則。配送系系統(tǒng)配送系統(tǒng)統(tǒng)合理組組織與管管理可提提高企業(yè)業(yè)專業(yè)化化。集約約化的經(jīng)經(jīng)營程度度，降低低企業(yè)的的經(jīng)營成成本。其其直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益主要體體現(xiàn)在企企業(yè)和用用戶上；其社會會效益是是以降低低資金占占用，提提高資金金使用效效率表現(xiàn)現(xiàn)出來。合肥物流流園區(qū)的的配送系系統(tǒng)發(fā)展展機(jī)制是是要積極極引導(dǎo)規(guī)規(guī)模化的的配送經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)進(jìn)入園園區(qū)，并并創(chuàng)造政政策條件件鼓勵運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)業(yè)之間、配送企企業(yè)之間間和工業(yè)業(yè)、商業(yè)業(yè)企業(yè)等等相互之之間的共共同配送送系統(tǒng)的的建立，最大限限度地體體現(xiàn)園區(qū)區(qū)在城市市

25、配送、運(yùn)輸?shù)鹊确矫娴牡募晒芄芾韮?yōu)勢勢，以提提高整個個園區(qū)的的經(jīng)濟(jì)效效益和社社會效益益。信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)為支持物物流園區(qū)區(qū)的發(fā)展展，園區(qū)區(qū)開發(fā)建建設(shè)企業(yè)業(yè)將開發(fā)發(fā)和建設(shè)設(shè)物流信信息平臺臺，物流流信息平平臺系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的的目的是是為園區(qū)區(qū)內(nèi)物流流企業(yè)和和企業(yè)物物流管理理提供公公共物流流信息，并為進(jìn)進(jìn)入物流流園區(qū)的的小型物物流企業(yè)業(yè)、物流流及運(yùn)輸輸代理企企業(yè)、運(yùn)運(yùn)輸配載載企業(yè)及及車輛等等提供廉廉價的物物流信息息管理手手段和工工具，以以提高園園區(qū)的物物流服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和效率，成為物物流服務(wù)務(wù)供需雙雙方開展展交易活活動的橋橋梁和紐紐帶，完完善園區(qū)區(qū)物流功功能合理理組合和和資源有有效利用用的機(jī)制制。倉儲管管

26、理系統(tǒng)統(tǒng)物流在園園區(qū)的組組織實(shí)際際上是一一個由分分散到集集中，再再由集中中到分散散的源源源不斷的的過程。倉儲管管理系統(tǒng)統(tǒng)主要是是提供包包括堆存存、保管管、保養(yǎng)養(yǎng)、維護(hù)護(hù)等活動動在內(nèi)的的功能要要素。因因此，園園區(qū)必須須在整體體經(jīng)營運(yùn)運(yùn)作上謀謀求建立立功能匹匹配。布布局合理理和規(guī)模模適當(dāng)?shù)牡膫}儲系系統(tǒng)，要要將倉庫庫及相關(guān)關(guān)的設(shè)施施。設(shè)備備的配套套，與物物流經(jīng)營營和整體體功能的的開發(fā)緊緊密結(jié)合合起來，避免過過去傳統(tǒng)統(tǒng)的單純純考慮設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)的做法法，使功功能齊全全、數(shù)量量規(guī)模適適宜、布布局合理理的倉儲儲設(shè)施群群體，構(gòu)構(gòu)成物流流園區(qū)發(fā)發(fā)展的有有效支撐撐，并通通過明確確庫存以以流通為為主還是是以儲備備為

27、主，合理確確定倉儲儲制度和和流程，對物品品采取有有區(qū)別的的管理方方式，力力求提高高倉儲效效率，降降低損耗耗，加速速物資和和資金的的周轉(zhuǎn)，體現(xiàn)園園區(qū)建設(shè)設(shè)的整體體效益。輔助服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)輔助服務(wù)務(wù)系統(tǒng)包包括園區(qū)區(qū)內(nèi)的社社區(qū)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)設(shè)備租賃賃與維修修系統(tǒng)、居民設(shè)設(shè)施等，之所以以在園區(qū)區(qū)發(fā)展上上述設(shè)施施，目的的在于提提高園區(qū)區(qū)的運(yùn)營營組織的的方便程程度，改改善園區(qū)區(qū)的投資資發(fā)展環(huán)環(huán)境和提提高園區(qū)區(qū)的整體體效率。但是，要要認(rèn)真總總結(jié)過去去在經(jīng)濟(jì)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)建設(shè)發(fā)發(fā)展中的的經(jīng)驗(yàn)，避免出出現(xiàn)園區(qū)區(qū)大而全全。小而而全的發(fā)發(fā)展局面面，園區(qū)區(qū)的管理理機(jī)構(gòu)要要從園區(qū)區(qū)的發(fā)展展整體效效益和發(fā)發(fā)展大局局出發(fā)，處

28、理好好園區(qū)效效益與效效率的關(guān)關(guān)系，嚴(yán)嚴(yán)格按總總體規(guī)劃劃控制園園區(qū)的健健康發(fā)展展。723 園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)機(jī)制制設(shè)計7231 園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)方式式根據(jù)現(xiàn)代代物流的的特征以以及對物物流園區(qū)區(qū)的功能能定位，考慮到到物流企企業(yè)和企企業(yè)物流流管理的發(fā)發(fā)展需要要，園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)方式式應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)在為客客戶提供供專業(yè)化化物流服服務(wù)、為為客戶提提供快速速響應(yīng)物物流服務(wù)務(wù)、為客客戶提供供高水平平的物流流系統(tǒng)服服務(wù)、建建立集物物流、商商流。信信息流于于一體的的新型物物流配送送中心等等4個幾方方面。為客戶戶提供專專業(yè)化物物流服務(wù)務(wù)物流園區(qū)區(qū)將創(chuàng)造造專業(yè)化化的物流流服務(wù)場場所及運(yùn)運(yùn)作條件件，一改改過去那那種只重重視產(chǎn)

29、品品成本，忽視顧顧客整體體利益的的做法，將物流流服務(wù)系系統(tǒng)作為為企業(yè)的的核心業(yè)業(yè)務(wù)流程程之一，通過降降低成本本從而降降低企業(yè)業(yè)整體運(yùn)運(yùn)營成本本。因此，物物流園區(qū)區(qū)的一個個重要服服務(wù)方式式，就是是通過庫庫存控制制、及時時供貨、快速運(yùn)運(yùn)輸?shù)任镂锪鞴芾砝韺I(yè)化化服務(wù)，降低客客戶產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的總成成本，為為客戶企企業(yè)提升升核心競競爭力做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。為客戶戶提供高高水平的的物流系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)隨著現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)活活動內(nèi)容容與范圍圍的不斷斷擴(kuò)展，客戶對對于物流流服務(wù)的的要求日日益廣泛泛。物流流服務(wù)己己不僅僅僅是儲運(yùn)運(yùn)、倉儲儲、配送送等獨(dú)立立功能模模塊的簡簡單組合合，包裝裝、保險險。信息息收集。簡單加加工等新新型

30、服務(wù)務(wù)內(nèi)容的的增加，己使物物流服務(wù)務(wù)的增值值效應(yīng)日日益明顯顯。物流流系統(tǒng)具具備的上上述功能能及完善善程度，直接關(guān)關(guān)系到用用戶自身身商業(yè)活活動的成成敗，也也是物流流企業(yè)提提高客戶戶滿意程程度和企企業(yè)自身身信譽(yù)的的重要支支持。因此，物物流園區(qū)區(qū)的物流流組織和和服務(wù)設(shè)設(shè)計，必必須根據(jù)據(jù)服務(wù)對對象和產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行，同時也也要考慮慮園區(qū)內(nèi)內(nèi)物流企企業(yè)的實(shí)實(shí)際能力力和水平平，通過過客戶物物流業(yè)務(wù)務(wù)流程的的動態(tài)優(yōu)優(yōu)化，物物流組織織與管理理的信息息化，將將綜合的的系統(tǒng)性性物流服服務(wù)作為為園區(qū)物物流發(fā)展展點(diǎn)，響響應(yīng)合肥肥及周邊邊地區(qū)工工業(yè)及商商業(yè)企業(yè)業(yè)對物流流要求的的變化，并在園園區(qū)物流流企業(yè)管管理人員員敏銳

31、的的市場感感知力。洞察力力和應(yīng)變變力，良良好的企企業(yè)形象象的支持持下，增增強(qiáng)園區(qū)區(qū)在物流流管理與與組織發(fā)發(fā)展上的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，加加快物流流園區(qū)的的開發(fā)和和建設(shè)發(fā)發(fā)展速度度。為客戶戶提供快快速響應(yīng)應(yīng)物流服服務(wù)當(dāng)今市場場競爭的的日趨激激烈，要要求企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售對于市市場供求求信息時時刻處于于快速反反應(yīng)狀態(tài)態(tài)。這種種面向市市場的快快速響應(yīng)應(yīng)既包括括生產(chǎn)和和商業(yè)企企業(yè)對其其客戶要要求的迅迅速響應(yīng)應(yīng)，也包包括物流流企業(yè)具具備的快快速反應(yīng)應(yīng)能力。在最終滿滿足客戶戶要求的的完整響響應(yīng)周期期中，物物流時間間占據(jù)很很大比例例。因此此，高效效?？煽靠康奈锪髁鞣?wù)將將成為生生產(chǎn)和商商業(yè)企業(yè)業(yè)在激烈烈的市場場

32、競爭中中立于不不敗之地地的重要要保證。物流園區(qū)區(qū)將以功功能齊全全的服務(wù)務(wù)方式和和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營業(yè)態(tài)態(tài)，將以以完善和和高效的的運(yùn)輸組組織體系系保障，滿足快快速響應(yīng)應(yīng)的物流流服務(wù)需需求。建立新新型園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會會化分工工不斷深深化的條條件下，需要物物流服務(wù)務(wù)具有更更高程度度的組織織化、規(guī)規(guī)?；秃拖到y(tǒng)化化，迫切切需要盡盡快加強(qiáng)強(qiáng)建設(shè)具具有綜合合服務(wù)功功能的物物流、配配送中心心。物流園區(qū)區(qū)應(yīng)在制制度保障障和運(yùn)作作支持上上，以發(fā)發(fā)展信息息化、現(xiàn)現(xiàn)代化、社會化化的新型型物流配配送中心心為宗旨旨，應(yīng)根根據(jù)物流流園區(qū)及及相關(guān)企企業(yè)的特特點(diǎn)和能能力，逐逐步改善善園區(qū)的的物流發(fā)發(fā)展支持持條件

33、，建設(shè)集集物流、商流、信息流流于一體體的新型型物流、配送基基礎(chǔ)設(shè)施施服務(wù)體體系。7232 園區(qū)區(qū)物流服服務(wù)質(zhì)量量控制物流業(yè)的的性質(zhì)和和物流市市場的特特點(diǎn)決定定了物流流企業(yè)的的組織與與管理核核心在于于提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的物物流組織織與管理理服務(wù)，物流服服務(wù)質(zhì)量量是物流流企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理的關(guān)鍵鍵所在。對于物流流園區(qū)而而言，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的過程就就是通過過協(xié)調(diào)。控制和和管理，提高園園區(qū)物流流服務(wù)與與管理企企業(yè)的服服務(wù)質(zhì)量量的過程程。促進(jìn)企企業(yè)改變變服務(wù)觀觀念提高物流流服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，首首先要實(shí)實(shí)現(xiàn)物流流服務(wù)觀觀念的變變革，即即實(shí)現(xiàn)由由“推”到“拉”的服務(wù)務(wù)觀念的的轉(zhuǎn)變。物流企企業(yè)應(yīng)更更多地考考慮“客戶要要我

34、提供供哪些服服務(wù)”，從這這層意義義講，它它是“拉”（Plllll）服務(wù)，而不是是僅僅考考慮“我能為為客戶提提供哪些些服務(wù)”，即“推”（PSSSh）的的服務(wù)。這是影影響物流流服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的關(guān)關(guān)鍵因素素。觀念上的的轉(zhuǎn)變可可以帶動動物流行行為的更更新。物物流企業(yè)業(yè)起初提提供的是是合肥市市物流配配送服務(wù)務(wù)，以后后隨著服服務(wù)觀念念的轉(zhuǎn)變變，發(fā)展展到提供供長距離離區(qū)域物物流服務(wù)務(wù)，而且且能提供供越來越越多的服服務(wù)項(xiàng)目目，同時時根據(jù)用用戶需求求，其服服務(wù)工作作可延伸伸到生產(chǎn)產(chǎn)。流通通等領(lǐng)域域。確定適適宜的客客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)、商商業(yè)企業(yè)業(yè)、以及及城市經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動對物流流服務(wù)的的需求千千差萬別別，單個個物流企企

35、業(yè)不可可能同時時滿足所所有客戶戶的所有有要求。通常情情況下，物流企企業(yè)服務(wù)務(wù)資源與與企業(yè)競競爭戰(zhàn)略略定位是是制定服服務(wù)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)，客戶服服務(wù)需求求是服務(wù)務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制衡，服服務(wù)的不不足和過過剩都會會影響物物流企業(yè)業(yè)的健康康發(fā)展。因此，物流園園區(qū)要從從全局發(fā)發(fā)展的角角度，促促進(jìn)園區(qū)區(qū)物流企企業(yè)確定定適宜的的物流服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。確定適宜宜的客戶戶服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，首首先必須須清楚客客戶的核核心需求求，即在在服務(wù)過過程中客客戶認(rèn)為為最重要要的東西西。這一一標(biāo)準(zhǔn)在在不同的的客戶、不同的的貨物。不同的的時期中中均可能能不同。因此，在確定定客戶服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的時候候，必須須根據(jù)確確定的客客戶服務(wù)務(wù)重點(diǎn)，

36、合理配配置服務(wù)務(wù)資源。對物流流服務(wù)過過程進(jìn)行行有效的的監(jiān)測物流園區(qū)區(qū)要保證證園區(qū)內(nèi)內(nèi)企業(yè)具具有穩(wěn)定定的服務(wù)務(wù)質(zhì)量，以使園園區(qū)的發(fā)發(fā)展具有有可持續(xù)續(xù)性，必必須對企企業(yè)的物物流服務(wù)務(wù)過程進(jìn)進(jìn)行有效效的監(jiān)測測，進(jìn)行行監(jiān)測既既是園區(qū)區(qū)總體把把握企業(yè)業(yè)服務(wù)狀狀態(tài)的需需要，也也是為企企業(yè)改進(jìn)進(jìn)服務(wù)提提供決策策支持，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流園園區(qū)發(fā)展展目標(biāo)的的手段。物流服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的監(jiān)控過過程包括括跟蹤監(jiān)監(jiān)測?？兛冃гu價價和作出出響應(yīng)，即收集集信息、捕捉偏偏差、分分析后果果和協(xié)調(diào)調(diào)管理?？蛻舴?wù)務(wù)的績效效測定指指標(biāo)體系系可以按按照客戶戶服務(wù)過過程的三三個階段段即售前前服務(wù)階階段、售售中服務(wù)務(wù)階段和和售后服服務(wù)階段段來劃

37、分分。實(shí)際際操作中中，物流流企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)客客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選選擇某一一階段進(jìn)進(jìn)行測定定。不同同企業(yè)由由于其服服務(wù)范圍圍與服務(wù)務(wù)內(nèi)容的的不同，通常會會選擇不不同的階階段與不不同的指指標(biāo)。準(zhǔn)準(zhǔn)時交貨貨率。訂訂貨滿足足率、訂訂貨周期期及其可可靠性。發(fā)票準(zhǔn)準(zhǔn)確率、客戶投投訴率、發(fā)貨運(yùn)運(yùn)輸成本本和服務(wù)務(wù)能力利利用率等等都是經(jīng)經(jīng)常使用用的測定定指標(biāo)。目前物流流企業(yè)較較為普遍遍采用的的監(jiān)測手手段包括括報告單單監(jiān)測?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)監(jiān)測、電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換監(jiān)測、成本核核算監(jiān)測測、需求求計劃監(jiān)監(jiān)測、倉倉庫管理理系統(tǒng)監(jiān)監(jiān)測。運(yùn)運(yùn)輸管理理系統(tǒng)監(jiān)監(jiān)測和企企業(yè)資源源計劃監(jiān)監(jiān)測等。由于日日益普及及的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)有助于于園區(qū)物物流信

38、息息平臺為為企業(yè)提提供公共共的監(jiān)測測信息服服務(wù)，使使得監(jiān)測測成本降降低，所所以園區(qū)區(qū)應(yīng)積極極利用互互聯(lián)網(wǎng)來來進(jìn)行園區(qū)區(qū)內(nèi)物流流服務(wù)的的績效測測評和質(zhì)質(zhì)量監(jiān)測測工作。73 運(yùn)行行保障系系統(tǒng)設(shè)計計合肥物流流園區(qū)發(fā)發(fā)展的運(yùn)運(yùn)作保障障系統(tǒng)，主要包包括園區(qū)區(qū)建設(shè)與與發(fā)展的的政策、規(guī)章制制度。運(yùn)運(yùn)作所需需的手段段及措施施保障和和園區(qū)發(fā)發(fā)展的管管理。運(yùn)運(yùn)營環(huán)境境的保障障等。7311 政策策與制度度物流園區(qū)區(qū)健康、高效運(yùn)運(yùn)行的政政策和規(guī)規(guī)章制度度涉及到到物流園園區(qū)開發(fā)發(fā)建設(shè)的的商業(yè)模模式設(shè)計計中提及及的發(fā)展展機(jī)制、建設(shè)機(jī)機(jī)制、管管理機(jī)制制、運(yùn)營營機(jī)制等等有關(guān)的的政策和和制度。物流園園區(qū)應(yīng)積積極爭取取合肥市市及

39、安徽徽省的有有關(guān)政府府部門的的支持，以經(jīng)濟(jì)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)建設(shè)的的經(jīng)驗(yàn)為為借鑒，通過對對園區(qū)發(fā)發(fā)展政策策及規(guī)章章制度的的研究，頒布具具有法律律效力的的政策文文件，在在制度上上確保園園區(qū)的發(fā)發(fā)展。732 運(yùn)作作保障機(jī)機(jī)制物流園區(qū)區(qū)的運(yùn)作作保障機(jī)機(jī)制主要要是指建建立園區(qū)區(qū)發(fā)展所所需的建建設(shè)企業(yè)業(yè)、招商商引資。園區(qū)開開發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作、技術(shù)支支持、資資本運(yùn)營營和提高高進(jìn)入園園區(qū)企業(yè)業(yè)的競爭爭能力等等方面。企業(yè)組組織物流園區(qū)區(qū)建設(shè)開開發(fā)的商商業(yè)模式式要求對對合肥物物流園區(qū)區(qū)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)和發(fā)發(fā)展環(huán)境境建設(shè)按按企業(yè)運(yùn)運(yùn)作模式式進(jìn)行設(shè)設(shè)計，因因此，園園區(qū)應(yīng)在在管理機(jī)機(jī)構(gòu)的支支持下，對承擔(dān)擔(dān)園區(qū)建建設(shè)發(fā)展展任務(wù)的

40、的企業(yè)組組織及運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制進(jìn)行充充分的設(shè)設(shè)計，使使其科學(xué)學(xué)和完善善。市場營營銷物流園區(qū)區(qū)作為對對合肥市市具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)作用的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施項(xiàng)目目，應(yīng)在在開發(fā)和和建設(shè)上上樹立市市場營銷銷的思想想和理念念，而不不應(yīng)是制制定政策策后的守守株待兔兔式的等等待企業(yè)業(yè)進(jìn)入。為此，物流園園區(qū)必須須重視并并做好營營銷專門門的設(shè)計計，在招招商引資資政策的的框架下下，樹立立園區(qū)管管理人員員的營銷銷意識，并對營營銷人員員進(jìn)行專專門的培培訓(xùn)，使使其能夠夠向潛在在客戶宣宣傳園區(qū)區(qū)運(yùn)作特特點(diǎn)和發(fā)發(fā)展政策策，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有潛力力的客戶戶。在開開發(fā)初期期和關(guān)鍵鍵項(xiàng)目上上，物流流園區(qū)可可物色合合適的市市場營銷銷專門人人才，進(jìn)進(jìn)行培養(yǎng)養(yǎng)，使其其逐步勝勝任工作作。業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作作主要是是解決政政策研究究。園區(qū)區(qū)項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃。園園區(qū)相關(guān)關(guān)資源組組合。運(yùn)運(yùn)作組織織。運(yùn)作作協(xié)調(diào)等等問題。園區(qū)運(yùn)作作的商業(yè)業(yè)模式要要求園區(qū)區(qū)在運(yùn)作作效率上上有較大大的提高高，以新新站綜合合開發(fā)區(qū)區(qū)現(xiàn)有人人